募集要項詳細
基本情報
職種/ポジション
テックリード
業務内容
●ミッション 事業の戦略やマーケットの要求などを背景にした複雑な事業課題に対し、技術的な側面から最適な解決策を提案・設計・実装することで、事業の生産性を最大化し、顧客への提供価値の最大化を実現することがミッションです。 本ポジションにおいては、開発チームの一員として自ら手を動かして実装しながら、テックリードとして技術選定やシステムアーキテクチャの設計、チームメンバーに対して技術的なサポートや示唆を提供していくといった形で技術的な側面でチームの開発力の向上への貢献を期待しています。 ●業務詳細 新規システム構築や既存システムの改善において、技術的なオーナーシップを持ち、以下の業務をリードしていただきます。 ※担当するシステム・領域は、選考を通じて強みやご経験、携わりたい事業やシステムを伺って適宜決定していきます。 ①事業価値を最大化するアーキテクチャ設計と技術選定～実装: ・事業特性や将来変化を見据えた、保守性と拡張性の高いシステムアーキテクチャの設計・構築 ・ビジネス・非機能要件に基づく最適な技術スタックと構築手法(スクラッチ/SaaSを問わず)選定と、関係者との合意形成 ②事業課題を解決するためのシステム的な解決策の検討/提案/実行: ・事業担当やプロジェクト推進担当といったステークホルダーと連携しながらシステムに求められる要件の具体化 ・ビジネス/非機能要件に基づく最適なアプリケーションの設計/実装 ②開発プロセスの最適化によるチーム生産性の最大化: ・目的に応じたアジャイルやドメイン駆動設計などの開発手法の導入 ・チーム状況に合わせた開発プロセスの最適化と定着までの推進 ・生成AIを活用した開発のリード ③品質担保と技術的負債管理: ・品質基準の定義と、コードレビュー等による品質確保 ・技術的負債の評価と、事業影響を考慮した戦略的な解消計画の推進 ・ユーザーフィードバックを活かした継続的な改善リード ④技術課題解決とチーム牽引: ・複雑な技術課題に対する解決策の提示と、必要に応じた実装リード ・メンバーへの技術的サポートを通じた、チーム全体の技術力向上への貢献 ・最新技術の調査と、組織への導入検討・提案 ●入社後の流れ 入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。 その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。 即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。 ●開発環境・利用ツール ※チームにより環境は異なります ・Kotlin、Java、Python、JavaScript(node.js、react.js)、TypeScript ・AWS(RDS、DynamoDB、AuroraDB、CDK、Lambda、ApiGateway、S3、CodePipeline) ・GCP(BigQuery、Cloud Composer(Airflow)、GCS、CloudSQL、CloudBuild) ・Docker、Google Kubernetes Engine ・hono、vitest、Vue、zod、biome ・Salesforce(Apex / LWC / Visualforce)、Kintone、Pentaho、LINE Developers ・VSCode、GitHub、jenkins、Trello、Backlog、esa等 ※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある
この求人の魅力
●仕事のやりがい・働く魅力 ①事業の成長に直接的に貢献することができる 社会貢献性の高い事業に携わる、身近に働く人達の生産性や働きやすさを向上させることで、ビジネスや会社の成長を間近で感じることが出来ます。 経営に近い部門で、会社の方向性などを理解しながら、それぞれの領域の戦略を具体のプロセス/システムに落としこみ、実現に向かって推進していくことで、自らが描き実現した価値が身近な人を助け、社会的な価値提供を支えていることを肌で感じることができます。 ②裁量を持ってシステム構築に関わることができ、下記ような経験や機会を得ることができる ・システムに求められる価値を踏まえた最適なアーキテクチャ設計力 ・内製開発チームのビルディング経験 ・多様なSaaS(Salesforce/ServiceNow/Kintone/KARTE etc)や技術を利用した開発スキル ●将来のキャリアパス SMS全体のキャリアの考え方として、こうあるべきと定めているものはなく、個人の考えや適性に応じて、共にキャリアを形成していくべきだと考えています。 そのため、ご自身のキャリア志向次第でどのようなキャリアプランも実現可能性がございます。 <キャリア例> ・開発プロセスの整備やチームビルドなども手掛けることで、社内業務システムのエンジニアリング・マネージャー ・プロダクトのあるべきを考え、方向性/ロードマップの策定などを手掛けることでプロダクト・マネージャへの役割拡張 ・ユーザー部門へのヒアリングや事業の課題抽出、施策の推進などを手掛けることでビジネス・アーキテクトへの役割拡張 ・事業理解を深めることで、社内システムだけでなく顧客へ価値提供するサービス開発への役割拡張 ・ITインフラよりの領域に拡張して、グループ全体のIT基盤を設計/構築するITアーキテクトへの役割拡張
