JOB LISTINGS
組織・人事コンサルティングの求人情報
該当求人数 53 件
株式会社RECCOO（リクー）
組織人事コンサルタント
コンサルタント
戦略・経営コンサルタント
組織・人事コンサルタント
人事制度設計コンサルタント
タレントマネジメント・人事マネジメントコンサルタント
人材開発コンサルタント
想定年収
-
勤務地
勤務地未定
業務内容
- 企業におけるブランディングと人材採用・育成の戦略そのものを経営計画に則りデザインする役割を担う - 時には自身でアポイントメント獲得のためのプロモーションを行い、また社内営業チームからの要請があれば、クライアントとのディスカッションへ同行し、コンサルテーションを提供する ＜具体的なプロジェクト事例＞ - 売上高100億円前後、100人規模のデジタルマーケティング企業に対しCOO/CHRO代行 - 既存事業の事業マネジメントから年間の組織施策、採用支援の全てを支援 - 売上高300億円前後、連結1,000人規模の事業投資/事業開発企業に対し新卒幹部候補採用支援 業務内容のイメージ 1人1社〜3社を担当（案件の9割以上が年間契約） - 案件数は新卒採用の領域が7～8割、育成・組織領域を含めたものが2～3割 - 新人コンサルタントは主に新卒採用のコンサルティング領域に配属 - 上位校以上の次世代幹部/リーダーを期待するハイポテンシャル人材の採用支援 - 顧客は上記採用像に対し未経験、かつノウハウがない場合がほとんどのため設計〜実行までの包括支援が必要 - 採用戦略（人材要件定義 / 競争戦略策定 / プロセス設計）からコンテンツ設計（インターンシップ /説明会 / 採用サイト etc）、面接設計、クロージング支援まで全てのプロセスをリード、戦略策定とプロジェクトマネジメント機能を担う
必須条件
- 現職で数字で語れる成果を持っていること - 専門領域は問わない
株式会社Works Human Intelligence
※官公庁/地方自治体等向け※ITコンサルタント(名古屋)(メンバー)
コンサルタント
業界特化コンサルタント
組織・人事コンサルタント
ITコンサルタント
業務改善コンサルタント（BPR）
人事システムコンサルタント
公共コンサルタント
想定年収
450～600万円
勤務地
愛知県名古屋市
業務内容
自社製品「COMPANY」の導入プロジェクトにおけるコンサルティングを担い、プロジェクトを成功に導くための活動に従事します。 業務は大きく分けて、営業支援・導入・運用フェーズに分かれます。 ◆営業支援フェーズ 営業部門のCOMPANY提案活動を技術面でサポート。 プロジェクトのスケジュールや工数の見積もりの作成などを行い、お客様先へ訪問して営業と共に説明や提案を行う場合もあります。 ◆導入フェーズ お客様をリードして、業務に合わせたシステム設計を行い、導入の効果を最大化するため導入工程全般を担当。 ・お客様の現状の運用方法をヒアリングし、どのようにシステムを構築していうか要件整理を行い、導入スケジュールを作成します。 ・設定作業はお客様自身が行いますが、導入プロジェクトを円滑に進められるように進捗管理を行います。 ・プロジェクトの進捗に遅延が発生した場合は、人材の追加投入やプロジェクト期間の延長などを提案します。 ・お客様の業務を深くヒアリングし、運用方法や業務改善を提案します。 ◆運用フェーズ 今後のサポートに必要な情報をカスタマーサクセス部門へ連携。 また、公共機関などの一部のお客様では導入から運用まで一貫してサポートを担当。 ・導入後もCOMPANYを効果的に使い続けていただくために、システム設計内容や導入フェーズでのお客様の追加要望等を引き継ぎます。 ・機能利用方法の質問に対する支援を行います。(社内コールセンターと連携し実施します。) ・法改正や制度変更等において弊社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供を行います。 プロジェクトについて 大きく2つのパターンがあります。 ◆標準導入の場合 担当案件数:一人のコンサルタントが同時に4～5件を担当 案件の期間:1案件で平均12～14ヵ月程度 ◆請負型の導入の場合 担当案件数:一人のコンサルタントは専任で1件を担当 案件の期間:1案件で平均12～24ヵ月程度 得られる経験/身につくスキル ・COMPANYの導入サポートをするだけはなく、導入プロジェクトの計画立案から、インフラ、運用設計等、導入工程全般を担当します。 ・人事業務の助言を行うだけでなく、システムを導入して業務を構築するまでを担当するため、お客様のありたい姿が実現するところまで支援できます。 ・お客様は大手企業、かつ数千万以上の金額が動くプロジェクトを任されるため、成長できる環境があります ・ただお客様の要望通りに物事を進めるのではなく、問題の本質を見極めて解決方法を提案していくため、問題解決の分析力や提案力が身に付きます。 ◆異業界出身者の活躍イメージ ・中途入社社員のうち、8割以上がIT業界未経験の方です。 ・人材、金融、広告、不動産などの業界出身の方は、以下のご経験・スキルが活かせる環境です。 -法人向けの折衝、交渉、営業等のご経験で培われた、相手の話を聞き、内容や意図を理解し、正しく伝えるスキル -社内外の複数の部門/関係者との調整、交渉、プロジェクト進捗管理などのスキル、ご経験 入社後のフォロー体制 ・IT業界未経験で入社する方も多いため、入社後はまず製品やプロジェクトに関する基礎を学ぶ研修を受講します。 ・研修後はこれまでのご経験をもとにプロジェクトにアサインし、OJT形式で業務をキャッチアップします。 ・上長、メンターとの1on1やチームMTGを定期的に実施するなど、入社後の立ち上がりをフォローする体制を備えています。 ◆具体的なキャッチアップ/スケジュール 入社後1か月 ・製品基礎知識、業務理解、各種社内ルールなどの理解を深める研修を受講します。 ・研修は自習コンテンツが中心ですが、メンターやチームメンバーが受講をサポートします。 入社後2か月～ ・プロジェクトへのアサインが始まります。 ・アサイン初期は副担当として同じプロジェクトを担当するマネージャーや先輩がフォローしながらお客さまとのやり取りを学びます。 ・個々人の習熟度に応じますが、入社後3～6か月程度を目安に、徐々に主担当としてアサインされるプロジェクトが増えていきます。
必須条件
・大卒以上 (学部・学科不問) ・日本語能力(ビジネスレベル、N1以上) 【MUST(必要)】 ■官公庁や地方自治体、国立大学、地方独立行政法人等、公共領域に在籍の方(職種不問) ■以下いずれかのご経験を1年以上 ・顧客折衝経験 ・業界/領域問わずプロジェクトでの業務経験をお持ちの方(目安:体制5名以上、期間3カ月以上) └通過事例:施工管理・工程管理経験者、SE出身者(要件ヒアリング等顧客折衝経験がある方歓迎)
株式会社リンクアンドモチベーション
営業/コンサルタント
コンサルタント
戦略・経営コンサルタント
組織・人事コンサルタント
ITコンサルタント
クラウドコンサルタント
人事制度設計コンサルタント
タレントマネジメント・人事マネジメントコンサルタント
人材開発コンサルタント
想定年収
536～1,024万円
勤務地
勤務地未定
業務内容
仕事➀ 創業事業でもある「コンサルティング部門」にて、お客様の組織課題解決に取り組みます。 あるべき組織像・目指す拡大スピードをヒアリングし、課題の抽出から組織変革に必要な提案、実行の支援など、一緒になって支援します。 クライアントは日本を代表する大企業から、中小企業、ベンチャー企業など、ダイナミックなミッションに取り組めます。 具体的には、下記業務に取り組みます。 ・クライアント企業の組織課題ヒアリング及び、組織状況の診断 ・組織変革に必要なコンサルティングサービスの提供 提供サービス(一例) ・組織開発領域 組織診断、人事制度構築、組織風土改革など、組織開発を支援するサービス提供 ・人材育成領域 階層別・テーマ別教育研修など、人材開発を支援するサービス提供 ・人材採用領域 採用戦略設計から面接官トレーニング、内定者フォローまで、人材採用を支援するサービス提供 仕事➁ 2016年よりサービス提供を開始した「クラウド事業」にて、お客様の組織課題解決に取り組みます。 従業員へのアンケート調査(以下サーベイ)より顧客組織の強み・弱みを把握し、具体的な改善策のご提案を行います。 クライアントは日本を代表する大企業から、中小企業、ベンチャー企業など、ダイナミックなミッションに取り組めます。 具体的には、下記業務に取り組みます。 ・クライアント企業の組織課題をサーベイで把握する ・強み・弱みに基づいた組織改善施策をご提案する ・改善に向けた側面サポートを実施する ※昇格などの役割変更に伴い、担って頂く業務内容が変動する場合があります
