CRMコンサルタントの求人・転職・採用情報

Ridgelinez株式会社（リッジラインズ）

CX(SM)_新規事業創造/CX変革コンサルタント

コンサルタント

戦略・経営コンサルタント

その他業務特化コンサルタント

新規事業コンサルタント

マーケティングコンサルタント

CRMコンサルタント

想定年収

1,690～1,820万円

勤務地

東京都千代田区

業務内容

CX(顧客体験)戦略策定、新規サービスデザイン&プロデュース、マーケティング/セールス/カスタマーサクセス業務変革といった領域をテーマに、Ridgelinez独自のフレームワーク、手法を用いて、クライアント企業における独自性や成長性、競争力を備えたCX変革の実現を統合的に支援します。プロジェクト事例:オルビス様「cocktail graphy(カクテルグラフィー)" https://www.ridgelinez.com/contents/column/customer-experience-20210813/ ●主な業務内容・新規/既存クライアントに対するコンサルティングプロジェクトの提案活動(Partner/Directorのサポート) ・CX領域のコンサルティングプロジェクトにおけるマネジメント、クライアントコミュニケーションのリード、メンバーディレクション・CX領域のコンサルタント育成、チーム運営のリード・RidgelinezとしてのCXに対する視座/フレームワーク/メソドロジーの開発と外部発信など ●主なコンサルティングテーマ (1) 新規事業/サービスのデザイン&プロデュース (2) 需要喚起/情報提供から購買、ファン化に至るCXのデザイン (3) デジタルマーケティング戦略策定・実行支援 (4) 顧客接点(Webサイト/EC等)の評価・リニューアル (5) マーケティングキャンペーン/会員制度の企画・運用支援 (6) BtoB企業における営業変革支援 (7) CX評価・分析と改善サイクル確立・運用支援 (8) 目指すCXの実現に向けたテクノロジー導入など ●個人に期待する役割・ミッション・デジタルを活用したBtoC/BtoB双方の領域における先進的なCXの企画実装の実績獲得・クライアントのチェンジリーダー(CxOをはじめとする経営層/事業部門のリーダークラス)とのリレーション/コミュニケーション・独自性のある視座/フレームワーク/メソドロジーの獲得や、発信活動による自身の専門性認知向上など

必須条件

英語レベル:日常会話レベル下記すべての経験・スキルがあること・複数名の部門/チーム/プロジェクトにおけるリーダーロール経験・論理的思考力・リーダーシップ・プレゼンテーション力・ファシリテーション力加えて、以下のいずれかの領域における5年以上の経験・知見があること・コンサルティングファーム/シンクタンクでの業務経験(クライアントへの提案実績を有すること) ・広告/PR代理店での業務経験・Web企画・制作会社での業務経験・事業会社でのマーケティング・セールス業務経験・事業会社での経営企画の経験・新規事業やサービスの企画/開発/運用経験・EC、モバイルアプリ、会員管理システム等、顧客接点周りのシステム開発プロジェクトの経験

SALESCORE株式会社（セールスコア）

1021【コンサルティング事業】デジタル基準_マネージャー

コンサルタント

その他業務特化コンサルタント

ITコンサルタント

CRMコンサルタント

PMOコンサルタント

想定年収

1,000～1,800万円

勤務地

東京都渋谷区

業務内容

コンサルティング/プロジェクトマネジメントを通して、法人顧客の「再現性のある強い営業組織構築」を実現することがミッションです。マネージャーレイヤーとして顧客と対峙し、社内外のステークホルダーをマネジメントしながらプロジェクト成功まで伴走します。プロジェクトの進行イメージは以下の通りです。・現状調査・理想状態の定義・制度設計・SFA/CRM設計・現場への浸透支援マネージャーとして担っていただきたい業務はこちらです。・大手エンタープライズ企業(高難易度案件)のフロント業務・SMB企業〜エンタープライズ企業(中〜高難易度案件)のPM業務 ※品質マネジメント/スケジュールマネジメント/ステークホルダー・マネジメント含む現在の組織では、以下の属性を持ったメンバーが活躍しております。・戦略/業務コンサルティングの経験者・法人/個人営業のトッププレイヤー、マネージャー・事業単位でのマネジメント経験者

必須条件

・弊社デジタル基準を満たしている

SALESCORE株式会社（セールスコア）

1012【コンサルティング事業】コンサルタント

コンサルタント

その他ビジネスコンサルタント

その他業務特化コンサルタント

組織・人事コンサルタント

タレントマネジメント・人事マネジメントコンサルタント

営業コンサルタント

CRMコンサルタント

想定年収

500～700万円

勤務地

東京都渋谷区

業務内容

SALESCOREの掲げる「セールスイネーブルメント」を社会に広め、顧客の営業組織の根本的な進化を支援する中核メンバーとして、既存体制の強化を目的にコンサルタントポジションの増員募集を行います。単なる「売上拡大支援」にとどまらず、営業組織が自走し続ける仕組み・文化・制度の設計と定着までを支援することが本ポジションのコアバリューです。入社後はプロジェクトサポートからスタートし、将来的にはフロントリードやプロジェクト統括、マネージャーとしての活躍を期待しています。 ⁻チームについてコンサルティング事業部は「営業組織の進化を通じて企業の成長に貢献する」ことをミッションに掲げ、セールスイネーブルメントの価値を社会に届けています。本ポジションが所属する部門は、現場に根ざした変革支援を強みとしており、クライアントごとの現状分析から制度設計、定着支援まで一貫したプロジェクト推進を担います。コンサルティング事業部(正社員36名+業務委託約20名)は「営業組織の進化を通じて企業の成長に貢献する」ことをミッションに掲げ、事業責任者配下で事業が運営されています。事業責任者以下フラットな組織になっており、プロジェクト単位では統括者が配置され、業務推進と品質管理を担います。また、SaaS事業部との連携機会も多く、ソリューション提案やクライアント課題の統合的な解決を図る場面も増加しています。＜業務内容＞ SALESCOREでは、営業組織における構造的な課題解決を目的としたセールスイネーブルメント支援を提供しています。プロジェクトでは、単なる売上向上ではなく「半永久的に成長し続ける組織文化と仕組み」の構築を目指します。顧客の課題は「営業組織を強くしたい」「何から手をつけるべきかわからない」といった抽象的なものも多く、それらに対して以下のようなステップで支援を行います: ●戦略設計フェーズ:経営課題の明確化、理想状態の定義、現状ギャップ分析(例:3C分析等)による全体戦略設計 ●制度・仕組み設計:営業プロセス、KPI、SFA/CRM、育成カリキュラムなどの具体設計 ●浸透・定着支援:マネージャー〜現場まで、制度を根付かせるための実行・フォロー・文化形成支援プロジェクトは半年〜2年以上に及ぶものもあり、対象業種はSaaS、IT、人材、不動産、金融など多岐に渡ります。入社後は、議事録作成や資料補助などのサポート業務からスタートし、OJTとメンター支援を経て、フロント担当(顧客折衝・設計・進行管理)へと業務範囲を広げていただきます。オンボーディング中は営業同行などにも携わる可能性があります。＜業務の評価について＞ ■1. 業務成果の判断基準 • 稼働率(アサイン可能工数に対する稼働実績) • プロジェクトのアウトプット(顧客満足度、進行・収支、チーム内評価など) ■2. 評価サイクル・方法・半期ごと(12〜5月/6〜11月)に評価・「Skill評価」+「Value評価(行動規範に基づく)」の2軸で昇降格・昇降給を決定 ■3. 成功のイメージ・入社3〜6ヶ月:PJサポートとして社内・顧客コミュニケーション、業務運用に慣れ、少しずつ設計・提案フェーズに関与・6ヶ月〜1年:フロント担当として自走できるようになり、戦略設計・制度設計・浸透支援の一部を主導 ⁻キャリアパスの方向性 ●昇格ルート:コンサルタント → シニアコンサルタント → マネージャー → シニアマネージャー → パートナー ●他事業部(SaaS部門の営業/開発/採用など)への異動も可 ⁻配属後のオンボーディング ●入社後1〜2ヶ月はインプット・ロープレ・テストを繰り返し、メンターとともに育成 ●合格後に実PJにアサイン/現場稼働をスタート

