昨今のデジタル/IT化の波により、多くの企業で「サイバーセキュリティ」に対する危機意識が向上する中、円滑な事業推進におけるサイバーセキュリティへの投資は必須の経営アジェンダとして捉えられるようになりました。 EYでは、Globalでのベストプラクティスを活用し、最新のトレンドを踏まえた最適なソリューションをクライアントに提案することで、日本企業の事業基盤の強化を実現します。 グローバル企業・政府機関に対して、サイバーセキュリティ・情報セキュリティに関する現状評価・課題の洗い出し・改善計画の策定・改善策の推進における支援を行います。 クライアントのサイバーセキュリティ・情報セキュリティの責任者(CISO)の役割の一部を代行し、企業におけるセキュリティの課題を発見し改善活動の支援を行います。日系企業の海外拠点を含めた支援や、外資系企業の本社とも連携して日本拠点を支援する場合も多く、海外のEYのメンバーファームと連携することもあります。 改善策の推進においては、セキュリティポリシーの策定やセキュリティ組織の立ち上げから、特権IDの管理や脆弱性の管理やインシデント検知といった技術的対策の推進まで、幅広く支援します。

●所属部署の特徴 当社グループは国内外に積極的に展開しており、いまや世界55カ国・地域約20万人となっています。セキュリティ&ネットワーク事業部 Value Creation領域のミッションは主に下記2点です。 ①サイバーセキュリティ、ネットワークなどの技術領域について、海外のNTTデータのグループ会社と連携しながら、日系マルチナショナルカンパニー(JMNC)の顧客へビジネスを推進すること ②国内・グローバルに向けて、サイバーセキュリティ、ネットワークなどの技術領域に関するアセットの企画開発 ●業務内容 JMNCの顧客への提案支援 国内関係組織や海外のNTTデータのグループ会社と連携し、JMNCの顧客に対する要件のヒアリング、ヒアリング結果に基づく提案内容検討、 JMNCへの提案内容の説明等について支援を実施します。 それらの活動においては、JMNCの顧客の成功を一緒に検討し顧客へ働きかける、顧客と当社グループ組織及び当社グループ組織内をつなげる(高品質のノウハウ・方法論を共有することも含む)、顧客の設定、活動プロセスを最適化すること等を通じてJMNCビジネスの推進力を高めることも求めらます。

主なサービス領域 ●ITガバナンス・リスクマネジメント ●デジタルガバナンス・テクノロジーリスク ●プログラム・プロジェクトマネジメント ●オペレーショナル・レジリエンス ●サイバーセキュリティ ●内部監査支援 プロジェクト事例 ●データガバナンス ・メガバンクのグローバルデータガバナンス構築支援(海外EYメンバーファームとの協力により提供) ・大手損害保険会社のデータガバナンス構築に向けた企画支援 ・大手生命保険会社のデータガバナンス課題抽出、改善方針検討支援 ・ネット系銀行のデータガバナンス課題抽出、改善計画策定支援 ●プロジェクトリスクマネジメント ・銀行の会計ERPシステム導入プロジェクトに対するプロジェクトモニタリング支援 ・銀行の共同システム移行プロジェクトに対するプロジェクトリスク評価 ・証券会社の業務・システム統合プロジェクトに対するプロジェクトリスク評価 ●サイバーセキュリティ ・金融機関のサイバーセキュリティに関するガイドラインをベースラインとした成熟度評価やロードマップ策定 ・金融機関の海外拠点のサイバーセキュリティ関連規制対応を海外EYファームと連携して支援 ・金融機関のサイバーセキュリティに関するサードバーティ管理態勢の構築支援等 ・各種セキュリティ基準に関する準拠性評価(Swift CSCF、ISMS、プライバシーマーク、PCI DSS等) ●AIガバナンス ・メガバンクのAIガバナンス態勢構築・AIリスク評価 ・大手損保会社のAIガバナンス態勢構築・AIリスク評価　 ●内部監査・内部統制IT ・国内上場企業や国内外の金融機関を対象に、J-SOX、US-SOXに関する経営者評価のアウトソーシング・コソーシング ・担当者へのヒアリングや仕様書の査閲、ロジックの確認、画面確認・データ検証等を通した、内部統制の有効性評価に関する手続きの実施 ・本社部門や拠点、子会社などの国内外の組織が使用するシステム単位の監査、システムに関するリスク管理態勢の監査、システムの開発・保守・運用等に関与する外部委託先への監査などの内部監査のアウトソーシング・コソーシング

