ITコンサルタントの仕事内容は？具体的な業務とプロジェクト事例

業務項目	具体的な内容
ヒアリングの実施	経営層からは事業戦略を、現場からは実務上の不満や要望を聞きとる
業務フローの可視化	現状の業務プロセスを図解やドキュメントにして、非効率な箇所を特定する
システム調査	既存システムの老朽化具合や、セキュリティリスク、運用コストの妥当性を評価する
課題の優先順位付け	抽出した課題を、解決によるインパクトと実現可能性の観点で整理する

ITコンサルタントは、クライアントの本音を引き出す質問力や傾聴力に加え、複雑な現状をモデル図など整理して可視化するスキルが必要です。

ITコンサルタントといっても、ITにのみ精通すれば良いというわけではなく、経営戦略や業務フロー全体像を把握するビジネス視点も求められます。

【MyVision編集部の見解】実際にITコンサルタントの口コミをみてみると「若手のうちは細分化された業務をおこなうため、業務がクライアントや世間にあたえる影響を感じにくい」というコメントが見つかりました。これは入社当初は貢献感を得にくいという悩みにつながっているのかもしれません。キャリアパスの選定に失敗しないためにも、入社後の不安はエージェントを通して確認してみるとよいでしょう。

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IT戦略立案・ソリューション提案

ITコンサルタントは現状分析の結果に基づき、経営課題を解決するための具体的なIT戦略やシステム導入案を提案します。単に最新技術を導入するのではなく、投資対効果や将来の拡張性を踏まえた現実的な実行プランを提示しなければなりません。

IT戦略立案・ソリューション提案の具体的な業務内容は、以下のとおりです。

業務項目	具体的な内容
IT戦略の策定	売上向上やコスト削減などの経営課題を解決するための全体戦略を策定する
ソリューション提案	ソリューションを複数提案し、経営層が判断できるようにコストやリスクを比較した資料を提示する
投資対効果の試算	システム導入にかかる予算に対し、どれだけのコスト削減や売上増が見込めるかを数値化して説明する

このフェーズでITコンサルタントに求められるのは、経営層を納得させるための論理構成と説明力です。

技術的な実現可能性や、開発コストや導入期間を概算し、クライアントが納得できる明確な根拠を示す必要があります。

マネジメント・実行支援

マネジメント・実行支援では、実際のシステムを現場に定着させて成果を出すための工程をおこないます。

プロジェクトマネジメント（PM）として、プロジェクトの進捗や品質を管理する役割を担うのも、ITコンサルタントの仕事です。

ここでは、マネジメント・実行支援における具体的な役割を整理します。

業務項目	具体的な内容
プロジェクトマネジメント支援	クライアント企業の経営層と現場、あるいはベンダー（開発会社）との間に立ち、進捗・予算・品質を管理する
ベンダーコントロール（実行支援・導入推進）	開発を担うベンダーの設計や開発が、策定した戦略どおりに進んでいるかを管理する
チェンジマネジメント（定着化支援）	現場がシステムを使いこなせるよう、マニュアル作成や説明会の実施、トレーニングをする
保守・運用	導入前に設定したKPI（投資対効果など）が達成されているかを検証する

ITコンサルタントは、プロジェクトの進捗や品質の管理に加え、開発を担うベンダーや社内担当者との調整をします。

システムを導入しても、現場が使いこなせなければ意味がありません。マニュアル作成やトレーニングを通じたチェンジマネジメントも、ITコンサルタントの重要な仕事のひとつです。

【MyVision編集部の見解】 MyVision編集部では、システムを納期どおりに稼働させることのみをコンサルの仕事だと認識している人の転職を推奨しません。なぜなら、システムを導入しても課題解決や収益向上に直結しなければ、ITコンサルタントの価値は発揮されないからです。そのためシステム導入という短期的な視点ではなく、クライアントの課題解決という点を重視する視点を持ち続けると納得のいく転職につながりやすいです。

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各企業のITコンサルティングのプロジェクト事例

ITコンサルタントの仕事内容を具体的に理解するには、実際のプロジェクト事例を確認するのが近道です。

代表的なコンサルティングファーム5社の事例を通じて、ITコンサルティングの実務内容を以下の表にまとめました。

企業名	プロジェクト事例	実務内容
アクセンチュア	あらゆるものをつなぐ銀行：ふくおかフィナンシャルグループ	デジタルを軸に新しい金融サービスを生み出す基盤を構築する
アビームコンサルティング	IT投資評価基準のグローバル統一	グローバルでバラバラだったIT投資の判断基準を統一し、経営判断の質とスピードを高める
野村総合研究所（NRI）	人工知能を活用したデリバティブ契約業務の効率化	AIを活用して契約業務を効率化し、作業負荷の軽減と業務精度の向上を実現する
ベイカレントコンサルティング	サイバーセキュリティ管理態勢の構築	企業のセキュリティ課題を整理し、優先度をつけて対策を進める体制を整える
レイヤーズコンサルティング	自動車部品メーカーにおける開発プロセス改革基本構想策定	製品開発の進め方を見直し、品質とスピードを両立できる仕組みを設計する

