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株式会社タイミーの求人・転職・採用情報
該当求人数 42 件
株式会社タイミー
新規事業開発 BizOps(0→1フェーズ)
コンサルタント
戦略・経営コンサルタント
その他業務特化コンサルタント
ITコンサルタント
新規事業コンサルタント
業務改善コンサルタント（BPR）
PMOコンサルタント
想定年収
700～1,200万円
勤務地
東京都港区
業務内容
新規事業(0→1フェーズ)の立ち上げにおいて、事業責任者やBizDevメンバーと伴走しながら、以下のオペレーション構築・改善を主導していただきます。 <具体的な業務内容> ●ゼロベースでのプロセス設計と仕組み化(手ざわり感のある0→1) ・既存システム外のイレギュラー要件に対し、スプレッドシートやGAS等を駆使した暫定フローの設計・実行 ・実運用を通じてオペレーションの確実性を担保し、マニュアル化・型化による「非属人的な運用体制」の構築 ・泥臭い手作業から着手し、誰でも安定して回せる再現性の高いプロセスへの昇華 ●BizとDevのブリッジ(プロダクト連携) ・手動運用の限界やリスクを構造的に抽出し、開発組織(PdM・エンジニア)へのシステム恒久対応に向けた要件定義の主導 ・事業成長と開発リソースのバランスを俯瞰し、実装優先度やスケジュールの高度な交渉・調整の遂行 ●バックオフィスとの合意形成・ガバナンス構築 ・新規事業特有の契約形態や請求フローなど、法務・経理等のバックオフィス部門との折衝 ・コンプライアンスと事業スピードを両立させる最適な落としどころを策定と社内合意の形成 ●スケールを見据えたツール導入・ベンダーマネジメント ・拡大期のミス防止とリソース最適化のための外部ソリューションの選定・比較検討 ・ベンダーとの商談から導入ディレクションまでの一貫した推進と業務効率の最大化 ●データドリブンな事業改善 ・SQL等を用いたデータ抽出・分析による、各プロセスの歩留まりやボトルネックの可視化 ・事業のKGI/KPI最大化に向けた、データ根拠に基づく継続的な業務プロセス改善の実行
必須条件
以下(1)〜(3)いずれかのご経験を3年以上お持ちの方(Ops専任のキャリアでなくても構いません) (1) 複雑な業務課題を整理し、事業成果に繋がる仕組みに落とし込んだ経験 (例①)SaaSのCSMや導入コンサルとして、顧客の複雑な業務フローを可視化・構造化し、システムを通じた業務構築とサクセス支援を行った経験 (例②)事業会社での事業企画、営業企画、BizOps等において、複数のシステムを活用し、生産性最大化や歩留まり改善を目的としたオペレーションを構築・運用した経験 (例③)コンサルティングファームにて、業務プロセス改善(BPR)やITシステム導入等のプロジェクトをハンズオンで牽引した経験 (2) プロジェクトの主担当として、事業目標から逆算して潜在的な課題を特定し、ゼロから業務プロセスを設計・実行した経験 (3) プロセスが確立されていない環境下で、自らが主導して複数部署を巻き込み、プロジェクトを推進・完遂した経験
株式会社タイミー
【事業推進/営業推進】売上最大化・生産性向上をミッションとする重要ポジション
コンサルタント
その他業務特化コンサルタント
営業コンサルタント
想定年収
600～900万円
勤務地
東京都港区
業務内容
営業組織の生産性を最大化し、売上拡大を戦略・オペレーション両面から支える役割です。 以下のような業務を担っていただきます。 ●事業部の売上最大化をミッションとし担当事業部のパートナーとして、適切な現状分析～課題特定を通じた短期(1年単位)事業計画の策定、それを達成するための戦略・戦術の策定 ●営業KPI設計およびダッシュボード・レポート設計(例:AA数、CVR、稼働率、チャーン率など) ●営業戦略/重点施策の策定・推進とモニタリング(例:商談化率向上施策、リードナーチャリング設計) ●営業施策のPoC設計と効果検証(例:リスト優先度設計、テレアポ施策ABテスト) ●ナレッジマネジメントを通じたSales Enablementによるハイパフォーマンスセールスの創出 【ミッション】 500名以上が所属している営業組織の生産性向上のため、必要な営業プロセスの型化や育成施策の検討～実行を担っていただきます。
必須条件
●法人営業経験(3年以上)かつ営業組織への推進・企画・KPIマネジメント経験(2年以上) ●データドリブンにKPI設計・改善やモニタリング基盤の運用構築を行った経験(Excel / Google Spreadsheet / BIツール等) ●経営層や営業現場など、部門横断で多様なステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進の成功経験
株式会社タイミー
BizOps/SalesOps_タイミーキャリアプラス
コンサルタント
その他業務特化コンサルタント
ITコンサルタント
DXコンサルタント
CRMコンサルタント
想定年収
520～800万円
勤務地
東京都港区
業務内容
