募集要項詳細
基本情報
職種/ポジション
Customer Strategy & Design 領域
業務内容
Customer Strategy & Design (CS&D) ユニットにおいて、以下のリーダー候補を募集しています。 <マーケティング実行領域の立ち上げ推進リーダー> 以下をチームリードしながら進めることができる人材: ①マーケティング実行領域のビジネス立ち上げおよび推進 マーケティング領域の事業拡大に向けた数十人規模のマーケティング実行チームを構築 ②End to Endのビジネス伴走支援プロジェクトの拡大・推進 クライアント企業のマーケティング戦略策定から実行まで、代理店では味わえない伴走型のビジネス支援 <クライアントの多種多様な経営アジェンダに応えるStrategy特化チームの立ち上げ推進リーダー> 以下をチームリードしながら進めることができる人材: ①Customer領域の新規事業創出プロジェクトの推進 クライアント企業のCustomer領域における新規事業構想から実行までを包括的に支援 ②マーケティング上流構想系プロジェクトの推進 戦略立案、顧客体験設計、組織改革など、マーケティングの上流フェーズをリード ③幅広いCxOアジェンダに応えるチームのビジネス推進 経営層の多様な課題に対応する戦略策定、意思決定支援、および実行支援 チームのビジネス拡大とメンバー育成を通じた組織強化 <Customer Strategyチーム立上リーダー> 以下をチームリードしながら進めることができる人材: ①新規事業構想およびマーケティング戦略プロジェクトの推進 クライアント企業の成長戦略構築および実行支援のリード ②数十人規模の戦略領域の組織運営 組織全体のビジョン策定および戦略領域のオファリングをリードし、組織の成長を牽引 <Agencyビジネスリーダー> 以下をマネジメントしながら推進できる人材: ①広告領域を含むコンサルティングおよび実行プロジェクトのリード クライアントの広告戦略立案から実行までを包括的に支援 ②プロジェクトマネジメントおよびチームリード 社内外のステークホルダーを巻き込みながら、プロジェクトゴール達成を推進 ③広告領域の新たなビジネス機会の創出 クライアントの課題解決に向けた新たなソリューション提案およびビジネス拡大の推進 <CXコンサルティングリーダー> 以下をマネジメントしながら推進できる人材: ①CX戦略の策定と実行支援 クライアント企業の顧客接点改革に向けた戦略立案および実行・定着化支援 デジタルチャネルやオフラインチャネルを統合したEnd to Endの顧客体験向上施策の推進 ②生成AIやデジタルツールを活用したCXの革新 生成AIをはじめとするテクノロジーを活用した次世代の顧客体験を実現する新たなサービスやソリューションの企画・導入 CX向上に向けた顧客データの統合・分析の戦略立案や実行支援 ③CX成果の定量的向上 D2CやOMO(Online Merges with Offline)の実現のための施策立案、顧客ロイヤルティ、LTV向上支援
応募条件
必須条件
●マーケティング実行領域の立ち上げ推進リーダー [Must] 以下のいずれかに該当する方 ① コンサルティングファームでのマーケティング戦略立案・実行領域のコンサルティング経験(3年以上) ② マーケティング施策の企画から実行までをEnd to Endで担った経験(3年以上) ③ 複数名のチームを率いるプロジェクトマネジメント経験(2年以上、Mの場合必須) ●クライアントの多種多様な経営アジェンダに応えるStrategy特化チームの立ち上げ推進リーダー [Must] 以下のいずれかに該当する方 ① コンサルティングファームでの戦略系プロジェクトマネジメント経験(3年以上) ② Customer領域(マーケティング、顧客体験設計、事業創出)のプロジェクトマネジメント経験(3年以上) ●Customer Strategyチーム立上リーダー [Must] 以下のいずれかに該当する方 ① コンサルティングファームにおける戦略系プロジェクトの経験(3年以上) ② 新規事業立ち上げの経験(2年以上) ●Agencyビジネスリーダー [Must] 以下のいずれかに該当する方 ① 広告業界またはデジタル広告・マス広告領域におけるプロジェクトマネジメント経験(3年以上) ② 広告戦略の企画、分析および実行経験(2年以上) ●CXコンサルティングリーダー [Must] 以下のいずれかに該当する方 ① コンサルティングファームでのコンサルティング経験(3年以上) ② 戦略策定や業務改革プロジェクトでのリード経験(3年以上) ③ 複数名のチームを率いるプロジェクトマネジメント経験(2年以上、管理職の場合必須) ④ 事業会社におけるCX推進組織での成果創出を主導した経験
歓迎条件
