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募集終了日:2026年5月27日

燈株式会社

燈株式会社

募集終了

CS/カスタマーサクセス【AI SaaS事業本部】_senior

想定年収

650~1,000万円

勤務地

東京都(千代田区)

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~キャリア入社も新卒入社も多数。多様な人材が活躍できる環境です~ 【当社概要】 当社は情報通信業界、金融業界、製造業界、流通業界等、日本主要産業における大手代表企業約8,000社、ならびに官公庁を顧客に持つ大手SIerです。下記の2つを強みとしております。 ①コンサルティングから大規模システムの構築、保守サポート、データセンターを活用したシステム運用等、トータルに顧客を支援できる総合力 ②国内外のIT先進企業とのパートナーシップをもとに、新たな技術を早くに取り入れビジネスに活用できる先進性と連携力 【募集部署の概要・ミッション】 コンサルタント組織として、システム化構想・計画策定支援や要件定義支援、情報システム部門改革支援、および大規模プロジェクトのプロジェクト管理支援などのコンサルティングサービスを提供しています。 【担当いただきたい業務内容】 ・IT戦略や投資計画の立案から、システム化計画策定、要件定義までの上流工程 ・ITガバナンス策定や情報セキュリティ管理手法の見直しなどによる、情報システム部門の改革支援、技術顧問 ・お客様の業務移行およびシステム移行の支援や、運用定着化支援 ・AIやデータ利活用分野の新技術を活用した業務改革支援やPoC支援 ・大規模システムのアプリケーション開発/インフラ構築プロジェクトにおけるプロジェクト管理支援

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想定年収

800~1,200万円

勤務地

東京都(港区)

業務内容

コンサルタントとしてプロジェクトのデリバリー・提案活動・チームマネジメントに従事していただきます。また希望者については社長直下のタスクフォース(自社の経営課題解決を目的とした少人数チーム)に関与いただくことも可能です。 【シニアコンサルタントとしてのミッション】 入社後は主に以下の評価項目について要件を満たすことが求められます。 (評価制度の全体像についてはエージェント経由で採用資料を取得し、ご参照ください) ●品質管理: ・数名のプロジェクトメンバーを抱え、プロジェクトをリードし、当社コンサルタントに求められるデリバリー品質を担保している ●RM(リレーションシップマネジメント): ・アサインされたプロジェクトにおいて対面するクライアントから、提案依頼を獲得している ●提案活動: ・マネージャー以上の支援の下、主担当としてクライアントへの提案活動を推進し、受注することができている

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【BI事-017-26】【ビジネスイノベーション事業部】AIドリブンな新規事業創造、課題解決型営業(シニアマネージャークラス)

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業務内容

AIという技術は不確実性の高い技術である一方で、世の中では徐々に実際に活用されるようになってきました。ただ、AIを専業にした我々からするとまだまだ、「試す」で終わってしまっているお客様が多いというのも事実です。我々TISは「AI・データ分析が社会、ビジネスに溶け込んでいる状態を作る」ことをミッションに、AI活用によるインパクトを上流から支え、実際に使わる(組み込み)状態までをトータルに支援する組織体になるべく、この考え方に賛同して頂ける仲間を探しています! 以下の業務をご担当いただきます。 AI/分析ビジネスを提案し、顧客のビジネス拡大に貢献いただくことです。 ・営業計画の策定 ・リード獲得(マーケティング活動の企画・推進)、商談の提案ストーリーの構築と、受注のための全体コントロール 【プロジェクト事例】 ・生成AIを活用したナレッジ検索の高度化、体験型アプリのレコメンドアルゴリズム、画像解析による船の沈み具合の計測、製造装置異常検知、金融業界顧客の優良顧客化に向けた分析、製薬業界向けの研究及び営業高度化の分析(MMM等)

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【BI事-003-26】【ビジネスイノベーション事業部】◆データアナリティクスコンサルタント(シニアマネージャークラス)

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●担当業務 以下の業務をご担当いただきます。 ・生成AI/AIエージェント導入支援のプロジェクトマネージャー、AI・データ分析領域における、PoC(データ受領、分析、顧客および顧客経営層への提言、実行計画策定)及びAIモデル構築案件のプロジェクトマネージャー ・データ利活用に関するコンサルティングワークのプロジェクトマネージャー ・案件獲得に向けた提案活動(新規・継続ともに)※営業はおりますが、提案オーナーはお任せします。 ・事業会社様とTISIのデータ分析事業を掛け合わせてスキームによる事業企画及び事業の推進 【プロジェクト例】 ・生成AI/AIエージェントを活用した業務ユースケース検討・実装・伴走支援、生成AIを活用したナレッジ検索の高度化、体験型アプリのレコメンドアルゴリズム、画像解析による船の沈み具合の計測、製造装置異常検知、金融業界顧客の優良顧客化に向けた分析、製薬業界向けの研究及び営業高度化の分析

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株式会社WorkX

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想定年収

1,000~2,000万円

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大阪府(大阪市)