必須条件
・大卒以上 ・社会人経験1年以上 ・下記いずれかのご経験をお持ちの方 └営業経験(個人、法人に関わらず) └経営、組織人事、採用・教育に関する職務経験 └コンサルティング業務経験 ・チームにおける葛藤や人間関係の難しさなど、チームや人間関係における大変さを経験されている方
株式会社Works Human Intelligence
ITコンサルタント(東京)(リーダー候補)
コンサルタント
組織・人事コンサルタント
ITコンサルタント
人事システムコンサルタント
想定年収
600～840万円
勤務地
東京都新宿区
業務内容
自社製品「COMPANY」の導入プロジェクトにおけるコンサルティングを担い、 プロジェクトを成功に導くための活動に従事していただきます。 業務は大きく分けて、営業支援・導入・運用フェーズに分かれます。 ・営業支援フェーズ 営業部門のCOMPANY提案活動を実際の機能側面からサポート プロジェクトのスケジュールや工数の見積もりの作成などを行い、お客様先へ訪問して営業と共に説明や提案を行う場合もあります。 ・導入フェーズ お客様をリードして、業務に合わせたシステム設計を行い、導入の効果を最大化するため導入工程全般を担当。 -お客様の現状の運用方法をヒアリングし、どのようにシステムを構築していうか要件整理を行い、導入スケジュールを作成します。 -設定作業はお客様自身が行いますが、導入プロジェクトを円滑に進められるように進捗管理を行います。 -プロジェクトの進捗に遅延が発生した場合は、人材の追加投入やプロジェクト期間の延長などを提案します。 -お客様の業務を深くヒアリングし、運用方法や業務改善まで提案します。 ・運用フェーズ 今後のサポートに必要な情報をカスタマーサクセス部門へ連携。 また、公共機関などの一部のお客様では導入から運用まで一貫してサポートを担当。 ・導入後もCOMPANYを効果的に使い続けていただくために、システム設計内容や導入フェーズでのお客様の追加要望等を引き継ぎます。 ・機能利用方法の質問に対する支援を行います。(社内コールセンターと連携し実施します。) ・法改正や制度変更等において弊社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供を行います。 ●プロジェクトについて 大きく2つのパターンがあります。 ・標準導入の場合 担当案件数:一人のコンサルタントが同時に4～5件を担当 案件の期間:1案件で平均12～14ヵ月程度 ・請負型の導入の場合 担当案件数:一人のコンサルタントは専任で1件を担当 案件の期間:1案件で平均12～24ヵ月程度 ●キャリアプラン 特徴的な3つのパターンをご紹介します。 ①プロジェクトマネジメント力を活かして、より難度の高い案件でプロジェクトリーダーを担う お客様の従業員規模が大きくなればなるほど人事業務は多様化・複雑化し、プロジェクトの難度が高まります。 また、お客様内の多くの部門やメンバーが関わる、多数の外部ベンダーが関わるなど、プロジェクトメンバーの数によっても難度が高まります。 中にはIT未経験で入社してから3～4年程度で、そうした高難度のプロジェクトリーダーを任される方もいます。 ②ピープルマネジメントの経験を積み、マネージャーとして組織の成長に貢献する マネージャーという役職に就く前から、後輩のメンターを任される、マネージャーの補佐役に指名されてマネージャー業務の一部を担うなど、マネジメントの経験を積む機会を設けています。 マネージャーへの昇格要件に勤続年数は含まれておらず、入社後3年程でリーダー、5年程でマネージャーに就くことも可能な環境です。 ③人事業務知識を活かして、組織・人事コンサルタントのスペシャリストになる 培ってきた人事業務に関する高度で専門的な知見を活かしたコンサルティングやナレッジの提供で社内外に貢献します。 お客様の経営層に対する提案内容の作成や訪問に同行して説明や提案を行います。 また、社内外で人事業務に関する研修講師を務めたり、記事の執筆活動などを行うこともあります。 現在、こうした活動を担っている者は約10年以上、コンサルタントとしての経験を積んでいます。 また、年に一度全社の公募制度もあるため、幅広いキャリア実現を支援する環境があります。 これまで公募により、ITコンサルタントからカスタマーサクセスやプロダクト開発、事業開発などの他部門に異動した方がいます。 ●入社後のフォロー体制 ・IT業界未経験で入社する方も多いため、入社後はまず製品やプロジェクトに関する基礎を学ぶ研修を受講します。 ・研修後はこれまでのご経験をもとにプロジェクトにアサインし、OJT形式で業務をキャッチアップします。 ・上長、メンターとの1on1やチームMTGを定期的に実施するなど、入社後の立ち上がりをフォローする体制を備えています。 ●具体的なキャッチアップ/スケジュール 入社後1か月 ・製品基礎知識、業務理解、各種社内ルールなどの理解を深める研修を受講します。 ・研修は自習コンテンツが中心ですが、メンターやチームメンバーが受講をサポートします。 入社後2か月～ ・プロジェクトへのアサインが始まります。 ・アサイン初期は副担当として同じプロジェクトを担当するマネージャーや先輩がフォローしながらお客さまとのやり取りを学びます。 ・個々人の習熟度に応じますが、入社後3～6か月程度を目安に、徐々に主担当としてアサインされるプロジェクトが増えていきます。 ●職種について 変更の範囲:入社後は本職種に従事いただきます。 その後、ご本人の適性等により当社業務全般に変更の可能性があります。
必須条件
●学歴 大卒以上(学部・学科不問) ●日本語能力(ビジネスレベル、N1以上) ●以下いずれかの条件を満たすプロジェクトでのリーダー経験1年以上 ・社内の、複数部署からのメンバーで構成される体制での、半年以上のプロジェクト ・社外(顧客)も交えた、10名以上で構成される体制での、半年以上のプロジェクト ・3つ以上の事業会社とタッグを組んだ体制での、半年以上のプロジェクト
株式会社Works Human Intelligence
カスタマーサクセスコンサルタント(タレントマネジメント推進)(メンバー)
コンサルタント
組織・人事コンサルタント
人事システムコンサルタント
タレントマネジメント・人事マネジメントコンサルタント
想定年収
500～800万円
勤務地
東京都港区
業務内容
当社のカスタマーサクセスは、顧客に最も近い立場で顧客事業の成功を実現するためのサポートをする仕事です。 一般的なカスタマーサポートのように、受動的に顧客の要望を満たすためだけのサポートではなく、 顧客の成功(=事業の成功)と自社の収益とを両立させる事を目指し、能動的に顧客に対して働きかけます。 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、 システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、 カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98%を支えるという当社の強みを支える仕事となります。 当社タレントマネジメント製品を既にお持ちのお客様に担当コンサルとしてアサインを受け、 お客様の日常的な業務支援を行いながら関係性を構築し、 単なるシステム活用支援に留まらない人事戦略実行支援のパートナーを目指します。 ・業務改善・課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーディング ・機能利用方法の質問に対するサポート(社内コールセンターと連携し実施) ・制度変更 等において当社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供 ・業務改善や制度変更のためのプロジェクトマネジメント、要件定義、設定、検証などの有償サービスの提案 上記の基本業務に加え、ご自身の考えるカスタマーサクセスの実現に向けて、 更に以下のような業務にチャレンジしていただきます。 