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エムスリー株式会社

エムスリー株式会社

【M3AI】医療AIカスタマーサクセス(テクニカル・導入コンサルタント)

想定年収

-

勤務地

東京都(港区)

募集要項詳細

基本情報

職種/ポジション

テクニカル・導入コンサルタント

業務内容

● ミッション 医療機関への最先端医療AIソリューションの「導入」から「現場への定着・成果創出」までを一気通貫でリードしていただきます。 病院特有の複雑なITインフラ・ネットワーク課題をクリアし、医療者が「手放せない」状態を作ることで、医療現場のDXと患者への貢献を技術と対人スキルの両面から支えるコアポジションです。 ● 部署概要 エムスリーとクラウドPACS企業のPSPとのジョイントベンチャー。 エムスリーAIラボと提携企業との事業化したAIプラットフォーム事業をスピンアウトする形で22年4月にJVを設立。 病院からクリニックまで優良な医療AIサービスをシステム環境の制約を受けることなく利用できる医療AIプラットフォーム事業を推進します。 2022年1月には既に臨床現場100万検査のAI解析を実現し、国内最大のAIプラットフォームのポジショニングを築いています。 国内外から優良なAIベンダーとアライアンスを締結し、日本の臨床ニーズにあった製品を取り揃え、大学病院から地域の基幹病院、クリニックまで、医師を中心とした医療従事者に販売を行います。 参考) ・[Forbes Japanに掲載された事業責任者インタビュー](https://forbesjapan.com/articles/detail/35606/page1) ・[AIプラットフォームのウェブサイト](https://m3comlp.m3.com/lp/m3com/m3-ai-platform) ● 職務概要 営業が受注した医療AIソリューションについて、医療機関(主に急性期病院や基幹病院など)へのスムーズなシステム導入と、その後のアクティブ活用(サクセス)を推進します。 導入プロジェクトマネジメント・ネットワーク要件定義 病院のIT部門(情報システム室)やシステムベンダーと連携し、院内ネットワーク環境(PACS、電子カルテ等)との最適な連携仕様を確認・調整します。 運用フローの設計・オンボーディング 医師や放射線技師・臨床検査技師の実際の業務フローをヒアリングし、どのタイミングでAIを触り、どう結果を活用するかという「現場に最適な運用」を提案・構築します。 利用率向上に向けたデータ分析・活用提案 導入後の利用ログを分析し、活用が進んでいないボトルネックを特定。 医療者への追加レクチャーや運用の改善提案を行います。 プロダクトフィードバック・技術的課題の解決 現場で発生した想定外の技術的エラーやネットワーク起因の課題に対し、社内チーム及び開発元と連携して柔軟に解決へと導きます。 <入社時>上記に記載の業務 <変更の範囲>会社の定める業務、就業規則に従い出向となった場合は出向先の定める業務

この求人の魅力

● 希少価値の高い「医療×ITネットワーク×CS」のキャリア 医療AIの社会実装において、最大の難所は「病院ネットワークへの適合」と「医療者の習慣化」です。 この2つの難題を解決できる人材は市場にほとんどおらず、市場価値が極めて高い独自のキャリアを築けます。 ● 最先端テクノロジーが現場を救う瞬間に立ち会える 自分がトラブルを解決し、運用に乗せたAIによって「見落としが防げた」「診断時間が劇的に短縮され、早く帰れるようになった」という医療者からの生の声(感謝)を直接聞くことができます。 ● 圧倒的なプラットフォーム 日本国内の医師の9割以上が登録する「m3.com」のアセットや知名度、PSP社のクラウド基盤を背景に、日本全国の主要な基幹病院に対して大規模なDXを仕掛けるダイナミズムを経験できます。 ● 柔軟性と裁量の大きさ 決まったマニュアルをこなすのではなく、病院ごとの異なる環境に合わせて「どうすれば成功するか」を自ら考え、柔軟に仕組みを創り出す面白さがあります。

