職種/ポジション
カスタマーサクセス(CE)
業務内容
DIGGLEにおいて、企業の予実管理の課題を解決し続けることで、組織の距離を縮め、企業の未来の質を上げることへの貢献を期待します。 本ポジションでは、ドメインエキスパートとして予実管理の課題解決にコミットしていただきます。 企業のCFO、経営企画担当者といった「企業の戦略を担うブレイン」の方々がクライアントの対面です。 システム導入を直接的な手段として捉えず、企業の未来の質を上げるための課題解決型コンサルタントとして活躍できるポジションです。 主に顧客の心を動かすオンボーディング体験を運用いただきます。 具体的には以下の業務内容を想定しています。 ・DIGGLE導入プロジェクトのプロジェクトマネジメント ・要件定義コンサルティング ・予実管理運用構築・改善のコンサルティング ・DIGGLEの設定代行 ・顧客向けトレーニング実施 その他、オンボーディングプロセスを磨くための企画立案・CS全体の課題解決のための企画・実行などにも関わっていただくことができます。 ●チームについて カスタマーサクセスチームは31名4チームで構成されています。 ・顧客オンボーディングを担うCE(カスタマーエンゲージメント)チーム ・お客様のDIGGLE活用度深化・より深い課題解決を担うSCS(サクセス)チーム ・プロダクトの要件定義・設定の最適化を担うPE(プロダクトエキスパート)チーム ・顧客プロセス全体の改善を担うCS企画チーム の4チームに分かれています。 カスタマーサクセスチームのメンバーは総合商社・大手監査法人・外資系メーカー・外食大手・他SaaSのカスタマーサクセスなど多様バックグランドのメンバーで構成されています。 チームでは会社全体のValuesはもちろんのこと、「顧客起点」という考え方を重視し、仕組み化することを大切にしています。
この求人の魅力
・プロダクトへの愛着を持つことが出来て、「自社製品」で課題解決することに嬉しさを感じることが出来る。 ・自分の日々の行動の結果が明確に成果として見える。 ・100名の組織に向かう拡大フェーズに関わりながら、自ら事業を作り上げていく楽しさを感じることができ、また「自分の意志」で事業や組織を大きく変えていくことが出来る。 ・目の前に困っているお客様がいる中で、裁量をもってそのお客様とともに解決策を一緒に考え、実行していく、結果うまくいけば、お客様にも感謝され、事業も成長する、という実感を持てる。 ・比較的、論理的で落ち着いた社風である。 ・お客様へのコンサルティングを通して、予実管理という経営の根幹にかかわる業務の知識が深まる。 ・対クライアントのプロジェクトマネジメントスキルが高まる。
必須条件
以下いずれかの知識や経験をお持ちの方 ・管理会計または財務会計に関する実務的な知識(※) ・ITシステムの導入 ・社内外におけるプロジェクトマネジメント(プロジェクト期間1年相当) (※)PL(損益計算書)の構造を理解し、その変動要因を分析できるレベルの知識を想定しています。
求める人物像
・顧客起点で物事を考え、顧客の課題解決に貢献することに喜びを感じられる方 ・常に与えられた手札の中で、どうするかを考え前向きに行動できる方 ・予実管理のあるべきを模索したいという予実管理/管理会計愛の深い方 ・変化を起こすことが楽しいと思える方 ・仕組みを作り、組織として実行せざる得ない仕組みを作ることを楽しいと思える方 ・Mission:「Dig the Potential」に共感できる方 ・Values:「高速考動」「自学成長」「経済志向」「誠心敬意」に共感できる方
試用期間
試用期間3ヶ月
給与
年収: 420~900万円
勤務時間
フレックスタイム制 コアタイム 9:00-16:00 ※こちらはあくまでも規定のため、各チームにご確認ください。
勤務地
東京都渋谷区恵比寿1-19-19 恵比寿ビジネスタワー 12F
休日・休暇
・土曜日・日曜日・祝日・夏季休暇・冬期休暇・その他会社で定めた休日 ・有給休暇:入社時点5日、半日単位での取得可
福利厚生・諸手当
・福利厚生:出産・育児支援制度
社会保険
・加入社会保険:健康保険:有、 厚生年金:有、 雇用保険:有 労災保険:有
社名
DIGGLE株式会社
設立年月日
