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募集終了日:2026年10月23日

株式会社ネクスタ

株式会社ネクスタ

募集終了

【CS組織の立ち上げ】顧客の事業課題解決まで伴走するカスタマーサクセス|組織の立ち上げメンバー

想定年収

500~800万円

勤務地

大阪市(北区)

OTHER JOBS IN THE SAME ROLE

業務改善コンサルタント(BPR)の他の求人

TISI株式会社

【BI事-015-26】【ビジネスイノベーション事業部】大規模プロジェクトのPMO(マネージャークラス)

想定年収

-

勤務地

大阪府(大阪市)

業務内容

●PMコンサルティング業務(社外顧客支援) ・ポートフォリオマネジメント:戦略型PMOとして、顧客側の意思決定に参画し、プロジェクトを創出 ・PJ支援から新規ビジネス獲得:TISI代表(アカウントマネージャ)として、TISIへのビジネス創出・提案活動 ・プロジェクト統括PMO支援:顧客PMの参謀役として、顧客の内製化または外部ベンダーを指揮統括 ●大規模・先進プロジェクトのPMO (TISIインテックグループ受託案件、社外顧客支援) ・プログラムマネジメント:複数プロジェクトをPMOチームで管理・運営 ・PMO支援:PJ計画/推進型支援:PJ計画策定、開発の実行支援(要件定義~サービスイン)、QCDRの見える化 ●次期PMOサービスの企画開発 ・データドリブンなプロジェクトマネジメントを実現するためのITプラットフォームサービスの開発、提供 ・プロジェクトマネジメントにかかる、新規事業創出企画、営業戦略・顧客開拓 ●組織支援・教育・アセスメント(情報システム部やシステム企画部など企業組織に対するサービス提供) ・組織支援:プログラムマネジメント支援、プロジェクト管理標準化支援、品質保証活動支援、PM教育支援(能力/教育体系策定、教育計画策定)、PMO導入支援、オフショア推進、アセスメント 【プロジェクト例】 ・PMコンサルティング ①国際フォワーダーの基幹システム再構築プロジェクトにおいて、全体統括PMOとして、システムテストの計画・推進、開発ベンダーマネジメント、第三者評価の実施 ②自動車メーカー・モビリティサービス事業のプロジェクトマネジメントを顧客サイドのPMとしてプロジェクト推進 ・大規模・先進プロジェクトのPMO TISIが開発受託した大手カード会社の大規模プロジェクトにおいて、プロセス標準化・ルール整備、運営計画策定を実施し、運営業務を実行

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KPMGコンサルティング株式会社

[IS CRS]人材サービス業界担当(シニアコンサルタント~シニアマネジャークラス)

想定年収

-

勤務地

東京都(千代田区大手町)

業務内容

人材サービス業界に対するコンサルティング案件をリードするシニアマネジャー・マネジャー・シニアコンサルタントを急募します。戦略や事業計画策定からシステム導入・刷新、デジタルを活用した業務改革に至るまで、総合ファームとしての価値提供を発揮できる案件をリードいただきます。 【担当業界】 人材サービス業界(人材派遣(事務・製造・技術他)・人材紹介・求人広告・アウトソーシング・HRテックなど)とその関連業界 【職務内容】 変革のスピードが早い人材サービス業界において、クライアントの経営課題・トレンド、関連業界とのM&A・アライアンス動向を的確に把握し、戦略の策定から業務改革やプロセスの再構築、組織変革、ITの導入・定着などの幅広いコンサルティングサービスを提供します。 事業戦略や新規ビジネス構築、デジタルトランスフォーメーション、業務BPR、IT改革・導入、組織のチェンジマネジメント、リスク・コンプライアンスやサスティナビリティ対応などの支援テーマについて、各領域における専門チーム(サービスライン)のメンバーとともに、グローバルを含む先進ナレッジを活用し、最適なソリューションの提案・実行支援を行います。 【プロジェクト事例】 ・中期経営計画、事業計画、事業戦略の立案、推進 ・新規事業・サービス開発 ・業務改革(生産性向上、業務高度化、経営管理高度化など) ・業務推進におけるAI活用 ・情報セキュリティリスクマネジメント ・国内外拠点におけるガバナンス・内部監査・内部統制 ・人事制度改定・組織風土変革 ・ERP・グループ共通システムの導入・刷新 【入社後のアサイン想定プロジェクト】 ・大手人材サービス企業における全社会計システム刷新支援 ・大手人材サービス企業における事業中期経営計画策定支援 ・大手人材サービス企業におけるIT中期経営計画策定支援 ・大手人材サービス企業における新規事業立ち上げ支援 ・大手人材サービス企業におけるAI活用・ガバナンス整備支援 ・人材サービス企業におけるSalesforce導入支援 ・人材サービス企業におけるインテリジェンス機能強化支援 ・教育関連企業におけるグローバルガバナンス強化支援 【業務内容】 コンサルティング業務 (変更の範囲)当社の指定する業務

