ミッション スキマワークスのコーポレート基盤を次のフェーズへ進化させる 業務概要 コーポレート領域における経理オペレーションの安定運用と、グループ会社化に伴うコーポレート基盤の強化に携わって頂き、企業価値の向上に貢献頂きたいと考えております。 ●月次決算・仕訳・経費処理など経理実務全般の運用 ●コーポレート領域の業務プロセスの標準化・仕組み化 ●情報システム関連の整備(IT資産管理、SaaS整理、ルール策定) ●グループ会社としての親会社との経理連携・連結対応 主な業務内容 ●経理関連 月次・年次決算、仕訳起票、支払処理、予算実績管理を中心に実施 ●コーポレート基盤整備関連 業務プロセスの可視化・標準化、規程類の整備、コーポレート関連ナレッジの蓄積と展開 ●情報システム関連(次点) 社内IT資産・アカウント管理、SaaS選定・整理、セキュリティルール整備、タイミーグループ側のIT基盤との接続検討等 ●グループ経営・連結対応関連(次点) 親会社経理部門との連携、連結パッケージ対応、グループ間取引の整理等 配属 ●コーポレート部 コーポレート責任者候補(将来的なコーポレート部門責任者ポジションを想定) 「経理の業務範囲を広げてスキルアップしたい」「一部分だけでなく、決算や税務・監査にも携わりたい」──そんな想いをお持ちの方に、タイミーの経理チームはぴったりの環境です。チーム全体で支え合いながら、改善・変革にチャレンジできる風土も特徴です。 ご応募を心よりお待ちしております!

新規事業(0→1フェーズ)の立ち上げにおいて、事業責任者やBizDevメンバーと伴走しながら、以下のオペレーション構築・改善を主導していただきます。 <具体的な業務内容> ●ゼロベースでのプロセス設計と仕組み化(手ざわり感のある0→1) ・既存システム外のイレギュラー要件に対し、スプレッドシートやGAS等を駆使した暫定フローの設計・実行 ・実運用を通じてオペレーションの確実性を担保し、マニュアル化・型化による「非属人的な運用体制」の構築 ・泥臭い手作業から着手し、誰でも安定して回せる再現性の高いプロセスへの昇華 ●BizとDevのブリッジ(プロダクト連携) ・手動運用の限界やリスクを構造的に抽出し、開発組織(PdM・エンジニア)へのシステム恒久対応に向けた要件定義の主導 ・事業成長と開発リソースのバランスを俯瞰し、実装優先度やスケジュールの高度な交渉・調整の遂行 ●バックオフィスとの合意形成・ガバナンス構築 ・新規事業特有の契約形態や請求フローなど、法務・経理等のバックオフィス部門との折衝 ・コンプライアンスと事業スピードを両立させる最適な落としどころを策定と社内合意の形成 ●スケールを見据えたツール導入・ベンダーマネジメント ・拡大期のミス防止とリソース最適化のための外部ソリューションの選定・比較検討 ・ベンダーとの商談から導入ディレクションまでの一貫した推進と業務効率の最大化 ●データドリブンな事業改善 ・SQL等を用いたデータ抽出・分析による、各プロセスの歩留まりやボトルネックの可視化 ・事業のKGI/KPI最大化に向けた、データ根拠に基づく継続的な業務プロセス改善の実行

「タイミー」の事業成長に向けたマーケティング戦略の立案から実行までを網羅的にリードしていただきます。 単なるプロモーションの遂行に留まらず、経営・事業KPIに直結する課題解決をミッションとします。 具体的な業務は、適性やご経験を見て決定します。 <業務例> ●ビジネスゴール達成に向けたマーケティング戦略およびロードマップの策定 ●市場調査・ユーザー分析に基づく「Who/What」の定義と施策への落とし込み ●各チャネル(デジタル広告、オフライン広告、CRMなど)を横断した施策の全体設計と管理 ●予算管理および投資対効果(ROI)の最適化 ●プロジェクトに関わるメンバーのディレクションおよびマネジメント

