募集要項詳細
基本情報
職種/ポジション
BPaaS BizOps / Product Lead(事業開発 / スポットワーク×BPO×AI)
業務内容
スポットワークサービスで培った知見を活かしながら新たな市場を開拓し、日本の労働問題を解決することが当組織のミッションです。 今後、数百億～数千億円の売上規模を生み出していく新規サービスのプロジェクトのオーナーとして、事業推進における提供モデル設計(業務分解→標準化→QA→教育→計測→改善)～現場Ops・品質管理・WF設計・プロダクト要件定義まで一気通貫で行っていただきます。 【開発プロダクトと役割】 BPaaS領域(スポットワーク×BPO×AI)における新規事業/プロダクトを想定 ●プロダクト/オペレーション/マーケティング/セールスまでを横断した事業開発のPO ●“スポットワーカーで回すBPO”を“プロダクト化されたBPaaS”へのアップデートさせる役割 ・どの業務を、どの品質で、どのコスト構造で、どのスピードで提供できる状態にするか?そのために、Opsとプロダクトの両面で「型」を作り、改善し続ける必要があります ※詳細は面接内でお伝えいたします。 【具体的な業務内容】 ●サービスオペレーション設計 ・業務要件の分解、標準プロセス設計(手順/チェックリスト/例外設計) ・品質設計(QA観点、SLA/品質指標、監査、教育/認定、ナレッジ運用) ・立上げ～安定化の運用設計(体制、シフト、エスカレーション、日次週次の管理) ・原価・工数の可視化と改善(作業時間、再作業率、歩留まり) ●プロダクト要件定義・改善(Ops起点のPdM/PO) ・Ops課題をプロダクト要件に変換(仕様、優先度、受入基準) ・計測設計(KPI、ログ、ダッシュボード)と効果検証 ・AI/自動化の適用(生成AI、RPA、CRM/チケティング等)に向けた業務設計と実装推進 ●顧客導入・ユーザーリサーチ ・初期案件のオンボーディング設計(要件ヒアリング→運用設計→立上げ) ・顧客の期待値調整(品質/スコープ/責任分界点)と継続改善
この求人の魅力
●既存BPO事業とは一線を画した、単なる運用代行ではなく「BPaaSとして“プロダクト化”」に昇華させる事業の中心を担える ・大規模なプロジェクトの中心人物として活躍でき、十億円規模のビジネス創出することができるのでトラックレコードをつくることができる ●AI適用を前提に、業務を再設計する(= AI Readyなオペレーション設計)という希少度の高い経験 ●既に培ってきたスポットワーク事業でのリソースとナレッジを使った事業開発ができる ●オペレーション×プロダクトの両輪で、事業の勝ち筋(再現性とユニットエコノミクス)を創出できる
応募条件
必須条件
目安3年以上下記のご経験を有する方 ●運用設計・業務改善の実務経験(例:BPO/CS/コンタクトセンター/広告運用/審査・監視/バックオフィス等) ・業務分解、標準化、KPI設計、教育/QA、改善サイクルのいずれかを主導した経験 ●要件定義/プロジェクト推進の経験(システム/プロダクト/業務改革いずれでも可) ●定量で意思決定できる基礎力(KPIを置き、効果検証し、優先順位をつけてやり切る)
歓迎条件
●新規事業の立ち上げまたはグロースのご経験 ●BPaaS事業へのご関心やIT/Webベンチャー企業での就労経験 ●PdM / Product Ops / BizOps経験(開発と現場の橋渡し) ●生成AI・自動化・業務システム導入の推進経験(CRM、チケティング、RPA、FAQ/ナレッジ等) ●品質管理経験(QA、監査、コンプラ/情報セキュリティ、SLA設計)経験 ●SQL/BI等を用いた分析、ダッシュボード整備経験 ●立上げ期の現場ハンズオン経験(0→1の運用を自分で回して型にした経験)
求める人物像
●タイミーのビジョン、ミッション、バリューに共感いただける方 ●「曖昧」を嫌がらず、仕様・手順・指標に落として前に進める方 ●現場の実情を理解しつつ、スケールする仕組みに変えることに執着できる方 ●品質・コスト・スピードのトレードオフを設計し、合意形成して実行できる方
試用期間
試用期間:3か月
待遇
給与
年収: 800～1,450万円 ※想定年収構成:ベース給与 + 賞与 ※対象者のみShort-term Incentiveを追加支給 ※年2回の人事考課にて給与改定あり
勤務時間
フレックスタイム制 (コアタイム 11:00～15:30) 標準勤務時間 9:30～18:30 ※1日8時間勤務×月勤務日数分が1ヶ月の勤務時間数となります
勤務地
東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階 株式会社タイミー 東京本社 ●働き方 リモート勤務可(※原則週3日出社)
休日・休暇
