給与計算(勤怠チェックから給与支払いまで)および社会保険手続きを中心とした労務オペレーション全般の運用に加え、業務改善・仕組み化を担います。 ●主な業務内容 ・勤怠、給与計算、社会保険手続き ・住民税、年末調整業務 ・入退社・産休/育休手続き ・グループ子会社の労務業務 ・各種労務相談など ・業務改善など 日々の業務を進める中で、業務フローの見直しや運用改善を主体的に推進し、既存業務の課題を自ら特定しながら関係者を巻き込み、業務品質の向上をリードできる方を募集します。 ●組織構成 労務グループは約10名で構成されています。 入社後の業務内容は、経験やスキルに合わせて検討します。 ●開発環境、使用するツールなど Slack、Google スプレッドシート、Workday、Box、Zoom、給与奉行 ●従事すべき業務の変更の範囲 会社の定める業務

●組織のミッション 本ポジションのミッションは、コーポレート・グループ会社が抱える経営課題や事業課題の解決を、採用を起点に推進することにあります。 特にグループ会社では、経営陣に直接入り込み、採用にとどまらず、組織課題全般を解決するための壁打ち相手として伴走する、難易度の高いミッションに取り組みます。 単なる充足ではなく、 「どのポジションに、どのレベルの人材を、なぜ今採用するのか」から定義し、採用戦略の設計〜実行〜改善をワンストップで担います。 ●具体的な業務 1.採用戦略設計・要件定義 ・事業戦略・組織戦略に基づく採用ポジション設計 ・経営層・部門責任者とのディスカッションを通じた人材要件の具体化 ・採用成功定義(ペルソナ)の策定 2.母集団形成〜クロージングまでのワンストップ推進 ・ダイレクトリクルーティング戦略立案・実行 ・エージェントマネジメント(選定・関係構築・成果最大化) ・リファラル採用の企画・推進 ・候補者体験(CX)設計および改善 ・クロージング戦略の立案と実行 3.データドリブンな採用改善 ・採用ファネル分析を通じたボトルネック特定 ・KPI設計および改善施策の立案 ・社内ステークホルダーへの改善提案・合意形成 4.採用ブランディング/魅力設計 ・コーポレート領域の採用メッセージ設計 ・ミドルハイクラス候補者に刺さる訴求開発 ・市場動向を踏まえた競争優位性の構築 5.グループ会社の経営伴走・PMI支援 ・グループインした会社の経営陣(社長を含む)に直接入り込み、採用戦略の立案・実行にとどまらず、組織課題全般を解決するための壁打ち相手として伴走。 ・難易度の高い採用ミッション(例:地方拠点でのフル出社エンジニア採用など、市場的に希少性の高い採用要件)についても、経営陣と対話しながら現実的な着地点を作っていく役割を担います。 ・採用にとどまらず自ら経営課題を見つけ解決に導く提案も求められるため、さまざまな経験を積みながらキャリアの幅を広げることができます。 ※経験やご志向性に応じて担当領域を調整いたします。 [Sansan採用] ●採用を通じて得られたナレッジを基に中長期に取り組むテーマ ・入社後の活躍モニタリング ・エンゲージメントデータを基にした現場連携 ※日程調整やデータ分析は別グループが担当します。 ●採用目標 四半期3~5名、年間15～20名規模。 量ではなく質を重視し、事業にレバレッジをかける人材採用に向き合える環境です。 ●担当領域 コーポレート・バックオフィス領域 (財務経理、人事、法務、広報、オペレーション企画など) ※経験・志向に応じて領域調整の可能性あり [グループ会社支援] ●経営陣伴走を通じて実現すること ・グループ会社の社長・経営陣と、組織課題の認識合わせ〜採用戦略の共創 ・採用にとどまらない組織課題全般を解決するための、経営陣の壁打ち相手としての伴走 ・グループイン後のPMI(経営統合)における、人材・組織面の支援 ●対象となる採用ミッション(例) 市場的に希少性の高い採用要件への挑戦(例:地方拠点でのフル出社エンジニア採用など) ※難易度が高い採用ほど、現場実行力と共に経営陣との合意形成・戦略立案力が問われます ●担当領域 グループ会社での採用支援(エンジニアから営業、PMと企業によってニーズは異なります) ※関与の深さ・業務量は会社の状況により変動。組織に深く入り込むケースやスポットで伴走するケースなどさまざまです。 <組織構成> マネジャーと数名のメンバーが在籍しています。そのほか、外部の業務委託者との連携も発生します。 将来的には、グループのマネジメントや、HRBP部門(ビジネス戦略に基づき人事施策を立案・実行する部門)、研修部門など、採用以外の業務にも携わることが可能です。 <開発環境、使用するツールなど> Gmail、Slack、Zoom、meet、PowerPoint、Googleスライド ※従事すべき業務の変更の範囲 会社の定める業務

