募集要項詳細
基本情報
職種/ポジション
カスタマーソリューションエンジニア
業務内容
EXSチームメンバーとして、現場で起きたトラブルを、その場でソフト改修まで行い解決する、 カスタマーエンジニアとソフトエンジニアの両軸を持つ、ソリューションエンジニアのポジションです。 【具体的には】 ●国内外の顧客サポート業務全般 ・装置の据付、立上げ、保守、移設対応 ・装置トラブル発生時の原因特定および復旧対応 ・顧客先への出張対応(国内外) ・装置導入後の技術支援および改善提案 ・新装置に関する技術情報の提供 ●ソフトウェア開発業務 ・顧客要望に応じたソフトウェア開発・改修 ・顧客先でのソフトトラブルの解析・改修対応 ・社内向けツール・ソフトウェアの開発 【入社後の流れ】 ※ご経験/スキルによって変動あり カスタマーエンジニアリング部にて1～2年程度装置理解および現場対応力を習得いただいた後に 技術部門に異動し、ソフトウェア開発業務にも携わり段階的にスキルを習得いただきます。 (2～4年目安) その後、CE部に帰任し「現場でのトラブルを自ら解析し、その場でソフト改修まで行い解決できるカスタマーエンジニア」としての活躍を期待しています。 【業務内容についての補足】 入社当初:各求人票内の業務内容欄記載の業務内容 変更の範囲:弊社就業規則に基づき、異動を命じることがある
この求人の魅力
【EXSチームとは】 ・カスタマーエンジニアのみで解決できる領域を拡大したいと思い設立したチームとなります。 ・”E”(Engineer, Excellent , Extend) x(掛ける) ”Support,Software ,Solution” の意味からEXSチームと名付けました。 ・今後も”E”及び”S”の意味合いを増やし、出来る領域を拡大したいと考えています。 ・国内海外問わず、客先ニーズを把握し自ら解決する気持ちに共感できる方を募集します。 【業務の魅力】 ・現場で発生した課題に対し、その場でソフト改修まで行い解決できるエンジニアへ成長できます ・装置理解とソフト開発の両軸を持つことで、原因特定から解決までを一気通貫で担うことが可能です ・単なる保守ではなく、装置の性能改善や再発防止にまで踏み込めるポジションです ・国内外の多様な顧客環境に触れることで、実践的な技術力と課題解決力を高めることができます
応募条件
必須条件
・客先対応を伴う工業用製品のフィールドエンジニア業務経験
歓迎条件
・語学力をお持ちの方 ・半導体業界におけるフィールドエンジニア業務経験 ・ソフトウェア開発経験(C言語尚可)
求める人物像
・明朗快活な方 ・顧客目線で考えることができる方 ・創造力をお持ちの方
待遇
給与
年収: 700～1,800万円 総合職:850～1,800万円 ※23～40歳想定 技能職:800～1,600万円 ※25～40歳想定 事務職:700～1,400万円 ※技能職、事務職の募集求人は、求人票に職群の記載有 ※残業代等、諸手当込 【諸手当】 住勤手当、大森手当(東京のみ)、超過勤務手当、都市手当、両立支援手当(0～9歳未満の子供一人につき20,000円)、次世代育成手当(9歳以上19歳未満の扶養者一人につき10,000円)、コミット手当 【定期給与改定】 年1回(昇給率5.46%/2025年7月実績) ※参考/過去5年間の昇給率 2024年:4.99% ※ベースアップ15,000円含む 2023年:33.99% ※コミット手当導入年度 2022年:8.54% ※ベースアップ20,000円含む 2021年:1.81% ※ベースアップ1,000円含む 2020年:1.89% ※ベースアップ1,000円含む 【賞与】 年4回(春期、夏期、秋期、冬期) ※2024年度実績 17.50ヶ月/過去10年平均:14.67ヶ月
勤務時間
東京/長野:フレックスタイム制(実働7.75時間 コアタイム 10:00～14:30) 【想定残業時間】50h/月(全社平均)
勤務地
大田区大森北2-13-11, 大田区東糀谷6-7-56 東京:本社/R&Dセンター(大田区大森北2-13-11)または、羽田R&Dセンター(大田区東糀谷6-7-56)での勤務 【就業場所についての補足】 入社当初:各求人票内の業務内容欄に記載が無い限り東京勤務 変更の範囲:弊社就業規則に基づき、他事業所や関連会社への異動を命じることがある 【出張】2ヶ月に1回程度、1週間～1ヶ月程度、国内外への出張可能性がございます。また、ご希望によっては、海外出向の可能性もございます。 【勤務形態】原則出社勤務にて就業いただきます。
休日・休暇
