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JOB LISTINGS

CRMコンサルタントの求人情報

該当求人数 68 件

アクセンチュア株式会社

シニアブランドストラテジスト / コミュニケーション・ストラテジーディレクター - ソング本部(Droga5)

コンサルタント

その他業務特化コンサルタント

マーケティングコンサルタント

ブランドコンサルタント

CRMコンサルタント

想定年収

勤務地

勤務地未定

業務内容

【シニアブランドストラテジスト】シニアブランドストラテジストは、プロジェクトやキャンペーンに関する複雑で要求の高いブリーフに対して、ビジネス機会を見出し、独創的でインパクトのあるアイディアの提案をします。また、洞察力、共感力、好奇心を有し、データやインサイトに基づく明確なビジョンとストーリーを描きます。既存の価値観や消費スタイルにとらわれることなく、より良い提案を追求し、クリエイティブで統合的なソリューションを推進します。さらに、戦略立案に加え、定量・定性調査の設計や分析、プレゼンテーションまでを行います。コラボレーションを重視しており、お客様や社内のコミュニケーションプランニングチーム、クリエイティブチームと協業しながら、戦略に基づき、クリエイティブの開発から実行までを共創していきます。クリエイティブチームにインスピレーションを与え、お客様からの信頼を獲得できる人材としての活躍が求められます。今回は、Droga5もしくは、アクセンチュアソングクリエイティブチーム配属となります。 <具体的な業務内容> ・統合的なマーケティングコミュニケーションにおける戦略及びクリエイティブの推進・4C分析(Culture / Consumer / Category / Company)の設計、実行・新規ビジネス提案における戦略の立案・お客様やクリエイティブチームをインスパイアするクリエイティブブリーフの作成・ブランドの大きな指針を導出するとともに、新しいアイディアを開発や拡張・定量・定性調査の設計及び実行【コミュニーケーション・ストラテジーディレクター】コミュニーケーション・ストラテジーディレクターは、複数のお客様と関係構築を行ないながら、ゴール明確化と施策開発を通してプロジェクトをリードしていきます。ペルソナやカスタマージャーニー、エンゲージメントのフレームワーク、キャンペーンエコシステムの構築に加え、ペイド、オウンド、アーンドといった接点を組み合わせたコミュニケーションの全体設計が求められます。クリエイティブ開発を進めるにあたり、エンドユーザーとの接点を早期に考察することで、より実現性が高く、インパクトのあるアイディアを創造します。メディアを単体で捉えるのではなく、エンドユーザーの意識や行動を変化させるために活用すべき接点を統合的に設計していきます。今回は、Droga5もしくは、アクセンチュアソングクリエイティブチーム配属となります。 <具体的な業務内容> ・コミュニケーション戦略の成果物(ペルソナ分析、ジャーニー、キャンペーン･エコシステム、エンゲージメント･フレームワーク、コミュニケーション戦術ブリーフなど)の作成・部門横断で社内シニアリーダーシップとの関係構築・メディア、PR、CRMエージェンシーなど、外部パートナーとのコラボレーション推進・複数のお客様と関係構築・コミュニケーション戦略に基づき、クリエイティブチームと協業しながらアイディアを拡張、具体化させる・キャンペーンの目標の設定、効果測定の実行

必須条件

・高いコミュニケーション・プレゼンテーションスキル・ビジネスレベルの英語力【シニアブランドストラテジスト】・4年以上のブランド戦略、またはクリエイティブエージェンシーでのプランニング経験、または類似の経験【コミュニーケーション・ストラテジーディレクター】・戦略またはコミュニケーション戦略経験5年以上、またはそれに準ずる経験

SALESCORE株式会社（セールスコア）

シニアコンサルタント

コンサルタント

戦略・経営コンサルタント

その他業務特化コンサルタント

営業コンサルタント

CRMコンサルタント

想定年収

700～1,000万円

勤務地

東京都渋谷区

業務内容

SALESCOREでは、営業組織における構造的な課題解決を目的としたセールスイネーブルメント支援を提供しています。プロジェクトでは、単なる売上向上ではなく「半永久的に成長し続ける組織文化と仕組み」の構築を目指します。顧客の課題は「営業組織を強くしたい」「何から手をつけるべきかわからない」といった抽象的なものも多く、それらに対して以下のようなステップで支援を行います • 戦略設計フェーズ:経営課題の明確化、理想状態の定義、現状ギャップ分析(例:3C分析等)による全体戦略設計 • 制度・仕組み設計:営業プロセス、KPI、SFA/CRM、育成カリキュラムなどの具体設計 • 浸透・定着支援:マネージャー〜現場まで、制度を根付かせるための実行・フォロー・文化形成支援プロジェクトは半年〜2年以上に及ぶものもあり、対象業種はSaaS、IT、人材、不動産、金融など多岐に渡ります。シニアコンサルタントは基本的にフロント担当としてプロジェクトをリードし、品質担保と成果創出までを担います。入社初期はオンボーディングの一環でサポートからスタートし、段階的に役割を広げていただきます。業務の評価について ●1. 業務成果の判断基準 • 稼働率(アサイン可能工数に対する稼働実績) • プロジェクトのアウトプット(顧客満足度、進行・収支、チーム内評価など) ●2. 評価サイクル・方法・半期ごと(12〜5月/6〜11月)に評価・「Skill評価」+「Value評価(行動規範に基づく)」の2軸で昇降格・昇降給を決定 ●3. 成功のイメージ・入社〜2ヶ月:オンボーディングプログラムを通じて、社内用語・思考プロセス・基礎知識を習得・3ヶ月目〜:OJTを受けつつ設計/定着いずれかのプロジェクトに参画し、フロント補佐として経験を積む・6ヶ月〜1年:プロジェクトのフロント担当として主業務を自走し、全体推進を担えるレベルへ・1年以降:マネージャー職への昇格を視野に、プロジェクト統括や後輩指導にも挑戦キャリアパスの方向性・昇格ルート:シニアコンサルタント → マネージャー → シニアマネージャー → パートナー・他事業部(セールス/アカウントマネージャー/組織開発/BizDevなど)への異動も可配属後のオンボーディング・入社後1〜2ヶ月はインプット・ロープレ・テストを繰り返し、メンターとともに育成・合格後に実PJにアサイン/現場稼働をスタート