●マーケティング実行領域の立ち上げ推進リーダー [Want] 以下の経験をお持ちの方は歓迎 ・複数チャネル(Web、SNS、ECなど)を活用したマーケティング施策の実行経験 ・クライアント企業との長期的なビジネス伴走支援プロジェクトの経験 ・大規模なプロジェクトやチームの立ち上げおよび拡大に関する経験 ・マーケティングプラットフォーム(Marketing Automation、CDPなど)の導入・運用経験 ●クライアントの多種多様な経営アジェンダに応えるStrategy特化チームの立ち上げ推進リーダー [Want] 以下の経験をお持ちの方は歓迎 ・新規事業創出や事業戦略策定のリード経験 ・マーケティング戦略や顧客体験設計プロジェクトの推進経験 ・大規模チーム(10名以上)のマネジメント経験 ●Customer Strategyチーム立上リーダー [Want] 以下の経験をお持ちの方は歓迎 ・大規模組織の戦略推進やビジョン策定の経験 ・マーケティング戦略の上流構想から実行までを担った経験 ・チーム立ち上げやメンバー育成の経験 ●Agencyビジネスリーダー [Want] 以下の経験をお持ちの方は歓迎 ・広告領域におけるクライアントとの密接な連携経験 ・複数チャネルやIMCを活用した広告プロジェクトの実行経験 ・広告技術やデータ分析を活用したソリューション提案経験 ●CXコンサルティングリーダー [Want] 以下の経験をお持ちの方は歓迎 ・CX推進組織の立ち上げおよび強化経験 ・顧客体験デザインの方法論を用いた顧客戦略立案～成果創出経験 ・D2CやOMO(Online Merges with Offline)施策の立案・実行経験 ・顧客ロイヤルティやLTV(顧客生涯価値)向上に向けた具体的な成果創出経験 ・生成AIやその他先端テクノロジーを活用したCXソリューションの企画・導入経験 ・顧客データを統合・分析し、戦略に活かした経験 ・CX向上のためのEnd to End施策を推進し、定量的な成果を達成した事例(例: 顧客満足度向上、NPS改善、リテンション率向上など) ・MAツールやCRMシステム(例: Salesforce、Adobe Experience Cloudなど)の導入経験
その他
補足情報
【組織紹介】 Customerの組織概要は[こちら](https://www.deloitte.com/jp/ja/services/consulting/services/customer-marketing.html?icid=top_customer-marketing)をご確認ください。 【プロジェクト事例】 プロジェクト事例は[こちら](https://www.deloitte.com/content/dam/assets-zone1/jp/ja/docs/careers/2025/pdf-079-project-dtc-service.pdf)をご確認ください。 【当社について】 当社は国際的なビジネスプロフェッショナルネットワーク、Deloitteの一員として、日本のコンサルティングサービスを担い、提言と戦略立案から実行まで一貫して支援するファームです。 デロイトおよびデロイト トーマツ グループで有する監査・税務・法務・コンサルティング・ファイナンシャルアドバイザリーの総合力と国際力を活かし、あらゆる組織・機能に対応したサービスとあらゆるセクターに対応したサービスで、提言と戦略立案から実行まで一貫して支援するファームです。全世界150カ国にコンサルタントやエキスパートを有し、各国現地事務所と連携して、世界中に最適なサービスを提供できる体制を有しています 国内のコンサルティングサービス部門には5,000名規模のコンサルタントが所属しており、デロイトの各国現地事務所と連携して、世界中のリージョン、エリアに最適なサービスを提供できる体制を有しています。
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企業情報
社名
合同会社デロイト トーマツ(旧DTC)
設立年月日
2025年12月
本社所在地
東京都千代田区丸の内3-2-3 丸の内二重橋ビルディング
代表者
木村研一
従業員数
11,000名
企業の魅力
●キャリア形成 ・選考時は現状のスキル重視では無く、「一人前のコンサルタントに成長できる人間的素質を持っているか」の成長性の観点を重視 ・コンサルタントの成長モデルとして「アワーグラス・モデル」が導入されており、専門性を絞る前に広範囲の経験を積み、シニアマネジャーに到達する段階では複数分野で活躍できる専門性を身につけるプログラムとなっている ・社内のコンサルタントが講師となり人材育成に専念 ・中途入社を対象とした3週間の「基礎トレーニング」や、インターンとしてプロジェクトに参加し、実戦練習でワークが学べる「シャドーアサイン」、月に1回、アサイン希望やキャリア形成に関する相談が可能な「コーチ面談」等の制度が充実 ・コンサルタントとしての基礎力を磨く「プールユニット」制度の下で、幅広い分野のプロジェクトに参画することが出来る環境が用意 ・上長の承認なく応募可能な公募での異動制度が取り入れられており、部署内での異動はもちろん、クライアントや国際機関への出向も可能 ●働き方/WLB/待遇 ・育児・介護・不妊治療を理由としたワーキングプログラムが複数種類あり、働き方・働く時間・目標設定などを制約の大きさに応じて希望するコースを選択することが可能 ・日系企業並みに年次有給休暇・年末年始休暇を取得可能で、他ファームと比べても充実した休暇制度が用意。 