募集要項詳細
基本情報
職種/ポジション
カスタマーサクセス[Bill One]
業務内容
●サービスについて 経理DXサービス「Bill One」の中で、請求書受領領域を担当します。 Bill Oneは、請求書受領、経費精算、債権管理といった各領域における業務課題を解決する経理DXサービスです。 2020年のサービス提供開始以降、急成長を遂げています。 2025年5月期末時点でARRは109億円を突破し、契約件数は前年比+39.6%の約3900社に拡大しました。 また、解約率は0.33%と低水準を維持し、ネガティブチャーンを継続中です。 ●組織のミッション Bill Oneを導入した頂いた顧客への導入支援を通し、プロダクトの価値を届け、顧客のビジネスインフラとしてなくてはならないサービスにすること。 顧客の働き方に革新をもたらし、成功を後押しすること。 ●具体的な業務 Bill Oneを導入した顧客への利用案内・運用提案業務に携わります。 定型業務を行うだけではなく、Bill Oneの利用が定着するためにさまざまな手法や手段を考え、企画します。 また、顧客の利用率向上のために、どのようなアプローチが最適かを考えながら支援していくため、営業的な思考も重要になります。 「顧客志向」、「実行力」、「リーダーシップ」、「探求心」、「バランス力」と幅広い力が求められるポジションです。 ※選考を通じて適正と希望を踏まえ、他ポジションを打診する場合もあります。 ・顧客の成功に向けた、当社サービスの導入支援やその後の運用支援 ・キックオフの実施(サービスの導入が一つのプロジェクトであると顧客に認識いただき、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルール策定を支援) ・導入支援後のアカウントマネジメント ・長期的な利用を促進するための顧客折衝 ・新しいカスタマーサクセスのスキーム立案 ●開発環境、使用するツールなど Salesforce:担当顧客の管理に使用します。 Sansan:顧客の連絡先確認などに使用します。 Slack:社内のコミュニケーションツールとして使用します。 Gmail:主に顧客との連絡を行う際に使用します。 ※ SalesforceはSalesforce, Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。 ●従事すべき業務の変更の範囲 会社の定める業務
この求人の魅力
カスタマーサクセスという日々の業務に加え、組織の最適化や業務の構造化などにも携われる機会が多い部署であり、組織を作っていくというやりがいがあるポジションです。
応募条件
必須条件
・無形商材の法人営業(3年以上) ・自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をしてきた経験 ・ビジネスレベル以上の日本語は必須です。 ●語学力(日本語/英語/その他言語) ビジネスレベル以上の日本語は必須です。
歓迎条件
・IT業界での勤務経験 ・定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験 ・自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をしてきた経験
求める人物像
「[Sansanのカタチ](https://jp.corp-sansan.com/company/philosophy/)」(会社のミッションや何に価値を置くのかという企業理念)に共感し、体現できる方を求めています。 受け身にならず、変化を起こしていける方と一緒に働きたいと思っています。
試用期間
試用期間あり(6か月)
待遇
給与
年収: 603～1,288万円 月収: 42～92万円 年収603万の場合 月額42万(基本給34万+時間外手当8万) 年収1,288万の場合 月額92万(基本給74.5万+時間外手当17.5万) 経験、能力等に応じて個別に決定します。 年収603万の場合 月額42万(基本給34万+時間外手当8万) 年収1,288万の場合 月額92万(基本給74.5万+時間外手当17.5万) ※時間外労働の有無に関わらず月30時間相当分の時間外手当を支給します ※30時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します ※試用期間(6ヵ月)中の条件変更はありません ●昇給・賞与 昇給:年1回(6月) 賞与:年2回(1月/7月) ●諸手当 通勤交通費(1日あたり5,000円かつ1ヵ月定期代10万円を上限とします。往復分合計。特急券及び航空券は会社負担は致しかねます。)
