募集要項詳細
基本情報
職種/ポジション
カスタマーサクセス マネジャー候補
業務内容
【サービスについて】 AI契約データベース「Contract One」に関わります。 [Contract Oneサービスサイト](https://contract-one.com/) 【組織のミッション】 「Contract One」は、2022年にサービスをローンチし、約2年半をかけてPMF(※)を達成し、その後も順調に成長しています。 その中でカスタマーサクセス組織は、これまで「契約書をただ保管するだけ」だった状態から、契約情報を正しくデータ化し、日々の業務や意思決定に生かせるようにする業務改善を、お客様とともに進めることをミッションとしています。 また、契約情報が管理部門だけでなく事業部門でも活用され、リスクの早期把握や機会創出につながる「使われる契約データベース」となり、単なる業務効率化を超えた「利益を守る」ことの実現を目指しています。 さらに、PMF後の1年間で得た多くのフィードバックや現場での学びを基に、カスタマーサクセスの型づくりやプロダクトの進化にも寄与し、「Contract One」がより大きな価値を届けられるよう、中心的な役割を担っていきます。 ※Product Market Fitの略。製品が顧客に受け入れられ、市場に適合している状態。 【具体的な業務】 AI契約データベース「Contract One」のカスタマーサクセス組織にて、マネジャー候補として、以下の業務を担います。 ※マネジャー候補として入社しますが、プロダクトや顧客業務、組織の理解を深めるために、一定期間プレーヤーとして業務に携わる可能性があります。 その場合も、早期にマネジメントへ移行できるよう、役割定義や成長支援、評価の体制も整備しています。 【具体的な業務内容】 ●導入目的の整理、推進体制の構築、スケジュール策定などを含む、オンボーディングプロジェクト全体のマネジメント ●一部部署から全社利用への拡大を見据えた活用提案・ステークホルダー調整 ●メンバー(1チーム3～5名)の提案活動やプロジェクト推進の伴走・支援 ●事業戦略に基づいた、チーム戦略の立案・実行・改善サイクルの運営 ●フィールドセールス/マーケティング/開発/企画など関連部門と連携した事業推進 オンボーディングといっても決まりきった対応を繰り返すのではなく、顧客に「Contract Oneがある状態」を根付かせるために必要な働きかけを企画・実行するポジションです。 利用定着のための最適なアプローチを検討しながら提案するため、顧客志向・課題発見力に加え、営業的な思考も求められます。 その分、「顧客の業務が実際に変わっていく瞬間に立ち会える」という、大きな手応えのある役割です。 【カスタマーサクセス活動の詳細】 ●担当顧客数:1日当たり2～3件の商談対応 ●オンボーディング期間:案件規模により異なるものの、平均3～6カ月程度 【現場の雰囲気】 チームは少数精鋭で、立ち上げフェーズのSaaSらしいスピード感と挑戦心を大切にしています。 役職に関わらず意見を出しやすく、プロダクト・業務フロー・組織づくりに自ら関わっていける環境です。 【組織構成】 Contract One Unitには、現在約100名が在籍しています。 ●インサイドセールス:約30名 ●フィールドセールス:約30名 ●カスタマーサクセス:約20名 ●マーケティング、企画、開発:約20名 ●従事すべき業務の変更の範囲 会社の定める業務 ●記載内容に関する注意事項 本求人票に記載の内容は、会社の方針によって変更になる可能性があります。
この求人の魅力
【スタートアップに近いフェーズで「事業づくり」そのものに関われる】 Contract OneはプロダクトとしてのPMFを達成したばかりで、これから本格的にスケールさせていくフェーズにあります。 そのため、オンボーディング業務の磨き込みや型づくりにとどまらず、企画・プロダクト開発・マーケティングなど、複数のチームと連携しながら「より多くの企業に価値を届けるには何をすべきか」を設計していくことができます。 SaaS事業の成長における要となるカスタマーサクセスの仕組みづくりに深く関わることができ、単なる導入支援ではなく、事業の拡大に直結する意思決定に携われることがこのポジションの大きな魅力です。 