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株式会社タイミーの求人情報
該当求人数 34 件
株式会社タイミー
障がい者雇用/マネージャー候補
コンサルタント
組織・人事コンサルタント
タレントマネジメント・人事マネジメントコンサルタント
人材開発コンサルタント
想定年収
600～900万円
勤務地
東京都港区
業務内容
●メンバーマネジメント ・組織構成(2025年6月時点) -正社員:4名/アルバイト:43名 ・基本的には正社員メンバーのマネジメントが中心となります ●雇用方針立案・管理・企画 ・法廷雇用率を踏まえた雇用方針の立案や雇用管理、障がい特性を持つ従業員がより活躍できる環境を作るための制度・企画立案〜運営 ●従業員のサポート・見守り ・業務指示・質問相談の応対などを通した従業員の自立に向けた成長サポート ●面談 ・体調チェックやメンタルケアを含めた面談対応 ●フォロー・社外連携 ・従業員の卒業校やグループホーム、支援機関の支援者との情報共有等の連携 ●委託業務の受注・進捗管理 ・他部署から依頼された業務の受注と従業員のアサイン、進捗管理 ●業務運用フローの整備 ・従業員の障がい特性に合わせた業務フロー・手順の作成・整備、運用開始後の個別フォロー(支援・検証・改善活動) ●定着面談及び社内報告のレポート作成 ●助成金等の各種申請 組織情報 人事部総務グループに所属しているサポートチームへの配属となります。 チームメンバー(正社員)4名がおり、連携をとりつつ業務遂行を担当していただきます。
必須条件
・事業会社で障がい者雇用管理者のマネジメント経験(目安:2年以上)
株式会社タイミー
カスタマーサポート / CX(カスタマーエクスペリエンス)
コンサルタント
組織・人事コンサルタント
ITコンサルタント
業務改善コンサルタント（BPR）
想定年収
500～900万円
勤務地
東京都港区
業務内容
●カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 ・お客様対応をするオペレーション部 ・カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部) ・業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ・役割 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること お客様:企業・ユーザー双方 期待 :「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること ファン:他の人にタイミーを勧めてくれる存在 ●CXグループ お客様のプロダクト利用体験を向上するCustomer Experience(以下、CXグループ)として、「お客様の声」「メンバーの声」「データ」を元に、社内の開発チームと協業しながら、プロダクト改善やカスタマーサポート本部の業務改善をおこなっています。 ・役割 開発チームと協業し、お客様の困りごとの根本原因を解消し、顧客のプロダクト利用体験を向上する CS本部内関連チームと協業し、オペレーションの最適化を通して、迅速で満足度の高いお問い合わせ体験を提供する AIなどの最新技術を活用し、上記の実現を図る ●具体的な業務内容 問い合わせデータを起点にサービス利用体験に目を向け、根本原因の特定・改善策の実行を通してプロダクト及びサービス全体の体験向上へ貢献します。また、上記に加え【簡単・迅速・満足度が高い】サポート対応の提供をするための仕組み作りを行うことも含まれます。 ・サービス・プロダクトの改善 -問い合わせやユーザーの行動データなどから課題検知・課題選定 -分析データをもとにし、スコープ特定や解決策の立案・提案〜実行・評価 -関連部署との協業及びプロジェクトのディレクション ・カスタマーサポート組織の改善 -業務プロセスの最適化 -ツールの導入検討 ・データ基盤の構築 -関連データの蓄積・集計環境整備 ●働き方 ・フルリモート勤務可能 -全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要があります -オペレーションチームは365日稼働しているため、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります ●配属部署 カスタマーサポート本部/CX部 本部長:1名 ・オペレーション部 部長:1名 マネージャー:2名 リーダー:9名 メンバー:約150名 ・人材開発(HRD)部 部長:1名 チームリーダー:1名 メンバー:20名 ・カスタマーエクスペリエンス(CX)部 マネージャー:2名 リーダー:1名 メンバー:8名 ※2023年11月時点 ●使用ツール Zendesk/Notion/miro/LookerStudio
必須条件
・所属部署以外の他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 -マーケティングやプロダクト組織が関連するディレクションだとなお可 ・経営層向けの企画書などのドキュメント作成能力 ・KPI管理の経験 -KPI設定および、KPI達成のための戦術やアクションプランの策定など -パフォーマンス上の問題やボトルネックの特定および、解決のためのアクション
株式会社タイミー
カスタマーサポート / ナレッジマネジメント(マネージャー候補)
コンサルタント
組織・人事コンサルタント
ITコンサルタント
業務改善コンサルタント（BPR）
想定年収
600～1,000万円
勤務地
東京都港区
業務内容