●ミッション 事業統括本部の新市場開発部(現在4名で構成)ではサービス未浸透の有資格者・専門職領域に対して0→1の成功事例を創出し、それを市場全体へ拡大することで日本の構造的な社会課題を事業の力で解決することがミッションです。 スポットワークの浸透は、各業界・各企業ごとのBPR(Business Process Re-engineering)の積み重ねによるものです。このポジションでは、以下のBPR三段階プロセスを一気通貫でリードしていただきます。 ・第一段階(現場解像度):顧客現場に深く入り、業務工程・人材需給・業界慣行を把握する ・第二段階(構造的問題提起):表層のペインの背後にある構造的制約(法規制・商習慣・資格・保険)を特定する ・第三段階(ソリューション化):構造的制約をタイミーのプラットフォームで突破可能な形に翻訳する 蓄積されたBPRノウハウは、資金力では補えない圧倒的な競争優位性となり得ます。 ●業務内容 ・参入候補領域のISSUE設定・仮説構築・市場分析 ・法務・マーケ・プロダクト・公共政策など社内各部門と連携した施策の企画立案 ・ターゲット業界のキーマンへのアプローチ・商談推進・PoC条件の合意形成 ・営業・ファイナンス・オペレーションにまたがる複数メンバーの統率とプロジェクト推進 ・PoCの実績をもとにした再現可能なオペレーション設計・営業資料整備・事業部への移管準備

事業部の売上最大化をミッションとし担当事業部のパートナーとして、適切な現状分析～課題特定を通じた短期(1年単位)事業計画の策定、それを達成するための戦略・戦術の策定 ・営業戦略/重点施策の策定・推進とモニタリング ・Lookerを用いたダッシュボードの作成・改善・修正 ・営業実績を可視化するシートの作成(Googleスプレッドシートの関数やGASを活用) ・事業運営の効率化 ・メンバーマネジメント ・メンバーの業務フォロー、サポート ●主な利用ツール GoogleSpreadSheets / Looker / SalesForce /Redash / Excel / PowerPoint / GoogleSlides 等 ●配属部署 特定物流事業部 物流・製造業界の大手企業8社を専門に担当している重要組織です。

ミッション ブランドイメージの醸成や利用意向向上による、アクティブユーザーの創出 マスコミュニケーション施策の企画立案〜実行〜効果検証を一貫してご担当いただきます。 ●マスコミュニケーション施策の企画立案 ●上記に付随したメディアプランニング(テレビCM、デジタル広告、交通広告などのメディアミックス) ●クリエイティブディレクション ●外部パートナー、社内関係者との折衝 ●効果検証

経営企画部門に所属し、GTM、新規事業、既存事業の変革、全社横断の業務改革など、経営・事業上の重要テーマをプロジェクトとして推進していただきます。 プロジェクトのテーマに応じて、業務プロセスやオペレーションの設計、組織間の連携設計、システム・データ・AIの活用など、最適なアプローチを企画・実行していただきます。 具体的には、 ●GTM戦略の実行に向けた業務プロセス・オペレーションの設計 ●新規事業立ち上げにおける業務・オペレーション構築支援 ●新規事業や新たな施策の立ち上げに伴う、関係部署との役割・業務設計 ●既存事業の成長に向けた業務プロセス・オペレーションの再設計 ●全社横断の業務改革プロジェクトの企画・推進 ●経営・事業課題の構造化および解決策の企画 ●業務プロセスの可視化・標準化・改善 ●システム・データ・AIを活用した業務変革の企画・推進 ●Salesforce等の業務システムの活用・改善 ●プロジェクトにおける要件整理・業務設計 ●事業部門・コーポレート部門との合意形成 ●複数部署を巻き込んだプロジェクトマネジメント ●外部パートナー・ベンダーとの折衝・プロジェクト推進 など ※担当するプロジェクトは、事業フェーズや経営課題に応じて変化します。特定の領域や手段に限定されず、事業成長に必要なテーマを幅広く担当いただくことを想定しています。

●カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 ・お客様対応をするオペレーション部 ・カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部) ・業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ・役割 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること お客様:企業・ユーザー双方 期待　:「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること ファン:他の人にタイミーを勧めてくれる存在 ●CXグループ お客様のプロダクト利用体験を向上するCustomer Experience(以下、CXグループ)として、「お客様の声」「メンバーの声」「データ」を元に、社内の開発チームと協業しながら、プロダクト改善やカスタマーサポート本部の業務改善をおこなっています。 ・役割 開発チームと協業し、お客様の困りごとの根本原因を解消し、顧客のプロダクト利用体験を向上する CS本部内関連チームと協業し、オペレーションの最適化を通して、迅速で満足度の高いお問い合わせ体験を提供する AIなどの最新技術を活用し、上記の実現を図る ●具体的な業務内容 問い合わせデータを起点にサービス利用体験に目を向け、根本原因の特定・改善策の実行を通してプロダクト及びサービス全体の体験向上へ貢献します。また、上記に加え【簡単・迅速・満足度が高い】サポート対応の提供をするための仕組み作りを行うことも含まれます。 ・サービス・プロダクトの改善 -問い合わせやユーザーの行動データなどから課題検知・課題選定 -分析データをもとにし、スコープ特定や解決策の立案・提案〜実行・評価 -関連部署との協業及びプロジェクトのディレクション ・カスタマーサポート組織の改善 -業務プロセスの最適化 -ツールの導入検討 ・データ基盤の構築 -関連データの蓄積・集計環境整備 ●働き方 ・フルリモート勤務可能 -全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要があります -オペレーションチームは365日稼働しているため、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります ●配属部署 カスタマーサポート本部/CX部 本部長:1名 ・オペレーション部 部長:1名　マネージャー:2名　リーダー:9名　メンバー:約150名 ・人材開発(HRD)部 部長:1名　チームリーダー:1名　メンバー:20名 ・カスタマーエクスペリエンス(CX)部 マネージャー:2名　リーダー:1名　メンバー:8名 ※2023年11月時点 ●使用ツール Zendesk/Notion/miro/LookerStudio

ミッション ●カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 1.お客様対応をするオペレーション部 2.カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部) 3.業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ●役割 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること お客様:企業・ユーザー双方 期待　:「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること ファン:他の人にタイミーを勧めてくれる存在 本ポジションの役割 ナレッジマネジメントグループは、顧客が困りごとを抱えた際に、お問い合わせをせずとも自己解決できるように、FAQ・チャットボットなどの自己解決のためのツールを活用し、顧客のプロダクト利用体験向上を目指すグループです。 また、オペレーターが顧客対応を行う際に活用するナレッジの管理も行い、スムーズで満足度の高いお問い合わせ体験を提供します。 具体的な業務内容 ●マネージャー候補 ・カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ・ナレッジマネジメントグループのマネジメント ◦KPI管理/設定および、KPI達成のための戦術やアクションプランの策定 ◦パフォーマンス上の問題やボトルネックの特定および、解決のためのアクション ◦ピープルマネジメントメンバーの育成とキャリア開発 ・顧客の自己解決体験の向上 ◦顧客が困りごとを抱えても自己解決をしながらサービス利用し続けるための、プロダクトチームと協業した、AIチャットや生成AIの導入検討・施策推進 ◦顧客の自己解決に関連するKPI改善のための、プロジェクト推進および他部署との連携 ◦FAQ・チャットにおける回答記事までの到達率の向上、解答内容の品質改善など(ベンダーとの連携含む) ・顧客のお問い合わせ体験の向上 ◦オペレーション変更やプロダクトリリースなどに伴う、オペレーター向けナレッジの定常メンテナンス ◦迅速で満足度の高いサポート体験の提供のための、プロジェクト推進および他部署との連携 ◦CSオペレーションチームと協業し、DX化に向けた施策や、AIを活用したオペレーションの最適化など ◦オペレーター向けのナレッジにおける、記事までの到達率の向上、記事の内容の品質改善など ●働き方 フルリモート勤務可能 ※全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要があります ※オペレーションチームは365日稼働しているため、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります 配属部署 カスタマーサポート本部/ナレッジマネジメント部 本部長:1名 ●オペレーション部 部長:1名　マネージャー:2名　リーダー:9名　メンバー:約150名 ●人材開発(HRD)部 部長:1名　チームリーダー:1名　メンバー:20名 ●カスタマーエクスペリエンス(CX)部 マネージャー:2名　リーダー:1名　メンバー:8名 ※2023年11月時点

