ウィルグループ、ウィルオブのVISION達成実現のため「働く」の領域において、弊社にまだない新しい領域の事業企画・戦略立案・運営を担っていただく責任者を募集いたします。 弊社の戦略となる主に人材紹介事業の立ち上げをベースとし、カテゴリー選定や社内リソースとの親和性も鑑みじ事業計画の立案・推進から、メンバーマネジメントなどをお任せします。 新規事業においては【事務領域の人材紹介事業】を想定としています。 当社の次世代の”柱”となるような、強固な事業づくりを0から『経営する』というレベル感での業務を期待しております。 【たとえば社内にある人材紹介サービス】 ●tech領域に特化した人材紹介 ●介護領域に特化した人材紹介 など、「働く」にかかわる社内人材紹介事業はもちろん、派遣サービスとの連携・協業も、歓迎いたします。 ●詳細・範囲 事務領域の人材紹介事業の立ち上げ、運営 (配属部門は未定:コールアンドオフィスデザイン事業部等を検討) ●新規事業企画 ●事業部全体のマネジメント ●新規拠点出店、人材育成 ●クライアントへの営業 ●クライアントの課題把握 ●提案書の作成 ●解決・売上拡大するための人材サービス提案プレゼン ●新規営業活動 ●新戦略の設計、展開 ●競合他社リサーチ ●売上管理 ●社員のマネジメントなど (※事業内容により変動) 業務の変更範囲:全職種

デロイト トーマツグループの社内ベンチャーとして立ち上がったイノベーション領域専門ファームであり、スタートアップ支援、新規事業創出支援、官公庁や自治体との連携によるイノベーターの育成支援を軸に、イノベーションを加速させるための事業を展開しています。 【チームのミッション、業務概要】 チームは、弊社における大手企業向け戦略コンサルティングサービスをリードし、詳細な市場・競合分析、顧客調査などから得たデータやインサイトに加え、革新的でスピード感をもった国内外のスタートアップの探索・連携をもとに、業界横断で戦略とテクノロジーを融合し、お客様である大手企業の経営上の重要課題であるイノベーション領域で飛躍的かつ持続的な成長実現をご支援し、社会に対するインパクトを与えるイノベーションの創出に貢献します。 【本ポジションの業務概要】 現在、チームは⼤手企業クライアントに対して、新規事業創出をメインテーマにコンサルティングサービス、オープンイノベーションプログラム⽀援等を提供しています。 そういった中、新規事業そのものを成功させるための“イノベーションの根幹”である「人と組織」に特化した支援に染み出していく必要があると考え、年々複雑化しているイノベーション組織が抱える課題に対して、CxO視点でクライアントの課題を分析し、成長戦略・新規事業を実現するための組織づくり(組織戦略の策定から制度設計、カルチャー変革、実行支援まで)を支援していただきます。 ≪想定支援内容例≫ ・経営課題の整理・組織戦略の策定 ・タレントマネジメントの再設計 ・人事制度設計・人材育成体系の構築 ・要員計画・スキルマップ構築 ※本ポジションは、弊社として検討/試験段階の新参入領域であることから一定の収益化が見込めるまでは専業ではなく、チームの大手企業向けイノベーション領域支援に携わっていただきつつ、平行して本領域のクライアント開拓からデリバリ、採用、組織化まで牽引していただきます。 ≪業務のやりがい、目指す世界観≫ ・イノベーション戦略立案 ・新規事業/サービス企画(仮説⽴案・調査・仮説検証等) ・新規事業/サービス実⾏・実装(営業・マーケティング支援、システム開発等PMO) ・インキュベーション、オープンイノベーションプログラム支援 ・海外進出支援(進出戦略策定・仮説立案・市場調査・実行支援) ・中長期成長戦略立案、成長実現に向けた企業変革の推進 ≪イノベーション領域の具体的な支援内容例≫ ・イノベーション戦略立案 ・新規事業/サービス企画(仮説⽴案・調査・仮説検証等) ・新規事業/サービス実⾏・実装(営業・マーケティング支援、システム開発等PMO) ・インキュベーション、オープンイノベーションプログラム支援 ・海外進出支援(進出戦略策定・仮説立案・市場調査・実行支援) ・中長期成長戦略立案、成長実現に向けた企業変革の推進