ミッション ●カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 1.お客様対応をするオペレーション部 2.カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部) 3.業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ●役割 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること お客様:企業・ユーザー双方 期待 :「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること ファン:他の人にタイミーを勧めてくれる存在 本ポジションの役割 ナレッジマネジメントグループは、顧客が困りごとを抱えた際に、お問い合わせをせずとも自己解決できるように、FAQ・チャットボットなどの自己解決のためのツールを活用し、顧客のプロダクト利用体験向上を目指すグループです。 また、オペレーターが顧客対応を行う際に活用するナレッジの管理も行い、スムーズで満足度の高いお問い合わせ体験を提供します。 具体的な業務内容 ●マネージャー候補 ・カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ・ナレッジマネジメントグループのマネジメント ◦KPI管理/設定および、KPI達成のための戦術やアクションプランの策定 ◦パフォーマンス上の問題やボトルネックの特定および、解決のためのアクション ◦ピープルマネジメントメンバーの育成とキャリア開発 ・顧客の自己解決体験の向上 ◦顧客が困りごとを抱えても自己解決をしながらサービス利用し続けるための、プロダクトチームと協業した、AIチャットや生成AIの導入検討・施策推進 ◦顧客の自己解決に関連するKPI改善のための、プロジェクト推進および他部署との連携 ◦FAQ・チャットにおける回答記事までの到達率の向上、解答内容の品質改善など(ベンダーとの連携含む) ・顧客のお問い合わせ体験の向上 ◦オペレーション変更やプロダクトリリースなどに伴う、オペレーター向けナレッジの定常メンテナンス ◦迅速で満足度の高いサポート体験の提供のための、プロジェクト推進および他部署との連携 ◦CSオペレーションチームと協業し、DX化に向けた施策や、AIを活用したオペレーションの最適化など ◦オペレーター向けのナレッジにおける、記事までの到達率の向上、記事の内容の品質改善など ●働き方 フルリモート勤務可能 ※全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要があります ※オペレーションチームは365日稼働しているため、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります 配属部署 カスタマーサポート本部/ナレッジマネジメント部 本部長:1名 ●オペレーション部 部長:1名 マネージャー:2名 リーダー:9名 メンバー:約150名 ●人材開発(HRD)部 部長:1名 チームリーダー:1名 メンバー:20名 ●カスタマーエクスペリエンス(CX)部 マネージャー:2名 リーダー:1名 メンバー:8名 ※2023年11月時点
必須条件
●カスタマーサポートにおける業務改善のご経験(2年以上) ●他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験
株式会社タイミー
カスタマーサポート / QC(品質管理)
コンサルタント
その他業務特化コンサルタント
組織・人事コンサルタント
ITコンサルタント
業務改善コンサルタント（BPR）
想定年収
500～900万円
勤務地
東京都港区
業務内容
ミッション ●カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 ・お客様対応をするオペレーション部 ・カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部) ・業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 役割 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること お客様:企業・ユーザー双方 ・期待 :「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること ・ファン:他の人にタイミーを勧めてくれる存在 ●本ポジションの役割 ・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、顧客の期待を超える体験を提供できるようオペレーション部/CX部と協力して、根本原因を解消するための施策立案と連携/実行 ・メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境を整備 具体的な業務内容 【運用/プロセス改善】 顧客が「すぐに解決できる」「もう困らない」と感じられる自己解決環境を提供するために、オペレーション運用・FAQ・チャットボットなどの品質課題を特定し、改善を推進 【応対品質改善】 ・オペレーターの応対内容(電話/メール)をモニタリングし、CSAT向上の観点からフィードバックを行い、顧客体験の質を継続的に向上 ・オペレーション管理者が効果的にオペレーターの育成ができるようなモニタリングフィードバック結果の連携 ・サービス成長フェーズに応じた応対品質評価基準の設計・運用 配属部署 カスタマーサポート本部/HRD部 QCテキスト&コールチーム <配属部署構成 ※2023年11月時点)> 【カスタマーサポート本部】 本部長:1名 ・オペレーション部:最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門 └部長:1名 マネージャー:2名 リーダー:9名 メンバー:約150名 ・HRD部:ヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用と研修と品質管理を担当する部門。 └部長:1名 チームリーダー:1名 メンバー:20名 ・CX部:業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当する部門。 └マネージャー:2名 リーダー:1名 メンバー:8名
必須条件