2016年6月9日
本社所在地
東京都港区港南2-15-1 品川インターシティA棟22階 SPROUND
代表者
山本 清貴
従業員数
138名
資本金
673百万円(資本剰余金含む)
事業内容
予実管理クラウド”DIGGLE”の提供
企業の魅力
● 事業の成長性 ・AIやデータ解析を活用したソリューションを提供し、急成長中。 ・企業向けデータ活用プラットフォームを展開し、業務効率化や意思決定支援を実現。 ・10→100の事業拡大と、0→1の立ち上げフェーズが混在し、多様な挑戦機会が存在する中、中核メンバーとして困難や変化に積極的に立ち向かい、経験を積める。 ● キャリア形成 ・先端技術に取り組み、エンジニアにとって挑戦的な環境が整っている。 ・新しい技術や革新的なプロジェクトに携わる機会が多く、スキルアップの機会が豊富。 ・会社負担での外部の予実管理オンラインセミナーの受講や予実管理の未経験者にはビジネス会計検定の受験を推奨しています。 ● 働き方/WLB/待遇 ・フレックスタイム制度やリモートワークを導入し、柔軟な働き方を推進。 ・成果重視の文化があり、効率的に働きながら自己成長を促す環境が整っている。
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この企業の別の求人
DIGGLE株式会社
アカウント・ディベロップメント・マネージャー(BDR/Enterprise)
想定年収
700~1,000万円
勤務地
東京都渋谷区
業務内容
大手企業・エンタープライズ層に対し、アウトバウンド(戦略的なアプローチ)を中心とした新規開拓を担っていただきます。 単なるアポイント獲得ではなく、潜在的な課題を深く掘り下げ、経営層やキーパーソンとのリレーションを構築し、大型案件の創出をミッションとします。 ●エンタープライズ開拓戦略の構築と組織牽引 ・エンタープライズBDR組織の立ち上げに参画し、開拓モデルやプロセス、必要なツール、KPI設計などを構築・改善。 ・先行事例として自らプレイヤーとして成果を出し、チームメンバーをリード・育成。 ●ターゲットアカウントの戦略立案と実行 ・開拓対象となる大手企業リスト(ターゲットアカウント)の選定・優先順位付け。 ・アカウントごとの組織構造、事業課題、キーパーソンをリサーチし、最適なアプローチ戦略を立案。 ●戦略的なアウトバウンド活動 ・経営層や役員層、部門責任者などへの、パーソナライズされたアプローチ(電話、メール、手紙、イベント招待など)の実施。 ・当社の提供価値とターゲット企業の課題を結びつける、質の高いビジネスディスカッションの実施。 ●商談機会の創出と連携 ・ターゲットアカウントからの質が高く成約確度の高い商談機会を創出し、フィールドセールスチームへ連携。 ・商談化に至るまでの顧客エンゲージメントの醸成。 ●セールスプロセスの改善 ・活動データ(KPI)の分析に基づき、エンタープライズ開拓におけるベストプラクティスを開発・共有。 ・マーケティング部門やフィールドセールス部門と密に連携し、戦略的な営業サイクルを構築。 ●働き方 また、BDRについては国内であれば基本的にリモート中心に働いていただくことが可能です。 ※キックオフやオフサイトMTGなどの機会には出張いただくことがありますがご容赦願います。 ●チームの特徴 エンタープライズチームはIS・FS・CS一体型のチームで、約10名のメンバーで構成。 Sansan、総合商社、金融機関など大手企業出身者が集まり、経験の多様性を活かした議論と実行力が特徴です。 特にValueにある「高速考動」を大切にし、エンタープライズ特有の複雑性にスピード感を持って対応しています。
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DIGGLE株式会社
HR Business Partner (HRBP) / 事業成長を牽引する人事責任者候補
想定年収
600~900万円
勤務地
東京都渋谷区
業務内容