必須条件

即戦力性以上に「入社後に学び、成長できること」を重視しており、以下の3点を重視しています。 ●エネルギー:困難な状況でも前向きにやり抜く粘り強さと熱量 ●CPU:物事を構造的に理解し、言語化・分解・再構築する論理的思考力 ●レセプター:フィードバックに対する柔軟性、他者理解力、自己修正力

SALESCORE株式会社（セールスコア）

1010【コンサルティング事業】マネージャー以上

コンサルタント

その他業務特化コンサルタント

営業コンサルタント

CRMコンサルタント

想定年収

1,000～2,500万円

勤務地

東京都渋谷区

業務内容

SALESCOREが推進する「セールスイネーブルメント」の社会実装を加速する中核ポジションとして、既存体制の拡充を目的とした採用を行います。シニアコンサルタント以下の育成やプロジェクトマネジメントを担うマネージャー層の採用は、組織のスケーラビリティ確保において極めて重要な鍵を握っており、優先的な採用ポジションとなっています。 ●チームについてコンサルティング事業部(正社員36名+業務委託約20名)は「営業組織の進化を通じて企業の成長に貢献する」ことをミッションに掲げ、事業責任者配下で事業が運営されています。事業責任者以下フラットな組織になっており、プロジェクト単位では統括者が配置され、業務推進と品質管理を担います。マネージャー職はプロジェクト統括者としての機能に加え、部門横断での育成設計や社内施策の推進にも関与し、SaaS事業部との連携など横断的な連動も担っていただきます。＜業務内容＞ SALESCOREでは、営業組織における構造的な課題解決を目的としたセールスイネーブルメント支援を提供しています。プロジェクトでは、単なる売上向上ではなく「半永久的に成長し続ける組織文化と仕組み」の構築を目指します。顧客の課題は「営業組織を強くしたい」「何から手をつけるべきかわからない」といった抽象的なものも多く、それらに対して以下のようなステップで支援を行います: ●戦略設計フェーズ:経営課題の明確化、理想状態の定義、現状ギャップ分析(例:3C分析等)による全体戦略設計 ●制度・仕組み設計:営業プロセス、KPI、SFA/CRM、育成カリキュラムなどの具体設計 ●浸透・定着支援:マネージャー〜現場まで、制度を根付かせるための実行・フォロー・文化形成支援プロジェクトは半年〜2年以上に及ぶものもあり、対象業種はSaaS、IT、人材、不動産、金融など多岐に渡ります。マネージャー職は、これらプロジェクトの統括責任者として設計・定着の全工程をリードしながら、複数の案件を並行で推進することが求められます。また、下位グレードメンバーの育成・指導や、社内育成プログラムの設計、新規社内PJの推進など、対外・対内の両面で成果創出を担う中核ポジションです。＜業務の評価について＞ ■1. 業務成果の判断基準・担当PJの収益性/品質/顧客満足度・チームメンバー(特に下位グレード)の成長度・評価・PJ進行におけるリーダーシップと社内外の信頼形成 ■2. 評価サイクル・方法・半期ごと(12〜5月/6〜11月)に評価・「Skill評価」+「Value評価(行動規範に基づく)」の2軸で昇降格・昇降給を決定 ■3. 成功のイメージ・入社〜2ヶ月:オンボーディングプログラムにて思考・業務の土台を構築・3ヶ月目〜:1案件の統括ポジションとして進行リード・下位メンバー支援を開始・6ヶ月〜1年:複数案件を並行管理し、PJ成功+育成+収支責任を持って自走・1年以降:シニアマネージャー候補として全社施策や事業成長戦略に携わる＜キャリアパスの方向性＞ ●昇格ルート:マネージャー → シニアマネージャー → パートナー ●他事業部(SaaS部門の営業/開発/採用など)への異動も可＜配属後のオンボーディング＞ ●入社後1 〜2ヶ月はインプット・ロープレ・テストを繰り返し、メンターとともに育成 ●組織理解・業務定着後、統括案件へ本格参画

必須条件

●エネルギー:高難易度な課題や困難に対し、やり切る強さと推進力 ●CPU:仮説構築・論点整理・構造化力に優れた思考力 ●レセプター:未経験領域や未知課題に対して学習し、迅速にキャッチアップできる柔軟性 ●自律性・探究心:ラーニングアジリティと自走力を持ち、自ら問いを立て行動を起こせる方