応募条件

必須条件

・ITネットワーク、インフラ、またはシステム導入に関する基礎知識 └ IPアドレス、ルーティング、ファイアウォール、サーバー構成、プロトコルなどの概念を理解し、エンジニアや技術担当者とコミュニケーションが取れるレベル ・顧客折衝経験2年以上(業界不問) └ ITコンサル、システムエンジニア(SE)、社内SE、テクニカルサポート、カスタマーサクセス、またはIT営業などのバックグラウンドを持つ方 ・不確実性の高い環境(マニュアルがない状態)において、自ら課題を特定し、柔軟に対応・解決してきた経験

歓迎条件

・医療業界(医療IT、PACSベンダー、電子カルテメーカーなど)でのシステム導入・SE経験 ・医療機器のアプリケーションスペシャリスト、またはフィールドエンジニアとしての経験 ・DICOM規格など、医療IT特有のプロトコルに関する知識

求める人物像

・社会貢献性が高く、成長市場で自身のキャリアをより高めていきたい方 ・テクノロジー(AI・IT)への強い興味があり、新しい技術知識を自発的にキャッチアップできる方 ・専門的な技術の話を、ITに詳しくない医師や現場スタッフに噛み砕いて説明できるコミュニケーション力のある方 ・「売って終わり」ではなく、「顧客に伴走して本当に価値を感じてもらうこと」にやりがいを感じる方

試用期間

6ヶ月

待遇

勤務時間

9時00分~17時45分 昼食休憩時間60分

勤務地

東京都港区赤坂1丁目11番44号 赤坂インターシティ10階 <入社時>本社:東京都港区赤坂1丁目11番44号 赤坂インターシティ10階 (最寄駅:東京メトロ銀座線溜池山王駅 13番出口徒歩2分) <変更の範囲>会社の定める場所、就業規則に従い出向となった場合は出向先の定める場所、在宅勤務対象者として許可を受けた自宅 ※最低月2日出社(部門によって頻度は異なる)

休日・休暇

・完全週休2日制(土日祝) ※年間休日122日(2025年度) ・年次有給休暇:入社月に応じて入社日より付与、毎年勤続年数に応じた日数を付与(初年度17日~最大24日)(有休取得率74.7%/2025年3月期) ・年末年始休暇(12/30-1/3) ・結婚休暇(5日) ・弔慰休暇 ・産前産後休暇 ・育児・介護休業、他

福利厚生・諸手当

・各種社会保険完備:健康保険(エムスリー健康保険)、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ・確定拠出年金制度 ・借上社宅制度 ・持株会制度 ・慶弔金・傷病見舞金制度 ・年次健康診断 ・健康保険組合等による各種サービスあり <特徴的な福利厚生> M3 Patient Support Program®(M3PSP®) エムスリーでは「健康で楽しく働ける社員を1人でも増やしたい」と考えており、34万超の医師ネットワーク(日本の医師の約9割)を活用し、病気になった時に最適な医療へのアクセスを提案するM3 Patient Support Program™ を、社員と家族へ提供しています。 「がん防災」プログラム 今や2人に1人がかかる病気であるがんは、災害と同じように「備える」ことが大切だと考えています。エムスリーでは、がんに関する正しい知識の向上と、適切な治療に導くことを目指すプログラムを提供しています。 遺族支援金制度 予期せぬ不幸に対するセーフティネットとして、何らかの事情により社員が死亡した場合に遺族の方を保障・支援する制度を導入しています。

社会保険

各種社会保険完備:健康保険(エムスリー健康保険)、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

選考フロー

書類選考→面接2~3回 ※最終面接前までに適性検査(SPI)の受検をお願いしております。 ※経験や実績に応じて選考フローや面接回数が変動する可能性がございます。

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企業情報

社名

エムスリー株式会社

設立年月日

2000年9月

本社所在地

東京都港区赤坂1丁目11番44号 赤坂インターシティ10階

代表者

谷村 格

従業員数

750名

資本金

294億32百万円(2026年3月31日現在)

事業内容

●代表サービス「m3.com」 ・「m3.com」は、日本の医師約92%(30万人)、世界の医師の約50%超(600万人)が利用する世界最大の医療情報プラットフォーム ・医師は情報収集の約40%をWebで行っていたが、製薬企業は2%しか営業コスト投資をしていないギャップに目を付けて展開したサービスであり、製薬業界のマーケティング構造の変革をもたらした ・また、「1人の医師の先には400人の国民がいる」と言われており、医師に適切な情報提供を行うことで、日本/世界の医療改革に貢献している

