職種/ポジション
AI Business Director
業務内容
本ポジションは、所属組織のミッションに基づいてAI事業を推進するBizポジションです。 ●Datamind所属の場合 Context LakeをはじめとしたAIプロダクトの事業戦略立案や販売企画、顧客課題に基づくPoC設計・仮説検証など、プロダクト起点での事業開発を担います。 ●PLAID ALPHA所属の場合 クライアント企業の課題をヒアリング・構造化し、AIやデータ分析を活用した業務改善・顧客体験のアップデートを推進します。導入・運用・内製化まで一気通貫で支援し、継続的な価値提供を行います。 いずれのポジションも、Datamind/PLAID ALPHAが相互に連携しながら、AIを「事業成長とCX進化の両立」に繋げる実践をリードします。 <本ポジションにおける業務例> ●Datamind開発プロダクト(Context Lake等)の事業戦略立案・市場展開企画 ●AIソリューションのPoC設計、課題構造化、業務導入支援 ●1st Party Customer Dataを活用したAI/生成AIプロジェクトの企画推進 ●プロダクト/ソリューション導入後の運用定着・内製化支援・標準化施策の立案 ●顧客体験データに基づく仮説検証・改善提案 ●社内のデザイナー・エンジニアとの共同開発に向けた要件整理 ●新規テーマ探索(例:AIによる従業員体験改善、顧客体験強化など) 【変更の範囲】業務に関連する他の部署への変更 グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり
この求人の魅力
●AIを“PoCで終わらせない”事業当事者になれるポジション 本ポジションは、AIやデータを用いたアイデア検証に留まらず、事業として成立させ、現場で使われ続ける形まで責任を持つ役割です。DatamindのAI基盤・プロダクトと、PLAID ALPHAの現場実装力が密に連携する環境だからこそ、「作って終わり」「提案して終わり」にならないAI活用をリードできます。 ●1st Party Customer Data × AIによる、再現性のあるCX変革に携われる PLAIDはKARTEを通じて蓄積された、行動・感情・文脈を含む1st Party Customer Dataを保有しています。本ポジションでは、この独自データを起点に、レコメンド・検索・AI Agent・業務支援など、CXと業務の両面に効くAI活用を構想・実装できます。 ●プロダクトとコンサルの“間”ではなく、“両輪”を回す経験 Datamind所属の場合はAIプロダクトの事業開発・市場展開を、PLAID ALPHA所属の場合はクライアントと伴走したAI導入・定着を担います。いずれの立場でも、プロダクト視点とクライアント価値の両方を理解したBiz人材として、キャリアを広げることができます。 ●CX領域に留まらない、AI活用テーマの拡張性 マーケティングや顧客体験改善だけでなく、業務オペレーション改善、従業員体験(EX)、意思決定支援など、AI活用テーマは拡張フェーズにあります。新しいテーマの探索・立ち上げに、初期段階から関われる点も本ポジションならではです。 ●立ち上げフェーズだからこそ、役割もキャリアも自ら定義できる AI事業は現在まさに成長途中のフェーズにあり、役割や正解が固まりきっていません。だからこそ、個人の強みや志向に応じて担う領域を広げ、将来的には事業責任者・プロダクトオーナーを目指すといったキャリアパスも描くことができます。
必須条件
●応募資格(必須) 以下のいずれかに該当するご経験をお持ちの方(1つ以上、目安:3年以上) ※年数はあくまで目安であり、プロジェクトへの主体的な関与・推進経験を重視します。 例: ・コンサルタントとして、企業の業務改善や事業課題の解決に携わった経験 ・ITコンサル/Slerにおいて、要件定義やプロジェクト推進の一部を担当した経験 ・マーケティングや企画職として、データに基づいた施策立案・推進を担った経験 ・Web/アプリ領域での開発・制作ディレクションの経験 ・カスタマーサクセス、プロダクト導入支援、業務定着支援の経験 ・業務プロセス改善(BPR)の企画・実行に関わった経験 以下のいずれかの経験・関心をお持ちの方(1つ以上) ・生成AIやLLMを活用した企画立案や業務改善の経験 ・クライアントの事業課題を構造化し、改善施策を推進した経験 ・マーケティング戦略の立案や施策の実行に携わった経験 ・ユーザーデータ(定量・定性)の分析から施策化まで一貫して関わった経験 ・データを活用した企画・アイデア提案を業務の一部として行っていた経験 ・AIやデータ活用への強い関心があり、未経験領域にも前向きにキャッチアップできる方 ※AIの実務経験や専門知識は問いません。