勤務時間
9:30〜18:30 ※一部、9:00〜18:00の部署があります
勤務地
東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F ●働き方(出社・リモートについて) ・週3日出社必須 ●就業場所の変更の範囲 会社の定める勤務地
休日・休暇
・土日祝日 ・年末年始休暇 ・有給休暇
福利厚生・諸手当
・社員持株会 ・社内交流支援制度 ・住宅補助制度(規定あり) ・平日・土日入れ替え制度 ・育児サポート制度 ・特別休暇制度 ※ 各社内制度の紹介は[こちら](https://jp.corp-sansan.com/recruit/midcareer/culture/) ※ 制度により、対象社員や適応ルールあり。
社会保険
・雇用保険 ・労災保険 ・厚生年金 ・健康保険
選考フロー
※選考を通じて適正と希望を踏まえ、他ポジションを打診する場合もあります。
その他
補足情報
●参考情報 ・[会社紹介資料|SpeakerDeck](https://speakerdeck.com/sansan33/sansan-company-profile) ・[Sansan公式note](https://note.com/sansanjapan) ・[Sansan公式メディア「mimi」](https://jp.corp-sansan.com/mimi/?utm_source=open.talentio.com&utm_medium=referral&utm_campaign=17y_1q) ・[Sansanの事業成長とともに存在感を発揮する、カスタマーサクセス](https://jp.corp-sansan.com/mimi/2022/07/interview-44.html?utm_source=open.talentio.com&utm_medium=referral&utm_campaign=17y_1q)
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複数選択可
企業情報
社名
Sansan株式会社
設立年月日
2007年（平成19年）6月11日
本社所在地
〒150-6228 東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ
代表者
寺田 親弘
従業員数
1,979名
資本金
72億91百万円（2025年11月30日時点）
事業内容
＜主力事業＞ ・営業DXサービス「Sansan」 - 名刺管理を超えた営業DXサービス。100万件以上の企業情報があらかじめ搭載され、名刺やメールといった接点の情報を集約して、あらゆる顧客情報の営業活用を実現する ・インボイス管理サービス「Bill One」 - あらゆる請求書をオンラインで受け取り、企業全体の請求書業務を加速するインボイス管理サービス - 非定型の名刺を正確にデータ化し続けてきたSansanのテクノロジーとオペレーションによって、これまでにない方法で請求書処理を可能に ・契約DXサービス「Contract One」 - あらゆる契約書を正確にデータ化し、会社全体で契約情報を活用できるようにする、これまでにない契約DXサービス - 法務部門に限らず、全社員が契約情報をビジネスで活用できるようにすることで、様々な部門の課題を解決する ・キャリアプロフィール「Eight」 - あらゆる名刺をEightにスキャンするだけで、これまで培ってきた人脈やスキル、職歴などを中心に、自分だけのキャリアプロフィールが自動で作成 ・キャリアプロフィール「Eight」が、ビジネスのライフタイムに伴走し、昇進や転職、キャリアチェンジをした後も変わることなく、キャリア形成にエッジを立てるサポートを行う
企業の魅力
●事業の成長性やプロダクトの提供価値 ・法人向け名刺管理サービス市場シェア82.4%、利用企業は9,000社を超える他、個人向け名刺アプリ「Eight」の利用者は340万と圧倒的な顧客基盤を持つ ・トップランナーたちによる特別講義を届ける「Climers」、次世代のリーダー育成を目的にした「DX CAMP」など、Sansanだから生み出せる質の高いビジネスイベントも運営 ・2022年からの直近2年間だけでも約500名以上の人員拡大をしており（2023年11月30日時点で1,510名）、今後も採用拡大予定 ●キャリア形成 ・キャリアや仕事に関する悩みを気軽に話せる、キャリアコンサルタント資格を持つ人事担当社員への相談窓口あり ・「Jump!」と呼ばれる半年に一度、社内公募による異動実施制度もあり、社員の活躍の場を広げメンバーの強みを活かし組織成果の最大化につなげようとしている ●働き方／WLB／待遇 ・全体の残業時間は月平均30h未満 ・女性の育休率取得率も育休復帰率も100% ・終業後にアルコール含むドリンクと軽食を無償提供するコミュニケーション促進制度や部門を越えてオンボーディングを支援する施策など、働きやすい環境を整えるための制度が充実
