募集要項詳細
基本情報
職種/ポジション
カスタマーサクセス_運用コンサルティング担当
業務内容
●会社概要 「ジンジャー」は、人事労務・勤怠管理・給与計算などの人事の定型業務から人事評価・eラーニングといったタレントマネジメントまで、1つのプラットフォーム上で対応できる、統合型クラウド人事労務システムです。 人事情報を1つに統合した「Core HRデータベース」によって、勤怠集計からの給与計算や、社会保険手続きに関する帳票類の入力といった定型業務の効率化・自動化を支援します。また日々の業務を通じて集積される「正しい人事データ」を活用し、組織の重要な意思決定に関しても、属人的な"勘"ではなく、"確信"を持って取り組める環境を実現します。 ＜コーポレートURL＞ https://jinjer.co.jp/service/ ＜ブランドサイト＞ https://brand.jinjer.co.jp/ ＜メディアの運営＞ 人事業務に役立つ情報メディア「HR NOTE」 https://hrnote.jp/ ●ミッション Philosophy *世界で最もお客様を大切にする* Vision *「ひと」の可能性のすべてが見える世界へ* 私たちが目指すのは、「ひと」が持つ力や可能性が見過ごされることなく、すべての「ひと」が本来の力を発揮できる世界です。スキルや経験だけでなく、その人らしさや価値観までも正しく理解され、活かされる社会をつくりたいと考えています。その実現には、人事が変わること、そして「ひと」と真摯に向き合う姿勢が欠かせません。私たちはテクノロジーと共感をもって、「ひと」の可能性が輝く豊かな社会をつくっていきます。 Mission *人事の「これからの当たり前」をつくり、お客様とともに進化する* 私たちは、人事の在り方が大きく変わろうとしている今だからこそ、従来の常識にとらわれず、より本質的で柔軟な人事の形を追求します。「これからの当たり前」をつくるとは、未来を見据えた新しい価値観や仕組みを提案し続けること。お客様とともに学び、成長しながら、より良い人事の未来を切り拓いていきます。 ●募集背景 サービスの成長に伴い、「ジンジャー」をご導入いただけるお客様の規模や業種が拡大しており、多くのお客様によりよいサービス体験をしていただくために、導入支援を行うカスタマーサクセスの重要性は増しています。 ご利用いただいているプロダクトを最大限活用していただき、顧客体験の更なる向上を実現していきたいと考えております。 そのためにも、テクニカルな定着支援やプロジェクトマネジメント、顧客折衝、など様々な領域に強みを持つカスタマーサクセスの必要性がより一層高くになってきました。 ●業務内容 クラウド型人事労務システム「ジンジャー」を通じて、企業の人事労務業務の効率化・生産性向上を支援するカスタマーサクセスのポジションです。 ジンジャーシステムを既に導入運用しているお客様に対してより長期でご活用いただけるような支援を行います。 ●具体的な業務内容 ・サービス継続支援 ジンジャーを導入いただいてるお客様に定期的にコミュニケーションをとり運用促進をしていきます 運用においての解決策のご提案や、プロダクトアップデートによる新機能のご案内を行います ・顧客の声の収集とフィードバック お客様から寄せられる機能改善要望や新機能のニーズを収集し、開発チームやプロダクトチームへフィードバック
この求人の魅力
●人的資本経営を支援する社会的意義のあるポジション 労働人口減少の課題に直面する企業に対し、ジンジャーの導入を通じて業務効率化・タレントマネジメントを支援。社会的意義を感じながら働くことができます。 ●1人のCSが複数プロダクトを取り扱える「マルチプロダクト体制」 jinjerは人事・労務・勤怠・給与からタレントマネジメントの領域まで複数のサービスを展開しており、それらを一貫して対応することができるため、裁量を持ってお客様に機能提案をすることができます。 ●顧客に伴走し、顧客満足度向上に貢献し続けられる 自身の担当企業として長期的な関係性を築き、御用聞きではなく頼られる存在になることで本質的な課題に対して解決していくための提案が可能になります。 ●30代を中心とした活気ある組織風土 若手が多くフラットな文化が根付いており、挑戦や意見発信を歓迎する風土があります。個人の裁量も大きく、早期に成果を出してキャリアアップを目指せます。
