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CRMコンサルタントの求人情報
該当求人数 77 件
合同会社デロイト トーマツ(旧DTC)
【DTC×DTakt合同選考】Salesforceプロジェクト ※Customer Technology
コンサルタント
その他業務特化コンサルタント
ITコンサルタント
Salesforceコンサルタント
クラウドコンサルタント
CRMコンサルタント
想定年収
-
勤務地
勤務地未定
業務内容
●業務内容 デロイトトーマツコンサルティング(DTC)では、グループ会社のデロイトトーマツアクト(DTakt)と協業し、顧客接点領域に特化した課題解決にむけて最上流の戦略立案からSlまで一気通貫で担っています。 Digital Technologyでクライアントの経営課題を解決するコンサルティング業務をお任せいたします。 DTC(Customer Technology Unit)では、Commerce領域において、Digital Technology(Salesforce等)を活用して構想策定から要件定義･導入展開･運用保守までEnd-to-Endでサービスを提供します。 また、システム開発、運用･保守業務はDTCとDTaktが協業して行います。 ※DTC/DTaktのSalesforceチームの事業内容、チーム体制についてはhttps://www.youtube.com/watch?v=6CECFE9NGmY 今回はDTCグループにおける、Customer engagement領域などでの合同募集となります。ご経験、ご希望に応じてDTC、DTaktそれぞれのポジションで検討させていただきます。 <配属予定ポジション> ①②いずれか ① デロイト トーマツ コンサルティング合同会社 Customer Technology Unit 詳細:https://pgst02.jposting.net/u/job.phtml?job_code=250%22target%22 ② デロイト トーマツ アクト株式会社 Customer Division 詳細は:https://pgst02.jposting.net/u/job.phtml?job_code=500&_type=dtakt ●募集背景･募集ポジションの特徴 DXが加速するなかCRM分野を始めとするSalesforceの活用ニーズは急速に高まっています。これまでDTCでは構想策定の上流をメインとしてきましたが、開発･運用のDTaktと連携をすることでより深く長くクライアントのビジネスに応える体制が築けるようになりました。 「描いたものを自分で実装していく」という理想のシステム導入が可能になります。 これから組織拡大や社内変革を迎える過程にあり、両ポジションにて積極的に新しいメンバーを募集しております。 上記のとおり組織としても成長過程にあることから、柔軟性が高く、成長機会に富んでいます。 海外拠点におけるCRMプロジェクトの実績が豊富にあり、グローバルナレッジを活用したプロジェクトを得意としており、グローバル案件に関わりたい方にも豊富な機会提供が可能です。 一部のソリューションにこだわることなく中立的な立場としてクライアントへの付加価値と事業変革を優先した最適な提案が可能であることも特徴のひとつです。 またグループとしてメンバーファースト経営をかかげており、ご入社者後の担当領域はご経験やご志向に合わせて適切なプロジェクトのアサインを行います。
必須条件
# DTC Customer Technology Unit ●マーケティング、営業/アフターサービス、コマースにおける戦略、構想、計画策定の経験 ●顧客接点業務(Marketing/Sales/Service/Commerceなど)に関わるシステム化、デジタル化戦略の策定およびシステム要件定義の経験 ●クラウドソリューション(Salesforceなど)を活用したCRMシステム導入プロジェクトの経験 ●SaaSやオンプレミスといった多様なエンタープライズITを連携したクラウドエコシステムの構想策定、アーキテクチャ設計の経験 <必須要件(下記のいずれか)> ●コンサルティングファームでの実務経験 ●システム開発経験(アプリケーションまたはインフラストラクチャー) ●インターネットサービス企業やWebサイト企画･運営会社などでの実務経験 ●事業会社の経営企画･情報システム部門などでの実務経験 <歓迎要件> ●企業の課題や解決策を構造的に分析･検討できる論理的思考力 ●クライアントと議論を行うことができるコミュニケーションスキル ●CDO(Chief Digital Officer)をはじめとするCxOを対象とするDigital戦略策定経験 ●クラウドソリューションを活用したサービスや業務の実装経験(Salesforce, Netsuite等) ●クラウドプラットフォームを活用したシステム構築経験(Force.com, AWS等) ●Mobile, IoT, AI, AR/VR等の先端ITを活用したシステム構築経験 ●SaaSやオンプレミスといった多様なエンタープライズITを連携したクラウドエコシステムの構築経験 ●プロジェクトのデリバリーリード経験 ●プロジェクトの新規立ち上げ･エンゲージメント経験 # DTakt Customer Div. ●クラウドソリューション(Salesforceなど)を活用したCRMシステム導入･開発･保守運用プロジェクトの経験 <必須要件(下記1.2のいずれか)> 1、Salesforceの構築経験 対象:Salesforce Platform, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud,Experience Cloud, Commerce Cloud, Tableau CRM, Mulesoft, Herokuなど 2、システム開発経験(CRMアプリケーションまたはWebアプリケーション) 対象: ●クラウドソリューションを活用したサービスや業務の実装経験(Salesforce, Netsuite等) ●クラウドプラットフォームを活用したシステム構築経験(Force.com, AWS等) ●Mobile, IoT, AI, AR/VR等の先端ITを活用したシステム構築経験 ●SaaSやオンプレミスといった多様なエンタープライズITを連携したクラウドエコシステムの構築経験 ●Java等の言語による開発経験 ●アジャイル開発の経験 ●Cloud間API連携等の開発経験(mule等) ●Adobe AEMや類似するWeb Marketing関連製品の知見･経験 <歓迎要件> ●企業の課題や解決策を構造的に分析･検討できる論理的思考力 ●クライアントと議論を行うことができるコミュニケーションスキル ●プロジェクトのデリバリーリード経験
合同会社デロイト トーマツ(旧DTC)