必須条件

即戦力性以上に「入社後に学び、成長できること」を重視しており、以下の3点を重視しています: • エネルギー:困難な状況でも前向きにやり抜く粘り強さと熱量 • CPU:物事を構造的に理解し、言語化・分解・再構築する論理的思考力 • レセプター:フィードバックに対する柔軟性、他者理解力、自己修正力

SALESCORE株式会社（セールスコア）

コンサルタント

その他ビジネスコンサルタント

その他業務特化コンサルタント

組織・人事コンサルタント

タレントマネジメント・人事マネジメントコンサルタント

営業コンサルタント

CRMコンサルタント

想定年収

500～700万円

勤務地

東京都渋谷区

業務内容

SALESCOREでは、営業組織における構造的な課題解決を目的としたセールスイネーブルメント支援を提供しています。プロジェクトでは、単なる売上向上ではなく「半永久的に成長し続ける組織文化と仕組み」の構築を目指します。顧客の課題は「営業組織を強くしたい」「何から手をつけるべきかわからない」といった抽象的なものも多く、それらに対して以下のようなステップで支援を行います: • 戦略設計フェーズ:経営課題の明確化、理想状態の定義、現状ギャップ分析(例:3C分析等)による全体戦略設計 • 制度・仕組み設計:営業プロセス、KPI、SFA/CRM、育成カリキュラムなどの具体設計 • 浸透・定着支援:マネージャー〜現場まで、制度を根付かせるための実行・フォロー・文化形成支援プロジェクトは半年〜2年以上に及ぶものもあり、対象業種はSaaS、IT、人材、不動産、金融など多岐に渡ります。入社後は、議事録作成や資料補助などのサポート業務からスタートし、OJTとメンター支援を経て、フロント担当(顧客折衝・設計・進行管理)へと業務範囲を広げていただきます。オンボーディング中は営業同行などにも携わる可能性があります。業務の評価について ●1. 業務成果の判断基準 • 稼働率(アサイン可能工数に対する稼働実績) • プロジェクトのアウトプット(顧客満足度、進行・収支、チーム内評価など) ●2. 評価サイクル・方法・半期ごと(12〜5月/6〜11月)に評価・「Skill評価」+「Value評価(行動規範に基づく)」の2軸で昇降格・昇降給を決定 ●3. 成功のイメージ・入社3〜6ヶ月:PJサポートとして社内・顧客コミュニケーション、業務運用に慣れ、少しずつ設計・提案フェーズに関与・6ヶ月〜1年:フロント担当として自走できるようになり、戦略設計・制度設計・浸透支援の一部を主導キャリアパスの方向性・昇格ルート:コンサルタント → シニアコンサルタント → マネージャー → シニアマネージャー → パートナー・他事業部(セールス/マーケティング/採用など)への異動も可配属後のオンボーディング・入社後1〜2ヶ月はインプット・ロープレ・テストを繰り返し、メンターとともに育成・合格後に実PJにアサイン/現場稼働をスタート

必須条件

即戦力性以上に「入社後に学び、成長できること」を重視しており、以下の3点を重視しています。 • エネルギー:困難な状況でも前向きにやり抜く粘り強さと熱量 • CPU:物事を構造的に理解し、言語化・分解・再構築する論理的思考力 • レセプター:フィードバックに対する柔軟性、他者理解力、自己修正力

株式会社プロジェクトカンパニー

【中途】マーケティングコンサルタント(ブランドプロモーション支援サービス)

コンサルタント

その他業務特化コンサルタント

マーケティングコンサルタント

ブランドコンサルタント

CRMコンサルタント

想定年収

680～920万円

勤務地

東京都港区

業務内容

・事業のデータや調査等の数字分析とアウトプットを通じたマーケティング戦略や戦術の策定事業データや市場調査データなどの多角的な数値分析に基づき、事業の成長を最大化するためのマーケティング戦略および具体的な戦術の策定を行っていただきます。・ブランドプロモーションの実行における改善策定した戦略に基づき、ブランド認知度向上やエンゲージメント強化のための各種プロモーション活動を実行します。実行後は効果測定を徹底し、PDCAサイクルを高速で回しながら、継続的な改善と最適化を実施していただきます。・SEOやLLMOといったカスタマーの獲得導線の改善 SEOやLLMOといった最先端の技術を活用したカスタマー獲得チャネルの分析・改善を推進します。常に新しい技術やトレンドを取り入れ、効率的かつ持続的な顧客獲得導線(集客チャネル)の最適化を図ります。

必須条件

スキル要件・論理思考・データとファクトを分析してアウトプットを出す仕事経験を有する　※分析実務経験3年以上歓迎・事業か代理店におけるマーケティングの経験がある方・ブランドやデジタルマーケティングのご経験がある方歓迎マインド要件・自責思考を持ち、物事を自分事として捉えられる方。・プロフェッショナルとしての成長意欲が高く、常に学び続けられる方。

Ｓｋｙ株式会社

A【東京】ERP・CRMパッケージ導入コンサルタント(Microsoft Dynamics 365 )

