irodasのイベント事業では、グループワークやMCを通じた企業のリアルを学生様に知ってもらいつつ、企業様には学生様の価値観や志向性を深い水準で理解してもらう、といった密度高いイベントを運営しております。 この就活イベントに出展する企業のパートナーとして、イベントの成果最大化及びご出展企業の採用成功に向けた支援をトータルで行います。 継続ご利用とそれに伴う売り上げの両軸で事業成長に貢献できるポジションです。 【業務内容】 ●カスタマーサクセスとしての企業様の既存深耕 ・ご出展される企業様の採用ペルソナのすり合わせ ・イベントにおける学生様とのマッチングまでの導線設計 ・イベント終了後のフォローと振り返り ・満足度向上・再登壇に向けた改善のご提案 ・アップセルや継続提案に向けての情報連携(営業連携) ●イベント設計・企画支援 ・イベント全体の設計・構成・運営準備 ・社内運営チームと連携したオペレーション最適化 ・顧客ニーズを反映したコンテンツ提案・企画立案 ●事業開発とチームビルディング ・新規事業としてのイベント事業のさらなる改善に向けた提案 ・アップセルや継続利用における成功のカギの言語化や接触の仕組み化 ・イベント当日の運営やFS,CSを含めたチームマネジメント(将来的に) 【キャリアステップ】 まずはカスタマーサクセスとしてご入社をいただきます。ゆくゆくはイベントCS組織のリーダーとして、事業/組織戦略立案やメンバーマネジメントもお任せしていきます。 新卒/中途問わず1年以内での早期昇格も多く起こる環境のため、ご実績次第でキャリアをスピード感持って積める環境です。

就活イベントに出展する企業のパートナーとして、イベントの成果最大化(=企業の採用成功)に向けた支援を行います。 【業務内容】 ●イベント設計・企画支援(将来的な比重増) ・イベント全体の設計・構成・運営準備 ・社内CS/運営チームと連携したオペレーション最適化 ・顧客ニーズを反映したコンテンツ提案・企画立案 ●顧客対応(CS要素) ・イベント終了後の企業フォロー/CSフィードバックのヒアリング ・満足度向上・再登壇につながる改善提案 ・アップセルや継続提案に向けての情報連携(営業連携) ●イベント登壇・講師業務 ・学生向け就活イベントでの講師・MC・ファシリテーター登壇 ・企業と連携し、「伝えたいこと」と「伝わる構成」の翻訳 ・学生の価値観に影響を与えるプレゼン/トーク設計と実行 ・企業担当者との事前打ち合わせ～当日リード ・学生・企業双方からのフィードバックを活かした改善

経営企画の中核メンバーとして、以下の業務を担っていただきます。 ●経営・財務領域 ・事業別PL/部門別PLの設計・運用 ・単年度予算の設計・修正、および3ヵ年の財務三表(PL/BS/CF)の設計・更新 ・事業部長と連携した数値管理・意思決定支援 ・中長期のキャッシュフローを踏まえた経営計画・実行計画の策定 ●管理部門マネジメント ・経理・法務領域のマネジメント ・税理士・社労士・弁護士など士業との窓口対応 ・役員・部長クラスとのコミュニケーション、調整業務 ●DX・業務改善 ・セールス〜管理部門までの業務フロー改善・DX企画 ・各種システムを活用した業務効率化の設計 ・業務委託パートナーの取りまとめ・実行管理 ※実務は「設計だけ」ではなく、自ら手を動かしながらオーナーシップを持って推進していただきます。

現在15名のCS組織について、年間数十億の予算を達成するために、 ビジネスマネジメント及びメンバーマネジメントをお任せします。 irodasのカスタマーサクセス(CS)は、「クライアント企業の新卒採用の成功」をゴールにする仕事ではありません。 採用成功はあくまで前提条件。 その先にある企業の成長・組織づくり・採用の再現性の構築まで踏み込む、採用コンサルティングを担うポジションです。 単なる人材紹介や求人充足ではなく、 ・なぜ採用がうまくいっていないのか ・この企業が将来どんな組織を目指すのか ・そのために、新卒採用をどう設計し直すべきか といった 経営・事業視点を含めた中長期のパートナーとして、企業と伴走します。 現在CS組織は約15名。 ここから1年〜2年で25〜30名規模を想定しており 少数精鋭で業界トップレベルの価値提供を行っています。 ●業務内容 1. CS組織の目標達成に向けたマネジメント ・数字達成のためのボトルネック特定と打ち手の実行 ・新卒採用の市況感に合わせたirodasとしての戦略策定 ・1on1や各種MTGなどを通したメンバー及びチームのマネジメント ・採用コンサルのあるべき姿のアップデート、再現性あるナレッジの抽出と社内展開 ・CA組織との連携 2.新卒採用におけるコンサルティング(中長期視点) ・企業の新卒採用の課題・人事課題の構造的な整理 ・採用目標達成に向けた戦略設計・改善提案 ・選考フロー/アトラクト設計/意思決定プロセスの改善 ・学生の声・市場データを踏まえた採用成功支援 ・採用ボトルネックの特定と打ち手の設計 「何人採れたか」だけでなく、なぜ採れたのか/再現できるのかまで責任を持ちます。 3.CA(キャリアアドバイザー)との連携・プランニング ・担当企業ごとの学生アトラクト戦略設計 ・CAへのプランニング・ハンドリング ・学生の志向性・価値観を踏まえたマッチング設計 ・内定〜承諾までの全体マネジメント 直接会っていない学生も含め、「どうアトラクトすべきか」を設計・指示する立場です。 また、必要に応じて企業担当として、ご推薦する求職者との面談などを行い、企業魅力を第三者目線で伝えるといった、求職者視点でのCustomer Firstにコミットもします。 4.企業の未来を見据えた価値提供(アップセル・事業貢献) ・既存企業への追加提案(アップセル) ・採用支援の枠を超えた価値提供の設計 ・売上・価値貢献の最大化

DX推進・システム運用のリード担当として、現場の課題解決から仕組みの構築まで幅広くお任せします。 ・業務プロセスの再設計と最適化: 現場ヒアリングを通じた課題特定と、SaaS(Salesforce等)やスプレッドシート(GAS)を活用した新フローの構築 ・クロスファンクショナルな調整: 複数部署にまたがるプロジェクトにおける利害調整および推進 ・AI・テクノロジーの利活用: LLMを駆使した効率的な業務遂行 ・意思決定のサポート: データの収集・分析・検証に基づく、次の一手の提案