Design Lead(マーケティング戦略に基づいたデザイナー)
コンサルタント
その他業務特化コンサルタント
ITコンサルタント
マーケティングコンサルタント
CRMコンサルタント
想定年収
-
勤務地
勤務地未定
業務内容
●業務内容 UX Design Lead Customer Strategy & Design (CS&D)ユニットのDesignチームには、国内外の事業会社やデザインファーム等で多様な経験を積んだデザイナーが集まっており、クライアントのビジネスニーズに対する深い理解と、カスタマーエクスペリエンスに対するインサイトを持ち合わせ、最適なユーザーエクスペリエンスをデザインしています。 ●具体的な業務内容 コンサルタントメンバーと協業し、新サービス立ち上げやグローバルサイトリニューアル等の構想策定やプロトタイプの作成、またマーケティング施策実行におけるWebサイトやアプリのUIUXの設計など、幅広い領域においてUX/UIのマネージャーやチームリーダーとしてご活躍いただける方を募集しています。 また、グループ会社のUX/UIデザインチームのマネジメント、プロジェクト管理等も推進していただきます。 ※Customerの組織概要 https://www.deloitte.com/jp/ja/services/consulting/services/customer-marketing.html?icid=top_customer-marketing ●当社について 当社は国際的なビジネスプロフェッショナルネットワーク、Deloitteの一員として、日本のコンサルティングサービスを担い、提言と戦略立案から実行まで一貫して支援するファームです。 デロイトおよびデロイト トーマツ グループで有する監査・税務・法務・コンサルティング・ファイナンシャルアドバイザリーの総合力と国際力を活かし、あらゆる組織・機能に対応したサービスとあらゆるセクターに対応したサービスで、提言と戦略立案から実行まで一貫して支援するファームです。全世界150カ国にコンサルタントやエキスパートを有し、各国現地事務所と連携して、世界中に最適なサービスを提供できる体制を有しています 国内のコンサルティングサービス部門には5,000名規模のコンサルタントが所属しており、デロイトの各国現地事務所と連携して、世界中のリージョン、エリアに最適なサービスを提供できる体制を有しています。
必須条件
人間中心設計とデザイン思考のアプローチを用い、ユーザー像の特定からプロダクトサービス企画設計開発に関わるUXおよびUIのデザイン経験があること ●定性･定量調査設計、実施及びデータ分析(調査会社のマネジメント含む) ●ユーザーリサーチをもとに、ユーザー体験のモデル化(ペルソナ、カスタマージャーニーの作成等) ●アクセシビリティ、ユーザビリティを考慮した情報設計及び画面設計 ●FigmaやAdobe XDを用いたプロトタイプ制作 ●実装ディレクションおよびインタラクション設計 ●クライアント会議やワークショップのファシリテーション ●プロダクト運用においてデータ分析結果から改善案の策定及び実行(A/Bテスト、Google アナリティクス、アイトラッキングテスト等) ●Microsoft Office(Excel、Word、PowerPoint)を使用した資料作成及びプレゼンテーション ●ビジネス、マーケティング、開発など様々なメンバーとのプロジェクト遂行
株式会社KECAK
ロジ_オープン
コンサルタント
その他業務特化コンサルタント
CRMコンサルタント
SCM・物流コンサルタント
想定年収
-
勤務地
東京都千代田区
業務内容
サプライチェーン領域は特定せず、これまでのご経験・強みを踏まえ、ロジスティクス全体を支える役割を担っていただきます。
必須条件
・ロジティクスオペレーション(特にEC企業などでの配送)の実務経験(例:生産管理、物流管理など)
株式会社KECAK
マーケティングマネージャー
コンサルタント
その他業務特化コンサルタント
マーケティングコンサルタント
CRMコンサルタント
想定年収
800～1,200万円
勤務地
東京都千代田区
業務内容
●戦略設計・企画立案 ・CRM戦略の設計 ・コミュニケーション戦略の立案 ・ユーザー育成シナリオ構築 ●データ分析・インサイト抽出 ・データに基づいたPDCAサイクルの高速運用 ●CRM施策の企画・運用 ・KARTEやReproを用いたCRM施策のディレクション ・クロスセル・アップセル施策の立案と実行 ・リテンション向上を目的とした施策の継続的運用 ●他部署との連携 ・マーケティングチームと連携し、CX全体の最適化推進
必須条件
・モバイルアプリ領域におけるCRM実務経験
株式会社JSOL
【CX】Salesforceプロジェクトマネージャー ※Salesforce未経験可(大阪)
コンサルタント
その他業務特化コンサルタント
ITコンサルタント
業務改善コンサルタント（BPR）
Salesforceコンサルタント
CRMコンサルタント
想定年収
795～1,200万円
勤務地
大阪市西区土佐堀2-2-4 土佐堀ダイビル
業務内容
