●ポジション概要 法人向けのリスキリング研修案件において、受注後のプロジェクト推進と顧客満足の最大化を担うポジションです。 営業が受注した案件に対して、顧客との要件整理、研修設計のすり合わせ、進行管理、関係者調整、実施後のフォローまで一気通貫で担当します。 単なる進行管理ではなく、顧客にとって「やってよかった」と思える研修体験をつくり、継続的な信頼関係を築いていく役割です。 研修の品質と顧客満足の両方に責任を持ちながら、社内の講師・教材・運営メンバーと連携し、案件を成功に導いていただきます。 ●ミッション 法人向けリスキリング研修案件を円滑に推進し、高品質なデリバリーと顧客満足の最大化を実現することがミッションです。 具体的には、 ・顧客の期待値や課題を正しく捉え、案件開始時点で成功イメージをそろえること ・研修実施までの進行を安定的に管理し、トラブルなく遂行すること ・実施して終わりではなく、顧客にとって価値のある育成成果につなげること ・顧客との関係を深め、継続的な支援や追加提案につながる状態をつくること が求められます。 ●主な業務内容 ・法人向けリスキリング研修案件の受注後プロジェクト推進 ・顧客とのキックオフ、要件整理、期待値調整 ・研修実施に向けたスケジュール管理、タスク管理、進行管理 ・顧客、人事担当者、現場責任者とのコミュニケーション設計・運営 ・社内講師、教材担当、運営メンバーとの連携・調整 ・研修内容や進め方に関する顧客要望の整理と社内への橋渡し ・実施中の課題把握、トラブル対応、エスカレーション ・実施後の振り返り、効果確認、改善提案 ・顧客満足度向上に向けた継続フォロー ・継続案件や追加支援につながるニーズの発見、営業への連携 ・案件運営のナレッジ蓄積、業務改善、標準化への貢献 ●業務変更の範囲 会社内での全ての業務

大手企業向けの新卒・既存社員研修など、年間数千万円規模の大型研修案件を担当いただきます。 クライアントの育成課題を起点に、企画・設計・納品・リニューアル提案までを一貫してマネジメントし、顧客成果と事業収益の最大化をリードします。 ●クライアント企業の育成課題ヒアリングおよび研修企画・設計のディレクション ●案件進行管理(スケジュール・品質・コスト・リスクの統括) ●講師・設計・PMO・制作チームなど社内外関係者の調整・マネジメント ●研修実施後の効果検証・改善提案、次年度リニューアル提案の推進 ●収益・品質・顧客満足度のKPI管理およびレポーティング ●自社プラットフォーム「Track Training」を活用した研修運営・データ分析・改善提案 ※業務の変更の範囲:会社内での全ての業務 導入企業(一例) ●株式会社ディー・エヌ・エー(DeNA): 新卒エンジニア向けに、現場エンジニアと共創した“体験設計型オーダーメイド研修”を実施。学びの成功体験を通じてエンジニアとしての価値観醸成と高い満足度を実現。 ●SCSK株式会社: ポテンシャル層キャリア採用者向けに、講義×eラーニング×AIアシスタントを組み合わせたハイブリッド型IT基礎研修を構築。年間100名以上を継続育成可能な仕組みを実現。 ※あくまで一例の記載となるため、ご面談やご選考の中で直近の実績などぜひ気になる方はお話しさせていただきます。 (導入企業一覧:https://tracks.run/interview-top/) 組織データ ●平均年齢31歳 ●新卒4割、中途6割 ●外国籍25%、出身国20カ国以上 ●開発職約50% ●管理職女性比率50%以上 ●女性役員 ●育児中役員多数在籍 取り扱い商材(例) ・新卒・既存社員向け研修(ビジネススキル/テクニカルスキル) ・DX・AI人材育成研修(AIリテラシー/データ分析/生成AI活用など) ・エンジニア育成研修(プログラミング・クラウド・開発実践) ・オーダーメイド研修(企業課題に応じたカスタマイズ設計) ・中核プロダクト:Track Training ・研修設計・受講管理・進捗可視化・成果分析を一元管理するオンライン研修プラットフォーム ・受講者のスキルデータを蓄積し、学習効果を定量的に可視化 ・顧客・講師・設計担当が同一環境で連携可能 ※PMは、導入・運用・改善提案を通じて顧客価値を最大化します

