職種/ポジション
Customer Strategy & Design 領域
業務内容
Customer Strategy & Design (CS&D) ユニットにおいて、以下のリーダー候補を募集しています。 <マーケティング実行領域の立ち上げ推進リーダー> 以下をチームリードしながら進めることができる人材: ①マーケティング実行領域のビジネス立ち上げおよび推進 マーケティング領域の事業拡大に向けた数十人規模のマーケティング実行チームを構築 ②End to Endのビジネス伴走支援プロジェクトの拡大・推進 クライアント企業のマーケティング戦略策定から実行まで、代理店では味わえない伴走型のビジネス支援 <クライアントの多種多様な経営アジェンダに応えるStrategy特化チームの立ち上げ推進リーダー> 以下をチームリードしながら進めることができる人材: ①Customer領域の新規事業創出プロジェクトの推進 クライアント企業のCustomer領域における新規事業構想から実行までを包括的に支援 ②マーケティング上流構想系プロジェクトの推進 戦略立案、顧客体験設計、組織改革など、マーケティングの上流フェーズをリード ③幅広いCxOアジェンダに応えるチームのビジネス推進 経営層の多様な課題に対応する戦略策定、意思決定支援、および実行支援 チームのビジネス拡大とメンバー育成を通じた組織強化 <Customer Strategyチーム立上リーダー> 以下をチームリードしながら進めることができる人材: ①新規事業構想およびマーケティング戦略プロジェクトの推進 クライアント企業の成長戦略構築および実行支援のリード ②数十人規模の戦略領域の組織運営 組織全体のビジョン策定および戦略領域のオファリングをリードし、組織の成長を牽引 <Agencyビジネスリーダー> 以下をマネジメントしながら推進できる人材: ①広告領域を含むコンサルティングおよび実行プロジェクトのリード クライアントの広告戦略立案から実行までを包括的に支援 ②プロジェクトマネジメントおよびチームリード 社内外のステークホルダーを巻き込みながら、プロジェクトゴール達成を推進 ③広告領域の新たなビジネス機会の創出 クライアントの課題解決に向けた新たなソリューション提案およびビジネス拡大の推進 <CXコンサルティングリーダー> 以下をマネジメントしながら推進できる人材: ①CX戦略の策定と実行支援 クライアント企業の顧客接点改革に向けた戦略立案および実行・定着化支援 デジタルチャネルやオフラインチャネルを統合したEnd to Endの顧客体験向上施策の推進 ②生成AIやデジタルツールを活用したCXの革新 生成AIをはじめとするテクノロジーを活用した次世代の顧客体験を実現する新たなサービスやソリューションの企画・導入 CX向上に向けた顧客データの統合・分析の戦略立案や実行支援 ③CX成果の定量的向上 D2CやOMO(Online Merges with Offline)の実現のための施策立案、顧客ロイヤルティ、LTV向上支援 ●Customerの組織概要ら]https://www.deloitte.com/jp/ja/services/consulting/services/customer-marketing.html?icid=top_customer-marketing ●プロジェクト事例 https://www.deloitte.com/content/dam/assets-zone1/jp/ja/docs/careers/2025/pdf-079-project-dtc-service.pdf
必須条件
●マーケティング実行領域の立ち上げ推進リーダー [Must] 以下のいずれかに該当する方 ① コンサルティングファームでのマーケティング戦略立案・実行領域のコンサルティング経験(3年以上) ② マーケティング施策の企画から実行までをEnd to Endで担った経験(3年以上) ③ 複数名のチームを率いるプロジェクトマネジメント経験(2年以上、Mの場合必須) ●クライアントの多種多様な経営アジェンダに応えるStrategy特化チームの立ち上げ推進リーダー [Must] 以下のいずれかに該当する方 ① コンサルティングファームでの戦略系プロジェクトマネジメント経験(3年以上) ② Customer領域(マーケティング、顧客体験設計、事業創出)のプロジェクトマネジメント経験(3年以上) ●Customer Strategyチーム立上リーダー [Must] 以下のいずれかに該当する方 ① コンサルティングファームにおける戦略系プロジェクトの経験(3年以上) ② 