顧客が抱えている業務課題に対してSalesforceを活用したコンサルティングからシステム導入、定着支援まで一気通貫で対応いただきます。 ※プロジェクトは高い専門性を持ったSalesforceエンジニアとチームを組成して進めているため、Salesforceの経験は問いません。 研修などの教育体制も充実しているため、Salesforce未経験でもプロジェクトリーダー・マネージャーの経験を活かして活躍できる環境です。 具体的には ●顧客の業務課題、ニーズのヒアリング、解決に向けたサービス提案と開発費用の見積もり作成業務 ●Salesforceの機能・特徴を最大限に活かしながら、顧客業務に適応させるための要件定義の実施 ●各ステークホルダーとの交渉・調整、プロジェクトを円滑に推進するためのマネジメント業務 業務の特徴 ●Salesforce(Sales Cloud/Service Cloud/Experience Cloud)を活用したSFA・CRMを主としながら、顧客の要望に合わせたシステム提案を実施しています。 ●Salesforceを活用することで、顧客の課題解決に向けたシステム構想に注力することができます。 ●業界問わず幅広い顧客を対象にサービスを展開しておりますが、中でも大阪拠点では製造業・製薬企業へのサービスを注力しています。 就業場所/ 従事すべき業務の変更の範囲について (変更の範囲)会社の定める場所 (変更の範囲)会社の定める業務
必須条件
●顧客との折衝経験(各種調整対応等) ●システム開発における上流工程(要件定義・基本設計)の経験 ●プロジェクトリーダー/マネージャーとしてのプロジェクト推進・管理経験(5名以上) ※Salesforce経験は問いません。
株式会社NTTデータ
【金融】Salesforceを活用したCRM提案・開発<925>
コンサルタント
業界特化コンサルタント
その他業務特化コンサルタント
ITコンサルタント
Salesforceコンサルタント
CRMコンサルタント
金融コンサルタント
想定年収
550～1,350万円
勤務地
アレア品川
業務内容
Salesforceを活用した銀行向けのCRMやコールセンターといったビジネスを推進していく職務です。 ※Salesforceとは、株式会社セールスフォースジャパンが提供する、営業支援(SFA)や顧客管理(CRM)などの機能を有するクラウド型のプラットフォームです。 まずは提案・要件定義という形でお客様のフロントに立ち、お客様が実現したいことをお客様と共に議論してその姿を形作り、最終的にそれをシステム化してご提供していくことが主要なミッションとなります。 現状ではCRMをSalesforceで実現するという案件が主流です。 要件定義までを繰り返し経験したい、開発まで一気通貫でやっていきたいなどの希望があれば、（ビジネス状況次第ではあるものの）比較的柔軟に応えられるかと思います。 職務遂行にあたり経験・スキルによりチームリーダー・案件リーダーを担っていただくことも可能です。 開発全体としてはウォーターフォール開発になりますが、Salesforceというソリューションを用いた開発という特性上、短いスパンで要件決め→設計→開発・テスト→お客様確認を繰り返していくようなアジャイルの側面もあります。仕様とコストをしっかりコントロールしていくことが求められる業務です。 組織情報 コンサル目線・技術スキルによりお客様をリードしていく開発集団
必須条件
●求める経験・スキル・知識 ・2年以上のシステム開発経験を有すること ・コミュニケーション能力が高いこと。 ・チームワークを重視していること。
株式会社エイジレス
プロダクトプランナー/ディレクター
コンサルタント
その他業務特化コンサルタント
マーケティングコンサルタント
CRMコンサルタント
PMOコンサルタント
想定年収
500～850万円
勤務地
東京都品川区
業務内容
【ポジション概要】 当社のスカウト型転職サイト「エイジレスキャリア」を中心とした転職サービスの企画・推進を担う、いわば“プロダクトの何でも屋”ポジションです。 ユーザー向け機能開発から社内業務フロー改善、データ分析、要件整理、リリース管理まで、開発チームとビジネスチームの橋渡し役としてプロダクトを動かしていきます。 ときにPM的に開発を進行し、ときに営業やCSの声を拾いながら、ときにマーケ施策を自ら推進しながら、事業インパクトの最大化に向けて柔軟に動くポジションです。 「仕組みを作る」「数字をつくる」「現場を回す」--すべてを横断して、プロダクトの成長を推進していただきます。 【お任せしたい仕事】 ●プロダクト、業務フローの企画、推進 ●プロダクトの進行ディレクション ●開発に渡す各種要件定義 ●マーケ施策の推進業務 ●KPI設計、データ分析による効果測定と改善提案 ●エンジニア・デザイナー・営業・CSとの連携調整
必須条件
●Webサービス/SaaSなどののプランナーまたはディレクター経験 ●エンジニア/デザイナーとの協働経験 ●課題発見と改善を自走できる力
アデコ株式会社
【No.4588】コンプライアンス通報相談窓口担当兼SV(コンサルティング事業本部コンサルティング部)
コンサルタント
その他業務特化コンサルタント
CRMコンサルタント
想定年収
359～789万円
勤務地
東京都千代田区
業務内容
●雇い入れ時:以下に記載の業務 ●変更の範囲:会社の定める業務 コンプライアンス外部窓口サービスを利用する企業の従業員からの通報・相談対応(一次受付)を担当いただきます。 電話およびメールでの対応を行い、内容に基づく報告書の作成までを含みます。 (窓口業務) •電話・メールによる通報相談受付※電話は受信・発信の両方あり •対応内容の整理および報告書作成 (SV業務) •外部窓口の運営管理・改善 •エスカレーション対応 •スタッフフォロー、シフト管理 •クライアント企業との対応 ※当該業務専任を予定していますが、業務量や社内体制により、アデコ内の他業務をお願いする場合があります。
必須条件
•コンタクトセンター(インバウンド)での正社員経験3年以上 •インバウンドコールセンターでのSV(管理者)経験者 •傾聴力:通報者の話を受容的・中立的に聴ける方 •コミュニケーション力:安心感を与える言葉選び・対応ができる方 •基本的な事務処理能力(記録作成、PC操作など) •機密保持・守秘義務への高い意識を持ち、厳格に情報管理ができる方 •夜間・土日祝を含むシフト勤務に対応できる方(月～日のうち週5日の曜日勤務が可能な方)
キャディ株式会社
カスタマーサクセス・オペレーションスペシャリスト(CS/CSMK Growth Ops)
コンサルタント
その他業務特化コンサルタント
ITコンサルタント
業務改善コンサルタント（BPR）
マーケティングコンサルタント
