●配属部門 エンタープライズソリューション統括本部 ストラテジーサービス本部　ITサービス部 ●部門ミッション プライムSI(一次請けSI)を担い、戦略立案・企画から、設計・構築、運用保守まで一気通貫のサービス提供を行っております。 当部は、ミッションとして新規顧客獲得を目的とした戦略立案及び実行を通して、ウォーターフォール・アジャイル×PMOコンサルでのIT支援/DX推進/モダンITによるSIによる新たな業界の顧客醸成します。 そして、顧客課題の解決として、様々なSIプロジェクトを担います。 ●ビジネス 顧客がDX推進を推進する中で、顧客だけではマネジメント力、経験が不足していて、DX推進が停滞しています。 当部門では、顧客のDX推進を支援する為、データ連携基盤や業務プロセス自動化といった領域において、ノーコード/ローコード開発ツールを活用することで、迅速かつ柔軟に顧客課題を解決します。これにより、開発効率を高めながら顧客のDXを加速させ、持続的な事業成長に寄与しています。 ●業務内容 要件定義フェーズから参画し、データフロー設計、開発、テスト、運用まで一貫して担っていただきます。 顧客システムにおけるデータ連携・統合基盤の設計・開発を担当いただきます。特に ASTERIA WarpをはじめとするETLツール を活用し、顧客の既存システムとクラウドサービス・外部アプリケーションとの効率的なデータ連携を実現します。 RPAツール(UiPath、Power Automateなど)やノーコード/ローコード開発基盤を活用し、業務プロセスの効率化や自動化を実現する案件にも取り組んでいただきます。 DX推進におけるデータ利活用の基盤作りを支援するため、クラウド連携(AWS, Azure, GCPなど)やAPI連携といった最新技術にもチャレンジできます。 ※担当職種の変更の範囲: *********************************************************************************************** 【動画のご紹介】 システムソリューション事業部のカルチャーや、「はたらいて、笑おう。」を実現するための制度・取り組みについて 30秒～1分ほどのショート動画でご紹介しております。ぜひご覧ください。 (https://note-it.persol-xtech.co.jp/n/na642e98915d8) *********************************************************************************************** 担当職種の変更の範囲:会社の定める職種(出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種)

【流通・小売業界の展望】 日本国内において人口減少・少子高齢化が進行する中、流通小売業界においても、人手不足や高齢化が課題となっています。また世界に目を向けると、人口拡大に伴う食糧不足や、食品廃棄の問題など、SDGsに代表される持続可能な社会の実現が求められています。 「人手不足により、店舗のオペレーションレベルは下がっていく一方で、消費者のニーズはより高度で複雑に」 「人口減少により、国内の胃袋は小さくなっていく一方で、食品廃棄は減らさなければならない」 という相反する要求を満たしつつ、しっかりと利益を残せる企業のみが生き残れる時代となっていくことが想定されます。 当社では流通・小売業界のお客様に対し、全体最適で課題解決を行い、サプライチェーンの最適化やリアルタイムプラットフォームの構築などを数多く実施してきました。これまで培ってきたノウハウを活かし、顧客企業を取り巻く環境の中で競争優位性を高めるための仕組みを提供していきます。 【案件事例】 ・大手スーパーマーケットのサプライチェーン改革の実現 ・大手スーパーマーケットの総菜調理や需要予測へのAI活用 ・大手ホームセンターのグランドデザインからプロジェクト推進支援 ・大手物販社の次期店舗オペレーションの検討支援　 ・オムニチャネル戦略実現　 ・AIを活用した顧客体験価値向上の仕組み実現　など 　ー時間帯別の精緻な需要予測と、それと連動したサプライチェーンの最適化 　ー発注やシフト管理、総菜調理など店舗オペレーションの自動化・簡素化 　ーオンラインと店舗の融合や顧客接点の高度化・CRM 　ー小売業向けリアルタイムプラットフォームの構築と提供 職務内容 【概要】 お客様とともに未来を定義し、ITを活用した最適解の実現に向けてリーディングします。 標準化領域は、当社ソリューションやパッケージを組み合わせて、なるべく安価で、コンパクトにサービスをデザインする一方で、戦略領域については、顧客の差別化戦略を実現すべく、顧客・サービスの未来を考えデザイン・システム実装、サービス展開までを支援します。 【詳細】 ・顧客に対する提案やグランドデザイン(ゴールと進め方の定義)の実施 ・プロジェクトのリーディング、マネージメント ・要件定義から設計、開発・テスト・導入までのチームリーダやアーキテクトリーダ ・顧客側の立場での(他社案件も含めて)のプロジェクト推進支援 ・社内での流通小売ソリューション開発 【役割と期待】 流通・小売業界に関する当社知見や個人のナレッジを活かし、顧客の課題を解決し、プロジェクトを成功に導くことがミッションです。 ・業務×ITの知見をもとに、プロジェクトの推進やグランドデザインの推進 ・業務×ITの知見をもとに、要件定義や設計開発フェーズのリーディング ・ITの専門性を生かし、技術的に難易度の高い機能の先行開発やPoCをリーディング ・顧客の最前線で折衝力やマネジメント力を生かしたプロジェクト全体の推進 ・社内のR&D開発案件のリーディング ※業務内容の変更の範囲:当社業務全般に従事いただく可能性がございます。

