業界No.1を誇る自社サービスのお問い合わせに対し、お客さまの「より良い施設探し」を実現するためのサポートを行います。顧客接点の最前線でユーザーニーズを拾い、プロジェクトベースでサービス改善にもチャレンジできる環境です。 【具体的な業務内容】 ・介護施設を探すカスタマーからの問い合わせに対する営業(電話) ・部署内外のエスカレーション対応 ・現場の声をもとにしたオペレーション改善提案(AI活用) ・FAQやマニュアルの作成、改善(あなたの改善が全社に展開されます) 【ミッション】 ・毎日の顧客対応でご家族の「最良の施設選び」をサポートする ※単なる「電話対応」ではなく、「顧客の意思決定を意志をもって後押しするコンサルタント」 現場の声をサービス改善に直結させ、介護業界のCXを底上げする これらを通じて、介護業界に携わるすべての方が参加し利用できるプラットフォームの構築に貢献していただきます。

●当社の紹介 私たちは「テクノロジーによって新しい価値を創造し、一人ひとりのより良い未来をつくる」というミッションのもと、ヘルスケア領域におけるプラットフォームビジネスを中心にサービスを展開しています。 2011年の創業以来、運営する介護事業所検索サイトは、社会保障や福祉をテーマとしたコンテンツを発信し、現在は月間1,200万PVと業界トップクラスのシェアを誇るメディアに成長しています。今後、この1-2年以内にさらに指数関数的に急成長させるため、あらゆるプロダクトをリリースし、中長期的に練られた事業計画をスピーディに推進しております。 また、既存事業をベースに介護領域におけるHR領域の求人サービスや、介護福祉士の国家試験対策サービスを立ち上げ、既存事業とのシナジーを生み出す新規事業を、今後も積極的に展開していく予定です。 私たちはファーストパーティデータを活用することで、介護業界に携わるすべての方が参加し利用できるプラットフォームを構築し、さらに進む高齢化社会に対してインパクトの大きな社会貢献していくことを目指しています。 ●業務概要 プロジェクト全体を俯瞰し、複数のプロジェクトを効率的に管理・推進する重要な役割を担います。社内外のステークホルダーと密に連携しながら、プロジェクトの進捗管理やリスク管理を行っていただきます。 ●ミッション プロジェクト全体の最適化と効率化を主導し、経営戦略に基づいた事業成長を加速させることがミッションです。多様なステークホルダーと協働し、AIやデータ活用を通じて、介護業界に革新をもたらすプラットフォームの構築を推進します。 ●具体的な業務内容 ・複数プロジェクトの進捗/リソース/コスト管理 ・経営目標達成に向けたプロジェクト全体最適化 ・KPI設計と形骸化させないオペレーション構築 ・AIやデータ活用による業務効率化推進 ・ステークホルダー間の円滑なコミュニケーション促進 ●従事すべき業務の変更の範囲 適性に応じて会社の指示する業務への異動を命じることがある

●当社の紹介 私たちは「テクノロジーによって新しい価値を創造し、一人ひとりのより良い未来をつくる」というミッションのもと、ヘルスケア領域におけるプラットフォームビジネスを中心にサービスを展開しています。 2011年の創業以来、運営する介護事業所検索サイトは、社会保障や福祉をテーマとしたコンテンツを発信し、現在は月間1,200万PVと業界トップクラスのシェアを誇るメディアに成長しています。今後、この1-2年以内にさらに指数関数的に急成長させるため、あらゆるプロダクトをリリースし、中長期的に練られた事業計画をスピーディに推進しております。 また、既存事業をベースに介護領域におけるHR領域の求人サービスや、介護福祉士の国家試験対策サービスを立ち上げ、既存事業とのシナジーを生み出す新規事業を、今後も積極的に展開していく予定です。 私たちはファーストパーティデータを活用することで、介護業界に携わるすべての方が参加し利用できるプラットフォームを構築し、さらに進む高齢化社会に対してインパクトの大きな社会貢献していくことを目指しています。 ●業務概要 テクノロジーを活用し、介護領域の社会課題解決に挑戦する当社の新規事業開発を担います。データ分析や戦略立案を通じて、既存プラットフォームの進化とSaaS型サービスの創出に取り組んでいただきます。 ●ミッション 介護領域のプラットフォーム事業を加速させるため、新規事業の創出と既存事業の革新を主導し、社会課題解決と事業成長の両立を実現することがミッションです。テクノロジーを駆使し、業界構造の再定義に挑戦していただきます。 ●具体的な業務内容 ・ヘルスケア領域のプラットフォーム事業における収益最大化を実現する新規事業企画立案 ・AI・データ活用による新サービス開発と事業化推進 ・BtoBマーケットプレイス構築と運営戦略策定 ・SaaS型業務支援サービスの設計と導入推進 ・KPI設計と形骸化させないオペレーション構築 ●従事すべき業務の変更の範囲 適性に応じて会社の指示する業務への異動を命じることがある

