BPRとは？ステップや業務改善との違いについて解説！
2026年03月25日更新
コンサルの業界研究を進めていくと、DX、IoT、ERP、BPR、PMOなどの用語が出てきますが、これらの用語について十分に理解していない方もいらっしゃるのではないでしょうか。そこで、本シリーズでは、コンサル業界への転職を希望されている方向けに頻出用語を解説していきます。
今回は「BPR」について解説します。BPR（ビジネスプロセス・リエンジニアリング）は、組織の業務プロセスを根本から見直し、効率性と効果性を向上させる戦略的なアプローチです。コンサルティングファームではクライアントの業務プロセスを最適化し、効率性向上や競争力強化をサポートするため、BPRをソリューションの一つとして提供しています。
著者
大河内 瞳子
Okochi Toko
株式会社MyVision執行役員
名古屋大学卒業後、トヨタ自動車での海外事業部、ファーストリテイリング/EYでのHRBP経験を経てMyVisionに参画。HRBPとして習得した組織設計、採用、評価などの豊富な人事領域経験を生かした支援に強みを持つ。
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監修者
岡﨑 健斗
Okazaki Kento
株式会社MyVision代表取締役
東京大学を卒業後、ボストンコンサルティンググループ（BCG）に入社。主に金融・通信テクノロジー・消費財業界における戦略立案プロジェクトおよびビジネスDDを担当。採用活動にも従事。 BCG卒業後は、IT企業の執行役員、起業・売却を経て、株式会社MyVisionを設立。
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BPRとは
BPR（ビジネスプロセス・リエンジニアリング）は、組織が業務プロセスを効率化し、競争力を向上させるための戦略的なアプローチです。業務プロセスの再設計と最適化を通じて、無駄な時間やリソースを削減し、品質と効率性を向上させることを目指します。
コンサルティングファームは、クライアントに対してBPRの専門知識とテクノロジーを活用した実行力を付加価値として提供します。クライアントのビジネスを詳細に分析し、改善のポテンシャルを特定します。そして、効率的なプロセス設計やテクノロジーの導入を通じて、クライアントの業務プロセスを最適化し、競争力を高める支援を行います。
BPRの近況：市場は堅調に推移
BPRの市場成長率は、今後数年にわたって堅調に推移すると予想されています。IDC Japanによると、2021年時点の国内ビジネスプロセスアウトソーシング市場は8,856億円、2026年にかけてはCAGR3.9%で成長し、1兆717億円に到達すると予測しています。
引用元：IT Leaders
BPRが注目される背景
昨今、BPRが注目される社会的背景について解説します。
背景①：テクノロジーの進化やDXの推進
近年、急速なデジタル変革が多くの業界で進行しています。クラウドコンピューティング、ビッグデータ分析、人工知能（AI）、自動化技術などのテクノロジーの進化が、新たなビジネスモデルの創出や業務プロセスの変革を促しています。BPRはこれらのテクノロジーを活用し、ビジネスプロセスを最適化するための重要な手段となっています。 また、2018年には経済産業省が「DX推進ガイドライン」を公開したように、昨今の企業においてDXの推進は喫緊の課題となっています。DX（Digital Transformation）とは、デジタル技術を活用して製品・サービス・ビジネスモデルなどを変革していくことです。そういったDXを進めていく中で、既存の業務プロセスを維持したままでは抜本的な変革はできません。そのため、DXを進める過程でBPRによる業務プロセスの変革も同時に求められることになります。
背景②：労働人口減少や持続可能性への懸念
日本の労働人口の減少も背景の1つに挙げられます。銀行系シンクタンクの調査によれば、2065年の労働力人口は、少子高齢化の影響を受けて、2016年と比較して60％程度にまで減少すると予測されています。また帝国データバンクでは、50％の企業が人手不足であるという結果が出ています。
BPRは企業のリソースを最適化し、無駄を削減する手段として機能します。そのため、BPRは労働人口問題に加え、環境への配慮や資源の最適化など持続可能なビジネスに不可欠なアプローチとなっています。
背景③：市場・競争環境の激化