CRMコンサルタント
想定年収
400～600万円
勤務地
東京都台東区
業務内容
【職務概要】 急成長する製造業AIデータプラットフォーム「CADDi」の導入企業拡大にあたり、カスタマーサクセスおよびカスタマーマーケティング活動を確実かつ効率的に推進するためのオペレーション設計、データ基盤構築、分析・実行支援を担っていただきます。CSおよびCSMK部門の成果を最大化するための、データと仕組みのスペシャリストを求めます。 【職務内容】 カスタマーサクセス(CS)およびカスタマーマーケティング(CSMK)活動のグロースに必要なオペレーション構築から運用、データ活用までを一貫して担当します 。 1.カスタマーサクセス(CS)関連のデータ基盤構築・運用支援 ●CRMのデータ基盤構築・運用支援:CS部門で運用しているCRMの定着に必要な課題分析・運用設計・データ基盤構築を関連部署と連携しながら遂行し、CS活動をサポートします。 ●ヘルススコアの基盤構築・運用支援:既存顧客のサクセス状態を測定するヘルススコアの基盤構築と運用支援を通じ、顧客の状況に合わせた適切な施策(解約防止、アップセル・クロスセル提案など)の検討をサポートします。 2.カスタマーマーケティング(CSMK)関連のオペレーション構築・運用 ●イベント・コミュニティ関連(円卓会議):企画から集客、実施、フォローアップに至るプロセスの標準化、再現性の高いオペレーションを構築・運用します。 ●デジタルコンテンツ配信(ウェブセミナー・メルマガ):集客LP、リマインドメール、視聴データ管理などのシステム連携とオペレーション設計による効率化、セグメント分けや効果測定を念頭に置いたメール配信業務をサポートします。 3.データ基盤と業務プロセスの改善(共通) ●データ抽出と分析サポート:CSおよびCSMK活動の各施策(円卓会議、メルマガ、ヘルススコア等)の効果測定に必要なデータを抽出し、レポーティングをサポートします。 ●データ基盤連携・保守:CSMKの活動データ(参加者、アンケート結果、商談進捗など)をCSやセールス部門が活用できる基盤へ連携し、グロースをサポートします。
必須条件
●業務オペレーションの設計経験、または改善プロジェクトをリードした経験 ●ExcelやGoogleスプレッドシートでVLOOKUPなどの一定複雑な関数を組むことができ、データ加工・整理ができるスキル ●関連部署と連携し、必要なデータを抽出・整理できるコミュニケーション能力と実行力
ウェルスナビ株式会社
CRMプランナー(toC / KPIグロース)
コンサルタント
その他業務特化コンサルタント
ITコンサルタント
マーケティングコンサルタント
CRMコンサルタント
想定年収
600～1,000万円
勤務地
東京都品川区
業務内容
●CRM改善施策の企画と実施 ●KPI設定と達成のためのリード ●ユーザー調査・データ分析などを通じた企画・仮説検証 ●プロダクト改善施策の企画・要件定義・画面設計 期待する役割 ロボアドバイザー事業のCRM施策およびプロダクト改善を担い、お客さまのエンゲージメント向上とLTV最大化を推進します。具体的には、長期・積立投資のサポート、目標に合わせた投資行動を促すアドバイス、相場変動に対する不安のケアなど様々な側面からサービス提供を行います。 本ポジションは、預かり資産を現在の1兆円規模から20兆円へと到達させる大きな目標に対して主要なKPIを担います。日々のPDCAを通じた顧客体験向上およびKPI改善、事業グロース、そしてその先の社会課題の解決に繋がるダイナミズムを感じられることは大きな醍醐味です。
必須条件
●CRM施策の企画・実行の経験 ●定量・定性双方の分析を通じた課題設定や仮説検証の経験 ●継続的なPDCAの実践を通じたKPI達成やLTV改善の実績
Sky株式会社
A【東京】ERP・CRMパッケージ導入コンサルタント(Microsoft Dynamics 365 )
コンサルタント
その他業務特化コンサルタント
ITコンサルタント
DXコンサルタント
ERPコンサルタント
CRMコンサルタント
想定年収
-
勤務地
東京都港区
業務内容
■配属予定部署 ICTソリューション事業本部 SI部 ■配属予定部署の特色・PR 基幹系システムの構築だけでなく、ローコードやデータ分析、生成AIソリューションを取り扱っている部署となります。 また、セキュリティやクラウドを含むインフラ、統合ID管理ソリューションなど、お客様のDX推進をご支援しております。 会社としても注力している部署であり、今後の大きな成長を目指し、現在の課題に全員で取り組み、日々改善を行うことができる組織です。 商売力のあるメンバーと共に強みを作り上げている勢いのある部隊となっております。 ※職務内容変更の可能性:有 ※変更の範囲:会社の定める業務 Microsoft Dynamics 365、SAP S/4HANAをはじめとする、 ERPパッケージの導入コンサルタント、および開発エンジニアとしてお客様のDXをご支援いたします。 昨今のERPパッケージ導入においては、Fit to Standardが主流になってきており、ERPパッケージにFitしない領域については、 フルスクラッチやローコードソリューションを用いた周辺サブシステムの開発も実施いたします。 対応フェーズは、構想策定、要件定義、アプリケーション設計、開発、評価となり、システム導入後は保守運用までを担います。 また、柔軟性、拡張性に優れた低コストなシステムを構築するため、 ETL・EAI、OutSystems・Power Apps等のローコードソリューション、 SAP Business Technology Platform等の各種SaaSサービスを用いたシステム提案業務を実施いたします。 業務を通じて財務会計、販売管理、購買管理、生産管理等の業務知識が習得できます。 DXで開発手法も大きな変革を迎えようとしていますが、最先端の開発業務を経験ができ、価値あるエンジニアへ成長することができます。 また、教育支援としてMicrosoft Certification、SAP認定コンサルタントの資格取得プログラムも用意しております。 ●ERPパッケージ導入コンサルタントの主な業務 ・ERPソリューションの導入提案 ・顧客の既存業務フローを元にした現行業務分析 ・ERPパッケージの導入支援 ●ERPパッケージ開発エンジニアの主な業務 ・ERPパッケージのアドオン開発、既存機能のカスタマイズ開発における要件定義、アプリケーション設計、開発、評価 ・ERPパッケージと連携するフルスクラッチやローコードソリューションを用いた周辺サブシステムの開発
