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プロダクトオペレーションマネージャー(プロダクトOps)>

セーフィー株式会社

プロダクトオペレーションマネージャー(プロダクトOps)

想定年収

勤務地

東京都品川区

募集要項詳細

基本情報

職種/ポジション

プロダクトオペレーションマネージャー(プロダクトOps)

業務内容

●プロダクトマネジメント運用フローの標準化と最適化プロダクトの企画から改善まで、部門横断的な運用フローを設計・標準化し、開発・運用の効率と品質向上を追求します。またプロダクト仕様策定から市場投入後のルールまでを定義し、PdMや開発チームが本質的な業務に集中できる環境を整えます。 ●リリース〜フィードバックサイクルの高速化推進新機能リリースや改善において、開発から市場投入までのプロセスを効率化し、迅速なリリースを推進します。また、リリース時の情報共有やユーザー告知の体系化、ユーザーフィードバックの素早いプロダクトへの反映といった、常に市場ニーズに応えられる企画開発のフロー構築に取り組みます。 ●プロダクト戦略・ロードマップ構築における意思決定支援プロダクトマネージャーや経営層が合理的にプロダクト戦略やロードマップ策定するための支援を行ないます。例えば市場動向や顧客フィードバック、社内リソースを踏まえたプロダクトの方向性や優先すべき開発テーマについて提言を行い、戦略的な意思決定をサポートします。 ●ハードウェアとクラウド連携プロダクト特有の課題解決物理デバイスとクラウドとの連携という複雑な特性から生じるオペレーション課題を可視化し解決に向けて推進します。例えばカメラ設置や現場トラブルシューティングなど、多岐にわたる課題を関係部門と連携して分析し、現場の負荷軽減とプロダクトの安定稼働を実現します。 ●営業・カスタマーサポートチームとの連携による業務効率化支援プロダクトに関するFAQやトラブルシューティングなどの情報共有を進め、プロダクト起因の課題をヒアリングし、顧客体験向上と社内業務最適化を両立させ、営業・カスタマーサポートチームの効率的な活動を支援します。部署紹介と本職種のミッション当社のプロダクトは、カメラというハードウェアとクラウド解析というソフトウェアの融合により、建設、流通、小売など多様な業界でのDXを支えています。また、多岐にわたる業界へ自社プロダクトの価値を届けるにあたって、業界ごとにフィットした販売チャネルを活用しサービスを提供しています。このようにプロダクトそのものやビジネスモデルにもとづく複雑な製品体系において、プロダクトの進化とスケーラブルな運用を両立し、世の中に対する提供価値を最大化しながら企業として今まで以上の成長を遂げるためには、プロダクトオペレーションマネージャーの役割がますます重要になってきます。プロダクトオペレーションマネージャーとは、プロダクト企画や開発のオペレーションを設計、構築し、運営しながら、最適化を目指す役割を指します。プロダクトマネジメント組織のサポートを中心に据えつつ、ビジネスサイドやサポートチームとの連携も含め、様々なオペレーションを担当することが多い企画本部にて、全社視点で関係部門を巻き込みながらプロダクトとビジネスを橋渡しし、組織全体の効率化を実現することでプロダクトの価値を最大化できるプロダクトオペレーションマネージャーを募集します。

この求人の魅力

●急成長企業での挑戦的な環境 ●会社全体に対して影響を与えることができる役割 ●経営層との直接的なコミュニケーション ●裁量権の大きい業務範囲 PdMとともにあらゆる社内外のステークホルダーと連携し、プロダクトを「正しく作り」「現場で機能させ」「市場に届ける」流れを支えるコアポジションです。ハード×クラウドという難易度の高い領域での横断的な課題解決に携わることで、セーフィーが提供する社会的インパクトの大きいプロダクトを、実運用面からスケールさせる経験が得られます。

応募条件

必須条件

下記の＜いずれか＞の経験(3年以上)をお持ちの方が応募対象となります。 ①プロダクトオペレーションマネージャー(Product Ops)としての業務経験 ②事業会社(Web/SaaS系企業またはIoT/デバイスを取り扱う企業)におけるプロダクトマネージャーの実務経験 ③コンサルティング会社でBPRコンサル・事業コンサル・ITコンサルもしくは企画策定・推進に携わった経験 ④社内の業務効率改善を目的としたオペレーション設計に携わった経験

歓迎条件

・部門横断でのプロジェクト推進経験・社内外のステークホルダーと連携して新規事業を立ち上げた経験・複数職種を包含した組織における責任者経験

求める人物像

・弊社のビジョンである「映像から未来をつくる」に共感いただける方・社内のあらゆる課題を自分ごととして捉えることができる方・課題発見力が高く、具体的な解決手段の提示まで落とし込める方・関係者とのコミュニケーションが円滑に行え、チームとしての価値を最大化するために、自ら行動できる方・"仕組み化" "効率化" "共通化" の重要性を理解し、生産性向上や業務改善に意欲的な方・技術と現場の両方にリスペクトを持ち、橋渡し役を担いたい方