キャッシュレス決済の拡大に伴い、不正利用の被害額は2024年に過去最大の555億円に達しており、大きな社会課題となっている中、セキュリティ強化は業界全体の喫緊の課題です。 当ポストでは、キャッシュレスに関わるさまざまなシーンにおける不正利用対策の企画・開発・コンサルティングを通して、対策の高度化を図り、安心・安全なキャッシュレス社会の実現に貢献できる人材を広く募集します。 キャッシュレス不正利用対策の専門性を深め、第一人者として成長できるフィールドをご用意しています。 これまでのご経験、今後のキャリアのご要望を踏まえ、下記のいずれかの職務に携わっていただきます。 知見を磨きながら、業界全体のセキュリティ水準を高め、最前線で社会に大きなインパクトを与えたい方をお待ちしています。 ●セキュリティ企画 不正利用に関わる制度や技術トレンドを見据え、次世代の仕組みを構想し、ビジネスとして具現化する役割。 将来的には「キャッシュレス不正対策をリードする企画スペシャリスト」として活躍できます。 ●セキュリティ開発 国内最大級の決済基盤を支えるセキュリティソリューションを設計・実装する役割。 深い技術理解を武器に、「業界トップクラスの不正対策ソリューションを手掛ける開発スペシャリスト」を目指せます。 ●セキュリティコンサルティング 顧客の不正リスクを的確に分析し、最適な対策を導く役割。 不正利用データや市場動向を読み解く専門知識を磨き、信頼される「不正対策コンサルのエキスパート」としてキャリアを築けます。 キャリアパス ●当組織では、個人の専門性・志向に応じた多様なキャリア形成が可能です。 ・技術スペシャリストとしての成長 セキュリティ分野で専門性を高め、技術リーダーや分野の第一人者として活躍する社員が多数います。 ・テクニカルグレード制度を活用した技術キャリアの確立 技術力を軸に継続的なステップアップを支援します。 ・マネジメントキャリアへの発展 マネジメントスキルを磨き、プロジェクトマネージャーや組織運営に携わる道も開かれています。 ・専門領域の変更・拡張によるキャリアの幅出し 希望と適性に応じて、新たな技術領域に挑戦し、キャリアの広がりを実現することも可能です。

デジタルチャネル向けシステム(インターネットバンキング/スマホアプリ/オープンAPIなど)のシステム開発者を募集します。 本システムは国内最大級の金融システムにおける、インターネットバンキングを提供しております。 お客様の経営目標となっているデジタル化推進を担っているシステムであり、DX案件も多数引き合いがある状況です。 最近では、インターネットバンキングだけではなく、お客様からのご相談が増えているモバイルアプリの開発も行っております。 まずはシステム開発から入っていただき、将来的には以下の業務もお任せしたいと考えております。 ・お客様のやりたいことを実現させるためのシステム化検討や提案 ・新規提案や要件定義といった上流工程 組織情報 お客様のデジタル化・DX化を支えていきます。

ミッション あなたには、タイミーを活用してクライアントの人手不足・人材課題を解決し、事業成長を伴走する役割を担っていただきます。 タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用満足度を上げる取り組みが必要になります。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし、提案し続ける。 同じクライアントでも、他店舗/事業所(例:新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進)への展開や、同じ店舗/事業所の別職種(例:ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進)への導入を通して、さらなる利用の拡大のチャンスを狙っていきます。 売って終わりではなく、顧客の“事業改善”を共に創っていく仕事です。 役割 ・既存クライアントの人的課題解決/BPR(Business process re engineering) ・既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化 ・既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築 具体的な業務内容 ・既存クライアントの人的課題解決/BPR(Business process re engineering) ・経営層・事業責任者への課題ヒアリング ・人件費構造やオペレーションの分析 ・多店舗展開に向けた導入戦略づくり ・店舗・別職種への利用拡大提案 配属部署 ●SMB領域 ・ターゲット企業:数億円〜数百億円の企業のいずれかを担当 ・業界:物流、飲食、小売、ホテル業界を中心とした企業群 ・主要業務 -多店舗展開企業への導入推進 -既存店舗における利用拡大(例:別職種への導入) ●ENT領域 ・ターゲット企業:数百億円〜数兆円の企業のいずれかを担当 ・業界:物流、飲食、小売、ホテル業界を中心とした企業群 ・主要業務多 -店舗展開企業への導入推進 -既存店舗における利用拡大(例:別職種への導入) ●新規開拓領域 ・ターゲット企業:数億円〜数兆円の企業のいずれかを担当 ・業界:介護業界を中心とした企業群(新規industry開拓の可能性もあり) ・主要業務 -多 店舗展開企業への導入推進 -既存店舗における利用拡大(例:別職種への導入)