【流通・小売業界の展望】 日本国内において人口減少・少子高齢化が進行する中、流通小売業界においても、人手不足や高齢化が課題となっています。また世界に目を向けると、人口拡大に伴う食糧不足や、食品廃棄の問題など、SDGsに代表される持続可能な社会の実現が求められています。 「人手不足により、店舗のオペレーションレベルは下がっていく一方で、消費者のニーズはより高度で複雑に」 「人口減少により、国内の胃袋は小さくなっていく一方で、食品廃棄は減らさなければならない」 という相反する要求を満たしつつ、しっかりと利益を残せる企業のみが生き残れる時代となっていくことが想定されます。 当社では流通・小売業界のお客様に対し、全体最適で課題解決を行い、サプライチェーンの最適化やリアルタイムプラットフォームの構築などを数多く実施してきました。これまで培ってきたノウハウを活かし、顧客企業を取り巻く環境の中で競争優位性を高めるための仕組みを提供していきます。 【案件事例】 ・大手スーパーマーケットのサプライチェーン改革の実現 ・大手スーパーマーケットの総菜調理や需要予測へのAI活用 ・大手ホームセンターのグランドデザインからプロジェクト推進支援 ・大手物販社の次期店舗オペレーションの検討支援　 ・オムニチャネル戦略実現　 ・AIを活用した顧客体験価値向上の仕組み実現　など 　ー時間帯別の精緻な需要予測と、それと連動したサプライチェーンの最適化 　ー発注やシフト管理、総菜調理など店舗オペレーションの自動化・簡素化 　ーオンラインと店舗の融合や顧客接点の高度化・CRM 　ー小売業向けリアルタイムプラットフォームの構築と提供 【関連プレスリリース】 ・フューチャーアーキテクト、「FutureApparel」「OmnibusCore」をベースにアーバンリサーチの基幹システムを刷新しオムニチャネル戦略を推進 ・流通・小売 | LEAD TO THE FUTURE 【概要】 お客様とともに未来を定義し、ITを活用した最適解の実現に向けてリーディングします。 標準化領域は、当社ソリューションやパッケージを組み合わせて、なるべく安価で、コンパクトにサービスをデザインする一方で、戦略領域については、顧客の差別化戦略を実現すべく、顧客・サービスの未来を考えデザイン・システム実装、サービス展開までを支援します。 【詳細】 ・顧客に対する提案やグランドデザイン(ゴールと進め方の定義)の実施 ・プロジェクトのリーディング、マネージメント ・要件定義から設計、開発・テスト・導入までのチームリーダやアーキテクトリーダ ・顧客側の立場での(他社案件も含めて)のプロジェクト推進支援 ・社内での流通小売ソリューション開発 【役割と期待】 流通・小売業界に関する当社知見や個人のナレッジを活かし、顧客の課題を解決し、プロジェクトを成功に導くことがミッションです。 ・業務×ITの知見をもとに、プロジェクトの推進やグランドデザインの推進 ・業務×ITの知見をもとに、要件定義や設計開発フェーズのリーディング ・ITの専門性を生かし、技術的に難易度の高い機能の先行開発やPoCをリーディング ・顧客の最前線で折衝力やマネジメント力を生かしたプロジェクト全体の推進 ・社内のR&D開発案件のリーディング ※業務内容の変更の範囲について:当社業務全般に従事いただく可能性がございます

【流通・小売業界の展望】 日本国内において人口減少・少子高齢化が進行する中、流通小売業界においても、人手不足や高齢化が課題となっています。また世界に目を向けると、人口拡大に伴う食糧不足や、食品廃棄の問題など、SDGsに代表される持続可能な社会の実現が求められています。 「人手不足により、店舗のオペレーションレベルは下がっていく一方で、消費者のニーズはより高度で複雑に」 「人口減少により、国内の胃袋は小さくなっていく一方で、食品廃棄は減らさなければならない」 という相反する要求を満たしつつ、しっかりと利益を残せる企業のみが生き残れる時代となっていくことが想定されます。 当社では流通・小売業界のお客様に対し、全体最適で課題解決を行い、サプライチェーンの最適化やリアルタイムプラットフォームの構築などを数多く実施してきました。これまで培ってきたノウハウを活かし、顧客企業を取り巻く環境の中で競争優位性を高めるための仕組みを提供していきます。 【案件事例】 ・大手スーパーマーケットのサプライチェーン改革の実現 ・大手スーパーマーケットの総菜調理や需要予測へのAI活用 ・大手ホームセンターのグランドデザインからプロジェクト推進支援 ・大手物販社の次期店舗オペレーションの検討支援　 ・オムニチャネル戦略実現　 ・AIを活用した顧客体験価値向上の仕組み実現　など 　ー時間帯別の精緻な需要予測と、それと連動したサプライチェーンの最適化 　ー発注やシフト管理、総菜調理など店舗オペレーションの自動化・簡素化 　ーオンラインと店舗の融合や顧客接点の高度化・CRM 　ー小売業向けリアルタイムプラットフォームの構築と提供 【概要】 お客様とともに未来を定義し、ITを活用した最適解の実現に向けてリーディングします。 標準化領域は、当社ソリューションやパッケージを組み合わせて、なるべく安価で、コンパクトにサービスをデザインする一方で、戦略領域については、顧客の差別化戦略を実現すべく、顧客・サービスの未来を考えデザイン・システム実装、サービス展開までを支援します。 【詳細】 ・顧客に対する提案やグランドデザイン(ゴールと進め方の定義)の実施 ・プロジェクトのリーディング、マネージメント ・要件定義から設計、開発・テスト・導入までのチームリーダやアーキテクトリーダ ・顧客側の立場での(他社案件も含めて)のプロジェクト推進支援 ・社内での流通小売ソリューション開発 【役割と期待】 流通・小売業界に関する当社知見や個人のナレッジを活かし、顧客の課題を解決し、プロジェクトを成功に導くことがミッションです。 ・業務×ITの知見をもとに、プロジェクトの推進やグランドデザインの推進 ・業務×ITの知見をもとに、要件定義や設計開発フェーズのリーディング ・ITの専門性を生かし、技術的に難易度の高い機能の先行開発やPoCをリーディング ・顧客の最前線で折衝力やマネジメント力を生かしたプロジェクト全体の推進 ・社内のR&D開発案件のリーディング ※業務内容の変更の範囲:当社業務全般に従事いただく可能性がございます。