年間休日120日 完全週休2日制(土・日)、国民の祝日 ・リラックス休暇(年次有休とは別に、入社初日に年5日分、その後1年ごとに5日分付与される有給休暇) ・年次有給休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇
福利厚生・諸手当
・各種社会保険完備 ・交通費支給 ※上限5万円/月 ・実績に応じて昇給有(年2回) 【社内制度】 <従業員持株会> 従業員が自社株を購入できる制度(※持株会への加入が必要) <ダブルタイミーデイ> 社員がタイミーアプリを利用して働いた場合、報酬額を上乗せ(上限有り) <書籍購入> 業界知識を深めるに必要な書籍を会社が購入 <セミナー費用補助> 業務に必要なセミナー参加費を補助 <部活動> 趣味などを通じて交流できるよう、活動に応じて費用を補助 <チームビルディング> チームのコミュニケーションの活性化に向け、一定の予算を好きに利用できる <結婚祝い金> 結婚した従業員に祝い金を支給
社会保険
健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険
選考フロー
書類選考 ↓ 一次～二次面接 ↓ (適性検査、リファレンスチェック) ↓ 最終面接 ※面接は2～3回を予定しています ※最終面接前にリファレンスチェック、適性検査を実施します
現在の状況をお選びください
複数選択可
企業情報
社名
株式会社タイミー
設立年月日
2017年8月
本社所在地
東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター 35階
代表者
小川 嶺
従業員数
1,602名
資本金
36.3億円（2023年8月現在、資本準備金含む）
事業内容
アプリケーションの企画・開発・運営
企業の魅力
●事業の成長性 ・2024年2月時点で、ワーカー数は700万人（2021年比で約3倍）、事業者数は約98,000を突破 ・様々な賞を受賞 ・Best Workplaces 2024年度版「働きがいのある会社」ランキング中規模部門12位 ・Forbes JAPAN 日本の起業家ランキング2024 第2位(代表取締役 小川嶺) ・Great Entrepreneur Award 「顕著な実績を出している企業」カテゴリで1位を受賞 ・ONE CAREER 就活クチコミアワード2024 ベンチャーランキング1位 ・日本経済新聞 NEXTユニコーン調査 2021 企業価値ランキング 24位 ・ホワイト企業 アワード2021特別賞 ・【事業のダイナミズム】第二創業期のような熱量と成長フェーズ ・楽天の成長を最前線で創り上げてきた事業家が、「当時の熱量と同じ」と語るほどのエキサイティングな事業環境 ・HR業界の変革期において、新たなスタンダードを自らの手で創り上げていく、まさに"今"しか経験できない面白さがある ●キャリア形成 ・個人に寄り添ったキャリアビジョンの実現のため、実績を出したメンバーに対してキャリアチェンジの機会を設ける社内公募制あり ・従業員のサービス理解を深めるため、従業員がタイミーアプリを利用して働いた場合、ワーカーとしての報酬額の2倍が支給される制度あり ・【得られる経験価値】事業の「司令塔」として、非連続な成長を創る経験 ・課題の特定から戦略立案、実行までを一気通貫で担うため、事業全体を動かす手触り感と、経営に近い視座を得ることができる ・「正解がないカオスな環境」で、自ら考え、道を切り拓いていく経験は市場価値を飛躍的に高めることに繋がる ・【ビジョンへの共感】社会貢献性の高いミッション ・日本企業の99%以上を占める中小企業の課題解決は、日本の未来を創ることに直結 ・「世の中や仲間、社会のためにイノベーションを起こしたい」という純粋な想いを持つ仲間と共に、大きな目標にチャレンジ可能 ●働き方／WLB／待遇 ・フルリモート・フルフレックス制度を導入しており、場所や時間に縛られない自由な働き方が可能 ・全体の残業時間は月平均21h程度
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株式会社タイミー
【九州/福岡】コンサルティングセールス/リーダー候補
想定年収
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業務内容
