募集要項詳細
基本情報
職種/ポジション
生成AI事業_カスタマーサクセス責任者
業務内容
新興SaaSのカスタマーサクセス責任者の募集 です。 コンサルティング業務やアップセル業務を行っていただくカスタマーサクセスチームのマネジメントを行っていただきます。 弊社のビジネスモデルはサブスクリプションのため、事業の要となるのがカスタマーサクセス、と呼ばれる顧客満足度を向上させる業務になります。その他にもリリース前後のサポートや、利用率向上を図るオンボーディングや、営業と同行し、「法人GAI」「行政GAI」導入や運用イメージを伝えていただく場合もございます。 <業務詳細> ・エンドユーザー利用率向上施策/チャーン防止施策の立案、実行 ・見込み顧客のPoCやトライアルサポート支援 ・ユーザー会や勉強会の企画、実行 ・機能アップデート企画とエンジニアへのエスカレーション ※その他オフラインイベント企画や記事作成など複数業務を実施する可能性あり ●組織データ ・平均年齢31歳 ・新卒4割、中途6割 ・外国籍25%、出身国20カ国以上 ・開発職約50% ・管理職女性比率50%以上 ・女性役員 ・育児中役員多数在籍 ●業務の変更の範囲 会社内での全ての業務
応募条件
必須条件
●ギブリーのミッションへの共感 ●下記いずれかの経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセスの経験をお持ちの方 ・ソリューション営業or導入コンサルorマーケ経験
歓迎条件
・AIやチャットボットなどの領域でのBizDev経験 ・チームマネジメント経験
求める人物像
・変化を楽しめる人 ・チーム・組織で働きたい方 ・多様性を尊重し顧客やコトに向き合える人 ・行動力を持っている人
試用期間
※試用期間:3ヶ月
待遇
給与
年収: 720～1,500万円 月収: 60～125万円 (例)年収720万円:1,844,402円/年収1,500万円:3,842,505円 ※固定残業代45時間を含む (例)年収720万円:1,844,402円/年収1,500万円:3,842,505円 ※超過した場合残業手当を支給 ※上記の給与は目安です。 現年収・能力やご経験を考慮いたします。 <評価制度> ●評価・昇進・昇給年2回! ●インセンティブ制度あり!年2回のタイミングで個人成績に応じて支給
勤務時間
9:00〜18:00(実働8時間・休憩1時間あり) 勤務時間相談可(ご家族の送迎・遠方等の理由で調整事例あり)
勤務地
東京都 渋谷区南平台町15-13 帝都渋谷ビル8F 【アクセス】 ・各線「渋谷駅」より徒歩7分 ・京王井の頭線「神泉駅」より徒歩5分 ●受動喫煙対策 喫煙所あり、喫煙所以外全面禁煙 ●働き方 ・リモートワーク(上長許可制) ・フレックス・時短勤務制度あり(対象者のみ上長許可の上で利用可) ・勤務時間相談可(ご家族の送迎・遠方等の理由で調整事例あり) ●就業場所の変更の範囲 会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
休日・休暇
●年間休日120日(会社カレンダーにより変動あり) ※完全週休2日制(土日)・祝日・年末年始休暇:12/31～1/3の4日間 ●休暇制度 有給休暇・特別休暇(結婚 / 妻の出産 / 服喪 / その他会社が認めた場合)・出産休暇・育児休暇・生理休暇
福利厚生・諸手当
・家族手当(満18歳までの子ども1人につき月1万円) ・結婚祝い金 ・交通費支給 ・定期健康診断 ・年2回全社員総会・表彰 ・資格支援金 ・Track Trainingで57コース以上受講可(プログラミング・AI等) ・MANA Studio利用可(マルチLLM) ・PC・電話貸与 ・オフィスグリコ・フリードリンク ・英語対応サポート(ビザ等) ・部活動補助
社会保険
・社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ・関東ITソフトウェア健保
選考フロー
●書類選考→オンライン面談/面接(3回～4回程度)→渋谷オフィスでの代表との最終面接→内定→オファー ・WEBテスト:能力・適性検査、自社ツールTrackによる生成AIリテラシーテスト ・面接官:人事or現場、役員、社長 ・選考期間:1ヶ月程度
その他
補足情報
