募集要項詳細
基本情報
職種/ポジション
ビジネスアライアンス(レベニューマネジメント/クライアントリテンション/渉外/CRM)
業務内容
職務概要 圧倒的な顧客志向で、カスタマーオリエンテッドに基づき、価値の高い顧客体験を実現していただきます。 ヘルスケア領域における当社プラットフォームサービスは、掲載施設数NO.1となって以降も、歩みを止めることなくご掲載頂く施設様を増やし続けております。 ご契約を頂いた法人様、施設様に対して価値を提供し、サービスを継続的にご利用頂くことと、自社の事業成長を両立することをミッションとし、今後さらなる拡大が見込まれるチームの次期リーダー候補としてご活躍ください。 (職務の全体像) ・脱属人化を前提に、長期的な視野に立ったオンボーディング支援 ・ファクトとインサイト両面からのオンゴーイングの実現 ・誠実であり、正直であることを前提としたリテンション施策の推進 主な業務内容 ●弊社のサービスの活用支援(運用サポート) ・弊社のサービスご利用中のクライアント(法人)に対して、より成果が出やすい方法を電話で提案・提示しつつ継続的な効果創出サポートを行う ・クライアントとの契約内容の確認及び請求確認業務 ・クライアント接点における継続的な効果創出のオペレーションフローの設計やより効果的な手法の企画 ●クライアントへの請求業務 ・顧客への請求書の作成および送付 ・架電によるクライアント未入金内容の確認・督促 ・請求書の支払い状況の整理と債権管理・回収、訴訟管理 ・請求や契約に関する問い合わせへの対応と解決 法人様や施設様が抱えている課題やご不明点を的確に抽出して、最適なご提案をすることで、私たちの提供するサービスの価値を最大化して、LTVを改善していくことを期待しています。 ・従事すべき業務の変更の範囲:適性に応じて会社の指示する業務への異動を命じることがある
この求人の魅力
急成長中の事業会社において、今後更なる増員や組織拡大が見込まれるチームのリーダー候補ポジションであり、顧客や自社の状況に合わせた最適な提案が、ビジネスの拡大に直結するミッションを扱うため、大きな責任と裁量を持って業務に取り組むことが出来ます。 社会貢献性の高い事業を扱う弊社において、自身が事業や会社の成長に貢献することは、自分たちの子や孫の世代のために、より良い未来を一緒に作りだすことに繋がります。 本ポジションで成果を出し続けることで、マネジメント層としてのキャリアや事業部責任者としてのキャリアを目指すことが可能です。 同時に目指したいキャリアが明確な場合、手を挙げて頂ければどんなポジションでもチャレンジできる環境です。 ・既存の仕組みに囚われず、解像度の高いゴール設定?戦略定義を行い業務プロセスを変革するリーダーポジション ・既存事業の理解を深めた上で、自身が業務を通じてキャッチアップした1次情報を基にした新規サービスの開発 など
応募条件
必須条件
非対面型の業務におけるいずれかの経験2年以上 ・自社サービスの利用率向上を目的としたクライアント支援経験 ・顧客価値の最大化を目的としたカスタマーサクセス/カスタマーサポート業務 ・クライアントに対する契約確認、債権回収業務
歓迎条件
以下のいずれかの経験をお持ちの方は歓迎します ・営業において一定以上の実績を残されたご経験のある方 ・直接顧客とのやり取りが発生する営業企画業務や営業支援業務の経験が1年以上 ・カスタマーセンターやコールセンターなど非対面型の業務におけるいずれかの経験1年以上 ・成果報酬型ビジネスを扱う企業における顧客リテンションの推進経験 ・SaaSビジネス(サブスクリプション)を扱う企業における顧客リテンションの推進経験 ・IT関連のサービスにおけるサポート組織の立ち上げ経験
求める人物像
以下のような方が弊社では活躍しています ・受け身ではなく、自ら考え動ける方 ・スピード感をもって事業に取り組みたい方 ・テクノロジーを活用した事業に関心がある方 ・不確実性を恐れず、変化に柔軟に対応できる方 ・仕組み化による競争力に貢献したい方 ・論理的思考、柔軟な発想力をお持ちの方 ・ビジネスをリードし、成長を実感したい方アライアンス
試用期間
※試用期間も査定対象。
待遇
給与