応募条件
必須条件
下記いずれにも該当する方 ・複数のプログラミング言語での開発経験(5年以上) ・RDBMS(PostgreSQL、MySQLなど)等を用いたシステム開発及び保守の実務経験(5年以上) ・AWSの各種サービス(EC2/S3/Auroraなど)を用いたシステム構築経験 (3年以上) ・利用部門や顧客とコミュニケーションを取りながらシステムのあるべき姿(要件)を整理した経験(3年以上) ・システム構築や追加改修における技術スタック選定/システムアーキテクチャの設計経験 ※サービスの特性(toBやtoCなど)や規模、言語は問いません
歓迎条件
・業務要件を踏まえた最適な技術選定/アーキテクチャ設計スキル ・AWS マネジメントコンソールを利用したクラウドインフラ構築経験 ・開発したものを納品して終わり、ではなく運用フェーズでの継続改善まで実施した経験 ・他者の開発したシステムを引き継いで、改善を実施した経験(技術的負債のコントロール) ・モダンな開発手法(CI/CD/TDD/アジャイルなど)の経験 ・Git/Backlogなどのバージョン管理システム、タスク管理システムを活用した開発 ・事業責任者や業務担当者といったステークホルダーと共通言語で会話するためのドメイン理解を主体的に実行し、自らの言葉で説明できるスキル
求める人物像
以下のような能力に強みがある、または成長に対して意欲的な方 ・他者視点に立ったコミュニケーション力: 相手の理解を前提として、情報Gapを埋めながら情報を整理して相手に適切に伝えられる力 ・成果意識: 過去に創出した成果を適切に捉え、今後創出したい成果に対してGapを埋めながら行動し、成果が出るまで行動し続ける力 ・変化対応力: システムのことだけでなく、事業の戦略やマーケット、法制度といった外部環境の変化にも興味関心を持ち、適切に捉えて必要な打ち手に落とし込み、行動する力 ・自己変革力: 役割の拡張や能力の向上意欲が高く、常に自主的にテクノロジーのキャッチアップや思考フレームワークのアップデートをし続ける力 ・主体性・当事者意識: 自らが価値創出主体であると自覚し事業担当者と同じ温度感を持って成果にコミットメントする ・モデリング能力: 抽象的な問題に対して、本質的な課題は何か?を問い続け、主体的に構造化し関係者間で共有できる形に見える化する力
試用期間
試用期間:最大3ヶ月(試用期間中の条件変更はなし)
待遇
給与
年収: 810～1,300万円 月収: 50～108万円 ●想定年収 8,100,000円～13,000,000円 ●賃金形態:月額は年収を12分割した金額を支給 ・基本給 :501,525円～1,083,334円 ※1 ・職務手当:173,475円～173,475円 ※2 ※1 基本給708,334円～1,166,667円は管理監督者とする ※2 時間外労働の有無に関わらず、45時間分の固定残業代を職務手当として支給 超過分は超過勤務手当として別途支給 管理監督者は職務手当を含まず、月額は年収を12分割した金額を基本給として支給 ●諸手当 ・スキルアップ手当:15万円(年1度、4月給与支払日の支給) ・通勤手当:月3.5万円上限(業務上必要な交通費に関しては全額支給) ●昇給・賞与 ・年1回の考課を行い、昇降給の可能性あり
勤務時間
●フレックスタイム制(毎月1日から末日までの1ヶ月間) フレキシブルタイム、コアタイムは次のとおりとする ・始業時間帯 7:30～12:00 ・コアタイム 12:00～16:00 ・終業時間帯 16:00～21:00 ※休憩時間はコアタイム時間内に1時間とする ※労働時間が6時間以上8時間未満の所定労働日の休憩時間はコアタイムの範囲内で45分とし、 6時間未満の所定労働日については休憩は定めないものとする ※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある ●残業 あり ●その他環境 ・出社/リモートワークのハイブリッド型です。 ・とくに出社日等は設けておらず、自身の成果を最大化するにあたって、その時々で最適だと思う選択をしていただく、というポリシーとなっています。 ・残業時間はチーム平均で20～30時間/月ほどで、施策の状況やインシデント対応が発生しているときは少し上振れる場合もあります。 ・基本の業務時間は9:00～18:00ですが、ユーザーの業務後にリリース作業がある場合などで、9時前や19時以降の業務となる場合があります。