ミッション ●カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 ・お客様対応をするオペレーション部 ・カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部) ・業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 役割 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること お客様:企業・ユーザー双方 ・期待 :「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること ・ファン:他の人にタイミーを勧めてくれる存在 ●本ポジションの役割 ・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、顧客の期待を超える体験を提供できるようオペレーション部/CX部と協力して、根本原因を解消するための施策立案と連携/実行 ・メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境を整備 具体的な業務内容 【運用/プロセス改善】 顧客が「すぐに解決できる」「もう困らない」と感じられる自己解決環境を提供するために、オペレーション運用・FAQ・チャットボットなどの品質課題を特定し、改善を推進 【応対品質改善】 ・オペレーターの応対内容(電話/メール)をモニタリングし、CSAT向上の観点からフィードバックを行い、顧客体験の質を継続的に向上 ・オペレーション管理者が効果的にオペレーターの育成ができるようなモニタリングフィードバック結果の連携 ・サービス成長フェーズに応じた応対品質評価基準の設計・運用 配属部署 カスタマーサポート本部/HRD部 QCテキスト&コールチーム <配属部署構成 ※2023年11月時点)> 【カスタマーサポート本部】 本部長:1名 ・オペレーション部:最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門 └部長:1名 マネージャー:2名 リーダー:9名 メンバー:約150名 ・HRD部:ヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用と研修と品質管理を担当する部門。 └部長:1名 チームリーダー:1名 メンバー:20名 ・CX部:業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当する部門。 └マネージャー:2名 リーダー:1名 メンバー:8名

ミッション あなたには、タイミーを活用してクライアントの人手不足・人材課題を解決し、事業成長を伴走する役割を担っていただきます。 タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用満足度を上げる取り組みが必要になります。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし、提案し続ける。 同じクライアントでも、他店舗/事業所(例:新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進)への展開や、同じ店舗/事業所の別職種(例:ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進)への導入を通して、さらなる利用の拡大のチャンスを狙っていきます。 売って終わりではなく、顧客の“事業改善”を共に創っていく仕事です。 役割 ●既存クライアントの人的課題解決(労働力確保・業務効率化など) ●既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化 ●既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築 具体的な業務内容 ●既存クライアントの人的課題解決/BPR(Business process re engineering) ●経営層・事業責任者への課題ヒアリング ●人件費構造やオペレーションの分析 ●多店舗展開に向けた導入戦略づくり ●店舗・別職種への利用拡大提案 配属部署 SMB領域 ●ターゲット企業:数億円〜数百億円の企業のいずれかを担当 ・業界:物流、飲食、小売業界を中心とした企業群 ●主要業務 ・多店舗展開企業への導入推進 ・既存店舗における利用拡大(例:別職種への導入)