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計 ・お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案 等、部門を超えた協力を得ながら幅広い業務に携わりながらキャリアアップをしていただきます。 ●提案する商材 https://www.cydas.com/ COMPANYシリーズは、人事情報の管理や、給与計算、年末調整などのWeb申請業務、勤怠管理、入社手続き業務など、複数の製品群で成り立っています。 その中で本求人でご入社の方は、COMPANYシリーズの中のタレントマネジメント製品を扱う組織への配属を想定しています。 ●入社後のフォロー体制 1か月程度の教育(インプット)期間の後、1～3か月のOJTやお客様への作業代行等の経験を経て、 おおよそ3～6か月程度で一人前に育成します。 その後も、 マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイト、先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っていますので、未経験の方でも、安心して業務を遂行できます。 ●組織構成 人数:15名前後 バックグラウンド:新卒採用、中途採用が混在 平均年齢:30代前半 就業年数:平均5～7年 ●社内研修 基本的には部署内のOJTや自主キャッチアップが中心だが、希望者向けには以下提供も調整可能 ・COMPANY基礎講座 ・PM(プロジェクトマネジメント)基礎講座 【職種について】 変更の範囲:入社後は本職種に従事いただきます。 その後、ご本人の適性等により当社業務全般に変更の可能性があります。
必須条件
●学歴 ・大卒以上（学部・学科不問） ●以下いずれかのご経験をお持ちの方 ※下部の「求める人材像」を1つでも想起させるエピソードがある方は大歓迎。 ・システム導入経験 ・システム保守サポート経験 ・人事コンサルティング経験 ・人事業務経験 ●日本語能力(ビジネスレベル、N1以上)
株式会社ネオキャリア
【全国/フルリモート】採用(RPO)コンサルタント
コンサルタント
組織・人事コンサルタント
BPOコンサルタント
人事制度設計コンサルタント
タレントマネジメント・人事マネジメントコンサルタント
想定年収
-
勤務地
東京都新宿区
業務内容
採用(RPO)コンサルタントとして、クライアント企業の人事戦略・採用戦略の企画・設計および実行中の戦略の分析・改善提案に特化した業務を担っていただきます。 単なる作業代行ではなく、企業の事業成長を直接支援する、極めて専門性の高いポジションです。 ●採用戦略立案(Planning & Design) 経営・事業戦略に基づき、採用活動全体の上流工程を設計し、目標達成に向けた基盤を構築します。 ・経営戦略連動型の人事・採用計画の策定 中期人事戦略・採用目標の設定、および目標達成に向けたKPI・実行戦略の設計。 採用予算設計、採用ターゲット明確化のためのペルソナ設計。 ・採用プロセス・体制の設計 採用活動における業務フロー、役割分担、実行スケジュール(WBS)の設計。 効果測定を可能にする採用データ管理方法の設計。 集客・選考戦略の設計 ・母集団戦略:チャネル選定と集客計画の設計。 リクルーター・クロージングプロセス、公平性・再現性を確保する面接評価方法の設計。 ・入社後の定着を見据えた設計 入社前後のフォロー施策(内定者・オンボーディング)の設計。 ●採用戦略改善(Analysis & Improvement) 実行中の採用戦略に対して効果測定・データ分析を行い、その結果に基づき、戦略的な改善提案と実行方針の策定を行います。 ・母集団形成・採用広報の最適化 採用広報手法や集客チャネルの費用対効果を分析し、最適化・改善提案。 ・選考・オペレーション品質の向上 面接官の対応方法、面接評価方法を分析し、面接品質と精度の向上に向けた改善提案。 選考オペレーションと採用資料の効率性・魅力度を見直し、改善提案。 ・内定承諾率・定着率向上のための改善 内定者フォロー手法を見直し、辞退防止に向けた具体的な改善提案。 ●フルリモート勤務について 自由度高く働いてもらうための仕組みづくりとして、稼働状況がわかるシステムを導入しています。 1.完全リモートワーク:勤務場所は自由。 自宅や好きな場所から、全国のお客様の課題解決に貢献できます。 2.柔軟な働き方:業務効率を最優先し、個人に裁量を持たせています。 自身の生活スタイルに合わせて柔軟に働けます。 3.お客様先への訪問:プロジェクトのキックオフ、重要な会議、お客様との関係構築を目的として、福岡、新宿、その他拠点へ月数回程度の出張・訪問が発生する可能性があります。 この柔軟性を楽しめる方を歓迎します。
必須条件
下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・人事関連のご経験 ・人材紹介のご経験(RA/CAどちらでも可) ・求人広告営業のご経験 ・コンサルティングのご経験 ・マーケティングのご経験 ・無形商材の法人営業のご経験 ※上記以外で、これまでのご経験において高い成果を出されてきた方
株式会社Works Human Intelligence
カスタマーサクセスコンサルタント(タレントマネジメント推進)(大阪)(メンバー)
コンサルタント
組織・人事コンサルタント
人事システムコンサルタント
タレントマネジメント・人事マネジメントコンサルタント
想定年収
500～800万円
勤務地
大阪府大阪市
業務内容
当社のカスタマーサクセスは、顧客に最も近い立場で顧客事業の成功を実現するためのサポートをする仕事です。 一般的なカスタマーサポートのように、受動的に顧客の要望を満たすためだけのサポートではなく、 顧客の成功(=事業の成功)と自社の収益とを両立させる事を目指し、能動的に顧客に対して働きかけます。 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98%を支えるという当社の強みを支える仕事となります。 具体的な業務内容 当社タレントマネジメント製品を既にお持ちのお客様に担当コンサルとしてアサインを受け、 お客様の日常的な業務支援を行いながら関係性を構築し、 単なるシステム活用支援に留まらない人事戦略実行支援のパートナーを目指します。 ・業務改善・課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーディング ・機能利用方法の質問に対するサポート(社内コールセンターと連携し実施) ・制度変更 等において当社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供 ・業務改善や制度変更のためのプロジェクトマネジメント、要件定義、設定、検証などの有償サービスの提案 上記の基本業務に加え、ご自身の考えるカスタマーサクセスの実現に向けて、 更に以下のような業務にチャレンジしていただきます。 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計 ・お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案 等、部門を超えた協力を得ながら幅広い業務に携わりながらキャリアアップをしていただきます。 【提案する商材】 https://www.cydas.com/ COMPANYシリーズは、人事情報の管理や、給与計算、年末調整などのWeb申請業務、勤怠管理、入社手続き業務など、複数の製品群で成り立っています。 その中で本求人でご入社の方は、COMPANYシリーズの中のタレントマネジメント製品を扱う組織への配属を想定しています。 【職種について】 変更の範囲:入社後は本職種に従事いただきます。 その後、ご本人の適性等により当社業務全般に変更の可能性があります。
必須条件
学歴 大卒以上(学部・学科不問) ■以下いずれかのご経験をお持ちの方 ※下部の「求める人材像」を1つでも想起させるエピソードがある方は大歓迎。 ・システム導入経験 ・システム保守サポート経験 ・人事コンサルティング経験 ・人事業務経験 ■日本語能力(ビジネスレベル、N1以上)
株式会社Works Human Intelligence
※官公庁/地方自治体等向け※ITコンサルタント(東京)(メンバー)
コンサルタント
業界特化コンサルタント
組織・人事コンサルタント
ITコンサルタント
人事システムコンサルタント