必須条件
●必須条件 ・Microsoft Dynamics 365 、SAP S/4HANA等のERPパッケージの導入経験がある方 ・現行業務分析、要件定義の上流工程の経験がある方 ・財務会計、販購買、在庫管理、生産管理、顧客管理、営業支援 ※上記いずれかの業務知識を有している方
アスエネ株式会社
コーポレート本部 - コーポレートIT/DX推進(CRM/HubSpot導入)
コンサルタント
その他業務特化コンサルタント
ITコンサルタント
DXコンサルタント
CRMコンサルタント
想定年収
800～1,000万円
勤務地
東京都港区
業務内容
当社の情報システム部門は少人数体制で運営しており、ITインフラからセキュリティまで幅広い領域を担当しています。 各メンバーが専門性を活かして自律的に動ける環境で、必要な改善提案もしやすいフラットな組織です。 本ポジションでは、HubSpotを中心としたCRMの導入・構築・運用、および組織横断のCRM統合をリードいただきます。 複数拠点・事業にまたがる顧客データを一元化し、営業効率の最大化やマーケティングの高度化を支える、非常に重要な役割です。 事業の拡大やM&Aに伴うCRM基盤の整備を通じて、会社の成長に直接的に貢献できるポジションです。 ＜具体的な業務内容＞ ●CRM移行・統合プロジェクトのリード SalesforceからHubSpotへの移行を主導 M&Aを含む複数拠点・グループ企業の CRM統合を計画・実行 データ移行戦略策定、業務切り替えの支援 ●HubSpot導入・構築および運用管理 要件整理・パイプライン設計・カスタムプロパティ設定 ワークフロー自動化、ダッシュボード構築 KPI可視化と経営・現場へのフィードバック ●社内他システムとのデータ連携 MA / ERP / HR など社内システムとの連携設計 API連携・データ統合ツールを活用したデータ整備 DWH・BI連携によるデータ活用の促進 ●ユーザーサポート・運用改善 営業・CS・マーケ向けHubSpotトレーニング、問い合わせ対応 運用ルール整備・入力品質向上 情シスメンバーと連携した権限管理・セキュリティ統制の強化
必須条件
・CRMシステム導入・運用経験(目安3年以上) CRM/SFAシステムの導入または運用管理経験。 CRM/SFAの設定・カスタマイズ、ワークフロー構築等の実務経験をお持ちの方。 ・プロジェクトリード経験 システム導入もしくは移行プロジェクトにおけるリーダー経験。 部門横断での要件定義や課題調整、ベンダーコントロール等、プロジェクトマネジメントのスキル。 小規模でも自社内システムをゼロから立ち上げた経験があると尚可。 ・業務理解・コミュニケーション力 営業・マーケティング領域の業務プロセスに対する理解と、現場部門との円滑なコミュニケーション能力。 ユーザーの要望を的確に汲み取りシステム要件へ落とし込める方。 ・基本的なITスキル データベースやAPIに関する基礎知識(SQLによるデータ抽出やExcelでのデータ加工など)。 クラウドツールやSaaS全般の利用に抵抗がなく、新しいツールの習得に前向きな姿勢。
Ridgelinez株式会社（リッジラインズ）
CX(SC/C/A)_サービステクノロジービジョニング
コンサルタント
その他業務特化コンサルタント
マーケティングコンサルタント
CRMコンサルタント
PMOコンサルタント
想定年収
540～1,000万円
勤務地
東京都千代田区
業務内容
・CXやデジタルマーケティング領域に関するテクノジートレンドにおける動向調査及び提言の検討・発信 ・クライアントの課題把握及び解決に向けたコンサルティングの実施 ・上記活動のアウトプットとなるドキュメントの作成 ●組織としてのミッション(Competency Group/Customer Experience) ・自己実現と持続可能性が重視される社会において「CX for Humanity」を実現するべく、人々の思考・様式をアップデートするビジネスデザイン、コミットメント型のブランドコミュニケーションデザイン、カスタマーサクセスの実現、新しい企業KGI策定等を支援する ●個人に期待する役割やミッション ・上記業務内容についてコンサルタントとして、ディレクターや上位マネジメントの指示の下、クライアントへのアウトプットの作成をチームメンバーおよびパートナーをコントロールしながら推進する
必須条件
以下の経験/能力要件があること ・Web/CMS、スマホアプリ開発、EC、MA、レコメンドエンジン、CRM、SFA、CDPなどのテクノロジーのいずれかにおける導入プロジェクト経験 ・コンサルティング会社またはITソリューション会社にてITコンサル職またはエンジニアとしての職務経験、またはクライアントと対面したコンサルティング業務経験(合計3年以上)
METATEAM株式会社
プロジェクトマネージャー・プロジェクトマネージャー候補
コンサルタント
その他業務特化コンサルタント
ITコンサルタント
DXコンサルタント
CRMコンサルタント
PMOコンサルタント
想定年収
700～1,200万円
勤務地
東京都港区
業務内容
お任せしたい業務 ■顧客の課題に合わせた最適なシステムの提案 ■～20名規模のシステム構築プロジェクト全体を俯瞰したプロジェクトマネジメント ■システムの企画からリリース、グロースまで一貫してリード ■スクラム開発を用いたアジャイル開発推進 ■急拡大している部門の組織づくり、組織推進、マネジメントコンサルシフトの主導 ■若手エンジニアの育成・教育・マネジメント 特色 ■上流工程から一気通貫でのご支援 ■大規模プロジェクト多数! ■チーム体制での参画 ■成長フェーズならではの裁量と昇格や昇給のスピード感の早さ ■若手から組織づくりにも関わることのできる環境 直近プロジェクト事例 ■官公庁システムの機能追加開発におけるフロント支援 [内容]要件定義〜運用・保守 [使用言語]React/TypeScript、Next.js、Jest [参画規模]20名程 ■SaaSサービス開発支援 [内容]予約管理や受け入れ手配、チケットの発券などを行う際に利用するための関連サービスにおける開発において、基本設計〜運用・保守 [使用言語]Java /SpringBoot、Javascript/TypeScript/React/BootStrap/node.js [参画規模]10名程