HRコンサルタントとして、クライアントの経営戦略に基づいた人事業務の最適化・伴走支援を担っていただきます。 単なるアドバイザリーに留まらず、週1〜3日常駐して現場のチェンジマネジメントまで深く入り込むプロジェクトもございます。 将来的にはマネージャーとして、コンサルティング品質の管理や組織全体のナレッジシェアを牽引いただくことを期待しています。 ・ 採用戦略の企画立案 ・ 採用のKPI～KGI設定 ・ オウンドメディア(採用HP)の改善提案 ・ リクルーティングプロセスのBPR(業務変革)と最適化 ・人事ミッションの策定や組織編成・評価制度の再構築支援 ・AIを活用した人事業務のDX化(選考評価のAI判定設計・導入 など) 【具体的には】 大手チェーン店やサービス業の企業に対し、定量データを用いた課題抽出・施策提示を実施。 媒体選定や広告運用支援といった「入口」の最適化に加え、エンゲージメント向上によるリテンション(離職防止)施策の構築、人事・評価制度の設計、階層別研修の企画など、クライアントの人的資本経営を全般的に支援します。 近年はここに「AIで代替する/高度化する」という打ち手が加わりました。 たとえば選考プロセスであれば、これまで面接官の経験則に依存していた評価を、「何を、どの基準で、どう測るか」から設計し直し、AIが判定できる形に構造化して現場に実装する。 制度設計とテクノロジー実装の両方に手を伸ばせるのが、いまのこのポジションの面白さのひとつです。 ※弊社での社員一人ひとりにClaude(Anthropic社)の有料アカウントを付与しております。 【お取引企業】 ファーストフードチェーン、飲食店運営企業、派遣企業、介護施設、学習塾、美容院 など 大手企業を中心に、様々な企業様とお取り引きをしております。 【プロジェクト事例】 ・ヘルスケア事業会社様:採用戦略の立案、実行と人員計画の策定を行い、媒体経由に応募率を2倍に改善、採用単価を大幅に抑制。 ・訪問看護事業会社様:システムの導入と人材紹介会社とのリレーション構築を行い、人事工数を大幅に削減し、人材紹介会社からの応募が1.8倍に増加。 ・選考評価のAI化プロジェクト:属人化していた選考評価の基準を再設計し、AIで判定可能な形に構造化。評価基準の設計から現場導入・運用定着までを一貫して支援。

事業課題に直結する中途採用・アルバイト採用における課題抽出・施策提示等を実施するHRコンサルタントのサポート業務をお任せします。 ●具体的には ・各種データの収集作業(効果データや出稿費用の取りまとめ等) ・Excelを使用したデータ分析 ・関係部署へのインタビュー調査 ・PowerPointを使用した資料作成 ・定例MTGへの参加、議事録の作成 ●キャリアパス 将来的にはHRコンサルタントとしてプロジェクトをリードいただく他、既存従業員のリテンション(離職防止)施策の検討・実行や、人事評価制度設計支援、研修構築支援など、クライアントの人事業務全般に携わっていただきます。

弊社コンサルティング事業は、クライアントの経営戦略・事業計画から逆算したHR戦略の設計を起点に、採用戦略の立案、採用実務の改善・運用、既存従業員のリテンション(離職防止)施策、⼈事・評価制度設計⽀援、研修構築支援など、クライアントの人事業務全般に携わる課題解決を通じて事業成長を支援しています。 マネージャーには、以下のような役割をお任せします。 ・PEファンド・経営層との折衝を通じた、事業成長に接続する採用戦略・HR戦略の設計 ・プロジェクトの統括(スコープ設計、リスク管理、納期・品質のコントロール) ・クライアント経営陣・人事責任者との関係構築と、経営アジェンダに沿った提案 ・AIを活用した人事業務のDX化(選考評価のAI判定設計・導入 など) ・部内メンバーの人材育成・アサインメント設計 【具体的には】 大手チェーン店やサービス業の企業に対し、定量データを用いた課題抽出・施策提示を実施。 媒体選定や広告運用支援といった「入口」の最適化に加え、エンゲージメント向上によるリテンション(離職防止)施策の構築、人事・評価制度の設計、階層別研修の企画など、クライアントの人的資本経営を全般的に支援します。 近年はここに「AIで代替する/高度化する」という打ち手が加わりました。 たとえば選考プロセスであれば、これまで面接官の経験則に依存していた評価を、「何を、どの基準で、どう測るか」から設計し直し、AIが判定できる形に構造化して現場に実装する。 制度設計とテクノロジー実装の両方に手を伸ばせるのが、いまのこのポジションの面白さのひとつです。 ※弊社での社員一人ひとりにClaude(Anthropic社)の有料アカウントを付与しております。 【お取引企業】 ファーストフードチェーン、飲食店運営企業、派遣企業、介護施設、学習塾、美容院　など大手企業を中心に、様々な企業様とお取り引きをしております。 ●プロジェクト事例 ・ヘルスケア事業会社様:採用戦略の立案、実行と人員計画の策定を行い、媒体経由に応募率を2倍に改善、採用単価を大幅に抑制。 ・訪問看護事業会社様:システムの導入と人材紹介会社とのリレーション構築を行い、人事工数を大幅に削減し、人材紹介会社からの応募が1.8倍に増加。 ・選考評価のAI化プロジェクト:属人化していた選考評価の基準を再設計し、AIで判定可能な形に構造化。評価基準の設計から現場導入・運用定着までを一貫して支援。

