募集要項詳細
基本情報
職種/ポジション
ネットワークエンジニア/製品保守
業務内容
配属部署 テクニカルサポート第3部 仕事についての詳細 【担当業務】 ・担当技術領域でのサポート業務(問い合わせに対する回答) ・技術検証(機能検証、障害再現検証 など)、ベンダーへのエスカレーション ・社内トレーニング講師 ・技術文書(ナレッジドキュメント)作成と展開 ・他部署支援での構築、保守業務 など ・ベンダーとの協業(イベンド、サービス検討) 過去の案件事例 ・通信キャリアの重要障害時にアカウント部署、CTCのバックサーポートとして、ベンダーエスカレーション、障害検証を担い早期解決に導いた。 ・ベンダー協業しオンラインイベント開催 主要プロダクト・取扱製品 等 ・CISCO、Juniper、Fortinet、Paloalto、F5、A10、Arubaなど ※CISCO ACI、DNA関連の経験者尚可 入社後の流れ 先ずは先輩社員のサポートのもと、社内ルールや業務の流れ、組織、必要なトレーニングを受講してもらい、疑似問合せなどで業務シュミレーションを経て、難易度の比較的低い問合せから実際の対応を行ってもらいます。 その後、スキル、経験を考慮し業務の幅を広げていってもらいます。
この求人の魅力
得られる経験・スキルなど 担当製品においては深い知識スキルを得る事ができる。 全社のサポート部隊として様々な部署、案件に関与できる。 また各ベンダーとの連携も多く、最新トレンド、技術情報をいち早くキャッチできる。 ベンダー資格の取得を奨励しており、対象となる資格保有者には資格手当が支給されます。
応募条件
必須条件
・過去にネットワーク製品のサポート業務の経験が2年以上ある方 ・CCNAの資格や同等のスキルを持っている方 ・運用業務以外で構築や現場保守の経験がある方(オペレーターも不可)
歓迎条件
・英語力があれば尚可
求める人物像
・誠意をもって行動を取れる人物 ・コミュニケーションスキル(ヒアリング力)のある方 ・協調性があり新しい技術の習得に積極的に取り組めること
待遇
給与
年収: 500～900万円 ※上記年収は、月例給(業績連動手当含む)+賞与を含む年収モデル ※残業手当、その他手当は別途支給 ※賞与 年2回(夏・冬)
勤務地
東京都千代田区富士見1-11-5 栗田九段ビル 【九段テクニカルセンター】 地下鉄東西線・半蔵門線・都営新宿線 九段下駅(1番出口、7番出口)・・・徒歩約5分 JR総武線 飯田橋駅(西口)・・・徒歩約8分 ●セーフティーサポート有無 有り(月8回程度) ※セーフティーサポート参画時期はスキル、経験を見て決定 ●シフト勤務有無 無し ※他部署の支援で平日時間外、休日出勤の場合あり(時差出勤、振替休日有り) ●出社・テレワークの比率 テレワーク中心(出社率 約 20%) ※入社後数か月は出社いただく可能性がございます。
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複数選択可
企業情報
社名
CTCテクノロジー株式会社
設立年月日
1990年4月6日
本社所在地
東京都港区新橋6-1-1 芝御成門タワー
代表者
中谷 寿宏
従業員数
1,900名
資本金
4億5千万円
事業内容
コンピュータシステムの設置及びメンテナンス コンピュータのハードウェア・ソフトウェアに関する技術的コンサルティング システム運用管理、リモート障害監視等のアウトソーシングサービス事業 コンピュータのハードウェア・ソフトウェアに関する教育・研修サービス コンピュータ間を接続するネットワークシステム及び環境の設計・構築・メンテナンス
企業の魅力
●事業の成長性 ・複数ベンダーの機器・ソフトウェアを構築・自営保守できるノウハウと技術力によって、個々の製品ではなく複合的な取り扱いが可能。 ・サーバ、ストレージ、ネットワーク、ミドルウェアなどのインフラだけでなく、アプリケーションレイヤーまで一元的に扱っています。さらに時代の変化やお客様のニーズに合わせた複数のソリューションに対応。 ・事業会社と連携してシステムの構築から保守・運用まで一括サポートできるため、保守・運用のことを考慮した構築など、俯瞰した対応が可能。さらに保守・運用フェーズで見つけた課題を、次のビジネス戦略へとつなげた提案ができる。 ・CTCグループ全体でお客様のITライフサイクルをカバー。海外では北米拠点で新技術を発掘し、ASEANでは日本のSIの力を展開。国内外でグループの総合力を発揮。 ●キャリア形成 ・ 気づき・学び・実践するための挑戦の機会を継続的に提供し、社員のキャリアの実現を支援。 ・経営戦略を構想し組織運営を推進する｢マネジメント職｣と専門性を究め価値創造に貢献する｢プロフェッショナル職｣を選択することができます。 ・全社員に「気づき・学び・実践するための挑戦の機会」を提供するため、研修制度が充実。各キャリアステージに求められる知識とスキルを会社のバックアップにより継続的に学ぶことができます。 ●働き方／WLB／待遇 ・残業平均時間27.4H/月（2023年度） ・テレワーク制度あり。所属オフィスへの通常の通勤圏内で、安全かつ効率的に働く事の出来る場所から勤務ができる。帰省や旅行など休暇取得とあわせ、一時的に通勤圏外(国内)からテレワークすることも可能。 ・5時から11時30分の間に30分単位で始業時刻を変更することが可能。 ・1年に1度、年次有給休暇を3日使用する際に、特別休暇を2日取得することができます。前後の土日と合せて連続9日間以上の休暇をとることを奨励
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