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この企業の別の求人
Sansan株式会社
セキュリティ企画
想定年収
878～1,387万円
勤務地
東京都渋谷区
業務内容
全社またはプロダクトにおけるセキュリティの「あるべき姿」を描き、ルール策定、体制構築、認証取得、ロードマップの策定を通じて、組織を動かす役割です。 技術的な背景を持ちつつ、経営層や現場を巻き込んでプロジェクトを推進する「セキュリティ・プロデューサー / コンサルタント」という立ち位置です。 ご自身の専門性や志向に合わせて、以下のいずれかのグループ業務、または横断的なマネジメントを担当します。 【ガバナンス企画(全社ルール・認証)】 ・全社セキュリティポリシー・規程の策定と改定、社内浸透策の企画 ・各種認証(ISMAP-LIU, SOC2, ISMSなど)の取得・維持に向けたプロジェクトマネジメント ・内部監査の計画立案と実行、監査法人対応 ・従業員向けセキュリティ教育カリキュラムの策定と実施 【コーポレート・CSIRT/SOC企画(監視戦略・インシデント指揮)】 ・全社の脅威検知戦略(モニタリング要件)の策定と、IT部門へのログ収集要件の定義 ・インシデントレスポンスフロー(CSIRT運用)の設計・改善および訓練の実施 ・インシデント発生時の全体指揮(インシデントコマンダー)、経営層・法務・広報との連携 【マネジメント(Manager / Leader)】 ・各グループのピープルマネジメント、採用活動 ・全社セキュリティ戦略の立案、経営層や他部門との調整・折衝 ●従事すべき業務の変更の範囲 会社の定める業務 組織構成 以下の3つの専門グループが連携して活動しています。 ●セキュリティガバナンスグループ: 全社的なセキュリティルールの策定、教育啓発、内部監査、各種規格認証(ISMAP-LIU / ISMSなど)の維持/新規取得、および社内外からの問い合わせ対応 ●コーポレートセキュリティグループ: コーポレート環境を中心としたSOC/CSIRT活動。ログ分析基盤の運用(セキュリティアナリティクス)、インシデント検知・対応 ●プロダクトセキュリティグループ: プロダクト開発環境へのシフトレフト推進。脆弱性診断、ペネトレーションテスト、DevSecOpsの構築支援 主な技術スタック ●開発言語 -Google Apps Script (GAS), Tines, Python, Terraform ●運用・監視 BigQuery, 各種SIEM, EDR, WAF ●診断・検証 -Burp Suite Pro, VAddy, GitHub Advanced Security ●インフラ・クラウド -AWS, Google Cloud, Microsoft Azure ●その他（ソースコード管理・コミュニケーション・デザイン連携etc） -GitHub
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Sansan株式会社
コミュニティ戦略室 コミュニティマネジャー
想定年収
763～1,160万円
勤務地
東京都渋谷区
業務内容
【サービスについて】 ビジネスデータベース「Sansan」・経理AXサービス「Bill One」に関わります。 【組織のミッション】 「イノベーションが生まれるコミュニティーを創る」 【具体的な業務】 ミッションの実現に向け、日々のコミュニティーユーザーとのリレーション構築やイベント企画を中心に、コミュニティーの活性化に向けた仕事をお任せします。 コミュニティー運営における業務全般 ●ユーザーへのアクティブサポート・エンゲージメント ●オンラインコミュニティーサイトの運営(コンテンツ企画・サイト改善など) ●イベントの企画、運営 ●ブランドロイヤリティー向上のための企画策定と実行 【担当するイベントの例】 ●Sansan Innovation Summit ●Sansan Innovation Award 【組織構成】 Sansan事業部・Bill One事業部のコミュニティ戦略室に合わせて約5名のメンバーが在籍しています。 