・内部監査の企画、実施、フォローアップ（情報セキュリティ監査、その他業務監査） ・J-SOX (ITGC) 監査 ・内部監査室で発生するその他の業務 【期待する役割】 内部監査メンバーとして各種監査活動におけるご活躍を期待します。 【組織について】 現在内部監査室は室長1名の組織となっており、2人目のメンバーとしてご参画いただきます。また、現在さらなる業務・組織の拡大を想定しております。 ミッション 記載の業務内容を実施して頂きながら内部監査室の高度化に寄与して頂きます。 配属先 ●内部監査室 現在内部監査室室長1名となっており、2人目のメンバーとしてご参画いただきます。また、今後さらなる業務・組織の拡大を想定しております。

ミッション あなたには、タイミーを活用してクライアントの人手不足・人材課題を解決し、事業成長を伴走する役割を担っていただきます。 タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用満足度を上げる取り組みが必要になります。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし、提案し続ける。 同じクライアントでも、他店舗/事業所(例:新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進)への展開や、同じ店舗/事業所の別職種(例:ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進)への導入を通して、さらなる利用の拡大のチャンスを狙っていきます。 売って終わりではなく、顧客の“事業改善”を共に創っていく仕事です。 役割 ・既存クライアントの人的課題解決/BPR(Business process re engineering) ・既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化 ・既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築 具体的な業務内容 ・既存クライアントの人的課題解決/BPR(Business process re engineering) ・経営層・事業責任者への課題ヒアリング ・人件費構造やオペレーションの分析 ・多店舗展開に向けた導入戦略づくり ・店舗・別職種への利用拡大提案 配属部署 ●SMB領域 ・ターゲット企業:数億円〜数百億円の企業のいずれかを担当 ・業界:物流、飲食、小売、ホテル業界を中心とした企業群 ・主要業務 -多店舗展開企業への導入推進 -既存店舗における利用拡大(例:別職種への導入) ●ENT領域 ・ターゲット企業:数百億円〜数兆円の企業のいずれかを担当 ・業界:物流、飲食、小売、ホテル業界を中心とした企業群 ・主要業務多 -店舗展開企業への導入推進 -既存店舗における利用拡大(例:別職種への導入) ●新規開拓領域 ・ターゲット企業:数億円〜数兆円の企業のいずれかを担当 ・業界:介護業界を中心とした企業群(新規industry開拓の可能性もあり) ・主要業務 -多 店舗展開企業への導入推進 -既存店舗における利用拡大(例:別職種への導入)

ミッション ・カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 1.お客様対応をするオペレーション部 2.カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部) 3.業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ・役割 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること お客様:企業・ユーザー双方 期待　:「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること ファン:他の人にタイミーを勧めてくれる存在 本ポジションの役割 ・オペレーション部が必要とするオペレーター像を明確にし、求めているレベルのオペレーターを育成できるよう研修カリキュラムを構築 ・トレーニングのプロフェッショナルとしてメンバーの声やデータを分析し、メンバーのスキル向上や研修資料のブラッシュアップ ・オペレーション管理者との密な連携を行い、オペレーション管理者がスムーズかつ効果的にメンバーの育成をできるような仕組み作り 具体的な業務内容 <仕組み構築> ・研修カリキュラム/プログラムの作成および改善 ・座学研修/OJT実施方法の改善、仕組み再構築 ・複数の研修が安定して運用できる仕組みの構築 <運用と改善> ・オペレーター(アルバイトスタッフ)研修の実施 ・OJTなど研修後のサポート ・受講者のパフォーマンス管理、改善 ・研修スケジュールの管理および改善 ・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 配属部署 カスタマーサポート本部/HRD部 トレーニングチーム <配属部署構成　※2025年6月時点)> 【カスタマーサポート本部】 本部長:1名 ・オペレーション部:最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門 └部長:1名　マネージャー:2名　リーダー:12名　メンバー:約271名 ・HRD部:ヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用と研修と品質管理を担当する部門。 └部長:1名　マネージャー:1名　チームリーダー:2名　メンバー:33名 ・CX部:業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当する部門。 └部長:1名　リーダー:1名　メンバー:10名

