募集要項詳細
基本情報
職種/ポジション
Webグロース・スペシャリスト
業務内容
Web解析データと顧客行動データ(検索・回遊)を掛け合わせ、Webサイト上での「おもてなし」と「商機発掘」を仕組み化します。 「サクナビ」のサイトグロース戦略立案 検索クエリ分析に基づき、顧客が真に求めている「解決策」と、その先にある「潜在ニーズ」を特定する。 PULL型リード(トスアップ)導線の設計 「特定機能のヘルプページを見ている顧客」に対し、上 位プランやオプション機能のメリットを訴求するポップアップやCTA(Call to Action)を配置し、インサイドセールスへのホットリード供給を行う。 Web接客(CRO)の実行 サイト内の滞在時間や閲覧深度に応じて、セミナー案内や活用事例集を出し分けるなど、Web上でのパーソナライズ体験を実装する。 コンテンツと商談の接続 マーケティングスペシャリスト(WHAT担当)が作成したコンテンツを、Webサイト上の「どのタイミング」で提示すれば最もアップセルにつながるかを検証・実装する。 ※主な利用ツール CRM/SFA:HubSpot MA:HubSpot BI/分析:Looker / Google BigQuery / SQL 社内外コミュニケーション:Google Workplace / Zoom ミッション サポートサイト(サクナビ)を「問い合わせ削減(コストセンター)」の場から、顧客の能動的な関心を検知し商談機会を創出する「プロフィットセンター」へと転換させることで「サポートサイト(サクナビ)を『24時間働く優秀な営業担当』に進化させる」 サイトを「情報の置き場」ではなく「24時間稼働するセールス装置」と捉えられる方をお待ちしております。 ●従事すべき業務の変更の範囲 本人の能力・適性および事業運営上の必要性に応じ、会社の定める業務に変更する場合があります。
この求人の魅力
「待ち」ではない。「攻め」のWebマーケティングが可能 「待ち」のサポートではなく、 顧客が検索した瞬間を捉え、攻めの提案を仕掛けるアグレッシブなWebマーケティングです。また、事業担当メンバーへのウェブディレクションを行うことで複数事業の最大化に貢献します。 数だけではない。ビジネスインパクトを重視したマーケティング PV数だけを追うのではなく、 サイト閲覧が実際の「アップセル商談」や「機能活用」にどれだけ繋がったかのビジネスインパクトを重視します。また、Tech × Salesの架け橋として、Webの挙動をトリガーにCRM・MAを通じ、「今、電話すべき顧客」を事業組織に通知する仕組みを作ります。
応募条件
必須条件
・Webサイトのアクセス解析(GA4、CRM等)および改善提案(CRO/LPO)の経験 ・「問い合わせを減らす」だけでなく「Webから売上を作る」ことに挑戦したい方 ・顧客の検索意図(インサイト)を読み解き、仮説検証を回せる方
歓迎条件
・Webツールのシナリオ設計・運用経験 ・BtoBサイトでのリード獲得(CVR改善)の実務経験 ・HTML/CSS/JavaScriptの基礎知識(エンジニアと共通言語で話せるレベル)
試用期間
試用期間:6ヶ月(期間中の条件変更なし)
待遇
給与
年収: 567～783万円 (例)年収567万の場合 月額356,125円(基本給278,000円+時間外手当48,125円+その他手当30,000円) ※月20h分の固定残業代含む(超過分別途支給) 【手当】 ・家族手当(月3万/1人,5万/2人,6万/3人以上)※アシマネ・管理職対象外 ・深夜手当 ・休日勤務手当 ・通勤手当(上限10万/月) ・赴任手当 ・出張手当 【賞与・昇給】 賞与:年2回(6・12月) 昇給:年1回(5月)
勤務時間
9:00～18:00(休憩60分) ●タイムリーシフト/マンスリーシフト制度 ・働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日/月ごとに変更可 (例:8時-17時、8時半-17時半、9時半-18時半、10時-19時)
勤務地
東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー https://www.rakus.co.jp/company/map/#tokyo2 ※就業場所の変更の範囲:会社の定める場所
休日・休暇
●完全週休二日(土日)・祝日 ●有給休暇 ●夏季・年末年始休暇 ●産前・産後休暇 ●子の看護休暇(1人につき5日間/年) ●慶弔休暇 ●シックリーブ(5日間/年) ●時間休暇(5日間/年=40時間の範囲内で1時間単位で使用可) ●特別休暇 ●生理休暇 ●母性健康管理休暇 ●バックアップ休暇 ・有給の取得期限を超えた消滅分を上限年間5日、最大20日まで積み立て可(使用用途の制限有)
福利厚生・諸手当
●服装:オフィスカジュアル ●時短勤務制度(育児、介護) ●ラクスマイル制度 ・子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択可能(入社1年後から使用可) ●その他制度 ・ベビーシッター補助制度 ・社内サークル ・社内交流イベント ・社内カフェ(コーヒー・紅茶、ウォーターサーバーあり) ・従業員持株会 ・在宅勤務制度(毎週水曜日) ・資格取得支援サポート ・階層別研修
社会保険
雇用保険、労災保険、健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合)、厚生年金保険
選考フロー
1.書類選考の結果をご連絡いたします 合格の方には面接の日程をご案内します。 書類を拝読し、応募ポジションとは別によりご活躍いただけるであろうポジションをご案内する場合がございます。ご了承ください。 2.面接は2～3回実施いたします。面接回数はポジションや候補者様のご希望によって変動する場合があります。途中、SPIの受験をお願いする場合があります。詳細は採用担当者からのご案内をご確認ください。