【組織の中核メンバーとして拡大フェーズをリードできる】 Contract OneのCS組織は少数精鋭で、今まさに体制強化が求められている段階です。 その中で、新たなマネジャーの存在は事業成長を左右する重要な役割となります。チーム戦略の策定やメンバー育成はもちろん、各部門と連携した事業推進まで担当でき、組織づくりの中心的存在として活躍できます。 自分の意思決定やアクションが、組織やプロダクトの進化に直結する、ダイナミックな経験を積むことができます。 【難易度の高いチャレンジに向き合いながら、圧倒的に成長できる】 契約管理という「紙中心」で長年変わらなかった領域を変革することは、決して簡単ではありません。顧客の状況や業務の複雑さ、業界の慣習も多様で、まさに前例のないチャレンジです。 だからこそ、顧客ごとの課題を見極め、その解決方法を探り、「Contract Oneの活用」が定着するまで伴走するプロセスには大きな学びがあります。 このプロセスを通じた成果が、顧客の使い方や業務改善という形で目に見えて返ってくるため、顧客の業務が変わっていく手応えを得られます。また、顧客志向/実行力/リーダーシップ/探求心/バランス感覚などが磨かれ、自身の成長実感も得られます。
応募条件
必須条件
●法人営業 もしくは SaaSプロダクトのCS業務の経験(計5年以上) ●3名以上の組織マネジメントの経験(3年以上) ●複数ステークホルダーを巻き込むプロジェクトマネジメント業務の経験
歓迎条件
●IT/コンサルティング業界での業務経験 ●大企業やエンタープライズ顧客向けの提案経験 ●定量的な分析スキル、データドリブンな提案力 ●営業企画や事業企画、オペレーション改善など、カスタマーサクセス組織以外の横断経験
求める人物像
●企業理念である「Sansanのカタチ」に共感し、体現できる方を求めています。 ●受け身にならず、変化を起こしていける方と一緒に働きたいと思っています。
試用期間
あり(6ヵ月)
待遇
給与
年収: 763～1,152万円 月収: 53～80万円 年収763万の場合 月額53万(基本給42.9万+時間外手当10.1万) 年収1,152万の場合 月額80万(基本給64.8万+時間外手当15.2万) ※時間外労働の有無に関わらず月30時間相当分の時間外手当を支給します ※30時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します ※試用期間(6カ月)中の条件変更はありません ●昇給・賞与 昇給:年1回(6月) 賞与:年2回(1月/7月) ●諸手当 通勤交通費 1日5,000円、かつ1ヵ月定期代10万円を上限とします(往復分合計)。 特急券および航空券については会社負担の対象外となります。
勤務時間
9:00～18:00 または 9:30～18:30 ※配属部署により異なります。 昇給・賞与 昇給:年1回(6月) 賞与:年2回(1月/7月) 諸手当 通勤交通費 1日5,000円、かつ1ヵ月定期代10万円を上限とします(往復分合計)。 特急券および航空券については会社負担の対象外となります。
勤務地
東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F 就業場所の変更の範囲 会社の定める勤務地 ●働き方(出社・リモートについて) 週3日以上出社
休日・休暇
●土日祝日 ●年末年始休暇 ●有給休暇
福利厚生・諸手当
●社内交流支援制度 ●住宅補助制度 ●平日・土日入れ替え制度 ●育児サポート制度 ●特別休暇制度 ●従業員持株会制度 ●選択型確定拠出年金制度(選択型DC) ※ 制度により、対象社員や適用ルールが異なります。
社会保険
●雇用保険 ●労災保険 ●厚生年金 ●健康保険
現在の状況をお選びください
複数選択可
企業情報
社名
Sansan株式会社
設立年月日
2007年（平成19年）6月11日
本社所在地
〒150-6228 東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ
代表者
寺田 親弘
従業員数
1,979名
資本金
72億91百万円（2025年11月30日時点）
事業内容