待遇

給与

●昇給・賞与昇給年2回(3月、9月)、賞与制度あり ●諸手当通勤交通費(3万円/月上限) 近距離手当(本社オフィスから3.5km圏内の居住者には15,000円/月) 役職手当

勤務時間

みなし労働時間制 (40時間のみなし時間外手当を含む)

勤務地

東京都品川区西品川一丁目1番1号住友不動産大崎ガーデンタワー ※上長承認のもとリモート勤務も可能です(フルリモート前提の採用は行っておりません。 ※一部のエンジニア職種を除く)

休日・休暇

完全週休二日制(土日祝日)、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、各種特別休暇(無給/看護・介護・公民権行使・妊婦検診・不妊治療・生理・指定難病の通院及び入院、有給/障害者手帳保持者の通院及び入院)

福利厚生・諸手当

●資格・学習補助業務に関わる資格取得および維持にかかる費用を会社にて負担セミナー・カンファレンスの参加費用書籍代・研修参加費用資格試験の受験費用登録費用(登録維持含む) など ●従業員持株制度あり ▼オフィス内の環境フリードリンクインフルエンザ予防接種の補助各種特別休職/スーパーフレックス制度等(傷病、不妊治療、介護など) ▼PCとデバイス必要デバイスの貸与社員全員に自社サービスのカメラ配布エンジニア職・デザイナー職については複数ラインナップから選択可能(OS・キーボード配列指定含む) 社内制度 ●リモートワーク:可能(フルリモート・ハイブリッド勤務は職種により分かれております。) 尚、以下エンジニア職種は居住地域によってはフルリモート可(試用期間後、上長承認のもと適用) ・サーバーサイド、フロントエンドエンジニア・画像認識AI開発エンジニア・データエンジニア/データアナリスト・モバイルエンジニア・インフラ・SREエンジニア ●副業:可能 ●新入社員研修:入社から5日間、事業やサービスについての研修を行います。 ●メンター制度:入社から2か月間は先輩社員がメンターとなってサポートするので、業務や会社のことについて気軽に相談できます。またメンターとのランチ代を会社が負担します。入社月より2か月の間で計4回まで利用可能。 ●異才ランチ:他部門の社員とのランチ代を月2回まで会社負担で精算できます。 ●社内表彰制度:年に一度の全社キックオフイベント(Safie Day)にて、活躍したメンバーを表彰します。 ●FA制度:異動について希望部署長と直接交渉可能です。 ●生成AIツール利用:Amazon Bedrock/Gemini/GitHub Copilot

社会保険

●関東ITソフトウェア健康保健組合(ITS)加入各種付加給付金、保養所、旅行費用補助、提携スポーツジム費用補助など

選考フロー

▽書類選考 ▽カジュアル面談(職種やご希望により実施/オンライン) ▽一次面接(オンライン) ▽二次面接(オンライン) ▽三次面接(最終/対面)　+Web適性診断 ▽内定(オファー面談実施有) ※一部職種により、以下のように選考フローが変更になる可能性や選考回数の増減がございます。・エンジニア職:コーディングテスト・ビジネス職種:ワークサンプルテスト

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企業情報

社名

セーフィー株式会社

設立年月日

2014年10月23日

本社所在地

東京都品川区西品川1-1-1 住友不動産大崎ガーデンタワー

代表者

佐渡島隆平

従業員数

616名

資本金

5,610百万円

事業内容

クラウド録画型映像プラットフォーム「Safie」の開発・運営および関連サービスの提供

企業の魅力

●事業の成長性・クラウド録画サービスの国内シェアNo.1 ・防犯/監視だけでなくソリューション提供も行い、さらなる事業拡大を実現する。・セーフィーカメラを活用しているgy０黄海はすでに多岐にわたり、今後も業界毎にソリューションを提供する。 ●キャリア形成・人事評価基準は　定量目標：8割/カルチャー体現：2割・事前申告制で副業可能。社内FA制度や研修制度も整っており、フレキシブルに活躍できる多様なキャリア形成が可能。・業務に関わる資格取得および維持にかかる費用を、上長承認のもと会社にて負担。 ●働き方／WLB／待遇・配属先により、コアタイム有のフレックスタイム制・裁量労働・定時勤務　が適用される・リモート勤務と出社を状況に応じて選択できるハイブリッド勤務。全社で月や週あたりでのリモート及び出社頻度のルールは設けておらず、ミッションと業務内容を前提に、ワークライフを考慮した柔軟な働き方が可能。・本社、及び、関西支店から半径3.5km圏内の居住者には近距離手当15,000円/月を支給

企業HP

https://safie.co.jp/

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セーフィー株式会社

プロダクトマネージャー (AIソリューション企画本部想定)

