募集要項詳細
基本情報
職種/ポジション
EX(Employee Experience)チームで、事業拡大を支えるコンサルタント職を募集します。
業務内容
EX(Employee Experience)チームで、事業拡大を支えるコンサルタント職を募集します。大企業のDX課題に取り組み、エンドユーザーである従業員(Employee)の生産性向上、システムの利活用を促進することが本ポジションのミッションです ▼CSマネージャーインタビュー記事 https://note.techtouch.jp/n/na86baf982d53 あらゆるソフトウェアの画面上に、操作ガイドを追加し、 ユーザーの “わからない” を解消するサービス「テックタッチ」のコンサルタントとして、クライアントのシステム利活用を成功へ導いてください! ●事業内容・フェーズ 「テックタッチ」 の企画・開発・運営・販売を行っています。 ▼テックタッチが解決する課題 ーDX導入のハードルを下げたい。システムの利活用を促進したい。ー 「Webシステムの上に操作ガイドを表示させることで、誰もがシステムを使いこなせるようにする」製品を開発・提供しています。 ▼テックタッチの機能紹介(一例) ・どのタイミングで何を入力すればいいのかをステップごとに教えてくれる ・入力ミスを事前に検知(半角/全角、(株)/株式会社など) ・分析機能を用いて、どれくらいの社員が、どの項目で躓いているのかが分かる ・自動入力機能で顧客のIDを間違いなく入力(ダブルチェックが不要に) 日本国内に数少ない、大企業をターゲットにしたホリゾンタルSaaSです。 ライバルは外資系SaaS企業、世界のユニコーン企業*。 国内ではほぼ敵なし! テックタッチが先駆けとしてDXP(デジタルトランスフォーメーションプラットフォーム)プロダクトの開発・リリースを行っています。 *ユニコーン企業とは:評価額が10億ドル以上の未上場のスタートアップ企業のこと ●募集背景 さらなる顧客拡大、事業拡大に向けた増員募集 現在、トヨタ自動車様・三菱UFJ銀行様をはじめ、日本のそうそうたるエンタープライズ企業を中心に導入が拡大し年100%超で成長中です。 日本ではまだまだ希少な領域を手がけるパイオニアとして、拡大しつつも質の高いコンサルティングを提供できる体制に向け、チームを強化しています。 ●業務内容 ・対象システム及び当社プロダクトの導入目的の整理と、成功を定義・測量するKPIの合意 ・目標達成に必要な体制の整備、最適なスケジュールの検討 ・お客様ヒアリングと社内に蓄積されたデータから課題を細かくブレイクダウンし、優先順位づけ ・特定した課題を解決するための、当社プロダクトの実装設計/ガイド実装の支援 ・利用データ分析と改善提案 システムのUIを自由に設計・改善できるプロダクトと粘り強いコンサルティング活動を通して、 システムの定着化や操作時の生産性改善にとどまらず、 ・営業支援システム導入による営業効率の改善 ・調達システム導入による購買コスト削減 ・店舗向けシステム導入による店舗との情報共有改善 など、一般的なシステム導入の域を超えた深いコンサルティングが可能なポジションです。 ※会社の事業状況やご本人の適性に応じて担当する業務内容が変更となる場合があります
この求人の魅力
●あらゆるシステムに関する深い知見で、顧客を課題解決に導く 対象となるシステムは営業支援、ERP、人事、経費精算など多岐に渡りますが、当社での経験を通して大企業の社内DXについては広く、深く知ることができます. 特に運用における課題、導入後のKPI改善などは、単独システムでも世の中にプロフェッショナルが少なく(各社が独自で行うことが多いため)、お客様にも価値を感じて頂きやすいうえ、キャリアを描くうえで独自のナレッジ、専門性を身につけることができます. ●名だたる大企業の主担当として、顧客企業全体のDX支援を担う お客様の大半が業界を問わず日本のトップ企業である当社において、ひとりひとりが「アカウント担当」としてお客様と対話し、お客様側のリソースやケイパビリティも加味しながらテックタッチとしてのビジネスと価値提供を最大化するリーダーになって頂きます (希望者のみ). コンサルティングに加え営業要素、事業開発要素も強く、幅広い経験を積んで頂けます. ●社内の経営陣と近い距離で行うプロダクトづくり、仕組みづくり 当社は業務内容や仕組みをリードする専任の担当(いわゆるOpsポジション)の人数を絞り、ひとりひとりの経験を活かして社内の仕組みづくりを各メンバーがリードするポリシーで組織を作っています. 顧客の多様さおよび自由度の高さゆえ、CSチームが実地に顧客に接して得られるニーズは当社製品をより良いものにする最も重要な情報のひとつとなります. 自社のプロダクト・仕組みを一緒にどんどん良くしていきましょう. ●顧客システムのUI/UXを追求 弊社プロダクトは、ナビゲーションや自動操作など、各機能をパズルのように組み合わせて あらゆるシステムのUIを改善できる自由度の高いシステムです. ありとあらゆる業種、部門、職種のシステムやオペレーションを理解し、UI/UXを磨き上げていくという複雑さ・面白さを体感頂けます.