【株式会社Giveryについて】 2009年創業。「世界で最も必要とされるテクノロジー企業群をつくり、デジタル大国として日本を再生させる」ことをミッションとするITベンチャー企業です。 グローバル開発組織と事業創造力を強みに、３事業11サービスに及ぶ多角的な事業を展開、日本を代表する大手企業や先端テックカンパニーの課題解決をテクノロジーで支援しています。 DX人材の採用・育成・評価プラットフォーム「Track」、マーケティングDX支援サービス、業務効率化ソリューション「PEP」「法人GAI」などを提供。時代のニーズに合わせて、常に新たな事業を最速で創造するべく、事業を推進するメンバーを求めています。
企業情報
社名
株式会社ギブリー
設立年月日
2009年4月28日
本社所在地
東京都渋谷区南平台町15-13 帝都渋谷ビル7・8F（受付8F）
代表者
井手 高志
従業員数
581名
資本金
5000万円
事業内容
HRテック事業（Track） マーケティングDX事業（DECA・マーケGAI） オペレーションDX事業（MANA・法人GAI） AI開発支援事業（Givery AI Lab） サイバーセキュリティ事業
企業の魅力
●事業の成長性 ・ギブリーは、AIやデータサイエンスを活用した企業向けのデジタルトランスフォーメーション（DX）支援を行っており、急成長を遂げている企業。 ・特に、企業の業務効率化やマーケティング支援を目的としたAI技術を活用したソリューションに強みを持つ。 ・AIとデータを活用するニーズが高まる中で、今後さらに拡大が見込まれ、エンジニアにとっては非常に魅力的な成長市場に位置している。 ●企業魅力 ・ビッグ・テック（GAFAM）出身者が多数在籍している他、グループ会社「Resola」の参画によりAI領域の開発体制も強化されている ・Q評価（年４回の評価および昇給・昇格機会を基本としている）を実施しており、実績に応じて短期間での昇格も可能 ・給与とは別に、一定水準以上の成果が認められた方を対象としたインセンティブ賞与制度あり ●働き方 ・柔軟な働き方を推進しており、リモートワークやフレックスタイム制度を導入している。これにより、社員はライフスタイルに合わせた働き方ができ、ワークライフバランスを重視する環境が整っている。 ・成果主義を採用しており、効率的かつ生産的に働くことが求められるが、その分自己実現ややりがいを感じやすい。 ・社員の自主性が尊重され、自由に仕事を進めることができるため、柔軟な仕事環境と高い生産性を両立できる。
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【ミッション】 「日本の人事を、”勘と経験”から”データと知能”へアップデートする」 現在、日本企業の85.1%がデジタル人材不足に直面しています 。 しかし、その本質的な負は「人がいない」ことではなく、「誰が何ができるか」の正確なデータがなく、適切な採用・育成・配置ができないことにあります 。 多くの企業が導入している既存のタレントマネジメントシステムは、自己申告に基づく「静的で断片的な記録」に過ぎず、変革を駆動する力がありません 。 ギブリーは、この「管理の限界」を突破します。 私たちが提供するHRプラットフォーム『Track』は、スキルアセスメントやAIインタビューを通じた「高解像度な実務スキルデータ」を武器に、経営戦略と連動した「スキルOS」として機能します 。 このポジションに求められるのは、単なるツールの導入支援ではありません。 大手製造業/自動車メーカーやIT通信、金融業界など国内トップクラスのエンタープライズ企業に対し、「労働力の構造転換(ワークフォース・トランスフォーメーション)」を実現する参謀として、人的資本経営の実効性をプロデュースすることがミッションです 。 【主な業務内容】 ●戦略コンサルティング: 顧客の事業戦略を解読し、必要なジョブロールとスキル要件の定義(タクソノミー構築) 。 ●アセスメント設計: 『Track Test』や『AI Interview』を用いた、客観的なスキルやマインドの可視化プロセスの構築 。 ●リスキリング計画の策定: スキルギャップ分析に基づく、個別最適なラーニングパスの提供 。 ●プロダクトフィードバック: 現場の顧客課題を開発チームへ共有し、プロダクトのロードマップ(マイクロサービス化やAI基盤整備)へ反映させる 。 ●業務の変更の範囲 会社内での全ての業務 【取り扱い商材(一部)】 ●Trackプラットフォーム: 採用(Test/Job/AI Interview)、育成(Training/LMS)、配置(Workforce)を統合したスキルインテリジェンス基盤 。 ●HRDXコンサルティング: スキルタクソノミー(標準規格)の策定、人的資本開示支援、組織ケイパビリティの構築 。