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KPMGコンサルティング株式会社

[IS CRS]食品飲料・消費財業界担当(シニアコンサルタント~シニアマネジャークラス)

想定年収

730万円~

勤務地

東京都(千代田区大手町)

業務内容

食品飲料・消費財業界に対するコンサルティング案件をリードするシニアマネジャー・マネジャー・シニアコンサルタントを急募します。デジタル活用の更なる進展、インバウンド消費などによる需給の変化や原材料価格の高騰など、向き合うべき課題が増え続けている企業に対して、総合ファームとしての価値提供を発揮できる案件をリードできるコアメンバーを募集します。 【職務内容】 飲料・日配品・菓子・食品材料・アパレル・雑貨などの食品飲料・消費財業界の各企業に対して、弊社のサービスを活用したプロジェクトの獲得、推進及び管理を行います。 年商1兆円越えの上場企業から数百億円規模の中堅企業までのさまざまな業種・業態の企業課題に向き合っていただきます。 各クライアント企業に対して、企業との密なリレーションを維持して、提案機会の獲得を担っていただきます。 大規模案件では、Sales Strategyや提案シナリオを立案して、各サービス提供チームのハブとなり、提案活動やサービス提供案件の推進役となっていただきます。 【プロジェクト事例】 ・中期経営計画、事業計画、事業戦略の立案、推進 ・ERP・グループ共通システムの導入・刷新 ・業務改革(生産性向上、業務高度化、経営管理高度化など) ・国内・海外グループ管理、子会社再編 ・ガバナンス・内部監査・内部統制 ・ITリスクマネジメント/サイバーセキュリティ ・脱炭素化・人権対応・生物多様性・サーキュラーエコノミーに向けた変革 ・組織変革(組織・人材マネジメント) ・カスタマー・アナリティクス/エクスペリエンス ・サプライチェーン・物流改革 ・オペレーション最適化(シェアードサービス導入・アウトソーシングなど) ・データ分析やAIを活用した戦略的シナリオプランニング ・プロセスマイニングを使った業務改革 ・オルタナティブデータを活用したビジネス変革 ・BIなどの情報系システムの導入・刷新 ・新規事業開発 【アサイン想定プロジェクトやプロジェクト事例】 ・大手食品企業における物流ネットワーク最適化支援 ・大手飲料メーカーにおけるリサイクルトランスフォーメーション支援 ・大手飲料メーカーにおけるDX組織再編支援 ・食品企業における全社中期経営計画策定支援 ・食品企業における新人事制度導入支援 ・食品企業における会計システム刷新支援 ・大手アパレルメーカーにおける次世代購買システム構築支援 ・大手アパレルメーカーにおけるトレジャリーシステム構築支援 ・大手アパレルメーカーにおける情報セキュリティ調査支援 ・スポーツメーカーにおける人事システム導入支援 【業務内容】 コンサルティング業務 (変更の範囲)当社の指定する業務

