職種/ポジション
BPOビジネス拡大および実行管理マネージャー
業務内容
【職務内容】 NTTデータの今後の注力領域の一つであるBPO領域における戦略立案/実行と案件導入/運用を司るマネージャーポストを募集します。 当ポストにおけるマネージャーの役割は以下3点となります。 ●BPO/BPS領域事業戦略立案と実行 BPO/BPS領域のビジネス拡大に向けて開発運用サイドとしての戦略立案とその実行に取り組んでいただきます。営業企画部門と連携しての全体戦略立案やそのベースとなる技術調査/検証のマネジメントなどを高い視座を持って従事されることを期待しています。 ●BPO案件導入 開発/運用側メンバとしてBPO案件獲得に向けた提案支援および受注後のBPO実装フェーズにおけるプロジェクトマネジメント業務を担っていただきます。 提案フェーズにおいては営業担当と共に顧客と相対し、BPR手法やインテリジェント・オートメーション技術(AIAgent、BPMSなど)を用いて顧客課題に対して業務プロセスをどのよう変革するか、BPO移管を含むマイルストーンを検討/提案を行います。 また、実装フェーズにおいては提案内容に基づき具体的な業務プロセスの設計やBPOに向けた実装(開発・試験・移行・運用引継等)を行い、BPO運用を開始できる状態まで導きます。 ●BPO案件運用 実装後運用フェーズに移行したBPO案件におけるプロジェクトマネジメント業務を担っていただきます。 定められたQCDを確保を基本としつつ、単なる運用管理ではなく継続的に現場からの改善ポイントをBPRに繋げる”ビジネスプロセスサービス”を実現することで長期的な顧客満足度の実現と利益率の向上を期待しています。 対応する業界業態は銀行・保険・製造や社内バックオフィスなど多岐に亘ります。 なお、3つの役割の比重や担当いただく対象業界や領域につきましてはその時々での案件受注状況および保有スキルセット・適性等を考慮しつつ随時調整しながら進行する形となります。 【組織のミッション】 当統括部は、BPOの進化形であるビジネスプロセスサービス(BPS)の提供を通して顧客業務全体の継続的効率化やさらなる付加価値の向上の実現をミッションとしています。特に当社の強みの一つであるDigital領域を中心としたForesight Technologyを活用し、顧客単体だけでなく業界全体のBPS展開により持続的な事業成長を図ることを目的として活動をしております。
この求人の魅力
【当該ポジションの魅力・特徴】 BPO/BPS領域は今後も大きな成長が見込まれる市場であり、当社内でも注目されているポジションとなります。 担当するBPO案件を自らの手でマネジメントしながら育て、その結果として顧客業務が変革されていく様を目の当たりにできる”手触り感”のあるやりがいが実感しやすい職務であることも特徴となります。 事業部としても設立されたばかりの若い組織です。顧客業務の変革と付加価値向上に向けて私たちと一緒に取り組んでいきましょう。 【獲得できるスキル・経験】 ・BPRやAI Agent等DX技術を活用したBPO業務の設計から実装/運用まで一気通貫での開発スキル ・BPO領域における構想立案から戦略策定/実行といった一連のサービス企画経験
必須条件
●下記の経験があること ・大規模案件におけるBPR/業務改善のコンサルテーションまたは実行マネジメント経験 (大規模=1案件で1億円以上が目安、業種業態は問わない) ・管理職マネージャーとして10名以上のチームを率いたマネジメント経験
歓迎条件
●下記何れかの経験があると望ましい ・顧客経営層に向けたBPR/BPO提案を主導的立場で牽引した経験 ・AI Agent等Techを活用したBPRを主導的立場で牽引した経験
求める人物像
●人物像 ・未知のモノや既存にない仕組みを作り上げることに興味をお持ちの方 ・顧客の実業務に対して、既存の延長線上ではなく抜本的な改善に向けた行動力を持つ方 ●意欲 ・生成AI等最新技術に興味をもち、その技術の適用に熱意のある方 ・PM経験やビジョン/戦略構想立案の経験を積み、より高い視座を得たい方
給与
年収: 1,200~1,800万円
勤務時間
●労働形態 裁量労働勤務 , フレキシブルタイム勤務 , 一般勤務 ●想定残業時間 30h/月以内
勤務地
東京都江東区豊洲 出張有無・頻度 プロジェクトにより出張あり。1回/月
補足情報
●想定役職 部長 , 課長
現在の状況をお選びください
複数選択可
社名
株式会社NTTデータ
設立年月日
2022年(令和4年)11月1日
本社所在地
東京都 江東区豊洲豊洲センタービル33階
代表者
鈴木 正範
従業員数
193,500名
資本金
1,000百万円(2023年11月1日現在)
事業内容
●主力製品・サービス 先進テクノロジー、業界・業務、マーケティング、デザインシンキング、 UXなどの知見をベースとしたコンサルティングプロジェクトに参画し、 顧客企業のデジタル変革(新サービス創出、ビジネス変革 等)を実現させます。 プロジェクトによっては、自らがハブとなり、ベンチャー、デザインファーム、海外グループ会社などを組み合わせた価値提供をリードします。
企業の魅力
