募集要項詳細
基本情報
職種/ポジション
カスタマーサクセス/ジョブメドレーアカデミー
業務内容
●ミッション ジョブメドレーアカデミーをご契約中のお客様に適切なコミュニケーションを取っていただき、ジョブメドレーアカデミーのさらなる活用促進を実現していただきます。 ●業務例 ・契約した顧客へのオンボーディング ・アカウント設定、研修計画作成のフォロー ・導入後の顧客への活用サポート ・顧客サポートの自動化・仕組み化等の業務改善(DX化) ・継続利用を促進する施策企画やCRMの設計 ・オプション機能の提案やセールスと連携したアップセル活動 ※グループ全体で“顧客自身がサービスを使って課題解決できる状態”を目指しています。 将来的に、事業拡大に関わる企画業務をお任せすることも見据えています。 ・介護・障害福祉業界に次ぐ新たなサービス展開領域のリサーチ業務 ・オプションサービスの新規開発 ・チームメンバーの育成、評価などのマネジメント業務全般 ※業務の変更の範囲:会社の定める業務
この求人の魅力
将来的にはご本人の希望、適正を総合的に判断した上で、セールスイネーブルメントやマネジメント業務、またはフィールドセールスなどの他部署への異動も可能です。
応募条件
必須条件
以下いずれかのご経験 ・法人営業経験が2年以上 ・カスタマーサクセス業務経験2年以上
歓迎条件
・インターネット業界での経験 ・人材・研修・介護業界での経験
求める人物像
・メドレーの「大切にしている価値観(Our Essentials)」の多くに共感し、体現いただける方 ・成果を追求し、その結果を正当に評価されることにやりがいを感じる方 ・数字目標の達成に強い意欲を持ち、主体的に行動できる方 ※過去3年間の中途採用比率:2024年度99% 2023年度98% 2022年度93%
試用期間
あり(3ヶ月)
待遇
給与
年収: 500～600万円 月収: 41～50万円 ●固定労働制 基本給33.7～40.5万円 固定残業代7.9～9.5万円 ※時間外労働の有無に関わらず30時間分の固定残業代を支給、超過分は別途支給 ●昇給・賞与:年2回
勤務時間
●固定労働制 部署・職種により決定 (原則 9:00-18:00、9:30-18:30、10:00-19:00 のいずれか) ※休憩1時間含む ●専門業務型 / 企画業務型裁量労働制 10:00-19:00を基本とし本人の決定に委ねる ※休憩1時間含む ※上記時間帯を基本とし、始業および終業の時間は従業員の決定により委ねる(当社規定による) ※労働区分は職種と職位に準じます
勤務地
東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F ※就業場所の変更の範囲:その他会社が認めた場所
休日・休暇
完全週休2日制(土、日曜日)、祝日、年末年始、有給休暇 ※年次有給休暇は時間単位での取得可能(最大5日まで)
福利厚生・諸手当
・選択型確定拠出年金制度(正社員/契約社員が対象) ・ヘルスサポート(健康診断、ストレスチェック、インフルエンザ予防接種) ・ファミリーサポート(弔慰金、親族の介護施設入居費用補助) ・交通費支給(会社規定に基づき支給)
社会保険
社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
選考フロー
書類選考→面接2〜3回(オンラインor対面)→内定 ※選考フローは変更となる可能性があります
その他
補足情報
※過去3年間の中途採用比率:2024年度99% 2023年度98% 2022年度93%
企業情報
社名
株式会社メドレー
設立年月日
2009 年 6 月 5 日
本社所在地
東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー 13F
代表者
瀧口 浩平
事業内容
人材プラットフォーム事業 医療プラットフォーム事業
企業の魅力
●事業の成長性 ・直近の決算においても、売上高はYoYで+34%（予測） ・ ジョブメドレーの顧客事業所数は35.1万、登録求職者数は209万人を突破し、日本最大級の医療介護求人サイト ・医療プラットフォーム事業においては、オンライン診療導入実績、オンライン服薬指導導入実績、共にNo.1 ・様々な賞を受賞 - 2018年：日経デジタルヘルス ベンチャーが選ぶベンチャーランキング第 1 位 - 2019年：2018 年日経優秀製品・サービス賞 最優秀賞 日本経済新聞社賞 - 2019年：2019 年度グッドデザイン賞 グッドデザイン・ベスト 100 - 2019年：総務省後援「ASPIC IoT ・ AI ・クラウドアワード 2019」 ASP ・ SaaS 部門 ベスト社会貢献賞 - 2019年：Forbes JAPAN「日本の起業家ランキング 2020」 第 3 位 - 2020年：総務省後援「ASPIC IoT ・ AI ・クラウドアワード 2020」総務大臣賞及び社会業界特化系 ASP ・ SaaS 部門 総合グランプリ - 2021年：2021年度「証券アナリストによるディスクロージャー優良企業選定」新興市場銘柄部門 優良企業 ●キャリア形成 ・ ワークサポートとして、社員研修（セキュリティ研修、コンプライアンス研修、インサイダー取引防止研修）を実施。 ・ ドキュメントドリブンという文化：仕事を始める際にドキュメントを先に書き出し、それを駆動力として活用して自らやチームを効率的に動かす。業務の流れや変更点、プロジェクトの背景や結果などが全てConfluence（全社で利用している社内wiki）に記録されているためで、 ブランクがあってもすぐキャッチアップできる。[詳細](https://note.com/yosuke/n/nef94320645f1) ・メンター制度では、対象マネジャーの直属の上司ではない別のマネジャーがメンターを務め、「仕事の悩みはあるけれど、評価に影響することを心配して一人で抱え込んでしまう」といった不安を軽減 ●働き方／WLB／待遇 ・コミュニケーションサポートとして四半期毎に全社メンバーで集まる事業報告会やオープンな交流会を定期的に実施（任意参加） ・ ヘルスサポートやファミリーサポートとして福利厚生も充実。 ・[会社説明資料](https://speakerdeck.com/medley/medley-company-guide)
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