●想定ミッション ・PORTERSやGoogleスプレッドシート、Looker Studioをはじめとするデータ基盤の構築・運用や営業支援ツールの導入・装着・運用・整備、データドリブンな意思決定のための環境を整備し、営業組織全体の生産性向上と業績向上に寄与することです。 ・急成長中の新規事業である『タイミーキャリアプラス』の事業基盤全体をマネジメントし、営業組織・社員がより顧客に価値を届けやすい基盤構築をお願いします。 ●具体的な業務内容 ・PORTERSを中心としたCRMツールの機能拡充/運用改善/利活用推進 ・基幹システムやデータ統合基盤(BigQueryなど)との連携構築/運用 ・請求やデータ入力などのオペレーションの運用改善や、その実運用を行う営業アシスタントのマネジメント ・生成AIなどを活用した営業支援ツールの新規導入・浸透推進 ・営業(主にキャリアアドバイザー)の生産性向上のためのBPR(業務改善) ●利用ツール ・PORTERS ・Google スプレッドシート ・BigQuery ・Looker Studio ・Slack ・Notion
必須条件
・CRM/SFAの構築・運用経験(1年以上) ・営業現場のニーズをもとに、目的やあるべき姿をもとに取捨選択や優先順位付けを行い、各種システムやツールへの影響範囲を考慮して項目のカスタマイズ等を行った経験 ・実装して終わりではなく、その後の推進・運用・保守まで行った経験 ・業務オペレーションの設計・構築経験 ・Google スプレッドシートの中級スキル ・事業上の重要数値を扱う複雑性の高いシートを構築または運用管理し、広い影響範囲を考慮しながら正確なオペレーション改善を行えるスキル ・中級レベルの関数(VLOOKUP/SUMIF/COUNTIFなど)を使いこなせるスキル
株式会社タイミー
マーケティングマネージャー
コンサルタント
その他業務特化コンサルタント
マーケティングコンサルタント
想定年収
800～1,260万円
勤務地
東京都港区
業務内容
「タイミー」の事業成長に向けたマーケティング戦略の立案から実行までを網羅的にリードしていただきます。 単なるプロモーションの遂行に留まらず、経営・事業KPIに直結する課題解決をミッションとします。 具体的な業務は、適性やご経験を見て決定します。 <業務例> ●ビジネスゴール達成に向けたマーケティング戦略およびロードマップの策定 ●市場調査・ユーザー分析に基づく「Who/What」の定義と施策への落とし込み ●各チャネル(デジタル広告、オフライン広告、CRMなど)を横断した施策の全体設計と管理 ●予算管理および投資対効果(ROI)の最適化 ●プロジェクトに関わるメンバーのディレクションおよびマネジメント
必須条件
以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ●事業会社または代理店におけるマーケティング戦略立案および実行のご経験(5年以上) ●定量・定性データに基づき、自ら課題(Who/What)を定義し解決に導いたご経験 ●複数のステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを完遂させたリーダーシップ経験
株式会社タイミー
新規市場開拓・業界開発PM(有資格者領域)
コンサルタント
戦略・経営コンサルタント
新規事業コンサルタント
想定年収
550～960万円
勤務地
東京都港区
業務内容
●ミッション 事業統括本部の新市場開発部(現在4名で構成)ではサービス未浸透の有資格者・専門職領域に対して0→1の成功事例を創出し、それを市場全体へ拡大することで日本の構造的な社会課題を事業の力で解決することがミッションです。 スポットワークの浸透は、各業界・各企業ごとのBPR(Business Process Re-engineering)の積み重ねによるものです。このポジションでは、以下のBPR三段階プロセスを一気通貫でリードしていただきます。 ・第一段階(現場解像度):顧客現場に深く入り、業務工程・人材需給・業界慣行を把握する ・第二段階(構造的問題提起):表層のペインの背後にある構造的制約(法規制・商習慣・資格・保険)を特定する ・第三段階(ソリューション化):構造的制約をタイミーのプラットフォームで突破可能な形に翻訳する 蓄積されたBPRノウハウは、資金力では補えない圧倒的な競争優位性となり得ます。 ●業務内容 ・参入候補領域のISSUE設定・仮説構築・市場分析 ・法務・マーケ・プロダクト・公共政策など社内各部門と連携した施策の企画立案 ・ターゲット業界のキーマンへのアプローチ・商談推進・PoC条件の合意形成 ・営業・ファイナンス・オペレーションにまたがる複数メンバーの統率とプロジェクト推進 ・PoCの実績をもとにした再現可能なオペレーション設計・営業資料整備・事業部への移管準備
必須条件
以下のいずれかの経験をお持ちの方 ・事業会社における新規市場開拓・新規事業立ち上げ・事業企画のご経験(2年以上) ・コンサルティングファームにおける事業変革・業務プロセス改善(BPR)のプロジェクトマネジメント経験(2年以上) ・人材やIT企業におけるエンタープライズ向けの法人営業経験(2年以上) 加えて、以下を満たす方 ・断片的なファクトから本質的な課題を設定し、解決プロセスを自己設計した経験(論点思考・課題設定力) ・部門横断的なプロジェクトにおいて、自らが推進役となり完結させた経験 ・整った環境でなくともロードマップを描き、泥臭く遂行できること ・タイミーのミッション・事業への共感
株式会社タイミー
営業推進スペシャリスト
コンサルタント
その他業務特化コンサルタント
営業コンサルタント
想定年収
480～610万円
勤務地
東京都港区
業務内容