公共コンサルタント
想定年収
450～660万円
勤務地
東京都新宿区
業務内容
自社製品「COMPANY」の導入プロジェクトにおけるコンサルティングを担い、 プロジェクトを成功に導くための活動に従事します。 業務は大きく分けて、営業支援・導入・運用フェーズに分かれます。 ●営業支援フェーズ 営業部門のCOMPANY提案活動を技術面でサポート。 プロジェクトのスケジュールや工数の見積もりの作成などを行い、お客様先へ訪問して営業と共に説明や提案を行う場合もあります。 ●導入フェーズ お客様をリードして、業務に合わせたシステム設計を行い、導入の効果を最大化するため導入工程全般を担当。 ・お客様の現状の運用方法をヒアリングし、どのようにシステムを構築していうか要件整理を行い、導入スケジュールを作成します。 ・設定作業はお客様自身が行いますが、導入プロジェクトを円滑に進められるように進捗管理を行います。 ・プロジェクトの進捗に遅延が発生した場合は、人材の追加投入やプロジェクト期間の延長などを提案します。 ・お客様の業務を深くヒアリングし、運用方法や業務改善を提案します。 ●運用フェーズ 今後のサポートに必要な情報をカスタマーサクセス部門へ連携。 また、公共機関などの一部のお客様では導入から運用まで一貫してサポートを担当。 ・導入後もCOMPANYを効果的に使い続けていただくために、システム設計内容や導入フェーズでのお客様の追加要望等を引き継ぎます。 ・機能利用方法の質問に対する支援を行います。(社内コールセンターと連携し実施します。) ・法改正や制度変更等において弊社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供を行います。 ●プロジェクトについて 大きく2つのパターンがあります。 ・標準導入の場合 担当案件数:一人のコンサルタントが同時に4～5件を担当 案件の期間:1案件で平均12～14ヵ月程度 ・請負型の導入の場合 担当案件数:一人のコンサルタントは専任で1件を担当 案件の期間:1案件で平均12～24ヵ月程度 ●具体的なキャッチアップ/スケジュール 入社後1か月 ・製品基礎知識、業務理解、各種社内ルールなどの理解を深める研修を受講します。 ・研修は自習コンテンツが中心ですが、メンターやチームメンバーが受講をサポートします。 入社後2か月～ ・プロジェクトへのアサインが始まります。 ・アサイン初期は副担当として同じプロジェクトを担当するマネージャーや先輩がフォローしながらお客さまとのやり取りを学びます。 ・個々人の習熟度に応じますが、入社後3～6か月程度を目安に、徐々に主担当としてアサインされるプロジェクトが増えていきます。 ●キャリアプラン 特徴的な3つのパターンをご紹介します。 ①プロジェクトマネジメント力を活かして、より難度の高い案件でプロジェクトリーダーを担う お客様の従業員規模が大きくなればなるほど人事業務は多様化・複雑化し、プロジェクトの難度が高まります。 また、お客様内の多くの部門やメンバーが関わる、多数の外部ベンダーが関わるなど、プロジェクトメンバーの数によっても難度が高まります。 中にはIT未経験で入社してから3～4年程度で、そうした高難度のプロジェクトリーダーを任される方もいます。 ②ピープルマネジメントの経験を積み、マネージャーとして組織の成長に貢献する マネージャーという役職に就く前から、後輩のメンターを任される、マネージャーの補佐役に指名されてマネージャー業務の一部を担うなど、マネジメントの経験を積む機会を設けています。 マネージャーへの昇格要件に勤続年数は含まれておらず、入社後3年程でリーダー、5年程でマネージャーに就くことも可能な環境です。 ③人事業務知識を活かして、組織・人事コンサルタントのスペシャリストになる 培ってきた人事業務に関する高度で専門的な知見を活かしたコンサルティングやナレッジの提供で社内外に貢献します。 お客様の経営層に対する提案内容の作成や訪問に同行して説明や提案を行います。 また、社内外で人事業務に関する研修講師を務めたり、記事の執筆活動などを行うこともあります。 現在、こうした活動を担っている者は約10年以上、コンサルタントとしての経験を積んでいます。 また、年に一度全社の公募制度もあるため、幅広いキャリア実現を支援する環境があります。 これまで公募により、ITコンサルタントからカスタマーサクセスやプロダクト開発、事業開発などの他部門に異動した方がいます。
必須条件
・大卒以上 （学部・学科不問） ・日本語能力(ビジネスレベル、N1以上) ●官公庁や地方自治体、国立大学、地方独立行政法人等、公共領域に在籍の方（職種不問） ●以下いずれかのご経験を1年以上 ・顧客折衝経験 ・業界/領域問わずプロジェクトでの業務経験をお持ちの方（目安：体制5名以上、期間3カ月以上） └通過事例：施工管理・工程管理経験者、SE出身者（要件ヒアリング等顧客折衝経験がある方歓迎）
株式会社Works Human Intelligence
ITコンサルタント(タレントマネジメント領域)(メンバー・リーダー)
コンサルタント
組織・人事コンサルタント
ITコンサルタント
人事システムコンサルタント
タレントマネジメント・人事マネジメントコンサルタント
想定年収
450～840万円
勤務地
東京都港区
業務内容
【ミッション】 ・お客様の経営課題に向き合い、タレントマネジメントの具体的な運用をご提案 ・ご提案したタレントマネジメントの実現をシステム導入によりサポート 【職務内容】 自社製品「COMPANY Talent Management」の導入プロジェクトにおけるコンサルティングを担い、 プロジェクトを成功に導くための活動に従事します。 業務は大きく分けて、運用提案・システム導入に分かれます。 ●運用提案 お客様の中期経営計画などの経営目標、経営課題に向き合い、 タレントマネジメントで実現する方法をご提案します。 ●システム導入 ご提案した運用を実現するシステム導入のサポートを行います。 お客様をリードしてシステム設計を行い、導入の効果を最大化するため導入工程全般を担当します。 【キャリアプラン】 特徴的な3つのパターンをご紹介します。 ①プロジェクトマネジメント力を活かして、より難度の高い案件でプロジェクトリーダーを担う お客様の従業員規模が大きくなればなるほど人事業務は多様化・複雑化し、プロジェクトの難度が高まります。 また、お客様内の多くの部門やメンバーが関わる、多数の外部ベンダーが関わるなど、プロジェクトメンバーの数によっても難度が高まります。 中にはIT未経験で入社してから3～4年程度で、そうした高難度のプロジェクトリーダーを任される方もいます。 ②ピープルマネジメントの経験を積み、マネージャーとして組織の成長に貢献する マネージャーという役職に就く前から、後輩のメンターを任される、マネージャーの補佐役に指名されてマネージャー業務の一部を担うなど、マネジメントの経験を積む機会を設けています。 マネージャーへの昇格要件に勤続年数は含まれておらず、入社後3年程でリーダー、5年程でマネージャーに就くことも可能な環境です。 ③人事業務知識を活かして、組織・人事コンサルタントのスペシャリストになる 培ってきた人事業務に関する高度で専門的な知見を活かしたコンサルティングやナレッジの提供で社内外に貢献します。 お客様の経営層に対する提案内容の作成や訪問に同行して説明や提案を行います。 また、社内外で人事業務に関する研修講師を務めたり、記事の執筆活動などを行うこともあります。 現在、こうした活動を担っている者は約10年以上、コンサルタントとしての経験を積んでいます。 また、年に一度全社の公募制度もあるため、幅広いキャリア実現を支援する環境があります。 これまで公募により、ITコンサルタントからカスタマーサクセスやプロダクト開発、事業開発などの他部門に異動した方がいます。 【職種について】 変更の範囲:入社後は本職種に従事いただきます。その後、ご本人の適性等により当社業務全般に変更の可能性があります。
必須条件
・大卒以上 (学部・学科不問) ・日本語能力(ビジネスレベル、N1以上) ●日本語能力(ビジネスレベル、N1以上) ●MS Office、G Suite、などを利用したドキュメント作成スキル ●以下いずれかのご経験を2年以上 ・無形商材(IT商材・広告・人材紹介・金融など)の法人営業経験 ・業界/領域問わずプロジェクトでの業務経験をお持ちの方(目安:体制5名以上、期間3カ月以上) ・経営企画室/人事企画室などでタレントマネジメントの運用構築経験