●配属先 システムソリューション統括本部　DXソリューション本部　モダンアプリソリューション部 当部門は、MSアーキテクチャのうち、ビジネスアプリケーションレイヤで業務・プロセスカットで顧客課題を解決する部門です。 Microsoftソリューションビジネスを強みとしています。日本マイクロソフトが主催するMicrosoft Partner of the Year にて「Solution Assessments アワード」を受賞しており、トップクラスの先進性と実績があります。 国内外でビジネスアプリにおけるクラウド活用・パッケージ活用・ローコード開発ニーズが一層強くなっており、この分野の事業拡大のためコンサルタントを募集します。 ●業務概要 ビジネスアプリケーション領域(ERP,CRM)のプリセールスは、ある程度、方向性の決まったソリューションについて最適なMS製品などのノウハウ提供や、顧客に採用してもらうための設計や提案、プレゼンテーションを行う仕事です。 ・顧客のニーズや課題をヒアリングし、最適なソリューションを提案する ・顧客にソリューションの技術的な利点を説明する ・顧客にソリューションの導入メリットをプレゼンテーションする ・ソリューションの導入計画を立案する ・提案書や営業マテリアルを作成する ・ソリューションのデモンストレーションを行う ・各種マーケティングの対応をする 当部では、Dynamics 365を活用し、顧客のDXを支援するソリューションサービスを立ち上げています。 ビジネスアプリケーション領域で、顧客課題を業務カットで解決します。 ●プロジェクト事例 ・事例①:75人月、期間10カ月以上、担当フェーズ:要件整理～本番導入、利用技術(Dynamics 365 FO/ERP) ・事例②:50人月、期間10ヵ月以上、担当フェーズ:要件整理～本番導入、利用技術(Power Platform) ・事例③:15人月、期間5ヵ月以上、担当フェーズ:要件整理～本番導入、利用技術(Power Platform) ・事例④:24人月、期間12ヵ月以上、担当フェーズ:要件整理～本番導入、利用技術(Dynamics 365 CE/CRM) ●利用することができる技術(一例) ・Power Platform(Power Apps,Power Automate,Power BI,Power Automate Desktop) ・Dynamics 365 CE(CRM) ・Dynamics 365 FO(ERP) ・Dynamics 365 Copilot ●組織カルチャー ・ワークライフバランス(残業・働き方):平均残業時間は20時間になります。また、リモートワークできる環境です。出勤時は豊洲です。 ・案件参画:PJは規模にもよりますが3～6名のチームで取り組んでおります。 ・ITと業務知見をバランスよく高めたい人、純粋に技術を高めたい人、向上心、探求心のある方が多く、素直で、素朴で純粋で、真面目な人がいい方が多い組織です。 ・チームワークを重視・書籍出版:「さわって学べる Power Platform ローコードアプリ開発ガイド」の技術監修を担う。他社の研修にも使われている1冊。 *********************************************************************************************** 【動画のご紹介】 組織やカルチャーについて、30秒～1分ほどのショート動画でご紹介しております。ぜひご覧ください。 ●事業・組織紹介編 (https://note-it.persol-xtech.co.jp/n/n3dc25404fa46) 事業部長やゼネラルマネジャー、マネジャーたちが自組織の特徴や仕事のやりがい、働く魅力についてご紹介します。 ●カルチャー・制度紹介編 (https://note-it.persol-xtech.co.jp/n/na642e98915d8) システムソリューション事業部のカルチャーや、「はたらいて、笑おう。」を実現するための制度・取り組みについてご紹介します。 *********************************************************************************************** 担当職種の変更の範囲: 会社の定める職種(出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種)

SALESCOREでは、営業組織における構造的な課題解決を目的としたセールスイネーブルメント支援を提供しています。 プロジェクトでは、単なる売上向上ではなく「半永久的に成長し続ける組織文化と仕組み」の構築を目指します。顧客の課題は「営業組織を強くしたい」「何から手をつけるべきかわからない」といった抽象的なものも多く、それらに対して以下のようなステップで支援を行います: ●戦略設計フェーズ:経営課題の明確化、理想状態の定義、現状ギャップ分析(例:3C分析等)による全体戦略設計 ●制度・仕組み設計:営業プロセス、KPI、SFA/CRM、育成カリキュラムなどの具体設計 ●浸透・定着支援:マネージャー〜現場まで、制度を根付かせるための実行・フォロー・文化形成支援 プロジェクトは半年〜2年以上に及ぶものもあり、対象業種はSaaS、IT、人材、不動産、金融など多岐に渡ります。 マネージャー職は、これらプロジェクトの統括責任者として設計・定着の全工程をリードしながら、複数の案件を並行で推進することが求められます。また、下位グレードメンバーの育成・指導や、社内育成プログラムの設計、新規社内PJの推進など、対外・対内の両面で成果創出を担う中核ポジションです。 業務の評価について ●1. 業務成果の判断基準 ・担当PJの収益性/品質/顧客満足度 ・チームメンバー(特に下位グレード)の成長度・評価 ・PJ進行におけるリーダーシップと社内外の信頼形成 ●2. 評価サイクル・方法 ・半期ごと(12〜5月/6〜11月)に評価 ・「Skill評価」+「Value評価(行動規範に基づく)」の2軸で昇降格・昇降給を決定 ●3. 成功のイメージ ・入社〜2ヶ月:オンボーディングプログラムにて思考・業務の土台を構築 ・3ヶ月目〜:1案件の統括ポジションとして進行リード・下位メンバー支援を開始 ・6ヶ月〜1年:複数案件を並行管理し、PJ成功+育成+収支責任を持って自走 ・1年以降:シニアマネージャー候補として全社施策や事業成長戦略に携わる キャリアパスの方向性 ・昇格ルート:マネージャー → シニアマネージャー → パートナー ・他事業部(組織開発/bizdevなど)への異動も可 ●配属後のオンボーディング ・入社後1 〜2ヶ月はインプット・ロープレ・テストを繰り返し、メンターとともに育成 ・組織理解・業務定着後、統括案件へ本格参画

