募集要項詳細
基本情報
職種/ポジション
カスタマーサクセスリーダー候補/メンバー
業務内容
●お任せしたいこと ・お客様へ課題ヒアリング＆サービス提案 ・サービス活用の支援＆活用提案 ・契約いただいたお客様のアフターフォロー ・カスタマーサクセスへの引き継ぎ対応 ●変更範囲 会社が指定する業務
この求人の魅力
顧客課題に根付いているため顧客満足度が高く「本当はすすめたくないけど売上のために提案しないといけない」ということは起きません。 また中堅大手顧客が中心となる今は販売して終わりではなく、その運用や別プロダクトの提案など一般的なTheModel型の企業とは違う経験を顧客のパートナーして行うことが可能です。 また、ほぼ固まっていない組織をこれから作っていき大きな企業となった際には、その過程で得られる成長機会、経験ともに今後のキャリアの糧になると考えています。
応募条件
必須条件
以下いずれかの経験があること ・カスタマーサクセスまたはカスタマーサポートの経験1年以上 ・SaaSプロダクトでのセールス経験1年以上 ・不動産もしくは建築業界での経験3年以上
歓迎条件
・不動産業界への興味・関心がある方 ・SaaS商材を扱った経験 ・BIツールを用いたデータ分析の経験 ・マニュアルやFAQの整備経験 ・チームでの業務改善経験 ・業務ツールの使用経験（Salesforce,、HubSpot、Zendesk,、Intercomなど）
求める人物像
・仕事に情熱を持ちコミットまでタフに動ける方 ・対人スキルが高く、自律自走ができる方 ・仕組化や新しいことに挑戦することが好きな方
試用期間
※試用期間3ヶ月（契約内容変更なし）※最長6ヶ月まで延期する可能性あり
待遇
給与
年収: 400～700万円 ※例）年収6,000,000円【内訳：月給500,000円（基本給380,900円+定額残業手当119,100円）】 ・昇給：年1回 ・賞与：年1回（業績に応じる） ・賃金形態：年俸制 ・固定残業制：あり（月40時間分を業務手当として支給、固定残業時間を超えた場合は追加で支給）
勤務時間
●就業時間 10:00～14:00をコアタイムとするフレックスタイム制。 毎月の勤務時間は、「8時間×祝日除く平日の日数」 ●出社 会社指定曜日に週2～3出社。それ以外はリモートワークOK
勤務地
東京都港区芝公園2丁目11番1号 住友不動産芝公園タワー6階 会社が指定する場所
休日・休暇
●休日 土日祝 ●休暇 年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、子の看護休暇、介護休暇、産前産後休暇、育児休暇等
福利厚生・諸手当
●社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険） ●健康診断あり ●書籍購入手当 ●webサービス購入手当 ●業務用PC貸与（Mac、WindowsどちらでもOK） ●フリードリンク ●オフィスグリコ設置（有料）
社会保険
●社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険）
選考フロー
1次面接：部門責任者or人事責任者 最終面接：役員 ※最終面接前にリファレンスチェックがあります。 ※フローは適宜変更になる可能性があります。
企業情報
社名
株式会社PICK
設立年月日
2018年10月
本社所在地
東京都目黒区下目黒2-20-28 いちご目黒ビル5F
代表者
普家 辰哉
資本金
3億9800万円
事業内容
・不動産・建築テックサービス「PICKFORM」の企画/開発/運用 ・不動産・建築に特化したBPO（Business Process Outsourcing）サービス
企業の魅力
● 事業の成長性 ・リリースから半年で、登録社数の月次平均が175%という圧倒的な成長をしており、単月黒字も達成予定 ・開発ロードマップも明確になっており、中長期的な成長も見込める ・複数のピッチイベントにて賞を受賞しており、注目を高めている ● 働き方／WLB／待遇 ・オフィスは2月に移転したばかりで働きやすい環境が整っており、出社はMin週1～、出社手当として1,000円/日が支給される ・フレックス（コアタイム：10-14時）で、それぞれのメンバーが一番働きやすい環境・時間で仕事ができ、平均残業時間は20時間程度 ・全社員にストックオプションも付与している他、書籍購手当など、大企業と変わらないような福利厚生制度も整っている
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010.アライアンス戦略責任者
想定年収
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当社サービス(PICKFORM)の直販以外の獲得チャネル(代理店/団体連携/OEM/紹介スキーム)をつくり、SMBの導入を増やす仕事です。 フランチャイズ本部、業務支援SaaS、BPO、地銀・信金、士業、業界団体などと組み、「どこで・誰が・どうやってPICKFORMを紹介するか」を設計し、現場で回る形に落とし込みます。 提携ごとにKPI(獲得数・CAC・稼働数等)を設計し、成果が出るまで運用・改善を継続。 必要な申込導線やシステム連携(紹介管理、CRM連携等)は、社内エンジニアを含むチームを巻き込んでPM/PdMとして要件定義〜実装〜定着まで推進いただきます。 ●アライアンス戦略・スキーム設計 ・「誰が/どこで/どうやってPICKFORMを紹介するか」の設計 ・KPI(獲得数・CAC・稼働数・NRR等)を設定し、見える化して継続的に改善 ●提携先の開拓・交渉・立ち上げ ・フランチャイズ本部、業務支援SaaS(CRM/物件管理/会計/建築系)、BPO等と提携を組成 ・地銀・信金・保証協会、保険、士業、研修会社など第三者チャネルを開拓し、紹介導線を創出 ・不動産協会・建築士会・工務店団体・地方組合などと連携スキームを作り、現場に実装 ●アライアンスPJの実装推進(PM/PdM的役割) ・提携に必要な要件定義、業務フロー設計、仕様調整、優先度付け ・エンジニア/CS/営業を巻き込み、進行・リスクを管理してリリース〜定着まで完走 ●変更範囲 会社が指定する業務 ●配属先(予定) PICKFORM事業本部 ※配属時点ではマネジメント業務は想定していませんが、ご本人の意欲・実績に応じて将来的に管理職への登用を検討可能です。
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001.セールスメンバー(リーダー候補)
想定年収
400～700万円
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●お任せしたいこと ・お客様へ課題ヒアリング&サービス提案 ・サービス活用の支援&活用提案 ・カスタマーサクセスへの引き継ぎ対応 <変更範囲> 会社が指定する業務
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株式会社PICK
001.カスタマーサクセスリーダー候補/メンバー
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※1 2025年2~4月に内定承諾し、弊社経由で年収アップを実現した方の平均値
※2 厚生労働省職業安定局 人材サービス総合サイトおよび各社決算資料より 2024年10~2025年3月におけるコンサル特化転職エージェントの支援実績数から弊社推計
※3 2025年9月16日時点