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jinjer株式会社

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CS企画・推進担当(テックタッチ)

想定年収

680~1,150万円

勤務地

東京都(新宿区)

募集要項詳細

基本情報

職種/ポジション

CS企画・推進担当(テックタッチ)

業務内容

jinjer製品をご利用いただくお客様が、スムーズに製品を習得・活用できるよう、「顧客自走化」を促進するテックタッチ施策の企画・推進をお任せします。 具体的には、デジタルツールを活用した仕組みづくりを中心に、企画・設計からプロジェクトマネジメント、構築、テスト検証、運用改善まで一気通貫で担当いただきます。 また、関係部署と連携しながら、顧客体験や業務オペレーションを踏まえた最適な施策設計・プロジェクト推進を行っていただきます。 加えて、ユーザーの利用状況や各種データ分析をもとに課題を抽出し、継続的な改善施策の立案・実行にも携わっていただきます。 <使用ツール> ・Hubspot ・Salesforce ・Gainsight

この求人の魅力

●新設組織かつ新規オープンポジションのため、立ち上げフェーズから組織・業務づくりに携わることができます。 ●既存の型に沿った運用ではなく、ゼロベースで企画・設計を進められる環境のため、クリエイティブ思考を活かしたい方には大きなやりがいがあります。 ●会社としても重要プロジェクトとして位置付けており、新たなサポートサービスの立ち上げに中心メンバーとして関われる、非常に希少性の高いポジションです。 ●企画立案から設計、テスト・検証、データ分析、運用管理、他部署との連携構築まで、一気通貫で幅広い経験を積むことができます。 ●顧客体験設計(CS)・デジタルマーケティング(Marketing)・ツール運用(Tech)の3領域を横断して経験できるため、将来的にも市場価値の高いキャリア形成が可能です。

応募条件

必須条件

・カスタマーサクセス(テックタッチ/ロータッチ)、またはデジタルマーケティング、Webディレクションのいずれかのご経験(3年以上目安) ・複雑な製品仕様を、ITに詳しくない顧客でも理解できるレベルに噛み砕き、設計から実装までマネジメントできる力。 ・感情論ではなく、ログデータや数値から課題を発見し、改善策を立案できる方。

歓迎条件

・Gainsight、MAツール、プロダクト分析ツール、FAQサイト構築または取り扱い経験 ・企業特有の力学や課題感を理解している方。 ・未整備な環境で、周囲を巻き込みながら自らゴールを定義してプロジェクトを推進した経験。

求める人物像

・「どうすればお客様が迷わず活用できるか」「どうすれば業務効率化を実感いただけるか」を常に考え、ユーザー視点で 物事を捉えられる方。 ・新しいツールや手法への興味関心が強く、自ら情報をキャッチアップしながら、現場への導入・改善提案まで主体的に 推進できる方 ・一度施策を実施して終わりではなく、ABテストやユーザーフィードバック、データ分析をもとに、継続的な改善サイクルを楽しめる方。 ・個人成果だけではなく、ナレッジ共有や他部署との連携を重視し、周囲を巻き込みながら柔軟にプロジェクトを推進できる方。

試用期間

試用期間3ヶ月(使用期間中の条件変更はありません)

待遇

給与

年収: 680~1,150万円 ●想定年収(OTE) 6,800,000円~11,500,000円(ベース給+インセンティブ) ※想定年収(OTE)は、目標を100%達成した場合におけるインセンティブを年収に加えた金額です ※報酬は、スキル・経験に基づき当社基準にて個別決定いたします ※固定残業代45時間分を含む(45時間を超える時間外労働時間分は別途支給) ●昇給 年2回(5月、11月)※規定に基づく

勤務時間

フレックスタイム制 / 標準労働時間1日8時間 ※コアタイム<10:00~16:00> ※休憩時間<60分>

勤務地

東京都新宿区西新宿 6-11-3 WeWork Dタワー西新宿 ●働き方 出社とリモートのハイブリットとなります。 例:週3日出社、週2日リモート ※入社後3ケ月間は出社となります

休日・休暇

・完全週休2日制(土・日)、祝日 ・年次有給休暇(入社日に5日、6ヶ月後に5日付与) ・リフレッシュ休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・Hugタッチ休暇 ┗子供の入学式や卒業式、発表会など、「成長を見逃したくないタイミング」で、特別休暇を取得できる制度です。 中学校入学前までのお子様を持つ社員に対して、入学式や卒業式、運動会、授業参観などの行事への参加を理由に 事前に申し出ることによって利用できます。

福利厚生・諸手当

●福利厚生 各種社会保険完備 財形貯蓄制度 資格取得支援制度 ジンジャー福利厚生 飲食店、映画館、その他サービスなどを優待割引で利用できます ●その他 定例会(月1回) 社員総会(年1回) ●諸手当 通勤手当(月額上限 50,000円) 育児サポート手当(月額上限 50,000円) 育児休業から復職される方のお子さまが保育所等に預けないと勤務できない場合で、 認可保育所に預けられず、無認可保育所等に預けざるを得ない場合の保育料の負担を月額上限5万円まで支給支援しています

