募集要項詳細
基本情報
職種/ポジション
CS/カスタマーサクセス【AI SaaS事業本部】_senior
業務内容
当社の最先端テクノロジーを搭載したAI SaaSプロダクトを、お客様が社内で最大限活用できるよう支援するCS/カスタマーサクセスポジションを募集します。 AI SaaS事業本部では、生成AIサービス「AIコンストシェルジュ 光/Hikari」や建設業界向けバックオフィスDXサービス「Digital Builderシリーズ」など、建設特化のサービスを中心に、製造・物流など他産業領域へのサービス展開も進めています。 累計導入者数1,000社を超えるなど、急成長を続けています。 本ポジションでは、キックオフMTG、導入スケジュール策定、操作説明会、システムカスタマイズ、問い合わせ対応など、導入開始から完全運用までを一気通貫で推進いただきます。 お客様との強固な信頼関係を構築し、プロダクト価値を最大化することで、直接感謝されるやりがいの大きい役割です。 さらに、完全自社開発プロダクトのため、お客様の声を開発チームと連携し、機能改善に迅速に反映できる点も魅力です。 導入支援を通じて、事業成長を上流から牽引いただける方を求めています。 ●プロダクト紹介 [建設業特化の生成AIサービス「AIコンストシェルジュ 光/Hikari」](https://hikari.akariinc.co.jp/) ・施工計画書の作成 ・建設資材、機材、工法等の豊富なデータベースとの連携 ・定型業務の自動化と効率 [製造業特化の生成AIサービス「製造業AIエージェント 工/Takumi」](https://takumi.akariinc.co.jp/) ・製造業に特化したLLM ・安全書類やトラブル報告書の検索(RAG) ・アップロードした仕様書や法令書類に対する検索ツールを提供 [物流業向け生成AIサービス「物流業AIエージェント 運/Hakobi」](https://hakobi.akariinc.co.jp/) ・運行日報の作成 ・配車指示書の作成 ・物流DBを搭載、関連する最新の法規法令を参照可能 [建設業特化のバックオフィスDXサービス「Digital Billderシリーズ」](https://www.lp.digitalbillder.com/) ・見積・発注・請求書・経費精算が一元管理可能 ・システム間のデータや操作方法が統一化 ・複数システム間の連携齟齬を解消
この求人の魅力
●燈のCS/カスタマーサクセスポジションの特徴 ・一気通貫の伴走型サポート 初回MTGからアフターフォローまで1名が担当するため、顧客の真の課題に深く向き合い、強固な信頼関係を構築できます。 ・産業特化 × 最先端技術のサービス 建設・製造・物流など産業特化のAI SaaSサービスだからこそ、業務・文化・課題に深く入り込み、本当に求められる価値を提供できます。 押し売り不要の圧倒的なプロダクト力があります。 ・要望をすぐにプロダクトへ反映できる環境 完全自社開発のため、顧客の声をエンジニアと直接連携し、機能改善にスピード感を持って反映可能。 CSがプロダクト成長の最前線で活躍できます。 ・職種を超えたゼロ距離コミュニケーション CS・エンジニア・PdMなどと密に連携しながら、共に事業を推進。 フラットな環境で裁量大きく働けます。
応募条件
必須条件
・以下のいずれかの職種における実務経験3年以上 └営業職として、IT関連企業(SIer・ベンダー等)における顧客折衝・要件定義・導入サポートいずれかの経験 └IT/SaaS業界におけるカスタマーサクセス、または導入コンサルタント └建設・製造・物流業界向けの無形商材(システム、人材、BPO等)のソリューション営業 ・かつ、以下のいずれかの経験・スキルを有すること(1つで可) 【戦略的思考力】 顧客の業務フロー(As-Is)を分析し、システムや新しい仕組みを用いたあるべき姿(To-Be)を策定・提案した経験 【ハイレベルな折衝力】 経営層や事業責任者等の決裁者と対話し、複雑な利害関係を調整して合意形成を行った経験 【プロジェクト推進力】 社内外の関係者(エンジニア、営業、顧客担当者等)を巻き込み、スケジュールやタスクを管理してゴールへ導いた経験
歓迎条件
・ベンチャー/急成長環境でのカスタマーサクセス経験 ・複数業界へのSaaS導入支援経験 ・営業/カスタマーサポート/PM/PMOなどの経験 ・自社プロダクト改善への提案・反映経験 ・AI/SaaSサービスに関する基礎知識や技術理解
試用期間
試用期間:3か月(労働条件の変更:無)
待遇
給与
年収: 650～1,000万円 ・経験やスキルに応じて設定 ・試用期間:3か月(労働条件の変更:無) ・賞与:年2回 ・固定残業手当:45時間/月 ※固定残業時間の超過分は別途支給
勤務時間
10:00〜19:00(休憩1時間)