応募条件
必須条件
・顧客折衝経験(法人に限る) ※ITコンサル、SIerなどIT業界だと尚良し ・そのほか、歓迎スキルのいくつかを満たす方
歓迎条件
・エンタープライズ顧客折衝経験 ・ITコンサル経験 ・SIerでのプロジェクトマネージャー/コンサル/コンサルタント/営業経験 ・SaaS導入・運用コンサル経験(RPAコンサル等) ・BtoB SaaSカスタマーサクセス経験 ・IT(ERP)の導入・保守担当経験 ・ウェブディレクター経験 ・以下アプリケーションの知見 Salesforce / SAP / Concur / Success Factors / SAP Ariba / Workday
求める人物像
・課題を発見し、自分で解決できる方 ・知的好奇心旺盛で、自ら学び、何事にも柔軟に対応できる方 ・視野が広く、知見が深い方 ・高いホスピタリティをお持ちの方 ・チームプレイヤー
試用期間
3ヶ月
待遇
給与
年収: 480～660万円 月収: 40～55万円 基本給:286,105円〜397,500円 ※時間外労働の有無に関わらず、固定残業時間は45時間/月 、月額113,895〜 157,500円を含む。 超過分については別途支給。 ※上記給与とは別に、「 年2回のボーナス(業績連動) + SO制度」を導入しています。
勤務時間
10:00～19:00 ※フレックスタイム制、コアタイム 10:00〜17:00 ※固定残業時間は45時間/月、超過分については別途支給
勤務地
東京都 中央区 銀座 8-17-1 PMO銀座Ⅱ5階 ※現在はリモートワーク併用(出社目安 40%/月) ※会社の事業状況やオフィスの移転等により勤務場所が変更となる可能性があります
休日・休暇
・完全週休二日制(土・日)、祝日、年末年始 ・入社日に有給休暇付与(初年度10日) ・慶弔休暇 ・産育休、介護休暇制度完備(男性育休取得実績あり)
福利厚生・諸手当
＜手当＞ ・通勤交通費 ・リモートワーク手当(5,000円/月) ＜その他制度＞ ・業務PCや周辺機器を自身で選択可能(上限額あり) ・モニター購入支援(上限額あり) ・書籍購入制度(上限額なし) ・備品購入制度 ・SaaS系ツールの積極的な利用 ・セミナー/勉強会の参加費負担(国内セミナー全額負担、国外セミナーは全社プレゼンのうえ全額負担) ・年一回健康診断(3万円(税込)までオプション追加可能) ・予防接種費用負担(インフルエンザ等) ・ワクチン接種後特別休暇 ・SO制度 ・週1回のフリーランチ(上限額あり) ・オフィス環境 └ワイドモニター設置 └オフィス利用を前提としたヘッドセット支給 └水(ウォーターサーバー)/コーヒー等のドリンク(ホット/アイス)飲み放題 └喫煙所あり(屋外/電子タバコのみ)
社会保険
・各種社会保険完備
企業情報
社名
テックタッチ株式会社
設立年月日
2018年3月1日
本社所在地
東京都中央区銀座8丁目17-1 PMO銀座Ⅱ5F
代表者
井無田 仲
従業員数
183名
資本金
630百万円
事業内容
デジタルアダプションプラットフォーム「テックタッチ」およびデータ戦略AIエージェント「AI Central Voice」の開発・提供
企業の魅力
●事業の成長性やプロダクトの提供価値 ・急成長中のSaaSスタートアップで、社会的意義の高いプロダクトに携われる環境 ・大企業や公共機関への導入が進む中、プロダクトの成長性と社会的インパクトを実感できるフェーズ。 優秀なメンバーが集うチームで、裁量を持って挑戦できる文化が根付いている ・IHI、トヨタ自動車、三菱UFJ銀行、LINE、明治安田生命などの大手企業に加え、官公庁や自治体でも導入が進行。 J-Startup選定企業であり、SAP AWARD OF EXCELLENCEなど複数の賞を受賞
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【AI Agent新規事業】AI Consulting
想定年収
-
勤務地
東京都 中央区
業務内容