上記のコンサルティングファームは、得意領域や独自の強みを活かした支援を展開しています。それぞれの具体的なプロジェクト事例を詳しく見ていきましょう。

アクセンチュア

アクセンチュアは、ふくおかフィナンシャルグループのITコンサルタントとして、日本初のデジタルバンク「みんなの銀行」の立ち上げを支援しました。

このプロジェクトでITコンサルタントが担当した主なIT化の仕事内容は、以下のとおりです。

預金残高や決済を管理する機能のフルクラウド化
使いやすい画面デザイン（UI・UX）の設定
顧客対応システムのクラウド化

ITコンサルタントはスマートフォンアプリで完結できるシステムの構築から、直感的に操作しやすい画面デザイン（UI・UX）の設計まで担当します。

銀行のシステムは巨大な専用コンピューターで作るのが常識でしたが、クラウドを活用することで、コロナ禍でありながらわずか1年半（18ヶ月）でシステムを構築しました。

※ 参考：アクセンチュア事例紹介・株式会社みんなの銀行

アビームコンサルティング

アビームコンサルティングは、オリンパス株式会社に対し、IT投資評価基準をグローバルで統一するプロジェクトを支援しました。

事業拡大にともなうITコスト増加やガバナンス不足という課題に対し、アビームコンサルティングは現場と連携し、わずか6ヶ月間でIT投資ポートフォリオ評価の仕組みを構築します。

ITコンサルタントが担当した主な仕事内容は、以下のとおりです。

投資判断の自動スコアリング化（点数化）
業界特有の法規制チェックを標準実装
ITコストのデータをグラフとして可視化

このプロジェクトによって、投資価値が自動で点数化できる仕組みを作っただけでなく、オリンパス株式会社のITコストの可視化と無駄な投資の削減を実現しました。

とくに医療機器業界に必須の法規制対応を評価項目に組み込むなど、クライアントの実情に即した評価表を作成した点が特徴です。

ITコンサルタントは意思決定ルールをデジタル化し、企業のスピードと精度を高める役割を担っています。

（※）参考：ABeam Consulting事例・オリンパス株式会社

野村総合研究所（NRI）

野村総合研究所（NRI）がみずほ銀行と手掛けたのは、AIを活用したデリバティブ契約業務の効率化プロジェクトです。

銀行ではデリバティブという複雑な金融派生商品を扱う際、システムへの情報登録や過去情報の参照に膨大な手作業と専門的知見が必要という課題がありました。

ITコンサルタントが担った主なIT化の仕事内容は、以下のとおりです。

複雑な契約書の自動読解・データ化
重要なルールの自動抽出する機能
ベテランの知見を検索システム化

ITコンサルタントは英国のAI技術を取り入れた認識エンジンを活用したシステムを構築することで、業務工数を削減し生産性を向上させました。

また業務効率化だけでなく、ベテラン社員のノウハウの保存までも、デジタル技術で実現しています。

（※）参考：NRIニュースリリース

ベイカレント

ベイカレントコンサルティングは、国内金融機関に対し、サイバー攻撃から資産を守るためのサイバーセキュリティ管理態勢の構築を支援しました。

このプロジェクトにおいて、ITコンサルタントが担当した主な仕事内容は以下のとおりです。

セキュリティ対応する専門組織のCSIRT（シーサート）の立ち上げ
緊急対応のアルゴリズム（対応フロー）化
被害状況の可視化と報告ルートの整備

ITコンサルタントは専門組織を立ち上げ、金融庁の基準を達成したシステムを導入しました。またハッキングなどの緊急事態が発生した際に、現場がスムーズに動くためのプロセスを構築をしています。