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KPMGコンサルティング株式会社

[IS CRS]流通・小売業界セクター担当(シニアコンサルタント~シニアマネジャークラス)

想定年収

-

勤務地

東京都(千代田区大手町)

業務内容

流通・小売業界、サービス業界に対するコンサルティング案件をリードするシニアマネジャー・マネジャー・シニアコンサルタントを急募します。デジタル活用の更なる進展、インバウンド消費や物価上昇により敏感になった消費者動向の変化、原材料価格の高騰など、向き合うべき課題が増え続けているB2C企業やB2B2C企業に対して、総合ファームとしての価値提供を発揮できる案件をリードいただきます。 【職務内容】 GSM・SM・ディカウントストア・SPA・物流などの流通・小売業界の各企業に対して、弊社サービスを活用したプロジェクトの獲得、推進及び管理を行います。 年商1兆円越えの上場企業から数百億円規模の中堅企業までのさまざまな業種・業態の企業課題に向き合っていただきます。 各クライアント企業に対するSales Strategyや提案シナリオを立案し、密なクライアントコミュニケーションを取りながら、提案機会の獲得を捉え、KPMG内のハブとなって提案活動の推進役となっていただきます。 【プロジェクト事例】 ・中期経営計画、事業計画、事業戦略の立案、推進 ・ERP・グループ共通システムの導入・刷新 ・業務改革(生産性向上、業務高度化、経営管理高度化など) ・国内・海外グループ管理、子会社再編 ・ガバナンス・内部監査・内部統制 ・ITリスクマネジメント/サイバーセキュリティ ・脱炭素化・人権対応・生物多様性・サーキュラーエコノミーに向けた変革 ・組織変革(組織・人材マネジメント) ・カスタマー・アナリティクス/エクスペリエンス ・サプライチェーン・物流改革 ・オペレーション最適化(シェアードサービス導入・アウトソーシングなど) ・データ分析やAIを活用した戦略的シナリオプランニング ・プロセスマイニングを使った業務改革 ・オルタナティブデータを活用したビジネス変革 ・BIなどの情報系システムの導入・刷新 ・新規事業開発 【入社後のアサイン想定プロジェクト】 ・大手外食企業における基幹システム刷新支援 ・大手外食企業におけるサプライチェーン戦略策定支援 ・大手外食企業におけるESGリスク管理支援 ・大手物流企業における間接購買業務改革・システム刷新支援 ・大手物流企業のおける受注業務改善支援 ・大手小売企業における食品工場開設支援 ・大手小売企業におけるグループ会計システム刷新支援 ・大手小売企業におけるROIC導入・推進支援 ・大手小売企業におけるサーキュラーエコノミー対応支援 【募集ポジション】 ●シニアマネジャー ●マネジャー コンサルティング業務 (変更の範囲)当社の指定する業務

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株式会社エス・エム・エス

◆【東証プライム上場】社内ITコンサル / プロジェクトマネージャー ※コーポレート領域(経理・経営企画等) / DX推進・IT戦略企画 [ コーポレート ]

想定年収

730~1,100万円

勤務地

東京都(港区)