ミッション あなたには、タイミーを活用してクライアントの人手不足・人材課題を解決し、事業成長を伴走する役割を担っていただきます。 タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用満足度を上げる取り組みが必要になります。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし、提案し続ける。 同じクライアントでも、他店舗/事業所(例:新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進)への展開や、同じ店舗/事業所の別職種(例:ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進)への導入を通して、さらなる利用の拡大のチャンスを狙っていきます。 売って終わりではなく、顧客の“事業改善”を共に創っていく仕事です。 役割 ・既存クライアントの人的課題解決/BPR(Business process re engineering) ・既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化 ・既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築 具体的な業務内容 ・既存クライアントの人的課題解決/BPR(Business process re engineering) ・経営層・事業責任者への課題ヒアリング ・人件費構造やオペレーションの分析 ・多店舗展開に向けた導入戦略づくり ・店舗・別職種への利用拡大提案 配属部署 事業統括(既存領域開拓) ●SMB領域 ・ターゲット企業:数億円〜数百億円の企業のいずれかを担当 ・業界:物流、飲食、小売、ホテル業界を中心とした企業群 ・主要業務 └多店舗展開企業への導入推進 └既存店舗における利用拡大(例:別職種への導入) ●ENT領域 ・ターゲット企業:数百億円〜数兆円の企業のいずれかを担当 ・業界:物流、飲食、小売、ホテル業界を中心とした企業群 ・主要業務多 └店舗展開企業への導入推進 └既存店舗における利用拡大(例:別職種への導入) ●新規事業統括(新規領域開拓) ・ターゲット企業:数億円〜数兆円の企業のいずれかを担当 ・業界:介護/福祉業界を中心とした企業群(新規industry開拓の可能性もあり) ・主要業務 └多店舗展開企業への導入推進 └既存店舗における利用拡大(例:別職種への導入) ●参考資料 オウンドメディア「タイミーラボ」 https://lab.timee.co.jp/ 公式note https://note.timee.co.jp/
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ミッション あなたには、タイミーを活用してクライアントの人手不足・人材課題を解決し、事業成長を伴走する役割を担っていただきます。 タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用満足度を上げる取り組みが必要になります。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし、提案し続ける。 同じクライアントでも、他店舗/事業所(例:新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進)への展開や、同じ店舗/事業所の別職種(例:ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進)への導入を通して、さらなる利用の拡大のチャンスを狙っていきます。 売って終わりではなく、顧客の“事業改善”を共に創っていく仕事です。 役割 ●既存クライアントの人的課題解決/BPR(Business process re engineering) ●既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化 ●既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築 具体的な業務内容 ●既存クライアントの人的課題解決/BPR(Business process re engineering) ●経営層・事業責任者への課題ヒアリング ●人件費構造やオペレーションの分析 ●多店舗展開に向けた導入戦略づくり ●店舗・別職種への利用拡大提案 配属部署 ●SMB領域 ・ターゲット企業:数億円〜数百億円の企業のいずれかを担当 ・業界:物流、飲食、小売、ホテル業界を中心とした企業群 ・主要業務 └多店舗展開企業への導入推進 └既存店舗における利用拡大(例:別職種への導入) ●ENT領域 ・ターゲット企業:数百億円〜数兆円の企業のいずれかを担当 ・業界:物流、飲食、小売、ホテル業界を中心とした企業群 ・主要業務多 └店舗展開企業への導入推進 └既存店舗における利用拡大(例:別職種への導入) ●新規開拓領域 ・ターゲット企業:数億円〜数兆円の企業のいずれかを担当 ・業界:介護業界を中心とした企業群(新規industry開拓の可能性もあり) ・主要業務 └多店舗展開企業への導入推進 └既存店舗における利用拡大(例:別職種への導入) 参考資料 オウンドメディア「タイミーラボ」 https://lab.timee.co.jp/ 公式note https://note.timee.co.jp/
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【北海道】コンサルティングセールス/リーダー候補
