募集要項詳細
基本情報
職種/ポジション
カスタマーサクセス
業務内容
当社のサービス『請求ロボ for salesforce』は、請求管理クラウドサービス「請求管理ロボ」と salesforceⓇ を連携し、顧客・商談・売上データから請求業務を実現できるサービスです。 本ポジションでは『請求管理ロボ foe salesforce』のオンボーディングを担当していただきます。 現在のCS組織は、システム導入のオンボーディングと満足度向上を主として展開しておりますが、顧客への本質的な提供価値の向上と、より業績インパクトの大きい施策を推進する「攻めのCS」を実現するために一緒にCSミッションを遂行してくれるメンバーを探しております。 ●業務内容詳細 ・サービス導入を検討している企業へのヒアリング ・提案資料の作成、お客様への提案活動 ・導入プロジェクトのサポート（要件定義、開発サポート） ・サービス導入後の定着支援、活用コンサルティング など ※担当するプロダクトや業務内容は、ご本人と相談のうえ決定します。 ※ご本人の志向性によって、直接の顧客対応をしない働き方を選択することも可能です。 ●期待する成果 ・営業フェーズでの期待値調整、導入支援、定着支援などの取り組みによる顧客満足度向上。 ・継続利用率の向上、利用促進に伴うアップセル、クロスセル売上の向上。
この求人の魅力
●お客様が理想とする姿やビジョンを一緒に描き、最適な提案を行なうビジョンセリングのスキルを身につけることができます。 ●Salesforceのプロフェッショナルも在籍しているので、成長できる環境があります。 ●プレイヤーとしてご活躍いただいた後、チームのマネジメントに挑戦していただくことも可能です。
応募条件
必須条件
●必須スキル ・salesforce® を活用した業務設計経験
歓迎条件
●歓迎スキル ・salesforce® に関連するサービスのカスタマーサクセス経験 ・salesforce® のシステム開発経験 ・請求関連の業務フロー整備経験 ・プロジェクトマネジメント経験
求める人物像
●求める人物像 ・顧客の業務課題解決に対するカスタマーファーストの思考 ・常に改善を意識した向上心 ・現状に足りないことを自身で必要なことを考え動ける方 ・顧客のために妥協せずに業務に取り組める方 ・わからないことは自分で調べたり、新しいやり方を考えることが好きな方
待遇
給与
年収: 500～700万円 ※月45時間の見込み残業代を含む。
勤務時間
9:00〜18:00 休憩1時間
勤務地
東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F ■株式会社ROBOT PAYMENT（本社）
休日・休暇
★年間所定休日：126日 ・土日祝日 ・年末年始 ・夏季休暇 ・有給休暇 ・誕生日休暇 ・看護休暇 ・慶弔休暇など
福利厚生・諸手当
■介護保険 ■通勤手当（月額上限35,000円） ■住宅手当（月額20,000円 ※支給条件あり） ■在宅勤務手当 ■各種役職手当 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■資格補助制度 ■グロービス学び放題法人契約 ■健康診断 ■時差出勤制度 ■飲み会補助 ■フリードリンク
社会保険
社会保険完備（健康保険、厚生年金、介護保険、労災保険、雇用保険）
現在の状況をお選びください
複数選択可
企業情報
社名
株式会社ROBOT PAYMENT
設立年月日
2000年10月(平成12年10月)
本社所在地
東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F
代表者
清久 健也
従業員数
118名
資本金
222百万円
事業内容
フィナンシャルクラウド事業 ペイメント事業
企業の魅力
●事業の成長性 ・平均すると前年比120%ほどのペースで、右肩上がりの売上拡大を続けています。継続的な収益が得られるサービスのため、今後もさらなる成長を見込んでいます。 ・現在は累計14,000社を超える企業に利用されていますが、まだまだ市場に伸びしろはあり、今後も増加を続けていく予定です。 ●キャリア形成 ・上長との面談を通じて設定した個人目標の達成度合いと、それ以外に自発的な取り組みをどれくらいできていたかを評価し給与へ反映（コミットメント制度）。 ・全社アンケートを用いた360°評価により、5つのバリューを体現した行動ができているかを評価します。評価は職位へ反映されます。上長だけでなく、部下、部署のメンバー、他部署のメンバーなど複数で評価を行うため、属人性を排した客観的なフィードバックを得られます。 ・継続的な成長を支える制度として、書籍の購入補助、社内勉強会、資格取得支援、e-ラーニング学び放題などが活用できる。 ● 働き方／WLB／待遇 ・ ビジネス職は週3日以上の出社を基本とし、業務の都合や必要性がある場合に限り、上長の承認のもとでリモートワークを選べる運用としています。エンジニア職については業務特性を踏まえ、フルリモートでの勤務が可能で、多くのメンバーが全国各地から働いています。 ・社員同士の交流を活発にするために、飲食代を補助しています。2か月に1度を上限に、部署ごとに飲み会やランチを実施できます。多忙な業務中にはできない話や雑談をして互いをより深く理解し、そのことで業務のコミュニケーションがさらに円滑になるという側面があります。
株式会社ROBOT PAYMENT
【Biz】カスタマーサクセス_ 『請求管理ロボ for Salesforce』
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※1 2026年1月に内定承諾し、弊社経由で年収アップを実現した方の平均値
※2 厚生労働省職業安定局 人材サービス総合サイトおよび各社決算資料より 2024年10~2025年3月におけるコンサル特化転職エージェントの支援実績数から弊社推計
※3 2025年9月16日時点