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想定年収
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業務内容
●事業戦略・マーケティング戦略を踏まえた CX ビジョン・顧客体験シナリオの設計 ●顧客・事業課題の抽出(インタビュー/データ分析/ワークショップ)と仮説形成 ●CDP/DWH/CRM/MA などの基盤構想・要件定義・アーキテクチャ設計 ●PoC→本番導入→全社展開→進化、というサイクルのリード ●Salesforce 等の外部プラットフォームとの連携設計・実装ディレクション ●KGI/KPI ツリー設計と、AI を活用したモニタリング・改善サイクルの構築 ●社内のマーケター/データ・AI コンサル/エンジニアと、クライアントのマーケ/IT/経営企画を束ねたプロジェクトマネジメント 【業務の変更の範囲】 会社内での全ての業務 【組織データ】 ●平均年齢31歳 ●新卒4割、中途6割 ●外国籍25%、出身国20カ国以上 ●開発職約50% ●管理職女性比率50%以上 ●女性役員 ●育児中役員多数在籍
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マーケティングDXシニアコンサルタント/統合マーケティングストラテジスト
想定年収
700～1,000万円
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業務内容
●大手企業・エンタープライズのマーケティング/事業課題の整理・構造化 ●オフライン/オンラインを統合したマーケティング戦略、コミュニケーション戦略の立案 ●CDP/MA/CRM/広告/EC を含むマーケティング基盤の構想設計・要件定義 ●マーケティング施策の企画・PoC 設計・プロジェクトマネジメント ●社内エンジニア・データサイエンティスト・デザイナーとの横断チーム組成・推進 ●クライアント上位層とのリレーション構築、長期的なDX伴走パートナーとしての提案活動 【業務の変更の範囲】 会社内での全ての業務 【プロジェクト事例※一部抜粋】 ●株式会社ニトリ様 ナレッジマネジメントと問い合わせ自動化により、コールセンター席数を削減。浮いたリソースを顧客接点へ再配置し、CS スコアと売上を同時に改善 ●名古屋鉄道株式会社様 AI エージェントを活用した顧客データ分析により、最適セグメントを自動生成。サービス商品軸に合わせた最適コミュニケーションで販促効率を大幅改善 ●中川政七商店様 AI エージェントによるコンテンツ作成・配信を導入し、工数削減とメルマガ開封率向上を両立。パーソナライズ強化による顧客体験の底上げを実現 【組織データ】 ●平均年齢31歳 ●新卒4割、中途6割 ●外国籍25%、出身国20カ国以上 ●開発職約50% ●管理職女性比率50%以上 ●女性役員 ●育児中役員多数在籍
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株式会社ギブリー
【Corp】経営企画(経営統括)
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### 経営企画のミッション 経営企画部は、ギブリーの「非連続的な成長を実現し会社の未来をつくる」という重要な使命を担っています。 現状の売上予測や成長曲線を超えて、私たちが目指す理想的な成長を実現するため、新規事業の創出、既存事業の革新的な改善、そして戦略的な経営基盤の確立に取り組み、ギブリーの経営ステージを引き上げる経営統括を目指しています。 例:管理会計体制の構築で、経営判断のスピードと質の向上支援。 新規事業立ち上げ時の経営管理や実行体制構築支援。 中期経営計画の策定・実行支援など。 ### 職務概要 会社を横断的に関わりながら、各事業の合理的な意思決定を支援します。 社内全体の業務の効率化を推進していただくために、各事業部の課題発掘や要件定義などの上流部分から運用・改善まで一気通貫で実施していただきます。 #### 業務詳細 ※ご経験やご志向に合わせてお任せする業務に変動がございます。 全社を対象に、新規事業企画や、既存事業グロースの上での課題を特定しあらゆる業務を行います。 ●中長期戦略・事業ポートフォリオ ・3〜5ヵ年中期経営計画(定性面・事業戦略中心)の策定・更新 ・事業ポートフォリオ分析(市場成長率 × 自社競争力 など) ・資源配分シナリオ策定 ●全社ガバナンス・会議体運営 ・経営会議・事業責任者会議のアジェンダ設計/ファシリテーション ・議事録作成タスクフォロー ・稟議フロー設計・改定 ●新規事業・R&D推進 ・新規事業アイデア評価フレームの構築 ・ゲート審査プロセス運営 ・テクノロジー/市場調査・PoC設計支援 ●全社オペレーション最適化 ・横串BPR(業務プロセス改革)の企画・実行 ・システム導入プロジェクトマネジメント ●組織・人材開発連携 ・人員配置シミュレーション(コスト計画を除く) ・タレントマネジメント指標の設計(離職率・育成状況 等) ●社内コミュニケーション など ※業務の変更の範囲:会社内での全ての業務
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株式会社ギブリー
【HRTech部門】HRコンサルタント(DX人材戦略/サービス共創)
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ポジション概要 自社HRテックプロダクト「Track」シリーズ(Track Platform / Track Traning等)を活用し、クライアント企業の人的資本経営・DX推進・組織変革をリードするポジションです。 経営・人事・DX推進部門と対話しながら、変革構想の設計から実行・定着までを一貫して支援します。 単なるコンサルティングにとどまらず、プロダクトを起点に新しいHRソリューションを創る役割を担っていただきます。 ・経営層・人事部門・DX推進部門とのディスカッションを通じた課題抽出・構想策定 ・人的資本経営・組織開発・人材育成体系の設計支援 ・「Track」シリーズを活用した変革施策の設計・提案・実行支援 ・オファリング開発(業界横断型ソリューションの企画・標準化) ・若手コンサルタントの育成・プロジェクトマネジメント ・プロダクト開発チームへの改善提案・機能要件フィードバック ●業務の変更の範囲:会社内での全ての業務 クライアント層(例) ・業界:テリトリー制なし(大手企業メイン/例|SIer、製造業、外食・小売、保険・金融など) ・対応層:DX推進部長～役員、人事部長～役員クラス 組織データ ・平均年齢31歳 ・新卒4割、中途6割 ・外国籍25%、出身国20カ国以上 ・開発職約50% ・管理職女性比率50%以上 ・女性役員 ・育児中役員多数在籍 働き方 ・リモートワーク(上長許可制) ・フレックス・時短勤務制度あり(対象者のみ上長許可の上で利用可) ・勤務時間相談可(ご家族の送迎・遠方等の理由で調整事例あり)
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コンサル転職を成功させる
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理想のキャリアアップを。
業界未経験の方が7割
MyVisionがご支援する求職者様の7割はコンサル業界未経験の方です。わかりやすい業界/個社説明から始まり、最も難しい選考対策まで、コンサル転職を成功させるためのノウハウが蓄積されています。
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1人1人の経験やご志向/ご事情に添い、「今は転職しない」という選択肢も含めたキャリア提案をしております。中長期での支援を前提としたキャリアの「パートナー」としてご支援いたします。
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※1 2025年2~4月に内定承諾し、弊社経由で年収アップを実現した方の平均値
※2 厚生労働省職業安定局 人材サービス総合サイトおよび各社決算資料より 2024年10~2025年3月におけるコンサル特化転職エージェントの支援実績数から弊社推計
※3 2025年9月16日時点