必須条件
～PM候補～ ■開発経験3年以上(言語不問) ■リーダー(TL、サブリーダーも含む)のご経験(2~3名程度のマネジメント経験) ■要件定義から開発までの一連のご経験 ～PM～ ■IT実務経験5年以上 ■プロジェクトリーダーのご経験(5~10名程度のマネジメント経験) ■要件定義から開発までの一連のご経験 ■レビュー経験
日本ビジネスシステムズ株式会社
CRM / ERP コンサルタント(ハイクラス)
コンサルタント
その他業務特化コンサルタント
ITコンサルタント
ERPコンサルタント
CRMコンサルタント
想定年収
850～1,600万円
勤務地
東京都港区
業務内容
【仕事概要】 Microsoft Dynamics 365 や SAP などのクラウド ERP/CRM 製品を活用し、お客さまの業務変革を支援するプロジェクトの推進を担っていただきます。 単なるパッケージ導入ではなく、お客さまの経営課題・業務課題を踏まえた上流工程からの参画を重視しており、要件定義や Fit/Gap 分析、業務設計から導入、運用支援までを一貫してリードする役割をお任せします。 【具体的な業務内容】 ① ERP コンサルタント(財務・販売・購買・生産など) JBS では、Microsoft Dynamics 365 Finance/Supply Chain Management などのクラウド ERP を活用し、お客さまの基幹業務全体の最適化と業務変革を支援します。 ●具体的な職務内容 ・現状業務の可視化(As-Is 整理)および課題分析 ・Fit/Gap 分析に基づく To-Be 業務設計、改善提案 ・ERP 導入における要件定義、設定設計、テスト計画立案 ・お客さまや開発パートナーとの調整、導入プロジェクト管理 ・運用フェーズにおける改善提案、追加開発・アップグレード対応 ② CRM コンサルタント(営業・マーケティング・カスタマーサービス領域) JBS では、Microsoft Dynamics 365 Sales/Customer Service/Marketing などのクラウド CRM を活用し、お客さま接点業務の高度化・自動化・データ活用を支援します。 営業・マーケティング・サポートといったフロント業務のデジタル変革を通じて、「顧客体験価値(CX)」の向上と「営業生産性の最大化」を実現していく役割です。 ●具体的な職務内容 ・お客さま業務ヒアリング・課題整理、改善提案 ・CRM 導入プロジェクトの要件定義、Fit/Gap 分析、業務設計 ・セールス/マーケティング/カスタマーサービス業務のデジタル化支援 ・Dynamics 365 や Power Platform を活用した PoC/システム構築推進 ・運用定着化、データ活用/ダッシュボード設計、AI 活用支援 ＜プロジェクト例＞ ◆ テレビ通販企業向け:基幹システム ◆ 眼鏡販売企業向け:基幹および店舗管理システム ◆ 大手自動車メーカー向け:営業活動から見積、契約、納入までの一連の業務と管理を Dynamics 365 上で実現 ◆ 金融業向け:法人営業管理システム └ スタートアップ向けサービスの受付および、受付後に社内で一連の業務を処理するためのシステムを構築(クラウドを活用し、アジャイル型アプローチで短期間にシステムを構築) ◆ 飲食店 SV 向け:店舗情報管理システム └ 店舗情報に紐づいたメール、スケジュール、ドキュメントの共有が可能になり、さらに SV 全員にタブレットを配布。 クラウド上の店舗情報をいつでも閲覧・編集できるようにすることで業務負荷を削減
必須条件
・企業向け業務システムの導入、開発、運用いずれかの実務経験(5 年以上) ※SIer、コンサルティングファーム、ユーザー企業情報システム部門などの経験を含む ・業務プロセスを理解し、課題整理、要件定義など上流工程に携わった経験 ・要件定義、Fit/Gap 分析、業務設計など上流フェーズでの実務経験 ・お客さまやパートナーを巻き込みながら、プロジェクトを推進した経験 ① ERP コンサルタント向け:必須要件 ・ERP パッケージ(例:Dynamics 365 Finance/Supply Chain Management、SAP、Oracle EBS、OBIC など)の導入または運用経験 ・以下いずれかの業務領域に関する知識・実務経験 ・財務会計 ・販売管理、購買管理、在庫管理 ・生産管理、原価管理 ・要件定義、Fit/Gap 分析、業務設計など上流フェーズでの実務経験 ・お客さまやパートナーを巻き込みながら、プロジェクトを推進した経験 ② CRM コンサルタント向け:必須要件 ・CRM、SFA、マーケティングオートメーションなど、お客さま接点領域のシステム導入または運用経験 (例:Dynamics 365 Sales/Customer Service/Marketing、Salesforce、HubSpot、Zendesk など) ・営業、マーケティング、カスタマーサポートなど、いずれかの業務プロセスに関する知識または実務経験 ・お客さま業務のヒアリング、課題整理、業務設計をリードした経験 ・複数ステークホルダー(お客さま、開発、社内関係者)との調整を伴うプロジェクト経験
日本ビジネスシステムズ株式会社
CRM / ERP コンサルタント
コンサルタント
その他業務特化コンサルタント
ITコンサルタント
ERPコンサルタント
CRMコンサルタント
想定年収
500～1,000万円
勤務地
東京都港区
業務内容