以下の主な業務群で得意分野からお任せいたします ●事業起点での労務設計・運用 事業拡大や新規事業に伴う労務課題の抽出と、スピード感を重視した解決策の実行 。 ●業務プロセスの高度化・DX推進 「デジタル判断可能な業務」の比率を高め(目標50%超)、属人化を排除した「誰がやっても同じ」状態(BPR)の完遂 。 ●経営に寄与する情報提供 組織サーベイや労務データを活用し、経営判断に資するレポートや提言を行う 。 ●他部署との連携強化(共通理解づくり) POCや契約、制度設計の初動から事業部に入り込み、「後で対応」ではなく「事前に相談される労務」の関係性を構築する 。 ●メンバーマネジメント(5名程度) ●ミッション 「社員が活躍し続けられる環境づくり」と「健全に成長し続けるための安全網の整備」 単なるトラブル対応や定型業務の管理にとどまらず、事業の成長スピードを落とさずにリスクをコントロールする「戦略労務」を実現することが最大のミッションです。 トラブル対応は最終手段であり、「予防」こそが本質であるという考えのもと 、事業と他部署の理解を深め、判断基準を揃えることで、迷いのない組織運営をリードしていただきます 。 ●配属について HR本部/人事部/労務総務グループ

当社の成長戦略を支える要として、複雑化する経営イシューやプロジェクト群の全体像を把握し、経営陣・事業組織・プロダクト組織・コーポレート組織等の多様なステークホルダーと連携するとともに、経営戦略の目標達成に向けて下記の業務を遂行いただきます。 ●全社重要プロジェクトの推進: ・戦略目標達成に向けた「コア事業の成長拡大促進」「新規事業開発」など“攻め”のプロジェクトおよび、事業拡大に伴うガバナンス整備の“守り”のプロジェクトの両面で、幅広く全社重要プロジェクトの立ち上げ～自走・安定の伴走を行います。 ●経営計画・事業計画と各プロジェクト群の整合性マネジメント: ・経営の戦略目標や事業計画との整合性を担保するため、市場の変化や事業計画の進行状況をモニタリングしながら、各プロジェクトの優先順位を見定め、強化・維持・撤退等の経営上の意思決定の適切なサポートを行います。 ●全社のプロジェクトマネジメントプロセスの標準化: ・各プロジェクトの立ち上げ～計画～実行～集結のサイクルを組織標準として整えることで、事業成長のスピードを加速し、また、プロジェクト経験を通じた社員一人ひとりの「突破する力」「やり切る力」の向上に貢献します。 そのために、以下のような役割での活躍を期待しています。 ●全体最適をリードする推進役(ファシリテーター): ・プロジェクトに関わるメンバーやステークホルダーの“想い”や”痛み“に寄り添い、また一人ひとりの”強み”を生かしたプロジェクト運営を行うことにより、チーム全員が強みを活かして成果を出せるよう、能動的に場を整え、推進力を最大化させます。 ●プロジェクトを前に進めるための構造整理と解決策の実行: ・複雑な状況下でも「今、何を解くべきか」「誰にどう働きかけて物事を動かすか」を的確に抽出し、関係者が共通認識を持って迷わず動けるよう動きます。ドキュメントやプロセスの可視化、経営への提言、キーマンのメンタリングやコーチングなど、目的達成のために必要なあらゆることを考え、泥臭く手と足を動かし、協力者を巻き込みながら実行することにより、プロジェクト全体を前に進めます。 ●業務の質と生産性を高めるプロセスデザイン: ・Senior PMOと共に、デジタルツール(Gemini等のAIツール含む)を積極的に有効活用し、組織のカルチャーに合ったプロジェクト推進の型(業務プロセスや意思決定・情報共有の仕組みづくり等)を構築し、組織全体の実行力を底上げします。