電通総研グループが提供する、グループ経営管理業務の最適化を目的としたCi*Xシリーズ(経費精算システム、仕訳連携システムなど)の導入プロジェクトに参画し、システム導入およびコンサルティングを担当していただきます。 Ci*X(サイクロス)シリーズを活用し、製品導入やITコンサルティングサービス、アフターサービスを通じて、お客様の経営課題を解決していきます。リーダー候補、PM候補として共にビジネスを牽引していただける方のご応募をお待ちしております。 ≪ポジションの魅力≫ 「Ci*X」は、さらなる機能追加や改善が予定されており、将来性のある製品です。今後のシリーズ展開や大手企業への導入も計画されており、長く携わることで以下のスキル習得が期待できるポジションです。 ・大手企業のお客様とのやり取りを通じて、高度なコミュニケーション能力の習得が可能 ・体系化されたプロジェクト推進活動を通じて、高度なプロジェクト遂行能力の習得が可能 ・多種多様な顧客へのシステム導入経験により、会計的に専門性の高い業務知識の習得が可能 ・ユーザー数が数万となるような、大規模WEBシステムの基礎知識を習得することができる ≪具体的な業務≫ ・CiX*シリーズの導入プロジェクトにおけるコンサルティング業務 ・お客様の業務要件のヒアリング ・CiX*とのGAP分析と実現方法の検討・決定 ・システム導入計画の策定および実行支援 ・システム導入業務(設計、設定、検証、教育)の推進およびサポート ・プロジェクト進捗管理および報告 ≪研修≫ 入社後一定期間は、製品知識やコンサルティング業務を把握していただき、その後に導入チームに合流頂きます。 ≪就業環境≫ ほとんどの業務で在宅勤務が可能です。 募集部門 【テクノロジー】GMS第2ユニット 【変更の範囲】 従事すべき業務の変更の範囲:当社の指示する業務全般

当社のカスタマーサクセスは、顧客に最も近い立場で顧客事業の成功を実現するためのサポートをする仕事です。 一般的なカスタマーサポートのように、受動的に顧客の要望を満たすためだけのサポートではなく、顧客の成功(=事業の成功)と自社の収益とを両立させる事を目指し、能動的に顧客に対して働きかけます。 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98%を支えるという当社の強みを支える仕事となります。 【具体的な業務内容】 20年以上拡張・改善されてきたCOMPANYとサポートサービスにより既にトップシェアで安定した収益基盤があるためお客様の本質的な課題解決を実現する業務に注力できます。 入社後はCOMPANYのシステム理解やお客様の業務理解を深めていただきながら、まずは以下の業務をメインでお任せしコンサルタントとしての経験を積んでいただきます。 ・業務改善・課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーディング ・機能利用方法の質問に対するサポート(社内コールセンターと連携し実施) ・法改正や制度変更　等において当社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供 また、これらの経験を積んでいただいた後は、ご自身の考えるカスタマーサクセスの実現に向けて、更に以下のような提案の幅を広げてキャリアアップをしていただきます。 ・お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計 等　幅広い業務に携わることができます。 ●カスタマーサクセスの目的・重要度 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、 システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、 カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98%を支えるという当社の強みを支える仕事となります。 【職種について】 変更の範囲:入社後は本職種に従事いただきます。 その後、ご本人の適性等により当社業務全般に変更の可能性があります。