【仕事概要】 お客さまが抱える業務プロセスにおける課題を明確化し、IT を通じてどのように解決し効果を出していくべきなのか、お客さまとともに考えながら CRM / ERP ソリューションを提案します。 また、プロジェクトを推進する立場として、CRM または ERP ソリューションの導入にともなうコンサルティング、計画立案から要件定義、設計、開発、導入、導入後の運用サポートまで、お客さまとともに推進していただきます。 【具体的な業務内容】 CRM / ERP パッケージの導入およびアプリケーション開発における下記業務 ・クライアントが抱えるさまざまな経営課題やニーズに対して CRM / ERP を用いたソリューションの提案 ・CRM / ERP 領域におけるシステム化構想策定支援 ・導入プロジェクトにおける要件定義/設計/開発/テストなどの各フェーズにおける PM / PL ・新規顧客開拓のための市場分析や外部環境調査 ・サービス開発のためのサービス企画・提案業務 <導入事例> ◆テレビ通販企業向け/基幹システム ◆眼鏡販売企業向け/基幹および店舗管理システム ◆大手自動車メーカー向け/営業活動から、見積、契約、納入までの一連の業務と管理を Dynamics 365上で実現 ◆金融業向け/法人営業管理システム └スタートアップ企業向けサービスの受付および、受付後に社内で一連の業務を処理するためのシステムを構築(クラウドを活用し、アジャイル型のアプローチで短期間にシステムを構築) ◆飲食店 SV 向け/店舗情報管理システム └店舗情報に紐づいたメール・スケジュール・ドキュメントの共有が可能に、さらに SV 全員にタブレットを配布しクラウド上の店舗情報をいつでも閲覧・編集できるようにすることで業務負荷を削減
必須条件
・業務システム(CRM / ERP 領域)のコンサルまたはシステム導入プロジェクト経験 ・上記におけるリーダー経験
NEL株式会社
21. SNSプロモーション_ストラテジックプランナー
コンサルタント
その他業務特化コンサルタント
マーケティングコンサルタント
ブランドコンサルタント
CRMコンサルタント
想定年収
500～1,000万円
勤務地
東京都渋谷区
業務内容
化粧品・食品・飲料・日用品を扱う大手メーカーを中心としたクライアント企業に対し、SNSマーケティングを軸としたストラテジックプランナーをお任せます。 本ポジションは、クリエイティブ企画や戦略設計だけを担う立場ではなく、ブランドや商材理解を深めながら、企画の検討・ブラッシュアップ、施策設計まで現場に入り込んで推進する役割です。 営業チームと連携しながら、ブランド戦略に基づくコンテンツ設計や新規メディアの開発、オンライン・オフライン統合型の施策企画も推進し、クライアントの課題解決に導きます。 ●主な業務例 ・ブランドの世界観を表現するコンテンツ企画・シナリオ作成 ・インフルエンサー/クリエイターのキャスティングディレクション ・コンテンツ品質管理・クリエイティブの監修 ・SNS投稿やデジタル施策における反響を狙ったクリエイティブ制作 ・営業チームと連携した施策プランニング・効果検証 ・クライアントのブランド戦略に沿ったクリエイティブ提案・施策改善 参考動画 ・『会社紹介動画』 https://www.youtube.com/watch?v=e3sxLDTxdho ・『マーケティングソリューション事業:説明動画』 https://www.youtube.com/watch?v=VDlF7Jxx0qA ・『osina事業:説明動画』 https://www.youtube.com/watch?v=WpTyRG6kB98 ・『代表 西田インタビュー動画』 スタートアップのリビングデッドからの脱却について with NEL 代表西田陸 https://www.youtube.com/watch?v=DD3jwpmYjRU 参考記事 ・NELって何してる会社?店頭とSNSをつなぐ私たちの挑戦(note) https://note.com/nel_all/n/n5c531a93f728 ・スタートアップにおけるリビングデッド状態の是非とNEL社の脱却事例(NewsPicks) https://newspicks.com/news/10958109/body/ ・代表・西田note:経営陣が増えました。これからNELが向かう先。 https://note.com/nishidariku_nel/n/nbfdc8e6433ec?magazine_key=md727421427e0 ・取締役・寺尾note:今キャリアにモヤモヤしているあなたへ。未来を「創る側」に行くという選択。新米取締役COOが想うこと。 https://note.com/naoto_jokatsu/n/n187fb10617a0?magazine_key=mc798b0b57f20
必須条件
●以下いずれかの領域における実務経験(目安2年以上) ・広告代理店・PR会社での企画/プランニング経験 ・SNSマーケティング、インフルエンサーマーケティング領域での企画・運用経験 ●企画立案から施策実行フェーズまで、現場に関与しながら進めた経験 ●チームや関係者と連携し、企画内容を具体化・改善してきた経験 ●SNSやデジタル領域への高い関心とトレンド理解力
株式会社FLUX
c_CO009 事業を支えるオペレーション企画・事業管理事務
コンサルタント
その他業務特化コンサルタント
マーケティングコンサルタント
CRMコンサルタント
想定年収
300～500万円
勤務地
東京都港区
業務内容
今回募集するポジションは、「事業を裏側から支える“要”となる存在」として、FLUXの成長を支えていただく重要なポジションです ●ミッション 全社のマーケティング/セールス活動を始めとした事業運営の中で必要なあらゆるデータをCRMを用いて正しく収集できる仕組みの構築 急激な組織拡大に伴ってリスクが増えていく中で正確なオペレーション実行によって健全な事業運営をサポートする ●業務内容 複数事業を横断しながら、以下の業務を中心にご担当いただきます。 ・Media / Marketing・HR・DX各事業における定常業務の運用・改善 ・CRM(Salesforce / HubSpot等)の設計・運用・データ管理 ・各種レポート・資料作成 ・売上・顧客データの管理、分析サポート ・業務フローの整理・改善提案 ・各部署との連携・調整業務
必須条件
・事業会社で2年以上の事務経験 ・Word/Excel/Powerpointを使用した業務経験
合同会社デロイト トーマツ(旧DTC)
【S&S】【リーダー候補急募】Sales & Service領域