業務内容

関西支社の立ち上げに伴い新規で取引を行うクライアントとのプロジェクトを品質高く推進し、長期的な関係を築いていただきます。 ●業界例 (東京本社での例) ・金融:損害保険、生命保険、ネット生命保険、ネット銀行、証券、ネット証券 等 ・メーカー:食品、生活消費財、医療機器、製薬、化粧品 等 ・小売:百貨店、家電量販店、自動車販売・流通、営業/販売アウトソーシング 等 ・BPO/SIer:BPO、広告代理店、建設コンサル、ITサービス 等 上記他、官公庁、総合商社、不動産、研究機関、メディア等を含む業界リーディングカンパニーが当社クライアントとなります。 ●プロジェクト例 (東京本社での例) ・BPO領域における中期経営計画策定・新規事業企画 ・グローバルIT戦略立案/IT中長期ロードマップ策定 ・生成AIを活用した新規事業構想策定 ・ToC事業最適化に向けたマーケティング戦略策定 ・テレビ依存からの完全脱却に向けた全社DX支援 ・貿易事業DXのためのジョイントベンチャー立ち上げ支援 ・大手インフラ会社におけるシステム企画構想~導入支援 ・VoCデータ分析を活用したロイヤリティ改善策立案 ・人材会社に対する経営管理高度化に向けたデータ活用戦略立案/実行支援 ・製造会社における次世代のサプライチェーン構想支援 等

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募集要項詳細

基本情報

職種/ポジション

CS/カスタマーサクセス【AI SaaS事業本部】_senior

業務内容

当社の最先端テクノロジーを搭載したAI SaaSプロダクトを、お客様が社内で最大限活用できるよう支援するCS/カスタマーサクセスポジションを募集します。 AI SaaS事業本部では、生成AIサービス「AIコンストシェルジュ 光/Hikari」や建設業界向けバックオフィスDXサービス「Digital Builderシリーズ」など、建設特化のサービスを中心に、製造・物流など他産業領域へのサービス展開も進めています。 累計導入者数1,000社を超えるなど、急成長を続けています。 本ポジションでは、キックオフMTG、導入スケジュール策定、操作説明会、システムカスタマイズ、問い合わせ対応など、導入開始から完全運用までを一気通貫で推進いただきます。 お客様との強固な信頼関係を構築し、プロダクト価値を最大化することで、直接感謝されるやりがいの大きい役割です。 さらに、完全自社開発プロダクトのため、お客様の声を開発チームと連携し、機能改善に迅速に反映できる点も魅力です。 導入支援を通じて、事業成長を上流から牽引いただける方を求めています。 ●プロダクト紹介 [建設業特化の生成AIサービス「AIコンストシェルジュ 光/Hikari」](https://hikari.akariinc.co.jp/) ・施工計画書の作成 ・建設資材、機材、工法等の豊富なデータベースとの連携 ・定型業務の自動化と効率 [製造業特化の生成AIサービス「製造業AIエージェント 工/Takumi」](https://takumi.akariinc.co.jp/) ・製造業に特化したLLM ・安全書類やトラブル報告書の検索(RAG) ・アップロードした仕様書や法令書類に対する検索ツールを提供 [物流業向け生成AIサービス「物流業AIエージェント 運/Hakobi」](https://hakobi.akariinc.co.jp/) ・運行日報の作成 ・配車指示書の作成 ・物流DBを搭載、関連する最新の法規法令を参照可能 [建設業特化のバックオフィスDXサービス「Digital Billderシリーズ」](https://www.lp.digitalbillder.com/) ・見積・発注・請求書・経費精算が一元管理可能 ・システム間のデータや操作方法が統一化 ・複数システム間の連携齟齬を解消

この求人の魅力

●燈のCS/カスタマーサクセスポジションの特徴 ・一気通貫の伴走型サポート 初回MTGからアフターフォローまで1名が担当するため、顧客の真の課題に深く向き合い、強固な信頼関係を構築できます。 ・産業特化 × 最先端技術のサービス 建設・製造・物流など産業特化のAI SaaSサービスだからこそ、業務・文化・課題に深く入り込み、本当に求められる価値を提供できます。 押し売り不要の圧倒的なプロダクト力があります。 ・要望をすぐにプロダクトへ反映できる環境 完全自社開発のため、顧客の声をエンジニアと直接連携し、機能改善にスピード感を持って反映可能。 CSがプロダクト成長の最前線で活躍できます。 ・職種を超えたゼロ距離コミュニケーション CS・エンジニア・PdMなどと密に連携しながら、共に事業を推進。 フラットな環境で裁量大きく働けます。

応募条件

必須条件

・以下のいずれかの職種における実務経験3年以上 └営業職として、IT関連企業(SIer・ベンダー等)における顧客折衝・要件定義・導入サポートいずれかの経験 └IT/SaaS業界におけるカスタマーサクセス、または導入コンサルタント └建設・製造・物流業界向けの無形商材(システム、人材、BPO等)のソリューション営業 ・かつ、以下のいずれかの経験・スキルを有すること(1つで可) 【戦略的思考力】 顧客の業務フロー(As-Is)を分析し、システムや新しい仕組みを用いたあるべき姿(To-Be)を策定・提案した経験 【ハイレベルな折衝力】 経営層や事業責任者等の決裁者と対話し、複雑な利害関係を調整して合意形成を行った経験 【プロジェクト推進力】 社内外の関係者(エンジニア、営業、顧客担当者等)を巻き込み、スケジュールやタスクを管理してゴールへ導いた経験