年収: 400～800万円 想定理論年収(残業手当を含む月給12か月分+賞与年2回分 400万円 ～ 800万円 ※経験スキルに応じて決定 給与改定年2回・賞与年2回 ※試用期間も査定対象。 スピーディな昇給が可能。
勤務時間
9:00～18:00 (所定労働時間8時間) 時間外労働有無:有 ※メリハリをつけた働き方を推奨し、無駄な残業は禁止しています。
勤務地
渋谷区恵比寿4-20-3恵比寿ガーデンプレイスタワー9階 【就業場所の変更の範囲】リモート勤務を命じることがある
休日・休暇
・完全週休2日(土日祝み) ・年間休日125日以上 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・ゴールデンウィーク ・シルバーウィーク ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後/育児休暇(実績あり)
福利厚生・諸手当
・交通費全額支給 ・家賃補助2万円支給(自宅の最寄駅が恵比寿駅から2駅以内に限る) ※ITSへの編入など福利厚生の充実に取り組んでいます。 ・書籍購入代補助 ・新規事業提案制度 ・ナレッジ共有勉強会 ・恵比寿ガーデンプレイス内の飲食店・ヘアサロン等の割引特典あり ・ミニオフィスコンビニ、リフレッシュスペースあり ・髪型・服装自由 ・副業OK
社会保険
各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
選考フロー
面接回数2回(カジュアル面談からのスタートも可)、適性試験(内定前にリファレンスチェックを実施する場合があります)
現在の状況をお選びください
複数選択可
企業情報
社名
株式会社クーリエ
設立年月日
2011年4月
本社所在地
東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー9階
代表者
安田 大作
従業員数
240名
資本金
1,000万円
事業内容
・ヘルスケア領域プラットフォーム ・AIデータサイエンス ・Webサービス/アプリ/SaaS ・デジタルマーケティング ・サービスデザイン ・集客・採用・経営支援ソリューション
企業の魅力
・取引実績として、ベネッセスタイルケアやSOMPOケア、学研ココファンといった国内大手の介護事業者をはじめ、全国の数万におよぶ施設・事業者との強固なネットワークを有しており、業界内で圧倒的なシェアとプラットフォームとしての地位を確立している。 ・社会的意義が極めて大きい「医療・介護×IT」の領域において、100%自社開発のプロダクトの成長にダイレクトに携われる。 ・優秀なメンバーが揃う環境の中、裁量を持ってスピーディーに開発やマーケティングに挑戦でき、ビジネスパーソンとしての市場価値を大きく高めることができる。 ・これまでの事業運営で培った強固な収益基盤をもとに、自己資本をベースとした非常に安定性の高い独立経営を続けている。
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【業務概要】日本最大級のヘルスケアプラットフォームを運営し、データとAIを活用した革新的なマーケティング戦略を展開します。BtoCからBtoBまで幅広い領域で、デジタルマーケティングとブランド戦略を統括していただきます。【具体的な業務内容】・全社マーケティング戦略の立案と実行・データドリブンな施策のKPI設計と管理・プロダクトマーケティング戦略の策定・ブランド価値向上のための施策企画・デジタル広告運用の最適化と効果測定【ミッション】業界トップクラスのヘルスケアプラットフォームの成長を加速させるため、革新的なマーケティング戦略を立案・実行し、サービスの価値を最大化することがミッションです。データとクリエイティビティを融合させ、顧客体験を変革し、社会課題の解決に貢献していきます。