セキュリティシステムの導入だけでなく、攻撃を受けた瞬間に組織全体が防衛する仕組みを作り上げるのも、ITコンサルタントの仕事です。

（※）参考：baycurrent・セキュリティ

レイヤーズ・コンサルティング

レイヤーズコンサルティングは、大手自動車部品メーカーの開発プロセスの改革とシステム化に向けた設計図作りを支援しました。

ITコンサルタントが担当した主なIT化の仕事内容は、以下のとおりです。

業務課題をITで解決できるかの仕分け
開発プロセスのデータ化
システム導入に向けた実行ロードマップの作成

現場担当者から役員までを含むチームを作り、ポイントを絞って話し合うことで、無駄なシステム投資を防ぎ、必要なIT機能だけを特定できました。

いきなりシステムを作るのではなく、どの業務をIT化すれば効果が出るのかという設計図を描くことも、ITコンサルタントの重要な仕事です。

（※）参考：LAYERSCONSULTING・コンサルティング事例

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ITコンサルタントの仕事内容に関するFAQ

ITコンサルタントの仕事内容は多岐にわたるため、求められるスキルや適性について不安を感じる人も多いでしょう。

ここではITコンサルタントの仕事内容においてよくある質問に回答します。

ITコンサルタントに必要なスキルや資格はある？

ITコンサルタントには必須の資格はありませんが、コンサルタントとして活躍するためには論理的思考力やコミュニケーション能力、ITに関するスキルを持っておくことは推奨されるでしょう。

たとえばITの資格や専門性の深さを示す資格では、以下のようなものがあります。

CompTIA IT Fundamentals (ITF+)
オラクルマスター
基本情報技術者試験
中小企業診断士
CISA（公認情報システム監査人）

以下の記事では、ITコンサルタントに必要なスキルや具体的な資格を詳しく紹介していますので、ぜひ参考にしてください。

ITコンサルタントにおすすめの資格16選を一覧で紹介！難易度や何をするかも解説

ITコンサルタントに向いている人は？

ITコンサルとして活躍する人には、以下のような共通する特徴があります。

論理的な課題解決能力がある
プレッシャーの中で冷静に責任を果たせる
変化や不確実性を楽しみ柔軟に対応できる

以下の記事では、ITコンサルタントに向いている人だけでなく、向いていない人の特徴も紹介していますので、ぜひ参考にしてください。

ITコンサルに転職して後悔する人や向いていない人は？年収や仕事内容と必要なスキルを解説

ITコンサルタントとSlerの違いは？

ITコンサルタントとSIer（システムインテグレーター）の違いは、プロジェクトにおける目的と担当工程にあります。ITコンサルタントとSIerの違いは、以下の表のとおりです。

項目	ITコンサルタント	SIer
目的	経営課題の解決	システムの構築・安定稼働
担当工程	上流工程	実務工程

以下の記事では、SIerからITコンサルタントへ転職を成功させた事例も紹介していますので、ぜひ参考にしてください。

ITコンサルタントとSIerは違いは？年収やキャリアパスから転職判断基準まで解説

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ITコンサルタントの求人情報

ITコンサルタントへの転職を成功させるには、自身のスキルとファームの専門性が合致する求人に出会うことが不可欠です。ITコンサルタントの求人は、大手総合系ファームからIT特化型ファームまで幅広く存在します。

各社が求める募集要件は細分化されており、公式サイトから案件を見極めるのは容易ではありません。MyVisionはコンサル業界に特化したエージェントとして、各社の最新動向や採用基準を網羅的に把握しています。

非公開の優良案件も案内していますので、効率的にITコンサルタントの求人情報を知りたい人はぜひご活用ください。

ITコンサルティングの求人情報

h_PL002 ディレクター

想定年収

500～600万円

勤務地

東京都港区

業務内容

コンテンツマーケティングを軸に、記事・SNS・オウンドメディア・動画・noteなど多様なコンテンツ制作のプロジェクト進行管理を担う役割です。グローバル企業・大手企業のナショナル案件において、クライアントのフィードバックを正確に汲み取り、制作チームへ的確に落とし込みながら、スピード感を持ってプロジェクトを推進します。将来的にはクライアントへの提案業務も担っていただくことを想定しています。・クライアントとのコミュニケーション・フィードバック対応を主導し、プロジェクトの品質と進行を統括する・制作チーム(編集・ライター・デザイナー等)へのディレクションと品質チェックを担い、制作物のレベルを引き上げる・スケジュール・外注先・予算を管理し、複数案件を並行して推進する・KPI管理・レポーティング・改善提案を通じてクライアントの成果に貢献する・マーケティング事例・競合成功事例をリサーチし、チームのナレッジとして還元する ●業務の変更の範囲会社の定める業務 ※本人の希望を聞かずに転勤させることはありません。

c_CO002 アカウントデベロップメント/全社戦略本部(COO直下)