勤務地
東京都千代田区神田駿河台4-6 御茶ノ水ソラシティ21階 【出社/リモート勤務について】 原則フル出社となります。 理由:オフラインでのコミュニケーションを重視しているため 【アクセス】 新御茶ノ水駅(聖橋方面改札)駅直結 JR御茶ノ水駅(聖橋口)から徒歩1分 小川町駅(B4出口)から徒歩6分 JR秋葉原駅(電気街口)から徒歩9分 TX秋葉原駅(A2出口)から徒歩13分
休日・休暇
・年間休日120日以上 ・完全週休2日制(土日祝) ・有給休暇(入社半年後に付与/初年度10日) ・その他休暇あり(年末年始、慶弔、産前産後休暇、育児休暇、看護休暇、介護休暇)
福利厚生・諸手当
・交通費支給 ・健康診断 ・時短正社員制度あり(120h〜/月) ※主に博士課程の方向け
社会保険
・健康保険 ・厚⽣年⾦保険 ・雇⽤保険 ・労災保険
その他
補足情報
●熱量の高いメンバーと、日本産業の発展を。そして日本一・世界一の企業へ 当社は「最高の夢を見させる」「最高の夢を実現する」環境です。 設立から5年目と非常に若い会社ではありますが、 確実に日本の産業へインパクトを出し始めています。 AI時代の最前線で日本を変革していく誇りと実感を胸に仕事をすることができます。 代表の野呂を筆頭に、経営陣含めメンバー全員が、 本気で日本一、世界のトップになれると信じ アツい気持ちでお客様の課題に真剣に向き合い取り組んでいます。 従業員数はあっという間に350名以上になりましたが、 経営陣を含め全員が密にコミュニケーションを取りながら業務に取り組んでいます。 今ご入社いただく方には、当社の将来の中心メンバーとして 組織を盛り上げる存在になっていただきたいと思っています! ●社員の声 ◼️Aさん 現状の仕様ではできないことも今後の開発やサービス改善を通して、本当にお客様が求めていることに近づく努力を日々し続けている。日々全力でお客様に向き合っており、お客様にもその気持が伝播して共に協力して理想のサービスを作り上げる事ができている実感がある。そしてお客様からも日々上記のようなフィードバックをいただいている。 ◼️Bさん 目線が一緒。本質的な仕事をしよう、という一致団結の文化がある。自分だけがよくなろうというメンバーが一人もいない。このメンバーがやるのであれば、いいことにつながるだろうという信頼感がある。停滞するときに本気でよくしていきたいという議論が多い、ダウントレンドにもみんなで強くて跳ね返せる。 ◼️Cさん 助け合う文化が強い。常に助けてもらっているので、誰かが困っていたら積極的に助けたいと思う。それが良い循環になっているのかもしれない。自分よりも忙しい先輩たちが親身に相談にいつでも乗ってくださる。業務が忙しくなると自分のことで精一杯になるはずが、そういった人を社内で見たことがない。 ◼️Dさん 志がすべてという言葉が大好き。自分に能力やスキルがもともとなくても、努力している人を認める文化や、その挑戦の場はやる気と気合さえあれば誰でも手に入れることができるという文化が大好き。前職で働いている時は、歯車になった気持ちになることがほとんどだった。組織の上の人だけが創造的な業務を行えて、それ以下の人は兵隊のようにtodoだけをしていく。そういった会社へのマイナスな思いを、燈が変えてくれた。
企業情報
社名
燈株式会社
設立年月日
2021年2月
本社所在地
東京都千代田区神田駿河台四丁目6番地 御茶ノ水ソラシティ21階
代表者
野呂 侑希
従業員数
400名
企業の魅力
・社長を始め、東大出身の優秀なマネジメントレイヤーに囲まれスピーディーな成長が可能 ・成長産業である建設・製造業の事業にAIというプロダクトもって根本解決にアプローチできる
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燈株式会社
法務担当【コーポレート】_middle
想定年収
750～1,200万円
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東京都千代田区
業務内容
・業務委託契約書関連の一次レビュー ・NDAの一次レビュー ・社内法務相談の一次対応 ・必要時の法令調査、リサーチ ・外部弁護士との連絡、等のオペレーション 弁護士経験豊富なメンバー含む2名の法務担当とともに、急速に成長する燈を法的側面から支えていただく役割を担っていただきたいと考えています。 既存の法務担当がいるため、分担しながらご対応いただきます。 支持された業務を漫然とこなすのではなく、ベンチャー企業だからこその大きな裁量の中で様々な貢献に期待しています。
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燈株式会社
広報リーダー候補【コーポレート】
想定年収
600～1,000万円