ミッション ● カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 1.お客様対応をするオペレーション部 2.カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部) 3.業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ● 役割 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること ・お客様:企業・ユーザー双方 ・期待　:「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること ・ファン:他の人にタイミーを勧めてくれる存在 ### 具体的な業務内容 ● マネージャー候補 グループ運営を通じてカスタマーサポート組織全体の成長を担う役割です。 将来的には複数チームのグループ統括や組織体制の構築をお任せする想定ですが、入社直後は既存のCS業務の最前線に入り込み、自ら手を動かしながら業務理解と組織課題の解像度を上げていただきます。「GM候補」という枠組みにとらわれず、入社時から周囲を巻き込み、GM相当の組織貢献・人的影響をもたらしていただくことを期待しています。 ・カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ・複数チームで構成されるグループのマネジメント 　- グループのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック 　- お問合せの二次/三次対応 ・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ※各チーム10～15名所属、5チーム前後で1グループを構成 ● 働き方 フルリモート勤務可能。 ※全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要がありますが、居住地を問わず全国各地で就業可能です。 ※オペレーションチームは365日稼働しているため、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります。

当社のM&A戦略立案および実行、また経営課題の解決に携わって頂き、企業価値の向上に貢献頂きたいと考えております。 ●非連続成長を実現するためのM&A・アライアンス業務全般 プレディール:M&Aアライアンス戦略策定、市場調査・企業分析、投資先選定 M&Aディール:案件ソーシング、企業価値評価、デューデリジェンス、契約書締結 アライアンス締結:Timee全社の新規事業開発/事業成長を実現するためパートナー企業様とのアライアンス提携業務 ポストディール(PMI):企業文化や社風の統合、従業員への説明、事業計画作成、予算策定、人材採用・研修、システム・業務統合など DAY1からのフロー ・事業状況の把握:まずはTimee事業の現状を1~2ヶ月かけて理解して頂きます。 ・戦略のインストール:各セグメント別の事業の特徴、課題、成長可能性を分析し、当社の全社戦略およびM&A戦略・戦術を立案・アップデートをします。 ・買収候補リスト作成:特定業界の買収候補リストを作成し、対象を絞り込み、買収スキームやPMIプランを策定します。 ・M&Aプロセスの実行:社内外の関係者や協力会社と協働しながらM&Aプロセスを進行します。 ●その他想定業務 ・全社の短期・中長期の戦略策定サポート ・市場や顧客、競合の定量・定性的分析 ・M&Aプロジェクトにおける各部門横断的マネジメント ・経営陣や社内外のステークホルダーとのコミュニケーションおよび交渉 具体的な業務内容 ●M&A/アライアンス業務全般(括弧内は想定の業務量ですが、案件の状況に応じて適宜変動します。) ・プレディール (10-20%):M&A戦略策定、市場調査・企業分析、投資先選定 ・オリジネーション (10-30%):案件ソーシング、FA/仲介とのコミュニケーション、経営者とのネットワーク構築 ・エグゼキューション (30-40%):企業価値評価、デューデリジェンス、契約書締結 ・ポストディール/PMI (10-40%):企業文化や社風の統合、従業員への説明、事業計画作成、予算策定、人材採用・研修、システム・業務統合など ・アライアンス締結 (10-20%):Timee全社の状況から協力なパートナー企業様とのアライアンス提携業務