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CBO(Chief Branding Officer)のミッション CBO(Chief Branding Officer)は、企業の経営幹部(CxO)として、企業の最も重要な無形資産である「ブランド価値」の構築と管理における責任を担います。市場(顧客)に対するアウターブランディングと、組織(従業員)に対するインナーブランディングの両面から、全社横断で一貫したブランド体験を創造し、ステークホルダーとの長期的な信頼関係を構築します。製品・サービスのコモディティ化が進む市場において、ブランドの力で持続的な競争優位性を確立することがCBOのミッションです。 CBO(Chief Branding Officer)の業務の概要 経営戦略に基づき、ブランドの存在意義(パーパス)から定義し、アウター・インナー両面における全てのブランド戦略の策定・実行を統括します。CEOや他部門(CPO, CHRO, CMO)と緊密に連携し、全社横断の統一的な力として機能していただきます。 CBO(Chief Branding Officer)の具体的な内容 ●アウターブランディング(対市場・顧客) ・経営戦略に基づくブランドアイデンティティ、ビジョン、パーパスの策定 ・ブランドポジショニング(市場における独自の価値提案)の定義 ・ロゴ、デザイン、トーン&マナーを統括するブランドガイドラインの策定、整備、運用 ・広告、SNS、Web、店舗、製品パッケージなど、あらゆる顧客接点(タッチポイント)における一貫したブランド体験の管理・監督 ・社内外で制作される全ブランドクリエイティブの最終監修と承認 ・ブランドの健康状態(認知度、好意度、NPS)を測る指標の開発と定期的な追跡・分析 ●インナーブランディング(対組織・従業員) ・企業のビジョンやミッションを社内に浸透させるための戦略(理念研修、ワークショップ、社内報、ブランドブック作成など)の立案・実行 ・ブランドの価値観に共感する優秀な人材を惹きつけるための採用ブランディング戦略の推進 ・人事部門と連携し、採用、評価、育成といった人事プログラムへのブランド価値観の組み込み ・従業員が「ブランドを体現する存在」となるための企業文化の醸成 ●経営・実行管理 ・経営戦略会議への出席と、ブランド戦略の提案・報告 ・ブランディング事業に関するPL(損益)の管理・運用 ・広告代理店、デザイン会社、コンサルティングファームなど、外部パートナーとの連携、クオリティ管理 ※従事すべき業務の変更の範囲:適性に応じて会社の指示する業務への異動を命じることがある
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【業務の概要】 デジタルマーケティング部門のマネージャーとして、チーム(3?5名)を率いながら、全社のマーケティング戦略立案、ロードマップ策定、および高度なデータ分析(MMM・アトリビューション)を主導していただきます。 【具体的な内容】 ・全社マーケティング戦略の策定とロードマップの作成:事業KGI/KPIに基づき、デジタルマーケティングの中長期戦略を立案し、実行ロードマップを策定・推進します。 ・マーケティング・ミックス・モデリング (MMM) の導入・運用:オフライン(TVCM等)を含む全マーケティング活動のROIを評価し、最適な予算配分(メディアミックス)を導き出します。 ・アトリビューション分析の設計・実行:マルチタッチ・アトリビューションモデルを構築し、各チャネルのコンバージョンへの貢献度を正確に可視化。 CPA/CACの最適化を推進します。 ・データ分析基盤の構築・改善:エンジニアやデータサイエンティストと連携し、CDP/DMPやBIツールを活用した分析環境を整備・改善します。 ・レポーティングとインサイトの共有:分析結果を経営層や関連部署(営業、プロダクト)にレポーティングし、データに基づく改善施策を提案・実行します。 ・チームマネジメントと育成:メンバーの目標設定、進捗管理、OJTによる育成、採用活動。 ・外部パートナー(代理店・コンサル)のマネジメント 【ミッション】 データドリブンな意思決定を推進し、デジタルマーケティング戦略の策定から中長期ロードマップの実行までを統括します。 特に、マーケティング・ミックス・モデリング(MMM)やアトリビューション分析を駆使し、複雑化するマーケティング投資(オンライン/オフライン)のROIを可視化・最適化することで、事業成長を最大化させることがミッションです。