完全週休2日制(土、日、祝)、年間休日125日、大型連休年3回(本社:夏期休暇は取得時期を任意に設定可) 慶弔休暇、特別休暇、育児支援休暇、有給休暇:初年度10日
福利厚生・諸手当
ディスコ健康保険組合(自社健保)、企業年金保険、財形貯蓄制度、自己啓発援助制度、社員持株会 総合福利厚生制度(ベネフィットワン)、自社保養所(苗場、蓼科、熱海、広島、沖縄、テーマパーク・バケーション・クラブ) 社内フィットネスルーム、社内マッサージサービス(東京のみ)など
社会保険
各種社会保険完備
選考フロー
書類選考→部門面接(1～2回)→役員面接→人事面接→内定 ※一部ポジションでは、面接に加えて実技テストを実施する場合もございます。 ※役員面接のみ、交通費を一定額支給いたします。 ※役員面接前に人事面接を実施する場合もございます。
現在の状況をお選びください
複数選択可
企業情報
社名
株式会社ディスコ
設立年月日
1940年3月2日
本社所在地
東京都大田区大森北2-13-11
代表者
関家 一馬
従業員数
5,491名
資本金
22,227,076,484円（2025年12月末現在）
企業の魅力
●事業の成長性 半導体後工程の精密加工分野で高いシェアを維持し、「切断（ダイシング）」装置と「研削（グラインディング）」装置で世界トップクラスのシェアを持ち、ダイシング装置で7～8割、グラインダーで6～7割（または5割）を占める圧倒的な存在です。 半導体後工程事業は、生成AI需要と先端パッケージング技術の進化（チップレット、2.5D/3D実装）により、今後も力強く成長が見込まれており、市場規模は2030年にかけて拡大し、年平均成長率（CAGR）も6〜8%程度で推移すると予測されています。 ●キャリア形成 ディスコでのキャリアは自分で決めます。配属/異動の自由という考え方があり、行きたい部署に自分で手を上げ、その部署の上司が了承すれば異動できるという仕組みです。 https://www.disco.co.jp/recruit/management/careerdesign/ ●働き方／WLB／待遇 【休日】 完全週休2日制（土、日、祝）、年間休日125日、大型連休年3回（本社：夏期休暇は取得時期を任意に設定可） 慶弔休暇、特別休暇、育児支援休暇、有給休暇：初年度10日 【福利厚生】 ディスコ健康保険組合（自社健保）、各種社会保険完備、企業年金保険、財形貯蓄制度、自己啓発援助制度、社員持株会 総合福利厚生制度（ベネフィットワン）、自社保養所（苗場、蓼科、熱海、広島、沖縄、テーマパーク・バケーション・クラブ） 社内フィットネスルーム、社内マッサージサービス(東京のみ)など 【諸手当】 住勤手当、大森手当（東京のみ）、超過勤務手当、都市手当、両立支援手当（0～9歳未満の子供一人につき20,000円）、次世代育成手当（9歳以上19歳未満の扶養者一人につき10,000円）、コミット手当 【平均年収】 16,718,921円（2025年3月31日現在） 【処遇】 総合職：850～1,800万円 ※23～40歳想定 技能職：800～1,600万円 ※25～40歳想定 事務職：700～1,400万円 ※技能職、事務職の募集求人は、求人票に職群の記載有 ※残業代等、諸手当込 【定期給与改定】 年1回（昇給率5.46%/2025年7月実績）
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CSV戦略室メンバーとして、以下業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・サステナビリティ関連プロジェクトの推進(環境、社会、ガバナンス全ての領域) ・コーポレートガバナンス関連業務(有価証券報告書、CG報告書の作成含む) ・ESG開示、統合報告書等の企画、作成 ・ESG調査票対応 ・機関投資家(海外含む)とのエンゲージメント対応 ・各種法定委員会(指名委員会・報酬委員会・監査委員会)のサポート業務 ・経営層とのやりとり 【業務内容についての補足】 入社当初:各求人票内の業務内容欄記載の業務内容 変更の範囲:弊社就業規則に基づき、異動を命じることがある
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※1 2025年2~4月に内定承諾し、弊社経由で年収アップを実現した方の平均値
※2 厚生労働省職業安定局 人材サービス総合サイトおよび各社決算資料より 2024年10~2025年3月におけるコンサル特化転職エージェントの支援実績数から弊社推計
※3 2025年9月16日時点