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カスタマーサクセス_導入支援担当(CS未経験)>

jinjer株式会社

カスタマーサクセス_導入支援担当(CS未経験)

想定年収

413～579万円

勤務地

東京都新宿区

募集要項詳細

基本情報

職種/ポジション

カスタマーサクセス

業務内容

クラウド型人事労務システム「ジンジャー」を通じて、企業の人事労務業務の効率化・生産性向上を支援するカスタマーサクセスのポジションです。フィールドセールスが商談し、導入決定していただいた顧客に対して適切にご活用いただけるようにシステム導入の支援を行います。 ●具体的な業務内容・オンボーディング支援導入初期のお客様に対し、ジンジャーを利用できるように各機能の最適な設定や活用方法を提案・支援を行います。お客様の業務フローや課題を深く理解し、それらをジンジャーの機能に落とし込むコンサルティングを実施します。・顧客の声の収集とフィードバックお客様から寄せられる機能改善要望や新機能のニーズを収集し、開発チームにフィードバックを行いプロダクトの成長に寄与できます。

この求人の魅力

●人的資本経営を支援する社会的意義のあるポジション労働人口減少の課題に直面する企業に対し、ジンジャーの導入を通じて業務効率化・タレントマネジメントを支援。社会的意義を感じながら働くことができます。 ●1人のcsが複数プロダクトを取り扱える「マルチプロダクト体制」 jinjerは人事・労務・勤怠・給与からタレントマネジメントの領域まで複数のサービスを展開しており、それらを一貫して対応することができるため、裁量を持ってお客様に機能提案をすることができます。 ●プロジェクトマネジメント能力培われ、市場価値の向上につながる saasプロダクトの機能や技術的な内容を理解し、お客様の複数のステークホルダーに対してわかりやすく説明できる能力が向上します。また、複数プロジェクトをして推進いくためマルチタスク能力の向上も図れます。 ●20〜30代を中心とした活気ある組織風土若手が多くフラットな文化が根付いており、挑戦や意見発信を歓迎する風土があります。個人の裁量も大きく、早期に成果を出してキャリアアップを目指せます。

応募条件

必須条件

法人営業経験(2年以上)

歓迎条件

・CS経験・BtoB SaaS事業における業務経験・ITコンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験

求める人物像

・お客様の成功を心から願い、その達成のために積極的に行動できる方。・新しい知識や技術を学ぶ意欲が高く、常に自身のスキルアップに努められる方。・チームでの協業を重視し、積極的にコミュニケーションを取りながら業務を進められる方。・変化を恐れず、常に改善を追求できるプロアクティブな方。

試用期間

3か月(使用期間中の条件変更はありません)

待遇

給与

年収: 413～579万円月収: 34～43万円年収4,135,200円の場合月収344,600円(基本給254,600円+職務手当90,000円) 年収5,268,000円の場合月収439,000円(基本給324,000円+職務手当115,000円) ※OTEとは、目標達成時(100%)の想定年収です ※報酬は、スキル・経験に基づき当社基準にて個別決定いたします ※固定残業代45時間分を含む(45時間を超える時間外労働時間分は別途支給) ●想定年収(OTE) 4,549,200円～5,794,000円(ベース給+インセンティブ) ●想定年収(ベース給のみ) 4,135,200円～5,268,000円 ●昇給 2回(5月、11月)

勤務時間

フレックスタイム制 / 標準労働時間1日8時間 ※コアタイム(10:00~16:00) ※休憩時間(60分)

勤務地

東京都新宿区西新宿 6-11-3 WeWork Dタワー西新宿 17F・18F 東京本社 ●働き方出社とリモートのハイブリットとなります。例:週3日出社、週2日リモート ※入社後3ケ月間は出社となります

休日・休暇

・完全週休2日制(土・日)、祝日・年次有給休暇(入社日に5日、6ヶ月後に5日付与) ・リフレッシュ休暇・夏季休暇・年末年始休暇・慶弔休暇・Hugタッチ休暇 └子供の入学式や卒業式、発表会など、「成長を見逃したくないタイミング」で、特別休暇を取得できる制度です。中学校入学前までのお子様を持つ社員に対して、入学式や卒業式、運動会、授業参観などの行事への参加を理由に事前に申し出ることによって利用できます。

福利厚生・諸手当

・財形貯蓄制度・資格取得支援制度・育児サポート手当(月上限5万円) └育児休業から復職される方のお子さまが保育所等に預けないと勤務できない場合で、認可保育所に預けられず、無認可保育所等に預けざるを得ない場合の保育料の負担を月額上限5万円まで支給支援しています・ジンジャー福利厚生 └飲食店、映画館、その他サービスなどを優待割引で利用できます。 ●手当・通勤手当(月額上限 50,000円) ●その他・行事・定例会・社員総会(年1回)

社会保険

・各種社会保険完備

選考フロー

書類選考→面接2・3回→内定→オファー面談 ※性格適性検査(ミキワメ)を別途実施しますが、これによる合否判定は行いません

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企業情報

社名

jinjer株式会社

設立年月日

2021年10月1日

本社所在地

〒160-0023 東京都新宿区西新宿 6-11-3 WeWork Dタワー西新宿

代表者

冨永健

従業員数

509名

資本金

5,144,455,000円

事業内容

クラウド型人事労務システム「ジンジャー」の企画・開発・運営

企業の魅力

●事業の成長性・人事労務領域のDX化を推進する統合型SaaS「[ジンジャー](https://hcm-jinjer.com/?__hstc=23618725.084e61860e563d9bae10de8cc36c4f2f.1771388224083.1771388224083.1771403706980.2&__hssc=23618725.4.1771403706980&__hsfp=10a790663bb3f65f5933b99aeda70139)」を展開し、市場の拡大とともに安定した収益基盤を築き事業を成長させている・SaaS業界全体が成長期にある中、平均年齢31歳という若い組織構成で、早期から裁量権の大きな環境で重要なポジションを任されるカルチャーがある・生産性向上や従業員満足度の向上、離職率低下などの効果を顧客企業にもたらしており、2025年度も新卒・中途採用やタレントマネジメント領域への[注力](https://jinjer.co.jp/news/post-11985/)を継続している ●キャリア形成・内定者研修、新卒入社者向け研修、中途入社者向け研修、次世代幹部メンバー向け研修等、様々なフェーズでの研修を実施しており、適切なタイミングで成長角度を高められるような仕組みを整えています。・成果主義の評価制度を導入しており、マネージャーや管理職層への昇格を通じて、定量・定性の両面から評価され着実なキャリアアップが目指せる環境。・資格取得支援制度:資格取得に伴い発生した受験費用や勉強のために購入した問題集などの費用を対象資格取得後に支給 ●働き方／WLB／待遇・コアタイム（10:00〜16:00、開発職は11:00〜15:00）を設けたフレックスタイム制を導入。リモートワークも可能。・中学生までの子供の学校行事やその他習い事などの行事に積極的に参加できるよう、年次有給休暇とは別で特別休暇「Hugタッチ休暇」を付与

企業HP

https://jinjer.co.jp/

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