業務内容

●具体業務例 入社後の当面の役割として、主に会計領域(経理業務を中心に、経営企画の管理会計が関わる範囲も含めて)を担当いただきます。 私たちのチームでは、業務の視座・ビジョンの観点から期待する役割を4つのステップ(安定運用 > 継続的改善 > プロジェクト > 戦略策定)で定義しています。新しくご入社いただく方には、まずは日々の安定運用と改善を通じて業務理解を深めていただき、段階的に大きな価値創出へと役割を広げていただくことを期待しています。 システムの安定稼働と継続的改善(入社後のファーストステップ) まずは既存システムの運用担当としてしっかり自律し、日々のPDCAを回す過程で発生する改善要望(CR対応等)を、IT側の主担当としてリードしていただきます。 日々の安定運用や小さな改善(CR対応等)を回す中で、単なる御用聞きやシステム保守に留まらず、後の「大きな業務変革プロジェクト」の起案に繋がるような本質的な課題を、ITのプロとしての視点から積極的に発掘してください。 システム保守を担当するベンダーを適切にコントロールしながら、発生する課題を主体的に潰し、システムの安定稼働を維持します。同時に、IT全般統制(ITGC)監査対応などを主導し、上場企業に求められる守りのITも確実に担保します。 業務変革プロジェクトの起案・デリバリー 安定稼働の実現や業務部門との関係を深める中で見えてくる本質的な業務課題や、法改正などの外部要因から迫られる変化に対し、打ち手を自らプロジェクトとして起案し、より大きな価値をデリバリーしていただきます。 業務部門と連携し、業務課題の抽出からプロセスの再設計(BPR)、解決策の提案を行います。要件定義からベンダー選定、設計、開発管理、テスト、リリースまでの一連のプロジェクト推進を担います。 中長期IT戦略の推進とアラインメント 業務とシステムへの理解が深まった段階で、より視座を上げ、マネージャーと共に中長期的な目線での戦略策定・推進にも参画していただきます。 経営戦略や事業計画に基づき、2030年に向けた会計領域(制度・管理)のあるべき状態を描き、中長期的なIT戦略を考え、推進します。戦略の全体像を深く理解し、短期的な日々の目標を中長期のゴールとリンクさせ、全体最適化を見据えて自律的に行動していただきます。 ●参考記事 [「今、そして100年先の社会課題に向き合う」 第三創業期のエス・エム・エスで得られる プロフェッショナルの挑戦機会とは?|株式会社エス・エム・エス 経営管理本部 人材開発部 部長 藤田 和大氏](https://www.tiglon-partners.com/company_interview/21311/) [多様なビジネスモデルを展開している成長企業のBPR組織のミッション](https://tech.bm-sms.co.jp/entry/2024/12/18/100000_1) [改善だけで終わらない、戦略推進と戦術実行を追求する](https://tech.bm-sms.co.jp/entry/2023/10/10/110000) ●開発環境・利用ツール <既存システム> ・Saas: NetSuite, V-Oneクラウド, マネーフォワード、バクラク, SmartHR, ・パッケージ: DIVA ・スクラッチ開発: 販売管理システム、購買(P2P)システム、得意先・ベンダーマスタ、管理会計システム、etc...  開発言語: Python(Django, Flask)、Access  データベース: RDB(Amazon Aurora, SQL Server)、BigQuery  クラウド環境: AWS、GCP  認証基盤: Google Workspace  バージョン管理: GitHub  その他: GAS、Tableau、RPAツール、生成系AI ●職務内容 ・事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

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株式会社ネクスタ

【東京】導入コンサルタント_マネージャー候補(SaaS導入支援)

想定年収

800~1,200万円

勤務地

東京都(港区)

業務内容

製造業向け基幹クラウド「SmartF」の導入支援(オンボーディング)を行うチームのマネジメント、およびプロセスの仕組み化をお任せします。 ・チームマネジメント・育成:メンバーのプロジェクト伴走、目標管理、スキルアップ支援 ・オンボーディングプロセスの型化・仕組み化:導入期間の短縮や品質均一化に向けた業務フローの標準化・ナレッジ化 ・高難易度案件のPM推進:複雑な業務課題を抱える顧客に対する要件整理、進捗管理、経営・業務課題のヒアリング ・プロダクトへのフィードバック:現場の声を開発部門(プロダクト企画・開発)へフィードバックし、機能改善を牽引 ※従事すべき業務の変更の範囲:会社の定める業務 【組織について】 導入支援部に配属となります。 ・人数:25名 ・チーム:4チーム