＜主力事業＞ ・営業DXサービス「Sansan」 - 名刺管理を超えた営業DXサービス。100万件以上の企業情報があらかじめ搭載され、名刺やメールといった接点の情報を集約して、あらゆる顧客情報の営業活用を実現する ・インボイス管理サービス「Bill One」 - あらゆる請求書をオンラインで受け取り、企業全体の請求書業務を加速するインボイス管理サービス - 非定型の名刺を正確にデータ化し続けてきたSansanのテクノロジーとオペレーションによって、これまでにない方法で請求書処理を可能に ・契約DXサービス「Contract One」 - あらゆる契約書を正確にデータ化し、会社全体で契約情報を活用できるようにする、これまでにない契約DXサービス - 法務部門に限らず、全社員が契約情報をビジネスで活用できるようにすることで、様々な部門の課題を解決する ・キャリアプロフィール「Eight」 - あらゆる名刺をEightにスキャンするだけで、これまで培ってきた人脈やスキル、職歴などを中心に、自分だけのキャリアプロフィールが自動で作成 ・キャリアプロフィール「Eight」が、ビジネスのライフタイムに伴走し、昇進や転職、キャリアチェンジをした後も変わることなく、キャリア形成にエッジを立てるサポートを行う
企業の魅力
●事業の成長性やプロダクトの提供価値 ・法人向け名刺管理サービス市場シェア82.4%、利用企業は9,000社を超える他、個人向け名刺アプリ「Eight」の利用者は340万と圧倒的な顧客基盤を持つ ・トップランナーたちによる特別講義を届ける「Climers」、次世代のリーダー育成を目的にした「DX CAMP」など、Sansanだから生み出せる質の高いビジネスイベントも運営 ・2022年からの直近2年間だけでも約500名以上の人員拡大をしており（2023年11月30日時点で1,510名）、今後も採用拡大予定 ●キャリア形成 ・キャリアや仕事に関する悩みを気軽に話せる、キャリアコンサルタント資格を持つ人事担当社員への相談窓口あり ・「Jump!」と呼ばれる半年に一度、社内公募による異動実施制度もあり、社員の活躍の場を広げメンバーの強みを活かし組織成果の最大化につなげようとしている ●働き方／WLB／待遇 ・全体の残業時間は月平均30h未満 ・女性の育休率取得率も育休復帰率も100% ・終業後にアルコール含むドリンクと軽食を無償提供するコミュニケーション促進制度や部門を越えてオンボーディングを支援する施策など、働きやすい環境を整えるための制度が充実
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Sansan株式会社
事業企画 オープンポジション
想定年収
832～1,370万円
勤務地
東京都渋谷区
業務内容
●サービスについて ビジネスデータベース「Sansan」、経理AXサービス「Bill One」のいずれかに携わります。 【具体的な業務】 以下いずれかの業務を担当します。 志向性や経験に合わせてポジションを決定します。 ●事業開発担当[Sansan BI] ビジネスデータベース「Sansan」のオプション機能である「Sansan BI」の機能の企画・設計や今後の戦略の立案・実行の推進を担います。 BI(ビジネスインテリジェンス)ツールとは、企業が持つさまざまなデータを分析し、見える化して、経営や業務に役立てるツールのことです。この機能により、Sansanに蓄積されたデータと社内に点在する情報やマーケットデータをつなぎ合わせ、構造化することが可能です。顧客を正しく捉え、明確な戦略を描くことで営業の行動変更を後押しします。 【業務の一例】 営業やプロダクトの戦略・戦術の立案 顧客の要望を踏まえた、開発組織へのフィードバック └定型業務を淡々と行うのではなく、顧客の業務フローやシステムの現状に合わせてサービスの導入目的を達成し、サービスの継続的な利用のための工夫を凝らします。「顧客業務理解」「コミュニケーション力」「探究心」と幅広い力が求められるポジションです。 ●事業戦略企画 マネジャー候補[Bill One] 「Bill One」の事業企画部門に所属し、Bill One事業の課題特定から戦略の立案・実行までさまざまな業務範囲を担当します。 ▼業務の一例 ●事業計画/人員計画の策定 ●計画達成に向けた各種施策の立案・実行 ●計数管理(KPI設計、モニタリングなど) ●フロント部門のKPI策定や評価ルールの設計 ●新規プロダクトの事業化に向けた各種支援 ●事業環境に応じて発生する戦略テーマの検討・推進・実行 入社後は顕在化した課題に対しての企画・実行を、中長期的にはBill One事業全体の潜在的な課題特定やそれを踏まえた事業戦略の立案・実行をお任せします。 【開発環境、使用するツールなど】 ●Salesforce:主に案件管理に使用します。 ●Slack:主に社内連絡に使用します。 ●Microsoft Office:主に文書作成、表計算、プレゼンテーション資料の作成に使用します。 ●Google Workspace:主にオンラインでのコラボレーションやファイルの共有に使用します。 ●Xactly:主にインセンティブ管理やコンプライアンス追跡に使用します。 ●Notion:主にプロジェクト管理やドキュメントの整理に使用します。 ※ SalesforceはSalesforce, Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。 【従事すべき業務の変更の範囲】 会社の定める業務
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Sansan株式会社
事業企画［Sansan］
想定年収
832～1,197万円
勤務地
東京都渋谷区
業務内容
サービスについて ビジネスデータベース「Sansan」に関わります。 組織のミッション 「Sansan」事業の成長をけん引するため、部門横断での企画の立案および推進を担います。 具体的な業務 【入社後にお任せしたい職務】 ●事業実績のモニタリングと最適化 ┗ Salesforceなどから抽出した実績データを、事業指標として再構成 ┗ 予算・実績を突合し、正しい数字を確認できる状態を維持 ※ SalesforceはSalesforce, Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。 ●集計基盤の設計・メンテナンス ┗ 組織変更や定義変更時にも過去実績と整合が取れるよう、マスタ整備・集計ロジックを再設計 ●スポットでのデータ集計・試算対応 ┗ 「この切り口で数字が見たい」「このペースだと着地はどうなるか」といった依頼への迅速な対応 ●オペレーション改善の提案・実行 ┗ データ抽出を効率化するためのマスタ整備や、GASなどを用いた集計作業の自動化・効率化 ●データクレンジングと整合性確認 ┗ 抽出データに不備や違和感がないか自ら検算し、正解となる数字を担保 将来的にお任せしたい職務 ・KPIの特定、変更 ・組織を横断した課題解決の推進 ・月次での経営陣向けレポート作成 ・目標およびインセンティブ施策の設計 開発環境、使用するツールなど Salesforce:主に案件管理に使用します。 Slack:主に社内連絡に使用します。 Microsoft Office:主に文書作成、表計算、プレゼンテーション資料の作成に使用します。 Google Workspace:主にオンラインでのコラボレーションやファイルの共有に使用します。 Xactly:主にインセンティブ管理やコンプライアンス追跡に使用します。 Notion:主にプロジェクト管理やドキュメントの整理に使用します。 従事すべき業務の変更の範囲 会社の定める業務
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Sansan株式会社
広報PR リーダー候補
想定年収
743～921万円
勤務地
東京都渋谷区
業務内容