現在、データサイエンスグループでは主に「マッチング体験の向上」「プラットフォームの信頼性・安全性向上」「ML/LLM基盤の構築・運用」の3つの領域に注力しています。 本ポジションでは、このうち「マッチング体験の向上」を専門的に担当いただき、推薦や検索アルゴリズムの力を用いて、ユーザーへの価値提供を最大化していただきます。 ビジネス課題の特定から、数理最適化や因果推論、基盤モデル等を用いたシステム設計、ビジネスインパクトと連動した評価パイプラインの構築までをフルサイクルで担っていただきます。 1.理想のマッチングと評価指標の設計 ・推薦・マッチングアルゴリズムが事業KPI（マッチング率、継続率等）に与える影響を分析し、優先的に改善すべき領域を策定 ・「タイミーにおける理想のマッチング」を定義し、それを多角的に評価・計測するための指標や、信頼性の高い評価基盤の設計・構築 ・ワーカーの皆様の継続的な活躍を支え、タイミーを通じた「はたらく」体験がより価値あるものとなるような、データに基づいた価値還元やパーソナライズ体験の構築 2.マッチングのデータサイエンスと最新技術のリサーチ・実装 ・推薦システム、検索、グラフニューラルネットワーク、数理最適化、マーケットデザイン等の分野における論文の調査および、タイミーのマッチング課題への適応・実装 ・多種多様なニーズを持つワーカーと事業者の需給バランスを考慮した高度なマッチングアルゴリズムを開発し、因果推論等を用いた施策の効果検証 3.基盤モデルを活用したユーザー理解の深化 ・LLM等の基盤モデルを用いて、非構造化データからセマンティックな特徴を抽出し、マッチング精度の向上に繋げる ・プロンプトエンジニアリングや効率的な追加学習（PEFT等）を駆使し、特定ドメインにおけるモデルの最適化を推進 4.フルサイクルなモデル開発と推論の最適化 ・ユーザーからの反応やフィードバック（暗黙的・明示的シグナル）を収集・分析し、プロダクトを継続的に進化させる学習ループ（フィードバックループ）の構築 ・ロードマップ策定からモデリング、A/Bテスト等の検証、本番運用の実施までを一気通貫で担当 ・推論時のレイテンシー改善やコスト管理を行い、快適なユーザー体験とビジネス効率の両立を追求 技術スタック(主要な部分の抜粋) ●クラウド ・Google Cloud ●開発言語 ・Python ●データ基盤 ・BigQuery / Fivetran / dbt Cloud ●ML / LLM基盤 ・Vertex AI / MLflow / LiteLLM / Datadog LLM Observability ●BIツール ・Looker / Looker Studio ●IaC ・Terraform ●開発環境・ツール ・Visual Studio Code / Cursor / Claude Code / GitHub Copilot / Devin / GAS etc 扱っているデータ ・アプリユーザーのアクセスログ、募集内容に関する情報 ・マッチングに関する情報 ・レビューや評価情報や、アプリインストールなどの広告効果に関わるデータ ・問い合わせに関するデータ ・営業活動情報のデータ 上記のようなデータを扱っております。

ミッション あなたには、タイミーを活用してクライアントの人手不足・人材課題を解決し、事業成長を伴走する役割を担っていただきます。 タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用満足度を上げる取り組みが必要になります。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし、提案し続ける。 同じクライアントでも、他店舗/事業所(例:新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進)への展開や、同じ店舗/事業所の別職種(例:ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進)への導入を通して、さらなる利用の拡大のチャンスを狙っていきます。 売って終わりではなく、顧客の“事業改善”を共に創っていく仕事です。 役割 ●既存クライアントの人的課題解決/BPR(Business process re engineering) ●既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化 ●既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築 具体的な業務内容 ●既存クライアントの人的課題解決/BPR(Business process re engineering) ●経営層・事業責任者への課題ヒアリング ●人件費構造やオペレーションの分析 ●多店舗展開に向けた導入戦略づくり ●店舗・別職種への利用拡大提案 配属部署 ●SMB領域 ・ターゲット企業:数億円〜数百億円の企業のいずれかを担当 ・業界:物流、飲食、小売、ホテル業界を中心とした企業群 ・主要業務 └多店舗展開企業への導入推進 └既存店舗における利用拡大(例:別職種への導入) ●ENT領域 ・ターゲット企業:数百億円〜数兆円の企業のいずれかを担当 ・業界:物流、飲食、小売、ホテル業界を中心とした企業群 ・主要業務多 └店舗展開企業への導入推進 └既存店舗における利用拡大(例:別職種への導入) ●新規開拓領域 ・ターゲット企業:数億円〜数兆円の企業のいずれかを担当 ・業界:介護業界を中心とした企業群(新規industry開拓の可能性もあり) ・主要業務 └多店舗展開企業への導入推進 └既存店舗における利用拡大(例:別職種への導入) 参考資料 オウンドメディア「タイミーラボ」 https://lab.timee.co.jp/ 公式note https://note.timee.co.jp/