想定年収

勤務地

東京都品川区

業務内容

「映像×AI」を活用したソリューションのプロダクトマネージャーとして、企画立案からリリース、そしてその後の事業成長(グロース)までを一貫してリードしていただきます。 ●戦略立案とプロダクト開発(0→1) 市場調査、競合分析、ユーザーリサーチに基づくロードマップの策定顧客インサイトの分析と、それに基づいた要求定義エンジニア、デザイナー、ビジネスサイド、バックオフィスと協業したプロジェクト推進 ●プロダクトグロースとPMFの達成(1→10, 10→100) リリース後のPMF検証と改善サイクルのリード「作って終わり」ではなく、市場に受け入れられ、事業として成立する状態(PMF)まで泥臭く磨き込みます。定性・定量データ(メトリクス)に基づく分析と改善施策の実行チャーン改善やLTV最大化に向けた、カスタマーサクセス・営業との連携強化長期的な視点でのプロダクトの進化とスケーラビリティの確保 ●AIプロダクトマネジメント「技術シーズ」と「顧客課題」のブリッジ AIで「できること(技術)」と「解決すべき課題(ニーズ)」のバランスを見極め、過剰品質や実現不可能な仕様を回避し、適切な着地点を定義します。 AIモデルの精度とUXの最適化 100%の精度が出ないことを前提とした、ユーザー体験(UX)や運用フローを設計します。 PoC(概念実証)の計画と検証プロセスのリード本職種のミッション単に映像を「見る・記録する」だけではなく、AI技術を用いて映像を「データ」として活用し、人の判断や作業の自動化・効率化はもちろん、人の目では捉えきれない事象の検知や未来予測など、従来の限界を超えた新たな価値を創出します。最新の技術シーズと顧客ニーズを結びつけ、業界の新たなスタンダードとなるソリューションを構築し、社会実装を加速させることがミッションです。とはいえ、AIはあくまで課題解決の「手段」であり、目的ではありません。技術的な実装や実現可能性の検証は、社内の優秀なエンジニアと伴走しながら進めていきます。そのため、現時点でのAIに関する高度な専門知識よりも、技術シーズをどのようにビジネスや顧客価値へ転換するかという「企画力」や、正解のない中でプロジェクトを前に進める「推進力」を重視しています。「映像×AI」を軸に、ユーザー価値の最大化とプロダクトの競争力強化を実現していただけるやりがいのあるポジションです。プロダクト事例セーフィーのプラットフォーム上に蓄積される膨大な映像データと、画像認識・生成AIなどの最新技術を掛け合わせた「AIソリューション」です。小売・飲食、建設、インフラなど、あらゆる産業の「現場」におけるDXを強力に推進しています。 (以下は一例です) ●マーケティング分析ソリューション [AI-App 人数カウント](https://safie.jp/ai-app/people-count/) 映像解析技術を活用し、入店者数や特定エリアの滞留人数、滞在時間などを自動でデータ化するソリューションです。例えば、POSデータ(購入実績)と、AIが計測した「棚前での滞留人数(関心層)」を掛け合わせることで、これまでブラックボックスだった「購買率(CVR)」の可視化を実現。経験や勘に頼っていた店舗レイアウトや商品棚の作り込みを、データに基づいた科学的なマーケティング施策へと進化させます。 ●調査BPOソリューション [Safie Survey](https://safie.jp/survey/) 交通量調査など、これまで人が現地に立ちカウンターで行っていたアナログな調査業務をデジタル化し、映像データとAI技術を活用してあらゆる解析結果を提供するサービスです。「カメラの手配」「AI解析」「レポート作成」までを一気通貫で提供し、建設・土木・自治体・小売業界における調査業務の工数削減とデータ活用を支援しています。

セーフィー株式会社

プロダクトマネージャー(AIソリューションプラットフォーム推進室想定)

想定年収

勤務地

東京都品川区

業務内容

プロダクトマネージャーとしてAIソリューションプラットフォーム(Safieクラウド内のMLOpsシステムによりAI開発でき、カメラに配信できる仕組み)上で動作するAIソリューション企画を担っていただきます。 ●市場調査、顧客ヒアリングを通しセーフィーが自社として必要なAIソリューションの企画 ●ビジネス観点での要求定義と優先順位の決定 ●社内外のプロダクト開発・およびデザイナーと連携し、プラットフォーム上でのAIソリューション企画における開発マネジメント ●ユーザーインサイトの分析と機能要件への反映 ●メトリクス設計とデータ分析、進捗管理 ●顧客、営業、カスタマーサクセスとの連携 AIソリューションプラットフォームとは AIソリューションプラットフォームでは、映像データを活用し、顧客と開発者が1)「データ利用を簡単に」2)AI生成・再学習を簡単に(3)ビジネスを簡単に ~」AIビジネスを量産できるプラットフォームを構築しています。「映像から未来をつくる」の企業ミッションを具現化する新しい取り組みとして、AIによる現場課題解決を実現するプラットフォーマーへの変革を牽引し、介護や建設など様々な業界に新たな価値を届けることを目指しています。プロダクトオーナーシップを発揮し、AI技術の社会実装を通じて、社会に大きなインパクトを与えるやりがいを実感できます。

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