世界的な競争が激化し、市場の変化が早い中で、企業は効率的で迅速な行動が求められています。そのため、従来の非効率なプロセスを見直し、競争力を維持・強化するための戦略的な手段としてBPRが注目されています。顧客のニーズに対応し、市場動向に適応するために、プロセスの効率化が不可欠です。
BPRと業務改善の違い
BPRは、業務の本来の目的に向かって既存業務のプロセス全体を見直し、業務フローや組織・情報システムなどを再構築するという考え方を指します。 一方、業務改善は、業務プロセス全体には変更を加えずに、あくまで一部の業務の無駄をなくし改善していくことを指します。 業務プロセス全体を改革するBPRでは、部署を跨いだ業務や組織設計が求められるため、全社的な取組が必要となります。
MyVision編集部では、「業務改善の延長線上にBPRがある」という認識でBPR案件に臨むことは推奨しません。業務改善は既存プロセスの一部を効率化する取り組みですが、BPRは業務プロセス全体を根本から再設計する全社的な変革です。
部署単位の改善提案に慣れた方がBPRプロジェクトに参画すると、スコープの広さや組織横断の調整の複雑さに戸惑うケースがあります。BPRコンサルタントを目指す場合は、「部分最適」ではなく「全体最適」の視点で業務を捉える思考の切り替えが不可欠です。
BPRのステップ
BPRには大きく分けて5つのステップが存在します。
検討
目的・目標設定
まずは階層の異なる従業員から、各業務プロセスにおける改善点をヒアリングします。併せて経営層からは企業戦略を主眼に置いた改善点をヒアリングします。 その後、ヒアリング内容を取りまとめ、代表の役員・従業員と協議して目的・目標を設定します。
対象とする業務範囲設定
対象とする業務範囲と、業務のキーとなるプロセスを明らかにします。業務システムを導入する際は、BSU（ビジネス・システム・ユニット）と呼ばれる、各業務により細分化して設計されるシステム区分を明確にします。
分析
分析・課題の把握
既存の業務プロセスがもたらす課題を分析し、改善方法を検討します。課題の分析には、ABC（Activity Based Costing）やBSC（Balanced Scored Card）などの分析フレームワークを用いることも有効です。
設計
戦略・方針策定、実施方法検討・ビジネスプロセスの設計
洗い出した現状や課題から、改善に向けた戦略・方向性を策定し、ビジネスプロセスの標準化を実施します。直接的な成果や利益を生まないノンコア業務に関しては、アウトソーシングの可否も検討します。
実施
変更の実施
経営層と従業員がBPRの必要性・目的を共有し、目標をクリアしているか、方針が逸れていないかどうかを確認します。 BPRの進捗確認には、達成度の目安を設定したマイルストーン方式の導入も検討します。
モニタリング・評価
業務モニタリング・効果測定・達成度評価
業務プロセスに問題はないか、問題があった場合はプロセスのどこに問題があるのかをモニタリングします。併せて効果や成果についてもモニタリングをし、達成度などに問題があれば修正を行います。修正にあたっては、最初の「検討」ステップへ戻し、作業を繰り返します。
MyVision編集部の見解では、BPRプロジェクトで最も失敗しやすいのは「設計までは完了したが、現場への定着ができない」ケースです。BPRは業務プロセスの再設計が注目されがちですが、実際にはモニタリング・評価のフェーズが成否を分ける最大のポイントです。
新しいプロセスが設計通りに機能しているか、現場の抵抗感が解消されているかを継続的に検証し、問題があれば検討ステップに戻って修正する「PDCAの仕組み」がなければ、せっかくの変革も元に戻ってしまいます。コンサルの面接でもBPRの全体像を語る際には、実行後の定着化まで視野に入れて語れると評価が高まります。
BPRに強みのある企業
BPRは、主にコンサルティングファームが導入支援を行っています。特に下記のような大手コンサルティングファームはBPRの積極的な支援をしており、各社専門部隊を擁しています。 BPRの実施には幅広い経験・専門知識に加え、テクノロジーへの理解や戦略的思考、組織文化への配慮など様々なケイパビリティが必要です。
アクセンチュア
アクセンチュアはグローバルなコンサルティング企業で、幅広い業界でBPRサービスを提供しています。デジタルトランスフォーメーションとテクノロジーの専門知識を持ち、多くのクライアントにBPRソリューションを提供しています。