株式会社DigiMan

ITコンサルタント

コンサルタント

その他業務特化コンサルタント

ITコンサルタント

AIコンサルタント

Salesforceコンサルタント

CRMコンサルタント

想定年収

800～1,500万円

勤務地

東京都品川区

業務内容

CRM導入・改善プロジェクトや、AIを用いた業務効率化など、クライアントの本質的な課題解決にコミットする業務です。 ●CRM導入コンサルティング・業務基盤構築・新規導入/改善提案・クライアントの課題をヒアリングし、業務フローを再設計・要件定義/設計/構築/運用支援まで一貫して担当・プロジェクトマネジメント、定量評価、ナレッジシェアなど ●営業・マーケ連携プロジェクト・MA(マーケティングオートメーション)とSFA(営業支援)の連携設計・ウェビナー施策やLP改善、リードナーチャリングの仕組み化・インサイドセールス支援、営業トークスクリプト改善・広告運用～CV向上のためのクリエイティブ改善・A/Bテスト実施 ●AI・自動化支援プロジェクト・AIエージェントを活用した業務自動化(例:CS部門のチャット応答) ・問合せデータ分析・FAQ再構築・LINEやWeb経由のUX改善/登録導線設計・ROI評価/作業効率化の定量効果分析プロジェクト事例 ●営業組織改革プロジェクト(エンタープライズ向け) ●顧客の営業組織全体を再設計し、売上構造を変革 ●マーケティング施策～営業基盤構築まで一気通貫で担当 ●ROI測定・PDCA・経営層への提言など、経営直結の支援 ●AIエージェント構築プロジェクト(SaaSスタートアップ) ●問合せ業務の70%を削減するAIチャットボットを設計・導入 ●顧客は本質業務に集中できるようになり、満足度・LTVが向上 ●CS業務のKPI再設計・AI学習データ整備・UI改善まで一貫対応

必須条件

●コンサルタントまたはPM/PL経験者 ●顧客折衝のある業務経験

株式会社DigiMan

ITコンサルタント(メンバー)

コンサルタント

その他業務特化コンサルタント

ITコンサルタント

AIコンサルタント

Salesforceコンサルタント

CRMコンサルタント

想定年収

600～1,000万円

勤務地

東京都品川区

業務内容

CRM導入・改善プロジェクトや、AIを用いた業務効率化など、クライアントの本質的な課題解決にコミットする業務です。 ●CRM導入コンサルティング・業務基盤構築・新規導入/改善提案・クライアントの課題をヒアリングし、業務フローを再設計・要件定義/設計/構築/運用支援まで一貫して担当・プロジェクトマネジメント、定量評価、ナレッジシェアなど ●営業・マーケ連携プロジェクト・MA(マーケティングオートメーション)とSFA(営業支援)の連携設計・ウェビナー施策やLP改善、リードナーチャリングの仕組み化・インサイドセールス支援、営業トークスクリプト改善・広告運用～CV向上のためのクリエイティブ改善・A/Bテスト実施 ●AI・自動化支援プロジェクト・AIエージェントを活用した業務自動化(例:CS部門のチャット応答) ・問合せデータ分析・FAQ再構築・LINEやWeb経由のUX改善/登録導線設計・ROI評価/作業効率化の定量効果分析プロジェクト事例 ●営業組織改革プロジェクト(エンタープライズ向け) ・顧客の営業組織全体を再設計し、売上構造を変革・マーケティング施策～営業基盤構築まで一気通貫で担当・ROI測定・PDCA・経営層への提言など、経営直結の支援 ●AIエージェント構築プロジェクト(SaaSスタートアップ) ・問合せ業務の70%を削減するAIチャットボットを設計・導入・顧客は本質業務に集中できるようになり、満足度・LTVが向上・CS業務のKPI再設計・AI学習データ整備・UI改善まで一貫対応

必須条件

法人営業経験3年以上

SCデジタル株式会社

マーケティングコンサルタント

コンサルタント

その他業務特化コンサルタント

ITコンサルタント

DXコンサルタント

マーケティングコンサルタント

CRMコンサルタント

想定年収

800～1,200万円

勤務地

東京都渋谷区

業務内容

本ポジションでは顧客理解に基づく論点・仮設設計とタスクの整理、データマーケティング戦略立案や、コミュニケーションプランの作成、最適なソリューションの提案、データ分析に基づいたマーケティング施策立案をご担当いただきます。具体的には・・・・売上向上を目指したデータマーケティング戦略、コミュニケーションプランの策定（顧客獲得、顧客育成、ロイヤル化）・顧客解像度を高めるためのデータ分析と施策方針設計・データマーケティング戦略に基づいたマーケティング施策の立案と実行・クライアントに対する伴走支援（プロジェクトマネジメント、PDCA）・MAツール、CDP、Web接客ツール等のマーケティングソリューションの選定や導入の支援当初段階はご経験に応じ業務をお任せしていき、業務の進め方等について習得いただきます（OJT）。その後は戦略策定から導入・運用までを、一気通貫でお任せしていきます。 ●取り扱う主要なマーケティング製品・MAツール：Salesforce Marketing Cloud Engagement, Salesforce Marketing Cloud Account Engagement, Braze, Hubspot, KARTE ・CDP：Treasure Data CDP, Salesforce Data Cloud, Tealium, BigQuery, Redshift, KARTE Datahub ・CRM：Salesforce、Hubspot、b→dash ●案件例・小売業界 1to1マーケティングの実現に向けた、戦略や施策立案、必要ツールおよびシステムの提案・構築・総合商社グループのリテイルデータを活用した新規事業構想策定、商品開発、マーケティング戦略策定、実行支援・通販業界解約率低減とクロスセル率向上を目指したお客様第一主義実現のためのマーケティング戦略策定、マーケティング基盤構築、伴走支援・不動産業界顧客のライフステージを包含した長期的な関係作りを目指したマーケティング戦略策定、顧客基盤企画・構築、伴走支援・BtoB業界顧客データ基盤構築、データドリブンなマーケティング・営業プロセスの再構築、経営陣の意思決定スピードを高めるためのデータドリブン経営の推進・大型商業施設顧客・テナント・施設運営者・地域など様々な視点から商業施設のあるべき姿を再定義し、データを活用したマーケティング実現のためのプラットフォーム、サイネージ、アプリなどの提案・構築

必須条件

・会員データや購入データなどデータを活用したターゲットの選定や企画、ターゲットデータの抽出、マーケティング施策の実行、効果検証といった、マーケティングの一連のPDCAを独力で実行した経験 (B2B、B2Cのどちらでも可) ・マーケティングに関わるプロジェクトでのPM/PLとして顧客対応・チームマネジメントおよび、育成経験