応募条件
必須条件
・CSのご経験（2年程度）
歓迎条件
・SaaS商材の取り扱い経験 ・500名規模の顧客折衝経験
求める人物像
・顧客志向を持ち、お客様のために何が出来るか常に思考を続けられる方。 ・新しい知識や技術を学ぶ意欲が高く、自身のスキルアップに努められる方。 ・チームでの協業を重視し、積極的にコミュニケーションを取りながら業務を進められる方。 ・変化を恐れず、常に改善を追求できるプロアクティブな方。
試用期間
3か月(使用期間中の条件変更はありません)
待遇
給与
年収: 549～882万円 年収4,581,000円の場合 月収381,750円 （基本給281,750円＋職務手当100,000円） 年収6,156,000円の場合 月収612,750円 （基本給452,750円＋職務手当160,000円） ■想定年収（OTE） 5,497,200円～8,823,600円（ベース給＋インセンティブ） ※OTEとは、目標達成時（100％）の想定年収です ※報酬は、スキル・経験に基づき当社基準にて個別決定いたします ※固定残業代45時間分を含む（45時間を超える時間外労働時間分は別途支給）
勤務時間
フレックスタイム制 / 標準労働時間1日8時間 ※コアタイム(10:00～16:00) ※休憩時間(60分)
勤務地
東京都新宿区西新宿 6-11-3 WeWork Dタワー西新宿 17F・18F
休日・休暇
・完全週休2日制(土・日)、祝日 ・年次有給休暇(入社日に5日、6ヶ月後に5日付与) ・リフレッシュ休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・Hugタッチ休暇 └子供の入学式や卒業式、発表会など、「成長を見逃したくないタイミング」で、特別休暇を取得できる制度です。 中学校入学前までのお子様を持つ社員に対して、入学式や卒業式、運動会、授業参観などの行事への参加を理由に事前に申し出ることによって利用できます。
福利厚生・諸手当
・各種社会保険完備 ・財形貯蓄制度 ・資格取得支援制度 ・育児サポート手当(月上限5万円) └育児休業から復職される方のお子さまが保育所等に預けないと勤務できない場合で、 認可保育所に預けられず、無認可保育所等に預けざるを得ない場合の保育料の負担を月額上限5万円まで支給支援しています ・ジンジャー福利厚生 └飲食店、映画館、その他サービスなどを優待割引で利用できます。 ●手当 ・通勤手当(月額上限 50,000円) ●その他・行事 ・定例会 ・社員総会(年1回)
社会保険
・各種社会保険完備
選考フロー
書類選考 → 面接2回～3回 → 内定 → オファー面談 ※性格適性検査(ミキワメ)を別途実施しますが、これによる合否判定は行いません。
その他
補足情報
●働き方 出社とリモートのハイブリットとなります。 例:週3日出社、週2日リモート ※入社後3ケ月間は出社となります
企業情報
社名
jinjer株式会社
設立年月日
2016年1月18日
本社所在地
〒160-0023 東京都新宿区西新宿 6-11-3 WeWork Dタワー西新宿
代表者
冨永 健
従業員数
509名
資本金
5,643,298,488円
事業内容
クラウド型人事労務システム「ジンジャー」の企画・開発・運営
企業の魅力
●働き方/WLB/待遇 ・資格取得支援制度:資格取得に伴い発生した受験費用や勉強のために購入した問題集などの費用を対象資格取得後に支給 ・2023年7月、全社的にフレックスタイム制導入 ・中学生までの子供の学校行事やその他習い事などの行事に積極的に参加できるよう、年次有給休暇とは別で特別休暇「Hugタッチ休暇」を付与
jinjer株式会社
【キャリア】カスタマーサクセス_運用コンサルティング担当
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※1 2025年2~4月に内定承諾し、弊社経由で年収アップを実現した方の平均値
※2 厚生労働省職業安定局 人材サービス総合サイトおよび各社決算資料より 2024年10~2025年3月におけるコンサル特化転職エージェントの支援実績数から弊社推計
※3 2025年9月16日時点