組織のミッション Sansan株式会社のレピュテーション向上や事業成長を目的として、コミュニケーション戦略の立案、PR施策の企画・実行、メディア発信に携わります。 コーポレートブランディング室のPRグループに所属し、企業およびプロダクトの社外に向けたコミュニケーション戦略の立案から実行までをリードします。当社のミッションやプロダクトの価値を多面的に社会へ広め、全社的な事業成長を後押しする広報活動を推進します。 具体的な業務 コーポレートブランディング室のPRグループに所属し、企業価値の向上(コーポレート広報)および各プロダクトの事業成長(プロダクト広報)を目的としたコミュニケーション戦略の立案から実行までをリードします。 私たちのミッションは、単なる情報のパブリシティ獲得にとどまりません。代表の寺田をはじめとする経営陣や、各事業部のパートナーとして深く入り込み、世の中の潮流を読み解きながら、社会における当社の存在意義(ブランド価値)を創り出し、事業成長をダイレクトにけん引することにあります。 ●具体的な業務内容 担当領域は、経験や適性、その時々の経営・事業課題に合わせて柔軟に決定・越境します。 ・コミュニケーション戦略の立案・実行 経営課題や事業目標に連動した、中長期的なブランドシナリオおよび広報戦略の設計 ・キーメッセージ・コンテンツ・PR施策の設計 プレスリリース、SNS、メディアなどへの能動的・多面的な発信 ・ビジネストレンドの創出 マーケットとプロダクトを掛け合わせ、社会に新たな文脈や「新しい当たり前」を提示 ・新規事業領域やグループ会社の広報 ・危機管理対応 ・多角的なステークホルダーへのアプローチ ●広報が生み出すインパクト(事例) Sansanの広報は、一般的な「広報」の枠組みにとらわれず、コミュニケーションの専門家として経営・事業課題の解決に携わります。 【事業部と共創するプロダクト広報事例】 事業部へ深く入り込み、執行役員クラスの事業部長を含む各部門の責任者と合意形成を行いながら戦略を推進します。具体的には、広報主導でコミュニケーションワークショップを実施して事業全体のコンセプトづくりをリードするなど、広報の枠組みにとらわれず、事業課題の解決に携わります。 【担当するプロダクト例】 ビジネスデータベース「Sansan」、名刺アプリ「Eight」、経理AXサービス「Bill One」、取引管理サービス「Contract One」など。 【経営の意思を具現化する企業広報事例】 ●「渋谷阿波おどり」:移転を機に街の経済を動かす 本社移転の機会を最大化するため、東急不動産や地域を巻き込んだ「渋谷阿波おどり」を共催。ステークホルダー全員のエンゲージメントを高める大規模施策を主導しました。 ●「ピックルボール」:新しいビジネスコミュニケーションの創出 次世代の社交スポーツとして「ピックルボール」に着目。アーリーアダプター層を狙ったストーリー設計を行い、ブランド価値へ転換させる活動を推進しています。 組織構成 コーポレートブランディング室のPRグループに所属します
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Sansan株式会社
新規事業開発[Sansan]
想定年収
832～1,197万円
勤務地
東京都渋谷区
業務内容
●サービスについて ビジネスデータベース「Sansan」に関わります。 ●組織のミッション 「Sansan」事業の成長をけん引するため、部門横断での企画立案および推進を担います。 ●業務内容 Sansan事業部にて、持続的な事業成長を成し遂げるための幅広い企画・推進業務を担当します。 業務内容やプロジェクトは多岐にわたるため、経験や志向に合わせてアサインします。 ●具体的な業務内容 ・事業計画の立案、モニタリングと改善のための部門横断での支援 ・事業成長に向けた市場ニーズの調査や機能検討、戦略立案 ・プロダクト開発・営業・マーケティング部門と連携した販売戦略の企画・実行 ・事業部全体のKPIのモニタリングおよび改善に向けたPDCAの実践 ●現在動いているプロジェクト例 ・Sansanサービス×生成AI: 営業シーンのAX(AI Transformation)を推進するべく、Sansanに蓄積されたデータを活用した生成AI関連機能の企画・検証・推進
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Sansan株式会社
ソリューションセールス[Sansan]
想定年収
635～786万円
勤務地
東京都渋谷区
業務内容