社会保険

各種社会保険完備

選考フロー

書類選考 → 面接2・3回 → 内定 → オファー面談 ※性格適性検査(ミキワメ)を別途実施しますが、これによる合否判定は行いません

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企業情報

社名

jinjer株式会社

設立年月日

2021年10月1日

本社所在地

〒160-0023 東京都新宿区西新宿 6-11-3 WeWork Dタワー西新宿

代表者

冨永 健

従業員数

509名

資本金

5,144,455,000円

事業内容

クラウド型人事労務システム「ジンジャー」の企画・開発・運営

企業の魅力

●事業の成長性 ・人事労務領域のDX化を推進する統合型SaaS「[ジンジャー](https://hcm-jinjer.com/?__hstc=23618725.084e61860e563d9bae10de8cc36c4f2f.1771388224083.1771388224083.1771403706980.2&__hssc=23618725.4.1771403706980&__hsfp=10a790663bb3f65f5933b99aeda70139)」を展開し、市場の拡大とともに安定した収益基盤を築き事業を成長させている ・SaaS業界全体が成長期にある中、平均年齢31歳という若い組織構成で、早期から裁量権の大きな環境で重要なポジションを任されるカルチャーがある ・生産性向上や従業員満足度の向上、離職率低下などの効果を顧客企業にもたらしており、2025年度も新卒・中途採用やタレントマネジメント領域への[注力](https://jinjer.co.jp/news/post-11985/)を継続している ●キャリア形成 ・内定者研修、新卒入社者向け研修、中途入社者向け研修、次世代幹部メンバー向け研修等、様々なフェーズでの研修を実施しており、適切なタイミングで成長角度を高められるような仕組みを整えています。 ・成果主義の評価制度を導入しており、マネージャーや管理職層への昇格を通じて、定量・定性の両面から評価され着実なキャリアアップが目指せる環境。 ・資格取得支援制度:資格取得に伴い発生した受験費用や勉強のために購入した問題集などの費用を対象資格取得後に支給 ●働き方/WLB/待遇 ・コアタイム(10:00〜16:00、開発職は11:00〜15:00)を設けたフレックスタイム制を導入。リモートワークも可能。 ・中学生までの子供の学校行事やその他習い事などの行事に積極的に参加できるよう、年次有給休暇とは別で特別休暇「Hugタッチ休暇」を付与

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フィールドセールス マネージャー

想定年収

972~2,160万円

勤務地

東京都(新宿区)

業務内容

クラウド型人事労務システム「ジンジャー」の法人営業チームを率いるシニアマネージャーポジションです。 チームの目標設計や戦略立案、育成・仕組み化など、営業組織全体の成果最大化を担っていただきます。 具体的な業務内容 ・営業戦略の立案・推進  目標達成に向け、課題の分析、営業戦略の立案、推進し、経営層へのレポーティングをします。 ・メンバーマネジメント/育成  管掌チーム(10名程度)の生産性向上のためのKPIマネジメント、また定期1on1等を通じてメンバーの成長を支援します。 ・営業組織の型化・仕組み化  営業手法の型化やナレッジ共有の仕組みづくりなど、再現性のある組織運営にも取り組んでいただきます。

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jinjer株式会社

中途採用リクルーター

想定年収

600~1,200万円

勤務地

東京都(新宿区)

業務内容

●採用要件定義と採用戦略の立案 ・各部門責任者(CxO・部長等)との採用計画調整、ポジションごとの採用要件のすり合わせ ・担当ポジションの中長期母集団戦略の設計、チャネルポートフォリオの最適化 ・難易度の高いポジション(ハイレイヤー/専門職/エンジニア等)の採用戦略立案 ●多角的な母集団形成 ・エージェント・RPOのコントロールと戦略パートナーとしての関係構築 ・ダイレクトリクルーティング(LinkedIn/ビズリーチ/YOUTRUST/LAPRAS等)の実行とソーシング効率の最大化 ・リファラル採用の推進と仕組み化 ・採用イベント(カジュアル面談会・テックトーク等)の企画・運営 ・採用広報・SNSを活用したタレントマーケティングの実行 ●候補者進捗対応・選考プロセス運用 ・候補者との初回面談・スクリーニング面接 ・選考プロセス全体の進行管理、各面接官との連携、候補者へのタイムリーなフォロー ・候補者体験(CX)の最大化を意識したコミュニケーション設計 ・内定承諾までのクロージング(オファー面談・条件交渉のサポート) ●Talentio×ジンジャー×AIによる採用プロセス高度化 ・自社プロダクト「Talentio」をフル活用した採用オペレーションの設計・運用(Customer Zero) ・AI/LLMを活用したスカウト文面生成・候補者スクリーニング・面接データ可視化等の実装と運用改善 ・採用データ(応募数/面接通過率/時間別ROI/内定承諾率等)の分析と打ち手の提案 ●選考の質向上・採用基盤の整備 ・面接官トレーニングのサポート、構造化面接の運用浸透 ・採用プロセスの標準化・効率化を目的とした採用基盤の整備 ・ハイヤリングマネージャーとのコミュニケーションを通じた選考精度の向上 ●ヘッドカウント・予算管理のサポート ・担当ポジションの採用KPI(応募数/Time to Fill/CpH/Quality of Hire等)のモニタリングと改善 ・採用エージェント費・媒体費等の予算管理サポート ※ご経験・志向性に応じて、上記以外の業務も積極的にお任せします。