当社のカスタマーサクセスは、顧客に最も近い立場で顧客事業の成功を実現するためのサポートをする仕事です。 一般的なカスタマーサポートのように、受動的に顧客の要望を満たすためだけのサポートではなく、顧客の成功(=事業の成功)と自社の収益とを両立させる事を目指し、能動的に顧客に対して働きかけます。 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98%を支えるという当社の強みを支える仕事となります。 ●具体的な業務内容 20年以上拡張・改善されてきたCOMPANYとサポートサービスにより既にトップシェアで安定した収益基盤があるため お客様の本質的な課題解決を実現する業務に注力できます。 入社後はCOMPANYのシステム理解やお客様の業務理解を深めていただきながら、まずは以下の業務をメインでお任せしコンサルタントとしての経験を積んでいただきます。 ・業務改善・課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーディング ・機能利用方法の質問に対するサポート(社内コールセンターと連携し実施) ・法改正や制度変更等において当社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供 また、これらの経験を積んでいただいた後は、ご自身の考えるカスタマーサクセスの実現に向けて、更に以下のような提案の幅を広げてキャリアアップをしていただきます。 ・お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計 等　幅広い業務に携わることができます。 ◆カスタマーサクセスの目的・重要度 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、 システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、 カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98%を支えるという当社の強みを支える仕事となります。 【残業時間】 みなし残業が45時間分あるため、決して簡単な仕事ではありませんが、仕事の効率を上げるため工夫をこらしたり、周りの環境をフルに活用して、繁忙期(※)であっても、多くの社員が45時間以内で勤務しております。 ※繁忙期:基本的にはお客様である人事部門の繁忙期に重なります。 …9/10月(年末調整、一番の繁忙期)、3/4月(異動、入社時期)、6月(賞与、社会保険業務) 【職種について】 変更の範囲:入社後は本職種に従事いただきます。 その後、ご本人の適性等により当社業務全般に変更の可能性があります。

具体的な業務内容/ミッション クライアント(主に大手エンタープライズ企業の人事部門や経営層)と伴走し、アルムナイネットワークを活用した企画立案・プロジェクト推進をお任せします。 すでに決まった制度設計の枠組みを当てはめるのではなく、ゼロベースでお客さまと一緒に「アルムナイと企業の新しい関係」を創り出していくポジションです。 <具体的な業務> ●アルムナイ施策の戦略・戦術設計および実行支援 ミッションは、顧客企業が目指すべき「あるべき姿」を共に描き、その実現に向けて価値を広げていくためのパートナーとして伴走することです。主に、以下を想定しております。 ・アルムナイの取り組みの目的の整理やKPI/KGIの設定 ・現状の課題分析やアルムナイネットワークによる成果創出に向けた施策の提案 ・ユーザー(アルムナイ)分析/ヒアリングをもとにした改善案の提案 ●アルムナイコミュニティの立ち上げ・運用 「すべての人(アルムナイ)にとって、居る理由がある場所をつくる」という想いのもと、アルムナイとの関係性を構築しながらコミュニティ運営をしていくことが、私たちのミッションです。 ・ユーザー(アルムナイ)へのインタビュー ・コンテンツ作成チームと連携したアルムナイ向け配信コンテンツ企画 ・イベント運営チームと連携した交流会やアルムナイ向けイベントの企画 その他、個社の目的別にカスタマイズした施策の提案を行なっています。新しい領域かつ答えがないため、「これをやったら必ず上手く行く」というシンプルなものではありません。そこが難しくもあり、面白いところでもあります。単なる運用コンサルティングに留まらず、ネットワークの新たな価値を創るため顧客最適で提案をカスタマイズしていけることが醍醐味です。 また、このフェーズだからこそ、手を挙げれば誰でも、クライアント支援にとどまらず、プロダクトや事業づくり、サービス開発にも関わることができます。スタートアップならではの環境をご自身のオンリーワンのキャリア形成に活用したい方、大歓迎です。