SALESCORE株式会社（セールスコア）

1011【コンサルティング事業】シニアコンサルタント

コンサルタント

戦略・経営コンサルタント

その他業務特化コンサルタント

営業コンサルタント

CRMコンサルタント

想定年収

700～1,000万円

勤務地

東京都渋谷区

業務内容

SALESCOREが推進する「セールスイネーブルメント」の社会実装を加速する中核ポジションとして、既存体制の拡充を目的とした採用を行います。営業組織の本質的な進化に寄与し、自走する文化・仕組み・制度の構築と定着を支援する本事業部において、シニアコンサルタントはプロジェクトの主担当(フロント)として顧客と向き合い、設計から実行・浸透まで一気通貫でリードいただくことを期待しています。＜チームについて＞コンサルティング事業部(正社員36名+業務委託約20名)は「営業組織の進化を通じて企業の成長に貢献する」ことをミッションに掲げ、事業責任者配下で事業が運営されています。事業責任者以下フラットな組織になっており、プロジェクト単位では統括者が配置され、業務推進と品質管理を担います。 SaaS事業部との連携機会も多く、CRM連携や現場定着におけるプロダクト提案など、横断的な連携が期待されます。＜業務内容＞ SALESCOREでは、営業組織における構造的な課題解決を目的としたセールスイネーブルメント支援を提供しています。プロジェクトでは、単なる売上向上ではなく「半永久的に成長し続ける組織文化と仕組み」の構築を目指します。顧客の課題は「営業組織を強くしたい」「何から手をつけるべきかわからない」といった抽象的なものも多く、それらに対して以下のようなステップで支援を行います: ●戦略設計フェーズ:経営課題の明確化、理想状態の定義、現状ギャップ分析(例:3C分析等)による全体戦略設計 ●制度・仕組み設計:営業プロセス、KPI、SFA/CRM、育成カリキュラムなどの具体設計 ●浸透・定着支援:マネージャー〜現場まで、制度を根付かせるための実行・フォロー・文化形成支援プロジェクトは半年〜2年以上に及ぶものもあり、対象業種はSaaS、IT、人材、不動産、金融など多岐に渡ります。シニアコンサルタントは基本的にフロント担当としてプロジェクトをリードし、品質担保と成果創出までを担います。入社初期はオンボーディングの一環でサポートからスタートし、段階的に役割を広げていただきます。 ⁻業務の評価について ■1. 業務成果の判断基準 • 稼働率(アサイン可能工数に対する稼働実績) • プロジェクトのアウトプット(顧客満足度、進行・収支、チーム内評価など) ■2. 評価サイクル・方法・半期ごと(12〜5月/6〜11月)に評価・「Skill評価」+「Value評価(行動規範に基づく)」の2軸で昇降格・昇降給を決定 ■3. 成功のイメージ・入社〜2ヶ月:オンボーディングプログラムを通じて、社内用語・思考プロセス・基礎知識を習得・3ヶ月目〜:OJTを受けつつ設計/定着いずれかのプロジェクトに参画し、フロント補佐として経験を積む・6ヶ月〜1年:プロジェクトのフロント担当として主業務を自走し、全体推進を担えるレベルへ・1年以降:マネージャー職への昇格を視野に、プロジェクト統括や後輩指導にも挑戦 ⁻キャリアパスの方向性 ●昇格ルート:シニアコンサルタント → マネージャー → シニアマネージャー → パートナー ●他事業部(SaaS部門の営業/開発/採用など)への異動も可 ⁻配属後のオンボーディング ●入社後1 〜2ヶ月はインプット・ロープレ・テストを繰り返し、メンターとともに育成 ●合格後に実PJにアサイン/現場稼働をスタート

必須条件

即戦力性以上に「入社後に学び、成長できること」を重視しており、以下の3点を重視しています: ●エネルギー:困難な状況でも前向きにやり抜く粘り強さと熱量 ●CPU:物事を構造的に理解し、言語化・分解・再構築する論理的思考力 ●レセプター:フィードバックに対する柔軟性、他者理解力、自己修正力

Ridgelinez株式会社（リッジラインズ）

CX(SC/C/A)_新規事業創造/CX変革コンサルタント

コンサルタント

戦略・経営コンサルタント

その他業務特化コンサルタント

新規事業コンサルタント

マーケティングコンサルタント

CRMコンサルタント

想定年収

540～1,000万円

勤務地

東京都千代田区

業務内容

CX(顧客体験)戦略策定、新規サービスデザイン&プロデュース、マーケティング/セールス/カスタマーサクセス業務変革といった領域をテーマに、Ridgelinez独自のフレームワーク、手法を用いて、クライアント企業における独自性や成長性、競争力を備えたCX変革の実現を統合的に支援します。プロジェクト事例:オルビス様「cocktail graphy(カクテルグラフィー)" https://www.ridgelinez.com/contents/column/customer-experience-20210813/ ●主なコンサルティングテーマ (1)新規事業/サービスのデザイン&プロデュース (2)需要喚起/情報提供から購買、ファン化に至るCXのデザイン (3)デジタルマーケティング戦略策定・実行支援 (4)顧客接点(Webサイト/EC等)の評価・リニューアル (5)マーケティングキャンペーン/会員制度の企画・運用支援 (6)BtoB企業における営業変革支援 (7)CX評価・分析と改善サイクル確立・運用支援 (8)目指すCXの実現に向けたテクノロジー導入など ●業務内容と期待する役割プロジェクトの背景や与件を踏まえ、下記内容についてクライアントとコミュニケーションを取りながら、コンサルティングプロジェクトの企画提案からアウトプットの作成までを自律的に取り組んでいただきます。 (1)カスタマーインサイトの獲得・整理(データ分析、アンケート/インタビュー調査等) (2)あるべきCXや顧客獲得〜ファン化のアプローチ設計 (3)あるべきブランドビジョンの策定 (4)新規商品/サービス開発における企画・プロデュース (5)顧客接点のリニューアル企画構想・構築PM/PMO (6)テクノロジー導入の企画構想・構築PM/PMO (7)マーケティング・営業・カスタマーサクセス業務における組織・業務プロセス等の設計など ●社員インタビュー https://www.talent-book.jp/ridgelinez/stories/56246

必須条件

・論理的思考力・リーダーシップ・プレゼンテーション力・ファシリテーション力以下いずれかの経験・業務知識があること・コンサルティングファーム/シンクタンクでの業務経験・広告/PR代理店での業務経験・Web企画・制作会社での業務経験・事業会社でのマーケティング・セールス業務経験・事業会社での経営企画の経験・新規事業やサービスの企画/開発/運用経験・EC、モバイルアプリ、会員管理システム等、顧客接点周りのシステム開発プロジェクトの経験

KPMGコンサルティング株式会社

[C&O CU] Customer Practice Consultant (C/SC)