勤務地
東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー 記載の勤務場所および会社の指定する場所とする
休日・休暇
・完全週休二日制 ・原則土曜・日曜・祝日 ・年末年始 ・年次有給休暇 ・アニバーサリー休暇 ・介護休業 ・産前産後休業 ・育児休業 ・子の看護休暇 ・慶弔休暇 ・妊婦特別休暇
福利厚生・諸手当
・書籍購入制度 ・従業員持株制度 ・資格取得支援制度 ・ベビーシッター利用補助制度
社会保険
社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
選考フロー
書類選考→面接2～3回予定→オファー ※面接回数は状況に応じて変動する可能性がございます。
その他
補足情報
●BPR推進部のミッションと目指す姿 私たちBPR推進部は、事業やサービスをご利用いただく顧客・ユーザーへの価値提供を最大化することを目指し、業務プロセスの最適化・効率化、オペレーション設計を推進する部門です。 従来は社内メンバーの業務支援を中心に担ってきましたが、事業や市場環境の変化が加速し、より複雑性が増す中で、真に価値ある業務プロセスを設計するためには、顧客の課題解決に焦点を当てることが不可欠であると考え、価値提供の軸足を「社内」から「顧客」へと移しています。 現在は正社員、契約社員、派遣社員を合わせて90名ほどの体制となっており、今後も事業/会社の成長に伴って規模拡大・増員を予定しています。 ●勤務状況 出社とリモートワークのハイブリッド体制となっており、出社頻度は部署等によって異なります。
現在の状況をお選びください
複数選択可
企業情報
社名
株式会社エス・エム・エス
設立年月日
2003年4月4日
本社所在地
東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー
代表者
髙畑 正樹
従業員数
3,049名
資本金
25億5,172万円 （2025年3月31日時点）
事業内容
＜主な事業内容＞ ・キャリア分野 - 介護職向け求人情報・人材紹介・人材派遣・資格取得スクール - 看護師向け人材紹介、コメディカル向け人材紹介等 ・介護事業者分野 - 介護事業者向け経営支援プラットフォーム ・海外分野 - 医療・ヘルスケア関連事業者向けマーケティング支援 - グローバルキャリアビジネス等 ・事業開発分野 - 健康保険組合向け遠隔保健指導サービス - 企業向けリモート産業保健サービス - 高齢者向け食事宅配情報提供サービス - リフォーム事業者情報提供サービス等
企業の魅力
●市場価値向上 ・スキルアップ手当：給与とは別に年1回15万円支給 ・書籍購入制度：1冊1万円以内のビジネス書購入を会社負担 ・資格取得支援制度：所定の資格取得時に受験料と一部の教材費を助成 ●WLB ・フレックス（コアタイム 12:00~16:00） ・リモート中心の開発 ・各種、出産育児サポートあり （育児時短措置、ベビーシッター利用補助、認可外保育園の補助、民間学童保育の補助 など） ・完全週休2日制/祝日は当社カレンダーによる ・年末年始休暇 ・有給休暇は1時間単位で取得可能 ・有給特別休暇（アニバーサリー休暇、妊婦特別休暇、慶弔休暇） ・その他（介護看護休暇、産前産後休業、育児休業など）
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株式会社エス・エム・エス
◆データアナリスト×戦略マーケター / 大規模データベース・AI活用によるLTV最大化・CRM戦略を推進 [ キャリア事業共通 ]
想定年収
620～1,100万円
勤務地
東京都港区
業務内容
●ミッション キャリア事業において、膨大な属性・行動データに加え、音声情報やテキストログなどの非構造化データまでを範囲とした、会員資産(データベース)を最大限に活用し、 求職者のライフサイクルにおける最適な接点を特定、データとAIを活用したパーソナライズ・コミュニケーションの実装を通じて、ユーザーへの提供価値を最大化するための戦略立案から実行までをお任せします。 ●業務内容 以下のような業務を、ご経験やご志向に合わせてお任せします。 なお、決まったオペレーションを回すのではなく、ユーザー価値最大化・事業グロースに向けて、課題発見・企画段階からお任せする予定です。 ・非構造化データの活用ディレクション:会員の属性/行動データだけでなく、LLM(大規模言語モデル)等を用いて、面談音声やテキストデータからユーザーのインテント(意図)を抽出し、CRM施策へ反映する仕組みの構築 ・上記に必要なマーケティング基盤の構築(CRMツール・MAツールの導入選定やエンジニア連携も含む) ・CDP基盤(Treasure Data)の構築・活用、業務基盤(Salesforce)の刷新 ・顧客接点に基づいたコミュニケーション戦略の立案・実行:転職意欲が顕在化する前の潜在層も含めた、行動ログに基づく最適なタイミングでのアプローチ設計 ・マルチチャネルでのシナリオ設計と運用:メール、LINE、アプリプッシュ通知等を組み合わせ、ユーザーの状態に応じた一貫性のあるメッセージ配信 ・データ活用環境の整備ディレクション ●利用ツール・データについて 社内の基盤(GCS)に格納されている大規模なデータをBigQueryを通じて分析/活用しています。 分析には「Tableau」や「QuickSuite」を利用しており、CDPとしては「Treasure Data」、MAとしては「b→dash」「Braze」といったツールを駆使し、事業ごとに最適な構造の模索をしているフェーズです。 また、行動データ取得のためにGA4やGTMの設定にも携わることがあります。 ●職務内容 ・事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある
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株式会社エス・エム・エス
◆【東証プライム上場】DX推進・業務改善担当 / ヘルスケア事業の”IT参謀” / IT戦略企画・推進 [BPR]
想定年収
730～1,300万円
勤務地
東京都港区
業務内容
単なる「要件を聞いてシステムを作る」役割ではありません。 成長・変化の著しいヘルスケア事業に深く入り込み、事業側と一体となってビジネス成果に貢献していただきます。 ●業務詳細 以下のような業務をご経験や事業状況に合わせてお任せいたします。 ①事業・IT戦略の策定(ビジネスパートナー業務): ・事業責任者や各機能(セールス・マーケティング・CS)のリーダーと連携し、中期経営計画達成のためのロードマップを策定。 ・「どの業務をシステム化し、どこに人を張るか」といったROI視点での投資判断・技術選定。 ②オペレーション・アーキテクチャの“0→1”構築: ・複雑化し始めたオペレーションを整理し、拡張性に優れた業務フローとシステム基盤(CRM、SFA、データ基盤等)をゼロベースに近い状態で設計・構築。 ※レガシーシステム等の「技術的負債」がほぼないため、Kintoneや最新のSaaS、スクラッチ開発など、目的に応じてフラットに技術選定が可能です。 ③データドリブン経営の推進: ・事業KPIの定義からモニタリング環境(ダッシュボード等)の構築。 ・勘と経験に頼らない、データに基づく意思決定プロセスの定着化。 ④プロジェクトマネジメントと実行: 社内外のリソース(開発パートナー、社内エンジニア)を調達・指揮し、スピーディーな実装・導入を推進。 ●将来のキャリアパス SMS全体のキャリアの考え方として、こうあるべきと定めているものはなく、個人の考えや適性に応じて、共にキャリアを形成していくべきだと考えています。 そのため、ご自身のキャリア志向次第でどのようなキャリアプランも実現可能性がございます。 具体的には、ITを活用した業務改善の経験・能力を生かして成果を出すことで、以下のような管理部門のマネジメント層や事業側の責任者へのキャリアアップを目指すことが可能です。 <キャリア事例> ・SMSの経理財務、販売管理、人事など業務領域への拡張や、それらのプロジェクトゴールの設定、戦略定義を担うPMポジション、その先の経営企画責任者ポジションへの役割拡張 ・事業のビジネスプロセス支援、最適化を通した事業理解を元にSMSの各事業責任者への役割拡張 ・ITインフラよりの領域に拡張して、SMSグループ全体のIT戦略の策定や実行などを担う責任者への役割拡張 ・海外グループ会社に転籍し、海外事業領域のIT戦略の策定や実行責任者への役割拡張 ●入社後の流れ 入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。 その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。 即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。 ●開発環境・利用ツール 既存システム: ・Kintoneにて構築されたCRM/販売管理システム ・その他ExcelマクロやGASで作成されたツールなど ●その他環境 ・出社/リモートワークのハイブリッド型です。 ・とくに出社日等は設けておらず、自身の成果を最大化するにあたって、その時々で最適だと思う選択をしていただく、というポリシーとなっています。 ・残業時間はチーム平均で20～30時間/月ほどで、リリース前の繁忙などは少し上振れる場合もあります。 ・基本の業務時間は9:00～18:00ですが、ユーザーの業務後にリリース作業がある場合などで、9時前や19時以降の業務となる場合があります。 ※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある
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株式会社エス・エム・エス
◆【MGR候補】カスタマーサクセス / 累計会員180万を有するHRサービス / 東証プライム上場 [ 介護キャリア ]
想定年収
620～1,000万円
勤務地
東京都港区
業務内容
●配属部署 配属部署:介護・保育・障がい福祉キャリア事業本部 求人プラットフォーム事業部 カスタマーサクセスグループ 全体で30名程度のメンバーが在籍しており、平均年齢は30歳程度となっています。 求職者サポートチーム、事業者サポートチーム、問い合わせ対応チームに分かれており、それぞれが連携しながらウェルミージョブの活用度向上、ユーザー/顧客体験向上に向けて動いています。 ●「ウェルミージョブ」について 累計会員数180万を有する「介護・医療・福祉」に特化した求人プラットフォームです。 介護職や看護職、リハビリ職等、45以上の職種での募集が可能となっており、介護施設のほかに、障がい者福祉や医療等の事業者にもご利用いただいております。 求人プラットフォームでありながらも成功報酬型サービスのため、リスクを減らし、費用を抑えた採用活動が可能です。 「ウェルミージョブ」のカスタマーサクセス組織における組織運営、マネジメント、育成などを担っていただきます。 「ウェルミージョブ」を利用している求職者の円滑な転職活動と事業者の採用成功に向けて、双方のフォローを行い、ウェルミージョブを通した入職率を高めていくことが組織のミッションです。 上位戦略を理解し、メンバーに正しく伝えながらモチベートをし、チームとして成果を上げていただきます。 また、サービスとしてさらなる成長を目指しているため、オペレーション改善はもちろんのこと、顧客やユーザーの声を拾い、プロダクトと連携していく等、営業企画やイネーブルメントにも将来的に役割を拡張いただきたいと考えています。 ●ミッション 「ウェルミージョブ」のカスタマーサクセス組織における組織運営、マネジメント、育成などを担っていただきます。 「ウェルミージョブ」を利用している求職者の円滑な転職活動と事業者の採用成功に向けて、双方のフォローを行い、ウェルミージョブを通した入職率を高めていくことが組織のミッションです。 上位戦略を理解し、メンバーに正しく伝えながらモチベートをし、チームとして成果を上げていただきます。 また、サービスとしてさらなる成長を目指しているため、オペレーション改善はもちろんのこと、顧客やユーザーの声を拾い、プロダクトと連携していく等、営業企画やイネーブルメントにも将来的に役割を拡張いただきたいと考えています。 ●マネジメント ・チームメンバーのKPIマネジメント、モチベーションコントロール、組織作り ・オペレーション設計、モニタリング、改善 ・事業戦略を踏まえたオペレーションへの落とし込み～メンバー育成 ・マーケティングやセールス、人材紹介部署との連携 将来的には下記のような業務にも役割拡張をしていただきたいと考えています。 ●CS企画 ・事業戦略をもとにした営業戦術や施策の企画～立案 ・競合や顧客/市場からインサイトを得て、プロダクト開発へのフィードバック ●CS業務 プレイングではなく、マネジメントをメインでお任せいたします。 CSメンバーの業務として、求職者サポート・事業者サポート・問い合わせ対応の大きく3つがあり、それぞれがチームで取り組んでいます。 求職者サポート担当の業務例としては下記となります。 <具体的な1日の流れ> ●前日にウェルミージョブの求人に応募してくださった求職者のリスト割り振り ●求職者の採用活動進捗を確認しながら、適した方法(電話、ショートメール等)にてコミュニケーション・アプローチ ●採用進捗や求職者の転職活動でのお悩みを踏まえたアドバイス ●法人側担当者と連携した法人アプローチ 将来のキャリアパス 当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、 専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。 また、介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、 幅広い領域でBtoB/BtoCの事業を展開しており、その数は40を超えます。 そのため、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。 