● 業務課題の整理とプロジェクト設計 ・経営陣・事業責任者や現場へのヒアリングを通じ、営業・顧客管理業務の課題を構造的に整理します。 ・取り組むスコープ、優先順位、成果指標(KPI)について顧客と合意を形成し、プロジェクト全体の推進計画を設計します。 ● CRM・生成AIを活用した仕組みの実装・現場定着 ・Salesforceを中心に、業務要件・データモデル・権限・運用フローの設計から構築・改善までをリードします。 ・顧客課題に応じて、生成AIを組み込んだ業務フローのプロトタイプを作って検証し、開発メンバーと連携しながら実務で機能する形に仕上げます。 ・進捗や品質の管理に加え、現場向けトレーニングやマニュアル整備を通じて仕組みの定着と自走化を伴走支援します。 ● 顧客支援知見のサービス・プロダクト開発への還元 ・現場支援から得られた顧客ニーズや業務要件をもとに、自社プロダクトの企画・機能改善に深く関わります。 ・顧客支援で得た設計・運用の知見を、次の案件やプロダクト開発で使える形に整理します。 ● 主なプロジェクト例 大手通信・ITソリューション企業 ・背景・課題 : グループ関係会社との吸収合併後の統合(PMI)に伴うシステム統合難の解消と、煩雑化した業務プロセスの抜本的改善が急務 ・支援内容 : 業務フロー再設計とSalesforceを軸にした基盤統合を推進。生成AIと人のハイブリッド運用を組み込み、オペレーション工数の大幅削減とプロセス標準化を実現 大手経済メディア・出版社 ・背景・課題 : 新規ビジネスを少人数体制で迅速に立ち上げ、限られたリソースで高い労働生産性を担保する仕組みづくりが必要 ・支援内容 : 新規事業立ち上げにおけるCRM基盤の迅速な構築と、AIを活用したオペレーション自動化パイプラインを設計・実装し、高生産性組織の立ち上げを支援 その他、SaaS・FinTech・地域創生など多様な領域で支援実績があります。 ●使用ツール・開発環境 ・コミュニケーション・情報共有 : Slack、Notion ・顧客管理(CRM/SFA) : Salesforce、自社プロダクト ・開発・AI環境 : Claude Code、ChatGPT/Codex、Cursor/Grok Bot、Hermes Agent など 最先端のAIツールやエージェントを積極的に導入・検証し、業務やプロジェクトに合わせて柔軟に支給・活用しています。

地域金融機関に対する営業改革の実現に向け、業務コンサルティングからCRM/SFA導入までを一貫して推進 ・地域金融機関の課題整理・分析(仮説設定)およびヒアリングによる検証 ・営業改革コンサルティングの企画・提案・実行(As-Is分析、To-Be設計、ロードマップ/実行計画策定) ・営業支援システム(CRM/SFA)およびAIサービスの導入構想策定・提案 ・社内外ソリューションの調査・選定 ・顧客営業部門および開発部門との連携による施策推進 ・組織情報 地域金融機関向けの営業改革支援業務

流通・小売、SPAおよび不動産業界では、店舗やショッピングセンターなどのリアル環境とデジタル技術を組み合わせによって、DXに向けた挑戦が加速しており、お客様自身のビジネスモデル変革が進んでいます。 私達は、ビジネス改革に前向きで予算が豊富な流通・小売、SPA、不動産業界トップの法人顧客に深く入り込んでおり、お客様に対して日々新たなビジネス提案を行っています。 具体的には、EC、顧客分析、Webサイト構築、CRM分析、販促マーケティング、ITインフラなど、さまざまな業務領域において最新テクノロジーを活用しつつ、価値創出のためのビジネスプランを企画し、推進しております。 本職種では、企画営業兼コンサルタントとして、以下の職務に取り組んでいただきます。 ・マーケットリサーチ、分析 ・お客様ビジネスの価値を最大化させるための営業戦略立案、ビジネス企画、サービス企画の立案 ・お客様との新たなビジネス関係を生み出すアライアンス提案の実行 ・顧客とのリレーション構築、情報収集、分析、提案実行、交渉、契約等の一連の営業企画業務 ・営業プロセスの改善、組織力向上等