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東京都千代田区
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広報の責任者候補として代表の野呂と二人三脚で、以下の業務に携わっていただきます。 ●メディア露出や採用コンテンツの制作・拡充などを通じ、弊社の魅力を採用候補者の方々に伝え、採用人数増加を目指す採用広報。 ●弊社のAIを中心とする最先端技術、及びその技術が搭載されたサービスを適切に対外に発信し引き合い増加を目指す営業促進的な広報。 ●いずれも広報コンセプトや目標数値の設定などの設計段階から情報発信、数値分析工程まで、代表と連携しながら一気通貫して実施いただきます。 広報戦略立案、プレスリリース作成、各種メディアへの連絡・取材獲得、採用サイト・LP等の管理など、幅広く業務をお願いしたいと思っております。
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燈株式会社
エンタープライズセールス(ポテンシャル)【DX Solution事業本部】_middle
想定年収
550～1,000万円
勤務地
東京都千代田区
業務内容
日本を代表する大手企業の経営層・マネジメント層に対し、最初の戦略的対話を通じて、質の高いビジネス機会を創出するポジションです。 表面的なニーズをヒアリングするのではなく、構造的な問題解決アプローチを用いて潜在的な経営課題を掘り起こし、後続のDXコンサルタントが具体的なソリューション設計に着手できる、高度に案件化された状態へと昇華させることがミッションです 詳細な業務内容 ・ステークホルダーマネジメント: 顧客企業の経営計画を深く理解し、より高位のステークホルダーを巻き込んだ次席商談(レイヤーアップ)の設定 ・課題抽出 初回商談を主導し、仮説思考や問題解決フレームワークを用い、本質的なビジネス課題の特定 ・案件組成 特定した課題やキーパーソン情報をコンサルタントへ詳細に引き継ぎ、シームレスな案件化を推進 ・BizDev クライアントとの対話から得たマーケットインサイトを社内(事業戦略、ソリューション開発等)へフィードバック 【キャリアパス】 ①プロフェッショナルパス: エンタープライズセールスとして、新規開拓のプロフェッショナルになる。 ②アカウントマネージャーパス: Tier 1顧客の深耕や経営層との折衝を担当。 ③マネージャーパス: チームマネジメントや事業責任者としてPL責任を負う。 ◼︎配属先 DX Solution事業本部
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燈株式会社
PS/パートナーセールス【AI SaaS事業本部】_middle
想定年収
600～1,000万円
勤務地
東京都千代田区
業務内容
AI SaaS事業本部にて、当社の最先端テクノロジーが搭載されたAISaaSプロダクトのセールス、新規事業開発、事業統括としてのグロースなどを担当いただきます。 AI SaaS事業本部は、建設業界特化のバックオフィスDXサービス「Digital Billderシリーズ」や、建設業界特化の生成AIサービス「AIコンストシェルジュ 光/Hikari」などを複数展開し、立ち上げから約3年間で導入企業数が1,000社を超えるなど、急激に拡大している事業です。 【業務の概要】 弊社のSaaSプロダクトを、パートナー企業(販売代理店)様とともに全国のエンドユーザー様にお届けすることがミッションです。 建設業を中心とした弊社サービスのターゲット顧客は全国で4万社以上。 全社に対して私たち自身で営業活動を行うには、限界があります。 そこで、パートナーセールスチームを今期新たに立ち上げ、パートナー企業様経由での営業活動を開始しました。 現在は新規パートナー企業様への協業のご提案、契約内容の折衝、関係性構築、パートナー企業様とのエンドユーザー開拓を行なっています。 【具体的な業務内容】 ●新規パートナー様 ・新規開拓営業(協業提案) ・契約内容の折衝 ・教育支援、導入サポート など ●既存パートナー様 ・リレーションシップ強化施策の立案と実行 ・販売促進企画の立案と実行(キャンペーン) ・KGI、各種KPI管理・分析 ・営業同行 など 熱量の高いメンバーと、日本産業の発展を。そして日本一・世界一の企業へ 当社は「最高の夢を見させる」「最高の夢を実現する」環境です。 設立から5年目と非常に若い会社ではありますが、確実に日本の産業へインパクトを出し始めています。 AI時代の最前線で日本を変革していく誇りと実感を胸に仕事をすることができます。 代表の野呂を筆頭に、経営陣含めメンバー全員が、本気で日本一、世界のトップになれると信じアツい気持ちでお客様の課題に真剣に向き合い取り組んでいます。 