福利厚生に関しても一般的なものは勿論、会社の指定する一部の資格の教材費等は自己研鑽費用として実費で提供される制度も存在している。 ・ダイバーシティ＆インクルージョンを重要経営戦略の一つとして位置付け、残業時間の制限や男性含めた育休取得、女性の積極登用、社内保育園の設立など従業員の満足度を高める施策に注力している
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デロイトトーマツコンサルティング(DTC)では、グループ会社のデロイトトーマツアクト(DTakt)と協業し、顧客接点領域に特化した課題解決にむけて最上流の戦略立案からSlまで一気通貫で担っています。 Digital Technologyでクライアントの経営課題を解決するコンサルティング業務をお任せいたします。 DTC(Customer Technology)では、Commerce領域において、Digital Technology(Salesforce等)を活用して構想策定から要件定義･導入展開･運用保守までEnd-to-Endでサービスを提供します。 また、システム開発、運用･保守業務はDTCとDTaktが協業して行います。 ※DTC/DTaktのSalesforceチームの事業内容、チーム体制については[こちら](https://www.youtube.com/watch?v=6CECFE9NGmY)の動画でもご紹介しております。 今回はDTCグループにおける、Customer engagement領域などでの合同募集となります。ご経験、ご希望に応じてDTC、DTaktそれぞれのポジションで検討させていただきます。 <配属予定ポジション>①②いずれか ① デロイト トーマツ コンサルティング合同会社 Customer Technology ② デロイト トーマツ アクト株式会社 Customer Division
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●先端技術コンサルタント 顧客･利用者接点に係るすべての領域(Sales/Service/Marketing/Commerce等)のビジネス･業務に対して、AI/Generative AI、Metaverse、web3/DAO、量子技術などの技術群が価値発揮できるかを見極め、アイデア出しから構想策定･PoC･ビジネス実装･保守運用にいたるまで、End to Endでクライアントを伴走します。 また、新しい技術のデロイトビジネス観点での取り込みも行います。 (※複数技術領域でなく、単一技術領域を所管される形でも可能です) 新しい技術領域へのチャレンジ精神を持ち、クライアントのビジネス適用へ能動的に活動できる方を求めています。 ●先端技術エンジニア 顧客･利用者接点に係るすべての領域(Sales/Service/Marketing/Commerce等)のビジネス･業務に対する AI/Generative AI、Metaverse、web3/DAO、量子技術などの技術群を活用するプロジェクト組成を技術観点からサポートします。 プロジェクトデリバリーでは、PoC･設計･実装･運用等において価値発揮いただきます。 また、新しい技術の実行可能性確認やアセット化も行います。 (※複数技術領域でなく、単一技術領域を所管される形でも可能です) 新しい技術領域探索･調査を能動的に実施し、技術の詳細内容まで把握･自分のものとし、クライアントへ実装できる力をお持ちの方を求めています。 ●リセールスペシャリスト デロイトグロバールで先行しているNVIDIA社製品(ソリューション/GPU等)のリセールビジネスの日本における立ち上げを担います。 NVIDIAのリセールという新たなビジネスを1から立ち上げていくことに意欲を持って取り組んでいただける方を求めています。
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※1 2026年1月に内定承諾し、弊社経由で年収アップを実現した方の平均値
※2 厚生労働省職業安定局 人材サービス総合サイトおよび各社決算資料より 2024年10~2025年3月におけるコンサル特化転職エージェントの支援実績数から弊社推計
※3 2025年9月16日時点