●モバイルエクスペリエンスコンサルタント 企業におけるモバイル技術を利用したサービス/システムに関する要件定義、設計、構築、テスト、開発、保守、運用を担当いただきます。 ・業務系サービス領域については、お客さまのビジネス・課題を深く理解しているコンサルタントと一緒に新たな従業員体験を設計し、その体験を提供するサービスの企画を行います。 ・コンシューマ向けサービス領域については、新たな価値を提供する顧客体験を創出し、その体験を提供するサービスの企画を行います。 上記を遂行するためにお客さまとのワークショップをファシリテーションし、デザイナーやエンジニアなどのプロジェクトメンバーと一緒にアイディアの具現化を推進していただきます。 ●モバイルエクスペリエンスエンジニア 企業における、最先端のモバイル領域の開発・サービス開発や、テクニカルアドバイスに携わって頂きます。エンジニア視点で最新技術を活用したアプリの仕様提案を行う中で、UI/UXデザイナーとも密に協業するポジションです。 ・コンシューマ向けサービス領域については、カスタマーエクスペリエンス設計メンバーと一緒に新たな顧客体験を創出し、その体験を提供するモバイルアプリ/Webのサービスデザイン・開発を行っていただきます。 ・業務系サービス領域については、お客さまのビジネス・課題を深く理解しているコンサルタントと一緒に新たなビジネスプロセスを設計し、その体験を提供するモバイルアプリ/Webのデザイン・開発をお任せ致します。(お持ちのスキルや志向性によってアサインを検討します)

●職務概要 デジタルマーケティング領域における業務改革・DX推進を目的としたWebアプリケーション・デジ タル施策のフロントエンド開発を担います。単なるWebサイト制作やコーディングに留まらず、クラ イアントの業務プロセスを理解した上で、課題整理、要件定義、設計、実装、運用改善まで一気通貫で価値提供。フロントエンドを軸としつつ、バックエンド・インフラを含むフルスタック領域を手掛けます。クライアントや社内のコンサルタント・ディレクター・デザイナー等と協働し、福岡・東京の拠点横断体制で大規模・複雑性の高い案件にも携わります。 ●具体的な仕事内容 ・React / Next.js / TypeScript 等を用いたWebアプリケーションの設計・開発 ・要件定義、基本設計(業務理解、課題整理、改善提案、画面/機能要件策定) ・バックエンド(例:Java / Python / PHP 等)やDBと連携した実装(API連携を含む) ・品質向上(パフォーマンス、アクセシビリティ、セキュリティ、テスト等)の設計および改善 ・業務効率化・自動化の提案および実装(例:VBA / GAS / Power Platform / RPA 等) ・業務分析、自動化要件定義、運用定着化支援、必要に応じた移管に向けた業務整理 ・ディレクター・デザイナー・コンサルタント等との協働、見積・工数算出、進行上の技術支援 ・(案件により)新サービス/新機能開発における企画・設計フェーズからの参画、テクニカルデ ィレクション

主に、経営層から現場に至るまでのマーケティング変革に関わるDX系の大規模プロジェクトにおいて、ビジネス課題の解決に向けた提案活動やプロジェクトの遂行を担い、プロジェクト全体または特定領域をリード、もしくはその補佐をしていただきます。また、案件の獲得に向けて、業務分析などのコンサルティングワークの一部も担います。 このポジションでは、お客様に最も近い立場で決裁権者と対話し、お客様のビジネス課題を解決するとともに、必要に応じて課題を可視化することが求められます。また、デジタルマーケティング領域を幅広く理解し、お客様の課題に応じたソリューションを提案することも重要です。 さらに、案件の獲得にとどまらず、受注後のプロジェクトにおいて業務分析や業務改善が必要な場合には、コンサルティングワークにも関与します。お客様に提供すべき具体的な業務内容や成果物を定義するとともに、必要な能力・スキルを有する人材を配置し、プロジェクトの収支を設計することも求められます。 ●具体的な業務内容 ・お客様との関係構築およびビジネス機会創出 ・案件初動対応(オリエン参加・ヒアリング)、提案作業(社内のスペシャリストと連携しながら提案を主体的に取りまとめる) ・お客様のビジネス課題の理解、戦略策定 ・デジタルマーケティング領域の業務把握、整理、分析 ・プロジェクト全体のマネジメント(クオリティ、コスト、デリバリー)/社内承認プロセス推進 ・最適なチームビルディング、アサインメントの推進 ・既存のお客様に対してのアップセル、クロスセル

ファンクションコンサルタント(Eコマース) は、企業が顧客(生活者)に提供する価値や体験を再定義し事業成長のためのECや販売チャネル含むデジタル時代における新たな収益源としての事業チャネルの構築・顧客接点・企業変革の戦略立案・実現支援を担います。 企業の販売・決済の​あり方をデジタル時代の”常識”にアップグレードし、オンラインやアプリ上での購入、オーダー、決済、入会、抽選、予約、申し込みなどあらゆる購買体験の企画、デザインからローンチまでを一気通貫で支援します。 当ポジションは、企業の新たな販売チャネルを確立し、事業成長に貢献するプロジェクトマネジメント、案件責任者を目指していただけます。 ●具体的なプロジェクトの例 ・グローバルリテーラーのお客様向けグローバル売上拡大に向けたコマース戦略立案 ・製造メーカーのお客様向け新規販売チャネル・DTCブランド構築

ファンクションコンサルタント(CX・事業・プロダクト変革)は、お客様企業の経営・事業課題に向き合い、顧客理解やブランド・提供価値の再定義から、新たな事業・サービス・プロダクトの戦略・構想、体験設計・実装、組織・業務・開発体制の変革までを一気通貫で支援します。 「顧客を理解する」だけでも、「戦略を描く」だけでも、「プロダクトをつくる」だけでもありません。多様な専門性を掛け合わせ、構想を実行と事業成果につなげる役割です。 具体的な業務内容 ・経営・事業課題と顧客・生活者理解に基づく変革テーマの策定 ・経営層・事業責任者との議論を通じた意思決定支援・合意形成 ・AIなど先進テクノロジーを活用した、新たな顧客体験・事業変革の戦略・構想策定 ・デザイナー、エンジニア、データサイエンティストなど多様な専門家を束ねたプロジェクトのリード ・組織・業務・開発体制の変革を通じた構想の実行・定着と事業価値創出 プロジェクト事例 ・航空業界:顧客理解・ブランド価値の再定義から、指標設計・従業員浸透・顧客接点刷新までの全社CX変革 ・エンターテインメント業界:新たな事業機会の探索から、ビジネスモデル・顧客体験の構想、プロダクト・サービスの立ち上げ ・小売業界:AI・データを活用したデジタルプロダクトの高度化、継続的な事業成長、グローバル展開 ・不動産業界:AI・CGIを活用しデジタル×リアルの顧客体験構想・実装・鉄道業界:次世代アプリのAIネイティブ開発、マルチベンダー体制高度化、内製化ケイパビリティ構築