例えばアクセンチュアでは、「End to Endの業務効率化」プロジェクトを実施しており、部門単位で切り分けられている業務システムを、取引単位で管理できる部門間システムに変革しています。
とある会社の事例では、請求書の照合業務を申請部門と経理部門で重複チェックしていましたが、BPRの改革により、部門間での重複業務をなくした上で、デジタルツールによってチェック業務を自動化した結果、業務効率の向上とリスク抑制を達成しました。
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デロイトトーマツコンサルティング
デロイトトーマツコンサルティングは経営コンサルティングとテクノロジーコンサルティングのリーディングカンパニーであり、データ駆動のアプローチと経営戦略の統合を通じてBPRプロジェクトを支援しています。
具体的には、“ビジョン・戦略に真に適合した組織構造・機能分担”、“標準化・効率化・高度化が見極められたオペレーティングモデル”、“業務特性に応じた要員構造・人材配置”、そして“これら企業運営に要するコスト構造”が、『四位一体』とするプロジェクト事例もあります。
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マッキンゼーアンドカンパニー
マッキンゼーアンドカンパニーは戦略コンサルティングの分野で高い評判を持つ企業で、BPRプロジェクトにおいて経営戦略とプロセス最適化を統合的にアプローチしています。
例えばマッキンゼーでは、大手製薬会社を対象に、スピード感を持った意思決定が可能な組織へと変革するためのアジャイル改革を実施しました。 全社レベルでの合意形成後、経営陣のエンゲージメントも取り付けました。改革はパイロット組織の作成から始まり、機を見て全社にアジャイル組織を導入。結果として、顧客満足度の向上、生産性およびスピードの向上、社員満足度アップを達成しました。
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ボストンコンサルティンググループ
ボストンコンサルティンググループは、「EdTechを活用した学校現場の業務改善等検討事業」で教職員の一日の働き方に関する実態調査ならびに更なる効率化余地の特定、ICT/EdTechの活用を含む、教職員の業務改革プランの提示によるBPR調査の実績があります。これは経済産業省が立ち上げたEdTech研究会のもと、デジタル技術を活用した新たな教育の提言として活動する事業です。その中で、更なる効率化の余地や今後の改善に向けたプランを構築すべく、学校等のBPR調査を実施しました。
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戦略コンサルタントの求人情報
【東京/大阪】コンサルタント(自動車・製造業向け立ち上げ中核人材)
想定年収
1,130～3,300万円
勤務地
東京都（千代田区紀尾井町）
業務内容
製造業様向け戦略・業務改革領域プロジェクトの推進者、最終責任者として、チームを率いてリーディングして頂きます。 【主な担当業務】 ・事業・技術戦略の分析・提案 ・製品開発プロセス・組織体制の調査・アセスメント・課題抽出・ToBe像提示・改革伴奏支援 ・AI含むデジタル活用方針・あるべき姿の策定ToBe 業務設計、実行計画策定 ●プロジェクト事例 ・大手自動車メーカー:SDV時代を見据えた車両開発戦略・開発プロセス/組織体制の再設計 ・大手機械メーカー:MBD・MBSEを活用した開発プロセス高度化構想の策定・改革推進 ・大手自動車部品メーカー:事業競争力・収益性向上に向けた製品企画～設計開発プロセス改革 ・大手機械メーカー:デジタルツインを活用した製品開発・設計/製造連携の高度化構想策定 ・大手機械メーカー:品質不具合データの分析高度化および設計・品質保証プロセス改革 ・大手重工業メーカー:保有技術・顧客課題を起点とした新規事業/ソリューション戦略策定 ・大手製造業:生成AIを活用した設計・開発業務の高度化構想、業務改革および導入・定着支援 ・大手製造業:AI・デジタル技術活用に向けた技術戦略、開発プロセス・組織変革 ・大手製造業:カーボンニュートラル対応に向けた技術・事業戦略策定および実行ロードマップ策定 ●従事すべき業務の変更の範囲 ・雇入れ直後:配属先に関する業務一般 ・変更の範囲:会社が定める業務
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事業企画・経営企画マネージャー候補【B13】