コンサルタント

その他業務特化コンサルタント

マーケティングコンサルタント

CRMコンサルタント

PMOコンサルタント

想定年収

595万円～

勤務地

東京都千代田区

業務内容

企業のマーケテイング、販売、カスタマーサービス等のCRM領域におけるコンサルタント・マーケテイング、営業、コールセンター、Web等の顧客接点チャネルにおける、コンサルティング・プロジェクト支援・戦略立案、業務改革、システム構築支援、導入定着化支援、プロジェクト管理等のコンサルティング及びシステム構築のプロジェクトをコンサルタントとして担当する

必須条件

・コンサルティング及びシステム開発の経験3年＋・英語コミュニケーション能力・論理的思考能力・チームワーク

KPMGコンサルティング株式会社

[C&O CU] Customer Practice Consultant - CXテクノロジー Salesforce Professionals (マネジャー以上)

コンサルタント

その他業務特化コンサルタント

ITコンサルタント

Salesforceコンサルタント

CRMコンサルタント

PMOコンサルタント

想定年収

595万円～

勤務地

勤務地未定

業務内容

【募集内容】 Salesforceでのシステム化構想、要件定義、デリバリを実施するプロジェクトマネージャー、ITコンサルタント、ITアーキテクト【業務内容】・マーケティング、営業、コールセンター、アフターサポート等の顧客接点チャネルにおける、Salesforceデリバリを前提としたシステム化構想策定、要件定義から実装を行う・システム化計画、システム構築、導入定着化支援、プロジェクト管理等を内容として含むコンサルティング及びシステム構築プロジェクトをプロジェクトマネージャー、コンサルタント、アーキテクトの各担当として実行【具体的な案件】・専門サービス業/MA、CRM・SFA領域システム刷新・大手製造業/グローバルCRM・SFA・販売管理刷新における構想策定支援・人材派遣業/SFA構想策定支援・教育関連/人材データプラットフォームシステム化構想策定PMO、アドバイザリ・金融業/SFA導入要件定義支援・大手小売業/ESGマネジメントシステム導入支援 <マネージャー以上> プロジェクト責任者のガイダンスのもと、次のような作業をしていただきます。・業務構想に基づきシステム化構想整理、システム化の計画、各種管理(課題、スケジュール、スコープ、コスト)、メンバーの作成物のレビュー・目指すシステムの姿とロードマップの策定の手順の定義、関係者との協議、クライアントとの最終合意・業務要件に基づいて機能要件/非機能要件やシステム要件の定義、Salesforce機能とのFit&Gap分析および実装方針策定タスクのマネージメント・Salesforceシステムとして潜在的な課題やリスクがないかの確認、ベストプラクティスやWell-Architected Frameworkとの照合を行ない各プロジェクトに最適なアーキテクチャの決定 (変更の範囲)当社の指定する業務

必須条件

・システム開発でのプロジェクトマネージャー・リーダー経験8年以上相当(うちSalesforce導入プロジェクトマネージャー・リーダー経験4年以上) ・顧客課題の抽出と解決策の特定能力・Salesforceプラットフォームとその周辺システムを含めてのアーキテクチャ策定経験評価される知識と経験・データインテグレーションを伴うシステム開発でのプロジェクトマネージャー経験・グローバルプロジェクトの経験(特にマネージメント経験) ・複数企業によるプロジェクト推進体制での経験・顧客接点業務のビジネスコンサルティング経験

KPMGコンサルティング株式会社

[C&O CU] Customer Practice Consultant (M/SM)

コンサルタント

その他業務特化コンサルタント

マーケティングコンサルタント

CRMコンサルタント

戦略・経営コンサルタント

ITコンサルタント

業務改善コンサルタント（BPR）

想定年収

595万円～

勤務地

勤務地未定

業務内容

【募集内容】企業のマーケテイング、販売、カスタマーサービス等のCRM領域におけるプロジェクト担当マネージャー【業務内容】・マーケテイング、営業、コールセンター、Web等の顧客接点チャネルにおける、コンサルティング・プロジェクト支援・戦略立案、業務改革、システム構築支援、導入定着化支援、プロジェクト管理等のコンサルティング及びシステム構築のプロジェクトをシニア・マネジャー及びマネジャーとして担当する (変更の範囲)当社の指定する業務

必須条件

・コンサルティング及びシステム開発の経験6-8年+ ・英語コミュニケーション能力・論理的思考能力・チーム・マネジメント能力・日本語コミュニケーション及び読み書きビジネスレベル以上

KPMGコンサルティング株式会社

[C&O CU] Customer Practice Consultant - CXテクノロジー Salesforce Professionals (シニアコンサルタント・コンサルタント)

コンサルタント

その他業務特化コンサルタント

ITコンサルタント

Salesforceコンサルタント

CRMコンサルタント

PMOコンサルタント

想定年収

595万円～

勤務地

東京都千代田区

業務内容

【募集内容】 Salesforceでのシステム化構想、要件定義、デリバリを実施するプロジェクトマネージャー、ITコンサルタント、ITアーキテクト【業務内容】・マーケティング、営業、コールセンター、アフターサポート等の顧客接点チャネルにおける、Salesforceデリバリを前提としたシステム化構想策定、要件定義から実装を行う・システム化計画、システム構築、導入定着化支援、プロジェクト管理等を内容として含むコンサルティング及びシステム構築プロジェクトをプロジェクトマネージャー、コンサルタント、アーキテクトの各担当として実行 (変更の範囲)当社の指定する業務【具体的な案件】・専門サービス業/MA、CRM・SFA領域システム刷新・大手製造業/グローバルCRM・SFA・販売管理刷新における構想策定支援・人材派遣業/SFA構想策定支援・教育関連/人材データプラットフォームシステム化構想策定PMO、アドバイザリ・金融業/SFA導入要件定義支援・大手小売業/ESGマネジメントシステム導入支援＜コンサルタント及びシニアコンサルタント＞マネージャーの指導のもと、次のような作業をしていただきます。・クライアント業務構想に応え得るシステム化構造整理、システム化する際の課題抽出・目指すシステムの姿とロードマップの策定・業務要件、機能要件に基づいてSalesforce機能とのFit&Gapを実施等コンサルタントはプロジェクトタスク(Salesforce実装、ワークショップ遂行)の中心メンバーとしての役割シニアコンサルタントは、コンサルタントの役割に加えて、プロジェクトのサブチームのリードや局面によってはマネージャーとしての役割