コンサルタント

その他業務特化コンサルタント

ITコンサルタント

DXコンサルタント

ERPコンサルタント

CRMコンサルタント

想定年収

勤務地

東京都港区

業務内容

※職務内容変更の可能性:有 ※変更の範囲:会社の定める業務 Microsoft Dynamics 365、SAP S/4HANAをはじめとする、 ERPパッケージの導入コンサルタント、および開発エンジニアとしてお客様のDXをご支援いたします。昨今のERPパッケージ導入においては、Fit to Standardが主流になってきており、ERPパッケージにFitしない領域については、フルスクラッチやローコードソリューションを用いた周辺サブシステムの開発も実施いたします。対応フェーズは、構想策定、要件定義、アプリケーション設計、開発、評価となり、システム導入後は保守運用までを担います。また、柔軟性、拡張性に優れた低コストなシステムを構築するため、 ETL・EAI、OutSystems・Power Apps等のローコードソリューション、 SAP Business Technology Platform等の各種SaaSサービスを用いたシステム提案業務を実施いたします。業務を通じて財務会計、販売管理、購買管理、生産管理等の業務知識が習得できます。 DXで開発手法も大きな変革を迎えようとしていますが、最先端の開発業務を経験ができ、価値あるエンジニアへ成長することができます。また、教育支援としてMicrosoft Certification、SAP認定コンサルタントの資格取得プログラムも用意しております。 ●ERPパッケージ導入コンサルタントの主な業務・ERPソリューションの導入提案・顧客の既存業務フローを元にした現行業務分析・ERPパッケージの導入支援 ●ERPパッケージ開発エンジニアの主な業務・ERPパッケージのアドオン開発、既存機能のカスタマイズ開発における要件定義、アプリケーション設計、開発、評価・ERPパッケージと連携するフルスクラッチやローコードソリューションを用いた周辺サブシステムの開発

必須条件

・Microsoft Dynamics 365 、SAP S/4HANA等のERPパッケージの導入経験がある方・現行業務分析、要件定義の上流工程の経験がある方・財務会計、販購買、在庫管理、生産管理、顧客管理、営業支援 ※上記いずれかの業務知識を有している方

Ｓｋｙ株式会社

A【東京】ERP・CRMパッケージ導入コンサルタント(SAP S/4HANA)

コンサルタント

その他業務特化コンサルタント

ITコンサルタント

DXコンサルタント

ERPコンサルタント

CRMコンサルタント

想定年収

勤務地

東京都港区

業務内容

Microsoft Dynamics 365、SAP S/4HANAをはじめとする、 ERPパッケージの導入コンサルタント、および開発エンジニアとしてお客様のDXをご支援いたします。昨今のERPパッケージ導入においては、Fit to Standardが主流になってきており、ERPパッケージにFitしない領域については、フルスクラッチやローコードソリューションを用いた周辺サブシステムの開発も実施いたします。対応フェーズは、構想策定、要件定義、アプリケーション設計、開発、評価となり、システム導入後は保守運用までを担います。また、柔軟性、拡張性に優れた低コストなシステムを構築するため、 ETL・EAI、OutSystems・Power Apps等のローコードソリューション、 SAP Business Technology Platform等の各種SaaSサービスを用いたシステム提案業務を実施いたします。業務を通じて財務会計、販売管理、購買管理、生産管理等の業務知識が習得できます。 DXで開発手法も大きな変革を迎えようとしていますが、最先端の開発業務を経験ができ、価値あるエンジニアへ成長することができます。また、教育支援としてMicrosoft Certification、SAP認定コンサルタントの資格取得プログラムも用意しております。 ●ERPパッケージ導入コンサルタントの主な業務・ERPソリューションの導入提案・顧客の既存業務フローを元にした現行業務分析・ERPパッケージの導入支援 ●ERPパッケージ開発エンジニアの主な業務・ERPパッケージのアドオン開発、既存機能のカスタマイズ開発における要件定義、アプリケーション設計、開発、評価・ERPパッケージと連携するフルスクラッチやローコードソリューションを用いた周辺サブシステムの開発 ※職務内容変更の可能性:有 ※変更の範囲:会社の定める業務 ■配属予定部署 ICTソリューション事業本部　SI部 ■配属予定部署の特色・PR 基幹系システムの構築だけでなく、ローコードやデータ分析、生成AIソリューションを取り扱っている部署となります。また、セキュリティやクラウドを含むインフラ、統合ID管理ソリューションなど、お客様のDX推進をご支援しております。会社としても注力している部署であり、今後の大きな成長を目指し、現在の課題に全員で取り組み、日々改善を行うことができる組織です。商売力のあるメンバーと共に強みを作り上げている勢いのある部隊となっております。

必須条件

株式会社KECAK

マーケティングマネージャー

コンサルタント

その他業務特化コンサルタント

マーケティングコンサルタント

CRMコンサルタント

想定年収

800～1,200万円

勤務地

東京都千代田区

業務内容

●戦略設計・企画立案・CRM戦略の設計・コミュニケーション戦略の立案・ユーザー育成シナリオ構築 ●データ分析・インサイト抽出・データに基づいたPDCAサイクルの高速運用 ●CRM施策の企画・運用・KARTEやReproを用いたCRM施策のディレクション・クロスセル・アップセル施策の立案と実行・リテンション向上を目的とした施策の継続的運用 ●他部署との連携・マーケティングチームと連携し、CX全体の最適化推進