想定年収

800～1,400万円

勤務地

東京都港区

業務内容

●ミッション・各事業部の稼働状況を適切にマネジメントし、効率性を高めながら収益拡大を支援すること・全社方針に基づき、営業戦略を企画・推進し各事業部の成果最大化に貢献すること ●お任せしたい業務内容・新規顧客へのアプローチ・既存顧客へのアップセル・クロスセル・商談化した顧客の課題の深掘り/サービス提案/リレーション構築・各事業部コンサルタントの稼働管理・営業KPIの設計・モニタリング・改善提案 ●業務の変更の範囲会社の定める業務 ※本人の希望を聞かずに転勤させることはありません。

CO009 CoE(労務・HRオペレーション)/人材戦略部

想定年収

450～700万円

勤務地

東京都港区

業務内容

●ミッション現在、組織の急拡大に伴い、人事インフラの整備とプロセスの高度化が急務となっています。人材戦略部のCoE(Center of Excellence)として、入退社・異動・勤怠・労務連携などHRオペレーションの基盤を共に強固にしていく新たなメンバーを募集いたします。単なる定型オペレーションではなく、タレントマネジメントシステムを活用した人事基盤の整備・運用改善や、組織拡大に伴う労務プロセスの高度化にも携わるポジションです。事業成長を支える“人事インフラ”として、正確性とスピードを両立しながら、より良い組織運営を推進していただきます。 ●業務内容以下はあくまで一例であり、組織の成長フェーズや課題に応じて柔軟に役割を持っていただきます・入退社手続き(書類回収、契約対応、システム登録) ・異動・休職復職に伴う人事情報管理および各種手続き・タレマネシステムの登録・更新・運用管理・勤怠管理に関する確認・労務連携・ハラスメント・コンプライアンス対応・人事データ・組織情報の管理・SmartHRの運用改善・機能拡張対応 ●業務の変更の範囲会社の定める業務 ※本人の希望を聞かずに転勤させることはありません。

Y2607 【横浜】データ分析支援&ソリューション提案業務

想定年収

430～520万円

勤務地

神奈川県横浜市

業務内容

●具体的な業務内容以下ポジションを並行して業務を行います。 ●データサイエンティスト業務 Vocやアンケート回答データなどの定性データや定量データについて、各種分析手法を活用し課題を抽出、改善施策の示唆導出を担当します。 ●データアナリスト業務 BIツールなどを活用し各種データの可視化・分析を通じて現状把握や課題抽出を行い、改善提案を行います。 ●コンサルタント業務顧客課題の整理、分析結果を踏まえた改善施策の提案、プロジェクト推進を担当します。 <主な業務例> ・CRM、SNS、アンケート、Webサイト等の顧客接点データの分析および課題抽出・顧客ヒアリングやデータ分析を通じた業務課題の整理・BIツールを活用したデータ利活用の提案およびソリューションの提供・コンサルティング案件の提案、受注、プロジェクト推進・コンサルティングサービスの企画、立上げ、および標準化(サービス紹介資料、WBS、ヒアリングシート、事例資料等の整備) ※既存顧客向けデータ利活用支援業務に一定期間従事していただく可能性あり ●主なコンサルティング領域・顧客満足度/顧客ロイヤリティ(NPS等)の調査設計、分析・定性、定量データの分析による課題抽出と改善支援・業務課題の整理および業務プロセスの改善・標準化・データ利活用環境構築支援および運用保守 ●CX向上支援サービス(Design for CX) 昨今のCX向上にかかわるサービスニーズの高まりと、企業をとりまく全体的な顧客接点サポートのご要望を受け、総合的に支援するソリューション「Design for CX」の提供を開始しました。「Design for CX」は、6つのカテゴリー28種のツール群から構成。企業の戦略や課題に応じて組み合わせを変えてご提供します。業務の流れ ●顧客課題のヒアリング・整理(期間:数日〜1週間程度) クライアント企業の事業課題や業務課題、データ活用上の悩みをヒアリングし、解決すべきテーマを整理します。あわせて、課題解決に必要なデータの種類、取得方法、分析の進め方、成果物のイメージを設計します。 ↓ ●データ収集・整備/分析設計(期間:1〜2週間程度) 顧客データ、アンケートデータ、Webアクセスデータ、CRMデータ、応対ログなど、必要なデータを収集・整理します。データの欠損や重複の確認、クレンジング、集計軸の整理などを行い、分析可能な状態へ整備するとともに、分析観点を具体化します。 ↓ ●分析・可視化・示唆導出(期間:1〜2週間程度) 整備したデータをもとに、集計、可視化、傾向分析、要因分析、テキスト分析などを実施します。ダッシュボードやレポートとして見える化し、課題の真因や改善余地を整理し、示唆を導き出します。 ↓ ●改善提案・PoC・デリバリー(期間:1〜2週間程度) 分析結果をもとに、業務改善や施策案を整理し、クライアントへ提案します。必要に応じてPoCを実施し、提案内容の有効性を検証しながら、レポーティングや成果物の納品まで進めます。 ↓ ●運用定着・改善支援(期間:継続) 導入後は、定例レビューや運用改善、ナレッジ化、FAQ化、手順標準化などを通じて、分析結果や施策が現場で継続的に活用される状態を目指します。チームについて 8名のメンバーでチームで協力しながら業務をすすめています。・女性の育児休業取得率100%等、男女共に活躍中! ・当社社員の9割以上が中途入社者! ・定着率:95%以上研修について入社式 ↓ 導入研修(1日～3日間) 電話応対やメール対応・PC操作などビジネス基礎研修を行います。 ↓ 配属後研修　※ご経験や知識に合わせて期間は異なります。顧客対応やデータ分析手法、サービス理解など業務に必要なスキルや知識を座学やOJTで学びます。配属後もスキルや志向に合わせてさまざまな研修ツールを用意しており、ストラテジックスキルやマネジメントスキルなど汎用性の高いスキル向上にも力を入れています。 ●研修ツール・オンライン研修25講座(常設) ・社内イーランニング約200講座(マネジメント・コミュニケーション・ビジネススキルなど) ●資格取得支援・年間2～3件の資格取得費用補助・社内推奨資格(約100種)合格時の一時金(インセンティブ)支給あり業務内容の変更範囲:業務の都合により転勤、出向または職場、職種の転換を行い、会社の定める業務全般に従事いただくことがあります。