企業の魅力

●事業の成長性 ・2004年に上場を果たし、2000年以降創業で唯一日経225銘柄にも選ばれている日本を代表する企業の1社(2023年時点で時価総額2兆円超) ・業績も創業以来常に増収増益と右肩上がりであり、2024年3月期予想は前期比8%、2020年3月期より2倍と益々拡大している ●キャリア形成 ・自身のクライアントに対して、提案~実行まで一気通貫で担当することが多く、企画・提案、調査・分析、コンサルティング、実行・推進というビジネスコアスキルを身に着け、若いうちから色々な経験を積める ・案件も、新薬サポートだけでなく、マーケティング戦略立案~実行、営業DX推進等、幅広い。 特には、M&AやCVC投資等に関わることもある ・M&A含めて様々な領域の事業を様々なフェーズで行っているため、SPBUで経験を積んだ後はありとあらゆるキャリアパスが存在する ・例えば、M&Aした企業の事業立ち上げ(0→1)もあれば、海外事業拡大(1→10)もある ・新事業を立ち上げを推奨する「新規ビジネス提案制度」や、自分でキャリアパスを考え他ポジションに応募できる「社内公募制度」などもある ・人材市場価値も高く、外資系コンサルティングファーム、事業会社のマーケター、スタートアップの社長室、自身で起業等、多くのキャリアチェンジ・キャリアアップを果たしている ●働き方/WLB/待遇 ・「健康で楽しく働ける社員を1人でも増やしたい」という考えのもと、29万人以上の医師ネットワーク(日本の医師の8割以上)を活用し、病気になった際に最適な医療へのアクセスを提案するM3 Patient Support Program™ を活用することが可能

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【クラウドソリューション】医療 × SaaS /時価総額1兆円ベンチャー企業/新規事業責任者候補

想定年収

500~900万円

勤務地

東京都(港区)

業務内容

●所属 クラウドソリューショングループ、エムスリーデジカル株式会社兼務出向 ●ミッション クラウドソリューショングループは、医療に対して過剰にかかっているITコストを削減しつつ、最新テクノロジーをタイムリーに提供していく事で、医療従事者を煩雑な作業から解放するために、2015年にクラウド型電子カルテ「エムスリーデジカル」を開発しました。 圧倒的なコストメリットや、AI自動学習機能を搭載した機能が医療従事者から支持を受け、2020年からは4年連続で新規販売台数No.1を達成しており、2024年時点における販売件数シェアは34%と、日本で最も売れている電子カルテの立場を確立しています。 2021年10月には患者の診療を効率化する「デジスマ診療」をエムスリーデジカルに次ぐ新規事業として立ち上げを行い、立ち上げから3年後の2024年時点での年間利用件数は560万件を突破しており、現時点でも利用件数は急拡大しています。 今回の募集職種では医療DXを促進し患者満足度の向上を実現する「デジスマ診療」のさらなる拡大のため、大規模クリニック・病院向けのデジスマ事業開発に取り組んで頂きます。 大規模クリニック・病院では、患者の待ち時間が長いなど、長年に亘って解決できていない問題が多々ありますが、これは大規模組織構造の複雑さや、予算の制約、人的リソースの希薄さを起因としており、組織単体での解決は極めて困難な状況です。 新規事業開発担当は、課題解決に向けたサービス・機能の企画に加え、実装したサービス・機能の検証や、マーケティングチームと連携したリード創出、提案(運用)内容開発、受注後の顧客オンボーディング内容の設計、CTO/PdMチームへの顧客フィードバックの伝達など、事業の上流から下流における各重要工程に携わり、影響力を発揮して頂けます。 また中期戦略の策定やそれに関わる事業戦略、組織ケイパビリティの定義、採用戦略にも携わる機会があり、事業の成長ドライバーを大きく動かす事ができます。 <入社時>上記に記載の業務 <変更の範囲>会社の定める業務、就業規則に従い出向となった場合は出向先の定める業務

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【医院継承】M&Aコンサルタント・リーダー候補(圧倒的プラットフォーム活用の事業承継/営業経験歓迎/インセンティブ有)