・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある ・ビジョン、ミッション、バリューへの共感 ・カスタマーサポート組織におけるSV経験1年以上 ・QC/QA/モニタリングフィードバックなど対応品質管理の経験を有している方
株式会社タイミー
【北信越/新潟】コンサルティングセールス/リーダー候補(SMB領域)
コンサルタント
戦略・経営コンサルタント
その他業務特化コンサルタント
営業コンサルタント
想定年収
480～700万円
勤務地
新潟県新潟市
業務内容
ミッション あなたには、タイミーを活用してクライアントの人手不足・人材課題を解決し、事業成長を伴走する役割を担っていただきます。 タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用満足度を上げる取り組みが必要になります。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし、提案し続ける。 同じクライアントでも、他店舗/事業所(例:新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進)への展開や、同じ店舗/事業所の別職種(例:ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進)への導入を通して、さらなる利用の拡大のチャンスを狙っていきます。 売って終わりではなく、顧客の“事業改善”を共に創っていく仕事です。 役割 ●既存クライアントの人的課題解決(労働力確保・業務効率化など) ●既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化 ●既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築 具体的な業務内容 ●既存クライアントの人的課題解決/BPR(Business process re engineering) ●経営層・事業責任者への課題ヒアリング ●人件費構造やオペレーションの分析 ●多店舗展開に向けた導入戦略づくり ●店舗・別職種への利用拡大提案 配属部署 SMB領域 ●ターゲット企業:数億円〜数百億円の企業のいずれかを担当 ・業界:物流、飲食、小売業界を中心とした企業群 ●主要業務 ・多店舗展開企業への導入推進 ・既存店舗における利用拡大(例:別職種への導入)
必須条件
●成果・ご実績を残されている方 ●論理的にクライアントの課題を解決してきた方 ●当社のビジョン・ミッション・バリューに共感いただける方 ●法人営業のご経験(2年以上) ●免許保有(普通自動車運転免許)
株式会社タイミー
セールス/マネージャー候補(広島/中四国支社)
コンサルタント
戦略・経営コンサルタント
その他業務特化コンサルタント
営業コンサルタント
想定年収
700～1,000万円
勤務地
広島県広島市
業務内容
ミッション タイミー導入拡大を通して、日本の社会課題解決を実現することがミッションです。 リード獲得からサービスの利用拡大までの全てのプロセスにおいてタイミーの利用最大化を目的とした営業活動を行なっていただきます。 クライアントとの中長期的な関係構築、商談機会の創出、アカウントプラン(個社に対する営業戦略)の設計など、業務内容は多岐に渡ります。 クライアントごとに異なる課題に向き合いながら、解決のために伴走するコンサルティング要素の強いポジションです。 具体的な業務内容 本ポジションは、タイミー導入企業の成果最大化と、組織としての再現性向上を担うポジションです。 単なる運用支援ではなく、クライアントの経営課題に向き合い、事業成果に直接コミットしていただきます。 ① クライアント成果創出/経営課題解決 ・クライアントの経営/事業課題の抽出および構造整理 ・タイミー導入後の効果測定および活用促進 ・活用拡大に向けた施策立案および実行推進 ・クライアントからのフィードバックを基にしたサービス改善提案 ② 事業推進/戦略設計 ・担当領域における課題特定および戦略/戦術立案と推進/実行 ・関連部門(営業・プロダクト・マーケ等)と連携した施策企画 ・社内外パートナーとの協働による新規施策の立案・推進 ③ マネジメント ・1〜2階層の組織マネジメント ・メンバーの育成・評価・パフォーマンス最大化 ・成果創出プロセスの型化および横展開
必須条件
・課題解決型の法人営業またはコンサルティングのご経験(5年以上) ｰSMB企業群への営業経験が望ましい ・セールス組織のマネジメント経験(2年以上)2階層以上のマネジメント(10~30名規模) ・キーマングリップやCxO・部長級以上のハイレイヤー層とのコミュニケーション経験 ・免許保有(普通自動車運転免許)
株式会社タイミー
個人情報保護推進
コンサルタント
その他業務特化コンサルタント
ITコンサルタント
サイバーセキュリティコンサルタント
法務コンサルタント
リスクコンサルタント
想定年収
800～1,100万円
勤務地
東京都港区
業務内容
ミッション 情報システム部 / リスク&セキュリティ管理Gにて、個人情報保護(PMS)に関わる、現状の運用状況の改善および推進を担っていただくポジションです。 具体的な業務内容 ●PMS(Pマーク含む)の年間計画策定、運用設計、改善ロードマップ作成 ●Pマーク監査(内部監査)の実施、報告書作成、是正・予防措置(CAPA)のフォロー ●被監査部門・リスク&セキュリティ・法務・情シス等との連携、論点整理と意思決定支援 ●規程・基準・手順・チェックリスト類の整備/改定(個人情報取扱い、委託先管理、ログ/アクセス、廃棄・保存等) ●事故・インシデント時の初動支援(事実整理、影響評価、社内外連携、再発防止策の設計) ●社内教育の企画・運営(入社時教育、役割別教育、e-learning、テスト、啓発施策)
必須条件
●個人情報保護推進やJSQ 15000 等の標準化されたマネジメントシステムの導入、運用経験 ●個人情報に関わる事故の対応経験(事故の大小問わず)
株式会社タイミー
内部監査/メンバー
コンサルタント
その他業務特化コンサルタント
ITコンサルタント
サイバーセキュリティコンサルタント
セキュリティコンサルタント
リスクコンサルタント
想定年収