当社のカスタマーサクセスは、顧客に最も近い立場で顧客事業の成功を実現するためのサポートをする仕事です。 一般的なカスタマーサポートのように、受動的に顧客の要望を満たすためだけのサポートではなく、顧客の成功(=事業の成功)と自社の収益とを両立させる事を目指し、能動的に顧客に対して働きかけます。 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98%を支えるという当社の強みを支える仕事となります。 ●具体的な業務内容 20年以上拡張・改善されてきたCOMPANYとサポートサービスにより既にトップシェアで安定した収益基盤があるため お客様の本質的な課題解決を実現する業務に注力できます。 入社後はCOMPANYのシステム理解やお客様の業務理解を深めていただきながら、まずは以下の業務をメインでお任せしコンサルタントとしての経験を積んでいただきます。 ・業務改善・課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーディング ・機能利用方法の質問に対するサポート(社内コールセンターと連携し実施) ・法改正や制度変更　等において当社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供 また、これらの経験を積んでいただいた後は、ご自身の考えるカスタマーサクセスの実現に向けて、更に以下のような提案の幅を広げてキャリアアップをしていただきます。 ・お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計 等　幅広い業務に携わることができます。 ◆カスタマーサクセスの目的・重要度 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、 システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、 カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98%を支えるという当社の強みを支える仕事となります。 【残業時間】 みなし残業が45時間分あるため、決して簡単な仕事ではありませんが、仕事の効率を上げるため工夫をこらしたり、周りの環境をフルに活用して、繁忙期(※)であっても、多くの社員が45時間以内で勤務しております。 ※繁忙期:基本的にはお客様である人事部門の繁忙期に重なります。 …9/10月(年末調整、一番の繁忙期)、3/4月(異動、入社時期)、6月(賞与、社会保険業務) 【職種について】 変更の範囲:入社後は本職種に従事いただきます。 その後、ご本人の適性等により当社業務全般に変更の可能性があります。

当社のカスタマーサクセスは、顧客に最も近い立場で顧客事業の成功を実現するためのサポートをする仕事です。 一般的なカスタマーサポートのように、受動的に顧客の要望を満たすためだけのサポートではなく、顧客の成功(=事業の成功)と自社の収益とを両立させる事を目指し、能動的に顧客に対して働きかけます。 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98%を支えるという当社の強みを支える仕事となります。 ●具体的な業務内容 20年以上拡張・改善されてきたCOMPANYとサポートサービスにより既にトップシェアで安定した収益基盤があるため お客様の本質的な課題解決を実現する業務に注力できます。 入社後はCOMPANYのシステム理解やお客様の業務理解を深めていただきながら、まずは以下の業務をメインでお任せしコンサルタントとしての経験を積んでいただきます。 ・業務改善・課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーディング ・機能利用方法の質問に対するサポート(社内コールセンターと連携し実施) ・法改正や制度変更等において当社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供 また、これらの経験を積んでいただいた後は、ご自身の考えるカスタマーサクセスの実現に向けて、更に以下のような提案の幅を広げてキャリアアップをしていただきます。 ・お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計 等　幅広い業務に携わることができます。 【カスタマーサクセスの目的・重要度】 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、 システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98%を支えるという当社の強みを支える仕事となります。 【残業時間】 みなし残業が45時間分あるため、決して簡単な仕事ではありませんが、仕事の効率を上げるため工夫をこらしたり、周りの環境をフルに活用して、繁忙期(※)であっても、多くの社員が45時間以内で勤務しております。 ※繁忙期:基本的にはお客様である人事部門の繁忙期に重なります。 …9/10月(年末調整、一番の繁忙期)、3/4月(異動、入社時期)、6月(賞与、社会保険業務) 【職種について】 変更の範囲:入社後は本職種に従事いただきます。 その後、ご本人の適性等により当社業務全般に変更の可能性があります。