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CAO(Chief Administrative Officer)のミッション CEOの戦略的パートナーとして、守りと攻めの両輪を統括し、企業価値の最大化を実現します。盤石な管理体制と効率的な業務執行プロセスを構築することで、経営陣が成長戦略に専念できる環境を創出し、組織の非連続な成長を内部から牽引する経営の要としての役割を担います。 CAO(Chief Administrative Officer)の業務の概要 CEO直下にて、管理部門(バックオフィス)全体の統括と、経営レベルの特命プロジェクトをリードします。日常的なオペレーションの最適化から、役員会運営、IR戦略まで、経営の意思決定を支え、それを現場レベルで実行可能な形に落とし込む役割を担います。 CAO(Chief Administrative Officer)の具体的な内容 ●ガバナンス・内部統制の構築 ・内部統制システムの構築・運用および内部監査の主導 ・全社的なリスクマネジメント(法務・労務・情報セキュリティ) ●戦略プロジェクトの推進 ・中期経営計画の策定支援と予実管理 ・ステークホルダー向け広報戦略の立案と実行 ●組織・オペレーション統括 ・管理部門(経理・財務・人事・総務・法務)のマネジメント ・ERP導入やバックオフィスDXツール(SaaS等)活用による業務効率化 ・経営方針の現場への浸透と、現場課題の経営へのフィードバック ※従事すべき業務の変更の範囲:適性に応じて会社の指示する業務への異動を命じることがある
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ミッション 業界トップクラスのSaaS営業組織を構築し、介護・ヘルスケア市場の変革を牽引することがミッションです。戦略的な営業アプローチと革新的なソリューション提案で、事業の飛躍的成長と社会課題解決の両立を目指します。 業務概要 介護領域における業界トップクラスのデジタルプラットフォームを展開し、AI×データを活用したテクノロジーとオペレーショナルエクセレンスで成長を加速させています。SaaS型業務支援サービスやBtoBtoCプラットフォームの展開を進め、社会課題解決に向けた事業拡大と組織構造の進化を推進していただきます。 具体的な業務内容 ・営業戦略立案と実行計画の策定 ・KPI設定とROI分析に基づく目標管理 ・営業組織全体の生産性向上施策実施 ・ERPソリューションの市場開拓推進 ・トップセールスとしての顧客折衝 ※従事すべき業務の変更の範囲:適性に応じて会社の指示する業務への異動を命じることがある
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2512【Corporate Headquarters||Corporate Operations||ビジネスアライアンス】 ビジネスアライアンス
コンサル転職を成功させる
コンサル特化の転職支援で、
理想のキャリアアップを。
業界未経験の方が8割
MyVisionコンサルティングがご支援する求職者様の8割はコンサル業界未経験の方です。わかりやすい業界/個社説明から始まり、最も難しい選考対策まで、コンサル転職を成功させるためのノウハウが蓄積されています。
中立的なキャリア相談
1人1人の経験やご志向/ご事情に添い、「今は転職しない」という選択肢も含めたキャリア提案をしております。中長期での支援を前提としたキャリアの「パートナー」としてご支援いたします。
利用者様による高い評価
丁寧なキャリア相談、適切なコンサルティングファームの紹介、ここでしか受けられない選考対策。そうした質の高いサービスにご満足いただき、MyVisionコンサルティングは多くの求職者様から高い評価を頂いています。
※1 2026年1月に内定承諾し、弊社経由で年収アップを実現した方の平均値
※2 厚生労働省職業安定局 人材サービス総合サイトより 最新2025年度（2025年4月~2026年3月）におけるコンサル特化転職エージェント支援実績数比較
※3 2025年9月16日時点