ファンクションコンサルタント(CX・事業・プロダクト変革)は、お客様企業の経営・事業課題に向き合い、顧客理解やブランド・提供価値の再定義から、新たな事業・サービス・プロダクトの戦略・構想、体験設計・実装、組織・業務・開発体制の変革までを一気通貫で支援します。 「顧客を理解する」だけでも、「戦略を描く」だけでも、「プロダクトをつくる」だけでもありません。多様な専門性を掛け合わせ、構想を実行と事業成果につなげる役割です。 具体的な業務内容 ・経営・事業課題と顧客・生活者理解に基づく変革テーマの策定 ・経営層・事業責任者との議論を通じた意思決定支援・合意形成 ・AIなど先進テクノロジーを活用した、新たな顧客体験・事業変革の戦略・構想策定 ・デザイナー、エンジニア、データサイエンティストなど多様な専門家を束ねたプロジェクトのリード ・組織・業務・開発体制の変革を通じた構想の実行・定着と事業価値創出 プロジェクト事例 ・航空業界:顧客理解・ブランド価値の再定義から、指標設計・従業員浸透・顧客接点刷新までの全社CX変革 ・エンターテインメント業界:新たな事業機会の探索から、ビジネスモデル・顧客体験の構想、プロダクト・サービスの立ち上げ ・小売業界:AI・データを活用したデジタルプロダクトの高度化、継続的な事業成長、グローバル展開 ・不動産業界:AI・CGIを活用しデジタル×リアルの顧客体験構想・実装・鉄道業界:次世代アプリのAIネイティブ開発、マルチベンダー体制高度化、内製化ケイパビリティ構築

世界に誇るものづくりの心臓部である中部エリアで、エネルギー・製造・官公庁・金融など幅広い業界のお客様とともに日本の未来を設計・実装する、「変革の伝道師」を募集します。アクセンチュアが培ったテクノロジー力とグローバルレベルの最新アセットを武器に、地域ならではのスピード感と現場への近さ、そしてアクセンチュアならではのスケールを同時に体感できるポジションです。 企業のデジタルトランスフォーメーション(DX)を推進するため、最新テクノロジーを活用し、戦略立案から実行・運用まで一貫して支援します。単なるシステム導入にとどまらず、現場視点で業務を把握し、現状分析から課題抽出、解決策の検討・実施まで、包括的に変革をサポートします。 職種一覧 ・ システムアーキテクト/コンサルタント(IES):　エンタープライズシステムに関するグランドデザイン・アーキテクティング・要件定義・設計 ・ ソリューション・エンジニア(ITS):　デジタルトランスフォーメーション(DX)プロジェクトのデリバリー(要件定義～設計・開発～テスト・導入～定着化) ・ 生成AIを軸とした運用(設計)エンジニア(ITXO): システム運用の現場におけるAI活用の実装・牽引 ・業務アプリケーションコンサルタント/エンジニア(XPF):SAP・Salesforce等の業務パッケージ導入を通じた業務改革・システム構築

ファンクションコンサルタント(CX・事業・プロダクト変革)は、お客様企業の経営・事業課題に向き合い、顧客理解やブランド・提供価値の再定義から、新たな事業・サービス・プロダクトの戦略・構想、体験設計・実装、組織・業務・開発体制の変革までを一気通貫で支援します。 「顧客を理解する」だけでも、「戦略を描く」だけでも、「プロダクトをつくる」だけでもありません。多様な専門性を掛け合わせ、構想を実行と事業成果につなげる役割です。 具体的な業務内容 ・経営・事業課題と顧客・生活者理解に基づく変革テーマの策定 ・経営層・事業責任者との議論を通じた意思決定支援・合意形成 ・AIなど先進テクノロジーを活用した、新たな顧客体験・事業変革の戦略・構想策定 ・デザイナー、エンジニア、データサイエンティストなど多様な専門家を束ねたプロジェクトのリード ・組織・業務・開発体制の変革を通じた構想の実行・定着と事業価値創出 プロジェクト事例 ・航空業界:顧客理解・ブランド価値の再定義から、指標設計・従業員浸透・顧客接点刷新までの全社CX変革 ・エンターテインメント業界:新たな事業機会の探索から、ビジネスモデル・顧客体験の構想、プロダクト・サービスの立ち上げ ・小売業界:AI・データを活用したデジタルプロダクトの高度化、継続的な事業成長、グローバル展開 ・不動産業界:AI・CGIを活用しデジタル×リアルの顧客体験構想・実装 ・鉄道業界:次世代アプリのAIネイティブ開発、マルチベンダー体制高度化、内製化ケイパビリティ構築