ビジネス組織(セールス、Bizdev、マーケティング、コーポレート部門を含む)のHRビジネスパートナー(HRBP)として、事業成長に直結する人事戦略の立案から実行まで幅広くお任せします。 ●HRBPに期待すること ビジネス組織専任のHRBPには、 ・評価 ・配置/任用 ・人員管理 といった、一連の人事管理から組織開発やタレントマネジメントまで幅広く取り組んでいただくことを期待しています。 ビジネス組織に入り込み、組織や人材の問題を仮説化し、データに基づく分析を通じて、自ら課題設定を行っていただきます。 (起案をするオペレーション設計から造っていただく必要があります。) 打ち手の運用設計では、自らがすべてを動かすのではなく、組織長を巻き込み、メンバーを動かすことで推進していただきます。 ●業務内容例紹介 ・人事管理 ー異動、研修、考課、育成検討会議のファシリテーション ー人員計画、サーベイのフィードバックなど ・新規人材戦略・企画立案～運用 ーデータドリブンな組織開発体制の構築 ータレントマネジメント体制の構築 ー職横断キャリアパスの設計支援　など ●ビジネス組織紹介 タイミーのビジネス組織は、事業を最前線で牽引し、タイミーのサービスを社会に広める重要な役割を担っています。 セールス、Bizdev、マーケティング、コーポレートの4部門が密接に連携し、当社の成長を多角的に支えています。 セールス タイミーの主力サービスを市場に届け、クライアント基盤を拡大する最前線の部隊です。新規顧客開拓から既存顧客との関係深化まで、売上目標達成にコミットし、事業成長に直接貢献します。市場のニーズをいち早く捉え、顧客の声を発信し、プロダクト改善や新たなビジネス機会の創出にも寄与します。ダイナミックで目標達成意欲の高いメンバーが集まる活気ある組織です。 Bizdev 新規事業領域の開拓、戦略的パートナーシップの構築、そして既存事業のさらなる成長機会を探る役割を担っています。市場分析に基づき、新たな収益源となるビジネスモデルの探索や、アライアンスを通じてサービスの価値を最大化する取り組みを行います。事業の未来を創るための戦略的な視点と実行力が求められる部門です。 マーケティング タイミーのブランド価値向上とユーザー獲得をミッションとし、市場調査、プロモーション戦略の策定、デジタルマーケティング、広報活動などを幅広く手掛けます。データに基づいた効果測定と改善を繰り返し、サービスの認知度向上と成長ドライバーの創出を担います。クリエイティブな発想と戦略的思考が求められる部門です。 コーポレート 経理、法務、人事、広報、総務など、事業活動の基盤を支える重要な部門です。組織全体の健全な運営と成長をサポートし、従業員が最大限のパフォーマンスを発揮できる環境を整備します。コンプライアンスの遵守、リスク管理、効率的なバックオフィス体制の構築を通じて、安定した事業運営に貢献します。専門性とプロフェッショナリズムが求められる部門です。