SALESCOREでは、営業組織における構造的な課題解決を目的としたセールスイネーブルメント支援を提供しています。 プロジェクトでは、単なる売上向上ではなく「半永久的に成長し続ける組織文化と仕組み」の構築を目指します。顧客の課題は「営業組織を強くしたい」「何から手をつけるべきかわからない」といった抽象的なものも多く、それらに対して以下のようなステップで支援を行います • 戦略設計フェーズ:経営課題の明確化、理想状態の定義、現状ギャップ分析(例:3C分析等)による全体戦略設計 • 制度・仕組み設計:営業プロセス、KPI、SFA/CRM、育成カリキュラムなどの具体設計 • 浸透・定着支援:マネージャー〜現場まで、制度を根付かせるための実行・フォロー・文化形成支援 プロジェクトは半年〜2年以上に及ぶものもあり、対象業種はSaaS、IT、人材、不動産、金融など多岐に渡ります。 シニアコンサルタントは基本的にフロント担当としてプロジェクトをリードし、品質担保と成果創出までを担います。入社初期はオンボーディングの一環でサポートからスタートし、段階的に役割を広げていただきます。 業務の評価について ●1. 業務成果の判断基準 • 稼働率(アサイン可能工数に対する稼働実績) • プロジェクトのアウトプット(顧客満足度、進行・収支、チーム内評価など) ●2. 評価サイクル・方法 ・半期ごと(12〜5月/6〜11月)に評価 ・「Skill評価」+「Value評価(行動規範に基づく)」の2軸で昇降格・昇降給を決定 ●3. 成功のイメージ ・入社〜2ヶ月:オンボーディングプログラムを通じて、社内用語・思考プロセス・基礎知識を習得 ・3ヶ月目〜:OJTを受けつつ設計/定着いずれかのプロジェクトに参画し、フロント補佐として経験を積む ・6ヶ月〜1年:プロジェクトのフロント担当として主業務を自走し、全体推進を担えるレベルへ ・1年以降:マネージャー職への昇格を視野に、プロジェクト統括や後輩指導にも挑戦 キャリアパスの方向性 ・昇格ルート:シニアコンサルタント → マネージャー → シニアマネージャー → パートナー ・他事業部(セールス/アカウントマネージャー/組織開発/BizDevなど)への異動も可 配属後のオンボーディング ・入社後1〜2ヶ月はインプット・ロープレ・テストを繰り返し、メンターとともに育成 ・合格後に実PJにアサイン/現場稼働をスタート

SALESCOREでは、営業組織における構造的な課題解決を目的としたセールスイネーブルメント支援を提供しています。 プロジェクトでは、単なる売上向上ではなく「半永久的に成長し続ける組織文化と仕組み」の構築を目指します。顧客の課題は「営業組織を強くしたい」「何から手をつけるべきかわからない」といった抽象的なものも多く、それらに対して以下のようなステップで支援を行います: • 戦略設計フェーズ:経営課題の明確化、理想状態の定義、現状ギャップ分析(例:3C分析等)による全体戦略設計 • 制度・仕組み設計:営業プロセス、KPI、SFA/CRM、育成カリキュラムなどの具体設計 • 浸透・定着支援:マネージャー〜現場まで、制度を根付かせるための実行・フォロー・文化形成支援 プロジェクトは半年〜2年以上に及ぶものもあり、対象業種はSaaS、IT、人材、不動産、金融など多岐に渡ります。 入社後は、議事録作成や資料補助などのサポート業務からスタートし、OJTとメンター支援を経て、フロント担当(顧客折衝・設計・進行管理)へと業務範囲を広げていただきます。オンボーディング中は営業同行などにも携わる可能性があります。 業務の評価について ●1. 業務成果の判断基準 • 稼働率(アサイン可能工数に対する稼働実績) • プロジェクトのアウトプット(顧客満足度、進行・収支、チーム内評価など) ●2. 評価サイクル・方法 ・半期ごと(12〜5月/6〜11月)に評価 ・「Skill評価」+「Value評価(行動規範に基づく)」の2軸で昇降格・昇降給を決定 ●3. 成功のイメージ ・入社3〜6ヶ月:PJサポートとして社内・顧客コミュニケーション、業務運用に慣れ、少しずつ設計・提案フェーズに関与 ・6ヶ月〜1年:フロント担当として自走できるようになり、戦略設計・制度設計・浸透支援の一部を主導 キャリアパスの方向性 ・昇格ルート:コンサルタント → シニアコンサルタント → マネージャー → シニアマネージャー → パートナー ・他事業部(セールス/マーケティング/採用など)への異動も可 配属後のオンボーディング ・入社後1〜2ヶ月はインプット・ロープレ・テストを繰り返し、メンターとともに育成 ・合格後に実PJにアサイン/現場稼働をスタート