当社業務領域にフィットするご経験をお持ちの管理職クラスの候補者がいらっしゃり、かつ、募集中の求人に合致するものがない場合、本ポジションよりご紹介ください。 ●対象 ・新規事業創出 ・コンサルタント ・企画営業 ・開発(アーキテクト/アプリケーション/インフラ等) ・コーポレート(経営企画/事業戦略/財務/経理/法務/購買/サステナビリティ推進/情システム/人事 ●職務について 候補者様のご経験、ご意向により、社内のマッチするポジションを検討いたします。

Salesforceを活用した銀行向けのCRMやコールセンターといったビジネスを推進していく職務です。 ※Salesforceとは、株式会社セールスフォースジャパンが提供する、営業支援(SFA)や顧客管理(CRM)などの機能を有するクラウド型のプラットフォームです。 まずは提案・要件定義という形でお客様のフロントに立ち、お客様が実現したいことをお客様と共に議論してその姿を形作り、最終的にそれをシステム化してご提供していくことが主要なミッションとなります。 要件定義までを繰り返し経験したい、開発まで一気通貫でやっていきたいなどの希望があれば、(ビジネス状況次第ではあるものの)比較的柔軟に応えられるかと思います。 職務遂行にあたり年次・経験・スキルによりチームリーダー・案件リーダーを担っていただくことになります。 開発全体としてはウォーターフォール開発になりますが、Salesforceというソリューションを用いた開発という特性上、短いスパンで要件決め→設計→開発・テスト→お客様確認を繰り返していくようなアジャイルの側面もあります。仕様とコストをしっかりコントロールしていくことが求められる業務です。 組織情報 コンサル目線・技術スキルによりお客様をリードしていく開発集団

●私たちについて 三菱UFJエムット銀行株式会社(旧:MUデジタルバンク設立準備株式会社)は、三菱UFJフィナンシャル・グループ(MUFG)の新たなリテール戦略の中核として、2026年度後半の開業を目指し設立されました。金利環境の変化やデジタル化の進展、資産運用ニーズの高まりなど大きな転換点を迎えている金融業界において、金融の"わかりにくさ"を解消し、生涯にわたって前向きな金融体験を届けるサービスの提供を目指しています。 MUFG全体の約6,000万人の顧客基盤に向けて、これまでにないスケールとスピードで、唯一無二のデジタルバンクを立ち上げます。具体的には、Google Cloudによるフルクラウド基盤の活用や、ウェルスナビ株式会社と共同開発を進めている、独自アルゴリズムやAIを活用した総合アドバイザリー・プラットフォーム「MAP」を中核機能として搭載し、新たな顧客体験を届けていきます。 テクノロジーの力を活かし、お客様1人ひとりの”日常にも人生にも寄り添う”金融サービスを共に創っていきましょう。 ●期待する役割 2026年度に新たに立ち上げを目指すデジタルバンクにおける全社横断でのAI推進およびその戦略立案～企画実行をお任せいたします。 MUFGでは、AIを単なる業務効率化の手段ではなく、業務・組織・顧客提供価値そのものを変革する中核テーマと位置づけています。生成AIを含むAI活用のユースケース拡大に加え、それらを支える共通プロダクト・プラットフォームの整備やAIガバナンスの高度化を進めており、現在まさに全社横断で変革を加速させるフェーズにあります。 本ポジションでは、生成AIを活用した全行横断の共通プロダクト・プラットフォームの企画・推進を通じて、MUFG全体の業務変革をリードいただける方を募集します。 ●業務内容 ・部門横断での、生成AIおよびAIエージェントの利活用による業務変革の推進 ・社内の業務チームに伴走し、現状業務の理解とAI前提での業務プロセスの再設計推進 ・AIツールの普及・定着から、AIエージェント / LLMアプリケーションの開発、従来的なWebアプリケーションの開発まで、業務チームの成熟度、業務特性に合わせた段階的・適応的なアプローチの実践 ・関係各部、エンジニア、パートナー企業などのステークホルダーとの折衝、合意形成、施策推進