必須条件

・モバイルアプリ領域におけるCRM実務経験

フューチャー株式会社

★プロジェクトマネージャーによるカジュアル面談から選考開始★ 流通・小売DXリードコンサルタントメンバー

コンサルタント

戦略・経営コンサルタント

その他業務特化コンサルタント

ITコンサルタント

DXコンサルタント

業務改善コンサルタント（BPR）

CRMコンサルタント

想定年収

1,000～1,800万円

勤務地

東京都品川区

業務内容

業界動向【流通・小売業界の展望】日本国内において人口減少・少子高齢化が進行する中、流通小売業界においても、人手不足や高齢化が課題となっています。また世界に目を向けると、人口拡大に伴う食糧不足や、食品廃棄の問題など、SDGsに代表される持続可能な社会の実現が求められています。「人手不足により、店舗のオペレーションレベルは下がっていく一方で、消費者のニーズはより高度で複雑に」「人口減少により、国内の胃袋は小さくなっていく一方で、食品廃棄は減らさなければならない」という相反する要求を満たしつつ、しっかりと利益を残せる企業のみが生き残れる時代となっていくことが想定されます。当社では流通・小売業界のお客様に対し、全体最適で課題解決を行い、サプライチェーンの最適化やリアルタイムプラットフォームの構築などを数多く実施してきました。これまで培ってきたノウハウを活かし、顧客企業を取り巻く環境の中で競争優位性を高めるための仕組みを提供していきます。【案件事例】・大手スーパーマーケットのサプライチェーン改革の実現・大手スーパーマーケットの総菜調理や需要予測へのAI活用・大手ホームセンターのグランドデザインからプロジェクト推進支援・大手物販社の次期店舗オペレーションの検討支援　・オムニチャネル戦略実現　・AIを活用した顧客体験価値向上の仕組み実現　など　ー時間帯別の精緻な需要予測と、それと連動したサプライチェーンの最適化　ー発注やシフト管理、総菜調理など店舗オペレーションの自動化・簡素化　ーオンラインと店舗の融合や顧客接点の高度化・CRM 　ー小売業向けリアルタイムプラットフォームの構築と提供職務内容【概要】お客様とともに未来を定義し、ITを活用した最適解の実現に向けてリーディングします。標準化領域は、当社ソリューションやパッケージを組み合わせて、なるべく安価で、コンパクトにサービスをデザインする一方で、戦略領域については、顧客の差別化戦略を実現すべく、顧客・サービスの未来を考えデザイン・システム実装、サービス展開までを支援します。【詳細】・顧客に対する提案やグランドデザイン(ゴールと進め方の定義)の実施・プロジェクトのリーディング、マネージメント・要件定義から設計、開発・テスト・導入までのチームリーダやアーキテクトリーダ・顧客側の立場での(他社案件も含めて)のプロジェクト推進支援・社内での流通小売ソリューション開発【役割と期待】流通・小売業界に関する当社知見や個人のナレッジを活かし、顧客の課題を解決し、プロジェクトを成功に導くことがミッションです。・業務×ITの知見をもとに、プロジェクトの推進やグランドデザインの推進・業務×ITの知見をもとに、要件定義や設計開発フェーズのリーディング・ITの専門性を生かし、技術的に難易度の高い機能の先行開発やPoCをリーディング・顧客の最前線で折衝力やマネジメント力を生かしたプロジェクト全体の推進・社内のR&D開発案件のリーディング ※業務内容の変更の範囲について:当社業務全般に従事いただく可能性がございます。

必須条件

・コンサルタントとしてのキャリアを積んでいきたい方・自分自身で実装経験がある方(開発言語問わず)

Ｓｋｙ株式会社

A【大阪】ERP・CRMパッケージ導入コンサルタント/開発エンジニア

コンサルタント

その他業務特化コンサルタント

ITコンサルタント

DXコンサルタント

ERPコンサルタント

CRMコンサルタント

想定年収

勤務地

大阪市淀川区宮原3丁目4番30号ニッセイ新大阪ビル 20階

業務内容

※職務内容変更の可能性:有 ※変更の範囲:会社の定める業務 SAP、Microsoft Dynamics 365をはじめとする、 ERPパッケージの導入コンサルタント、および開発エンジニアとしてクライアントのデジタル・トランスフォーメーションをご支援します。また、柔軟性、拡張性に優れた低コストなシステムを構築するため、 ETL・EAI、OutSystems・Power Apps等のローコード・ノーコードソリューション、 SAP Business Technology Platform等の各種SaaSを用いたシステム提案業務を行います。業務を通じて財務会計、販購買、生産管理等の業務知識が習得できます。デジタル・トランスフォーメーションで開発手法も大きな変革を迎えようとしていますが、最先端の開発業務を経験ができ、価値あるエンジニアへ成長することができます。また、教育支援としてSAP認定コンサルタント、Microsoft Certificationの資格取得プログラムも用意しております。 ●ERPパッケージ導入コンサルタントの主な業務・ERPソリューションの導入提案・顧客の既存業務フローを元にした現行業務分析・ERPパッケージの導入支援 ●ERPパッケージ開発エンジニアの主な業務・ERPパッケージのアドオン開発、既存機能のカスタマイズ開発における要件定義、アプリケーション設計、開発、評価・ERPパッケージと連携する周辺サブシステムの開発

必須条件

●ERPパッケージ導入コンサルタント・SAP、Microsoft Dynamics 365等のERPパッケージの導入経験がある方・現行業務分析、要件定義の上流工程の経験がある方・財務会計、販購買、在庫管理、生産管理、顧客管理、営業支援上記いずれかの業務知識を保有している方 ●ERPパッケージ開発エンジニア・ERPパッケージの設計、開発の経験がある方・Java、C#、SAP Fiori、X++いずれかのプログラミング経験が1年以上ある方

Ｓｋｙ株式会社

A【東京】ERP・CRMパッケージ導入コンサルタント/開発エンジニア

コンサルタント

その他業務特化コンサルタント

ITコンサルタント

ERPコンサルタント

CRMコンサルタント

想定年収

勤務地

東京都港区

業務内容

必須条件

●ERPパッケージ導入コンサルタント・SAP、Microsoft Dynamics 365等のERPパッケージの導入経験がある方・現行業務分析、要件定義の上流工程の経験がある方・財務会計、販購買、在庫管理、生産管理、顧客管理、営業支援上記いずれかの業務知識を保有している方 ●ERPパッケージ開発エンジニア・ERPパッケージの設計、開発の経験が3年以上ある方・Java、C#、SAP Fiori、X++いずれかのプログラミング経験が5年以上ある方

