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アデコ株式会社の求人情報
該当求人数 1 件
アデコ株式会社
【No.4588】コンプライアンス通報相談窓口担当兼SV(コンサルティング事業本部コンサルティング部)
コンサルタント
その他業務特化コンサルタント
CRMコンサルタント
想定年収
359～789万円
勤務地
東京都千代田区
業務内容
●雇い入れ時:以下に記載の業務 ●変更の範囲:会社の定める業務 コンプライアンス外部窓口サービスを利用する企業の従業員からの通報・相談対応(一次受付)を担当いただきます。 電話およびメールでの対応を行い、内容に基づく報告書の作成までを含みます。 (窓口業務) •電話・メールによる通報相談受付※電話は受信・発信の両方あり •対応内容の整理および報告書作成 (SV業務) •外部窓口の運営管理・改善 •エスカレーション対応 •スタッフフォロー、シフト管理 •クライアント企業との対応 ※当該業務専任を予定していますが、業務量や社内体制により、アデコ内の他業務をお願いする場合があります。
必須条件
•コンタクトセンター(インバウンド)での正社員経験3年以上 •インバウンドコールセンターでのSV(管理者)経験者 •傾聴力:通報者の話を受容的・中立的に聴ける方 •コミュニケーション力:安心感を与える言葉選び・対応ができる方 •基本的な事務処理能力(記録作成、PC操作など) •機密保持・守秘義務への高い意識を持ち、厳格に情報管理ができる方 •夜間・土日祝を含むシフト勤務に対応できる方(月～日のうち週5日の曜日勤務が可能な方)
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※1 2025年2~4月に内定承諾し、弊社経由で年収アップを実現した方の平均値
※2 厚生労働省職業安定局 人材サービス総合サイトおよび各社決算資料より 2024年10~2025年3月におけるコンサル特化転職エージェントの支援実績数から弊社推計
※3 2025年9月16日時点