※下記業務を、スキル・ご経験に合わせてご担当いただくことを想定しております。 不正検知に関する判断業務 モニタリング、フィルタリング、疑わしい取引に関する報告書の作成等の業務推進 外部委託先の管理、エスカレーション対応含めた指示出し、品質管理 反社対応(外部機関への照会等)および異例事象発生時の対応や連携 運営業務改善の推進(マニュアル、フローの見直し、FAQ整備等) ●ポジション概要 金融犯罪対策(AML/CFT、不正利用対策等)のオペレーション実務を担います。 当初フェーズにおいては、外部委託先(BPO)の管理やエスカレーション判断だけでなく、自らもモニタリングや顧客調査等の実務に深く携わっていただくことを想定しています。 現場の最前線で実務をこなしつつ、オペレーション体制の構築と高度化を支える中核メンバーを募集します。

※下記業務を、スキル・ご経験に合わせてご担当いただくことを想定しております。 ●リスクアセスメントおよび内部監査計画の作成 ●内部監査業務の企画 ●内部監査の実施(インタビュー、資料調査、調書・報告書の作成) ●対象部門および経営層への監査結果報告 ●監査結果に対するフォローアップ ●監査役、監査法人との連携 ポジション概要 本ポジションは、デジタルバンクの内部監査部門の設計・運営、監査計画の策定および実施、ならびに内部統制の強化やコンプライアンス体制の評価・改善を担います。 開業前後の新しい金融プラットフォームに関わるリスクマネジメントやガバナンス体制の整備、関係部署との横断的な連携を通じて、全社の健全性・信頼性向上をリードしていただきます。

期待する役割 デジタルバンクのシステム開発に係る企画・推進業務をお任せいたします。システム領域全体ガバナンスに関する規程類の管理、調達業務やベンダーとの契約管理などの他、経営企画チームや戦略企画チームとのカウンターとなり開発計画立案や予算編成など、システム領域横断となる推進業務をお任せいたします。 ●システム領域チームのIT予算の立案・配分管理・執行モニタリング ●開発委託費・SaaS契約の支出統制・稟議プロセス設計(ガイドライン整備含む) ●ベンダーとの契約締結、SLA管理 ●調達プロセスのBPR(業務改善)および再委託含む構成管理の可視化・統制 ●オペレジやシステムリスク管理などの全体ガバナンスに係る規程類の策定・保守

●期待する役割 デジタルバンク内の大型システム開発を統括・推進するPMOをリードいただきます。 システム開発のQCD管理・品質管理体制の構築、テスト・移行の計画・実行指揮まで、横断的に推進していただくことを期待しています。 アプリ開発チームやシステム開発ベンダーと連携しながら、企画と実行の両面に関与していただく想定です。 ●業務内容 システム開発プロジェクトに関する横断マネジメント プロジェクトタスクの進捗管理/課題管理/QCD管理 開発品質分析、リリース判定基準の設定等、品質管理体制の構築とモニタリング プロダクト/開発/インフラ等の各領域横断でのガバナンス強化(例:週次PJレビューの設計運営) テスト/移行方針策定、実行など領域横断タスクの指揮、推進 技術スタック バックエンド:Go,Java フロントエンド:Dart/Flutter,TypeScript/Angular フレームワーク:Spring Boot/MyBatis,Cloud Dataflow,Spring Batch,Kafka インフラ:Google Cloud DB:Google Spanner その他:Slack, Jira,Zephyr,Confluence,JP1