株式会社Re-grit Partners（リグリットパートナーズ）

【東京】CRMコンサルタント

コンサルタント

その他業務特化コンサルタント

ITコンサルタント

DXコンサルタント

CRMコンサルタント

想定年収

1,130～1,450万円

勤務地

東京都千代田区

業務内容

大手エンタープライズ企業向けにCRMシステム導入を担当します。当社エンジニア部門・外部BPと協働しながらプロジェクトを推進していただきます。 ●業務イメージ・顧客接点プロセスの把握、課題抽出・CRM/CX戦略の立案・顧客データ活用方針の策定・CRM導入を通じた業務改善提案及び要件定義・システム全体構成・連携方針の策定・プロジェクト計画立案、スケジュール管理、予算管理・システム設計、テスト、データ移行、導入支援・導入後の運用支援、データ分析、KPIモニタリング、業務改善提案 ●従事すべき業務の変更の範囲・雇入れ直後:配属先に関する業務一般・変更の範囲:会社が定める業務職位一覧 ※上位職順・MD/P:Managing Director/Principal ・D:Director ・EM:Engagement Manager ・AM:Associate Manager ・SC:Senior Consultant ・C:Consultant ・A:Analyst

必須条件

●CRM(Salesforce、Dynamics 365いずれか)の導入・構築経験3年以上 ●CRM導入プロジェクトにおけるCRM/CX戦略の立案経験 ●顧客データ活用方針の策定経験 ●要件定義〜運用設計フェーズまでの実務経験 ●プロジェクトマネジメント、もしくはチームリードの経験

Ridgelinez株式会社（リッジラインズ）

CX(M)_新規事業創造/CX変革コンサルタント

コンサルタント

戦略・経営コンサルタント

その他業務特化コンサルタント

新規事業コンサルタント

マーケティングコンサルタント

CRMコンサルタント

想定年収

1,250～1,370万円

勤務地

東京都千代田区

業務内容

CX(顧客体験)戦略策定、新規サービスデザイン&プロデュース、マーケティング/セールス/カスタマーサクセス業務変革といった領域をテーマに、Ridgelinez独自のフレームワーク、手法を用いて、クライアント企業における独自性や成長性、競争力を備えたCX変革の実現を統合的に支援します。プロジェクト事例:オルビス様「cocktail graphy(カクテルグラフィー)」https://www.ridgelinez.com/contents/column/customer-experience-20210813/ ●主なコンサルティングテーマ (1) 新規事業/サービスのデザイン&プロデュース (2) 需要喚起/情報提供から購買、ファン化に至るCXのデザイン (3) デジタルマーケティング戦略策定・実行支援 (4) 顧客接点(Webサイト/EC等)の評価・リニューアル (5) マーケティングキャンペーン/会員制度の企画・運用支援 (6) BtoB企業における営業変革支援 (7) CX評価・分析と改善サイクル確立・運用支援 (8) 目指すCXの実現に向けたテクノロジー導入など ●業務内容と期待する役割プロジェクトの背景や与件を踏まえ、下記内容についてクライアントとコミュニケーションを取りながら、コンサルティングプロジェクトの企画提案からアウトプットの作成までを自律的に取り組んでいただきます。 (1) カスタマーインサイトの獲得・整理(データ分析、アンケート/インタビュー調査等) (2) あるべきCXや顧客獲得~ファン化のアプローチ設計 (3) あるべきブランドビジョンの策定 (4) 新規商品/サービス開発における企画・プロデュース (5) 顧客接点のリニューアル企画構想・構築PM/PMO (6) テクノロジー導入の企画構想・構築PM/PMO (7) マーケティング・営業・カスタマーサクセス業務における組織・業務プロセス等の設計など ●社員インタビュー https://www.talent-book.jp/ridgelinez/stories/56246

必須条件

●下記すべての経験・スキルがあること・複数名の部門/チーム/プロジェクトにおけるリーダーロール経験・論理的思考力・リーダーシップ・プレゼンテーション力・ファシリテーション力加えて、以下いずれかの領域における3年以上の経験・知見があること・コンサルティングファーム/シンクタンクでのCX領域プロジェクト

Ridgelinez株式会社（リッジラインズ）

CX(SC/C/A)_新規事業創造/CX変革コンサルタント

コンサルタント

戦略・経営コンサルタント

その他業務特化コンサルタント

新規事業コンサルタント

マーケティングコンサルタント

CRMコンサルタント

想定年収

540～1,000万円

勤務地

東京都千代田区

業務内容

CX(顧客体験)戦略策定、新規サービスデザイン&プロデュース、マーケティング/セールス/カスタマーサクセス業務変革といった領域をテーマに、Ridgelinez独自のフレームワーク、手法を用いて、クライアント企業における独自性や成長性、競争力を備えたCX変革の実現を統合的に支援します。プロジェクト事例:オルビス様「cocktail graphy(カクテルグラフィー)" https://www.ridgelinez.com/contents/column/customer-experience-20210813/ ●主なコンサルティングテーマ (1)新規事業/サービスのデザイン&プロデュース (2)需要喚起/情報提供から購買、ファン化に至るCXのデザイン (3)デジタルマーケティング戦略策定・実行支援 (4)顧客接点(Webサイト/EC等)の評価・リニューアル (5)マーケティングキャンペーン/会員制度の企画・運用支援 (6)BtoB企業における営業変革支援 (7)CX評価・分析と改善サイクル確立・運用支援 (8)目指すCXの実現に向けたテクノロジー導入など ●業務内容と期待する役割プロジェクトの背景や与件を踏まえ、下記内容についてクライアントとコミュニケーションを取りながら、コンサルティングプロジェクトの企画提案からアウトプットの作成までを自律的に取り組んでいただきます。 (1)カスタマーインサイトの獲得・整理(データ分析、アンケート/インタビュー調査等) (2)あるべきCXや顧客獲得〜ファン化のアプローチ設計 (3)あるべきブランドビジョンの策定 (4)新規商品/サービス開発における企画・プロデュース (5)顧客接点のリニューアル企画構想・構築PM/PMO (6)テクノロジー導入の企画構想・構築PM/PMO (7)マーケティング・営業・カスタマーサクセス業務における組織・業務プロセス等の設計など ●社員インタビュー https://www.talent-book.jp/ridgelinez/stories/56246