400～900万円
勤務地
東京都港区
業務内容
●内部監査の企画、実施、フォローアップ(内部統制監査、規定準拠性監査、Pマーク監査など) ●内部監査室で発生するその他の業務 ※システム監査等のIT以外のエリアの監査を想定しています 【組織について】 現在内部監査室は2名で構成されており、室長1名、メンバー1名の組織となっており、3人目のメンバーとして参画いただきます。また、今後さらなる業務・組織の拡大を想定しております。 ミッション 立ち上がりはリスク&セキュリティチームと連携し各被監査部門への個人情報保護監査を実施する、またそれにより強固な個人情報保護管理体制を築き上げる事をミッションとする。(当該業務に限定するものではない。) 配属先 内部監査室
必須条件
・内部監査の実務経験(2年以上) ・個人情報に関する業務における興味
株式会社タイミー
【名古屋】コンサルティングセールス/リーダー候補
コンサルタント
その他業務特化コンサルタント
営業コンサルタント
想定年収
480～700万円
勤務地
愛知県名古屋市
業務内容
ミッション あなたには、タイミーを活用してクライアントの人手不足・人材課題を解決し、事業成長を伴走する役割を担っていただきます。 タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用満足度を上げる取り組みが必要になります。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし、提案し続ける。 同じクライアントでも、他店舗/事業所(例:新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進)への展開や、同じ店舗/事業所の別職種(例:ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進)への導入を通して、さらなる利用の拡大のチャンスを狙っていきます。 売って終わりではなく、顧客の“事業改善”を共に創っていく仕事です。 役割 ・既存クライアントの人的課題解決/BPR(Business process re engineering) ・既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化 ・既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築 具体的な業務内容 ・既存クライアントの人的課題解決/BPR(Business process re engineering) ・経営層・事業責任者への課題ヒアリング ・人件費構造やオペレーションの分析 ・多店舗展開に向けた導入戦略づくり ・店舗・別職種への利用拡大提案 配属部署 ●SMB領域 ・ターゲット企業:数億円〜数百億円の企業のいずれかを担当 ・業界:物流、飲食、小売、ホテル業界を中心とした企業群 ・主要業務 -多店舗展開企業への導入推進 -既存店舗における利用拡大(例:別職種への導入) ●ENT領域 ・ターゲット企業:数百億円〜数兆円の企業のいずれかを担当 ・業界:物流、飲食、小売、ホテル業界を中心とした企業群 ・主要業務多 -店舗展開企業への導入推進 -既存店舗における利用拡大(例:別職種への導入) ●新規開拓領域 ・ターゲット企業:数億円〜数兆円の企業のいずれかを担当 ・業界:介護業界を中心とした企業群(新規industry開拓の可能性もあり) ・主要業務 -多 店舗展開企業への導入推進 -既存店舗における利用拡大(例:別職種への導入)
必須条件
・成果・ご実績を残されている方 ・論理的にクライアントの課題を解決してきたご経験 ・当社のビジョン・ミッション・バリューに共感いただける方 ・無形法人営業のご経験(3年以上) ・免許保有(普通自動車運転免許)
株式会社タイミー
カスタマーサポート / トレーニング(研修担当)
コンサルタント
ITコンサルタント
業務改善コンサルタント（BPR）
想定年収
700～900万円
勤務地
東京都港区
業務内容
ミッション ・カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 1.お客様対応をするオペレーション部 2.カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部) 3.業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ・役割 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること お客様:企業・ユーザー双方 期待 :「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること ファン:他の人にタイミーを勧めてくれる存在 本ポジションの役割 ・オペレーション部が必要とするオペレーター像を明確にし、求めているレベルのオペレーターを育成できるよう研修カリキュラムを構築 ・トレーニングのプロフェッショナルとしてメンバーの声やデータを分析し、メンバーのスキル向上や研修資料のブラッシュアップ ・オペレーション管理者との密な連携を行い、オペレーション管理者がスムーズかつ効果的にメンバーの育成をできるような仕組み作り 具体的な業務内容 <仕組み構築> ・研修カリキュラム/プログラムの作成および改善 ・座学研修/OJT実施方法の改善、仕組み再構築 ・複数の研修が安定して運用できる仕組みの構築 <運用と改善> ・オペレーター(アルバイトスタッフ)研修の実施 ・OJTなど研修後のサポート ・受講者のパフォーマンス管理、改善 ・研修スケジュールの管理および改善 ・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 配属部署 カスタマーサポート本部/HRD部 トレーニングチーム <配属部署構成 ※2025年6月時点)> 【カスタマーサポート本部】 本部長:1名 ・オペレーション部:最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門 └部長:1名 マネージャー:2名 リーダー:12名 メンバー:約271名 ・HRD部:ヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用と研修と品質管理を担当する部門。 └部長:1名 マネージャー:1名 チームリーダー:2名 メンバー:33名 ・CX部:業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当する部門。 └部長:1名 リーダー:1名 メンバー:10名
