募集要項詳細
基本情報
職種/ポジション
カスタマーサクセス(AI Worker)
業務内容
生成AIを活用した業務改革案件における戦略策定やAIエージェント構築のプロジェクトマネジメントをリードするカスタマーサクセスをお任せします。 ●具体的な業務の流れ・内容 具体的には、ご経験やスキルに応じて下記の業務をお任せします。 ●戦略策定 ・お客様の業務整理 ・生成AIを活用した理想像、KPI設計 ・生成AI活用ユースケースの提言、要件定義 ●精度検証・要件定義フェーズ ・簡易な環境で実装、精度検証 ・システム要件定義 ・精度改善レポート、要件定義書の作成 ●開発・運用・効果検証・定着支援フェーズ ・仕様書に基づいた開発の実施 ・運用計画/改修計画の策定 ・ロードマップの策定など 【関連記事】 ●会社情報 ・AI Shift HP https://www.ai-shift.co.jp/company ●開発チームテックブログ https://zenn.dev/p/aishift ●AIチームテックブログ https://www.ai-shift.co.jp/techblog ●役員コラム ・「AI Worker」と自律型AIエージェントが実現する 人とAIが協働する世界とは? https://www.cyberagent.co.jp/way/list/detail/id=32053 ●プレスリリース情報 ・BSテレ東〜人とAIの共創〜「Future of Work」にAI Shift代表の米山が出演しました https://www.ai-shift.co.jp/6131 ・株式会社AI Shift、「Oracle Japan Award 2025」にて「Best Cloud AI Partner of the Year」を受賞 https://www.ai-shift.co.jp/5999
この求人の魅力
●生成AI/AIエージェント本格導入フェーズで、事例創出から横展開までインパクトの事業成長・実績をつくることができる ●自社プロダクトを軸に戦略設計から実装・定着までを自社主導で回すことができる ●強固な事業アセット:サイバーエージェントの技術・営業アセット、クラウドベンダー連携(※1)により、大規模エンプラ案件で勝ち筋を作りやすい。 ※1：企業の生成AI活用で日本オラクルと連携ー Oracle DatabaseとAI Shiftの生成AI技術で、企業データを最大活用 ー https://www.ai-shift.co.jp/4965
応募条件
必須条件
・法人営業経験2年以上
歓迎条件
・戦略コンサルティングの経験 ・チームマネジメント経験 ・事業戦略、事業計画の立案&実行の経験 ・事業会社での新規事業立案の経験
待遇
給与
年収: 500～1,500万円
勤務時間
10:00～19:00
勤務地
東京都渋谷区渋谷2丁目24−12 渋谷スクランブルスクエア22F ※屋内の受動喫煙対策 有(喫煙室あり)
休日・休暇
週休2日制(土曜・日曜)、祝日、夏期休暇(3日間)、年末年始休暇(12月29日～1月3日)、年次有給休暇(初年度10日間)、慶弔休暇、リフレッシュ休暇(勤続2年間で5日間)など
福利厚生・諸手当
従業員持株会、家賃補助制度、社内カウンセリング制度、慶弔見舞金制度、社内親睦会費補助制度など https://www.cyberagent.co.jp/sustainability/info/detail/id=26074
社会保険
各種保険:健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金保険
その他
補足情報
事業内容 私たちは、「人口減少」や「低い労働生産性」という課題を解決したいと考えています。 2019年に株式会社AI Shiftを設立し、これまでAI技術を活用した対話ソリューションを提供してきました。 2023年頃、生成AIの登場を機に生成AI事業を新規で立ち上げ、現在はAIエージェント事業を展開し、AIエージェントの導入から定着までを一気通貫で支援しています。 ※サイバーエージェントの100％子会社ですが、採用籍はサイバーエージェントでの採用となります。 ●会社HP https://www.ai-shift.co.jp/ ●詳細 ①VoiceAgent（電話対応を担うAIエージェント） コールセンターの電話対応を自動化。「どうされましたか？」から始まる自然な対話で、お客様の要件を正確に理解し、最適な案内を行うボイスエージェントです。さらに、通話後の議事録作成やシステム連携など、コールセンター業務全体を自動化します。 ②SalesAgent（営業活動を担うAIエージェント） 営業担当者が「顧客と向き合う時間」を最大化し、売上向上に貢献するため、商談前・中・後のあらゆるシーンで営業活動を支援。 これまで属人化していた営業ナレッジやデータを資産化し、再現性のある営業組織への変革を加速します。 ③AI Worker（AIエージェント構築プラットフォーム） マーケティング、人事など、あらゆる部門の業務を効率化するAIエージェントを構築・実行できるプラットフォーム。汎用的なAIエージェントでは実現できない、貴社独自の業務フローやナレッジに最適化されたAIエージェントが、組織の生産性を向上させます。 組織について ・従業員数:75名 ・平均年齢:29歳 ・中途:約55%、新卒:約45% ・男性:約80%、女性:約20% 働き方について 出社と在宅を合わせたハイブリット型の勤務形態です。 ・出社日:火・木・金 ・在宅日(推奨):月・水
企業情報
社名
株式会社サイバーエージェント
設立年月日
1998年3月18日
本社所在地
東京都渋谷区宇田川町40番1号 Abema Towers
代表者
藤田 晋
従業員数
7,720名
資本金
7,654百万円（2025年9月末現在）
事業内容
メディア&IP事業 インターネット広告事業 ゲーム事業 投資育成事業
企業の魅力
●事業の成長性 ・直近の決算においても、売上高はYoY+10%、営業利益は+12.2%を果たすなど、増収増益を続けている ・[ABEMA] 「MLB」等話題性の高いコンテンツ提供により、前年比1.2倍の2,364万 WAU ・直近だけでも様々な賞を受賞 [SmartNews Ads Agency Summit 2024」において、最上位「Diamond」を受賞 「LINEヤフーPartner Program」において「Technology Partner」のコミュニケーション部門「Advanced」に認定 「LINEヤフーPartner Program」において2024年度上半期のSales Partner「Premier」に認定、ナンバーワン代理店の1社に贈られるTop of Sales Partnerの称号を獲得 「TikTok for Business Japan Awards 2024]において、「Agency Category」にて、最上位「Platinum Award」を唯一1社受賞 X(Twitter Japan株式会社)の認定パートナープログラムにおいて最上位の「Gold Partner」に認定 4年連続の最上位 ●キャリア形成 ・現部署で1年以上経つと、挑戦したい他部門またはグループ会社への異動をチャレンジできる社内異動公募制度あり ・「BREAK8 by YMCA」（次世代幹部候補の”発掘”と”覚醒”を目的とし、各事業部から選出された活躍若手社員が様々な角度からマネジメントを学ぶ）など、育成のための施策が多数
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