必須条件

・論理的思考力・リーダーシップ・プレゼンテーション力・ファシリテーション力以下いずれかの経験・業務知識があること・コンサルティングファーム/シンクタンクでの業務経験・広告/PR代理店での業務経験・Web企画・制作会社での業務経験・事業会社でのマーケティング・セールス業務経験・事業会社での経営企画の経験・新規事業やサービスの企画/開発/運用経験・EC、モバイルアプリ、会員管理システム等、顧客接点周りのシステム開発プロジェクトの経験

Ridgelinez株式会社（リッジラインズ）

CX(SM)_新規事業創造/CX変革コンサルタント

コンサルタント

戦略・経営コンサルタント

その他業務特化コンサルタント

新規事業コンサルタント

マーケティングコンサルタント

CRMコンサルタント

想定年収

1,690～1,820万円

勤務地

東京都千代田区

業務内容

CX(顧客体験)戦略策定、新規サービスデザイン&プロデュース、マーケティング/セールス/カスタマーサクセス業務変革といった領域をテーマに、Ridgelinez独自のフレームワーク、手法を用いて、クライアント企業における独自性や成長性、競争力を備えたCX変革の実現を統合的に支援します。・プロジェクト事例: オルビス様「cocktail graphy(カクテルグラフィー)」 https://www.ridgelinez.com/contents/column/customer-experience-20210813/ ●主な業務内容・新規/既存クライアントに対するコンサルティングプロジェクトの提案活動(Partner/Directorのサポート) ・CX領域のコンサルティングプロジェクトにおけるマネジメント、クライアントコミュニケーションのリード、メンバーディレクション・CX領域のコンサルタント育成、チーム運営のリード・RidgelinezとしてのCXに対する視座/フレームワーク/メソドロジーの開発と外部発信など ●主なコンサルティングテーマ (1) 新規事業/サービスのデザイン&プロデュース (2) 需要喚起/情報提供から購買、ファン化に至るCXのデザイン (3) デジタルマーケティング戦略策定・実行支援 (4) 顧客接点(Webサイト/EC等)の評価・リニューアル (5) マーケティングキャンペーン/会員制度の企画・運用支援 (6) BtoB企業における営業変革支援 (7) CX評価・分析と改善サイクル確立・運用支援 (8) 目指すCXの実現に向けたテクノロジー導入など ●個人に期待する役割・ミッション・デジタルを活用したBtoC/BtoB双方の領域における先進的なCXの企画実装の実績獲得・クライアントのチェンジリーダー(CxOをはじめとする経営層/事業部門のリーダークラス)とのリレーション/コミュニケーション・独自性のある視座/フレームワーク/メソドロジーの獲得や、発信活動による自身の専門性認知向上など ●社員インタビュー https://www.talent-book.jp/ridgelinez/stories/56246

必須条件

●下記すべての経験・スキルがあること・複数名の部門/チーム/プロジェクトにおけるリーダーロール経験・論理的思考力・リーダーシップ・プレゼンテーション力・ファシリテーション力加えて、以下のいずれかの領域における5年以上の経験・知見があること・コンサルティングファーム/シンクタンクでのCX領域のプロジェクト経験・クライアントへの提案実績を有すること)

株式会社FLUX

c_CO010 事業を支えるオペレーション企画・事業管理事務

コンサルタント

その他業務特化コンサルタント

マーケティングコンサルタント

CRMコンサルタント

想定年収

300～500万円

勤務地

東京都港区

業務内容

●ミッション・全社のマーケティング/セールス活動を始めとした事業運営の中で、必要なあらゆるデータをCRMを用いて正しく収集できる仕組みの構築・急激な組織拡大に伴い負荷や潜在的リスクが増えていく中で、正確なオペレーション実行により健全な事業運営をサポート・請求書の発行や事業社への利用料の報告等、売上や原価など特に重要な指標に直接的に関わる作業の実行 ●業務内容複数事業を横断しながら、以下の業務を中心にご担当いただきます。・Media / Marketing・HR・DX各事業における定常業務の運用・改善・顧客への請求書発行/事業社への原価報告作業・CRM(Salesforce / HubSpot等)の設計・運用・データ管理・各種レポート・資料作成・売上・顧客データの管理、分析サポート・業務フローの整理・改善提案・各部署との連携・調整業務リモートワークとのハイブリッドで、週4程度の出社勤務を想定。

必須条件

・事業会社で2年以上の事務経験・Word/Excel/Powerpointを使用した業務経験

株式会社NTTデータ

【金融】Salesforceを活用したCRM提案・開発<925>

コンサルタント

業界特化コンサルタント

その他業務特化コンサルタント

ITコンサルタント

Salesforceコンサルタント

CRMコンサルタント

金融コンサルタント

想定年収

550～1,400万円

勤務地

アレア品川

業務内容

Salesforceを活用した銀行向けのCRMやコールセンターといったビジネスを推進していく職務です。 ※Salesforceとは、株式会社セールスフォースジャパンが提供する、営業支援(SFA)や顧客管理(CRM)などの機能を有するクラウド型のプラットフォームです。まずは提案・要件定義という形でお客様のフロントに立ち、お客様が実現したいことをお客様と共に議論してその姿を形作り、最終的にそれをシステム化してご提供していくことが主要なミッションとなります。要件定義までを繰り返し経験したい、開発まで一気通貫でやっていきたいなどの希望があれば、(ビジネス状況次第ではあるものの)比較的柔軟に応えられるかと思います。職務遂行にあたり年次・経験・スキルによりチームリーダー・案件リーダーを担っていただくことになります。開発全体としてはウォーターフォール開発になりますが、Salesforceというソリューションを用いた開発という特性上、短いスパンで要件決め→設計→開発・テスト→お客様確認を繰り返していくようなアジャイルの側面もあります。仕様とコストをしっかりコントロールしていくことが求められる業務です。組織情報コンサル目線・技術スキルによりお客様をリードしていく開発集団