歓迎条件
●応募資格(歓迎) ・AIやデータを活用した業務改善/業務変革プロジェクトへの参画経験 ・社内外の関係者(エンジニア・営業・経営層など)を巻き込んだプロジェクト推進経験 ・チームやプロジェクト単位でのマネジメント経験、またはリーダーとして後輩育成やタスク管理を行った経験 ・UXやUI設計に関する知見、および改善提案の経験 ・プロジェクトのKPI設計や定量評価に関わった経験 ・BPR(業務改革)における業務フロー設計・定着支援の経験 ・自社あるいは顧客向けにAI Agentやチャットボット等の企画・運用を行った経験 ・Python/SQL等を用いた簡易なデータ集計・加工・可視化のスキル(業務レベルでなくてもOK) ・新規事業やサービス開発における企画・仮説検証の経験
求める人物像
●求める人物像 ・当社や「KARTE」のビジョンに共感し、プロダクトや顧客に対して誠実に向き合える方 ・クライアントの変革を“自分ごと”として捉え、課題解決に本気で伴走できる方 ・計画だけでなく、最後の“運用定着”まで責任を持ってやり切れる方 ・不確実な状況でも前向きに仮説を立て、チームで検証し続けられる方 ・「自分の型」にこだわらず、必要に応じて学び直しや軌道修正ができる柔軟性のある方 ・完成された環境よりも、変化のある立ち上げフェーズを楽しめる方
試用期間
試用期間 入社後6ヶ月
勤務時間
フレックスタイム制 フレキシブルタイムは 7:00〜22:00 (休憩時間60分)
勤務地
東京都中央区銀座6-10-1 本社(GINZA SIX) ●変更の範囲 会社の定める場所 ●リモートワークについて ・出社とリモートワークを取り入れたハイブリッド型の勤務形態です。中長期的なビジョンの達成に向けて最適な方法を思考し続けており、会社やチームの状況を踏まえて一定日数の出社をリクエストすることがあります。 ・現状ビジネスサイドは原則週3出社となっています
休日・休暇
休日 / 完全週休2日制(土日)・祝日、年末年始 休暇 / 年次有給休暇、特別休暇(PLAY-AID Holiday、その他慶弔休暇など)
福利厚生・諸手当
各種社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険) ●諸手当 交通費全額支給(月2.5万円を上限とする) PLAY-AID Allowance(業務環境整理や学習支援を目的として、年20万円程度を支給)
社会保険
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
選考フロー
1.書類選考 2.一次選考 ・通常は面接1-3回もしくは複数回の場合もあります ・オンラインでの実施も可能です 3.リファレンスチェック ・面接だけでなく、より多面的に候補者の方を理解するために実施しています ・最終面接へ進む全ての候補者に依頼しています 4.SPI(WEB) ・最終面接前にSPI(WEB)を受検していただきます。 ※個人毎で適性検査のご案内のタイミングが変更になることがあります。 5.源泉徴収票のご提出 ・最終面接へ進む全ての候補者に依頼しています 6.最終選考 ・基本的にはオフラインでの面接になります
補足情報
●PLAID ALPHAについて これまでプレイドでは主力プロダクト「KARTE」の提供に注力してきました。近年では、さらにエンタープライズ企業群への展開を強化するため「マルチプロダクト×プロフェッショナルサービス」の全社方針を掲げています。このプロフェッショナルサービスの役割を担うのがPLAID ALPHAです。 これまでプレイドが積み上げてきた、体験設計やテクノロジー・データ活用に係る知見・経験に基づき、CX変革に向けた全体計画/設計から実行までを一気通貫で支援しており、プロダクト提供に留まらない多⾯的な価値提供を通じて顧客課題の解決に取り組んでいます。 すなわち、従来のプレイドの強みである「データ」「プロダクト」に加えて、「ヒト」の介在価値を提供しているのがPLAID ALPHAという組織です。
社名
株式会社プレイド
設立年月日
2011年10月
本社所在地
東京都中央区銀座6-10-1 GINZA SIX 10F
代表者
倉橋 健太
資本金
3,091,157千円(2024年9月時点)
事業内容
・CXプラットフォーム「KARTE」の開発・提供 ・「KARTE」は、Webやアプリ上のユーザー行動をリアルタイムで解析し、個々の顧客に最適な体験を提供するSaaS型プラットフォーム ・マーケティング、接客、サポートなど多様な顧客接点に対応し、企業のDX(デジタルトランスフォーメーション)を支援
企業の魅力