●当社の紹介 私たちは「テクノロジーによって新しい価値を創造し、一人ひとりのより良い未来をつくる」というミッションのもと、ヘルスケア領域におけるプラットフォームビジネスを中心にサービスを展開しています。 2011年の創業以来、運営する介護事業所検索サイトは、社会保障や福祉をテーマとしたコンテンツを発信し、現在は月間1,200万PVと業界トップクラスのシェアを誇るメディアに成長しています。今後、この1-2年以内にさらに指数関数的に急成長させるため、あらゆるプロダクトをリリースし、中長期的に練られた事業計画をスピーディに推進しております。 また、既存事業をベースに介護領域におけるHR領域の求人サービスや、介護福祉士の国家試験対策サービスを立ち上げ、既存事業とのシナジーを生み出す新規事業を、今後も積極的に展開していく予定です。 私たちはファーストパーティデータを活用することで、介護業界に携わるすべての方が参加し利用できるプラットフォームを構築し、さらに進む高齢化社会に対してインパクトの大きな社会貢献していくことを目指しています。 ●業務概要 経営陣と連携しながら、事業戦略の立案から実行、KPI設計、新規事業開発まで幅広い業務に携わっていただきます。 ●ミッション データとテクノロジーを駆使し、業務プロセスの最適化と自動化を推進。経営戦略に基づいた事業成長のための施策を立案・実行し、ヘルスケア領域におけるプラットフォームビジネスの成長を加速させることがミッションです。 ●具体的な業務内容 ・全社戦略、事業戦略の立案と実行 ・予算作成、PLの管理、業績予測 ・事業KGI、KPI、NSMの策定と運用 ・オペレーショナルエクセレンスの実現 ・競合優位性構築のためのDX戦略立案 ●従事すべき業務の変更の範囲 適性に応じて会社の指示する業務への異動を命じることがある

●当社の紹介 私たちは「テクノロジーによって新しい価値を創造し、一人ひとりのより良い未来をつくる」というミッションのもと、ヘルスケア領域におけるプラットフォームビジネスを中心にサービスを展開しています。 2011年の創業以来、運営する介護事業所検索サイトは、社会保障や福祉をテーマとしたコンテンツを発信し、現在は月間1,200万PVと業界トップクラスのシェアを誇るメディアに成長しています。今後、この1-2年以内にさらに指数関数的に急成長させるため、あらゆるプロダクトをリリースし、中長期的に練られた事業計画をスピーディに推進しております。 また、既存事業をベースに介護領域におけるHR領域の求人サービスや、介護福祉士の国家試験対策サービスを立ち上げ、既存事業とのシナジーを生み出す新規事業を、今後も積極的に展開していく予定です。 私たちはファーストパーティデータを活用することで、介護業界に携わるすべての方が参加し利用できるプラットフォームを構築し、さらに進む高齢化社会に対してインパクトの大きな社会貢献していくことを目指しています。 ●業務概要 BizOpsとして、事業戦略の立案から実行までを一貫して担い、データ分析と業務プロセス最適化を通じて組織全体の生産性向上を推進します。クロスファンクショナルな連携のもと、KPI設計やダッシュボード作成、新システムの実装など、テクノロジーを活用した業務効率化に取り組んでいただきます。 ●ミッション データとテクノロジーを駆使し、業務プロセスの最適化と自動化を推進。経営戦略に基づいた事業成長のための施策を立案・実行し、ヘルスケア領域におけるプラットフォームビジネスの成長を加速させることがミッションです。 ●具体的な業務内容 ・業務プロセス最適化とKPI設計による生産性向上 ・1st Party Dataの分析と生成AI活用によるオペレーション改善 ・クロスファンクショナルなプロジェクト推進 ・ダッシュボード作成とデータドリブンな意思決定支援 ・業務自動化と自社システム開発による効率化の推進 ●従事すべき業務の変更の範囲 適性に応じて会社の指示する業務への異動を命じることがある