自社製品「COMPANY」の導入・運用保守プロジェクトにおけるコンサルティングを担い、プロジェクトを成功に導くための活動に従事します。 業務は大きく分けて、営業支援/導入・運用保守フェーズに分かれます。 本ポジションでは、営業支援/導入のフェーズを担当するITコンサルタント、 もしくは運用保守フェーズを担当するカスタマーサクセスコンサルタントのいずれかでご活躍いただきます。 ●弊社のカスタマーサクセスとは 顧客に最も近い立場で顧客事業の成功を実現するためのサポートをする仕事です。 一般的なカスタマーサポートのように、受動的に顧客の要望を満たすためだけのサポートではなく、 顧客の成功(=事業の成功)と自社の収益とを両立させる事を目指し、能動的に顧客に対して働きかけます。 ●カスタマーサクセスの目的・重要度 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、 システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、 カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98%を支えるという当社の強みを支える仕事となります。 ●具体的な業務内容 20年以上拡張・改善されてきたCOMPANYとサポートサービスにより既にトップシェアで安定した収益基盤があるため お客様の本質的な課題解決を実現する業務に注力できます。 入社後はCOMPANYのシステム理解やお客様の業務理解を深めていただきながら、まずは以下の業務をメインでお任せしコンサルタントとしての経験を積んでいただきます。 【ITコンサルタント】 ・営業部門のCOMPANY提案活動のサポートとして、プロジェクトのスケジュールや工数の見積もりの作成、お客様先訪問で営業と共に説明や提案 ・お客様の現状の運用方法をヒアリングし、どのようにシステムを構築していくか要件整理を行い、導入スケジュール作成 ・導入プロジェクトを円滑に進められるように設定作業や進捗管理 ・プロジェクトの進捗に遅延が発生した場合は、人材の追加投入やプロジェクト期間の延長などを提案 ・お客様の業務を深くヒアリングし、運用方法や業務改善を提案 【カスタマーサクセスコンサルタント】 ・業務改善・課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーディング ・機能利用方法の質問に対するサポート(社内コールセンターと連携し実施) ・法改正や制度変更等において当社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供 また、これらの経験を積んでいただいた後は、ご自身の考えるカスタマーサクセスの実現に向けて、更に以下のような提案の幅を広げてキャリアアップをしていただきます。 ・お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計 等　幅広い業務に携わることができます。 ●組織構成 ・大阪事業所では約180名が本求人ポジションで勤務 ・男女比:7:3程度 ・平均年齢約30歳 ●職種について 変更の範囲:入社後は本職種に従事いただきます。 その後、ご本人の適性等により当社業務全般に変更の可能性があります。

スタートアップ、中小・中堅、エンタープライズ、いずれかの部門での配属となります。 企業や社会の変革にこだわり、経営と現場に直接働きかけるコンサルティングを行います。 ●コンサルティング領域 ・経営戦略 ・新規事業開発 ・マーケティング・セールス ・組織人事 ・デジタル、テクノロジー など多岐に渡ります。 社会課題となっている、サステナビリティ/地方創生/エネルギー自給自足といったテーマに関連するプロジェクトが多いのも特徴です。 (変更の範囲)会社の定める業務

事業成長につながるHR領域の各種施策の企画～実行までを担います。領域は、採用・育成・評価・活性化と多岐にわたり、チームで仕事を行います。事業成長のための人・組織づくりをミッションに論点の設定から行うため定型業務ではなく課題解決型のアプローチで人事施策を行うことができます。 ●具体的には(例) ・採用(母集団形成～入社までのプロセス設計及び実行) ・育成計画・コンテンツの開発及び研修業務 ・タレントマネジメント(多様化する人材に応じたキャリアパスや配置設計等) ・ミッション、ビジョン、バリューの浸透施策 ・人事制度設計、組織設計、要員計画策定等 ・社内コミュニケーション設計を中心とした活性化施策の立案から実行まで ※1.これまでの業務経験を踏まえ親和性のある業務や、ご希望を踏まえアサインする業務を検討致します。 ※2.人事戦略の策定・推進者としての企画・実行業務が中心であり、労務管理は別部門が担うため業務に含みません。 【どんなメンバーが働いているか】 ・20代・30代中心のメンバー ・戦略コンサル、事業会社人事経験者、HRサービス営業管理職出身者在籍 【教育・研修】 ・基礎研修:知的生産性向上、ロジカル・クリティカルシンキング ・階層別研修:年次・役職に応じた研修プログラム実施 ・DX:デジタル領域でのリテラシーを高める教育を全社員向けに実施(HRも対象) (変更の範囲)会社の定める業務