想定年収
700～1,000万円
勤務地
東京都（新宿区）
業務内容
●コアミッション forestグループ企業を管掌する ブランドマネジメント事業部の参謀(執行役員の右腕) として、担当ブランド・子会社の業務改善・アライアンス開拓をプロジェクト単位で推進していただきます。経験年数よりも、答えのない課題に向き合うスタンスとプロジェクトを前に進める力を重視するポジションです。 ●具体的な業務内容 最初から全てを担っていただくことは想定していません。 得意な領域・できる領域から着手し、グループ会社を統括する執行役員の伴走を受けながら徐々に担当プロジェクトを広げていただくイメージです。 ・業務効率化・フロー改善プロジェクト: 現業務の見える化、業務効率化案の策定・実装(生成AI活用含む)、組織・役割分担の設計、マネジメントへの改善提案 ・生産・発注計画改善プロジェクト: 現業務・フローの見える化、要件整理、AIを含むツールの導入検討・実装、WBS設計・進捗管理、会議ファシリテーション ・新規設備投資プロジェクト: 業者選定、採算性検証、WBS設計・進捗管理、会議ファシリテーション ・新規倉庫建設プロジェクト: 建設会社・金融機関等のステークホルダーとの折衝、WBS設計・進捗管理、会議ファシリテーション ・新規サプライヤー・アライアンス開拓プロジェクト: 要件整理、対象先の選定・折衝、社内外の専門家のアサイン・連携 ・M&Aに伴うPMI推進: 買収後の統合プロセスにおける事業面でのプロジェクトマネジメント ●配属部門とチーム体制 【ブランドマネジメント事業部とは】 forestグループの事業の中核をなす自社ブランド事業と、M&Aで迎えたグループ子会社群の経営を一体で管掌する事業部門です。商品企画・生産・販売といったブランド運営の全工程から、各子会社の経営管理・業績責任までを担っており、グループの売上と利益を直接つくる部門です。「日本のモノづくりを世界に広める」というforestのビジョンを、実際の事業として形にしている部門と言えます。 【本ポジションの立ち位置】 この事業部を統括する執行役員の直下に、参謀役として新設するポジションです。事業部が抱える複数ブランド・複数子会社の課題を横断的に見て、企画から実行までを担っていただきます。現在この機能は事業部を統括する執行役員自身が兼務しており、事業拡大に伴って専任のポジションとして切り出すことになりました。部門の意思決定の中枢に、立ち上げから関われるポジションです。 ●入社後のキャリアパス ・1年目:得意領域のプロジェクトを執行役員の伴走のもとで完遂し、担当ブランド・子会社の業務と数字を理解する ・2〜3年目:複数プロジェクトを同時並行でリード。組織・投資・アライアンスの意思決定に企画側から関与する ・その先:担当ブランド・子会社の事業責任者(ブランド責任者・子会社経営)、または事業部の経営企画機能の責任者へ ※forestでは 20代での部長職・執行役員職への就任事例 があります。年次ではなく成果と発揮能力で登用します。
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【Uvance Wayfinders】ホテル・観光産業 シニア コンサルタント
想定年収
960万円～
勤務地
東京都（千代田区）
業務内容
●組織としてのミッション 富士通 Uvance Wayfinders のマネジメントは、グローバルコンサルティング部門のリーダーとして、クライアントの持続可能な成長と社会課題解決を推進し、事業拡大に貢献する重要な役割を担います。 富士通の技術、経験、そしてグローバルネットワークを最大限に活用し、クライアントの戦略的変革を支援することで、Uvance Wayfindersの事業の新たな成長機会を創出し、競争優位性を確立するとともに、ブランド価値の向上に繋げることをミッションにしています。 ●募集範囲と具体的業務内容 Uvance Wayfinders内において、「ホテル・観光産業」を担当するチームに所属していただきます。 チームとしてのミッションは大きく2つあり、「業界向け次世代ITソリューションの開発」と「ホテル・観光産業向けコンサルティング」です。 ● 業界向け次世代ITソリューション開発 富士通の知的財産やAIなどの先端技術を活用して、業界向けのAI時代ソリューションを富士通社内の他の組織・チームと連携して開発するプロジェクトを進めます。 