事業部の売上最大化をミッションとし担当事業部のパートナーとして、適切な現状分析～課題特定を通じた短期(1年単位)事業計画の策定、それを達成するための戦略・戦術の策定 ・営業戦略/重点施策の策定・推進とモニタリング ・Lookerを用いたダッシュボードの作成・改善・修正 ・営業実績を可視化するシートの作成(Googleスプレッドシートの関数やGASを活用) ・事業運営の効率化 ・メンバーマネジメント ・メンバーの業務フォロー、サポート ●主な利用ツール GoogleSpreadSheets / Looker / SalesForce /Redash / Excel / PowerPoint / GoogleSlides 等 ●配属部署 特定物流事業部 物流・製造業界の大手企業8社を専門に担当している重要組織です。
必須条件
・営業企画、営業推進、またはそれに準ずる組織での営業数値・事業数値のモニタリング・データ集計・分析の実務経験(3年以上、業界経験は不問) ・Lookerを用いた実務でのダッシュボード作成・使用経験 ・Googleスプレッドシートを駆使した高度なデータ集計・関数設計スキル ┗SUMIFS, VLOOKUP, COUNTUNIQUEIFS, ARRAYFORMULA, IFERROR, IMPORTRANGE, QUERYなどの関数や、ピボットテーブル、簡単なGoogle Apps Script(GAS)を問題なく素早く設計できるレベル
株式会社タイミー
マスコミュニケーション担当
コンサルタント
その他業務特化コンサルタント
マーケティングコンサルタント
ブランドコンサルタント
想定年収
700～900万円
勤務地
東京都港区
業務内容
ミッション ブランドイメージの醸成や利用意向向上による、アクティブユーザーの創出 マスコミュニケーション施策の企画立案〜実行〜効果検証を一貫してご担当いただきます。 ●マスコミュニケーション施策の企画立案 ●上記に付随したメディアプランニング(テレビCM、デジタル広告、交通広告などのメディアミックス) ●クリエイティブディレクション ●外部パートナー、社内関係者との折衝 ●効果検証
必須条件
●マスコミュニケーション領域に関する幅広い経験・知見(5年以上) ●TVCMを中心としたマスコミュニケーションで事業やブランドを成長させたご経験 ●今までの経験のみに捉われず、変化に適応するために新しいことを謙虚に学び、試す姿勢
株式会社タイミー
【経営企画部】DX/AX推進PM(全社業務改革・業務設計)
コンサルタント
その他業務特化コンサルタント
ITコンサルタント
DXコンサルタント
業務改善コンサルタント（BPR）
PMOコンサルタント
想定年収
750～1,100万円
勤務地
東京都港区
業務内容
経営企画部門に所属し、全社横断のDX・AX推進および業務改革プロジェクトの企画・推進を担当いただきます。 営業領域に限らず、事業部門・コーポレート部門を横断しながら、業務プロセスの標準化やシステム活用の高度化を推進していただきます。 具体的には、 ●全社横断の業務改革プロジェクトの企画・推進 ●システム導入・統合・活用促進プロジェクトの推進 ●AI・自動化ツールの導入検討および業務活用推進 ●Salesforceをはじめとする業務システムの改善・最適化 ●データ活用基盤の整備および業務プロセスの標準化 ●業務課題の可視化、要件整理、業務設計 ●事業部門・コーポレート部門との合意形成およびプロジェクト推進 ●外部ベンダーや関係部署との折衝・調整 など
必須条件
・ 業務改革、業務設計、DX推進に関する実務経験 ・ 複数部門を巻き込むプロジェクト推進経験 ・ 業務プロセスの整理・設計経験 ・ ステークホルダーとの折衝・合意形成経験
株式会社タイミー
障がい者雇用/マネージャー候補
コンサルタント
組織・人事コンサルタント
タレントマネジメント・人事マネジメントコンサルタント
人材開発コンサルタント
想定年収
600～900万円
勤務地
東京都港区
業務内容
●メンバーマネジメント ・組織構成(2025年6月時点) -正社員:4名/アルバイト:43名 ・基本的には正社員メンバーのマネジメントが中心となります ●雇用方針立案・管理・企画 ・法廷雇用率を踏まえた雇用方針の立案や雇用管理、障がい特性を持つ従業員がより活躍できる環境を作るための制度・企画立案〜運営 ●従業員のサポート・見守り ・業務指示・質問相談の応対などを通した従業員の自立に向けた成長サポート ●面談 ・体調チェックやメンタルケアを含めた面談対応 ●フォロー・社外連携 ・従業員の卒業校やグループホーム、支援機関の支援者との情報共有等の連携 ●委託業務の受注・進捗管理 ・他部署から依頼された業務の受注と従業員のアサイン、進捗管理 ●業務運用フローの整備 ・従業員の障がい特性に合わせた業務フロー・手順の作成・整備、運用開始後の個別フォロー(支援・検証・改善活動) ●定着面談及び社内報告のレポート作成 ●助成金等の各種申請 組織情報 人事部総務グループに所属しているサポートチームへの配属となります。 チームメンバー(正社員)4名がおり、連携をとりつつ業務遂行を担当していただきます。
必須条件
・事業会社で障がい者雇用管理者のマネジメント経験(目安:2年以上)
株式会社タイミー
カスタマーサポート / CX(カスタマーエクスペリエンス)
コンサルタント
組織・人事コンサルタント
ITコンサルタント
業務改善コンサルタント（BPR）
想定年収
500～900万円
勤務地
東京都港区
業務内容
●カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 ・お客様対応をするオペレーション部 ・カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部) ・業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ・役割 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること お客様:企業・ユーザー双方 期待 :「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること ファン:他の人にタイミーを勧めてくれる存在 ●CXグループ お客様のプロダクト利用体験を向上するCustomer Experience(以下、CXグループ)として、「お客様の声」「メンバーの声」「データ」を元に、社内の開発チームと協業しながら、プロダクト改善やカスタマーサポート本部の業務改善をおこなっています。 ・役割 開発チームと協業し、お客様の困りごとの根本原因を解消し、顧客のプロダクト利用体験を向上する CS本部内関連チームと協業し、オペレーションの最適化を通して、迅速で満足度の高いお問い合わせ体験を提供する AIなどの最新技術を活用し、上記の実現を図る ●具体的な業務内容 問い合わせデータを起点にサービス利用体験に目を向け、根本原因の特定・改善策の実行を通してプロダクト及びサービス全体の体験向上へ貢献します。また、上記に加え【簡単・迅速・満足度が高い】サポート対応の提供をするための仕組み作りを行うことも含まれます。 ・サービス・プロダクトの改善 -問い合わせやユーザーの行動データなどから課題検知・課題選定 -分析データをもとにし、スコープ特定や解決策の立案・提案〜実行・評価 -関連部署との協業及びプロジェクトのディレクション ・カスタマーサポート組織の改善 -業務プロセスの最適化 -ツールの導入検討 ・データ基盤の構築 -関連データの蓄積・集計環境整備 ●働き方 ・フルリモート勤務可能 -全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要があります -オペレーションチームは365日稼働しているため、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります ●配属部署 カスタマーサポート本部/CX部 本部長:1名 ・オペレーション部 部長:1名 マネージャー:2名 リーダー:9名 メンバー:約150名 ・人材開発(HRD)部 部長:1名 チームリーダー:1名 メンバー:20名 ・カスタマーエクスペリエンス(CX)部 マネージャー:2名 リーダー:1名 メンバー:8名 ※2023年11月時点 ●使用ツール Zendesk/Notion/miro/LookerStudio
必須条件
・所属部署以外の他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 -マーケティングやプロダクト組織が関連するディレクションだとなお可 ・経営層向けの企画書などのドキュメント作成能力 ・KPI管理の経験 -KPI設定および、KPI達成のための戦術やアクションプランの策定など -パフォーマンス上の問題やボトルネックの特定および、解決のためのアクション
株式会社タイミー
カスタマーサポート / ナレッジマネジメント(マネージャー候補)
コンサルタント
組織・人事コンサルタント
ITコンサルタント
業務改善コンサルタント（BPR）
想定年収
600～1,000万円
勤務地
東京都港区
業務内容
ミッション ●カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 1.お客様対応をするオペレーション部 2.カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部) 3.業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ●役割 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること お客様:企業・ユーザー双方 期待 :「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること ファン:他の人にタイミーを勧めてくれる存在 本ポジションの役割 ナレッジマネジメントグループは、顧客が困りごとを抱えた際に、お問い合わせをせずとも自己解決できるように、FAQ・チャットボットなどの自己解決のためのツールを活用し、顧客のプロダクト利用体験向上を目指すグループです。 また、オペレーターが顧客対応を行う際に活用するナレッジの管理も行い、スムーズで満足度の高いお問い合わせ体験を提供します。 