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株式会社ネクスタ

【大阪】導入コンサルタント_マネージャー候補(SaaS導入支援)

想定年収

800~1,200万円

勤務地

大阪市(北区)

業務内容

製造業向け基幹クラウド「SmartF」の導入支援(オンボーディング)を行うチームのマネジメント、およびプロセスの仕組み化をお任せします。 ・チームマネジメント・育成:メンバーのプロジェクト伴走、目標管理、スキルアップ支援 ・オンボーディングプロセスの型化・仕組み化:導入期間の短縮や品質均一化に向けた業務フローの標準化・ナレッジ化 ・高難易度案件のPM推進:複雑な業務課題を抱える顧客に対する要件整理、進捗管理、経営・業務課題のヒアリング ・プロダクトへのフィードバック:現場の声を開発部門(プロダクト企画・開発)へフィードバックし、機能改善を牽引 【組織について】 導入支援部に配属となります。 ・人数:25名 ・チーム:4チーム ※従事すべき業務の変更の範囲:会社の定める業務

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株式会社ネクスタ

【東京】導入コンサルタント(SaaS導入支援)

想定年収

550~700万円

勤務地

東京都(港区)

業務内容

自社プロダクトであるSaaS「SmartF」の受注が決まったお客さまに対して、経営課題や業務課題をヒアリングし、導入に向けてプロジェクト推進していくポジションとなります。 一般的なSaaS企業では、カスタマーサクセスがオンボーディング~サポートを兼務していますが、当社では専任のコンサルチームが顧客に伴走し、3カ月~半年程かけてシステム導入~運用支援を行います。 システムは、導入することは目的ではなく、導入して利用できて初めて価値を発揮します。 お客さまがシステムを活用し、課題解決ができるよう伴走してくことがミッションです。 ・システム導入に向けた経営・業務課題のヒアリング ・業務改善提案や業務フローに応じたシステム設定 ・システム導入のPM業務(プロジェクトマネジメント) ・現場への運用説明・マニュアル構築 ・機能開発に向けたFBと案件管理(バックログ管理) 等 プロダクトに関する要望を最もいただくポジションでもあり、その声を開発部門へフィードバックをしていき、プロダクトのさらなる成長にも貢献します。 ※従事すべき業務の変更の範囲:会社の定める業務 組織について 導入支援部に配属となります。 ・人数:25名 ・チーム:4チーム(大阪3チーム、東京1チーム) 業務の進め方 お客様ごとにプロジェクトチームを構成します。 コンサルタント、オンボーディング担当、アシスタントで主に構成します。 オンラインでの対応を中心としていますが、必要に応じてお客様のもとに訪問も発生します。 営業から引き継いだらキックオフミーティングを開催し、お客様の要望を落とし込み運用やシステム要件を検討していきます。 教育体制について 入社後はまずは動画コンテンツなどで製造業や生産管理の理解を深めます。 その後、システム理解を深めるための学習コンテンツをおこない、システム利用の基礎を学びます。 インプットをしつつ、実際の案件にも入っていき、実践的に学んでいきます。 この時、バディ制度として先輩社員が教育担当としてつき、約4カ月~半年かけて独りで案件を担当できるようにサポートしていきます。 キャリアパス 皆さんのwill(やりたいこと)に応じて、以下のようなキャリアパスが想定されます。 ・スペシャリスト: 導入コンサルタントとして専門性を磨き、より大規模で複雑な案件をリードするトップコンサルタントを目指す。 ・マネジメント: チームリーダーとしてメンバーの育成やチームの成果最大化に貢献する。 ・プロダクト企画(PdM): 「Smart F」の機能開発や新プロダクトの企画を担うプロダクト企画などにもチャレンジ可能です。 ・事業開発: 導入支援の事業そのものやこれから始める新規事業の企画・推進を担うポジションへの挑戦。