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企業情報
社名
株式会社ラクス
設立年月日
2000年11月1日
本社所在地
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7階
代表者
中村崇則
従業員数
1,907名
資本金
3億7,837万8千円
企業の魅力
● 企業の成長性 「統合型ベストオブブリード」戦略と「AI×SaaS」で、勝ちパターンを再定義する。 ラクスでは、広く浅くではなく特定の領域に深く特化させた「ベストオブブリード」戦略によって、累計 95,000 社以上の顧客基盤とシェア No.1 の製品群を創出してきました。今後はその基盤を武器に、特定領域のツール提供のみではなく、業務全体を支援する「統合型ベストオブブリード戦略」へと進化しています。 潤沢な収益を原資に「AI×SaaS」へ重点投資を行い、製品機能と社内業務の両面で AI 実装を加速。労働人口減少という社会課題に対し、最先端の技術と戦略で解を提供し続けています。 成熟市場でも勝ち続ける「圧倒的な市場優位性」と、AI や M&A による「非連続な成長機会」の両輪を回しており、安定基盤の上で最先端の SaaS ビジネス変革に挑戦できる環境です。 ● キャリア形成 成長に伴い組織が急拡大しており、次期リーダーのポジションが生まれています。社内公募も行われており、M&Aによる新規事業の営業組織立ち上げへの挑戦など、自律的にキャリアを掴み取れる環境です。 また、感覚やセンスに頼らない再現性の高い営業手法を徹底しているため、特定の環境のみでしか通用しないスキルではなく、どこでも通用する汎用性の高いビジネススキルが身につきます。 ● 働く環境 「安心して働き、成長し続けられる環境」を重要視しています。 月平均残業時間は 20 時間前後、平均有給取得率80%以上など、IT 業界でも屈指の健全な環境を実現。また男性の育休取得率も高く、ライフステージの変化に柔軟に対応可能です。「働きがいのある会社」ランキングに 8 年連続で選出されるなど、持続可能なキャリアを支える土壌があります。
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この企業の別の求人
株式会社ラクス
【CS戦略】CS戦略スペシャリスト【楽楽クラウド】
想定年収
567～783万円
勤務地
東京都渋谷区
業務内容
配属タイミングとスキルセットに基づき、以下のいずれかのユニットからスタートしていただきます。 1.グロース・インテリジェンス 【ミッション:データ駆動型のNRR向上】 データマネジメント:全社のデータ基盤整備とMA(マーケティングオートメーション)のガバナンス構築と設計。 戦略の型化:CXの知見を活かした「解約阻止」「アップセル/クロスセル」のシナリオ設計。 実行管理:メール・ウェブマーケティングを用いたカスタマーサクセス施策の推進、型化。 2.エクスペリエンス・オプス 【ミッション:コンテンツによる顧客体験の深化】 コンテンツ制作管理:PUSH/PULL型の記事、導入事例、ホワイトペーパー(WP)の制作ディレクション。 マーケスペシャリスト統括:コンテンツ制作部隊のマネジメントと、制作プロセスの生産性向上。 3.生産性向上&CS稼働生産性向上 【ミッション:テクノロジーによるCS業務の効率化】 ワークフロー改善: CS全体の業務フローを見直し、ムダを削ぎ落とすプロセスデザイン。 自社サポートサイトツール改善: 顧客の自己解決率を高め、問い合わせ数を削減するためのプロダクトフィードバック。 4.イネーブルメント 【ミッション:CS組織の早期戦力化と再現性の構築】 仕組み化:新規参画メンバーが最短で成果を出せるためのオンボーディングプログラムの開発。 ナレッジシェア:成功事例の標準化と、組織全体のスキルレベルの底上げ。 CRM/SFA: HubSpot MA:HubSpot BI/分析: Looker / Google BigQuery / SQL コミュニケーション: Google Workplace / Zoom ▼ミッション 「CSを科学し、事業成長を加速させる『仕組み』の構築者」として、配属されたユニットにおけるミッションを遂行します。 単なる「担当者」ではなく、1〜2年でその領域に劇的な変化をもたらし、次なる課題へ向かうCS戦略の基盤づくりから仕組化、および実行者としての役割が期待されています。
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コンサル特化の転職支援で、
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業界未経験の方が7割
MyVisionがご支援する求職者様の7割はコンサル業界未経験の方です。わかりやすい業界/個社説明から始まり、最も難しい選考対策まで、コンサル転職を成功させるためのノウハウが蓄積されています。
中立的なキャリア相談
1人1人の経験やご志向/ご事情に添い、「今は転職しない」という選択肢も含めたキャリア提案をしております。中長期での支援を前提としたキャリアの「パートナー」としてご支援いたします。
利用者様による高い評価
丁寧なキャリア相談、適切なコンサルティングファームの紹介、ここでしか受けられない選考対策。そうした質の高いサービスにご満足いただき、MyVisionは多くの求職者様から高い評価を頂いています。
※1 2025年2~4月に内定承諾し、弊社経由で年収アップを実現した方の平均値
※2 厚生労働省職業安定局 人材サービス総合サイトおよび各社決算資料より 2024年10~2025年3月におけるコンサル特化転職エージェントの支援実績数から弊社推計
※3 2025年9月16日時点