単なる人事機能の実行者ではなく、組織戦略に基づき人事・組織の課題解決をリードしていただきます。 ・事業部特化型人事戦略の立案 └ 各領域の課題を特定し、採用・配置・育成の打ち手を提言。 ・人事制度の設計・運用 └ 評価制度や目標管理の形骸化を防ぎ、現場が自走する仕組みへのアップデート。 ・ハイレイヤー/コア人材の採用 └ 事業戦略上のボトルネックとなる人材の採用戦略設計とクロージング。 ・人事DX推進 └ 「感覚」を「データ」に変え、退職予兆の検知や生産性向上に向けたDX推進。 ●チームについて 代表直下のチームで現在、チーム責任者、人事主担当、Opsの合計4名で構成されています。 事業会社での人事経験者とチームで動いていただきます。
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DIGGLE株式会社
マーケティングスペシャリスト(オープン)
想定年収
600~900万円
勤務地
東京都渋谷区
業務内容
ご経験やご志向に応じて、下記のような業務を担っていただきます。 ●プロダクトマーケティング プロダクトごとのGTM戦略やタグライン、訴求内容の策定。 マーケティング関連の制作物のディレクション。 深い顧客理解のためのデプスインタビュー、マーケティングリサーチなどの企画および実施。 データ分析に基づいた示唆出し。 ●リードジェネレーション 認知および見込み顧客の創出のための戦略および施策の企画・実行。 オンライン広告や媒体メディア、外部イベント協賛、Webサイト改善など。 ●コンテンツマーケティング 顧客との接点の最大化および見込み顧客創出のためのコンテンツ制作(オウンドメディア記事、ホワイトペーパー、YouTube動画、LP、メールマガジンなど) ●イベントマーケティング オンライン/オフラインを問わず、見込み顧客の創出および関係性の強化を行う戦略および施策の立案・実行。 具体的には、展示会やオフラインイベント、大規模カンファレンス、ウェビナーなど。 ●マーケティングオペレーション(MOps) フィールドマーケティングの活動を支援する業務オペレーションの改善。 BizOpsと連携し、CRMやMAの活用。 投資対効果や施策パフォーマンスを評価するBIダッシュボード構築および管理。 ●カスタマーマーケティング 既存顧客に対してエンゲージメントを高めるマーケティング活動の企画および実行。 ユーザー会やコミュニティーの運営。 ●チームについて Marketingチームはメンバー5名、マネージャー1名で合わせて6名で構成されています。 予実管理クラウド市場は黎明期であるため、型にはまったアプローチをするのではなく、市場に価値を伝え拡大していくための試行錯誤を高速に繰り返しながら業務を遂行しています。 メンバーの出身は上場電気メーカー、SaaS企業、デジタルマーケティング支援会社、イベントマーケティング会社など、バラエティに富んだ構成となっており、週次・日次単位で各自の知見を持ち寄り、相互に成長し続ける組織を目指しています。 ●やりたいけどできていないこと ほとんどの企業では予実管理にエクセルやスプレッドシートを利用しており、現状では予実管理システムを導入している企業は1割程度というデータもあります。 そのような状況の中で、DIGGLEは新しいプロダクトを世の中に広めていくことにチャレンジしています。 成功するためには、他企業のベストプラクティスを取り入れるだけではなく、DIGGLEにマッチする形に創意工夫してアレンジする必要があり、その仕組みづくりをご一緒いただける方を探しています。
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DIGGLE株式会社
デジタルマーケティング
想定年収
600~900万円
勤務地
東京都渋谷区
業務内容
予実管理クラウド「DIGGLE」を中心としたプロダクトにおけるデジタル領域のマーケティングを中心となって推進いただくことを想定しています。 ●デジタルマーケティングの戦略策定 ●チャネル横断のデジタルマーケティング戦略および年間計画の策定 ●デジタルマーケティングの予算およびパフォーマンス管理 ・オンライン広告 ●Google、Yahoo!