必須条件

・Salesforceに関するコンサルティング及びシステム開発の経験3年程度・論理的思考能力、探求心・チームワーク

Ridgelinez株式会社（リッジラインズ）

CX(M)_新規事業創造/CX変革コンサルタント

コンサルタント

戦略・経営コンサルタント

その他業務特化コンサルタント

新規事業コンサルタント

マーケティングコンサルタント

CRMコンサルタント

想定年収

1,250～1,370万円

勤務地

東京都千代田区

業務内容

CX(顧客体験)戦略策定、新規サービスデザイン&プロデュース、マーケティング/セールス/カスタマーサクセス業務変革といった領域をテーマに、Ridgelinez独自のフレームワーク、手法を用いて、クライアント企業における独自性や成長性、競争力を備えたCX変革の実現を統合的に支援します。プロジェクト事例:オルビス様「cocktail graphy(カクテルグラフィー)」 [https://www.ridgelinez.com/contents/column/customer-experience-20210813/](https://www.ridgelinez.com/contents/column/customer-experience-20210813/) **●主なコンサルティングテーマ** (1) 新規事業/サービスのデザイン&プロデュース (2) 需要喚起/情報提供から購買、ファン化に至るCXのデザイン (3) デジタルマーケティング戦略策定・実行支援 (4) 顧客接点(Webサイト/EC等)の評価・リニューアル (5) マーケティングキャンペーン/会員制度の企画・運用支援 (6) BtoB企業における営業変革支援 (7) CX評価・分析と改善サイクル確立・運用支援 (8) 目指すCXの実現に向けたテクノロジー導入など **●業務内容と期待する役割** プロジェクトの背景や与件を踏まえ、下記内容についてクライアントとコミュニケーションを取りながら、コンサルティングプロジェクトの企画提案からアウトプットの作成までを自律的に取り組んでいただきます。 (1) カスタマーインサイトの獲得・整理(データ分析、アンケート/インタビュー調査等) (2) あるべきCXや顧客獲得~ファン化のアプローチ設計 (3) あるべきブランドビジョンの策定 (4) 新規商品/サービス開発における企画・プロデュース (5) 顧客接点のリニューアル企画構想・構築PM/PMO (6) テクノロジー導入の企画構想・構築PM/PMO (7) マーケティング・営業・カスタマーサクセス業務における組織・業務プロセス等の設計など

必須条件

・複数名の部門/チーム/プロジェクトにおけるリーダーロール経験・論理的思考力・リーダーシップ・プレゼンテーション力・ファシリテーション力加えて、以下いずれかの領域における3年以上の経験・知見があること: ・コンサルティングファーム/シンクタンクでの業務経験・広告/PR代理店での業務経験・Web企画・制作会社での業務経験・事業会社でのマーケティング・セールス業務経験・事業会社での経営企画の経験・新規事業やサービスの企画/開発/運用経験・EC、モバイルアプリ、会員管理システム等、顧客接点周りのシステム開発プロジェクトの経験

FPTコンサルティングジャパン株式会社

CX/Salesforceコンサルタント/東京/FPTコンサルティングジャパン

コンサルタント

戦略・経営コンサルタント

その他業務特化コンサルタント

ITコンサルタント

Salesforceコンサルタント

クラウドコンサルタント

CRMコンサルタント

想定年収

400～2,500万円

勤務地

東京都港区

業務内容

CRMやデジタルマーケティングの業務改革を行うCXチーム内にて、Salesforceを中心としたクラウド･テクノロジーを活用し、顧客接点改革をはじめとする、フロント領域において、構想立案から課題解決の実行まで幅広く支援を行うポジションです。【担当業務】世界No.1のCRMクラウドサービスであるSalesforceは、顧客の認知から、アプローチ、サービス･保全、ファン化と言った一連の顧客接点の領域を幅広くカバーする製品を提供していますが、FPTでは単なるソリューション導入に留まらず、お客様のビジネス課題をいかに解決して、Salesforceを最大活用するかという点を意識した導入･展開･定着化支援を行います。 ●IT全体構想支援(クラウド導入/Salesforceを導入したいクライアントに対する、システム化に向けた構想支援) ●営業やコールセンターに関する業務改革支援 ●データ分析支援 ●要件定義から、設計、開発の導入支援、運用保守、定着化支援 ●上記に関わるプロジェクトマネジメント支援【主なクライアント】 ●国内の金融業、製造業、流通業、等々多岐にわたる大手企業がクライアントです。 ●大手飲料メーカー、大手通信キャリア、大手自動車会社、大手電力会社、大手保険会社、大手信託銀行、大手航空会社、大手家電メーカー等【プロジェクト事例】 ●大手商社における業務改善プロジェクト ●大手金融系会社における申請業務の電子化プロジェクト ●大手運輸会社における代理店向け電子申請業務、コンテンツマネージメント移管プロジェクト ●大手運輸会社における営業高度化プロジェクト ●大手製薬系サービス企業に対するCRM マイグレーションサービス開発プロジェクト他多数

必須条件

●CRMソリューション導入経験のある方、もしくはERP等パッケージシステム導入経験がありCRM領域に興味をお持ちの方(Manager以上は、Salesforce導入経験必須)。

FPTコンサルティングジャパン株式会社

CX/シニアテクニカルアーキテクト-Salesforce/東京/FPTコンサルティングジャパン

コンサルタント

業界特化コンサルタント

その他業務特化コンサルタント

ITコンサルタント

ERPコンサルタント

Salesforceコンサルタント

CRMコンサルタント

PMOコンサルタント

想定年収

800～2,500万円

勤務地

東京都港区

業務内容

業務内容シニアテクニカルアーキテクトは、Salesforceのソリューション設計と実装を主導し、ビジネス要件と技術的要件を満たすための高度な技術的指導とサポートを提供します。この役割では、組織のSalesforceの戦略を定義し、ベストプラクティスと業界標準に基づいてカスタムソリューションを設計および実装する責任を負います。担当業務 ●Salesforceソリューションの設計と実装:ビジネス要件を評価し、効果的なSalesforceソリューションを設計および実装する。ビジネス要件を満たす適切なソリューション選定(標準機能･ローコード/プロコード)の行う。 ●技術的リーダーシップ:技術チームを率いて、高品質のSalesforce実装を確保するために、チームメンバーへの指導とサポートを提供し、ベストプラクティスと標準化を促進する。 ●問題解決:技術的な課題や問題に対して戦略的な解決策を提供し、リスクを管理および緩和する。 ●継続的な改善:Salesforceプラットフォームの最新の機能とアップデートを維持し、継続的な改善と最適化の機会を特定する。 ●ステークホルダーとのコミュニケーション:ビジネスユーザー、ITチーム及び、他の関係者と連携して要件を確定し、ソリューションの方向性と進捗について定期的に報告する。主なクライアント ●国内の金融業、製造業、流通業、等々多岐にわたる大手企業がクライアントです。 ●大手飲料メーカー、大手通信キャリア、大手自動車会社、大手電力会社、大手保険会社、大手信託銀行、大手航空会社、大手家電メーカー等プロジェクト事例 ●大手商社における業務改善プロジェクト ●大手金融系会社における申請業務の電子化プロジェクト ●大手運輸会社における代理店向け電子申請業務、コンテンツマネージメント移管プロジェクト ●大手運輸会社における営業高度化プロジェクト ●大手製薬系サービス企業に対するCRM マイグレーションサービス開発プロジェクト他多数