●事業概要 テックタッチのAI Central事業部では、AIを使い企業が持つ様々な文章データを構造化し、独自のデータベースやその企業だけのナレッジベースを作り上げる革新的なプロダクトを開発しています。特に定性データを、感情や要望を含めた分析可能な形に変換する技術や、業界・企業特有の文脈を理解した分析が可能な点が特徴的です。 また、蓄積されたデータをもとにAIがディスカッションパートナーとなり、製品開発やマーケティング戦略の意思決定をサポートする機能も顧客から評価されているポイントです。 テックタッチは「すべてのユーザーがシステムを使いこなせる世界に」をミッションに掲げ、生成AIを活用した新規事業の立ち上げを行なっています。AIの活用は企業の経営として今後なくてはならないものになると信じており、特に弊社の顧客基盤である大企業ではAIの活用は待ったなしの状況となっています。 ●募集背景 本事業は2024年10月に発足した立ち上げフェーズにありますが、既に複数の大企業との契約を実現しており、弊社の顧客基盤(大企業でのテックタッチの利用実績)を活かした全く新しいプロダクトとして急速な成長を遂げています。 当社の成長においてマルチプロダクト戦略は極めて重要であると考えております。AI Central事業はその一つの柱であり、次のステージに向けた拡大フェーズを迎えています。現状は総勢10名ほどのチーム(業務委託除く)ですが、顧客課題に向き合い、生成AIを活用して顧客の課題解決に伴走していく経験と熱意を持ったカスタマーサクセスチームの組成により、さらなる事業の加速を目指しています。 ●業務内容 AI Central事業部では、BizチームとProductチームが共同しながら、常に新しいAI技術へのキャッチアップ、トレンド理解、技術理解、顧客活用に勤しんでいます。本ポジションで具体的に担っていただきたい仕事の例は以下の通りです。 ・プロダクトが顧客内部で活用され成果を出すまでのオンボーディングを適切に行うこと、及びオンボーディングプロセスの改善施策の検討 ・顧客への継続的な価値提供に向きあいしっかりとプロジェクトで成果を出すこと ・顧客との折衝を経て適切に期待値コントロールし、成果に対する適切な評価を得、契約継続に向けた適切なアクションを検討/実行できること ・顧客とのプロジェクト推進を通じて新たなニーズ、ユースケースやターゲット層を発掘し、プロダクトチームにフィードバックすること ・AIの最先端の理解をしつつ、プロダクトや組織に反映すること ※当ポジションは、ご経験や志向性に応じてBusiness Developmentの役割(PoC推進、新規提案、戦略的な顧客拡大など)にも挑戦いただけるポジションになっております。 ●生成AIの活用状況 当社では、社員の創造性と生産性を最大限に引き出すために、最新の生成AIサービスを積極的に導入しています。特に、機密情報や社内秘情報といった重要なデータも安心して入力できる、高度なセキュリティを備えたAIサービスを活用している点が大きな特徴です。以下は、社内で利用が許可されているサービス/APIの一部です。今後も常に最先端のAIを検討、導入していきます。 API ・OpenAI API ・Anthropic API ・Gemini API ・Perplexity API 開発ツール ・Github Copilot ・Cursor Business ・Devin 生成AIサービス ・ChatGPT Team/Enterprise ・Azure OpenAI Service ・Claude Team/Enterprise ・Gemini Advanced/Gemini for GWS ・Perplexity Enterprise Pro ・NotebookLM Plus ・Zoom AI Companion
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※2 厚生労働省職業安定局 人材サービス総合サイトおよび各社決算資料より 2024年10~2025年3月におけるコンサル特化転職エージェントの支援実績数から弊社推計
※3 2025年9月16日時点