具体的な業務内容/ミッション クライアント(主に大手エンタープライズ企業の人事部門や経営層)と伴走し、アルムナイネットワークを活用した企画立案・プロジェクト推進をお任せします。 すでに決まった制度設計の枠組みを当てはめるのではなく、ゼロベースでお客さまと一緒に「アルムナイと企業の新しい関係」を創り出していくポジションです。 <具体的な業務> ●アルムナイ施策の戦略・戦術設計および実行支援 ミッションは、顧客企業が目指すべき「あるべき姿」を共に描き、その実現に向けて価値を広げていくためのパートナーとして伴走することです。主に、以下を想定しております。 ・アルムナイの取り組みの目的の整理やKPI/KGIの設定 ・現状の課題分析やアルムナイネットワークによる成果創出に向けた施策の提案 ・ユーザー(アルムナイ)分析/ヒアリングをもとにした改善案の提案 ●アルムナイコミュニティの立ち上げ・運用 「すべての人(アルムナイ)にとって、居る理由がある場所をつくる」という想いのもと、アルムナイとの関係性を構築しながらコミュニティ運営をしていくことが、私たちのミッションです。 ・ユーザー(アルムナイ)へのインタビュー ・コンテンツ作成チームと連携したアルムナイ向け配信コンテンツ企画 ・イベント運営チームと連携した交流会やアルムナイ向けイベントの企画 その他、個社の目的別にカスタマイズした施策の提案を行なっています。新しい領域かつ答えがないため、「これをやったら必ず上手く行く」というシンプルなものではありません。そこが難しくもあり、面白いところでもあります。単なる運用コンサルティングに留まらず、ネットワークの新たな価値を創るため顧客最適で提案をカスタマイズしていけることが醍醐味です。 また、このフェーズだからこそ、手を挙げれば誰でも、クライアント支援にとどまらず、プロダクトや事業づくり、サービス開発にも関わることができます。スタートアップならではの環境をご自身のオンリーワンのキャリア形成に活用したい方、大歓迎です。

ファンクションコンサルタント(カスタマーサービス/チェンジマネジメント) は全ての顧客接点およびフィールドサービス領域において、構想策定から業務設計、実装、定着化までを一貫して担います。 コンタクトセンター、店舗、Web、チャット、アプリ、FAQ、ボイスボットに加え、訪問・保守・修理などのフィールドオペレーションを含むエンドツーエンドの業務変革を推進します。 アクセンチュア ソングおよびグループ内外の専門家と協業し、AI・データ・IoTを前提とした業務構造改革、CX/EX設計、フィールドサービス業務モデルの再設計を実行します。 業界を問わず、顧客接点と現場オペレーションを横断した変革を通じて、サービスビジネス全体を設計できるスペシャリストを目指せるポジションです。 具体的な業務内容 ・顧客接点全体(コンタクトセンター、店舗、Web、チャット、デジタルチャネル等)の業務設計・標準化・最適化およびチャネル横断設計 ・AI・生成AI・ナレッジ基盤を活用した業務設計および実装推進 ・CRM業務設計、KPI設計、ナレッジ活用、データ活用による顧客体験(CX)向上 ・業務変更や新システム/SaaS導入時の役割設計、運用設計、教育体系構築、行動変容設計から定着化までの一気通貫支援 ・フィールドサービス(訪問・保守・修理等)を含む現場オペレーションの構造再設計 ・スケジューリング最適化、部品管理設計、現場負荷やボトルネックの可視化と改善 ・モバイル、IoT、データ活用を前提としたField Service業務モデル設計および予測保守等の導入支援 ・サービスビジネスの高度化に向けた業務モデル見直しおよび収益性向上施策の設計 ・従業員体験(EX)の再構築および属人化排除による標準化・生産性向上の推進 ・Salesforce、ServiceNow、Dynamics等のプラットフォームを活用した導入推進およびプロジェクトマネジメント 具体的なプロジェクトの例 ・大規模な業務変更や新システム(生成AI、SaaS、ナレッジ基盤等)導入において、業務設計から現場定着まで一気通貫でチェンジマネジメントを推進 ・顧客問い合わせ業務に生成AIを活用し、自己解決率向上・応答品質改善・待ち時間短縮を実現。回答生成の高度化により、顧客体験および従業員体験の双方を向上 ・訪問・保守・修理などのフィールドサービス領域において、現場制約を踏まえた業務プロセス再設計を実施。AI・IoT・データ活用を前提としたオペレーションモデルを構築 ・スケジューリング最適化、部品管理高度化、予測保守モデル導入等を通じ、現場負荷軽減とサービス収益性向上を両立