必須条件

要件 ●Salesforceプラットフォームに関する深い理解と3年以上の実務経験 ●効果的なコミュニケーションと利害関係者管理のスキル ●問題解決と分析的なスキル資格 ●Salesforce認定管理者資格 ●Salesforce認定デベロッパー資格 ●Salesforce認定コンサルタント資格(Sales Cloud または Service Cloud)

フューチャー株式会社

★プロジェクトマネージャーによるカジュアル面談から選考開始★ 流通・小売DXリードコンサルタントメンバー

コンサルタント

戦略・経営コンサルタント

その他業務特化コンサルタント

ITコンサルタント

DXコンサルタント

業務改善コンサルタント（BPR）

CRMコンサルタント

想定年収

550～1,500万円

勤務地

東京都品川区

業務内容

◆業界動向【流通・小売業界の展望】日本国内において人口減少・少子高齢化が進行する中、流通小売業界においても、人手不足や高齢化が課題となっています。また世界に目を向けると、人口拡大に伴う食糧不足や、食品廃棄の問題など、SDGsに代表される持続可能な社会の実現が求められています。「人手不足により、店舗のオペレーションレベルは下がっていく一方で、消費者のニーズはより高度で複雑に」「人口減少により、国内の胃袋は小さくなっていく一方で、食品廃棄は減らさなければならない」という相反する要求を満たしつつ、しっかりと利益を残せる企業のみが生き残れる時代となっていくことが想定されます。当社では流通・小売業界のお客様に対し、全体最適で課題解決を行い、サプライチェーンの最適化やリアルタイムプラットフォームの構築などを数多く実施してきました。これまで培ってきたノウハウを活かし、顧客企業を取り巻く環境の中で競争優位性を高めるための仕組みを提供していきます。【案件事例】・大手スーパーマーケットのサプライチェーン改革の実現・大手スーパーマーケットの総菜調理や需要予測へのAI活用・大手ホームセンターのグランドデザインからプロジェクト推進支援・大手物販社の次期店舗オペレーションの検討支援　・オムニチャネル戦略実現　・AIを活用した顧客体験価値向上の仕組み実現　など　ー時間帯別の精緻な需要予測と、それと連動したサプライチェーンの最適化　ー発注やシフト管理、総菜調理など店舗オペレーションの自動化・簡素化　ーオンラインと店舗の融合や顧客接点の高度化・CRM 　ー小売業向けリアルタイムプラットフォームの構築と提供 ◆職務内容【概要】お客様とともに未来を定義し、ITを活用した最適解の実現に向けてリーディングします。標準化領域は、当社ソリューションやパッケージを組み合わせて、なるべく安価で、コンパクトにサービスをデザインする一方で、戦略領域については、顧客の差別化戦略を実現すべく、顧客・サービスの未来を考えデザイン・システム実装、サービス展開までを支援します。【詳細】・顧客に対する提案やグランドデザイン（ゴールと進め方の定義）の実施・プロジェクトのリーディング、マネージメント・要件定義から設計、開発・テスト・導入までのチームリーダやアーキテクトリーダ・顧客側の立場での（他社案件も含めて）のプロジェクト推進支援・社内での流通小売ソリューション開発【役割と期待】流通・小売業界に関する当社知見や個人のナレッジを活かし、顧客の課題を解決し、プロジェクトを成功に導くことがミッションです。・業務×ITの知見をもとに、プロジェクトの推進やグランドデザインの推進・業務×ITの知見をもとに、要件定義や設計開発フェーズのリーディング・ITの専門性を生かし、技術的に難易度の高い機能の先行開発やPoCをリーディング・顧客の最前線で折衝力やマネジメント力を生かしたプロジェクト全体の推進・社内のR&D開発案件のリーディング

必須条件

・コンサルタントとしてのキャリアを積んでいきたい方・自分自身で実装経験がある方（開発言語問わず）

フューチャー株式会社

★事業責任者によるカジュアル面談から選考開始★ 流通・小売DXリードコンサルタントマネージャー(候補)

コンサルタント

戦略・経営コンサルタント

その他業務特化コンサルタント

ITコンサルタント

DXコンサルタント

CRMコンサルタント

SCM・物流コンサルタント

想定年収

1,000～1,800万円

勤務地

東京都品川区

業務内容

◆業界動向【流通・小売業界の展望】日本国内において人口減少・少子高齢化が進行する中、流通小売業界においても、人手不足や高齢化が課題となっています。また世界に目を向けると、人口拡大に伴う食糧不足や、食品廃棄の問題など、SDGsに代表される持続可能な社会の実現が求められています。「人手不足により、店舗のオペレーションレベルは下がっていく一方で、消費者のニーズはより高度で複雑に」「人口減少により、国内の胃袋は小さくなっていく一方で、食品廃棄は減らさなければならない」という相反する要求を満たしつつ、しっかりと利益を残せる企業のみが生き残れる時代となっていくことが想定されます。当社では流通・小売業界のお客様に対し、全体最適で課題解決を行い、サプライチェーンの最適化やリアルタイムプラットフォームの構築などを数多く実施してきました。これまで培ってきたノウハウを活かし、顧客企業を取り巻く環境の中で競争優位性を高めるための仕組みを提供していきます。【案件事例】・大手スーパーマーケットのサプライチェーン改革の実現・大手スーパーマーケットの総菜調理や需要予測へのAI活用・大手ホームセンターのグランドデザインからプロジェクト推進支援・大手物販社の次期店舗オペレーションの検討支援　・オムニチャネル戦略実現　・AIを活用した顧客体験価値向上の仕組み実現　など　ー時間帯別の精緻な需要予測と、それと連動したサプライチェーンの最適化　ー発注やシフト管理、総菜調理など店舗オペレーションの自動化・簡素化　ーオンラインと店舗の融合や顧客接点の高度化・CRM 　ー小売業向けリアルタイムプラットフォームの構築と提供 ◆職務内容【概要】お客様とともに未来を定義し、ITを活用した最適解の実現に向けてリーディングします。標準化領域は、当社ソリューションやパッケージを組み合わせて、なるべく安価で、コンパクトにサービスをデザインする一方で、戦略領域については、顧客の差別化戦略を実現すべく、顧客・サービスの未来を考えデザイン・システム実装、サービス展開までを支援します。【詳細】・顧客に対する提案やグランドデザイン（ゴールと進め方の定義）の実施・プロジェクトのリーディング、マネージメント・要件定義から設計、開発・テスト・導入までのチームリーダやアーキテクトリーダ・顧客側の立場での（他社案件も含めて）のプロジェクト推進支援・社内での流通小売ソリューション開発【役割と期待】流通・小売業界に関する当社知見や個人のナレッジを活かし、顧客の課題を解決し、プロジェクトを成功に導くことがミッションです。・業務×ITの知見をもとに、プロジェクトの推進やグランドデザインの推進・業務×ITの知見をもとに、要件定義や設計開発フェーズのリーディング・ITの専門性を生かし、技術的に難易度の高い機能の先行開発やPoCをリーディング・顧客の最前線で折衝力やマネジメント力を生かしたプロジェクト全体の推進・社内のR&D開発案件のリーディング