具体的な業務内容 ●マネージャー候補 ・カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ・ナレッジマネジメントグループのマネジメント ◦KPI管理/設定および、KPI達成のための戦術やアクションプランの策定 ◦パフォーマンス上の問題やボトルネックの特定および、解決のためのアクション ◦ピープルマネジメントメンバーの育成とキャリア開発 ・顧客の自己解決体験の向上 ◦顧客が困りごとを抱えても自己解決をしながらサービス利用し続けるための、プロダクトチームと協業した、AIチャットや生成AIの導入検討・施策推進 ◦顧客の自己解決に関連するKPI改善のための、プロジェクト推進および他部署との連携 ◦FAQ・チャットにおける回答記事までの到達率の向上、解答内容の品質改善など(ベンダーとの連携含む) ・顧客のお問い合わせ体験の向上 ◦オペレーション変更やプロダクトリリースなどに伴う、オペレーター向けナレッジの定常メンテナンス ◦迅速で満足度の高いサポート体験の提供のための、プロジェクト推進および他部署との連携 ◦CSオペレーションチームと協業し、DX化に向けた施策や、AIを活用したオペレーションの最適化など ◦オペレーター向けのナレッジにおける、記事までの到達率の向上、記事の内容の品質改善など ●働き方 フルリモート勤務可能 ※全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要があります ※オペレーションチームは365日稼働しているため、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります 配属部署 カスタマーサポート本部/ナレッジマネジメント部 本部長:1名 ●オペレーション部 部長:1名 マネージャー:2名 リーダー:9名 メンバー:約150名 ●人材開発(HRD)部 部長:1名 チームリーダー:1名 メンバー:20名 ●カスタマーエクスペリエンス(CX)部 マネージャー:2名 リーダー:1名 メンバー:8名 ※2023年11月時点
必須条件
●カスタマーサポートにおける業務改善のご経験(2年以上) ●他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験
株式会社タイミー
カスタマーサポート / QC(品質管理)
コンサルタント
その他業務特化コンサルタント
組織・人事コンサルタント
ITコンサルタント
業務改善コンサルタント（BPR）
想定年収
500～900万円
勤務地
東京都港区
業務内容
ミッション ●カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 ・お客様対応をするオペレーション部 ・カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部) ・業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 役割 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること お客様:企業・ユーザー双方 ・期待 :「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること ・ファン:他の人にタイミーを勧めてくれる存在 ●本ポジションの役割 ・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、顧客の期待を超える体験を提供できるようオペレーション部/CX部と協力して、根本原因を解消するための施策立案と連携/実行 ・メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境を整備 具体的な業務内容 【運用/プロセス改善】 顧客が「すぐに解決できる」「もう困らない」と感じられる自己解決環境を提供するために、オペレーション運用・FAQ・チャットボットなどの品質課題を特定し、改善を推進 【応対品質改善】 ・オペレーターの応対内容(電話/メール)をモニタリングし、CSAT向上の観点からフィードバックを行い、顧客体験の質を継続的に向上 ・オペレーション管理者が効果的にオペレーターの育成ができるようなモニタリングフィードバック結果の連携 ・サービス成長フェーズに応じた応対品質評価基準の設計・運用 配属部署 カスタマーサポート本部/HRD部 QCテキスト&コールチーム <配属部署構成 ※2023年11月時点)> 【カスタマーサポート本部】 本部長:1名 ・オペレーション部:最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門 └部長:1名 マネージャー:2名 リーダー:9名 メンバー:約150名 ・HRD部:ヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用と研修と品質管理を担当する部門。 └部長:1名 チームリーダー:1名 メンバー:20名 ・CX部:業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当する部門。 └マネージャー:2名 リーダー:1名 メンバー:8名
必須条件
・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある ・ビジョン、ミッション、バリューへの共感 ・カスタマーサポート組織におけるSV経験1年以上 ・QC/QA/モニタリングフィードバックなど対応品質管理の経験を有している方
株式会社タイミー
【北信越/新潟】コンサルティングセールス/リーダー候補(SMB領域)
コンサルタント
戦略・経営コンサルタント
その他業務特化コンサルタント
営業コンサルタント
想定年収
480～700万円
勤務地
新潟県新潟市
業務内容