●事業の成長性 ・Googleや三井物産など大手企業との資本・業務提携を通じて、先進的な技術とビジネスモデルを展開 ・スタートアップながらも安定した経営基盤と成長性を兼ね備えており、挑戦的な環境でスキルを磨きたい方に最適
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業務内容
ご入社後は、アパレル/コスメ/小売のいずれかの業界チームへの配属となります。 業界全体ならびにクライアントの事業課題に向き合い、事業成長や顧客体験向上の取り組みを共創・推進するポジションです。 業界全体の事業環境やビジネスモデルを深く理解した上で、当社が提供するプロダクトや各種ソリューションを統合的に提案し、社内外のステークホルダーを巻き込みながら、業界全体の社会的価値ならびにクライアントの企業価値が向上するためのプラン策定や実行をリードします。 ●業務内容の一例 ・業界全体やクライアントにおける課題を解決するために、社内外の関係部門(プロダクト開発部門・セールス部門・カスタマーサクセス部門・コンサルタント部門・グループ関連会社・パートナー企業 等)を巻き込み、プロジェクトマネジメントを行う ・クライアントのビジネス意思決定者に信頼されるパートナーとして、クライアントと共に事業課題を紐解き、必要な戦略戦術(基盤構築・データ活用・施策展開 等)を提案し、実行をリードする ・業界全体やクライアントのビジネス上の優先事項と、プレイドが提供する製品に関する深い知識を統合し、ニーズに対応するソリューションの企画開発に寄与する ●キャリアの一例 ・コスメ業界マーケティング職 → コスメ業界向けエンタープライズセールス職 https://blog.plaid.co.jp/n/n7dafc4529f92 ・アパレル業界スーパーバイザー職 → アパレル業界向けカスタマーサクセス職 ・メーカー業界マーケティング職 → コンサルティングファーム → プロフェッショナルサービス事業プロジェクトマネージャー職 https://blog.plaid.co.jp/n/n006489832867 ●変更の範囲 業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり
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業務内容
どういった仕事なのか クライアントの事業課題・経営課題を深く理解し、それを元にデータ基盤の設計・構築を推進する役割を期待します 。単なるデータの集約に留まらず、CXプラットフォーム「KARTE」やAIソリューションを最大限活用し、リアルタイムでビジネス成果(LTV向上やCX改善)に直結する次世代データアーキテクチャの構築を牽引いただきます 。 仕事概要 クライアントの事業課題・経営課題を深く理解し、それを起点としたデータ基盤の設計・構築を推進していただきます。 主なミッションは、顧客事業の成長を支える「データの棚卸し」から「アーキテクチャ設計」、そして「実装のディレクション」までを完遂することです。テックカンパニーであるプレイドだからこそ提供できる、KARTEやAIソリューションを軸とした高度なデータ活用案件をリードしていただきます。 業務内容 ●データ活用グランドデザインの策定 ・顧客が保有するデータの棚卸し、データアーキテクチャ、データパイプライン、データマートの設計 ●プロジェクト推進・実装支援 ・KARTEやデータウェアハウス製品を用いたデータ基盤の全体設計、および構築のディレクション ・クライアント事業成長のためのデータマネジメント・コンサルティング ●ステークホルダーとの合意形成 ・クライアントのビジネスサイド・エンジニアサイド双方と連携し、目的達成のための柔軟な要件定義・調整 ●変更の範囲 業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり
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プロジェクトマネージャー・プロデューサー(WEB・APP)
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業務内容