まずは日本のホテル業界向けのソリューションを開発します。 その先にはソリューションの海外展開(北米、中国、欧州、アジア)を想定しています。 また、ホテル業界向けソリューションを拡張させ、旅行業や、類似する部分がある航空業などの他産業にも横展開します。 ● ホテル・観光産業向けコンサルティング ・事業参入支援(事業ドメイン決定、参入戦略策定、パートナー企業選定、など) ・AI時代の経営戦略策定・実行支援 ・ホテル不動産価値向上支援(パフォーマンス診断、CAPEX方針策定支援、オペレーター選定、など) ・DX支援 ● 業務内容の変更の範囲 当社の定める業務の範囲内 個人に期待する役割やミッション ● ソリューション開発 ・どのようにAIを活用して、日々のオペレーションを革新するかの業務設計。 ・様々なユースケースのシナリオ策定。 ・その他、自身の経験・知見を最大限貢献する。 ● コンサルティングプロジェクト ・コンサルタントとしてプロジェクトに参画し、データ分析、資料作成、調査などを通じてプロジェクト推進を支援する。 ・チームメンバーやクライアントとのコミュニケーションを通じて、課題解決や価値提供に貢献する。 ・プロジェクトで得られた知見や学びを整理し、組織や会社内で共有する。 ● 成長・チームへの貢献 ・Uvance Wayfindersのビジョンや価値観を理解し、日々の業務を通じて体現する。 ・新しいことに挑戦する姿勢を持ち、自ら学び続けながら成長を目指す。 ・多様なバックグラウンドを持つメンバーと協働し、チームワークを大切にしながら業務に取り組む。 ・将来的にはプロジェクトや組織をリードできるコンサルタントを目指し、専門性とビジネススキルを磨く。
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【Uvance Wayfinders】ホテル・観光産業 シニアマネージャー
想定年収
1,360万円～
勤務地
Fujitsu Marunouchi Office(東京都千代田区丸の内)
業務内容
●組織としてのミッション 富士通 Uvance Wayfinders のマネジメントは、グローバルコンサルティング部門のリーダーとして、クライアントの持続可能な成長と社会課題解決を推進し、事業拡大に貢献する重要な役割を担います。 富士通の技術、経験、そしてグローバルネットワークを最大限に活用し、クライアントの戦略的変革を支援することで、Uvance Wayfindersの事業の新たな成長機会を創出し、競争優位性を確立するとともに、ブランド価値の向上に繋げることをミッションにしています。 ●募集範囲と具体的業務内容 Uvance Wayfinders内において、「ホテル・観光産業」を担当するチームに所属していただきます。 チームとしてのミッションは大きく2つあり、「業界向け次世代ITソリューションの開発」と「ホテル・観光産業向けコンサルティング」です。 ● 業界向け次世代ITソリューション開発 富士通の知的財産やAIなどの先端技術を活用して、業界向けのAI時代ソリューションを富士通社内の他の組織・チームと連携して開発するプロジェクトを進めます。 まずは日本のホテル業界向けのソリューションを開発します。 その先にはソリューションの海外展開(北米、中国、欧州、アジア)を想定しています。 また、ホテル業界向けソリューションを拡張させ、旅行業や、類似する部分がある航空業などの他産業にも横展開します。 ● ホテル・観光産業向けコンサルティング ・事業参入支援(事業ドメイン決定、参入戦略策定、パートナー企業選定、など) ・AI時代の経営戦略策定・実行支援 ・ホテル不動産価値向上支援(パフォーマンス診断、CAPEX方針策定支援、オペレーター選定、など) ・DX支援 ● 業務内容の変更の範囲 当社の定める業務の範囲内 個人に期待する役割やミッション ● ソリューション開発 ・社内各組織/チームとの連携をリードする。 ・PoC含むソリューションのお客様へのセールスに同行し、ソリューション開発更新に向けてフィードバックを得る。 ・その他、自身の経験・知見を最大限貢献する。 ● コンサルティングプロジェクト ・プロジェクトリーダーとしてチームメンバーマネジメントやクライアント対応を行い、デリバリーを完遂する。 ・クライアントから頼られる存在というプレゼンスを確立する。 ● 成長・チームへの貢献 ・Uvance Wayfindersのビジョンや価値観を理解し、日々の業務を通じて体現する。 ・新しいことに挑戦する姿勢を持ち、自ら学び続けながら成長を目指す。 ・多様なバックグラウンドを持つメンバーと協働し、チームワークを大切にしながら業務に取り組む。
