12月7日（土）大阪1day選考会_カスタマーサクセス

株式会社タイミー

受付終了

選考会

応募期限

2024年12月4日（水）16:00

スケジュール

2024年12月7日（土）10時〜/14時〜　２部制

無料

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企業概要

「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、スキマバイトアプリ「タイミー」などの事業を展開している企業です。
従来の「求人サイト」でも「派遣」でもなく「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトサービスで、大手企業を含む多数のビジネスパートナーとの連携により、安定したサービス基盤と信頼性を築いています。
2022年11月に183億円の資金調達を実施しています（累計403億円）。

ご参考資料・記事

MVV

Mission：「はたらく」を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる
Vision：一人ひとりの時間を豊かに
Value：
- 理想ファースト：前提にとらわれず、あるべき姿から逆算し更なる高みを目指そう
- オールスクラム：自身の責務を果たすだけでなく、チームや会社の成功にも全力を注ごう
- バトンツナギ：できたことは仕組み化し、未来のタイミーを強くしよう
- やっていき：失敗を恐れず、大胆に挑戦し泥臭くやりぬこう

企業魅力

事業の成長性

2024年2月時点で、ワーカー数は700万人（2021年比で約3倍）、事業者数は約98,000を突破
様々な賞を受賞
- Best Workplaces 2024年度版「働きがいのある会社」ランキング中規模部門12位
- Forbes JAPAN 日本の起業家ランキング2024 第2位(代表取締役小川嶺)
- Great Entrepreneur Award 「顕著な実績を出している企業」カテゴリで1位を受賞
- ONE CAREER 就活クチコミアワード2024 ベンチャーランキング1位
- 日本経済新聞 NEXTユニコーン調査 2021 企業価値ランキング 24位
- ホワイト企業アワード2021特別賞

キャリア形成

個人に寄り添ったキャリアビジョンの実現のため、実績を出したメンバーに対してキャリアチェンジの機会を設ける社内公募制あり
従業員のサービス理解を深めるため、従業員がタイミーアプリを利用して働いた場合、ワーカーとしての報酬額の2倍が支給される制度あり

働き方／WLB／待遇

フルリモート・フルフレックス制度を導入しており、場所や時間に縛られない自由な働き方が可能
全体の残業時間は月平均21h程度

選考会概要

開催日時

12月7日（土）10時〜/14時〜　２部制

締切日時

12月4日（水）16時

内容

募集背景

同社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、スキマバイトアプリ「タイミー」などの事業を展開しております。近年、少子高齢化に伴い、労働に従事する人口の不足が深刻化し、それと同時に働き手に対する負荷が大きくなっています。同社が提供している「タイミー」は、人手不足の解消や職場環境の改善など、企業が抱える「人」に関する経営課題を解決することができます。また、人々の働き方を根底から変え、従来のアルバイトや派遣業界が抱えていた課題を解決し、一人一人が好きな時に働き、様々な仕事を経験することで人生の可能性を広げ、自分の時間をより豊かにできる世界を目指します。

サービスリリースから約6年経過した現在、・ワーカー数　900万人　※2024年9月時点・導入事業者数　136,000企業　※2024年9月時点・導入事業所数　297,000拠点　※2024年9月時点を突破しました。今後は、スポットワークをさらに世の中に広げることで国内の労働市場における課題を解決することを主軸としつつ、「はたらく」に留まらない多様なアプローチで、「一人ひとりの時間を豊かに」する挑戦を続けていきます。

■会社説明動画 https://youtu.be/0JzkjwqK4Vg

ミッション

カスタマーサクセスとして担当クライアントのタイミーご利用最大化を推進することをミッションに、既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし続けることが必要です。また、同じ会社様の他店舗/事業所（例：広島駅前店で導入しているクライアントに、福山駅前店での導入を推進）や、同じ店舗/事業所の別職種への導入拡大（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）を通して、さらなる利用拡大を狙っていきます。

役割

既存クライアントの人的課題解決（労働力確保・業務効率化など）既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築

具体的な業務内容

・担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング L クライアントのお困りごとは人手不足？人件費の高さ？労務管理のコスト？

・担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案 L 集客の見込みや人件費のシミュレーションなど

・受注獲得後の導入支援 L 求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング

・既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション

・継続利用のための定期的なコンタクト L 時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案 L 他店舗・拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動 L 大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとつながり、日々のコミュニケーションも。 L 顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施

配属部署

SMB事業本部/関西MID事業部もしくはENT事業部（選考の中でご本人のwillを踏まえて決定予定）選考の中でリーダー候補にて検討させて頂く可能性あり

やりがい・魅力

モノ（商材）ありきではない提案を行うことで、営業職として重要な課題発見力・解決力が身に付きます。既存顧客へのコンサルティング業務が大きなウエイトを占めるため、売って終わりではなく長期で伴走する力が身に付きます。組織拡大に伴い、チームリーダーやマネージャーのポジションも増えており、年齢・年次問わず早期にキャリアアップのチャンスがあります。日本の働き方をアップデートする革新性の高いサービスを扱っており、社会貢献実感の高いポジションです。平均残業時間は20-30時間/月ほど、フレックス勤務も柔軟に利用可能です。お子様を持つ社員も多く、働き方への配慮をしています。

＜参考記事＞ ■挫折を乗り越えた26歳営業部長がつくる！東京本社営業組織の裏側を突撃 https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/530591

■「プロであるために考え続けるチームに」戦略設計と組織づくりを同時進行した営業マネージャーの1年 https://note.timee.co.jp/n/n647e3bc467da?magazine_key=m499adbc43efb

■公式note https://note.timee.co.jp/

■タイミー、成長に向けた事業資金として総額130億円の資金調達を実施 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000190.000036375.html

■月次30%成長からコロナ禍で売上3分の1に。半年でV字回復したタイミーの新戦略とは https://seleck.cc/1444

■Newspicks　代表インタビュー記事 https://newspicks.com/news/5477521

■オウンドメディア「タイミーラボ」 https://lab.timee.co.jp/

■タイミーブランドブック https://corp.timee.co.jp/about/brand-book/