●事業の成長性 ・NTTデータは、公共、金融、法人など幅広い分野でビジネスを展開し、多様なプロジェクトを手掛けている。 ・中期経営計画において、先進技術の活用やグローバル展開を推進し、持続的な成長を目指している。 ・新規事業創出にも積極的で、ゼロから事業を立ち上げる醍醐味を味わうことができる。 ●企業魅力 ・多様な業界や職種での経験が可能で、社員のキャリアパスが豊富に用意されている。 ・技術力を重視する文化があり、専門性を高めるための研修や制度が充実している。 ・個人の成長を支援する環境が整っており、自己投資を促進する風土がある。 ●働き方 ・フレックスタイム制やリモートワークなど、柔軟な働き方が可能である。 ・多様な人材が活躍できる制度や職場環境の整備に取り組んでおり、働きやすい環境が整っている。
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金融分野の直接の顧客は金融機関となりますが、当室ではその先の顧客である中小企業=市場の課題に着目し、課題の解決を考えています。 中小企業は、人材不足・低い生産性・脆弱な財務基盤など様々な課題を抱えており、自社だけでは解決が困難な状況です。課題を解決に向けては、金融機関や士業など様々なステークホルダーと連携し、現状に縛られない柔軟な発想で検討して行く必要があります。考えた解決策が利用者目線で本当にベストかを自問自答し、提供価値を最大化を目指します。 具体的なサービス内容としては、以下を検討しております。 ・中小企業の社長が今まで頭の中でぼんやりと把握していた経営・財務状況をデジタルな形で見える化し、自動的に課題を分析、対策となるソリューションを様々なステークホルダー(金融機関・士業等)と連携し提供する。 ・特定業種向けの非金融サービスに金融機能を組み込み(組込型金融)、非金融と金融が融合した新しい価値を創発する。 まだ、企画・構想段階であり、市場ニーズ調査・仮説の構築・ビジネスモデルの策定など、一緒にビジネス創発に取り組んでいただける方を募集しています。
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業務内容
【職務内容】 国内有数の規模を誇る、複数の地銀向け共同センターをバックボーンにしたデジタルソリューションの新規企画 【詳細】 ・地域金融機関である地方銀行においては、地域発展・地域活性化に向けた役割発揮を期待され、現在の預貸ビジネスや手数料ビジネスのその先への事業変革を推進しています。しかしながら、地域における人口減少の流れで人材確保(行員確保)に難がある中、金利ある世界へ回帰し、競合であるネット銀行もいる中、粘着性の高い預金獲得、資金収益の拡大が経営課題となっております。そんな環境変化の中、当社に対する地銀の「事業パートナー」としての期待がますます高まっています。実際、大手地銀からは当社に対して顧客企業向けの新たなサービスの提案依頼、行員の営業をITの力を駆使して解決するサービスの提案依頼等が多く発生しております。 ・当組織は、地銀向けの複数の共同センター利用行(全国約40行)を中心とした新規ビジネス企画に特化した組織であり、地銀業態における強固な顧客基盤を活かしてビジネス拡大に取り組んでいます。検討した新規企画は、地銀にとどまらず、信金や信組などの地域金融機関への展開も視野に入れており、自らが企画したビジネスが全国で利用される可能性も大いに秘めております。 ・募集ポストは以下の通り。ご本人の経歴やキャリアプランを踏まえて柔軟に決定、入社後のローテーションも検討します。 業界や地域の共通的なニーズをとらえ、新サービスのユースケース仮説立案と実現性検証を経てビジネスを具現化する (例:データを活用した業務高度化、取引先企業の売上拡大を実現) ●組織情報 当事業部は、約40の地銀が参加する国内有数規模の、複数の地銀向け共同利用型基幹系システムの企画・営業部門である。 基幹系共同センタの母体であるBeSTAパッケージは、地銀・第二銀のシェア50%を占める。
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業務内容
【職務内容】 経産省におけるキャッシュレスビジョンの策定や、デジタル・ガバメント実行計画におけるパスポート申請手続に係るクレジットカード決済導入、及び、デジタル庁において「政府共通決済基盤」の構想等、政府においてキャッシュレス決済における機運が高まっています。同部門では、これまでの省庁ビジネスにおいて、培ってきた豊富な経験と知見を活かして、行政窓口・オンライン申請での国庫金納付のキャッシュレス化を府省共通パッケージ化、国庫金キャッシュレスサービス(KOKO PASS)にとして提供し、国民の利便性向上と行政コストの削減を実現してきました。この領域での更なる成長を目指すべく、各省庁や行政機関における重要なキャッシュレス基盤の一翼を担うための営業及び企画ができる人財を募集しています。また、行政機関の抱える社会課題を捉え、プロアクティブにを提案できる人財を募集しています。 【主な業務内容】 ・国庫金・地方公金等のキャッシュレス業務に関する市場動向リサーチ ・各省庁・行政機関等の顧客ニーズ調査、国庫金キャッシュレスサービスの推進による顧客業務効率化のフィージビリティ検証 ・ビジネスモデル・営業戦略立案 ・各省庁・行政機関等に対する企画、提案、受注活動 ・各省庁・行政機関等に対する営業、契約活動
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