想定年収

750~1,200万円

勤務地

東京都(港区)

業務内容

●所属部署 医院継承グループ ●担当業務 ・M&Aコンサルタント業務(初期相談~譲渡実行まで一気通貫で担当) ・事業成長のためのプロジェクト推進・リード(マーケ、他社提携、新規事業等) ・組織設計・メンバーマネジメント、組織改善のプロジェクトリード 【】案件流入の経由】m3.com(日本の医師の9割以上が登録する国内最大級の医療従事者向けサイト)経由:50%、DM経由:10%、提携他社経由:40%⇒効率的な集客により圧倒的な生産性を実現 ●働き方 在宅/出社ハイブリッド(出社は月2日~)。自宅から商談先までの直行・直帰もOK。 自分の裁量で判断でき、時間の自由度が高い <入社時>上記に記載の業務 <変更の範囲>会社の定める業務、就業規則に従い出向となった場合は出向先の定める業務

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【ドクターベネフィットグループ】新規事業開発・企画担当

想定年収

700~1,200万円

勤務地

東京都(港区)

業務内容

●ミッション 医師の生活に役立つサービスや情報の開発・提供と、広告主への価値創出を通じて、M3の売上・利益の向上に貢献する ●所属 ドクターベネフィットグループ ●担当業務 【アライアンスおよび新規事業開発・企画 】 ・外部企業とのアライアンスによる新規事業の創出へのトライ ・事業プランの策定、アライアンス先と協業の体制構築、各種施策の推進等、担当事業の全体推進 【マーケティングソリューション営業】 ・既存クライアントへのm3.comのマーケティングソリューションを活用したプロモーション提案 ・ニーズ・課題調査、マーケティングプランの企画・提案、効果分析・検証、改善 <入社時>上記に記載の業務 <変更の範囲>会社の定める業務、就業規則に従い出向となった場合は出向先の定める業務

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【SEG】オペレーションDX化リーダー(候補)

想定年収

500~1,000万円

勤務地

東京都(港区)

業務内容

●ミッション 「医療×インターネット」の領域で日本発のビジネスモデルを創出、世界に驚きを与え続ける事業のミドルオフィスとして、クライアントへの提供価値向上・事業全体の業務効率化を推進する ●担当業務 医師向けのプロモーションコンテンツ配信プロジェクトについて以下を担当 ・AI活用やDX化を前提としたオペレーションフローの刷新・定着推進 ・ノーコード・ローコードツールを活用したオペレーションフロー改善 ・業務プロセス最適化の企画・実装・PDCA ・オペレーター(50名規模)への改善フロー定着リード・マネジメント ●所属 サービスエクゼキューショングループ(ご経験によっては他部署との兼務あり) ※ サービスエクゼキューショングループとは: エムスリーの中核である製薬企業向けマーケティング支援を行う中核事業グループ(MR君ファミリー)の中で、サービス提供の運営推進と高付加価値化を担当するミドルオフィス ※担当サービス: ・Web講演会(国内最大級の医療従事者向けインターネット講演会) ・ワンポイントeディテール(薬剤ごとメッセージ・コンテンツ配信) <入社時>上記に記載の業務 <変更の範囲>会社の定める業務、就業規則に従い出向となった場合は出向先の定める業務

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【医院継承】M&Aコンサルタント(圧倒的プラットフォーム活用の事業承継/営業経験歓迎/インセンティブ有)

想定年収

500~1,000万円

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業務内容

●所属部署 医院継承グループ ●担当業務 ・M&Aコンサルタント業務(初期相談~譲渡実行まで一気通貫で担当) ・事業成長のためのプロジェクト推進・リード(マーケ、他社提携、新規事業等) 【案件流入の経由】 m3.com(日本の医師の9割以上が登録する国内最大級の医療従事者向けサイト)経由:50%、 DM経由:10%、提携他社経由:40%⇒効率的な集客により圧倒的な生産性を実現 ●働き方 在宅/出社ハイブリッド(出社は月2日~)。自宅から商談先までの直行・直帰もOK。 自分の裁量で判断でき、時間の自由度が高い <入社時>上記に記載の業務 <変更の範囲>会社の定める業務、就業規則に従い出向となった場合は出向先の定める業務

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