想定年収
480～700万円
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北海道札幌市
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●ミッション あなたには、タイミーを活用してクライアントの人手不足・人材課題を解決し、事業成長を伴走する役割を担っていただきます。 タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用満足度を上げる取り組みが必要になります。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし、提案し続ける。 同じクライアントでも、他店舗/事業所(例:新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進)への展開や、同じ店舗/事業所の別職種(例:ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進)への導入を通して、さらなる利用の拡大のチャンスを狙っていきます。 売って終わりではなく、顧客の“事業改善”を共に創っていく仕事です。 ●役割 ・既存クライアントの人的課題解決/BPR(Business process re engineering) ・既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化 ・既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築 ●具体的な業務内容 ・既存クライアントの人的課題解決/BPR(Business process re engineering) ・経営層・事業責任者への課題ヒアリング ・人件費構造やオペレーションの分析 ・多店舗展開に向けた導入戦略づくり ・店舗・別職種への利用拡大提案 配属部署 事業統括(既存領域開拓) ●SMB領域 ・ターゲット企業:数億円〜数百億円の企業のいずれかを担当 ・業界:物流、飲食、小売、ホテル業界を中心とした企業群 ・主要業務 └多店舗展開企業への導入推進 └既存店舗における利用拡大(例:別職種への導入) ●ENT領域 ・ターゲット企業:数百億円〜数兆円の企業のいずれかを担当 ・業界:物流、飲食、小売、ホテル業界を中心とした企業群 ・主要業務多 └店舗展開企業への導入推進 └既存店舗における利用拡大(例:別職種への導入) ●新規事業統括(新規領域開拓) ・ターゲット企業:数億円〜数兆円の企業のいずれかを担当 ・業界:介護/福祉業界を中心とした企業群(新規industry開拓の可能性もあり) ・主要業務 └多店舗展開企業への導入推進 └既存店舗における利用拡大(例:別職種への導入) 参考資料 オウンドメディア「タイミーラボ」 https://lab.timee.co.jp/ 公式note https://note.timee.co.jp/
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株式会社タイミー
【東京】コンサルティングセールス/リーダー候補
想定年収
480～900万円
勤務地
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業務内容
ミッション タイミーを活用してクライアントの人手不足・人材課題を解決し、事業成長を伴走する役割を担っていただきます。 タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用満足度を上げる取り組みが必要になります。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし、提案し続ける。 同じクライアントでも、他店舗/事業所(例:新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進)への展開や、同じ店舗/事業所の別職種(例:ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進)への導入を通して、さらなる利用の拡大のチャンスを狙っていきます。 売って終わりではなく、顧客の“事業改善”を共に創っていく仕事です。 