、Microsoft、Metaなどの運用型広告、比較サイトなどの成果報酬制広告の施策立案、運用、パフォーマンス分析・改善 ●クリエイティブの企画立案、ディレクション ・Webサイト改善/SEO ●Googleアナリティクスやヒートマップツール、ABテストツールなどのWeb解析ツールを使った課題分析、改善施策の検討、効果測定 ・デジタルマーケティング予算およびパフォーマンス管理 ●チームについて 現在、Marketingチームは9名で構成されています。 予実管理クラウド市場は黎明期であるため、型にはまったアプローチをするのではなく、市場に価値を伝え拡大していくための試行錯誤を高速に繰り返しながら業務を遂行しています。 メンバーの出身は上場電気メーカー、SaaS企業、デジタルマーケティング支援会社、イベントマーケティング会社など、バラエティに富んだ構成となっており、週次・日次単位で各自の知見を持ち寄り、相互に成長し続ける組織を目指しています。 ●やりたいけどできていないこと ほとんどの顧客企業では予実管理にエクセルやスプレッドシートを利用しており、現状では予実管理システムを導入している企業は1割程度というデータもあります。 そのような状況の中で、DIGGLEは新しいプロダクトを世の中に広めていくことにチャレンジしています。 成功するためには、他企業のベストプラクティスを取り入れるだけではなく、DIGGLEにマッチする形に創意工夫してアレンジする必要があり、その仕組みづくりをご一緒いただける方を探しています。
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DIGGLE株式会社
オープンポジション
想定年収
-
勤務地
東京都渋谷区
業務内容
コンサルティング提案営業 法人企業様の経営管理課題解決のためのコンサルティング提案営業を行う部門。 CEO直下の部門、かつ立ち上げフェーズとなりますので、営業戦略設計、組織構築から実際のセールスまで総括的に裁量もって動かしていただくことが可能です。 ●業界問わず、法人企業様に対する、経営企画上の課題を踏まえた予実管理のコンサルティング提案 ●顧客の課題に沿った提案資料を作成 ※オーダーメイドで作成 ●受注のために社内のメンバーを巻き込み提案チームをリード ●受注に向けたクローズプランを作成し、お客様と合意 ●資料やスクリプトを汎用化し、営業資産化 ●セールスプロセスの改善や仕組みづくり 経営コンサルティング(カスタマーサクセス) 当社サービスをご導入いただいた企業様に対して、経営企画上の潜在的な課題をヒアリングし、その課題解決をゴールとして、お客様と一緒に伴走しながら予実管理体制の構築を行う部門。 当社のカスタマーサクセスは、企業のCFO、経営企画担当者といった「その道のプロ」に向けてオンボーディングを実施するので、非常に知的刺激の大きいポジションになります。 ●弊社サービスを活用した顧客の予実管理課題解決 ●顧客の課題特定〜打ち手の立案〜マイルストーン設計〜プロジェクト進捗管理の実行 ●弊社サービスの設計、設定 Webエンジニア <仕事内容> アプリケーション開発プロセス観点 ●製品設計及び実装 ・市場ニーズや顧客要望に基づき、PdMチームと連携して仕様を作り、外部・内部設計・UI設計等を行う ・インフラ・バックエンド・フロントエンド(得意不得意に応じて&横断的にも可能) ●開発組織作り ・スクラムマスター ・開発プロセス、ルール作り、仕組み化、効率化 技術領域観点 ●バックエンド (Ruby on Rails、一部NodeJS) ●フロントエンド (React) ●インフラ (AWS, Terraform) 特に注力する技術領域観点 ●高スループット性 レポートの速度向上 ●品質担保 経営データという重要性に伴う品質保証策 ●ユーザインターフェース 多くのユーザが入力することを想定したUI/UX ●高いカスタマイズ性・汎用性 予実管理領域の多様な要件の実現性向上
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カスタマーサクセス(CE)
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※2 厚生労働省職業安定局 人材サービス総合サイトおよび各社決算資料より 2024年10~2025年3月におけるコンサル特化転職エージェントの支援実績数から弊社推計
※3 2025年9月16日時点