配属部署 ●配属予定部署 ICTソリューション事業本部 ●配属予定部署の特色・PR 基幹系システムの構築だけでなく、ローコードやデータ分析、生成AIソリューションを取り扱っている部署となります。 また、セキュリティやクラウドを含むインフラ、統合ID管理ソリューションなど、お客様のDX推進をご支援しております。 会社としても注力している部署であり、今後の大きな成長を目指し、現在の課題に全員で取り組み、日々改善を行うことができる組織です。 商売力のあるメンバーと共に強みを作り上げている勢いのある部隊となっております。 ●仕事内容 Microsoft Dynamics 365、SAP S/4HANAをはじめとする、ERPパッケージの導入コンサルタント、および開発エンジニアとしてお客様のDXをご支援いたします。 昨今のERPパッケージ導入においては、Fit to Standardが主流になってきており、ERPパッケージにFitしない領域については、フルスクラッチやローコードソリューションを用いた周辺サブシステムの開発も実施いたします。対応フェーズは、構想策定、要件定義、アプリケーション設計、開発、評価となり、システム導入後は保守運用までを担います。また、柔軟性、拡張性に優れた低コストなシステムを構築するため、ETL・EAI、OutSystems・Power Apps等のローコードソリューション、SAP Business Technology Platform等の各種SaaSサービスを用いたシステム提案業務を実施いたします。業務を通じて財務会計、販売管理、購買管理、生産管理等の業務知識が習得できます。 DXで開発手法も大きな変革を迎えようとしていますが、最先端の開発業務を経験ができ、価値あるエンジニアへ成長することができます。 また、教育支援としてMicrosoft Certification、SAP認定コンサルタントの資格取得プログラムも用意しております。 ●ERPパッケージ導入コンサルタントの主な業務 ・ERPソリューションの導入提案 ・顧客の既存業務フローを元にした現行業務分析 ・ERPパッケージの導入支援 ●ERPパッケージ開発エンジニアの主な業務 ・ERPパッケージのアドオン開発、既存機能のカスタマイズ開発における要件定義、アプリケーション設計、開発、評価 ・ERPパッケージと連携するフルスクラッチやローコードソリューションを用いた周辺サブシステムの開発 ※職務内容変更の可能性:有 ※変更の範囲:会社の定める業務

●配属予定部署 クライアント・システム開発事業本部 ICTソリューション事業本部 ●配属予定部署の特色・PR 業務系・Web系システム開発を行っている部署となります。 急激に成長してきており、優秀なリーダーが多数在籍しております。 SIerを目指し、今の課題に全員で取組み、日々改善していく ことができる組織であり、商売力のあるメンバーと一緒に 強みづくりを随時行っている勢いのある部隊となっております。 ●仕事内容 SAP、Microsoft Dynamics 365をはじめとする、ERPパッケージの導入コンサルタント、および開発エンジニアとして クライアントのデジタル・トランスフォーメーションをご支援します。また、柔軟性、拡張性に優れた低コストなシステムを構築するため、ETL・EAI、OutSystems・Power Apps等のローコード・ノーコードソリューション、SAP Business Technology Platform等の各種SaaSを用いたシステム提案業務を行います。業務を通じて財務会計、販購買、生産管理等の業務知識が習得できます。 デジタル・トランスフォーメーションで開発手法も大きな変革を迎えようとしていますが、最先端の開発業務を経験ができ、価値あるエンジニアへ成長することができます。また、教育支援としてSAP認定コンサルタント、Microsoft Certificationの資格取得プログラムも用意しております。 ●ERPパッケージ導入コンサルタントの主な業務 ・ERPソリューションの導入提案 ・顧客の既存業務フローを元にした現行業務分析 ・ERPパッケージの導入支援 ●ERPパッケージ開発エンジニアの主な業務 ・ERPパッケージのアドオン開発、既存機能のカスタマイズ開発における要件定義、アプリケーション設計、開発、評価 ・ERPパッケージと連携する周辺サブシステムの開発 ※職務内容変更の可能性:有 ※変更の範囲:会社の定める業務

GO Inc.が展開する『GO』アプリ事業において、課題解決に向けたマーケティング施策の企画・実行を担っていただきます。 主な業務領域は、アプリユーザーの利用促進、ロイヤリティおよびLTV向上を目的としたユーザー分析・CRM施策の設計・運用です。 また、ユーザーとの接点全体を俯瞰する視点から、キャンペーン企画、特典設計、UX/UI設計のディレクションなど、体験設計に関わる業務にも携わっていただきます。 加えて、社内の関連部署と連携しながら、マーケティング視点での調整・コミュニケーションを行っていただきます。 外部パートナーとのやり取りも発生し、一部、施策実行に関わる技術的な内容についてディスカッションする場面もあります。 ダウンロード数No.1のタクシーアプリ「GO」において、ユーザー分析やCRM施策、キャンペーン・体験設計などを通じて、ユーザーとの関係性づくりを横断的に担うマーケティングポジションです。 具体的な業務内容 ●CRM施策全般 アプリユーザーの利用促進、ロイヤリティ向上、LTV向上を目的とした CRM施策の企画・設計・推進を行います。 -ツールを活用したユーザー分析・セグメンテーション -ユーザーセグメントごとのシナリオ設計 -CRM施策の企画・設計・推進およびPDCA運用 -UXリサーチ/マーケット調査を通したユーザー課題の調査 ●ユーザー接点における施策設計 ユーザーとの接点全般を横断的に捉え、施策の設計・推進を行います。 -数値分析を用いたKPIモニタリングとアクション施策の立案と実行 -ユーザー向けキャンペーンの企画・設計・進行 -ステータスプログラムの特典設計・利用促進 描けるキャリア ●CRM/データマーケティングの専門性を深める 大規模ユーザーを対象としたCRM施策を継続的に担当することで、ユーザー分析から施策設計、改善までを自走できるCRM・データマーケターとしての専門性を磨くことができます。 ●プロダクト・事業視点を持つマーケターへ プロダクトチームや関連部署と連携しながら施策を推進する中で、単なる集客や施策運用に留まらず、ユーザー体験や事業成長を考えられるマーケターへと成長できます。 ●役割の広がり・次のステップを描ける 経験や志向に応じて、 ・CRM領域のリード ・マーケティング施策全体の設計・推進 ・プロダクト改善に近い立ち位置でのマーケティング など、キャリアの方向性を柔軟に広げていくことが可能です。