コンサルタント
戦略・経営コンサルタント
その他業務特化コンサルタント
ITコンサルタント
データアナリスト・データサイエンティスト
海外進出コンサルタント・グローバルコンサルタント
CRMコンサルタント
想定年収
-
勤務地
勤務地未定
業務内容
Sales & Service (S&S) ユニットにおいて、以下のリーダー候補を募集しています。 <アフターサービス(アフターマーケット)領域におけるデータ活用ビジネス推進リーダー候補> 以下をチームリードしながら進めることができる人材 ①アフターマーケティング構想、業務高度化 ②データ利活用、生成AIビジネス創出 ③システム要求・要件定義の具体化と開発ディレクション ④社内外ステークホルダーとの関係構築・提案 ⑤複数名規模のプロジェクトマネジメント/チームリード <コンタクトセンター/カスタマーサービス領域×New Tech変革推進リーダー候補> 以下をチームリードしながらチャレンジを一緒に推進、実現できる人材 ①コンタクトセンター/カスタマーサービスとNew Tech(生成AIなど)をかけ合わせて新たなビジネスの企画構想 ②システム要求・要件定義の具体化と開発ディレクション ③社内外ステークホルダーとの関係構築・提案 ④複数名規模のプロジェクトマネジメント/チームリード <Sales & Service領域グローバルPJ推進リーダー候補> 以下を自身のグローバルチームをマネジメントしながら推進したい人材 ①デロイトの海外メンバーファームとの架け橋となり、新たなビジネスの企画構想 ②インダストリ部署とのコラボレーションによるオポチュニティの発掘・提案 ③英語を活用し複数名規模のグローバルプロジェクトマネジメント (例:CRMシステムの導入における要件定義～リリースまでの全体PMO・要件定義支援、クラウドソリューションのコンタクトセンター導入・立上げ、全拠点グローバルロールアウト支援) ●Customerの組織概要 https://www.deloitte.com/jp/ja/services/consulting/services/customer-marketing.html?icid=top_customer-marketing ●プロジェクト事例 https://www.deloitte.com/content/dam/assets-zone1/jp/ja/docs/careers/2025/pdf-079-project-dtc-service.pdf ●当社について 当社は国際的なビジネスプロフェッショナルネットワーク、Deloitteの一員として、日本のコンサルティングサービスを担い、提言と戦略立案から実行まで一貫して支援するファームです。 デロイトおよびデロイト トーマツ グループで有する監査・税務・法務・コンサルティング・ファイナンシャルアドバイザリーの総合力と国際力を活かし、あらゆる組織・機能に対応したサービスとあらゆるセクターに対応したサービスで、提言と戦略立案から実行まで一貫して支援するファームです。全世界150カ国にコンサルタントやエキスパートを有し、各国現地事務所と連携して、世界中に最適なサービスを提供できる体制を有しています 国内のコンサルティングサービス部門には5,000名規模のコンサルタントが所属しており、デロイトの各国現地事務所と連携して、世界中のリージョン、エリアに最適なサービスを提供できる体制を有しています。
必須条件
<アフターサービス(アフターマーケット)領域におけるデータ活用ビジネス推進リーダー候補> [Must] 以下のいずれかに該当する方 ①コンサルティングファームのManagerとして、プロジェクトデリバリー、クライアント向け提案・営業活動の推進経験(3年以上) (戦略コンサル、総合コンサルファーム出身者歓迎) ②製造業(メーカー)のアフターサービス部門における事業企画・事業推進リーダー経験(3年以上) <コンタクトセンター/カスタマーサービス領域×New Tech変革推進リーダー候補> [Must] 以下のいずれかに該当する方 ①コンサルティングファームでのコンサルティング経験(3年以上) ②SIerやITベンダでのコンサルティング経験(3年以上) ③複数名のチームを率いるプロジェクトマネジメント経験(2年以上) <Sales & Service領域グローバルPJ推進リーダー候補> [Must] 以下いずれかに該当する方 ①コンサルティングファームでのグローバルPJ内でコンサルティング経験且つ英語が堪能な方(3年以上) ②事業会社で海外の取引先や委託先を通じて社内企画や事業立ち上げ経験(3年以上) ③複数名のチームを率いるプロジェクトマネジメント経験(2年以上)
株式会社NTTデータ
【TC&S】Salesforceプリセールス《Salesforce Partner Awards受賞企業》<114>
コンサルタント
その他業務特化コンサルタント
ITコンサルタント
Salesforceコンサルタント
CRMコンサルタント
想定年収
550～1,350万円
勤務地
東京都江東区
業務内容
本ポストは、先進テクノロジーを活用してお客様のビジネス価値創出を実現する部門に所属しており、Salesforceを中心にしたコンサルティング及び商品企画・プリセールスなどの業務を推進しています。 具体的には下記の業務を行います。 ・お客様の課題に応じたIT/ビジネスコンサルティングの実行 ・CRM導入を検討する顧客へのプリセールス活動 ・Salesforce関連ビジネスの企画~実行までの一連のアクション及びSalesforce導入後の活用コンサルティング、カスタマーサクセス業務 ※ご経験に応じ、選考を通じて配属決定いたします。入社後はOJTで徐々に業務にキャッチアップいただきます。
必須条件
・CRM領域への関心 ・エンタープライズ企業向け営業経験もしくは代理店営業経験 ・柔軟なコミュニケーション力と調整力
読み込み中...
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※2 厚生労働省職業安定局 人材サービス総合サイトおよび各社決算資料より 2024年10~2025年3月におけるコンサル特化転職エージェントの支援実績数から弊社推計
※3 2025年9月16日時点