インダストリーコンサルタント(カスタマーフロント)【公共サービス・医療健康領域】は公共サービス・医療健康サービスの利用者(生活者/消費者/国民/市民、行政/自治体および職員)が求める提供価値/体験を再定義し、政策の成功と持続的な事業の発展を実現するべく、業界に深い知見を持ち、利用者を起点とした変革実現をするための要となるコンサルティング集団です。 プロジェクトではソング本部だけでなく、アクセンチュア全体の多様な人材やサービスラインと協業して、企業や国及び地方公共団体等の利用者体験提供のフロントステージに関わる変革に加え、それを下支えするデータ・テクノロジー・組織・職員体験含めたバックステージに関わる変革を含めた全領域を一気通貫で支援します。 具体的な業務内容 公共(行政機関及び教育・医療機関含む)業界にフォーカスした中で、経営者層や行政組織の幹部層のカウンターパートとして下記をカバー *フロントステージ変革 政策定着化支援戦略、データ活用戦略、新規事業戦略、サービス戦略、ブランド・マーケティング戦略、営業戦略、チャネル改革、顧客体験改革 ・組織のパーパス・ミッションの再定義、それに基づくターゲットやと組織価値・ブランドの明確化・市場規模概算 ・ターゲットとなる利用者体験の設計・マルチチャネルでのコミュニケーションプランの策定、新たな体験・共感を生み出す既存事業に閉じないサービスなどの企画・構想立案 *バックステージ変革 プロセス・データ・テクノロジー・組織・職員を含めたオペレーティングモデル改革 ・フロントステージで定義した体験を下支えするプロセス改革、人的資源・組織変革、データ活用・データ基盤戦略、カスタマーフロントのテクノロジー変革、経営資源配賦含めたガバナンス改革 ・変革実行のカギとなる職員を始めとする多様なステークホルダーのチェンジマネジメント推進・体験変革 プロジェクト事例 ・行政サービスのdxに伴うシステム(バックエンド・フロントエンド)開発、業務変革 ・行政サービスのui/ux改善、国民利用向上を目的とした周知広報戦略及び実行 ・国際協力団体のリブランディング/webサイトリニューアル/snsやデジタル広告運用などのマーケティング支援 ・教育dxのロードマップ策定や業務・システム変革、及び学生体験向上を目的としたポータル機能を伴うアプリ開発

あらゆるデータ活用の課題を解決し、先進的かつ持続的なデータ活用を実現するコンサルタント集団です。 お客様企業のビジネス要件(現行課題/将来の展望)とデータサイクル(データ生成～蓄積/加工～活用)を分析し、データ基盤のソリューションブループリント・構築ロードマップを描き、システム構築およびその後の運用まで支援します。また、データマネージメント体制・業務プロセスの変革も併せて実現します。 ●役割・期待 お客様企業が抱えるデータ活用における様々な現行課題を分析し、アクセンチュアのもつ世界中の先進プロジェクト事例をもとに解決の方向性を示し、お客様と伴走しながら業務・システム双方の変革を実施することで、”データ活用の先にあるビジネスゴール”を達成します。 ●業務内容 ・お客様企業のデータ活用課題の分析とそれらを解決するための「あるべき姿」の定義 ・お客様ビジネスを支えるデータ基盤のソリューションブループリント定義 ・データ基盤の構築ロードマップ定義(データマネージメント体制・業務プロセス整備含) ・データ基盤構築およびデータマネージメント整備のプロジェクト推進 ・データ基盤およびデータ活用業務の持続的な発展のための次期プロジェクト計画・推進 ●プロジェクト事例 ・グローバル国際開発機関:データマネジメント強化支援 ・大手国内金融機関:分析基盤構築/ガバナンス検討支援 ・大手国内エネルギー会社:ガバナンス策定/分析基盤要件定義支援 ・金融機関におけるデータ連携基盤 ・ダッシュボード構築