必須条件
・事業会社のカスタマーサポート部門もしくは研修会社にて研修カリキュラム/プログラムの立案、作成のご経験がある方 ・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある方
株式会社タイミー
労務(チームリーダー)
コンサルタント
ITコンサルタント
DXコンサルタント
業務改善コンサルタント（BPR）
想定年収
580～800万円
勤務地
東京都港区
業務内容
以下の主な業務群で得意分野からお任せいたします ●事業起点での労務設計・運用 事業拡大や新規事業に伴う労務課題の抽出と、スピード感を重視した解決策の実行 。 ●業務プロセスの高度化・DX推進 「デジタル判断可能な業務」の比率を高め(目標50%超)、属人化を排除した「誰がやっても同じ」状態(BPR)の完遂 。 ●経営に寄与する情報提供 組織サーベイや労務データを活用し、経営判断に資するレポートや提言を行う 。 ●他部署との連携強化(共通理解づくり) POCや契約、制度設計の初動から事業部に入り込み、「後で対応」ではなく「事前に相談される労務」の関係性を構築する 。 ●メンバーマネジメント(5名程度) ●ミッション 「社員が活躍し続けられる環境づくり」と「健全に成長し続けるための安全網の整備」 単なるトラブル対応や定型業務の管理にとどまらず、事業の成長スピードを落とさずにリスクをコントロールする「戦略労務」を実現することが最大のミッションです。 トラブル対応は最終手段であり、「予防」こそが本質であるという考えのもと 、事業と他部署の理解を深め、判断基準を揃えることで、迷いのない組織運営をリードしていただきます 。 ●配属について HR本部/人事部/労務総務グループ
必須条件
下記を複数満たしている方 ・事業会社での労務や人事企画経験(目安:3年以上) ・労働関係法令に関する深い知識と、それを実務・経営判断に落とし込んだ経験 ・業務フローの構築・改善(BPR)の経験
株式会社タイミー
中途採用担当(セールス/Biz採用)
コンサルタント
戦略・経営コンサルタント
その他業務特化コンサルタント
組織・人事コンサルタント
営業コンサルタント
人材開発コンサルタント
想定年収
650～1,000万円
勤務地
東京都港区
業務内容
【配属部署】 HR本部/次世代部/中途採用グループ(20名程度) ※ビジネス職・営業系採用を担当するチームへの配属となります。 ・[次世代部 部長インタビュー](https://www.bizreach.jp/column/strategy-32/) 【業務内容】 まずはご自身の担当ポジションにおける採用活動を牽引いただきつつ、チーム全体のパフォーマンス最大化に向けた取り組みにも関わっていただきます。 ●中途採用戦略の立案・実行 ・事業戦略・組織計画に基づく年度・半期ごとの採用計画策定 ・採用ターゲット明確化、手法選定、KPI設定・進捗管理 ・市場動向・競合状況を踏まえた戦略最適化 ●メンバーマネジメントのサポート ・メンバー育成計画策定・OJT・フィードバックのサポート ・採用プロセスの標準化・効率化のサポート ●ハイクラス人材採用(CxO・役員クラス) 採用プロセス改善・データ分析 ・役員報酬制度や各種制度策定、役員陣への報告 【キャリアパス】 ●中途採用担当から、中途採用チームにおけるリーダー、マネージャーのポジションや、HRBP・人材企画・人材開発・労務など、人事全体のリーダーへキャリアを広げることが可能です。 ●組織づくりを通じて、経営に近い視座を持った人事として成長できます。 ●事業側へのキャリアなど、多様な可能性も広がっています。 【一緒に働くメンバー】 ●中途採用グループ内には、若手や中途採用未経験者も在籍しており、育成・チームマネジメントについても発揮いただくチャンスがございます。 ●経営陣を含め、フラットで風通しの良い文化です。
必須条件
下記いずれかのご経験をお持ちの方 ●事業会社での中途採用担当のご経験(2年以上) ●RPOとして事業会社の採用を推進した経験 ●両面型のエージェントの経験
株式会社タイミー
メンタルヘルス×労務|健康サポート体制を一から整える実装リード(労務 / 保健師歓迎)
コンサルタント
業界特化コンサルタント
ヘルスケアコンサルタント
想定年収
600～750万円
勤務地
東京都港区
業務内容
●メンタルヘルス・私傷病領域の実装・改善(主業務) ・休職/復職対応の運用・改善 ・再発防止・予防を前提としたフロー設計 ・労務・人事視点での判断・調整業務 ●健康サポート・安全衛生の運営 ・ストレスチェック、衛生委員会の運営・改善 ・産業医・外部専門家との連携 ●将来的な取り組み(余力・フェーズ次第) ・ウェルビーイング施策・指標設計 ・体制拡充時のメンバー育成・役割設計 【配属について】 人事部 労務総務グループ 健康サポートチーム
必須条件
・休職/復職対応を、主担当として回した経験 ・人事・労務の立場で、関係部署と調整しながら判断した経験 ・制度やルールが未整備な状態で、運用を回しながら改善した経験
株式会社タイミー
戦略PMO(Project Management Office)
コンサルタント
戦略・経営コンサルタント
その他業務特化コンサルタント
PMOコンサルタント
想定年収
650～1,100万円
勤務地
東京都港区
業務内容
