CX領域におけるITコンサルタント

クライアント企業のマーケティング活動や顧客接点構築をデジタル技術で革新することを使命とし、システム・データ基盤の構想策定から要件定義、開発、運用・改善までを包括的に支援するポジションです。マーケティング領域におけるITコンサルタント・PMOとして、顧客のビジネス課題やマーケティング戦略を的確に紐解き、最適なマーケティングプラットフォームやデータ活用基盤の構築・実装を推進していただきます。技術的知見を軸に、企業のマーケティングDX(デジタルトランスフォーメーション)を確実に実現する役割を担います。 主な業務内容は以下の通りです。 1. マーケティング要件の理解とシステム仕様・アーキテクチャの具体化 クライアントの事業戦略やマーケティング方針を深く理解した上で、顧客体験(CX)向上を目的としたシステム全体のグランドデザイン・構想を策定します。EC、CRM、MA(Marketing Automation)、CDP(Customer Data Platform)などの導入・刷新プロジェクトにおいて、ビジネス要件をシステム要件(機能設計、導入計画、データモデル定義など)へ翻訳し、上流工程を主導します。 2. プロジェクトマネジメントと強力なベンダーコントロール(PMO業務) クライアント側の立場を代行・補完しながら、企画・要件定義から開発・テスト・リリースまでの全工程をリードします。SIer、開発パートナー、社内のシステム部門、クライアントのマーケティング部門など、多様なステークホルダー間の利害調整を行い、スケジュール・品質・コストを徹底管理します。課題解決やリスク対応を先回りしてリードする実行力が求められます。 3. データ統合基盤(CDP/DWH)とマーケティングオートメーションの構築 データ駆動型のマーケティング高度化を支えるインフラを構築します。CDPやDWHを活用した顧客データの統合・分析基盤の整備、パーソナライズ施策やキャンペーン自動化を実現する仕組みのプログラミング・設定方針の策定など、マーケティングROIを最大化するためのシステム側からのアプローチを行います。また、AIや機械学習を活用した予測分析・レコメンドエンジンの組み込みなど、次世代の仕組みづくりも視野に入れます。 4. 業務プロセス変革(BPR)とクライアント伴走支援 単なる「システムの導入」にとどまらず、新たなIT基盤をマーケティング現場が使いこなせるよう、技術的視点と現場運用の両面から分析・改善提案を行います。業務プロセスの見直し(BPR)、システム活用におけるKPI設計、データガバナンスの整備など、現場に深く伴走しながら「成果を生む仕組み」をクライアントと共創します。 5. 最新のデジタルマーケティング技術・トレンドの実装 変化の激しいデジタルマーケティング領域において、生成AI、データクリーンルーム、プライバシー保護技術(Consent Management)、Cookieレス時代の広告計測といった最新技術のトレンドを素早くキャッチアップします。実務における実現可能性を見極め、実際の業務・システムアーキテクチャへ的確に実装・落とし込みを行うことで、クライアント企業の競争優位性を高めます。

国内トップクラス企業の「大規模マーケティング基盤」を構築する成長機会 様々な業種の国内大手企業をクライアントに、大規模なデータ統合(CDP/DWH)やマーケティングプラットフォーム構築に関わることができます。ITコンサルタント・PMOとして、キャリア志向に応じた多様な案件を通じ、圧倒的な成長のチャンスが得られます。 発注者(クライアント)側での上流工程と戦略の「実装」フェーズへの参画 単なる開発作業ではなく、クライアント側の立場(PMO)として事業戦略やマーケティング方針を深く理解し、それを具体的なITアーキテクチャやシステム要件へ翻訳し、実装まで伴走する「真の上流工程」を経験できます。 ビジネス変革を「システム・データの力」で実現するダイナミズム クライアント企業の新規ビジネス立ち上げやマーケティング改革に対して、確固たるデータ基盤やシステムの構築を通じて「確実な実現(実行)」へと導く、IT専門家ならではのやりがいを味わえる環境です。 最先端のマーケティングテクノロジーを用いたアーキテクチャ設計 生成AIをはじめ、進化の早いマーケティングツール(MA、CDP)、データクリーンルーム、プライバシー保護技術など、最新テクノロジーに常時触れ、それらを組み合わせた実践的なシステム設計・実装に挑むことができます。 多様なステークホルダーを牽引する高度なプロジェクトマネジメント経験 社内の各部門やグループ会社にとどまらず、外部のSIerや開発パートナー(ベンダー)をコントロールしながら、自チームの枠を超えた大規模かつ複雑なプロジェクトをリードする力が身につきます。 IT人財のマーケティング領域への挑戦を支える受け入れ体制 SIerやITコンサル出身者などの経験者採用を積極的に行っています。マーケティングドメインの知識を補完・キャッチアップするための教育プログラムが整備されており、ITの専門性を軸に新たな領域へ挑戦する方を後押しする風土があります。

支援実績(コンサル経験、広告代理店業務、ベンダーコントロール、ステークホルダー調整など)」の3年以上の実務必須とする。 ●マインドセット 顧客目線だけでなく、「生活者視点」でモノを語り、具体的なユースケースを創出できること。

・マーケティング領域のコンサルティングプロジェクトをマネジメントした経験 ・マーケティング戦略立案やマーケティング業務におけるデータ分析スキル/BIツール活用スキル ●他言語力 ・ビジネスレベルの英語

年収: 700～1,100万円

労働形態 裁量労働勤務

東京都 【出張有無・頻度】 案件に応じて発生。