新規事業立ち上げの経験(2年以上) ●Agencyビジネスリーダー [Must] 以下のいずれかに該当する方 ① 広告業界またはデジタル広告・マス広告領域におけるプロジェクトマネジメント経験(3年以上) ② 広告戦略の企画、分析および実行経験(2年以上) ●CXコンサルティングリーダー [Must] 以下のいずれかに該当する方 ① コンサルティングファームでのコンサルティング経験(3年以上) ② 戦略策定や業務改革プロジェクトでのリード経験(3年以上) ③ 複数名のチームを率いるプロジェクトマネジメント経験(2年以上、管理職の場合必須) ④ 事業会社におけるCX推進組織での成果創出を主導した経験
歓迎条件
●マーケティング実行領域の立ち上げ推進リーダー [Want] 以下の経験をお持ちの方は歓迎 ・複数チャネル(Web、SNS、ECなど)を活用したマーケティング施策の実行経験 ・クライアント企業との長期的なビジネス伴走支援プロジェクトの経験 ・大規模なプロジェクトやチームの立ち上げおよび拡大に関する経験 ・マーケティングプラットフォーム(Marketing Automation、CDPなど)の導入・運用経験 ●クライアントの多種多様な経営アジェンダに応えるStrategy特化チームの立ち上げ推進リーダー [Want] 以下の経験をお持ちの方は歓迎 ・新規事業創出や事業戦略策定のリード経験 ・マーケティング戦略や顧客体験設計プロジェクトの推進経験 ・大規模チーム(10名以上)のマネジメント経験 ●Customer Strategyチーム立上リーダー [Want] 以下の経験をお持ちの方は歓迎 ・大規模組織の戦略推進やビジョン策定の経験 ・マーケティング戦略の上流構想から実行までを担った経験 ・チーム立ち上げやメンバー育成の経験 ●Agencyビジネスリーダー [Want] 以下の経験をお持ちの方は歓迎 ・広告領域におけるクライアントとの密接な連携経験 ・複数チャネルやIMCを活用した広告プロジェクトの実行経験 ・広告技術やデータ分析を活用したソリューション提案経験 ●CXコンサルティングリーダー [Want] 以下の経験をお持ちの方は歓迎 ・CX推進組織の立ち上げおよび強化経験 ・顧客体験デザインの方法論を用いた顧客戦略立案~成果創出経験 ・D2CやOMO(Online Merges with Offline)施策の立案・実行経験 ・顧客ロイヤルティやLTV(顧客生涯価値)向上に向けた具体的な成果創出経験 ・生成AIやその他先端テクノロジーを活用したCXソリューションの企画・導入経験 ・顧客データを統合・分析し、戦略に活かした経験 ・CX向上のためのEnd to End施策を推進し、定量的な成果を達成した事例(例: 顧客満足度向上、NPS改善、リテンション率向上など) ・MAツールやCRMシステム(例: Salesforce、Adobe Experience Cloudなど)の導入経験
補足情報
●当社について 当社は国際的なビジネスプロフェッショナルネットワーク、Deloitteの一員として、日本のコンサルティングサービスを担い、提言と戦略立案から実行まで一貫して支援するファームです。 デロイトおよびデロイト トーマツ グループで有する監査・税務・法務・コンサルティング・ファイナンシャルアドバイザリーの総合力と国際力を活かし、あらゆる組織・機能に対応したサービスとあらゆるセクターに対応したサービスで、提言と戦略立案から実行まで一貫して支援するファームです。全世界150カ国にコンサルタントやエキスパートを有し、各国現地事務所と連携して、世界中に最適なサービスを提供できる体制を有しています 国内のコンサルティングサービス部門には5,000名規模のコンサルタントが所属しており、デロイトの各国現地事務所と連携して、世界中のリージョン、エリアに最適なサービスを提供できる体制を有しています。
社名
合同会社デロイト トーマツ(旧DTC)
設立年月日
2025年12月
本社所在地
東京都千代田区丸の内3-2-3 丸の内二重橋ビルディング
代表者
木村研一
従業員数
11,000名
企業の魅力