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株式会社ネクスタ

【東京】顧客の収益改善や事業グロースをリードするカスタマーサクセス

想定年収

550~700万円

勤務地

東京都(港区)

業務内容

自社プロダクトであるSaaS「SmartF」の受注が決まったお客さまに対して、経営課題や業務課題をヒアリングし、導入に向けてプロジェクト推進していくポジションとなります。3カ月~半年程かけてシステム導入~運用支援を行います。 システムは、導入することは目的ではなく、導入して利用できて初めて価値を発揮します。 お客さまがシステムを活用し、課題解決ができるよう伴走してくことがミッションです。 ・システム導入に向けた経営・業務課題のヒアリング ・業務改善提案や業務フローに応じたシステム設定 ・システム導入のPM業務(プロジェクトマネジメント) ・現場への運用説明・マニュアル構築 ・機能開発に向けたFBと案件管理(バックログ管理) 等 プロダクトに関する要望を最もいただくポジションでもあり、その声を開発部門へフィードバックをしていき、プロダクトのさらなる成長にも貢献します。 ※従事すべき業務の変更の範囲:会社の定める業務 組織について 導入支援部に配属となります。 ・人数:25名 ・チーム:4チーム(大阪3チーム、東京1チーム) 業務の進め方 お客様ごとにプロジェクトチームを構成します。 コンサルタント、オンボーディング担当、アシスタントで主に構成します。 オンラインでの対応を中心としていますが、必要に応じてお客様のもとに訪問も発生します。 営業から引き継いだらキックオフミーティングを開催し、お客様の要望を落とし込み運用やシステム要件を検討していきます。 教育体制について 入社後はまずは動画コンテンツなどで製造業や生産管理の理解を深めます。 その後、システム理解を深めるための学習コンテンツをおこない、システム利用の基礎を学びます。 インプットをしつつ、実際の案件にも入っていき、実践的に学んでいきます。 この時、バディ制度として先輩社員が教育担当としてつき、約4カ月~半年かけて独りで案件を担当できるようにサポートしていきます。 キャリアパス 皆さんのwill(やりたいこと)に応じて、以下のようなキャリアパスが想定されます。 ・スペシャリスト: 導入コンサルタントとして専門性を磨き、より大規模で複雑な案件をリードするトップコンサルタントを目指す。 ・マネジメント: チームリーダーとしてメンバーの育成やチームの成果最大化に貢献する。 ・プロダクト企画(PdM): 「Smart F」の機能開発や新プロダクトの企画を担うプロダクト企画などにもチャレンジ可能です。 ・事業開発: 導入支援の事業そのものやこれから始める新規事業の企画・推進を担うポジションへの挑戦。 はたらく環境 忙しい中でも仕事もプライベートも料率できるように以下のような制度を整えています。 ・フレックス制(コアタイム10〜16時) ・リモートワーク(出勤と組み合わせたハイブリット勤務が可能) ・時短正社員制度(子供の年齢による制限や、期限等もなし) ・アニバーサリーギフト(家族やパートナー、ペットの特別な日に対し、祝い金と休暇を会社からプレゼント) 実際に時短正社員として、子供を育てながら働いている社員も多数在籍しており、一人一人のライフスタイルに合わせた業務ミッションを任せています。

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株式会社ネクスタ

【B_12】カスタマーサクセス※マネージャー候補

想定年収

600~1,000万円

勤務地

大阪市(北区)