以下の3つのポジションで募集しています。 ①顧客接点&マーケティング戦略領域　経営コンサルタント 企業のマーケティングやセールス領域におけるビジネス変革を、戦略・構想の最上流から担うコンサルティング業務です。顧客体験(CX)の再定義や新規事業モデルの企画、営業DX戦略の策定などを担当。クライアントの新たな成長戦略を描き、事業変革を成功へと導く役割を担います。 ②Customer Technology コンサルタント Salesforce等を活用し、クライアントの顧客接点領域におけるビジネス変革をリードします。単なるシステム導入に留まらず、戦略・構想策定の最上流から参画。プロジェクトマネージャーとして関係者をまとめ、グローバルな知見も活かしながら、伴走パートナーとしてクライアントの事業成長の実現を担います。 ③顧客接点領域 エンジニア　(D.Takt採用となります) コンサルタントと協業し、企業のCRM・マーケティング課題をテクノロジーを使って解決します。Salesforce等を活用したシステムで、要件定義や設計といった上流工程から開発、運用保守までを一貫して担当します。

●ミッション ・『ナース専科』や『カイゴジョブエージェント』『ウェルミージョブ』等、当社のサービスの会員資産(データベース)を最大限に活用し、会員のアクティブ化・定着・リピート利用を促進するための戦略立案～実行 ・単一サービスではなく、複数サービスを跨いだデータを用い、転職支援だけでなく資格取得を含めたキャリアアップ支援の促進 ●具体的業務内容 以下のような業務を、ご経験やご志向に合わせてお任せします。 なお、決まったオペレーションを回すのではなく、ユーザー価値最大化・事業グロースに向けて、課題発見・企画段階からお任せ予定です。 ・コミュニケーション戦略の立案・実行 ・メール、LINE、アプリ通知などを組み合わせたクロスチャネルでのシナリオ設計 ・会員の行動データに基づいたセグメンテーションとOne to Oneコミュニケーションの実行 ・リテンション・ロイヤリティ向上施策 ・休眠会員の掘り起こし施策の企画 ・友人紹介キャンペーンやコミュニティ施策の企画・運営 ・マーケティング基盤の構築(エンジニア連携) ・社内エンジニアと連携した、CRMツール・MAツールの導入選定や要件定義 ・データ活用環境の整備ディレクション ※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある ●利用ツール・データについて 「BigQuery」や「Treasure Data」、「Braze」といったツールを駆使し、大規模なデータを扱います。 ナース専科は看護師の大半の方に登録いただいているサービスのため、データ量も非常に多くなっています。 また、データ分析から施策実行までをスムーズに行うため、利便性の高いデータ環境を整備しており、MAツールなど他のシステムと連携させてデータの価値を最大化するデータベース設計にも関わることが可能です。 ●入社後の流れ 入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。 その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。 即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。 ●配属部署 キャリア事業におけるいずれかのサービスのマーケティング部門、もしくは横断マーケティング部門への配属を予定しております。 ●将来のキャリアパス SMS全体として、定型化したキャリアステップはなく、ご自身のキャリア志向次第でどのようなキャリアプランも実現可能性がございます。 弊社は現在、医療/介護キャリア・介護障害福祉事業者SaaS・ヘルスケア・シニアライフ・海外領域に対し、BtoB・BtoCと様々事業を展開しており、事業数は40以上を超えます。 そのため、転職なしで異なるビジネスモデル/異なる事業フェーズのキャリアを開発することも可能です。 <具体例> ・キャリア領域全体のマーケティングマネージャー、責任者 ・CRMマーケ/グロースマーケターのプロとして、他サービスや領域への展開 ・事業開発、事業企画 ●その他環境 ・メリハリのある働き方を大切にしております。 部門全体としては出社とリモートのハイブリッド型で組織運営をしており、週1-2回の出社日を設けています。 ・SlackまたはChatWorkを活用しており、出社/リモート問わず、積極的にコミュニケーションを取りながらチームで業務を行っています。 ・残業についても、退社時間が決まっており、限られた時間で生産性高く業務を行うことを重要視しております。 平均残業時間は20-30時間程度となっています。

●ミッション ・全社のマーケティング/セールス活動を始めとした事業運営の中で、必要なあらゆるデータをCRMを用いて正しく収集できる仕組みの構築 ・急激な組織拡大に伴い負荷や潜在的リスクが増えていく中で、正確なオペレーション実行により健全な事業運営をサポート ・請求書の発行や事業社への利用料の報告等、売上や原価など特に重要な指標に直接的に関わる作業の実行 ●業務内容 複数事業を横断しながら、以下の業務を中心にご担当いただきます。 ・Media / Marketing・HR・DX各事業における定常業務の運用・改善 ・顧客への請求書発行/事業社への原価報告作業 ・CRM(Salesforce / HubSpot等)の設計・運用・データ管理 ・各種レポート・資料作成 ・売上・顧客データの管理、分析サポート ・業務フローの整理・改善提案 ・各部署との連携・調整業務 リモートワークとのハイブリッドで、週4程度の出社勤務を想定。