現在、データサイエンスグループでは主に「マッチング体験の向上」「プラットフォームの信頼性・安全性向上」「ML/LLM基盤の構築・運用」の3つの領域に注力しています。 本ポジションでは、このうち「マッチング体験の向上」を専門的に担当いただき、推薦や検索アルゴリズムの力を用いて、ユーザーへの価値提供を最大化していただきます。 ビジネス課題の特定から、数理最適化や因果推論、基盤モデル等を用いたシステム設計、ビジネスインパクトと連動した評価パイプラインの構築までをフルサイクルで担っていただきます。 1.理想のマッチングと評価指標の設計 ・推薦・マッチングアルゴリズムが事業KPI（マッチング率、継続率等）に与える影響を分析し、優先的に改善すべき領域を策定 ・「タイミーにおける理想のマッチング」を定義し、それを多角的に評価・計測するための指標や、信頼性の高い評価基盤の設計・構築 ・ワーカーの皆様の継続的な活躍を支え、タイミーを通じた「はたらく」体験がより価値あるものとなるような、データに基づいた価値還元やパーソナライズ体験の構築 2.マッチングのデータサイエンスと最新技術のリサーチ・実装 ・推薦システム、検索、グラフニューラルネットワーク、数理最適化、マーケットデザイン等の分野における論文の調査および、タイミーのマッチング課題への適応・実装 ・多種多様なニーズを持つワーカーと事業者の需給バランスを考慮した高度なマッチングアルゴリズムを開発し、因果推論等を用いた施策の効果検証 3.基盤モデルを活用したユーザー理解の深化 ・LLM等の基盤モデルを用いて、非構造化データからセマンティックな特徴を抽出し、マッチング精度の向上に繋げる ・プロンプトエンジニアリングや効率的な追加学習（PEFT等）を駆使し、特定ドメインにおけるモデルの最適化を推進 4.フルサイクルなモデル開発と推論の最適化 ・ユーザーからの反応やフィードバック（暗黙的・明示的シグナル）を収集・分析し、プロダクトを継続的に進化させる学習ループ（フィードバックループ）の構築 ・ロードマップ策定からモデリング、A/Bテスト等の検証、本番運用の実施までを一気通貫で担当 ・推論時のレイテンシー改善やコスト管理を行い、快適なユーザー体験とビジネス効率の両立を追求 技術スタック(主要な部分の抜粋) ●クラウド ・Google Cloud ●開発言語 ・Python ●データ基盤 ・BigQuery / Fivetran / dbt Cloud ●ML / LLM基盤 ・Vertex AI / MLflow / LiteLLM / Datadog LLM Observability ●BIツール ・Looker / Looker Studio ●IaC ・Terraform ●開発環境・ツール ・Visual Studio Code / Cursor / Claude Code / GitHub Copilot / Devin / GAS etc 扱っているデータ ・アプリユーザーのアクセスログ、募集内容に関する情報 ・マッチングに関する情報 ・レビューや評価情報や、アプリインストールなどの広告効果に関わるデータ ・問い合わせに関するデータ ・営業活動情報のデータ 上記のようなデータを扱っております。

当ポジションは、複数プロダクトを横断する共通基盤の構想や推進まで主体的リードいただきます。 具体的な業務内容 ●各プロダクトのPdMやエンジニアと連携し、共通基盤導入における要件調整や課題解決 ●複数プロダクトを横断する基盤の要件定義、ロードマップ策定、プロジェクトマネジメント ●横断的なセキュリティ対策、コンプライアンス対応の企画・実行

●ミッション 私たちのミッションは、日本の構造的な社会課題を、事業の力で解決することです。 このポジションでは、数十億円規模を狙う新規事業を自らの手で生み出すプロジェクトマネージャーとして、課題探索から戦略設計、PoC検証、そしてスケールに至るまでのプロセスを一気通貫でリードしていただきます。 社内外の多様なパートナーと連携しながら、新サービスの企画・開発や既存サービスとの連動を通じて、社会に新しい価値を届ける事業を構築していくことがミッションです。 ●役割 ・自社のアセットを存分に活用した戦略・新規事業の構想と実装 ・新規事業立ち上げにおけるアライアンス及びプロジェクトのリード ・PoC〜新規事業におけるPL・KPIの設計及び可視化と達成に向けたディレクション ●具体業務 ・マーケット分析/戦略立案/ビジネスインパクト創出のシナリオ策定 ・課題設定/定量定性分析/仮説に基づいた事業検討のリード ・外部パートナーとの提携スキーム設計及び交渉のリード ・営業/プロダクト/マーケティング/コーポレート等の役割が異なるメンバーを統率したプロジェクトマネジメント ・立ち上げ後の初期フェーズにおける企画立案・施策の実行およびディレクション ・経営チームとの継続的な議論及び支援・アラインメント獲得