【サービスについて】 営業DXサービス「[Sansan](https://jp.sansan.com/)」に携わります。 「Sansan」は、創業時の2007年に提供を開始し、法人向け有料名刺管理サービス市場で12年連続シェアNo.1を獲得(※)するなど、確固たる地位を築いてきました。 その提供領域は単なる名刺管理にとどまらず、名刺や企業情報、営業履歴を一元管理して全社で共有できるようにすることで、売上拡大とコスト削減を同時に実現する「営業DXサービス」へと進化。契約件数は1万件を突破し成長を遂げています。 加えて、新たに「デジタル名刺ソリューション」や「データ連携ソリューション」の提供を開始し、そのサービス提供領域をさらに拡大しています。今後も「名刺管理から、収益を最大化する」ために、進化を続けていきます。 ※営業支援DXにおける名刺管理サービスの最新動向2025(2025年1月 シード・プランニング調査) 【組織ミッション】 当社が提供するサービスのコンセプトは「働き方を変えるDX」。企業のDXを推進することで働き方を変えていきます。 「Sansan」は、企業が持つ接点データと外部にある企業データを組み合わせて、さらなるビジネスチャンスを発見できるサービスです。 すでに国内で1万件以上の利用実績がありますが、これからが第二成長期です。 日本から世界を代表する企業となることを目指して、より多くのお客様に当社のサービスの価値を届けていくことがミッションです。 営業DXサービス「Sansan」のソリューションセールスとして以下の業務をお任せします。 【主な業務内容】 ●インサイドセールスが獲得した商談への対応 └営業活動に関する現状のヒアリング・問題点の抽出・解決すべき課題の訴求・サービスの紹介 など ●初回の商談から契約獲得までの各種対応 └顧客担当者へのフォローアップ・顧客の決裁層へのアプローチ・社内の関係者への協業依頼 など ●顧客の要望を踏まえた、開発組織へのフィードバック 【セールス活動の詳細】 ●担当顧客数:1日3～4件の商談に対応します。 ●初回の商談から契約獲得までのリードタイム:顧客の規模によりますが、短くて2カ月・長くて1年ほどです。 【組織構成】 Sansanのフィールドセールスには約175名が在籍しています。(2025年10月時点) 【開発環境、使用するツールなど】 ●Salesforce:主に案件管理として使用します。 ●Sansan:顧客の接点の確認などに使用します。 ●Slack:主に社内での連絡に使用します。 ※ SalesforceはSalesforce, Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。 【従事すべき業務の変更の範囲】 会社の定める業務 ※記載内容に関する注意事項 本求人票に記載の内容は、会社の方針によって変更になる可能性があります。
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Sansan株式会社の求人一覧へ
Sansan株式会社
カスタマーサクセス マネジャー候補[Contract One]
コンサル転職を成功させる
コンサル特化の転職支援で、
理想のキャリアアップを。
業界未経験の方が8割
MyVisionコンサルティングがご支援する求職者様の8割はコンサル業界未経験の方です。わかりやすい業界/個社説明から始まり、最も難しい選考対策まで、コンサル転職を成功させるためのノウハウが蓄積されています。
中立的なキャリア相談
1人1人の経験やご志向/ご事情に添い、「今は転職しない」という選択肢も含めたキャリア提案をしております。中長期での支援を前提としたキャリアの「パートナー」としてご支援いたします。
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丁寧なキャリア相談、適切なコンサルティングファームの紹介、ここでしか受けられない選考対策。そうした質の高いサービスにご満足いただき、MyVisionコンサルティングは多くの求職者様から高い評価を頂いています。
※1 2026年1月に内定承諾し、弊社経由で年収アップを実現した方の平均値
※2 厚生労働省職業安定局 人材サービス総合サイトより 最新2025年度（2025年4月~2026年3月）におけるコンサル特化転職エージェント支援実績数比較
※3 2025年9月16日時点