●キャリア形成 ・選考時は現状のスキル重視では無く、「一人前のコンサルタントに成長できる人間的素質を持っているか」の成長性の観点を重視 ・コンサルタントの成長モデルとして「アワーグラス・モデル」が導入されており、専門性を絞る前に広範囲の経験を積み、シニアマネジャーに到達する段階では複数分野で活躍できる専門性を身につけるプログラムとなっている ・社内のコンサルタントが講師となり人材育成に専念 ・中途入社を対象とした3週間の「基礎トレーニング」や、インターンとしてプロジェクトに参加し、実戦練習でワークが学べる「シャドーアサイン」、月に1回、アサイン希望やキャリア形成に関する相談が可能な「コーチ面談」等の制度が充実 ・コンサルタントとしての基礎力を磨く「プールユニット」制度の下で、幅広い分野のプロジェクトに参画することが出来る環境が用意 ・上長の承認なく応募可能な公募での異動制度が取り入れられており、部署内での異動はもちろん、クライアントや国際機関への出向も可能 ●働き方/WLB/待遇 ・育児・介護・不妊治療を理由としたワーキングプログラムが複数種類あり、働き方・働く時間・目標設定などを制約の大きさに応じて希望するコースを選択することが可能 ・日系企業並みに年次有給休暇・年末年始休暇を取得可能で、他ファームと比べても充実した休暇制度が用意。 福利厚生に関しても一般的なものは勿論、会社の指定する一部の資格の教材費等は自己研鑽費用として実費で提供される制度も存在している。 ・ダイバーシティ&インクルージョンを重要経営戦略の一つとして位置付け、残業時間の制限や男性含めた育休取得、女性の積極登用、社内保育園の設立など従業員の満足度を高める施策に注力している
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複雑化が進む社会において、同一業界内・単一企業でインパクトのある変革を実現することは困難になっており、業界横断でのイニシアチブを立ち上げることが必要になっています。 Operations_Industry & Domain SolutionsユニットのSmart X Lab.(以下 OI&DS-Smart X)では、業界横断で社会にインパクトを与える経営アジェンダを中心にクライアント企業に対するコンサルティングサービスを提供しています。 代表的なアジェンダ ①Smart Agriculture & Food領域 食農領域におけるサステナビリティや、デジタルテクノロジーを活用したバリューチェーンを横断したデータ連携、健康向上やWellBeingの実現をするための栄養の提供など、新しい食と農業をテーマとした事業支援を行っています。 民間・公共団体に対する事業戦略立案、社会実装、ルール形成、デジタルソリューションの提供等、一気通貫でのサービス提供に挑戦しています。 ②Carbon Neutral / Circular Economy領域 気候変動対応や資源枯渇問題と言ったサステナビリティ課題への対応と、サステナビリティ対応を新しいビジネス機会と捉えて経済成長を目指す、その両立が企業経営に求められています。 そのようなビジネス環境下において企業単独では克服できない課題を的確に捉え、産官学連携の促進を通じた課題解決を図る、“共創型”のアプローチによるコンサルティングサービスを提供し、世の中への価値提供を目指しています。 業務内容 ①Smart Agriculture & Food領域 (1)食農サステナビリティ ・農畜産業の脱炭素化ルール形成、事業戦略、社会実装 (2)スマートフードチェーン ・フードチェーン横断のデジタルプラットフォーム構想、実装支援 (3)輸出促進支援 ・日本の食関連技術・農生産物の海外展開支援 (3)栄養戦略 ・健康改善・WellBeing向上に向けた商品・顧客接点改善支援 ②Carbon Neutral / Circular Economy領域 (1)CN/CE Strategy ・サステナビリティ課題に対する「攻め」と「守り」の構想・戦略策定 ・国際ルールや標準化、規制等に関するルールメイキング活動 ・サステナビリティ対応型のビジネスモデル構築やエコシステム形成(産業横断の座組による国主導の実証事業の実績多数) ・ビジネス立ち上げに向けた実行・モニタリング 等 (2)CN/CE Transformation ・CN/CEに関連する実証の計画・実行支援(国や民間が主導する実証事業の種まきから実証、効果測定までの一連の活動) ・民間企業や自治体に根付いた、定常的なサステナビリティ対応型のオペレーションモデルの構築と運用 等
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※1 2025年2~4月に内定承諾し、弊社経由で年収アップを実現した方の平均値
※2 厚生労働省職業安定局 人材サービス総合サイトおよび各社決算資料より 2024年10~2025年3月におけるコンサル特化転職エージェントの支援実績数から弊社推計
※3 2025年9月16日時点