従業員数はあっという間に350名以上になりましたが、経営陣を含め全員が密にコミュニケーションを取りながら業務に取り組んでいます。 今ご入社いただく方には、当社の将来の中心メンバーとして 組織を盛り上げる存在になっていただきたいと思っています! プロダクト紹介 [1.建設業特化の生成AIサービス「AIコンストシェルジュ 光/Hikari」](https://hikari.akariinc.co.jp/) ・各社員がAIを秘書としてもち、工事設計に関する質問や、法規・基準の確認、過去事例の検索などを人を介さずAIに依頼することで、圧倒的な業務効率化を実現できるサービスです。 ・ホリゾンタルなサービスでは学習し得ない、業界特有の情報や専門用語もインプットしていることが強みです。 ・直近では、一級建築士試験合格基準点を上回る成績を記録したことで話題となりました。 その際のプレスリリースは[こちら](https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000037.000083531.html) [2.建設業特化のバックオフィスDXサービス「Digital Billderシリーズ」](https://www.lp.digitalbillder.com/) ・建設業特有の業務フローや慣習に完全対応し、見積・発注・請求書・経費精算が一元管理可能なDXサービスとなっています。 ・建設業界の実務者と協働で開発された実践的なシステムで、ホリゾンタルな業務管理サービスでは実現できない業界特有の課題に対して、ダイレクトに解決可能な機能が備わっています。
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燈株式会社
Bizdev/新規事業開発【AI SaaS事業本部】
想定年収
550～750万円
勤務地
東京都千代田区
業務内容
AI SaaS事業本部では、すでに建設業の企業様500社以上に導入されている生成AI SaaSを基盤として、業務特化型のAIエージェントを次々と開発・提供しています。「現場で本当に使えるAI」をお客様と一緒に作り上げ、AIエージェントで産業の仕組みそのものをアップデートする。そんなチャレンジを進めています。 その中で、Bizdev/新規事業開発職では、AIエージェントの構築案件において、エンジニア、プロダクトマネージャー、カスタマーサクセスと密にコミュニケーションを取りながら、顧客との対話~要件定義~開発~導入(デリバリー)まで一貫して関わっていただきます。 【具体的な業務内容】 ●AIエージェントの設計・構築(RAG、API連携、ワークフロー設計など) ●カスタマーサクセス・営業・クライアント担当者との要件すり合わせ ●プロジェクトの進行管理・品質管理・リリース対応 ●顧客現場への導入支援および改善提案 ●「顧客課題を自分の手で解く」、実践的かつ裁量の大きなプロジェクト遂行 ●顧客課題の特定からAIエージェントによる解決策の価値訴求、および受注までのクロージング 補足事項 ※上記全ての業務に精通している必要はありません。 ※ご自身の強みに応じて、メインとなる担当領域や役割を柔軟に調整いたします。
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燈株式会社
CS/カスタマーサクセス【AI SaaS事業本部】_senior
コンサル転職を成功させる
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理想のキャリアアップを。
業界未経験の方が7割
MyVisionがご支援する求職者様の7割はコンサル業界未経験の方です。わかりやすい業界/個社説明から始まり、最も難しい選考対策まで、コンサル転職を成功させるためのノウハウが蓄積されています。
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1人1人の経験やご志向/ご事情に添い、「今は転職しない」という選択肢も含めたキャリア提案をしております。中長期での支援を前提としたキャリアの「パートナー」としてご支援いたします。
利用者様による高い評価
丁寧なキャリア相談、適切なコンサルティングファームの紹介、ここでしか受けられない選考対策。そうした質の高いサービスにご満足いただき、MyVisionは多くの求職者様から高い評価を頂いています。
※1 2025年2~4月に内定承諾し、弊社経由で年収アップを実現した方の平均値
※2 厚生労働省職業安定局 人材サービス総合サイトおよび各社決算資料より 2024年10~2025年3月におけるコンサル特化転職エージェントの支援実績数から弊社推計
※3 2025年9月16日時点