【開発環境、使用するツールなど】 ●Sansan:顧客の連絡先確認などに使用します。 ●Slack:社内のコミュニケーションツールとして使用します。 ●Gmail:主にお客様との連絡を行う際に使用します。 ●Gainsight:顧客の利用状況を記録・分析するために使用します。 ※SalesforceはSalesforce, Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。 【従事すべき業務の変更の範囲】 ●会社の定める業務
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Sansan株式会社
ソリューションセールス[Contract One]
想定年収
635～786万円
勤務地
東京都渋谷区
業務内容
AI契約データベース「Contract One」のソリューションセールスとして以下の業務をお任せします。 【主な業務内容】 ●インサイドセールスが獲得した商談への対応 ・営業活動に関する現状のヒアリング・問題点の抽出・解決すべき課題の訴求・サービスの紹介 など ●初回の商談から契約獲得までの各種対応 ・顧客担当者へのフォローアップ・顧客の決裁層へのアプローチ・社内の関係者への協業依頼 など ●顧客の要望を踏まえた、開発組織へのフィードバック 【セールス活動の詳細】 ●担当顧客数:1日3～4件の商談に対応します。 ●初回の商談から契約獲得までのリードタイム:顧客の規模によりますが、短くて2カ月・長くて1年ほどです。 【組織構成】 エンジニアやセールスなどを含めて約100名程度の組織です(2025年10月時点) 【開発環境、使用するツールなど】 ●Salesforce:主に案件管理として使用します。 ●Sansan:顧客の接点の確認などに使用します。 ●Slack:主に社内での連絡に使用します。 ※ SalesforceはSalesforce, Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。 【従事すべき業務の変更の範囲】 会社の定める業務
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Sansan株式会社
ソリューションセールス［新規事業 Bill One債権管理］
想定年収
801～1,506万円
勤務地
東京都渋谷区
業務内容
Bill Oneの新規事業である債権管理ソリューションの提案に特化した営業組織にて、中堅～大手企業を対象とした提案活動を担当します。 ●初回接点から契約獲得までの一連の提案活動 ●経営層や意思決定層を巻き込んだ合意形成プロセスの推進 ●提案活動を通して得たインサイトに基づくプロダクトマーケティング、プロダクト開発の推進 【セールス活動の詳細】 担当顧客数:1日2～3件の商談を対応いただきます。 初回商談～契約獲得までのリードタイム:担当する案件の規模にもよりますが、3カ月～最大12カ月ほどかかることもあります。 【現場の雰囲気】 チームでのミーティングや1on1は月に数回行っていますが、自主性を大事にし、裁量をもって働ける環境です。 必要に応じて、適宜リーダーに相談したり、メンバーと情報共有したり、他部門へ情報収集したりと、自らの意志と意図をもって動いています。 組織構成 Bill One債権管理のセールスチームには約5名が在籍しています。 開発環境、使用するツールなど Salesforce:主に案件管理として使用します。 Sansan:顧客接点の確認などに使用します。 Slack:主に社内連絡として使用します。 ※SalesforceはSalesforce.com,Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。 ●従事すべき業務の変更の範囲 会社の定める業務
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Sansan株式会社
カスタマーサクセス マネジャー候補[Contract One]
想定年収
763～1,152万円
勤務地
東京都渋谷区
業務内容