ミッション あなたには、タイミーを活用してクライアントの人手不足・人材課題を解決し、事業成長を伴走する役割を担っていただきます。 タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用満足度を上げる取り組みが必要になります。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし、提案し続ける。 同じクライアントでも、他店舗/事業所(例:新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進)への展開や、同じ店舗/事業所の別職種(例:ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進)への導入を通して、さらなる利用の拡大のチャンスを狙っていきます。 売って終わりではなく、顧客の“事業改善”を共に創っていく仕事です。 役割 ●既存クライアントの人的課題解決(労働力確保・業務効率化など) ●既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化 ●既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築 具体的な業務内容 ●既存クライアントの人的課題解決/BPR(Business process re engineering) ●経営層・事業責任者への課題ヒアリング ●人件費構造やオペレーションの分析 ●多店舗展開に向けた導入戦略づくり ●店舗・別職種への利用拡大提案 配属部署 SMB領域 ●ターゲット企業:数億円〜数百億円の企業のいずれかを担当 ・業界:物流、飲食、小売業界を中心とした企業群 ●主要業務 ・多店舗展開企業への導入推進 ・既存店舗における利用拡大(例:別職種への導入)
必須条件
●成果・ご実績を残されている方 ●論理的にクライアントの課題を解決してきた方 ●当社のビジョン・ミッション・バリューに共感いただける方 ●法人営業のご経験(2年以上) ●免許保有(普通自動車運転免許)
株式会社タイミー
セールス/マネージャー候補(広島/中四国支社)
コンサルタント
戦略・経営コンサルタント
その他業務特化コンサルタント
営業コンサルタント
想定年収
700～1,000万円
勤務地
広島県広島市
業務内容
ミッション タイミー導入拡大を通して、日本の社会課題解決を実現することがミッションです。 リード獲得からサービスの利用拡大までの全てのプロセスにおいてタイミーの利用最大化を目的とした営業活動を行なっていただきます。 クライアントとの中長期的な関係構築、商談機会の創出、アカウントプラン(個社に対する営業戦略)の設計など、業務内容は多岐に渡ります。 クライアントごとに異なる課題に向き合いながら、解決のために伴走するコンサルティング要素の強いポジションです。 具体的な業務内容 本ポジションは、タイミー導入企業の成果最大化と、組織としての再現性向上を担うポジションです。 単なる運用支援ではなく、クライアントの経営課題に向き合い、事業成果に直接コミットしていただきます。 ① クライアント成果創出/経営課題解決 ・クライアントの経営/事業課題の抽出および構造整理 ・タイミー導入後の効果測定および活用促進 ・活用拡大に向けた施策立案および実行推進 ・クライアントからのフィードバックを基にしたサービス改善提案 ② 事業推進/戦略設計 ・担当領域における課題特定および戦略/戦術立案と推進/実行 ・関連部門(営業・プロダクト・マーケ等)と連携した施策企画 ・社内外パートナーとの協働による新規施策の立案・推進 ③ マネジメント ・1〜2階層の組織マネジメント ・メンバーの育成・評価・パフォーマンス最大化 ・成果創出プロセスの型化および横展開
必須条件
・課題解決型の法人営業またはコンサルティングのご経験(5年以上) ｰSMB企業群への営業経験が望ましい ・セールス組織のマネジメント経験(2年以上)2階層以上のマネジメント(10~30名規模) ・キーマングリップやCxO・部長級以上のハイレイヤー層とのコミュニケーション経験 ・免許保有(普通自動車運転免許)
株式会社タイミー
個人情報保護推進
コンサルタント
その他業務特化コンサルタント
ITコンサルタント
サイバーセキュリティコンサルタント
法務コンサルタント
リスクコンサルタント
想定年収
800～1,100万円
勤務地
東京都港区
業務内容
ミッション 情報システム部 / リスク&セキュリティ管理Gにて、個人情報保護(PMS)に関わる、現状の運用状況の改善および推進を担っていただくポジションです。 具体的な業務内容 ●PMS(Pマーク含む)の年間計画策定、運用設計、改善ロードマップ作成 ●Pマーク監査(内部監査)の実施、報告書作成、是正・予防措置(CAPA)のフォロー ●被監査部門・リスク&セキュリティ・法務・情シス等との連携、論点整理と意思決定支援 ●規程・基準・手順・チェックリスト類の整備/改定(個人情報取扱い、委託先管理、ログ/アクセス、廃棄・保存等) ●事故・インシデント時の初動支援(事実整理、影響評価、社内外連携、再発防止策の設計) ●社内教育の企画・運営(入社時教育、役割別教育、e-learning、テスト、啓発施策)
必須条件
●個人情報保護推進やJSQ 15000 等の標準化されたマネジメントシステムの導入、運用経験 ●個人情報に関わる事故の対応経験(事故の大小問わず)
株式会社タイミー
内部監査/メンバー
コンサルタント
その他業務特化コンサルタント
ITコンサルタント
サイバーセキュリティコンサルタント
セキュリティコンサルタント