株式会社Works Human Intelligence
ITコンサルタント_COMPANY経験者(東京)
コンサルタント
組織・人事コンサルタント
ITコンサルタント
人事システムコンサルタント
想定年収
470～770万円
勤務地
東京都港区
業務内容
自社製品「COMPANY」の導入プロジェクトにおけるコンサルティングを担い、 プロジェクトを成功に導くための活動に従事していただきます。 業務は大きく分けて、営業支援・導入・運用フェーズに分かれます。 営業支援フェーズ 営業部門のCOMPANY提案活動を実際の機能側面からサポート プロジェクトのスケジュールや工数の見積もりの作成などを行い、お客様先へ訪問して営業と共に説明や提案を行う場合もあります。 導入フェーズ お客様をリードして、業務に合わせたシステム設計を行い、導入の効果を最大化するため導入工程全般を担当。 -お客様の現状の運用方法をヒアリングし、どのようにシステムを構築していうか要件整理を行い、導入スケジュールを作成します。 -設定作業はお客様自身が行いますが、導入プロジェクトを円滑に進められるように進捗管理を行います。 -プロジェクトの進捗に遅延が発生した場合は、人材の追加投入やプロジェクト期間の延長などを提案します。 -お客様の業務を深くヒアリングし、運用方法や業務改善まで提案します。 運用フェーズ 今後のサポートに必要な情報をカスタマーサクセス部門へ連携。 また、公共機関などの一部のお客様では導入から運用まで一貫してサポートを担当。 ・導入後もCOMPANYを効果的に使い続けていただくために、システム設計内容や導入フェーズでのお客様の追加要望等を引き継ぎます。 ・機能利用方法の質問に対する支援を行います。(社内コールセンターと連携し実施します。) ・法改正や制度変更等において弊社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供を行います。 プロジェクトについて 大きく2つのパターンがあります。 ●標準導入の場合 担当案件数:一人のコンサルタントが同時に4～5件を担当 案件の期間:1案件で平均12～14ヵ月程度 ●請負型の導入の場合 担当案件数:一人のコンサルタントは専任で1件を担当 案件の期間:1案件で平均12～24ヵ月程度 キャリアプラン 特徴的な3つのパターンをご紹介します。 ①プロジェクトマネジメント力を活かして、より難度の高い案件でプロジェクトリーダーを担う お客様の従業員規模が大きくなればなるほど人事業務は多様化・複雑化し、プロジェクトの難度が高まります。 また、お客様内の多くの部門やメンバーが関わる、多数の外部ベンダーが関わるなど、プロジェクトメンバーの数によっても難度が高まります。 中にはIT未経験で入社してから3～4年程度で、そうした高難度のプロジェクトリーダーを任される方もいます。 ②ピープルマネジメントの経験を積み、マネージャーとして組織の成長に貢献する マネージャーという役職に就く前から、後輩のメンターを任される、マネージャーの補佐役に指名されてマネージャー業務の一部を担うなど、マネジメントの経験を積む機会を設けています。 マネージャーへの昇格要件に勤続年数は含まれておらず、入社後3年程でリーダー、5年程でマネージャーに就くことも可能な環境です。 ③人事業務知識を活かして、組織・人事コンサルタントのスペシャリストになる 培ってきた人事業務に関する高度で専門的な知見を活かしたコンサルティングやナレッジの提供で社内外に貢献します。 お客様の経営層に対する提案内容の作成や訪問に同行して説明や提案を行います。 また、社内外で人事業務に関する研修講師を務めたり、記事の執筆活動などを行うこともあります。 現在、こうした活動を担っている者は約10年以上、コンサルタントとしての経験を積んでいます。 また、年に一度全社の公募制度もあるため、幅広いキャリア実現を支援する環境があります。 これまで公募により、ITコンサルタントからカスタマーサクセスやプロダクト開発、事業開発などの他部門に異動した方がいます。 ●職種について 変更の範囲:入社後は本職種に従事いただきます。 その後、ご本人の適性等により当社業務全般に変更の可能性があります。
必須条件
●COMPANY HRシリーズの導入・保守のご経験1年以上
株式会社Works Human Intelligence
カスタマーサクセスコンサルタント(大阪)(メンバー)
コンサルタント
組織・人事コンサルタント
人事システムコンサルタント
タレントマネジメント・人事マネジメントコンサルタント
想定年収
450～600万円
勤務地
大阪府大阪市
業務内容
20年以上拡張・改善されてきたCOMPANYとサポートサービスにより既にトップシェアで安定した収益基盤があるため、お客様の本質的な課題解決を実現する業務に注力できます。 入社後はCOMPANYのシステム理解やお客様の業務理解を深めていただきながら、 まずは以下の業務をメインでお任せしコンサルタントとしての経験を積んでいただきます。 ●業務改善・課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーディング ●機能利用方法の質問に対するサポート(社内コールセンターと連携し実施) ●法改正や制度変更 等において弊社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供 また、これらの経験を積んでいただいた後は、ご自身の考えるカスタマーサクセスの実現に向けて、更に以下のような提案の幅を広げてキャリアアップをしていただきます。 ●お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案 ●お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ●マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計等幅広い業務に携わることができます。 弊社のカスタマーサクセスとは 顧客に最も近い立場で顧客事業の成功を実現するためのサポートをする仕事です。 一般的なカスタマーサポートのように、受動的に顧客の要望を満たすためだけのサポートではなく、顧客の成功(=事業の成功)と自社の収益とを両立させる事を目指し、能動的に顧客に対して働きかけます。 カスタマーサクセスの目的・重要度 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98%を支えるという当社の強みを支える仕事となります。 入社後のフォロー体制 <コミュニケーション支援> 上長およびメンターとの1on1やチームMTG、バーチャルオフィスを利用したリモートワーク支援等によりコミュニケーションが取り易い状況を整備しています。 <研修支援> 入社1ヵ月目:製品基礎知識・業務理解・Works Human Intelligenceルールの3点の理解を深める研修プログラムを受講。 コンテンツは自習が中心ですが、研修企画部門メンター/現場メンターとの日次1on1や先輩社員への質問・相談いただけます。 <配属決定後> 入社2ヵ月目～:プロジェクトや案件へのアサインが始まります。アサインは個人の習熟度に応じて検討しますが、初プロジェクトはOJTを実施するため複数名が参画するプロジェクトでフォローが受けられる体制を構築します。 入社3ヵ月目～6ヵ月程度を目安に徐々に主担当としてアサインされるプロジェクトが増えていきます。 残業時間 固定残業手当が45時間分ございますので、決して簡単な仕事ではございませんが、 仕事の効率を上げるため工夫をこらしたり、周りの環境をフルに活用して、 繁忙期(※)であっても、多くの社員が45時間以内で勤務しております。 ※繁忙期:基本的にはお客様である人事部門の繁忙期に重なります。 …9/10月(年末調整、一番の繁忙期)j、3/4月(異動、入社時期)、6月(賞与、社会保険業務) ●職種について 変更の範囲:入社後は本職種に従事いただきます。 その後、ご本人の適性等により当社業務全般に変更の可能性があります。
必須条件
●以下いずれかのご経験を2年以上 ※下部の「求める人材像」を1つでも想起させるエピソードがある方は大歓迎。 ・法人営業経験(無形商材(IT商材・広告・人材紹介・金融など)歓迎) ・業界/領域問わず複数人を巻き込んでのプロジェクト経験をお持ちの方(目安:体制3名以上) ・コンサルティング経験 ●日本語能力(ビジネスレベル、N1以上)