【サービスについて】 AI契約データベース「Contract One」に関わります。 [Contract Oneサービスサイト](https://contract-one.com/) 【組織のミッション】 「Contract One」は、2022年にサービスをローンチし、約2年半をかけてPMF(※)を達成し、その後も順調に成長しています。 その中でカスタマーサクセス組織は、これまで「契約書をただ保管するだけ」だった状態から、契約情報を正しくデータ化し、日々の業務や意思決定に生かせるようにする業務改善を、お客様とともに進めることをミッションとしています。 また、契約情報が管理部門だけでなく事業部門でも活用され、リスクの早期把握や機会創出につながる「使われる契約データベース」となり、単なる業務効率化を超えた「利益を守る」ことの実現を目指しています。 さらに、PMF後の1年間で得た多くのフィードバックや現場での学びを基に、カスタマーサクセスの型づくりやプロダクトの進化にも寄与し、「Contract One」がより大きな価値を届けられるよう、中心的な役割を担っていきます。 ※Product Market Fitの略。製品が顧客に受け入れられ、市場に適合している状態。 【具体的な業務】 AI契約データベース「Contract One」のカスタマーサクセス組織にて、マネジャー候補として、以下の業務を担います。 ※マネジャー候補として入社しますが、プロダクトや顧客業務、組織の理解を深めるために、一定期間プレーヤーとして業務に携わる可能性があります。 その場合も、早期にマネジメントへ移行できるよう、役割定義や成長支援、評価の体制も整備しています。 【具体的な業務内容】 ●導入目的の整理、推進体制の構築、スケジュール策定などを含む、オンボーディングプロジェクト全体のマネジメント ●一部部署から全社利用への拡大を見据えた活用提案・ステークホルダー調整 ●メンバー(1チーム3～5名)の提案活動やプロジェクト推進の伴走・支援 ●事業戦略に基づいた、チーム戦略の立案・実行・改善サイクルの運営 ●フィールドセールス/マーケティング/開発/企画など関連部門と連携した事業推進 オンボーディングといっても決まりきった対応を繰り返すのではなく、顧客に「Contract Oneがある状態」を根付かせるために必要な働きかけを企画・実行するポジションです。 利用定着のための最適なアプローチを検討しながら提案するため、顧客志向・課題発見力に加え、営業的な思考も求められます。 その分、「顧客の業務が実際に変わっていく瞬間に立ち会える」という、大きな手応えのある役割です。 【カスタマーサクセス活動の詳細】 ●担当顧客数:1日当たり2～3件の商談対応 ●オンボーディング期間:案件規模により異なるものの、平均3～6カ月程度 【現場の雰囲気】 チームは少数精鋭で、立ち上げフェーズのSaaSらしいスピード感と挑戦心を大切にしています。 役職に関わらず意見を出しやすく、プロダクト・業務フロー・組織づくりに自ら関わっていける環境です。 【組織構成】 Contract One Unitには、現在約100名が在籍しています。 ●インサイドセールス:約30名 ●フィールドセールス:約30名 ●カスタマーサクセス:約20名 ●マーケティング、企画、開発:約20名 ●従事すべき業務の変更の範囲 会社の定める業務 ●記載内容に関する注意事項 本求人票に記載の内容は、会社の方針によって変更になる可能性があります。
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カスタマーサクセス[Bill One]
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MyVisionがご支援する求職者様の8割はコンサル業界未経験の方です。わかりやすい業界/個社説明から始まり、最も難しい選考対策まで、コンサル転職を成功させるためのノウハウが蓄積されています。
中立的なキャリア相談
1人1人の経験やご志向/ご事情に添い、「今は転職しない」という選択肢も含めたキャリア提案をしております。中長期での支援を前提としたキャリアの「パートナー」としてご支援いたします。
利用者様による高い評価
丁寧なキャリア相談、適切なコンサルティングファームの紹介、ここでしか受けられない選考対策。そうした質の高いサービスにご満足いただき、MyVisionは多くの求職者様から高い評価を頂いています。
※1 2026年1月に内定承諾し、弊社経由で年収アップを実現した方の平均値
※2 厚生労働省職業安定局 人材サービス総合サイトおよび各社決算資料より 2024年10~2025年3月におけるコンサル特化転職エージェントの支援実績数から弊社推計
※3 2025年9月16日時点