当社の成長戦略を支える要として、複雑化する経営イシューやプロジェクト群の全体像を把握し、経営陣・事業組織・プロダクト組織・コーポレート組織等の多様なステークホルダーと連携するとともに、経営戦略の目標達成に向けて下記の業務を遂行いただきます。 ●全社重要プロジェクトの推進: ・戦略目標達成に向けた「コア事業の成長拡大促進」「新規事業開発」など“攻め”のプロジェクトおよび、事業拡大に伴うガバナンス整備の“守り”のプロジェクトの両面で、幅広く全社重要プロジェクトの立ち上げ～自走・安定の伴走を行います。 ●経営計画・事業計画と各プロジェクト群の整合性マネジメント: ・経営の戦略目標や事業計画との整合性を担保するため、市場の変化や事業計画の進行状況をモニタリングしながら、各プロジェクトの優先順位を見定め、強化・維持・撤退等の経営上の意思決定の適切なサポートを行います。 ●全社のプロジェクトマネジメントプロセスの標準化: ・各プロジェクトの立ち上げ～計画～実行～集結のサイクルを組織標準として整えることで、事業成長のスピードを加速し、また、プロジェクト経験を通じた社員一人ひとりの「突破する力」「やり切る力」の向上に貢献します。 そのために、以下のような役割での活躍を期待しています。 ●全体最適をリードする推進役(ファシリテーター): ・プロジェクトに関わるメンバーやステークホルダーの“想い”や”痛み“に寄り添い、また一人ひとりの”強み”を生かしたプロジェクト運営を行うことにより、チーム全員が強みを活かして成果を出せるよう、能動的に場を整え、推進力を最大化させます。 ●プロジェクトを前に進めるための構造整理と解決策の実行: ・複雑な状況下でも「今、何を解くべきか」「誰にどう働きかけて物事を動かすか」を的確に抽出し、関係者が共通認識を持って迷わず動けるよう動きます。ドキュメントやプロセスの可視化、経営への提言、キーマンのメンタリングやコーチングなど、目的達成のために必要なあらゆることを考え、泥臭く手と足を動かし、協力者を巻き込みながら実行することにより、プロジェクト全体を前に進めます。 ●業務の質と生産性を高めるプロセスデザイン: ・Senior PMOと共に、デジタルツール(Gemini等のAIツール含む)を積極的に有効活用し、組織のカルチャーに合ったプロジェクト推進の型(業務プロセスや意思決定・情報共有の仕組みづくり等)を構築し、組織全体の実行力を底上げします。
必須条件
●事業会社(経営企画・事業戦略・事業開発等)またはコンサルティングファームでの実務経験: ・ビジネスモデル・マーケティング・財務会計・法務・プロダクト開発・セールスプロモーション・事業基盤整備・サプライチェーン・サービスオペレーション等、事業を取り巻く様々な側面からの論点整理・課題特定・施策立案～実行を実際に行った経験(3年以上) ●数十名規模のプロジェクトにおける推進経験: ・職種を問わずプロジェクトマネージャー・PMOまたはそれに準ずる役割で多様なステークホルダーを巻き込み、実際にプロジェクトを推進した「実戦」の経験(経験プロジェクト3種類以上) プロジェクトの実戦経験において、成功・失敗の結果は問いません。失敗経験も貴重な学びの機会であり、失敗から教訓を得て次に活かした経験はむしろ歓迎いたします。
株式会社タイミー
セールス(新規顧客獲得部門)/マネージャー候補(大阪)
コンサルタント
戦略・経営コンサルタント
その他業務特化コンサルタント
営業コンサルタント
想定年収
700～1,000万円
勤務地
大阪府大阪市
業務内容
【ミッション】 インサイドセールスとフィールドセールス組織におけるマネージャーとして、グループの戦略戦術の設計・推進がミッションとなります。 具体的には、未導入企業に対する新規リード(企業)の獲得から商談、そして契約締結までの全プロセスにおけるセールス活動を統括し、最大化を担っていただきます。 クライアントの顕在的・潜在的な課題を特定し、タイミーが提供する価値を最大限に伝えることで、中長期的な関係構築の礎を築きます。多岐にわたる業種・業界のクライアントに対し、コンサルティング要素の強いアプローチで課題解決に貢献するポジションです。 【具体的な業務内容】 ●事業戦略の策定と実行セールス部門の事業計画策定、予実管理、戦略立案、実行。市場動動向や競合分析に基づいた、新規獲得戦略の立案 ●組織マネジメントフィールドセールス・インサイドセールス組織全体のマネジメント。将来的に150名規模を想定したメンバーの指導・育成、組織全体のパフォーマンス最大化。組織体制の構築や改善、採用戦略への貢献 ●セールス推進特定上位顧客への営業戦略立案、上位役職者のいる場への営業同行、重要商談におけるクロージング支援、トラブル発生時の対応指揮 ●部門連携カスタマーサクセス部門、マーケティング部門、プロダクト部門など、社内外の関連部門やパートナーと連携し、リード獲得からサービス利用最大化までのシームレスな顧客体験を設計。新規施策の企画立案から方向性の検討 ●データ活用推進SFツールなどの活用による予測精度向上、データに基づいた営業戦略立案や予実管理の精度向上、営業プロセスの最適化
必須条件
●2階層以上(15名以上)の組織マネジメントのご経験営業組織における全体責任者またはそれに準ずるマネジメント経験(事業計画策定、予実管理、組織運営全般) ●事業・組織の成長推進経験特定部門や事業の立ち上げ、あるいは大幅な成長に貢献した実績 ●売上目標達成だけでなく、組織基盤の構築や営業プロセスの改善など、多角的に事業拡大を推進した経験 ●新規顧客獲得をミッションとするセールス部門でのご経験インサイドセールスやフィールドセールスなど ●法人営業、コンサルティング、またはそれらに準ずる経験 ●普通自動車免許の所持(商談時に自動車を利用する可能性あり)
株式会社タイミー
セールス/マネージャー候補(福岡/九州支社)
コンサルタント
戦略・経営コンサルタント
その他業務特化コンサルタント
営業コンサルタント
想定年収
750～1,000万円
勤務地
福岡県福岡市
業務内容