株式会社Works Human Intelligence
ITコンサルタント(東京)(メンバー)※経験者向け※
コンサルタント
組織・人事コンサルタント
ITコンサルタント
人事システムコンサルタント
想定年収
450～700万円
勤務地
東京都新宿区
業務内容
自社製品「COMPANY」の導入プロジェクトにおけるコンサルティングを担い、 プロジェクトを成功に導くための活動に従事していただきます。 業務は大きく分けて、営業支援・導入・運用フェーズに分かれます。 ●営業支援フェーズ 営業部門のCOMPANY提案活動を実際の機能側面からサポート。 プロジェクトのスケジュールや工数の見積もりの作成などを行い、お客様先へ訪問して営業と共に説明や提案を行う場合もあります。 ●導入フェーズ お客様をリードして、業務に合わせたシステム設計を行い、導入の効果を最大化するため導入工程全般を担当。 -お客様の現状の運用方法をヒアリングし、どのようにシステムを構築していくか要件整理を行い、導入スケジュールを作成します。 -設定作業はお客様自身が行いますが、導入プロジェクトを円滑に進められるように進捗管理を行います。 -プロジェクトの進捗に遅延が発生した場合は、人材の追加投入やプロジェクト期間の延長などを提案します。 -お客様の業務を深くヒアリングし、運用方法や業務改善まで提案します。 ●運用フェーズ 今後のサポートに必要な情報をカスタマーサクセス部門へ連携。 また、公共機関などの一部のお客様では導入から運用まで一貫してサポートを担当。 -導入後もCOMPANYを効果的に使い続けていただくために、システム設計内容や導入フェーズでのお客様の追加要望等を引き継ぎます。 -機能利用方法の質問に対する支援を行います。 (社内コールセンターと連携し実施します。) -法改正や制度変更等において弊社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供を行います。 ●プロジェクトについて 大きく2つのパターンがあります。 ・標準導入の場合 担当案件数:一人のコンサルタントが同時に4～5件を担当。 案件の期間:1案件で平均12～14ヵ月程度。 ・請負型の導入の場合 担当案件数:一人のコンサルタントは専任で1件を担当。 案件の期間:1案件で平均12～24ヵ月程度。 ●入社後のフォロー体制 ・IT業界未経験で入社する方も多いため、入社後はまず製品やプロジェクトに関する基礎を学ぶ研修を受講します。 ・研修後はこれまでのご経験をもとにプロジェクトにアサインし、OJT形式で業務をキャッチアップします。 ・上長、メンターとの1on1やチームMTGを定期的に実施するなど、入社後の立ち上がりをフォローする体制を備えています。 ●具体的なキャッチアップ/スケジュール ・入社後1か月 -製品基礎知識、業務理解、各種社内ルールなどの理解を深める研修を受講します。 -研修は自習コンテンツが中心ですが、メンターやチームメンバーが受講をサポートします。 ・入社後2か月～ -プロジェクトへのアサインが始まります。 -アサイン初期は副担当として同じプロジェクトを担当するマネージャーや先輩がフォローしながらお客様とのやり取りを学びます。 -個々人の習熟度に応じますが、入社後3～6か月程度を目安に、徐々に主担当としてアサインされるプロジェクトが増えていきます。 ●キャリアプラン 特徴的な3つのパターンをご紹介します。 ①プロジェクトマネジメント力を活かして、より難度の高い案件でプロジェクトリーダーを担う。 お客様の従業員規模が大きくなればなるほど人事業務は多様化・複雑化し、プロジェクトの難度が高まります。 また、お客様内の多くの部門やメンバーが関わる、多数の外部ベンダーが関わるなど、プロジェクトメンバーの数によっても難度が高まります。 中にはIT未経験で入社してから3～4年程度で、そうした高難度のプロジェクトリーダーを任される方もいます。 ②ピープルマネジメントの経験を積み、マネージャーとして組織の成長に貢献する。 マネージャーという役職に就く前から、後輩のメンターを任される、マネージャーの補佐役に指名されてマネージャー業務の一部を担うなど、 マネジメントの経験を積む機会を設けています。 マネージャーへの昇格要件に勤続年数は含まれておらず、入社後3年程でリーダー、5年程でマネージャーに就くことも可能な環境です。 ③人事業務知識を活かして、組織・人事コンサルタントのスペシャリストになる。 培ってきた人事業務に関する高度で専門的な知見を活かしたコンサルティングやナレッジの提供で社内外に貢献します。 お客様の経営層に対する提案内容の作成や訪問に同行して説明や提案を行います。 また、社内外で人事業務に関する研修講師を務めたり、記事の執筆活動などを行うこともあります。 現在、こうした活動を担っている者は約10年以上、コンサルタントとしての経験を積んでいます。 また、年に一度全社の公募制度もあるため、幅広いキャリア実現を支援する環境があります。 これまで公募により、ITコンサルタントからカスタマーサクセスやプロダクト開発、事業開発などの他部門に異動した方がいます。 ●職種について 変更の範囲:入社後は本職種に従事いただきます。 その後、ご本人の適性等により当社業務全般に変更の可能性があります。
必須条件
●学歴 大卒以上(学部・学科不問) ●下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・システムの導入、コンサルティング経験をお持ちの方 ・業界/領域問わずプロジェクトでの業務経験をお持ちの方(目安:体制5名以上、期間3カ月以上) ●日本語能力(ビジネスレベル、N1以上)
株式会社Works Human Intelligence
カスタマーサクセスコンサルタント(タレントマネジメント推進)(福岡)(メンバー)
コンサルタント
組織・人事コンサルタント
人事システムコンサルタント
タレントマネジメント・人事マネジメントコンサルタント
想定年収
500～800万円
勤務地
福岡県福岡市
業務内容
当社のカスタマーサクセスは、顧客に最も近い立場で顧客事業の成功を実現するためのサポートをする仕事です。 一般的なカスタマーサポートのように、受動的に顧客の要望を満たすためだけのサポートではなく、 顧客の成功(=事業の成功)と自社の収益とを両立させる事を目指し、能動的に顧客に対して働きかけます。 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98%を支えるという当社の強みを支える仕事となります。 具体的な業務内容: 当社タレントマネジメント製品を既にお持ちのお客様に担当コンサルとしてアサインを受け、お客様の日常的な業務支援を行いながら関係性を構築し、単なるシステム活用支援に留まらない人事戦略実行支援のパートナーを目指します。 ・業務改善・課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーディング ・機能利用方法の質問に対するサポート(社内コールセンターと連携し実施) ・制度変更 等において当社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供 ・業務改善や制度変更のためのプロジェクトマネジメント、要件定義、設定、検証などの有償サービスの提案 上記の基本業務に加え、ご自身の考えるカスタマーサクセスの実現に向けて、更に以下のような業務にチャレンジしていただきます。 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計 ・お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案 等、部門を超えた協力を得ながら幅広い業務に携わりながらキャリアアップをしていただきます。 【提案する商材】 https://www.cydas.com/ COMPANYシリーズは、人事情報の管理や、給与計算、年末調整などのWeb申請業務、勤怠管理、入社手続き業務など、複数の製品群で成り立っています。 その中で本求人でご入社の方は、COMPANYシリーズの中のタレントマネジメント製品を扱う組織への配属を想定しています。 【入社後のフォロー体制】 1か月程度の教育(インプット)期間の後、1～3か月のOJTやお客様への作業代行等の経験を経て、 おおよそ3～6か月程度で一人前に育成します。 その後も、 マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイト、先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っていますので、未経験の方でも、安心して業務を遂行できます。 【職種について】 変更の範囲:入社後は本職種に従事いただきます。 その後、ご本人の適性等により当社業務全般に変更の可能性があります。
