募集要項詳細
基本情報
職種/ポジション
BPO部門責任者(上級/東京・大阪)
業務内容
当社は官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は当社内でも中核となるBPO事業における東日本部門・西日本部門其々の責任者を担っていただく方を募集いたします。 《具体的には》 ・組織マネジメント ・営業戦略立案 ・予算策定 ・クライアントへの表敬訪問/交渉/折衝 ・各プロジェクト品質管理/改善 ・業務フロー最適化/生産性向上 ・関係各部署との打ち合わせ/調整、など BPO事業の東日本部門と西日本部門は三重を境に各東西エリアをカバーしており、管掌いただく規模は各200名程を想定しています。 担当領域についても、新規提案から各プロジェクト運用・管理、既存クライアント対応まで、製販一体で多岐にわたっております。 当社内でも中核となる各部門をリードいただき、事業拡大と企業成長に貢献いただける方を求めています。 ※業務内容変更可能性と範囲:当社および出向(転籍)先の業務全般
応募条件
必須条件
・高卒以上 ●BPO、又はコールセンター事業における運用・プロジェクト管理を含む複数領域(営業・運用・収支・品質・運用改善等)での実務・管理ご経験 ●組織マネジメントのご経験(約50名以上)
歓迎条件
●官公庁向けの交渉・営業ご経験 ●営業マネジメントご経験
試用期間
※試用期間:有(3カ月/条件面の変更無)
待遇
給与
年収: 800～1,200万円 ※前職の給与・ご経験を考慮して決定 賞与 年2回(6月・12月) 昇給 年1回(4月)
勤務時間
9:00〜18:00 土日祝休み
勤務地
東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル33階, 大阪府大阪市北区梅田2-2-2 ヒルトンプラザウエストオフィスタワー15階 ※就業場所変更可能性と範囲:当社および出向(転籍)先の拠点全般
休日・休暇
【年間休日:124日(2025年度)】 ・完全週休2日制(土・日) ・祝日 ・年末年始休暇(6日) ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・特別休暇 ・リフレッシュ休暇(有給休暇取得促進/年2回、計8日間)
福利厚生・諸手当
・退職金制度 ・財形貯蓄制度 ・資格取得支援制度(マイナンバー検定、証券外務員、キャリアコンサルタントなど) ・従業員持株制度 ・社内公募制度 ・結婚祝金 ・出産祝金 ・見舞金 ・弔事金給付 ・限定正社員制度
社会保険
社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
企業情報
社名
キャリアリンク株式会社
設立年月日
1996年（平成8年）10月1日
本社所在地
東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル33階
代表者
成澤 素明
従業員数
711名
資本金
418,318,100円
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BPOコンサルティング営業
想定年収
-
勤務地
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「ホワイトすぎる企業では物足りない。ブラック企業は嫌だ。」成長意欲が高いあなたにピッタリのお仕事になります。 ●営業対象 官公庁・地方自治体が中心 ●扱う案件規模 小規模: 数名～数十名規模・中規模: 100-300名規模・大規模: 数億円規模、数千名プロジェクト 営業の流れ ①担当エリアのリサーチ(財政状況や入札している競合などの情報を取得。また、現状・今後でてくる案件をリサーチ) ②アポイント取得(先方担当者を確認し、アポイントを取得する。訪問準備として、リサーチ結果から仮説課題や自社サービス・導入事例などの資料準備) ③商談・提案(最初の商談では営業+企画(プリセールス)がセットで訪問するケースが多いです。仮説課題の確認やヒアリングすることで、本質的な課題を特定していきます。また、業務仕様・設計図などに解決策を盛り込み提案精度を高めていきます。) ④入札/公募型プロポーザルが中心(仕様に合わせた最終提案書類や見積の作成。最終提案へは営業+上長でクロージングに訪問するケースが多いです。) ⑤契約・導入(契約後は運用・構築チームと連携して導入に向けた業務構築を行っていきます。運用・構築チームと連携することで顧客コミュニケーションや期待値のズレを最小化しスムーズな案件立上を実現します。)
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★キャリアコーディネーター(一般/東京・大阪・札幌・仙台・福岡・沖縄)
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人材コーディネーターとして、登録している派遣スタッフに最適なお仕事をご紹介するお仕事です。 【業務概要】 ・新規登録スタッフの面談・仕事紹介 ・登録スタッフのキャリアカウンセリング ・キャリアアップセミナー、スタッフ満足度向上施策の企画運営 ・コーディネータースタッフのマネジメント、など 具体的には、 ●@スタッフの方からのお仕事紹介のご相談やお問合わせ対応 業務内容のこと、お仕事の適正のこと、様々なお問い合わせがあります。 担当営業はクライアント対応が中心となるため、スタッフ皆さんのあらゆる対応は、主にコーディネーターの役割です。 ●A派遣スタッフ登録後の面談 登録していただいた後にすぐお仕事が決まるわけではありません。 企業様にご紹介するため、その方がどういう経験をされてきた方なのか、どんなスキルを持たれているかなどを面談を通じて知る必要があります。 ●Bどんな働き方をしたいか?どんな仕事を希望されているのか?のヒアリング お仕事に対しての志向や今後の希望について理解できた後に、いよいよ希望のお仕事についてヒアリングをしていきます。 ●Cマッチングするお仕事のご紹介 100%の希望を叶えられるお仕事は、色々探しても難しいかもしれませんが、スタッフの方ご本人にとってプラスとなり 前向きに働いていただけるようなお仕事をご紹介していきます。 ●Dお仕事開始後のフォロー お仕事が決まったらそこで終わりではなく、キャリアリンクではその先のフォローも大事にしています。 ご就業後も「そのスタッフの方のために何ができるか」を考えながら動きましょう。 ●E登録スタッフ皆さんの将来を一緒に考えるキャリアパス推進 派遣登録でご就業いただいている方へ、ご就業の実績や評価からキャリアリンクの正社員での登用をご提案する「キャリアパス制度」を推進しています。 ※業務内容変更可能性と範囲:当社および出向(転籍)先の業務全般