【ミッション】 タイミー導入拡大を通して、日本の社会課題解決を実現することがミッションです。 リード獲得からサービスの利用拡大までの全てのプロセスにおいてタイミーの利用最大化を目的とした営業活動を行なっていただきます。 クライアントとの中長期的な関係構築、商談機会の創出、アカウントプラン(個社に対する営業戦略)の設計など、業務内容は多岐に渡ります。 クライアントごとに異なる課題に向き合いながら、解決のために伴走するコンサルティング要素の強いポジションです。 【具体的な業務内容】 ●タイミー導入後の効果測定と活用促進 ●クライアントからのフィードバックを基にしたサービス改善提案 ●課題設定/定量定性分析/仮説に基づいた各施策の企画/方向性の検討 ●社内外の関連部門/パートナーと連携した新規施策の企画立案から方向性検討 ●マネジメント業務 ・メンバーの指導・育成など1～2階層マネジメント ・課題特定～戦略/戦術の施策立案、運用 【役割】 ・1日密着! しごとリーチ!(https://www.youtube.com/watch?v=kVkf4h2nsq8)
必須条件
●課題解決型の法人営業またはコンサルティングのご経験(5年以上) ・SMB企業群への営業経験が望ましい ●セールス組織のマネジメント経験(2年以上)2階層以上のマネジメント(10～30名規模) ●キーマングリップやCxO・部長級以上のハイレイヤー層とのコミュニケーション経験 ●免許保有(普通自動車運転免許)
株式会社タイミー
セールス/マネージャー候補(大阪)
コンサルタント
その他業務特化コンサルタント
営業コンサルタント
想定年収
750～1,200万円
勤務地
大阪府大阪市
業務内容
【ミッション】 タイミー導入拡大を通して、日本の社会課題解決を実現することがミッションです。 リード獲得からサービスの利用拡大までの全てのプロセスにおいてタイミーの利用最大化を目的とした営業活動を行なっていただきます。 クライアントとの中長期的な関係構築、商談機会の創出、アカウントプラン(個社に対する営業戦略)の設計など、業務内容は多岐に渡ります。 クライアントごとに異なる課題に向き合いながら、解決のために伴走するコンサルティング要素の強いポジションです。 【具体的な業務内容】 ●タイミー導入後の効果測定と活用促進 ●クライアントからのフィードバックを基にしたサービス改善提案 ●課題設定/定量定性分析/仮説に基づいた各施策の企画/方向性の検討 ●社内外の関連部門/パートナーと連携した新規施策の企画立案から方向性検討 ●マネジメント業務 ・メンバーの指導・育成など1～2階層マネジメント ・課題特定～戦略/戦術の施策立案、運用 【役割】 ・1日密着! しごとリーチ!(https://www.youtube.com/watch?v=kVkf4h2nsq8)
必須条件
●課題解決型の法人営業またはコンサルティングのご経験(5年以上) ・SMB企業群またはエンタープライズ企業群への営業経験が望ましい ●セールス組織のマネジメント経験(2年以上)2階層以上のマネジメント(20～30名規模) ●キーマングリップやCxO・部長級以上のハイレイヤー層とのコミュニケーション経験 ●免許保有(普通自動車運転免許)
株式会社タイミー
事業戦略・GTMリード(求人領域)
コンサルタント
戦略・経営コンサルタント
新規事業コンサルタント
想定年収
900～1,100万円
勤務地
東京都港区
業務内容
【ミッション】 タイミーが展開する「新規事業」の成長を加速させるため、企画/戦略立案からオペレーション構築、データ基盤の整備までを一気通貫で担っていただきます。 既存の人材業界の常識を塗り替え、新たなスタンダードを創るための「事業の屋台骨」を構築することが役割です。 【具体業務】 スポットワーク領域を超えて、長期採用についても滑らかに支援をするサービス開発を実施しております。 まだ、POCフェーズのサービスにおいて下記の業務などを実施いただく予定です。 ①プライシング検討 ・拡販に向けて基準となる料金プランの策定 ②PJ企業支援 ・必要に応じて導入企業への商談同席 ・ユーザーインタビュー等を通じて、解決すべき本質的な悩みを抽出。 ③拡販の基盤整理 ・拡販体制構築に向けて各種ツールの実装を目指し、関係部署と連携 ・例)looker、Salesforce、admin、請求自動化 ・事業部のモニタリング体制の構築援助 ④市場調査・競合分析
必須条件
①拡販基盤の構築および営業プロセスの最適化のご経験 ・拡販体制の構築に向けた各種ツール(Salesforce、Looker等)の実装、およびシステム間のデータ連携推進 ・関係部署と連携した、請求自動化を含むバックオフィス業務のオペレーション構築 ・事業部の「アップセル/クロスセル商品の開発経験」 ②市場分析(GTM戦略)の精緻化と優先順位付けのご経験 ・市場ポテンシャルの精緻化(業界・業種・規模・エリア等のセグメント別分析、媒体予算・採用単価の算出) ・企業別の媒体予算データ等に基づいたターゲットリストの構造化分析結果に基づく、営業アプローチの優先順位付けおよび戦略策定
株式会社タイミー
マーケター(ブランド・グロース担当)/タイミーキャリアプラス
コンサルタント
その他業務特化コンサルタント
マーケティングコンサルタント
ブランドコンサルタント
想定年収
600～1,200万円
勤務地
東京都港区
業務内容
●ブランド戦略の立案・実行 :タイミーキャリアプラスのブランドプロミスを定義し、toC向けのコミュニケーション戦略の策定 ・概念定義と提供価値の言語化 ・タイミーには、ワーカーの「遅刻欠勤状況」や「現場での評価」といった、従来の履歴書には載らない膨大な「信頼データ」が存在します。 「タイミーで働くことが、キャリアにとって有利になるのか」という新たな価値を定義し、ワーカーが「自分の可能性」を再発見できることを認識してもらうための、コンセプトの構築 ・ランディングを推進するための施策の企画立案・実行・効果検証 ●KPI設計とKPIマネジメント :ブランディング施策のKPI設計と推進及びブランディング活動が「タイミーキャリアプラス」の事業にどう寄与しているかを定量・定性両面で分析し、改善サイクルを回す ●ステークホルダー連携 :事業開発、CA(キャリアアドバイザー)、プロダクトチームとの連携
必須条件
●事業会社または広告代理店における、toC向けマーケティング/ブランディング(1年以上)を主導し、売上やCVなどの事業成長指標(KPI)を達成または大きく伸長させたご経験 ・ブランド戦略の立案・実行及び、KPI設計から推進までのご経験 ・ブランディング活動が及ぼす事業貢献を定量/定性効果の算出、また経営陣やステークホルダー等への説明責任を果たしたご経験 ●ユーザー調査やデータ分析から、ターゲットの深いインサイト(悩み、希望、行動原理)を言語化し、クリエイティブやコミュニケーションに落とし込むご経験 ●データに基づき施策の効果を客観的に評価し、PDCAを回せる論理的思考能力をお持ちの方