●組織のミッション 「Bill One」は、それまでなかった請求書受領に特化したクラウドサービスとして誕生した後、請求書受領サービスの市場でシェアNo.1(※1)を獲得するまでに成長してきました。 また、現在はサービス提供領域を、経費精算(法人向けビジネスカード含む)や債権管理まで拡大しています。 これにより、当たり前のように行われていた経理のアナログ業務を効率化し、月次決算を加速させていくことで、「『なくせる』をつくり、全社の働き方を変える」世界の実現を目指していきます。 ※1:デロイト トーマツ ミック経済研究所「AI活用により新たな局面に突入するクラウド請求書受領サービス市場」(ミックITリポート2025年12月号) ●具体的な業務 「Bill One」を導入いただいた企業を対象に、請求書業務の電子化や月次決算の効率化に向けて、サービスの定着から活用促進までの一連のサクセス活動を担当します。 【主な業務内容】 ・導入支援(オンボーディング)の進行管理と実行(初期設定から運用定着までの伴走) ・利用状況のデータ分析に基づく課題抽出と、解決に向けた運用フローの改善提案 ・請求書の完全電子化に向けた、紙(郵送)から電子への移行促進アプローチ ・定期的なミーティングを通じた顧客要望のヒアリングと、開発部門へのプロダクトフィードバック ・契約更新に向けたフォローや、利用拡大に向けたアップセル/クロスセルのリード 【カスタマーサクセス活動の詳細】 ・商談の頻度:1日2〜3件ほどの定例ミーティングやオンボーディング対応を行います。(1社当たり30分〜1時間の事前準備を行います) ・対面する顧客:経理や総務など、実務を担当されるバックオフィス部門の方々が中心です。 ・主なミッション:解約率(チャーンレート)の低減と、電子受領への移行率などの利用促進指標を追います。 【現場の雰囲気】 毎朝のチーム朝会や週に1回の1on1ミーティングを行っており、情報共有や相談がしやすい環境です。一方で日々の業務は自主性を大事にしており、裁量を持って働けます。 「顧客にとって最適な運用は何か」を自ら仮説立てし、チーム内で意見を求め合ったり、必要に応じて開発部門とディスカッションしたりと、自らの意志と意図を持って動いています。 ●組織構成 Bill Oneのカスタマーサクセスチームには、約100名が在籍しています。 ●開発環境、使用するツールなど 業務で使用するツール Salesforce:担当顧客の管理に使用します。 Sansan:顧客の連絡先確認などに使用します。 Slack:社内のコミュニケーションツールとして使用します。 Gmail:主に顧客との連絡を行う際に使用します。 ※ SalesforceはSalesforce, Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。 ●従事すべき業務の変更の範囲 会社の定める業務

●サービスについて 取引管理サービス「[Contract One](https://contract-one.com/)」に関わります。 ●組織のミッション 「Contract One」は、2022年にサービスをローンチし、約2年半を掛けてPMF(※)を達成して、その後も順調に成長しています。 その中でカスタマーサクセス組織は、これまで「契約書をただ保管するだけ」だった状態から、契約情報を正しくデータ化し、日々の業務や意思決定に活用するための業務改善をお客様と共に進めることをミッションとしています。 また、契約情報が管理部門だけでなく事業部門でも活用され、リスクの早期把握や機会創出につながる「使われる契約データベース」となること、そして業務効率化を超えた「利益の確保」を実現することを目指しています。 さらに、PMF後の1年間で得た多くのフィードバックや現場での学びを基に、カスタマーサクセスの型づくりやプロダクトの進化にも寄与し、「Contract One」がより大きな価値を届けられるよう中心的な役割を担っていきます。 ※Product Market Fitの略。製品が顧客に受け入れられ、市場に適合している状態。 ●具体的な業務 「Contract One」を導入いただいた企業を対象に、契約業務のDXや全社的な契約情報活用の実現に向けて、サービスの定着から活用促進までの一連のサクセス活動を担当します。 定型業務を行うだけではなく、顧客の利用が定着するためのさまざまなアプローチを企画・実行し、業務の構造化など組織をつくる支援が叶うポジションです。 【主な業務内容】 ・導入支援(オンボーディング)の進行管理と実行(初期設定から運用定着までの伴走) ・利用状況のデータ分析に基づく課題抽出と、解決に向けた運用フローの改善・再構築の提案 ・社内に眠るあらゆる契約書(紙・電子)の網羅的なデータ化および一元管理に向けた移行促進アプローチ ・定期的なミーティングを通じた顧客要望のヒアリングと、開発部門へのプロダクトフィードバック ・契約更新に向けたフォローや、利用拡大に向けたアップセル/クロスセルのリード 【カスタマーサクセス活動の詳細】 ・商談の頻度: 1日2〜3件ほどの定例ミーティングやオンボーディング対応を行います。(顧客の業務フローを深く理解するため、1社当たり30分〜1時間の事前準備を行います) ・対面する顧客: 法務や総務、経営企画などのバックオフィス部門のほか、事業部の責任者など、全社的な業務フロー変革の意思決定層が中心です。 ・主なミッション: 解約率(チャーンレート)の低減と、契約情報のデータ化率・データベースの全社活用率などの利用促進指標を追います。 