・マーケティング トランスフォーメーション(旧来型組織モデルの抜本的な組織変革アジェンダを含む) ・顧客体験を基軸としたデータ主導型のクローズドループ・マーケティングモデル(データ活用戦略立案/実行プラン策定/次世代マーケティング モデル プラットフォーム戦略立案) ・ビジネス戦略にアラインした、マーケティング戦略、コミュニケーション戦略の立案 ・ビジネス課題から施策レベルまでの統合されたkpi設計 ・pdca設計(プラットフォーム、分析ロジック、組織) ● プロジェクト事例 ・化粧品メーカーにおけるマーケティング トランスフォーメーション戦略立案及び実行支援 ・飲料メーカーにおけるロイヤルティプログラム開発及びアプリグロース支援 ・小売業におけるデジタルマーケティング組織及びオペレーション設計

【ミッション】 LINEヤフー領域の複数ソリューションやdocomoデータを横断した提案による、事業会社の課題解決・事業拡大支援 LINEヤフー領域におけるCARTA ZERO独自のノウハウ・パッケージの開発 自社開発プロダクト「KNOTBOX」を中心とした新規事業の開発と拡大 【業務内容】 クライアントの事業課題を解決するため、LINEヤフー領域やdocomoデータ等の独自アセットを軸に、マーケティング戦略の立案から実行、効果検証までを幅広く担当していただきます。 【具体的な業務】 ▼入社後 ・運用の流れを掴むため、コンサルタントと伴走しながらスケジュール管理や入稿作業、レポート作成等の運用代行・サポート業務を担当。 ▼その後 ・事業会社の課題解決・目的達成に向けたLINEヤフー領域のKPI設計 ・目的に応じた最適な活用プラン・ロードマップの策定および提案 ・広告とデータを横断したフルファネル施策の企画・運用改善・レポーティング ・マストバイキャンペーン等の企画、設計、開発ディレクション対応 ・クライアント、広告代理店、プラットフォーマー(LINEヤフー社)等との連携 ・LINEヤフー領域における推奨活用プラン・CARTA ZERO独自パッケージの企画と展開 【業務の流れ】 案件相談: 広告主・代理店・社内営業からの案件相談 課題抽出: ヒアリングやデータ調査を通じた企業課題の抽出 戦略提案: 広告・CRM・データソリューションを組み合わせた課題解決プランの提案 コンサルティング実行: 受注後のアカウント運用支援およびマーケティングコンサルティングの実行 【支援事例】 ★中部飼料様/LINE公式アカウントを活用したマストバイキャンペーン 課題 : 30〜40代の主婦層を中心に、主力商品「ごまたまご」の認知度が低く、リピート購入を促す仕組みがない。 目的 : 新規顧客を効率よく獲得し、リピート客を増やして売上を向上させる。 施策 : 多くの消費者が使うLINEを使い、レシートをアップロードするだけで応募できるマストバイキャンペーンを実施した。 結果 : 応募からポイント付与までLINE内で完結したため離脱率が低く、即時通知による参加率向上で、認知度と販売促進に貢献した。 変更の範囲:会社の定める業務(出向先会社での業務を含む)

●期待する役割 ロボアドバイザー事業のCRM施策およびプロダクト改善を担い、お客さまのエンゲージメント向上とLTV最大化を推進します。具体的には、長期・積立投資のサポート、目標に合わせた投資行動を促すアドバイス、相場変動に対する不安のケアなど様々な側面からサービス提供を行います。 本ポジションは、預かり資産を現在の1兆円規模から20兆円へと到達させる大きな目標に対して主要なKPIを担います。日々のPDCAを通じた顧客体験向上およびKPI改善、事業グロース、そしてその先の社会課題の解決に繋がるダイナミズムを感じられることは大きな醍醐味です。 ●具体的な業務内容 ・CRM改善施策の企画と実施 ・KPI設定と達成のためのリード ・ユーザー調査・データ分析などを通じた企画・仮説検証 ・プロダクト改善施策の企画・要件定義・画面設計

CX(顧客体験)戦略策定、新規サービスデザイン&プロデュース、マーケティング/セールス/カスタマーサクセス業務変革といった領域をテーマに、Ridgelinez独自のフレームワーク、手法を用いて、クライアント企業における独自性や成長性、競争力を備えたCX変革の実現を統合的に支援します。 プロジェクト事例:オルビス様「cocktail graphy(カクテルグラフィー)」 https://www.ridgelinez.com/contents/column/customer-experience-20210813/ ●主な業務内容 ・新規/既存クライアントに対するコンサルティングプロジェクトの提案活動 ・CX領域のコンサルティングプロジェクトにおけるマネジメント、クライアントコミュニケーションのリード、メンバーディレクション ・CX領域のコンサルタント育成、チーム運営のリード ・RidgelinezとしてのCXに対する視座/フレームワーク/メソドロジーの開発と外部発信 など ●主なコンサルティングテーマ (1) 新規事業/サービスのデザイン&プロデュース (2) 需要喚起/情報提供から購買、ファン化に至るCXのデザイン (3) デジタルマーケティング戦略策定・実行支援 (4) 顧客接点(Webサイト/EC等)の評価・リニューアル (5) マーケティングキャンペーン/会員制度の企画・運用支援 (6) BtoB企業における営業変革支援 (7) CX評価・分析と改善サイクル確立・運用支援 (8) 目指すCXの実現に向けたテクノロジー導入 など ●個人に期待する役割・ミッション ・デジタルを活用したBtoC/BtoB双方の領域における先進的なCXの企画実装の実績獲得 ・クライアントのチェンジリーダー(CxOをはじめとする経営層/事業部門のリーダークラス)とのリレーション/コミュニケーション ・独自性のある視座/フレームワーク/メソドロジーの獲得や、発信活動による自身の専門性認知向上 など