キャリアイメージ ●現場での経験を活かし、特定分野で専門性を高める ●リーダーシップを発揮し、マネジメントスキルを磨く ●異なる領域や職務を経験し、スキルを拡張する ●部門や領域を横断して、事業全体の責任を担う 当ポジションでのキャリア例 ●マネージャー→部長、管掌範囲を広げる等、マネジメントを深めていく ●プラットフォーム事業におけるセールス、営業企画等、スキルの幅を広げ、事業責任者を目指していく キャリアパスの正解は一つではありません。 あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。 入社後の流れ 入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。 その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。 即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。 ●職務内容 ・事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある
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株式会社エス・エム・エス
【自社メディア】 SEOスペシャリスト / メディア企画・戦略担当 / 大規模かつ複数サイトを運営 [ 介護キャリア ]
想定年収
620～900万円
勤務地
東京都港区
業務内容
●配属部署 配属部署:介護・保育・障がい福祉キャリア事業本部 少数精鋭のチームとなり、戦略設計～実行までを数名で担当しています。 グループ内での連携はもちろん、デザイナーや外部パートナー等、社内外の関連部署と連携しながら業務を行っていただくことを想定しています。 ●ミッション 介護・医療・障害福祉・保育領域を中心としたデータベース型サイトおよびコンテンツメディアのSEO推進を担っていただきます。 当社では、職種・業界特化型サイトから、業界横断型の大規模サイトまで約20サイトを運営しています。 ご経験・スキルに応じて、1サイトから複数サイトを横断したSEO設計・改善をお任せします。 ●業務詳細 ご経験に応じて以下のような業務をお任せします。 ・データベースサイト/コンテンツメディアにおけるSEO戦略設計・実行 ・キーワード設計、検索意図分析、コンテンツ企画立案 ・既存コンテンツの改善(構成・内部リンク・リライト方針策定など) ・各種分析ツールを用いた数値分析・課題抽出 ・施策効果検証および改善サイクルの推進 ・開発チームとの連携によるSEO観点での開発ディレクション ・複数サイトを横断したSEOナレッジの展開・最適化 本ポジションでは、テクニカルSEOや検索順位の改善に留まらず、ユーザー視点を起点としたメディア・コンテンツ企画を重視しています。「ユーザーは何を求めて検索しているのか」「どのような情報設計が最も価値を提供できるのか」といった本質的な問いに向き合いながら、コンテンツやサイト全体の在り方を設計・改善していく役割を担っていただきます。
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株式会社エス・エム・エス
◆【リーダー候補】カスタマーサクセス / 累計会員180万人を有するHRサービス / 東証プライム上場 [ 介護キャリア ]
想定年収
500～810万円
勤務地
東京都港区
業務内容
●配属部署 配属先:介護・保育・障がい福祉キャリア事業本部 求人プラットフォーム事業部 カスタマーサクセスグループ 全体で30名程度のメンバーが在籍しており、平均年齢は30歳程度となっています。 求職者サポートチーム、事業者サポートチーム、問い合わせ対応チームに分かれており、それぞれが連携しながらウェルミージョブの活用度向上、ユーザー/顧客体験向上に向けて動いています。 ●「ウェルミージョブ」について 累計会員数180万を有する「介護・医療・福祉」に特化した求人プラットフォームです。 介護職や看護職、リハビリ職等、45以上の職種での募集が可能となっており、介護施設のほかに、障がい者福祉や医療等の事業者にもご利用いただいております。 求人プラットフォームでありながらも成功報酬型サービスのため、リスクを減らし、費用を抑えた採用活動が可能です。 ●ミッション 「ウェルミージョブ」のカスタマーサクセス組織におけるマネジメント、育成などを担っていただきます。 「ウェルミージョブ」を利用している求職者の円滑な転職活動と事業者の採用成功に向けて双方のフォローを行い、ウェルミージョブを通した入職率を高めていくことが組織のミッションです。 上位戦略を理解し、メンバーに正しく伝えながらモチベートをし、チームとして成果を上げていただきます。 