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キャリアリンク株式会社
■キャリアコーディネーター(上級/東京・大阪・札幌・仙台・福岡・沖縄)
想定年収
500～800万円
勤務地
東京都新宿区
業務内容
※業務内容変更可能性と範囲:当社および出向(転籍)先の業務全般 人材コーディネーターとして、新規派遣スタッフや既に登録している派遣スタッフに最適なお仕事をご紹介する、人の成長に立ち会える魅力的な仕事です。 まずはスタッフ対応実務をご経験いただき、将来的にはセミナーやスタッフ満足度向上施策の企画・運営、安定的なアサインを実現できるスキーム構築、集客担当部署との連携などもお任せしたいと思います。 ●新規登録スタッフの面談・仕事紹介 ●登録スタッフのキャリアカウンセリング ●キャリアアップセミナー、スタッフ満足度向上施策の企画運営 ●案件に叶う人材を適切にアサインできるスキーム・体制構築 ●数値管理・コーディネータースタッフのマネジメント、等 1:スタッフの方からのお仕事紹介のご相談やお問合わせ対応 業務内容のこと、お仕事の適正のこと、様々なお問い合わせがあります。 担当営業はクライアント対応が中心となるため、スタッフ皆さんのあらゆる対応は、主にコーディネーターの役割です。 2:派遣スタッフ登録後の面談 登録していただいた後にすぐお仕事が決まるわけではありません。企業様にご紹介するため、その方がどういう経験をされてきた方なのか、どんなスキルを持たれているかなどを面談を通じて知る必要があります。 3:どんな働き方をしたいか?どんな仕事を希望されているのか? お仕事に対しての志向や今後の希望について理解できた後に、いよいよ希望のお仕事についてヒアリングをしていきます。業務内容、時給、勤務地、お休みについてなど要望は様々。 4:マッチングするお仕事をご紹介 100%の希望を叶えられるお仕事は、色々探しても難しいかもしれませんが、スタッフの方ご本人にとってプラスとなり 前向きに働いていただけるようなお仕事をご紹介していきます。 5:お仕事開始後のフォロー お仕事が決まったらそこで終わりではなく、その先のフォローも大事にしています。 ご就業後も「そのスタッフの方のために何ができるか」を考えながら動きましょう。 6:登録スタッフ皆さんの将来を一緒に考えるキャリアパス推進 派遣登録でご就業いただいている方へ、ご就業の実績や評価から正社員での登用をご提案する「キャリアパス制度」を推進しています。 【求職者へ寄り添うことを大切に】 求職者の方と一緒にキャリアを考えて、親身にサポートできる環境を整えています。 派遣の登録をしたのはいいものの、就業前の段階では「どんな仕事がしたいのか分からない…」 という方も珍しくありません。 例えば「事務として働きたいけれど、未経験だから…」という方に対し、 「まずは派遣として経験を積んでから正社員を目指しましょうか」など、 求職者に寄り添い、キャリアの道筋を立てます。 その方のポテンシャルを引き出すため、第三者の目線でアドバイスできるのもコーディネーターの特色です。 ------------------------------------------------- ・仕事紹介だけではなく、スタッフ一人ひとりとじっくり向き合い、長期派遣から社員登用までの長期的なキャリア形成をサポートします。また、セミナーの企画運営業務などにも携っていただきます。 ・入社後は研修やOJTで業務を覚えていきます。わからないことはフォローがあるのでご安心ください。 ・登録スタッフの希望だけではなく、性格・過去の経験・得意不得意など、その方の情報を多岐に渡って把握することで最適なマッチングを行います。 そのため、「聞く力」「相手のことを考える力」が磨かれるお仕事です。 また、複数のスタッフの対応を平行して行うため、スケジュール管理能力も養われます。 ・「人のためになる」大きなやりがい 就業した登録スタッフがイキイキと働けるよう、当社は丁寧なサポート体制を構築しています。 定期フォローをはじめ、時にはキャリアアップセミナーを開催して長期的な活躍を後押し。 仕事を通して、スタッフが成長していく姿を目の当たりにできます。 「人のためになる」仕事の大きなやりがいを実感してください。 ・コミュニケーションが取りやすく、風通しがよい社風 チーム内だけではなく、他部署ともコミュニケーションが盛んで、相談も気軽にしやすい環境です。お互いが自然に助け合う風土なので、人のありがたさを感じる場面に多く出会うことがあると思います。だから自然と「自分も力になりたい」と思える。そしてその意識こそが、あなたのスキルを底上げしてくれるはずです。
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※2 厚生労働省職業安定局 人材サービス総合サイトおよび各社決算資料より 2024年10~2025年3月におけるコンサル特化転職エージェントの支援実績数から弊社推計
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