mirai事業部において、グループ会社や関連部門の課題に対し、課題整理から施策立案、関係者との調整、実行、改善までを一貫して担っていただきます。 このポジションは、決められた運用を回す仕事ではありません。 案件ごとにテーマも関係者も異なりますが、共通しているのは、相手の現場や事業を理解しながら、変化を実際の成果につなげていくことです。 ●具体的な業務内容 • グループ会社・事業部門へのヒアリング、現状把握、課題整理 • 経営・事業・現場の課題に対する論点整理、仮説構築 • PMI、業務改善、営業生産性向上、AI活用などの施策立案 • プロジェクト計画の作成、進行管理、課題管理、関係者との調整 • 現場オペレーションの把握と改善案の具体化 • 必要に応じたソリューションの設計、提案、導入支援 • 実行後の振り返り、改善、PDCA運用 • 案件によっては、新規サービス・新規テーマの立ち上げ支援 ●想定プロジェクト例 1.BPO・ネットセキュリティ領域のグループ会社 これまで培ってきたBPO事業基盤を活かしながら、各拠点でのAI活用・AIを前提とした業務変革を進めていきます。 • BPOセンターにおけるAI導入・活用プロジェクトの推進 • 複数拠点にまたがる進行管理、現場課題の整理、関係者との調整 • 業務移管や運用設計を含む、実装寄りの支援 • 既存データやアセットを活かした新たなAIソリューションの検討・展開支援 2.M&A仲介のグループ会社 PMIや、営業組織の生産性向上に関わる取り組みを担当します。 テクノロジーも活用しながら、営業活動やマッチングの精度、業務の再現性を高めていくフェーズです。 • PMI推進 • 営業プロセスの整理、課題抽出、改善施策の設計 • コンバージョン率向上に向けた施策立案・運用 • 学習素材の整備、人材育成支援、営業活動の標準化 • 間接業務の削減やパイプライン管理の高度化に向けた業務設計 3.その他のグループ横断テーマ • グループ内シナジー創出施策 • 各社の事業変革・業務改革プロジェクト • 新規サービス/新規事業立ち上げ支援 • グループ会社の重要テーマへの個別参画 <変更の範囲> ●全ての業務への配置転換の可能性あり ●仕事の難しさ・求められる姿勢 ・複雑な課題を構造的に捉え、深く考え抜くことが求められる、知的負荷の高い仕事です。 ・関係者から感謝される場面がある一方で、アウトプットには高い期待値があり、多角的なフィードバックを受けながら磨き込んでいく必要があります。 ・単に時間をかけるのではなく、限られた時間の中で、求められる水準のアウトプットを生み出すことが重視されます。 ・生成AIなどのテクノロジーを積極的に活用しながら、論理性だけでなく、相手の文脈や感情に寄り添った、人に伝わるアウトプットが求められます。