また、サービスとしてさらなる成長を目指しているため、オペレーション改善はもちろんのこと、 顧客やユーザーの声を拾い、プロダクトと連携していく等、営業企画やイネーブルメントにも将来的に役割を拡張いただきたいと考えています。 【業務詳細】 ●マネジメント ・チームメンバーのKPIマネジメント、モチベーションコントロール、組織作り ・オペレーション設計、モニタリング、改善 ・事業戦略を踏まえたオペレーションへの落とし込み~メンバー育成 ・マーケティングやセールス、人材紹介部署との連携 将来的には下記のような業務にも役割拡張をしていただきたいと考えています。 ●CS企画 ・事業戦略をもとにした営業戦術や施策の企画~立案 ・競合や顧客/市場からインサイトを得て、プロダクト開発へのフィードバック ●CSメンバーの業務に関して ご入社後はキャッチアップを目的として、一定期間CS業務をご経験いただきます。 CSメンバーの業務としては、求職者サポート・事業者サポート・問い合わせ対応の大きく3つがあり、それぞれがチームで取り組んでいます。 求職者サポート担当の業務例としては下記となります。 ●具体的な1日の流れ ・前日にウェルミージョブの求人に応募してくださった求職者のリスト割り振り ・求職者の採用活動進捗を確認しながら、適した方法(電話、ショートメール等)にてコミュニケーション・アプローチ ・採用進捗や求職者の転職活動でのお悩みを踏まえたアドバイス ・法人側担当者と連携した法人アプローチ 将来のキャリアパス 当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、 専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。 また、介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、 幅広い領域でBtoB/BtoCの事業を展開しており、その数は40を超えます。 そのため、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。 ●キャリアイメージ ・現場での経験を活かし、特定分野で専門性を高める ・リーダーシップを発揮し、マネジメントスキルを磨く ・異なる領域や職務を経験し、スキルを拡張する ・部門や領域を横断して、事業全体の責任を担う ●当ポジションでのキャリア例 ・マネージャー→部長、管掌範囲を広げる等、マネジメントを深めていく ・プラットフォーム事業におけるマーケ、PdM等、スキルの幅を広げ、事業責任者を目指していく キャリアパスの正解は一つではありません。 あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。 入社後の流れ 入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。 その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。 即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。 ●職務内容 ・事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある
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株式会社エス・エム・エス
◆【社内業務システム】テックリード ※技術選定・アーキテクチャ検討 / フルスタック開発 / 東証プライム上場 [ BPR ]
コンサル転職を成功させる
コンサル特化の転職支援で、
理想のキャリアアップを。
業界未経験の方が7割
MyVisionがご支援する求職者様の7割はコンサル業界未経験の方です。わかりやすい業界/個社説明から始まり、最も難しい選考対策まで、コンサル転職を成功させるためのノウハウが蓄積されています。
中立的なキャリア相談
1人1人の経験やご志向/ご事情に添い、「今は転職しない」という選択肢も含めたキャリア提案をしております。中長期での支援を前提としたキャリアの「パートナー」としてご支援いたします。
利用者様による高い評価
丁寧なキャリア相談、適切なコンサルティングファームの紹介、ここでしか受けられない選考対策。そうした質の高いサービスにご満足いただき、MyVisionは多くの求職者様から高い評価を頂いています。
※1 2025年2~4月に内定承諾し、弊社経由で年収アップを実現した方の平均値
※2 厚生労働省職業安定局 人材サービス総合サイトおよび各社決算資料より 2024年10~2025年3月におけるコンサル特化転職エージェントの支援実績数から弊社推計
※3 2025年9月16日時点