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戦略コンサルタント|コンサルタント～アソシエイトマネージャー
想定年収
-
勤務地
東京都（千代田区麹町）
業務内容
●業務内容 全社・事業戦略、成長戦略、中期経営計画、新市場参入、M&A・アライアンス、業務改革(BPR)、調達改革、収益改善などのテーマに取り組みます。 担当領域において、以下の業務をお任せします。 ・市場・競争構造、顧客ニーズ、事業・財務データの分析と、成長機会・経営課題の特定 ・業務プロセスや調達構造の分析、改善余地の特定と改革施策の検討 ・論点・仮説の整理、戦略の選択肢の比較、事業性・実現可能性の検証 ・クライアントの意思決定に向けた提案の作成と議論 ・施策・実行計画・成果指標の具体化、施策の推進と効果の検証 ・AI・テクノロジーを活用した施策の検討・実装に向けた、各領域の専門家との協働 ●職位別の期待役割 【コンサルタント】 ・担当領域の論点を分解し、調査・分析から示唆の抽出、推奨案の提示までを自律的に進める ・結論と根拠をクライアントやチームに説明し、必要な確認・調整を行う ・担当する施策の実行と成果の確認まで取り組む 【シニアコンサルタント】 ・担当領域の論点設計、分析・成果物の品質、施策の推進に責任を持つ ・クライアントの実務責任者との議論を主導し、意思決定と実行を前に進める ・担当領域のチームをリードし、成果物のレビューやメンバーへの指導を通じて、プロジェクト全体の成果を高める 【アソシエイトマネージャー】 ・プロジェクト内の担当領域、または小規模プロジェクト全体の成果に責任を持ち、論点設計から施策の実行・定着までを主導する ・クライアントの管理職との議論・合意形成を主導し、意思決定と実行を前に進める ・複数メンバーの役割分担と育成、進捗・品質・工数・リスクの管理を通じて、チームの成果とメンバーの成長を両立する
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まとめ
BPR（ビジネスプロセス・リエンジニアリング）は、組織が変革と効率性向上を追求するためのカギとなっており、DXの推進や市場環境の激化、事業の持続可能性など様々な観点から注目されています。
特に、アクセンチュアやデロイト、マッキンゼーといった大手コンサルティングファームでは現行プロセスの評価から新しいプロセスの設計、実装、評価までをカバーしており、BPRの成功にはこれらの専門家との協力が不可欠です。
コンサル業界への転職を検討されている方は、MyVisionの業界出身コンサルタントがBPR・DX領域を含めた選考対策からファーム選びまで一貫してサポートしています。MyVisionが多くの転職者に選ばれる理由とご利用の流れをぜひご確認のうえ、お気軽にご相談ください。
よくある質問
Q1. BPRコンサルタントになるのにIT経験は必要ですか？
IT経験は必須ではありませんが、あると有利です。BPRは業務プロセスの再設計が中心ですが、実際のプロジェクトではRPAやERP、ワークフローツールなどのテクノロジー導入と組み合わせて進行するケースが大半です。事業会社での業務改善経験や、プロジェクト推進経験があれば、IT経験がなくてもBPRコンサルとして評価される可能性は十分にあります。
Q2. BPRとDXの関係はどのようなものですか？
BPRはDXを実現するための重要な手段の一つです。DXがデジタル技術を活用したビジネスモデルの変革を目指す全体概念であるのに対し、BPRはその中で既存の業務プロセスを根本から再設計するアプローチを指します。レガシーシステムの刷新やERP導入などのDXプロジェクトでは、システム導入と同時にBPRによる業務プロセスの変革が求められるため、両者は切り離せない関係にあります。
Q3. BPRの面接ではどのような点が評価されますか？
BPR関連のポジションでは、「業務プロセスを構造的に捉え、全体最適の視点で改善策を導ける力」が最も重視されます。具体的には、前職で部門横断的な業務改善に関わった経験や、複数のステークホルダーを巻き込んでプロジェクトを推進した実績を、「課題発見→分析→設計→実行→定着」のフローで語れると説得力が増します。ケース面接よりも志望動機と経験のアピールが重視される傾向があります。