必須条件

・2年以上のシステム開発経験を有すること・コミュニケーション能力が高いこと。・チームワークを重視していること。・課題解決の手段・実績を多数保有していること。・AI活用やビジネス創造に意欲的であること。

KPMGコンサルティング株式会社

[C&O CU] Customer Practice Consultant (C/SC)

コンサルタント

その他業務特化コンサルタント

マーケティングコンサルタント

CRMコンサルタント

PMOコンサルタント

戦略・経営コンサルタント

ITコンサルタント

業務改善コンサルタント（BPR）

想定年収

595万円～

勤務地

東京都千代田区

業務内容

【募集内容】企業のマーケテイング、販売、カスタマーサービス等のCRM領域におけるコンサルタント【業務内容】・マーケテイング、営業、コールセンター、Web等の顧客接点チャネルにおける、コンサルティング・プロジェクト支援・戦略立案、業務改革、システム構築支援、導入定着化支援、プロジェクト管理等のコンサルティング及びシステム構築のプロジェクトをコンサルタントとして担当するコンサルティング業務　(変更の範囲)当社の指定する業務

必須条件

・コンサルティング及びシステム開発の経験3年+ ・英語コミュニケーション能力・論理的思考能力・チームワーク

アビームコンサルティング株式会社

コンサルタント(CRM)

コンサルタント

戦略・経営コンサルタント

その他業務特化コンサルタント

ITコンサルタント

業務改善コンサルタント（BPR）

CRMコンサルタント

想定年収

690～2,500万円

勤務地

東京都中央区

業務内容

●提供サービス・顧客データ活用によるデータドリブンな戦略策定・営業戦略策、マネジメント変革・ブランド策定からPR、コミュニケーション戦略策定・営業、販売領域やカスタマーサービスにおける社内プロセスのBPR及びツール導入・デジタルマーケティング(Webサイト、アプリ、マーケティングツール)の導入と定着化・EC戦略からEC立ち上げ、運用改善・カスタマーサクセス部門の立ち上げ、導入・AIを活用したプロセス変革・効率化、ビジネス貢献に向けたデータ活用 ●入社後のアサイン想定プロジェクト・顧客戦略策定プロジェクト・マーケティング、営業、顧客サービス、コマースの業務改革プロジェクト・新規顧客獲得、既存顧客維持・育成・離反防止プロジェクト・会社・事業間の顧客データ統合によるCX最適化プロジェクト・顧客起点経営に向けたチャネル横断での組織/業務/システム間連携プロジェクト・デマンドチェーンマネジメントによる販売最適化プロジェクト・OMO実現に向けたUI/UX向上プロジェクト・国内におけるCX改革事例のグローバル展開プロジェクト入社後のアサイメントや業務内容は、中長期的な志向と業務/業種/テクノロジーの専門性等を勘案して決定します。 ●直近のプロジェクト事例・エンターテインメント企業における顧客戦略策定プロジェクト・製造業におけるB2Bマーケティング組織立ち上げ支援プロジェクト・食品メーカーにおける営業DXを起点とした組織・業務改革プロジェクト・プロスポーツチームにおけるスポンサー獲得、新規顧客獲得、既存顧客維持・育成・離反防止プロジェクト・鉄道グループにおける会社・事業間の顧客データ統合によるCX最適化プロジェクト・リテール業における顧客起点経営に向けたチャネル横断での組織/業務/システム間連携プロジェクト・専門商社におけるB2Bコマースの構想策定支援プロジェクト・製造業におけるデマンドチェーンマネジメントによる販売最適化プロジェクト・化粧品メーカーにおけるOMO実現に向けたUI/UX向上プロジェクト・素材メーカーにおける国内CX改革事例のグローバル展開プロジェクト・保険業におけるマーケティング高度化に向けたデータ基盤構築・利活用支援プロジェクト・自動車メーカーにおけるロイヤルティプログラム高度化支援プロジェクト・地方自治体におけるコンタクトセンター刷新に向けた業務設計と導入プロジェクト・銀行業におけるAIを活用した顧客接点業務高度化プロジェクト ●職務変更の範囲会社の定める業務に従事する。ただし会社規程に基づき出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務とする。