●職務概要 顧客企業の組織・人事課題に対して、主担当として現状把握・課題特定から、AI/生成AIを活用した業務変革の構想策定、To-Be設計、PoC〜本番実装、運用定着・改善までを一気通貫で推進していただきます プロダクトチームやエンジニア、データ/セキュリティ担当など社内関係者と連携しながら、業務プロセス・体験・ガバナンスを統合して設計し、KPIに基づく成果創出と継続的なアップデートを通じて顧客の変化に伴走します。 ●具体的には - 経営・人事責任者へのヒアリングによる現状業務、ボトルネック、KPIの特定 - 課題の構造化、優先度と打ち手の論点(採用・離職・運用負荷等)を整理 - AX方針の策定(AIに任せる範囲・水準、人が担う判断・例外処理の線引き) - ROI仮説設計(工数削減・品質向上・スループット改善・リスク低減) - To-Be業務設計(プロセス、例外、責任分界、運用ループ、KPI定義) - 生成AI設計(プロンプト、評価基準、RAG/ナレッジ、ログ設計、ガードレール) - 体験設計(候補者/従業員/人事のCX・EXを損なわない導線とコミュニケーション) - ガバナンス設計(情報管理、個人情報、説明責任、公平性、AI利用ポリシー) - PoC→本番の実装推進(要件定義、既存ATS/HRIS等との連携、ワークフロー/エージェント化) - 定着・改善運用(教育/展開、定例レビュー、ログ分析、継続改善、成果レポートで意思決定支援)

●職務概要 顧客企業の組織・人事課題に対して、主担当として現状把握・課題特定から、AI/生成AIを活用した業務変革の構想策定、To-Be設計、PoC〜本番実装、運用定着・改善までを一気通貫で推進していただきます プロダクトチームやエンジニア、データ/セキュリティ担当など社内関係者と連携しながら、業務プロセス・体験・ガバナンスを統合して設計し、KPIに基づく成果創出と継続的なアップデートを通じて顧客の変化に伴走します。 ●具体的には - 経営・人事責任者へのヒアリングによる現状業務、ボトルネック、KPIの特定 - 課題の構造化、優先度と打ち手の論点(採用・離職・運用負荷等)を整理 - AX方針の策定(AIに任せる範囲・水準、人が担う判断・例外処理の線引き) - ROI仮説設計(工数削減・品質向上・スループット改善・リスク低減) - To-Be業務設計(プロセス、例外、責任分界、運用ループ、KPI定義) - 生成AI設計(プロンプト、評価基準、RAG/ナレッジ、ログ設計、ガードレール) - 体験設計(候補者/従業員/人事のCX・EXを損なわない導線とコミュニケーション) - ガバナンス設計(情報管理、個人情報、説明責任、公平性、AI利用ポリシー) - PoC→本番の実装推進(要件定義、既存ATS/HRIS等との連携、ワークフロー/エージェント化) - 定着・改善運用(教育/展開、定例レビュー、ログ分析、継続改善、成果レポートで意思決定支援)

●職務概要 顧客企業の組織・人事課題に対して、事業責任者候補として、現状把握・課題特定からAI/生成AIを活用した業務変革の構想策定、To-Be設計、PoC〜本番実装、運用定着・改善までを一気通貫で推進していただきます。 プロダクトチームやエンジニア、データ/セキュリティ担当など社内関係者と連携しながら、チームマネジメントを行い、業務プロセス・体験・ガバナンスを統合して設計し、KPIに基づく成果創出と継続的なアップデートを通じて顧客の変化に伴走します。 ●具体的には - 事業戦略設計、企画運用、チームマネジメント - 自らプレイングとして、経営・人事責任者へのヒアリングによる現状業務、ボトルネック、KPIの特定 - 課題の構造化、優先度と打ち手の論点(採用・離職・運用負荷等)を整理 - AX方針の策定(AIに任せる範囲・水準、人が担う判断・例外処理の線引き) - ROI仮説設計(工数削減・品質向上・スループット改善・リスク低減) - To-Be業務設計(プロセス、例外、責任分界、運用ループ、KPI定義) - 生成AI設計(プロンプト、評価基準、RAG/ナレッジ、ログ設計、ガードレール) - 体験設計(候補者/従業員/人事のCX・EXを損なわない導線とコミュニケーション) - ガバナンス設計(情報管理、個人情報、説明責任、公平性、AI利用ポリシー) - PoC→本番の実装推進(要件定義、既存ATS/HRIS等との連携、ワークフロー/エージェント化) - 定着・改善運用(教育/展開、定例レビュー、ログ分析、継続改善、成果レポートで意思決定支援)