UXコンサル担当

想定年収

600～1,200万円

勤務地

東京都港区

業務内容

【事業概要】「顧客体験を通じて、事業の成長を共にデザインする」私たちは、デザインを「表層のUI」ではなく「事業成長のレバー」と捉えています。クライアントの本質課題を発見し、UX戦略を起点に新しい価値を共創する仲間を募集します。マーケティング事業部(クリエイティブ部門)は、2025年5月より本格始動。 DX推進・新規事業立ち上げ・サービスリニューアルなど、業界を問わず「変革のデザイン」を支援しています。 UI/UX設計・体験戦略・情報設計・UIデザイン・開発ディレクションまで、上流から実装・運用まで一気通貫で手掛ける体制を構築中。今後はさらに、UX戦略・事業デザインの領域を強化していきます。【仕事内容例】 UXコンサルタント/UXディレクターとして、クライアントと共に以下を推進します。 ● UX戦略・上流設計経営/事業課題に基づくUX戦略の立案・要件整理ビジネスゴールとユーザーゴールを統合する設計思想の策定ペルソナ/ジャーニー/価値マップ/サービスブループリントなどの設計支援 ● 体験設計・デザイン推進プロダクト・サービスのUX改善提案および情報設計UIデザインの方針策定・レビュー・デザインシステム構築、リサーチ設計(定性・定量調査、ABテスト、ユーザビリティ検証) ● マネジメント/共創経営層・PdM・開発・デザインチームとの共創ワークショップ若手デザイナー・リサーチャー育成組織全体のナレッジマネジメントと教育体制設計【プロジェクト例】ー◇建設業向け新規サービス開発(立ち上げ〜グロースまで一貫対応) ー◇公営競技施設の新規アプリ開発におけるUX設計・UIデザイン支援(リサーチ〜プロトタイプ〜実装まで一貫対応) ー◇エンタメ系新規事業の立ち上げにおけるUIデザイン・ブランド体験設計(ゲーム・メディア領域) ー◇通信キャリアのAI関連プロダクトPoCにおけるUXリサーチ・UIデザイン検証ー◇金融機関向けデザインシステム構築と運用ガイドライン策定ー◇自社サービス「StarTeam」のデザイン設計(要件定義〜デザイン)

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まとめ

ITコンサルタントの仕事内容は、現状分析から戦略立案、さらには実行支援にまで多岐にわたります。テクノロジーを武器に企業の経営課題を根本から解決するため、担当する案件によって、求められるスキルや仕事内容は大きく異なるのも事実です。

アクセンチュアなどの各コンサルティングファームの事例を知り、ITコンサルタントに求められる要件を理解することで、コンサル転職の成功につながります。

自身の強みをITコンサルタントの業務にどう活かせるかを、IT業界のプロフェッショナルの視点に触れることで、採用率を高められるでしょう。

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