必須条件
学歴 大卒以上(学部・学科不問) ■以下いずれかのご経験をお持ちの方 ※下部の「求める人材像」を1つでも想起させるエピソードがある方は大歓迎。 ・システム導入経験 ・システム保守サポート経験 ・人事コンサルティング経験 ・人事業務経験 ■日本語能力(ビジネスレベル、N1以上)
株式会社Works Human Intelligence
カスタマーサクセスコンサルタント(広島)(メンバー)
コンサルタント
組織・人事コンサルタント
人事システムコンサルタント
タレントマネジメント・人事マネジメントコンサルタント
想定年収
450～600万円
勤務地
広島県広島市
業務内容
当社のカスタマーサクセスは、顧客に最も近い立場で顧客事業の成功を実現するためのサポートをする仕事です。 一般的なカスタマーサポートのように、受動的に顧客の要望を満たすためだけのサポートではなく、 顧客の成功(=事業の成功)と自社の収益とを両立させる事を目指し、能動的に顧客に対して働きかけます。 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98%を支えるという当社の強みを支える仕事となります。 具体的な業務内容 20年以上拡張・改善されてきたCOMPANYとサポートサービスにより既にトップシェアで安定した収益基盤があるため お客様の本質的な課題解決を実現する業務に注力できます。 入社後はCOMPANYのシステム理解やお客様の業務理解を深めていただきながら、まずは以下の業務をメインでお任せしコンサルタントとしての経験を積んでいただきます。 ・業務改善・課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーディング ・機能利用方法の質問に対するサポート(社内コールセンターと連携し実施) ・法改正や制度変更等において当社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供 また、これらの経験を積んでいただいた後は、ご自身の考えるカスタマーサクセスの実現に向けて、更に以下のような提案の幅を広げてキャリアアップをしていただきます。 ・お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計 等 幅広い業務に携わることができます。 【カスタマーサクセスの目的・重要度】 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、 システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98%を支えるという当社の強みを支える仕事となります。 【残業時間】 みなし残業が45時間分あるため、決して簡単な仕事ではありませんが、仕事の効率を上げるため工夫をこらしたり、周りの環境をフルに活用して、繁忙期(※)であっても、多くの社員が45時間以内で勤務しております。 ※繁忙期:基本的にはお客様である人事部門の繁忙期に重なります。 …9/10月(年末調整、一番の繁忙期)、3/4月(異動、入社時期)、6月(賞与、社会保険業務) 【職種について】 変更の範囲:入社後は本職種に従事いただきます。 その後、ご本人の適性等により当社業務全般に変更の可能性があります。
必須条件
学歴 大卒以上(学部・学科不問) ■以下いずれかのご経験を2年以上 ※下部の「求める人材像」を1つでも想起させるエピソードがある方は大歓迎。 ・法人営業経験(無形商材(IT商材・広告・人材紹介・金融など)歓迎) ・業界/領域問わず複数人を巻き込んでのプロジェクト経験をお持ちの方(目安:体制3名以上) ・コンサルティング経験 ■日本語能力(ビジネスレベル、N1以上)
株式会社Works Human Intelligence
カスタマーサクセスコンサルタント(タレントマネジメント推進)(名古屋)(メンバー)
コンサルタント
組織・人事コンサルタント
人事システムコンサルタント
タレントマネジメント・人事マネジメントコンサルタント
想定年収
500～800万円
勤務地
愛知県名古屋市
業務内容
当社のカスタマーサクセスは、顧客に最も近い立場で顧客事業の成功を実現するためのサポートをする仕事です。 一般的なカスタマーサポートのように、受動的に顧客の要望を満たすためだけのサポートではなく、 顧客の成功(=事業の成功)と自社の収益とを両立させる事を目指し、能動的に顧客に対して働きかけます。 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98%を支えるという当社の強みを支える仕事となります。 具体的な業務内容 当社タレントマネジメント製品を既にお持ちのお客様に担当コンサルとしてアサインを受け、 お客様の日常的な業務支援を行いながら関係性を構築し、 単なるシステム活用支援に留まらない人事戦略実行支援のパートナーを目指します。 ・業務改善・課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーディング ・機能利用方法の質問に対するサポート(社内コールセンターと連携し実施) ・制度変更 等において当社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供 ・業務改善や制度変更のためのプロジェクトマネジメント、要件定義、設定、検証などの有償サービスの提案 上記の基本業務に加え、ご自身の考えるカスタマーサクセスの実現に向けて、 更に以下のような業務にチャレンジしていただきます。 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計 ・お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案 等、部門を超えた協力を得ながら幅広い業務に携わりながらキャリアアップをしていただきます。 【提案する商材】 https://www.cydas.com/ COMPANYシリーズは、人事情報の管理や、給与計算、年末調整などのWeb申請業務、勤怠管理、入社手続き業務など、複数の製品群で成り立っています。 その中で本求人でご入社の方は、COMPANYシリーズの中のタレントマネジメント製品を扱う組織への配属を想定しています。 【入社後のフォロー体制】 1か月程度の教育(インプット)期間の後、1～3か月のOJTやお客様への作業代行等の経験を経て、 おおよそ3～6か月程度で一人前に育成します。 その後も、 マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイト、先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っていますので、未経験の方でも、安心して業務を遂行できます。 【職種について】 変更の範囲:入社後は本職種に従事いただきます。 その後、ご本人の適性等により当社業務全般に変更の可能性があります。
必須条件
学歴 大卒以上(学部・学科不問) ■以下いずれかのご経験をお持ちの方 ※下部の「求める人材像」を1つでも想起させるエピソードがある方は大歓迎。 ・システム導入経験 ・システム保守サポート経験 ・人事コンサルティング経験 ・人事業務経験 ■日本語能力(ビジネスレベル、N1以上)
株式会社Works Human Intelligence
カスタマーサクセスコンサルタント(福岡)(リーダー候補)
コンサルタント
組織・人事コンサルタント
人事システムコンサルタント
タレントマネジメント・人事マネジメントコンサルタント
想定年収
600～840万円
勤務地
福岡県福岡市
業務内容