業務内容

製造業向け自社SaaSのカスタマーサクセスのマネージャー候補として、製造業の効率化およびチームマネジメントをお任せします。 システム導入後ユーザーの状態を正確に把握し課題解決支援&安定的稼働支援のために、以下の業務を行います。 ●利用中のユーザーへの能動TELでチャーン回避の活動 ●CRM(Hubspot、Zendesk)を用いたユーザーのステータス管理 ●ユーザーのヘルススコア測定とスコア別の能動フォロー ●システム導入後の問い合わせ対応・サポート ●活用マニュアルの設計・作成 ●チームマネジメント お客様の業態によってシステムの活用方法や設定が異なるため、深いプロダクト理解と対応力が必要となります。 システム導入=完了ではなくユーザーの新たなニーズや課題を素早く察知しサクセスを支援することができます。 また、マニュアルの整備やより良い運用方法の検討など、日々社内業務を改善するスタートアップならではのスピード感の中で業務が必要です! ※従事すべき業務の変更の範囲:会社の定める業務

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条件

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職種

募集要項詳細

基本情報

職種/ポジション

カスタマーサクセス

業務内容

製造業向け自社SaaSのカスタマーサクセス立ち上げメンバーとして、システム導入後ユーザーの状態を正確に把握し課題解決支援&安定的稼働支援のために、以下の業務を行います。 -利用状況・ヘルススコアの確認と、スコア別の能動フォロー -利用が停滞しているお客様への能動連絡(TEL)によるチャーン回避 -現場の運用に合わせた設定・活用の提案 -お客様の業務課題を深くヒアリングし、「こう使うともっと良くなる」を能動的に提案 -運用設計・要件整理レベルまで踏み込んだ改善提案、成功事例づくり -プロダクト部門への現場フィードバック連携、活用の型づくり・横展開 従事すべき業務の変更の範囲:会社の定める業務

この求人の魅力

【やりがいと魅力】 ・「型がない」からこそ、自分たちの手でゼロから仕組みを創り上げられる 現在のCS組織は問い合わせ対応(ヘルプデスク)が中心ですが、今後は顧客の経営・現場課題に深く踏み込む「能動カスタマーサクセス」へと進化させていきます。完成された組織・型をなぞるのではなく、「どうすれば顧客が成功するか」を自分たちの手で定義し、ノウハウや再現性のある仕組みをゼロから立ち上げていける、最も面白いフェーズです。 ・製造業の現場に入り込み「本質的な課題解決」まで伴走できる 「提案して終わり」「問い合わせに答えて終わり」ではありません。製造業の業務フローや運用の要件整理まで踏み込んで顧客のDXを推進します。顧客の成長や業務改善の成果をダイレクトに実感できるやりがいがあります。 ・顧客の声(VoC)を、最速でプロダクト開発へ反映できる環境 ネクスタは週次でのプロダクトアップデートを行っており、現場で拾い上げた顧客の要望や課題をスピード感をもって開発・プロダクト企画へフィードバックできます。サービスそのものの進化に直接関与できる手応えが得られます。 【入社後のキャリアプラン】 ・マネジメントキャリア(リーダー・マネージャーとして組織を率いる) ・プロダクトコンテンツキャリア(製品知識や顧客理解を深めて、プロダクトコンテンツの製作に携わる) ・導入支援キャリア(より専門的なプロダクト知識や業務知識を身につけ、実際の顧客へのシステム導入を担うコンサルタントへのジョブチェンジ) ・PdMとしてプロダクト開発に関わるキャリア 【働く環境】 ◆スタートアップ、だけどワークライフバランス重視 ネクスタは圧倒的なスピードで成長しているスタートアップであり、正直に申し上げれば大企業と比べると忙しい環境です。 ただし、そんな中でも個人のワークライフバランスを最大限に尊重しています。 忙しい中でもメンバーがプライベートを大切にできるよう、実際に以下のような制度を実施しています。 ・フレックス制(コアタイム10〜16時) ・リモートワーク(出勤と組み合わせたハイブリット勤務が可能) ・時短正社員制度(子供の年齢などに関わらず利用可能) 在宅勤務についても、個人のライフスタイルに応じて利用してもらい、週に1~3回の間で出社しているメンバーがほとんどです。