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jinjer株式会社

パートナーセールス 部長

想定年収

1,200~2,600万円

勤務地

東京都(新宿区)

業務内容

パートナーセールス戦略の立案から実行までをリードし、SaaS事業のスケーラブルな成長を支えるパートナーネットワークを構築・拡張することが本ポジションのミッションです。 中堅〜大手企業向けSaaS市場において、チャネルセールス・再販・紹介・SI連携など多様なパートナーモデルを活用し、経営インパクトのある事業成長を実現していただきます。 具体的な業務内容 【戦略・設計】 パートナーセールス戦略の設計と年間プランの策定(重点領域、リソース配分、売上KPI) 既存チャネルの拡張と、新規パートナー開拓戦略の立案(SIer、会計事務所、業界団体など) 【パートナーマネジメント】 トップパートナーとの関係性構築、共同マーケティング・リード獲得施策の企画実行 インセンティブ設計、取引スキーム交渉、パートナーエネーブルメントプログラムの整備 【組織・チームマネジメント】 パートナーセールスチーム(3〜6名規模)のマネジメント・育成 パートナー施策の成果管理、改善サイクルの運用、経営陣へのレポーティング 【社内連携】 営業・マーケ・プロダクト・CS部門と連携し、パートナー起点での売上最大化に向けた施策立案 プライシング、契約形態、提供支援に関する社内調整と提案

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BPR/AI推進シニアエキスパート

想定年収

1,000~2,000万円

勤務地

東京都(新宿区)

業務内容

全社横断のBPR(Business Process Re-engineering)機能をゼロから構築し、以下のミッションを遂行いただきます。 ・カイゼン活動の全社推進 各部門の個別最適、または停滞しているプロセスを特定し、持続的に改善し続ける全社共通の仕組み(フレームワーク)を構築。 ・オペレーションレバレッジの最大化 業務の徹底的な棚卸しにより、生産的業務の比率を向上。無理な人員削減ではなく、事業成長に伴う効率性を 加速度的に高める構造への変革。 ・AIと人的リソースを融合した全体設計 同本部内のAI/データチーム、社内BPO/サポートチームをリソースとして活用。 業務の可視化にとどまらず、最新テクノロジーと人の役割を最適に配置した「業務の全体設計図」を描き、 実装までをディレクション。

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jinjer株式会社

M&A推進スペシャリスト/責任者候補

想定年収

1,000~2,000万円

勤務地

東京都(新宿区)

業務内容

●ミッション M&Aの構想段階から買収後の価値創造までを、ひとつながりの仕事として担い、jinjerの非連続成長を案件で牽引していただきます。 ●ディールハンドリング(ディール推進) ・成長戦略・プロダクト戦略から逆算した買収テーマの設定と、対象企業のソーシング ・ビッド・相対を問わず、案件全体を前に進めるディールマネジメント(FA・外部アドバイザーの起用・連携を含む) ・社内意思決定のドライブ:取締役会・株主(PE)との合意形成に必要な論点整理・資料化・検証の推進 ・事業性・シナジー・主要リスクの検証と、株主・FAが主導するバリュエーションの前提(事業計画・シナジー仮説)の整理・社内への接続 ・財務・法務・税務・人事・IT等のデューデリジェンス統括 ・買収ストラクチャー・スキームの論点整理(外部専門家と連携) ●PMI(買収後統合)の設計・主導 ・適切なゴール設定を起点とした、買収後のPMIプランの策定・実行(期間ありきではなく、ゴールから逆算) ・被買収企業の経営陣・社内各部門・株主(PE)・外部アドバイザーなど関係各社を巻き込んだ統合のエグゼキューション ・財務・法務・IT・人事・事業の領域横断の統合プロセスマネジメント ・統合プロセス全体の進捗管理および課題解決 ●シナジー創出・バリューアップ ・事業・プロダクト・組織面におけるシナジー施策の企画・実行 ・被買収企業の成長支援およびバリューアップ施策の推進 ・経営陣および株主へのレポーティング

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