リスクコンサルタント
想定年収
400～900万円
勤務地
東京都港区
業務内容
●内部監査の企画、実施、フォローアップ(内部統制監査、規定準拠性監査、Pマーク監査など) ●内部監査室で発生するその他の業務 ※システム監査等のIT以外のエリアの監査を想定しています 【組織について】 現在内部監査室は2名で構成されており、室長1名、メンバー1名の組織となっており、3人目のメンバーとして参画いただきます。また、今後さらなる業務・組織の拡大を想定しております。 ミッション 立ち上がりはリスク&セキュリティチームと連携し各被監査部門への個人情報保護監査を実施する、またそれにより強固な個人情報保護管理体制を築き上げる事をミッションとする。(当該業務に限定するものではない。) 配属先 内部監査室
必須条件
・内部監査の実務経験(2年以上) ・個人情報に関する業務における興味
株式会社タイミー
【名古屋】コンサルティングセールス/リーダー候補
コンサルタント
その他業務特化コンサルタント
営業コンサルタント
想定年収
480～700万円
勤務地
愛知県名古屋市
業務内容
ミッション あなたには、タイミーを活用してクライアントの人手不足・人材課題を解決し、事業成長を伴走する役割を担っていただきます。 タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用満足度を上げる取り組みが必要になります。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし、提案し続ける。 同じクライアントでも、他店舗/事業所(例:新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進)への展開や、同じ店舗/事業所の別職種(例:ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進)への導入を通して、さらなる利用の拡大のチャンスを狙っていきます。 売って終わりではなく、顧客の“事業改善”を共に創っていく仕事です。 役割 ・既存クライアントの人的課題解決/BPR(Business process re engineering) ・既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化 ・既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築 具体的な業務内容 ・既存クライアントの人的課題解決/BPR(Business process re engineering) ・経営層・事業責任者への課題ヒアリング ・人件費構造やオペレーションの分析 ・多店舗展開に向けた導入戦略づくり ・店舗・別職種への利用拡大提案 配属部署 ●SMB領域 ・ターゲット企業:数億円〜数百億円の企業のいずれかを担当 ・業界:物流、飲食、小売、ホテル業界を中心とした企業群 ・主要業務 -多店舗展開企業への導入推進 -既存店舗における利用拡大(例:別職種への導入) ●ENT領域 ・ターゲット企業:数百億円〜数兆円の企業のいずれかを担当 ・業界:物流、飲食、小売、ホテル業界を中心とした企業群 ・主要業務多 -店舗展開企業への導入推進 -既存店舗における利用拡大(例:別職種への導入) ●新規開拓領域 ・ターゲット企業:数億円〜数兆円の企業のいずれかを担当 ・業界:介護業界を中心とした企業群(新規industry開拓の可能性もあり) ・主要業務 -多 店舗展開企業への導入推進 -既存店舗における利用拡大(例:別職種への導入)
必須条件
・成果・ご実績を残されている方 ・論理的にクライアントの課題を解決してきたご経験 ・当社のビジョン・ミッション・バリューに共感いただける方 ・無形法人営業のご経験(3年以上) ・免許保有(普通自動車運転免許)
株式会社タイミー
カスタマーサポート / トレーニング(研修担当)
コンサルタント
ITコンサルタント
業務改善コンサルタント（BPR）
想定年収
700～900万円
勤務地
東京都港区
業務内容
ミッション ・カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 1.お客様対応をするオペレーション部 2.カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部) 3.業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ・役割 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること お客様:企業・ユーザー双方 期待 :「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること ファン:他の人にタイミーを勧めてくれる存在 本ポジションの役割 ・オペレーション部が必要とするオペレーター像を明確にし、求めているレベルのオペレーターを育成できるよう研修カリキュラムを構築 ・トレーニングのプロフェッショナルとしてメンバーの声やデータを分析し、メンバーのスキル向上や研修資料のブラッシュアップ ・オペレーション管理者との密な連携を行い、オペレーション管理者がスムーズかつ効果的にメンバーの育成をできるような仕組み作り 具体的な業務内容 <仕組み構築> ・研修カリキュラム/プログラムの作成および改善 ・座学研修/OJT実施方法の改善、仕組み再構築 ・複数の研修が安定して運用できる仕組みの構築 <運用と改善> ・オペレーター(アルバイトスタッフ)研修の実施 ・OJTなど研修後のサポート ・受講者のパフォーマンス管理、改善 ・研修スケジュールの管理および改善 ・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 配属部署 カスタマーサポート本部/HRD部 トレーニングチーム <配属部署構成 ※2025年6月時点)> 【カスタマーサポート本部】 本部長:1名 ・オペレーション部:最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門 └部長:1名 マネージャー:2名 リーダー:12名 メンバー:約271名 ・HRD部:ヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用と研修と品質管理を担当する部門。 └部長:1名 マネージャー:1名 チームリーダー:2名 メンバー:33名 ・CX部:業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当する部門。 └部長:1名 リーダー:1名 メンバー:10名
必須条件
・事業会社のカスタマーサポート部門もしくは研修会社にて研修カリキュラム/プログラムの立案、作成のご経験がある方 ・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある方
株式会社タイミー
労務(チームリーダー)
コンサルタント
ITコンサルタント
DXコンサルタント
業務改善コンサルタント（BPR）
想定年収
580～800万円
勤務地
東京都港区
業務内容
以下の主な業務群で得意分野からお任せいたします ●事業起点での労務設計・運用 事業拡大や新規事業に伴う労務課題の抽出と、スピード感を重視した解決策の実行 。 ●業務プロセスの高度化・DX推進 「デジタル判断可能な業務」の比率を高め(目標50%超)、属人化を排除した「誰がやっても同じ」状態(BPR)の完遂 。 ●経営に寄与する情報提供 組織サーベイや労務データを活用し、経営判断に資するレポートや提言を行う 。 ●他部署との連携強化(共通理解づくり) POCや契約、制度設計の初動から事業部に入り込み、「後で対応」ではなく「事前に相談される労務」の関係性を構築する 。 ●メンバーマネジメント(5名程度) ●ミッション 「社員が活躍し続けられる環境づくり」と「健全に成長し続けるための安全網の整備」 単なるトラブル対応や定型業務の管理にとどまらず、事業の成長スピードを落とさずにリスクをコントロールする「戦略労務」を実現することが最大のミッションです。 トラブル対応は最終手段であり、「予防」こそが本質であるという考えのもと 、事業と他部署の理解を深め、判断基準を揃えることで、迷いのない組織運営をリードしていただきます 。 ●配属について HR本部/人事部/労務総務グループ
必須条件
下記を複数満たしている方 ・事業会社での労務や人事企画経験(目安:3年以上) ・労働関係法令に関する深い知識と、それを実務・経営判断に落とし込んだ経験 ・業務フローの構築・改善(BPR)の経験
株式会社タイミー
中途採用担当(セールス/Biz採用)
コンサルタント
戦略・経営コンサルタント
その他業務特化コンサルタント
組織・人事コンサルタント
営業コンサルタント
人材開発コンサルタント
想定年収
650～1,000万円
勤務地
東京都港区
業務内容
【配属部署】 HR本部/次世代部/中途採用グループ(20名程度) ※ビジネス職・営業系採用を担当するチームへの配属となります。 ・[次世代部 部長インタビュー](https://www.bizreach.jp/column/strategy-32/) 【業務内容】 まずはご自身の担当ポジションにおける採用活動を牽引いただきつつ、チーム全体のパフォーマンス最大化に向けた取り組みにも関わっていただきます。 ●中途採用戦略の立案・実行 ・事業戦略・組織計画に基づく年度・半期ごとの採用計画策定 ・採用ターゲット明確化、手法選定、KPI設定・進捗管理 ・市場動向・競合状況を踏まえた戦略最適化 ●メンバーマネジメントのサポート ・メンバー育成計画策定・OJT・フィードバックのサポート ・採用プロセスの標準化・効率化のサポート ●ハイクラス人材採用(CxO・役員クラス) 採用プロセス改善・データ分析 ・役員報酬制度や各種制度策定、役員陣への報告 【キャリアパス】 ●中途採用担当から、中途採用チームにおけるリーダー、マネージャーのポジションや、HRBP・人材企画・人材開発・労務など、人事全体のリーダーへキャリアを広げることが可能です。 ●組織づくりを通じて、経営に近い視座を持った人事として成長できます。 ●事業側へのキャリアなど、多様な可能性も広がっています。 【一緒に働くメンバー】 ●中途採用グループ内には、若手や中途採用未経験者も在籍しており、育成・チームマネジメントについても発揮いただくチャンスがございます。 ●経営陣を含め、フラットで風通しの良い文化です。
必須条件
下記いずれかのご経験をお持ちの方 ●事業会社での中途採用担当のご経験(2年以上) ●RPOとして事業会社の採用を推進した経験 ●両面型のエージェントの経験
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※3 2025年9月16日時点