【現場の雰囲気】 毎朝のチーム朝会や週に1回の1on1ミーティングを行っており、情報共有や相談がしやすい環境です。一方で日々の業務は自主性を大事にしており、裁量を持って働けます。 「顧客にとって最適な運用は何か」を自ら仮説立てし、チーム内で意見を求め合ったり、必要に応じて開発部門とディスカッションしたりと、自らの意志と意図を持って動いています。 ●組織構成 Contract Oneのカスタマーサクセスチームには、約20名が在籍しています。 ●開発環境、使用するツールなど Salesforce:主に案件管理として使用します。 Sansan:顧客接点の確認などに使用します。 Slack:社内のコミュニケーションツールとして使用します。 Gmail:主にお客様との連絡を行う際に使用します。 ※ SalesforceはSalesforce, Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。 ●従事すべき業務の変更の範囲 会社の定める業務 ※記載内容に関する注意事項 本求人票に記載の内容は、会社の方針によって変更になる可能性があります。

●サービスについて 選考を通して伺った経験・志向性を鑑み、以下いずれかのサービスを担当します。 ・ビジネスデータベース「Sansan」 https://jp.sansan.com/ ・経理AXサービス「Bill One」 https://bill-one.com/ ・取引管理サービス「Contract One」 https://contract-one.com/ ●組織のミッション 当社のカスタマーサクセスは、「システムの導入支援」や「使い方のレクチャー」をするだけの組織ではありません。 私たちが目指しているのは、お客様の非効率なアナログ業務を根本から変革し、当社のプロダクトを企業にとってなくてはならない「ビジネスインフラ」として定着させることです。 営業領域の「Sansan」、経理領域の「Bill One」、そして契約領域の「Contract One」と、アプローチする部門はそれぞれ異なりますが、根底にあるミッションはすべて共通しています。 それは、これまで当たり前に行われていた旧来の業務フローを見直し、部分的な効率化にとどまらず、お客様の会社全体の働き方を大きく変えていくことです。 そして、データをただ蓄積して管理するだけでなく、日々の意思決定や新たな機会創出に生かしていただき、お客様の事業成長や利益の確保といった「真の成功」にダイレクトに貢献することを目指しています。 また、私たちは常に新しい市場の最前線に立っています。だからこそ、現場で得たリアルなお客様の声を誰よりも深く理解し、それをプロダクトの進化へと直接繋げていくこともカスタマーサクセスの重要な役割です。 決められたマニュアルをただこなすのではなく、お客様と共に「新しいサクセスの型」をゼロから創り上げていく。 そんな圧倒的な手応えとダイナミズムを味わいながら、私たちと一緒に日本のビジネスシーンをアップデートしていきませんか。 ●具体的な業務 当社サービス(Sansan/Bill One/Contract One)のいずれかを導入した顧客に対する、利用案内・運用提案業務を担います。定型業務を行うだけではなく、サービスの利用が定着し、顧客の事業成長に寄与するためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。 顧客の利用率向上のために最適なアプローチを設計し支援していくため、営業的な思考も重要になります。「顧客志向」「実行力」「リーダーシップ」「探求心」「バランス力」といった幅広い力が求められるポジションです。 【主な業務内容】 ・導入支援(オンボーディング)の進行管理と実行(初期設定から運用定着までの伴走) ・利用状況のデータ分析に基づく課題抽出と、解決に向けた運用フローの改善・再構築の提案 ・社内に眠るあらゆる契約書(紙・電子)の網羅的なデータ化および一元管理に向けた移行促進アプローチ ・定期的なミーティングを通じた顧客要望のヒアリングと、開発部門へのプロダクトフィードバック ・契約更新に向けたフォローや、利用拡大に向けたアップセル/クロスセルのリード 【カスタマーサクセス活動の詳細】 ・商談の頻度: 1日2〜3件ほどの定例ミーティングやオンボーディング対応を行います。(顧客の業務フローを深く理解するため、1社当たり30分〜1時間の事前準備を行います) ・主なミッション: 解約率(チャーンレート)の低減と、契約情報のデータ化率・データベースの全社活用率などの利用促進指標を追います。 【現場の雰囲気】 毎朝のチーム朝会や週に1回の1on1ミーティングを行っており、情報共有や相談がしやすい環境です。一方で日々の業務は自主性を大事にしており、裁量を持って働けます。 「顧客にとって最適な運用は何か」を自ら仮説立てし、チーム内で意見を求め合ったり、必要に応じて開発部門とディスカッションしたりと、自らの意志と意図を持って動いています。 ●組織構成 カスタマーサクセスは、各部門で下記の人数が在籍しています。 ・Sansan:約100名 ・Bill One:約100名 ・Contract One:約20名 ●従事すべき業務の変更の範囲 会社の定める業務