必須条件

●経験業種経験業種は問いません。(社会人経験2年以上) ●必要経験/スキル <各ポジションの必要経験・スキル> (1)Salesforceコンサルタント必須:Salesforce導入における要件定義の経験/開発管理およびテスト経験(品質管理) 歓迎:営業改革経験/ITアーキテクチャへの知見/プロジェクトマネジメント (例)コンサルティングファーム・SIerでのCRM系パッケージ/ローコードパッケージの導入経験 (2)Microsoftコンサルタント必須:Microsoft Dynamics 、Power Platformにおける要件定義の実施/開発管理およびテスト経験(品質管理) 歓迎:営業改革経験/ITアーキテクチャへの知見/プロジェクトマネジメント (例)コンサルティングファーム・SIerでのCRM系パッケージ/ローコードパッケージの導入経験 (3)顧客サポート業務改革コンサルタント必須:コールセンター領域や顧客サポート業務の知見/DXの推進経験?/プロジェクトマネジメント歓迎:AIを活用したヘルプデスク業務の改善 (例)コンサルでのコンタクトセンター領域の改革経験者/自社のヘルプデスクセンターの改革経験者 (4)CXデータアナリスト必須: データマネジメント知見/ CDPなどのデータ基盤導入経験/BIツールを利用した業務改革経験歓迎: 機械学習モデルの構築経験 (例)コンサル・SIでのCDP・DWH導入経験者?、データ分析PJの経験者?(営業・マーケの実務経験がある方がベター)? (5)AIビジネスアーキテクト必須: AIエージェントの構築経験/生成AIを業務に組み込んだ経験 (例)コールセンター・サポートや営業など顧客応対が発生する領域でAIを活用した業務改善プロジェクトの経験がある方(AIエージェント導入・生成AIサービスを組み込んだアプリ開発経験など) (6)営業・販売領域改革コンサルタント必須:SAP・基幹システムの販売領域知見/営業領域のDXの推進経験/プロジェクトマネジメント歓迎:需要予測の経験 (例)コンサルでの営業改革経験者※営業経験のみはNG?/コンサルティングファーム・SIerでの基幹システム(販売領域) ・予算管理システム・需要予測システムの導入経験者 (7)フィールドサービス業務改革コンサルタント必須: フィールドサービス領域システム知見/DXの推進経験?/プロジェクトマネジメント歓迎: SAP・基幹システムとの連携知見 (例)コンサルでのサービス領域の改革実行支援?/コンサル・SIでのフィールドサービスシステム導入 (8)CX統合コンサルタント必須: マーケ・営業・カスタマーサクセスの横断的な業務知見/KPIマネジメント経験歓迎: RevOpsの実務経験/事業会社でのプロダクト責任者などの経験 (例)コンサルでマーケや営業など複数領域でのプロジェクト経験者/事業会社での営業・マーケティング部門のマネジメント経験者/事業会社でのプロダクト責任者に近い実務経験

株式会社DigiMan

ITコンサルタント

コンサルタント

その他業務特化コンサルタント

ITコンサルタント

AIコンサルタント

Salesforceコンサルタント

CRMコンサルタント

想定年収

800～1,500万円

勤務地

東京都品川区

業務内容

CRM導入・改善プロジェクトや、AIを用いた業務効率化など、クライアントの本質的な課題解決にコミットする業務です。 ●CRM導入コンサルティング・業務基盤構築・新規導入/改善提案・クライアントの課題をヒアリングし、業務フローを再設計・要件定義/設計/構築/運用支援まで一貫して担当・プロジェクトマネジメント、定量評価、ナレッジシェアなど ●営業・マーケ連携プロジェクト・MA(マーケティングオートメーション)とSFA(営業支援)の連携設計・ウェビナー施策やLP改善、リードナーチャリングの仕組み化・インサイドセールス支援、営業トークスクリプト改善・広告運用～CV向上のためのクリエイティブ改善・A/Bテスト実施 ●AI・自動化支援プロジェクト・AIエージェントを活用した業務自動化(例:CS部門のチャット応答) ・問合せデータ分析・FAQ再構築・LINEやWeb経由のUX改善/登録導線設計・ROI評価/作業効率化の定量効果分析プロジェクト事例 ●営業組織改革プロジェクト(エンタープライズ向け) ●顧客の営業組織全体を再設計し、売上構造を変革 ●マーケティング施策～営業基盤構築まで一気通貫で担当 ●ROI測定・PDCA・経営層への提言など、経営直結の支援 ●AIエージェント構築プロジェクト(SaaSスタートアップ) ●問合せ業務の70%を削減するAIチャットボットを設計・導入 ●顧客は本質業務に集中できるようになり、満足度・LTVが向上 ●CS業務のKPI再設計・AI学習データ整備・UI改善まで一貫対応

必須条件

●コンサルタントまたはPM/PL経験者 ●顧客折衝のある業務経験

株式会社DigiMan

ITコンサルタント(メンバー)

コンサルタント

その他業務特化コンサルタント

ITコンサルタント

AIコンサルタント

Salesforceコンサルタント

CRMコンサルタント

想定年収

600～1,000万円

勤務地

東京都品川区

業務内容

CRM導入・改善プロジェクトや、AIを用いた業務効率化など、クライアントの本質的な課題解決にコミットする業務です。 ●CRM導入コンサルティング・業務基盤構築・新規導入/改善提案・クライアントの課題をヒアリングし、業務フローを再設計・要件定義/設計/構築/運用支援まで一貫して担当・プロジェクトマネジメント、定量評価、ナレッジシェアなど ●営業・マーケ連携プロジェクト・MA(マーケティングオートメーション)とSFA(営業支援)の連携設計・ウェビナー施策やLP改善、リードナーチャリングの仕組み化・インサイドセールス支援、営業トークスクリプト改善・広告運用～CV向上のためのクリエイティブ改善・A/Bテスト実施 ●AI・自動化支援プロジェクト・AIエージェントを活用した業務自動化(例:CS部門のチャット応答) ・問合せデータ分析・FAQ再構築・LINEやWeb経由のUX改善/登録導線設計・ROI評価/作業効率化の定量効果分析プロジェクト事例 ●営業組織改革プロジェクト(エンタープライズ向け) ・顧客の営業組織全体を再設計し、売上構造を変革・マーケティング施策～営業基盤構築まで一気通貫で担当・ROI測定・PDCA・経営層への提言など、経営直結の支援 ●AIエージェント構築プロジェクト(SaaSスタートアップ) ・問合せ業務の70%を削減するAIチャットボットを設計・導入・顧客は本質業務に集中できるようになり、満足度・LTVが向上・CS業務のKPI再設計・AI学習データ整備・UI改善まで一貫対応

必須条件

法人営業経験3年以上