株式会社タイミー
シニアプロダクトデータサイエンティスト(Matching)
コンサルタント
ITコンサルタント
データアナリスト・データサイエンティスト
想定年収
900～1,300万円
勤務地
東京都港区
業務内容
現在、データサイエンスグループでは主に「マッチング体験の向上」「プラットフォームの信頼性・安全性向上」「ML/LLM基盤の構築・運用」の3つの領域に注力しています。 本ポジションでは、このうち「マッチング体験の向上」を専門的に担当いただき、推薦や検索アルゴリズムの力を用いて、ユーザーへの価値提供を最大化していただきます。 ビジネス課題の特定から、数理最適化や因果推論、基盤モデル等を用いたシステム設計、ビジネスインパクトと連動した評価パイプラインの構築までをフルサイクルで担っていただきます。 1.理想のマッチングと評価指標の設計 ・推薦・マッチングアルゴリズムが事業KPI（マッチング率、継続率等）に与える影響を分析し、優先的に改善すべき領域を策定 ・「タイミーにおける理想のマッチング」を定義し、それを多角的に評価・計測するための指標や、信頼性の高い評価基盤の設計・構築 ・ワーカーの皆様の継続的な活躍を支え、タイミーを通じた「はたらく」体験がより価値あるものとなるような、データに基づいた価値還元やパーソナライズ体験の構築 2.マッチングのデータサイエンスと最新技術のリサーチ・実装 ・推薦システム、検索、グラフニューラルネットワーク、数理最適化、マーケットデザイン等の分野における論文の調査および、タイミーのマッチング課題への適応・実装 ・多種多様なニーズを持つワーカーと事業者の需給バランスを考慮した高度なマッチングアルゴリズムを開発し、因果推論等を用いた施策の効果検証 3.基盤モデルを活用したユーザー理解の深化 ・LLM等の基盤モデルを用いて、非構造化データからセマンティックな特徴を抽出し、マッチング精度の向上に繋げる ・プロンプトエンジニアリングや効率的な追加学習（PEFT等）を駆使し、特定ドメインにおけるモデルの最適化を推進 4.フルサイクルなモデル開発と推論の最適化 ・ユーザーからの反応やフィードバック（暗黙的・明示的シグナル）を収集・分析し、プロダクトを継続的に進化させる学習ループ（フィードバックループ）の構築 ・ロードマップ策定からモデリング、A/Bテスト等の検証、本番運用の実施までを一気通貫で担当 ・推論時のレイテンシー改善やコスト管理を行い、快適なユーザー体験とビジネス効率の両立を追求 技術スタック(主要な部分の抜粋) ●クラウド ・Google Cloud ●開発言語 ・Python ●データ基盤 ・BigQuery / Fivetran / dbt Cloud ●ML / LLM基盤 ・Vertex AI / MLflow / LiteLLM / Datadog LLM Observability ●BIツール ・Looker / Looker Studio ●IaC ・Terraform ●開発環境・ツール ・Visual Studio Code / Cursor / Claude Code / GitHub Copilot / Devin / GAS etc 扱っているデータ ・アプリユーザーのアクセスログ、募集内容に関する情報 ・マッチングに関する情報 ・レビューや評価情報や、アプリインストールなどの広告効果に関わるデータ ・問い合わせに関するデータ ・営業活動情報のデータ 上記のようなデータを扱っております。
必須条件
ハードスキル ●マッチング・推薦領域における卓越した知見と実装経験（5年以上） ：推薦システム、検索システム、またはマッチング理論や数理最適化（需給バランスの最適化等）の知見を用いた、実ビジネスにおける高度な設計・開発・運用経験 ●開発・分析基盤の習熟 ：SQLおよびPythonを用いた大規模データ処理、クラウド（Google Cloud/AWS等）環境でのモデル開発・運用、およびGitを用いたチーム開発の実務経験 ●データに基づく高度な意思決定支援 ：因果推論やA/Bテストを用いた精緻な効果検証を行い、マーケットプレイス内の複雑な相互作用を考慮した上で、プロダクトの改善を主導した実務経験 ●継続的な学習サイクルの構築経験 ：本番環境のデータやユーザーからの反応（暗黙的・明示的シグナル）を収集・分析し、モデルを改善し続ける仕組みを設計・運用した経験 ●評価駆動開発の高度な実践能力 ：ビジネスインパクトから逆算し、2サイドプラットフォーム特有の多角的な評価指標（オフライン評価、セマンティック類似度、マーケットプレイスの健全性指標等）を定義するとともに、信頼性の高い評価基盤を設計・構築できる能力 ソフトスキル ●2サイドマッチングプラットフォームにおける深いドメイン知見 ：2サイドマッチングプラットフォームの特性（流動性の確保、マッチングの摩擦、ネットワーク効果など）を深く理解し、抽象的な事業課題をデータサイエンスの課題として構造化・ロードマップ策定できる能力 ●ビジネス指標と技術指標の高度な接続能力 ：マッチング率、充填率（Fill rate）、リテンションといったマーケットプレイスの重要KPIと、機械学習の技術指標を定量的に紐付け、投資対効果（ROI）に基づいた優先順位付けと戦略的な意思決定を主導できる能力 ●ステークホルダーを巻き込む推進力 ：他部門のステークホルダーと密に連携し、マッチングアルゴリズムがプロダクトやユーザー体験に与える影響を共通言語（ビジネス価値）で議論し、プロジェクトを完遂させる高い推進力
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※1 2026年1月に内定承諾し、弊社経由で年収アップを実現した方の平均値
※2 厚生労働省職業安定局 人材サービス総合サイトおよび各社決算資料より 2024年10~2025年3月におけるコンサル特化転職エージェントの支援実績数から弊社推計
※3 2025年9月16日時点