必須条件

以下のいずれか、もしくは複数の経験をお持ちの方。・ITもしくはDXコンサルティングの経験がある方・過去10名以上のPMもしくはPMO経験がある方・顧客との交渉経験がある方・プロジェクトの横断的な役割としてシステム全体のデータモデル設計やアーキテクチャ設計の経験がある方・プロジェクトの横断的な役割として設計・ソースコード品質向上の経験がある方

フューチャー株式会社

★事業責任者によるカジュアル面談から選考開始★ 流通・小売DXリードコンサルタントシニアコンサルタント

コンサルタント

戦略・経営コンサルタント

その他業務特化コンサルタント

ITコンサルタント

DXコンサルタント

CRMコンサルタント

SCM・物流コンサルタント

想定年収

550～1,500万円

勤務地

東京都品川区

業務内容

◆業界動向【流通・小売業界の展望】日本国内において人口減少・少子高齢化が進行する中、流通小売業界においても、人手不足や高齢化が課題となっています。また世界に目を向けると、人口拡大に伴う食糧不足や、食品廃棄の問題など、SDGsに代表される持続可能な社会の実現が求められています。「人手不足により、店舗のオペレーションレベルは下がっていく一方で、消費者のニーズはより高度で複雑に」「人口減少により、国内の胃袋は小さくなっていく一方で、食品廃棄は減らさなければならない」という相反する要求を満たしつつ、しっかりと利益を残せる企業のみが生き残れる時代となっていくことが想定されます。当社では流通・小売業界のお客様に対し、全体最適で課題解決を行い、サプライチェーンの最適化やリアルタイムプラットフォームの構築などを数多く実施してきました。これまで培ってきたノウハウを活かし、顧客企業を取り巻く環境の中で競争優位性を高めるための仕組みを提供していきます。【案件事例】・大手スーパーマーケットのサプライチェーン改革の実現・大手スーパーマーケットの総菜調理や需要予測へのAI活用・大手ホームセンターのグランドデザインからプロジェクト推進支援・大手物販社の次期店舗オペレーションの検討支援　・オムニチャネル戦略実現　・AIを活用した顧客体験価値向上の仕組み実現　など　ー時間帯別の精緻な需要予測と、それと連動したサプライチェーンの最適化　ー発注やシフト管理、総菜調理など店舗オペレーションの自動化・簡素化　ーオンラインと店舗の融合や顧客接点の高度化・CRM 　ー小売業向けリアルタイムプラットフォームの構築と提供 ◆職務内容【概要】お客様とともに未来を定義し、ITを活用した最適解の実現に向けてリーディングします。標準化領域は、当社ソリューションやパッケージを組み合わせて、なるべく安価で、コンパクトにサービスをデザインする一方で、戦略領域については、顧客の差別化戦略を実現すべく、顧客・サービスの未来を考えデザイン・システム実装、サービス展開までを支援します。【詳細】・顧客に対する提案やグランドデザイン（ゴールと進め方の定義）の実施・プロジェクトのリーディング、マネージメント・要件定義から設計、開発・テスト・導入までのチームリーダやアーキテクトリーダ・顧客側の立場での（他社案件も含めて）のプロジェクト推進支援・社内での流通小売ソリューション開発【役割と期待】流通・小売業界に関する当社知見や個人のナレッジを活かし、顧客の課題を解決し、プロジェクトを成功に導くことがミッションです。・業務×ITの知見をもとに、プロジェクトの推進やグランドデザインの推進・業務×ITの知見をもとに、要件定義や設計開発フェーズのリーディング・ITの専門性を生かし、技術的に難易度の高い機能の先行開発やPoCをリーディング・顧客の最前線で折衝力やマネジメント力を生かしたプロジェクト全体の推進・社内のR&D開発案件のリーディング

必須条件

・コンサルタントとしてのキャリアを積んでいきたい方・設計・実装経験が5年以上あり、PJもしくはチームのマネジメント経験がある方

株式会社CLUE

エンタープライズ顧客担当コンサルタント

コンサルタント

その他業務特化コンサルタント

ITコンサルタント

ERPコンサルタント

CRMコンサルタント

想定年収

-

勤務地

東京都港区

業務内容

サービス導入段階からミッド・エンタープライズ企業を担当し、お客様へ伴走しソリューションを提供する役割です。ミッド・エンタープライズ企業は売上拡大へのインパクトが大きく、業界全体へのサービス浸透に対しても影響力があります。同時に複数顧客を担当し、追加導入・拡大を目指して、プロジェクトの立ち上げ・推進を行うポジションです。 ●具体的な業務内容＜新規営業時の受注支援＞・顧客課題ヒアリングを通したプロジェクト案の作成および提案・プロジェクト実現のための体制や開発体制の整備＜継続利用のための活用支援＞・サービス導入目的の明確化と製品活用トレーニングの実施・定期的な顧客面談による導入目的の達成支援・経営者や部門責任者、現場担当者の双方へのコミュニケーション・さまざまなステークホルダーとの調整を通したソリューション提供＜既存顧客への提案＞・利用サービスのアップセル、クロスセル（追加導入）提案・顧客課題を解決するソリューション（新規サービス）開発／提案＜チーム連携による提供価値の向上＞・開発チームへの、プロダクト改善のための顧客ニーズ連携・新規営業チームやマーケティングチームへの成功事例等の情報連携

必須条件

- プロジェクトにおける組成〜完了まで一連のマネジメント経験 - 顧客とのプロジェクト推進における合意・交渉の経験

コンサル転職No.1エージェント「MyVision」

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