介護キャリア領域における 周辺領域の探索型事業開発(0→1/1→10) を担っていただきます。 複数の事業開発テーマの中から 成長可能性の高い領域を見極め、深掘りする役割です。 ●対象となる周辺領域(例) ・外国人採用支援 ・スポットワーク・短期就労 ・ATS/採用基盤・自動化 ・教育・資格/研修領域 ・業務BPO/OPS改善 ・就業管理・シフト領域 【具体的には】 ・市場リサーチと仮説検証 ・事業機会の発掘・優先順位付け ・事業開発(0→1) ・事業化に向けたOPS設計・組織開発 ・既存事業(紹介/求人PF/SaaS)とのシナジー構築 までを事業責任者直下で一気通貫で担います。 当社で長年蓄積した求職者・法人顧客・SaaS(カイポケ)・求人PFの巨大なアセットを武器に、未開拓の領域で新しい価値を創出する第二創業期の事業開発を推進していただきます。 ※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある ●入社後の流れ 入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。 その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。 即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。 ●将来のキャリアパス 中長期的には、以下のキャリアが実現可能です ・事業部長 / 事業責任者(売上・組織・プロダクトを統括) ・ユニット横断の戦略責任者(複数事業の成長をリード) ・経営企画 / 事業開発 ・全社横断での新規事業責任者 事業構造が複雑なキャリア領域での経験は、 どの業界でも通用する経営人材としての基礎体力を育てるため、SMS内外で長期的なキャリアの選択肢が大きく広がります。 キャリアパスの正解は一つではありません。 あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。

人事本部の人事労務チームにて、障がいのある社員がスムーズに職場適応できるよう一連のアシストを行うジョブコーチ業務。障がい者雇用関連コンサルティング業務、採用業務、心理カウンセリング、業務指導に重きを置いたものではありません。ジョブコーチとして障がいのある方とスーパーバイザー(上司)の双方と連携しながら、安定就労に向けたアシストをおこなう役割であり、支援の必要性がない場合は徐々にフェードアウトし、他のケースの支援を行います。 ・採用面接同席:配属部署からの依頼で必要に応じて、障がいのある社員の採用面接に同席し、障がい特性や必要な配慮について深掘り、配属部署へのアドバイスを行います。 ・入社前準備:障がい知識や配慮事項を配属部署へレクチャーします。併せて、必要な補助具の申請・発注や福祉事業所の訪問調整などの環境整備も実施します。 ・入社後アシスト:障がいのある社員や上司側と定期的にコンタクト (チャット・メール・オンライン面談など) を取り、双方と連携を図ります。また、アクセンチュアにおける合理的配慮を部署と共に考え、調整します。 ・研修対応:配属部署への研修、入社者の研修を企画、実行します。 ・その他(横浜所属の場合のみ):人事労務チームの一員として、障がいのある社員への対応だけではなく、労務業務にも携わっていただきます。 ●具体的なサポート内容 <障がいのある社員に対して> ・入社時面談、定期面談 ・マナー研修導入(個別・グループ) ・外部支援団体の導入 ・外部定着支援サービス同席 <配属部署の上長に対して> ・障がいについてのレクチャー ・障がい特性の共有 ・オンサイトでの業務指導のアシスト ・社員との面談への同席 ・業務指導上の相談/支援 ・障がいのある社員の上長向け研修の開催 ※参考リンク:障がい者採用情報 アクセンチュアの障がい者採用への取り組みや、勤務地、社員紹介などを掲載しています。 https://www.accenture.com/jp-ja/careers/local/pwd

当ポジションは、社員の入社から異動、休職、復職、退職までのライフサイクル全般に関わる人事オペレーション業務を担います。社員のライフイベントや健康状態に応じた休職制度の適用、関連書類の管理、システム登録、関係部署との調整を通じて、社員が安心して働ける環境を支える重要な役割です。グローバル基準のプロセスに沿いながら、日本の法令や社内ポリシーを遵守し、正確かつ迅速な対応が求められます。また大規模なBPR(業務改革)や、AI を活用した最新のHRテクノロジーの導入にも関わっていただきます。 ●主な業務内容 ・社員の入社から異動、休職、復職、退職までのライフサイクル全般に関わる人事オペレーション業務 ・人事システム(申請・承認・マスタ管理等)を用いた各種手続きの実施およびデータ管理 ・社員・マネジャー・関連部門(リクルーティング、給与、グローバルチーム等)との連携・問い合わせ対応 ・社内ルール・ポリシーに基づいた手続きの確認、案内、是正対応 ・業務プロセスの標準化、改善提案、マニュアル整備への参画 ・業務自動化の企画・実装 ・最新のHRテクノロジー導入の支援