役割 ●既存クライアントの人的課題解決/BPR(Business process re engineering) ●既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化 ●既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築 具体的な業務内容 ●既存クライアントの人的課題解決/BPR(Business process re engineering) ●経営層・事業責任者への課題ヒアリング ●人件費構造やオペレーションの分析 ●多店舗展開に向けた導入戦略づくり ●店舗・別職種への利用拡大提案 ●配属部署(選考中に配属場所確定) ●事業統括(既存領域開拓) 配属部署(選考中に配属場所確定) 事業統括(既存領域開拓) ●SMB領域 ・ターゲット企業:数億円〜数百億円の企業のいずれかを担当 ・業界:物流、飲食、小売、ホテル業界を中心とした企業群 ・主要業務 └多店舗展開企業への導入推進 └既存店舗における利用拡大(例:別職種への導入) ●ENT領域 ・ターゲット企業:数百億円〜数兆円の企業のいずれかを担当 ・業界:物流、飲食、小売、ホテル業界を中心とした企業群 ・主要業務多 └店舗展開企業への導入推進 └既存店舗における利用拡大(例:別職種への導入) ●新規事業統括(新規領域開拓) ・ターゲット企業:数億円〜数兆円の企業のいずれかを担当 ・業界:介護/福祉業界を中心とした企業群(新規industry開拓の可能性もあり) ・主要業務 └多店舗展開企業への導入推進 └既存店舗における利用拡大(例:別職種への導入)
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株式会社タイミー
【中四国/広島】コンサルティングセールス/リーダー候補
想定年収
580～700万円
勤務地
広島県広島市
業務内容
ミッション あなたには、タイミーを活用してクライアントの人手不足・人材課題を解決し、事業成長を伴走する役割を担っていただきます。 タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用満足度を上げる取り組みが必要になります。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし、提案し続ける。 同じクライアントでも、他店舗/事業所(例:新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進)への展開や、同じ店舗/事業所の別職種(例:ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進)への導入を通して、さらなる利用の拡大のチャンスを狙っていきます。 売って終わりではなく、顧客の“事業改善”を共に創っていく仕事です。 役割 ・既存クライアントの人的課題解決/BPR(Business process re engineering) ・既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化 ・既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築 具体的な業務内容 ・既存クライアントの人的課題解決/BPR(Business process re engineering) ・経営層・事業責任者への課題ヒアリング ・人件費構造やオペレーションの分析 ・多店舗展開に向けた導入戦略づくり ・店舗・別職種への利用拡大提案 配属部署 事業統括(既存領域開拓) ●SMB領域 ・ターゲット企業:数億円〜数百億円の企業のいずれかを担当 ・業界:物流、飲食、小売、ホテル業界を中心とした企業群 ・主要業務 └多店舗展開企業への導入推進 └既存店舗における利用拡大(例:別職種への導入) ●ENT領域 ・ターゲット企業:数百億円〜数兆円の企業のいずれかを担当 ・業界:物流、飲食、小売、ホテル業界を中心とした企業群 ・主要業務多 └店舗展開企業への導入推進 └既存店舗における利用拡大(例:別職種への導入) ●新規事業統括(新規領域開拓) ・ターゲット企業:数億円〜数兆円の企業のいずれかを担当 ・業界:介護/福祉業界を中心とした企業群(新規industry開拓の可能性もあり) ・主要業務 └多店舗展開企業への導入推進 └既存店舗における利用拡大(例:別職種への導入) 参考資料 オウンドメディア「タイミーラボ https://lab.timee.co.jp/ 公式note https://note.timee.co.jp/?gs=bfc30d30bdde
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丁寧なキャリア相談、適切なコンサルティングファームの紹介、ここでしか受けられない選考対策。そうした質の高いサービスにご満足いただき、MyVisionは多くの求職者様から高い評価を頂いています。
※1 2026年1月に内定承諾し、弊社経由で年収アップを実現した方の平均値
※2 厚生労働省職業安定局 人材サービス総合サイトおよび各社決算資料より 2024年10~2025年3月におけるコンサル特化転職エージェントの支援実績数から弊社推計
※3 2025年9月16日時点