コンサルティング業務やアップセル業務を行っていただくカスタマーサクセスチームのマネジメントを行っていただきます。 弊社のビジネスモデルはサブスクリプションのため、事業の要となるのがカスタマーサクセス、と呼ばれる顧客満足度を向上させる業務になります。その他にもリリース前後のサポートや、利用率向上を図るオンボーディングや、営業と同行し、プロダクト導入や運用イメージを伝えていただく場合もございます。 ・エンドユーザー利用率向上施策/チャーン防止施策の立案、実行 ・見込み顧客のPoCやトライアルサポート支援 ・ユーザー会や勉強会の企画、実行 ・機能アップデート企画とエンジニアへのエスカレーション ※その他オフラインイベント企画や記事作成など複数業務を実施する可能性あり ※スキルに応じておまかせする領域をご相談させていただきます。 ※配属先はギブリー、またはギブリーコンサルティングになります。 ●業務の変更の範囲:会社内での全ての業務 組織データ ・平均年齢31歳 ・新卒3割、中途7割 ・外国籍22%、出身国20カ国以上 ・開発職約30% ・女性執行役員在籍 ・育児中社員在籍 今後のキャリアパス 個人の適性・志向性にあわせたキャリア形成が可能であり、マネジメントを志向する道と、技術の専門性を追求する道があります。 ・マネジメントキャリア: staffから始まり、Leader/Managerとしてチームの事業推進を牽引し、全体設計・管理、育成を含む再現性のある組織構築を担います。 ・スペシャリストキャリア: 高度な専門性で複数プロジェクトに横断的に貢献し、プロダクトやサービスの価値創出を担います。グレードが高くなれば組織を越えて社会・業界に影響を与える知見保持者として位置づけられます。 ・最新技術へのキャッチアップや個々人のスキルアップに向けた1on1、OJT、トレーニングプログラムの環境が整備されています。

経営企画のミッション 経営企画部は、ギブリーの「非連続的な成長を実現し会社の未来をつくる」という重要な使命を担っています。 現状の売上予測や成長曲線を超えて、私たちが目指す理想的な成長を実現するため、新規事業の創出、既存事業の革新的な改善、そして戦略的な経営基盤の確立に取り組み、ギブリーの経営ステージを引き上げる経営統括を目指しています。 例:管理会計体制の構築で、経営判断のスピードと質の向上支援。新規事業立ち上げ時の経営管理や実行体制構築支援。中期経営計画の策定・実行支援など。 職務概要 会社を横断的に関わりながら、各事業の合理的な意思決定を支援します。 社内全体の業務の効率化を推進していただくために、各事業部の課題発掘や要件定義などの上流部分から運用・改善まで一気通貫で実施していただきます。 業務詳細 ※ご経験やご志向に合わせてお任せする業務に変動がございます。 全社を対象に、新規事業企画や、既存事業グロースの上での課題を特定しあらゆる業務を行います。 ●中長期戦略・事業ポートフォリオ ・3〜5ヵ年中期経営計画(定性面・事業戦略中心)の策定・更新 ・事業ポートフォリオ分析(市場成長率 × 自社競争力 など) ・資源配分シナリオ策定 ●全社ガバナンス・会議体運営 ・経営会議・事業責任者会議のアジェンダ設計/ファシリテーション ・議事録作成タスクフォロー ・稟議フロー設計・改定 ●新規事業・R&D推進 ・新規事業アイデア評価フレームの構築 ・ゲート審査プロセス運営 ・テクノロジー/市場調査・PoC設計支援 ●全社オペレーション最適化 ・横串BPR(業務プロセス改革)の企画・実行 ・システム導入プロジェクトマネジメント ●組織・人材開発連携 ・人員配置シミュレーション(コスト計画を除く) ・タレントマネジメント指標の設計(離職率・育成状況 等) ●社内コミュニケーション など ※業務の変更の範囲:会社内での全ての業務 組織データ ・平均年齢31歳 ・新卒3割、中途7割 ・外国籍22%、出身国20カ国以上 ・開発職約30% ・女性執行役員在籍 ・育児中社員在籍 キャリアパスイメージについて 1.経営企画スペシャリスト ・経営管理の専門性を高め、経営企画のプロフェッショナルとして活躍 ・上場準備プロジェクトへの中核メンバーとしての参画 2.事業開発・事業統括 ・経営管理の知見を活かし、新規事業の立ち上げや事業統括ポジションへ ・事業戦略の立案から実行までを担うビジネスリーダーへ

役割を限定せず、事業成長に直結するあらゆる領域に関わっていただきます。 まずは得意な領域からスタートし、徐々にステップアップしていける環境です。 ・クライアント提案: エンタープライズ企業への戦略提案・課題ヒアリング・ROI試算 ・プロジェクト推進: 提案〜導入(PoC含む)〜展開フェーズの伴走・外部プラットフォーム連携 ・事業改善・施策立案: マーケ/CS/プロダクト部門と連携した事業改善、市場・競合分析 ●業務の変更の範囲:会社内での全ての業務 今後のキャリアパス ・経営視点での事業開発 事業部長直下で戦略策定から実行まで一貫して携わり、大きな裁量権を持って事業を動かす経験。 ・幅広いスキル習得 セールス、マーケ、CS、プロダクト企画など、事業開発に必要なスキルを実践を通じて体系的に習得。市場価値の高い最先端の経験: 急成長する「AI×マーケティング」の領域で、中心メンバーとして活躍。 ・将来の選択肢 将来的には、特定事業の責任者、新規事業開発リーダー、プロダクトマネージャーなど、多様なキャリアパスが描けます。 組織データ ・平均年齢31歳 ・新卒3割、中途7割 ・外国籍22%、出身国20カ国以上 ・開発職約30% ・女性執行役員在籍 ・育児中社員在籍