応募条件

必須条件

下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・人材業界(求人媒体・人材紹介・採用支援等)やHR SaaSでの法人営業 ・コンサルティングのご経験 ・カスタマーサクセス経験(無形商材の提案〜深く寄り添う課題解決の経験) ・BtoB SaaS・IT領域におけるカスタマーサクセス(オンボーディング・定着支援・リテンション)の経験

歓迎条件

・クラウドプロダクトのカスタマーサクセスの経験がある方 ・複雑なシステムに携わったご経験(ERPシステムや、エンタープライズ向けの基幹システム等) ・新規事業や新規拠点の立ち上げ、ゼロからの業務型化・仕組み化の経験 ・AIツールや最新のITツールを積極的に活用・業務効率化に繋げた経験

求める人物像

-顧客の業務フロー・ニーズの理解に興味がある方 -「問い合わせを待つ」だけでなく、自分から一歩踏み込んで提案・行動できる方 -整備されていない領域でも、自分で調べ、試し、前に進められる方 -高速でPDCAを回して課題解決できる方 -製造業のDXの可能性に共感できる方

待遇

雇用形態

正社員

試用期間

あり(3か月)

給与

年収: 500~800万円 月収: 35~57万円 ・月給:¥357,140~571,430 ・45時間の固定残業代を含む(¥92,900~148,640) ・所定労働時間を超える労働:有 ・45時間を超える場合は別途支給 【賞与・インセンティブ】 賞与:年2回 ※業績に応じて付与 昇給:あり

勤務時間

9:00~18:00を基本としたフレックスタイム制 ・コアタイム:10時~16時 ・休憩時間60分 ※22時~5時は原則労働不可

勤務地

大阪市北区芝田1丁目1-4 阪急ターミナルビル12階 ●大阪オフィス ※リモートも組み合わせたハイブリット勤務が可能です。 ※週に1~2回の出社目安 ※就業場所の変更の範囲:大阪または東京拠点または自宅 【転勤】 なし 就業場所の変更の範囲:大阪または東京拠点または自宅

休日・休暇

・年間休日:125日 ・完全週休2日制(土日祝休み) ・年末年始(12/29〜1/3) ・夏季休暇(8月中旬に3日間) ・有給休暇(入社半年後に10日付与) ・入社時特別休暇(5日間) ・特別休暇 他

福利厚生・諸手当

・部活動制度 ・書籍購入補助 ・リモートワーク補助(年2万円上限) ・学び健康支援制度 ・オフサイトランチ補助 ・アニバーサリーギフト(家族やパートナー、ペットの特別な日に対し、祝い金と休暇を会社からプレゼント) ・慶弔金あり 【退職金】 なし 【通勤手当】 あり

社会保険

健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険

企業情報

社名

株式会社ネクスタ

設立年月日

2017年4月

本社所在地

大阪市北区芝田1丁目1-4 阪急ターミナルビル12階

代表者

永原 宏紀

従業員数

43名

資本金

3.6億円 ※資本準備金を含む

事業内容

製造業DXクラウドシステム「SmartF」の提供

企業の魅力

●強い組織とカルチャー ・代表のキーエンス、リクルート出身者による当たり前のことを対水準でやりきる徹底度の高い組織力がある、それぞれの特色を持ちながら強いカルチャーが根付いている。 ・製造業DX企業としてほぼ唯一の在庫管理~原価管理まで個別カスタマイズなしで低価格で運用可能。顧客から大きな反響を呼んでいる ・日本のGDPの約20%を占め、「ものづくり大国」である日本最大の産業である製造業を変えることができる ●働き方 ・フレックスタイム制度やリモートワークを取り入れており、ライフスタイルに合わせた柔軟な働き方が可能。 ・社内コミュニケーションが活発で、意見を出し合いやすい環境が整備されており、エンジニアとしての自主性を発揮できる。

株式会社ネクスタ

【CS組織の立ち上げ】顧客の事業課題解決まで伴走するカスタマーサクセス|組織の立ち上げメンバー

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