歓迎条件

・ベンチャー/急成長環境でのカスタマーサクセス経験 ・複数業界へのSaaS導入支援経験 ・営業/カスタマーサポート/PM/PMOなどの経験 ・自社プロダクト改善への提案・反映経験 ・AI/SaaSサービスに関する基礎知識や技術理解

待遇

雇用形態

正社員

試用期間

試用期間:3か月(労働条件の変更:無)

給与

年収: 650~1,000万円 ・経験やスキルに応じて設定 ・試用期間:3か月(労働条件の変更:無) ・賞与:年2回 ・固定残業手当:45時間/月 ※固定残業時間の超過分は別途支給

勤務時間

10:00〜19:00(休憩1時間)

勤務地

東京都千代田区神田駿河台4-6 御茶ノ水ソラシティ21階 【出社/リモート勤務について】 原則フル出社となります。 理由:オフラインでのコミュニケーションを重視しているため 【アクセス】 新御茶ノ水駅(聖橋方面改札)駅直結 JR御茶ノ水駅(聖橋口)から徒歩1分 小川町駅(B4出口)から徒歩6分 JR秋葉原駅(電気街口)から徒歩9分 TX秋葉原駅(A2出口)から徒歩13分

休日・休暇

・年間休日120日以上 ・完全週休2日制(土日祝) ・有給休暇(入社半年後に付与/初年度10日) ・その他休暇あり(年末年始、慶弔、産前産後休暇、育児休暇、看護休暇、介護休暇)

福利厚生・諸手当

・交通費支給 ・健康診断 ・時短正社員制度あり(120h〜/月) ※主に博士課程の方向け

社会保険

・健康保険 ・厚⽣年⾦保険 ・雇⽤保険 ・労災保険

その他

補足情報

●熱量の高いメンバーと、日本産業の発展を。そして日本一・世界一の企業へ 当社は「最高の夢を見させる」「最高の夢を実現する」環境です。 設立から5年目と非常に若い会社ではありますが、 確実に日本の産業へインパクトを出し始めています。 AI時代の最前線で日本を変革していく誇りと実感を胸に仕事をすることができます。 代表の野呂を筆頭に、経営陣含めメンバー全員が、 本気で日本一、世界のトップになれると信じ アツい気持ちでお客様の課題に真剣に向き合い取り組んでいます。 従業員数はあっという間に350名以上になりましたが、 経営陣を含め全員が密にコミュニケーションを取りながら業務に取り組んでいます。 今ご入社いただく方には、当社の将来の中心メンバーとして 組織を盛り上げる存在になっていただきたいと思っています! ●社員の声 ◼️Aさん 現状の仕様ではできないことも今後の開発やサービス改善を通して、本当にお客様が求めていることに近づく努力を日々し続けている。日々全力でお客様に向き合っており、お客様にもその気持が伝播して共に協力して理想のサービスを作り上げる事ができている実感がある。そしてお客様からも日々上記のようなフィードバックをいただいている。 ◼️Bさん 目線が一緒。本質的な仕事をしよう、という一致団結の文化がある。自分だけがよくなろうというメンバーが一人もいない。このメンバーがやるのであれば、いいことにつながるだろうという信頼感がある。停滞するときに本気でよくしていきたいという議論が多い、ダウントレンドにもみんなで強くて跳ね返せる。 ◼️Cさん 助け合う文化が強い。常に助けてもらっているので、誰かが困っていたら積極的に助けたいと思う。それが良い循環になっているのかもしれない。自分よりも忙しい先輩たちが親身に相談にいつでも乗ってくださる。業務が忙しくなると自分のことで精一杯になるはずが、そういった人を社内で見たことがない。 ◼️Dさん 志がすべてという言葉が大好き。自分に能力やスキルがもともとなくても、努力している人を認める文化や、その挑戦の場はやる気と気合さえあれば誰でも手に入れることができるという文化が大好き。前職で働いている時は、歯車になった気持ちになることがほとんどだった。組織の上の人だけが創造的な業務を行えて、それ以下の人は兵隊のようにtodoだけをしていく。そういった会社へのマイナスな思いを、燈が変えてくれた。

企業情報

社名

燈株式会社

設立年月日

2021年2月

本社所在地

東京都千代田区神田駿河台四丁目6番地 御茶ノ水ソラシティ21階

代表者

野呂 侑希

従業員数

425名

企業の魅力

・社長を始め、東大出身の優秀なマネジメントレイヤーに囲まれスピーディーな成長が可能 ・成長産業である建設・製造業の事業にAIというプロダクトもって根本解決にアプローチできる

燈株式会社

CS/カスタマーサクセス【AI SaaS事業本部】_senior

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※2 厚生労働省職業安定局 人材サービス総合サイトより 最新2025年度(2025年4月~2026年3月)におけるコンサル特化転職エージェント支援実績数比較

※3 2025年9月16日時点