【仕事概要】 クライアントのWEB・ECサイトやアプリにおける、全体プロデュースやプロジェクトマネジメントを担当いただきます。各種制作開発案件における企画立案から実装、その後の運用まで一貫してプロデュース・プロジェクトマネジメントを担います。制作開発プロジェクトのリーダーとして、クライアントとのコミュニケーションはもちろんのこと、社内のエンジニア・デザイナー、社外の制作会社や開発会社と協業し、プロジェクトを推進していただきます。従来のWEB制作手法に加えて、弊社CXプラットフォームである「KARTE」も活用し、弊社グループの多くのチーム・メンバーと協業しながら、プレイドならではのWEB・ECサイトやアプリを実装していきます。 【業務内容の一例】 ・WEB・EC制作・アプリ構築における全体プロデュース・企画・提案 ・制作業務におけるの要件定義やサイト設計の推進 ・社内メンバーや社外関係箇所のディレクション業務 ・WEB・EC・アプリの運用更新やアクセス解析による改善提案 ・KARTEを使ったWEBマーケティング施策立案 ●【変更の範囲】業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり
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Project Innovation Manager
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業務内容
クライアントの事業・経営課題に深く入り込み、「データ × プロダクト × 組織」を横断しながら、本質的な事業インパクトを生み出す役割です。 単なる要件整理や進行管理ではなく、 ・経営層・事業責任者と議論しながら課題を言語化し ・複数のステークホルダーを巻き込み ・プロジェクトを“成果が出るところ”までやり切る その中心に立つ存在を期待しています。 プロジェクトマネジメント、システムアーキテクト、コンサルティングのいずれか(または複数)を主軸に、KARTEを中心としたプロダクトと技術を武器に、クライアントを強くリードしていただきます。 1.事業成長に直結するデータ戦略・グランドデザインの策定 ・経営層・事業責任者とのディスカッションを通じた課題整理 ・1st Party Data活用、CDP構築、顧客獲得〜育成、オフラインデータ連携、AI活用などを含めた全体設計 2.テクニカルディレクション & 実装推進 ・KARTEを中心とした技術要件の整理・設計 ・エンジニアや外部パートナーと連携した実装推進 ・「戦略を描いて終わり」にしない、実装まで責任を持つ関わり 3.事業成果にコミットするプロジェクトマネジメント ・要件定義〜リリース、効果検証(PDCA)まで一貫した推進 ・クライアント、社内メンバー、外部パートナーなど多様なステークホルダーのハブとしての役割 4.ワンストップな価値提供 ・マーケティング基盤構築、広告集客、ナーチャリング施策などを分断せず、 事業成果を最大化する一気通貫のソリューション提供
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プレイドでは、これまで曖昧な責任範囲で相互にオペレーションをカバーする形で自由度高く業務を推進することで成長を実現してきました。しかし、これからの成長をより堅固なものにし成長の再現性を高めていくために、改めてオペレーションを定義し正確なデータを蓄積していく必要性が高まっています。 そのため、2025年より全社のオペレーション設計に責任を持つ組織を設立し、MarketingやSalesといったBiz組織からFinance、Legalまで含めた部署横断での業務の整理・再設計を推進しています。これにより、事業成長の確度向上と業務におけるリスク低減の両立を目指しています。 このポジションでは、オペレーション設計組織の立ち上げメンバーの一人として課題の特定から打ち手の検討・実行といった一連のプロセスを一緒に進めていただける方を募集しています。フロント業務の理解や時には財務・会計の知識を活用し、組織の価値の最大化を実現する役割を担います。 (参考)具体的な業務の例 ・見積〜契約業務における課題の明確化と打ち手の整理・実行・効果の測定 ・グループプロダクトの販売オペレーションにおけるAsIs ↔ ToBeの整理、及びToBe実現に向けた業務システム開発の要件定義 ・財務・経理における属人化業務の特定、及び属人化解消に向けた業務プロセスの設計 ・商談受注率向上に向けた商談プロセス設計および蓄積情報の整理 ●変更の範囲 業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり
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株式会社プレイド
AI Business Director
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※2 厚生労働省職業安定局 人材サービス総合サイトおよび各社決算資料より 2024年10~2025年3月におけるコンサル特化転職エージェントの支援実績数から弊社推計
※3 2025年9月16日時点