当社のカスタマーサクセスは、顧客に最も近い立場で顧客事業の成功を実現するためのサポートをする仕事です。 一般的なカスタマーサポートのように、受動的に顧客の要望を満たすためだけのサポートではなく、 顧客の成功(=事業の成功)と自社の収益とを両立させる事を目指し、能動的に顧客に対して働きかけます。 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98%を支えるという当社の強みを支える仕事となります。 具体的な業務内容 20年以上拡張・改善されてきたCOMPANYとサポートサービスにより既にトップシェアで安定した収益基盤があるため お客様の本質的な課題解決を実現する業務に注力できます。 入社後はCOMPANYのシステム理解やお客様の業務理解を深めていただきながら、まずは以下の業務をメインでお任せしコンサルタントとしての経験を積んでいただきます。 ・業務改善・課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーディング ・機能利用方法の質問に対するサポート(社内コールセンターと連携し実施) ・法改正や制度変更等において当社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供 また、これらの経験を積んでいただいた後は、ご自身の考えるカスタマーサクセスの実現に向けて、更に以下のような提案の幅を広げてキャリアアップをしていただきます。 ・お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計 等 幅広い業務に携わることができます。 ◆カスタマーサクセスの目的・重要度 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、 システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、 カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98%を支えるという当社の強みを支える仕事となります。 【残業時間】 みなし残業が45時間分あるため、決して簡単な仕事ではありませんが、仕事の効率を上げるため工夫をこらしたり、周りの環境をフルに活用して、繁忙期(※)であっても、多くの社員が45時間以内で勤務しております。 ※繁忙期:基本的にはお客様である人事部門の繁忙期に重なります。 …9/10月(年末調整、一番の繁忙期)、3/4月(異動、入社時期)、6月(賞与、社会保険業務) 【職種について】 変更の範囲:入社後は本職種に従事いただきます。 その後、ご本人の適性等により当社業務全般に変更の可能性があります。
必須条件
学歴 大卒以上(学部・学科不問) ■以下いずれかのご経験を3年以上 ※下部の「求める人材像」を1つでも想起させるエピソードがある方は大歓迎。 ・法人向けシステムのサポート経験 (コンサルティングやトラブルシューティング含む) ・カスタマーサクセスの実務経験 (顧客満足度向上のための戦略企画・実行の実績がある方) ■日本語能力(ビジネスレベル、N1以上)
株式会社Works Human Intelligence
カスタマーサクセスコンサルタント(広島)(リーダー候補)
コンサルタント
組織・人事コンサルタント
人事システムコンサルタント
タレントマネジメント・人事マネジメントコンサルタント
想定年収
600～840万円
勤務地
広島県広島市
業務内容
当社のカスタマーサクセスは、顧客に最も近い立場で顧客事業の成功を実現するためのサポートをする仕事です。 一般的なカスタマーサポートのように、受動的に顧客の要望を満たすためだけのサポートではなく、 顧客の成功(=事業の成功)と自社の収益とを両立させる事を目指し、能動的に顧客に対して働きかけます。 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98%を支えるという当社の強みを支える仕事となります。 具体的な業務内容 20年以上拡張・改善されてきたCOMPANYとサポートサービスにより既にトップシェアで安定した収益基盤があるため お客様の本質的な課題解決を実現する業務に注力できます。 入社後はCOMPANYのシステム理解やお客様の業務理解を深めていただきながら、まずは以下の業務をメインでお任せしコンサルタントとしての経験を積んでいただきます。 ・業務改善・課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーディング ・機能利用方法の質問に対するサポート(社内コールセンターと連携し実施) ・法改正や制度変更 等において当社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供 また、これらの経験を積んでいただいた後は、ご自身の考えるカスタマーサクセスの実現に向けて、更に以下のような提案の幅を広げてキャリアアップをしていただきます。 ・お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計 等 幅広い業務に携わることができます。 ◆カスタマーサクセスの目的・重要度 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、 システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、 カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98%を支えるという当社の強みを支える仕事となります。 【残業時間】 みなし残業が45時間分あるため、決して簡単な仕事ではありませんが、仕事の効率を上げるため工夫をこらしたり、周りの環境をフルに活用して、繁忙期(※)であっても、多くの社員が45時間以内で勤務しております。 ※繁忙期:基本的にはお客様である人事部門の繁忙期に重なります。 …9/10月(年末調整、一番の繁忙期)、3/4月(異動、入社時期)、6月(賞与、社会保険業務) 【職種について】 変更の範囲:入社後は本職種に従事いただきます。 その後、ご本人の適性等により当社業務全般に変更の可能性があります。
必須条件
学歴 大卒以上(学部・学科不問) ■以下いずれかのご経験を3年以上 ※下部の「求める人材像」を1つでも想起させるエピソードがある方は大歓迎。 ・法人営業経験(無形商材(IT商材・広告・人材紹介・金融など)歓迎) ・業界/領域問わず複数人を巻き込んでのプロジェクト経験をお持ちの方(目安:体制3名以上) ・コンサルティング経験 ■日本語能力(ビジネスレベル、N1以上) ■リーダー、マネジメント経験※規模、人数不問 ■下記WANT条件いずれか1つ以上該当する方
株式会社Works Human Intelligence
カスタマーサクセスコンサルタント(東京)(リーダー候補)
コンサルタント
組織・人事コンサルタント
人事システムコンサルタント
タレントマネジメント・人事マネジメントコンサルタント
想定年収
600～840万円
勤務地
東京都新宿区
業務内容
当社のカスタマーサクセスは、顧客に最も近い立場で顧客事業の成功を実現するためのサポートをする仕事です。 一般的なカスタマーサポートのように、受動的に顧客の要望を満たすためだけのサポートではなく、顧客の成功(=事業の成功)と自社の収益とを両立させる事を目指し、能動的に顧客に対して働きかけます。 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98%を支えるという当社の強みを支える仕事となります。 【具体的な業務内容】 20年以上拡張・改善されてきたCOMPANYとサポートサービスにより既にトップシェアで安定した収益基盤があるためお客様の本質的な課題解決を実現する業務に注力できます。 入社後はCOMPANYのシステム理解やお客様の業務理解を深めていただきながら、まずは以下の業務をメインでお任せしコンサルタントとしての経験を積んでいただきます。 ・業務改善・課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーディング ・機能利用方法の質問に対するサポート(社内コールセンターと連携し実施) ・法改正や制度変更 等において当社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供 また、これらの経験を積んでいただいた後は、ご自身の考えるカスタマーサクセスの実現に向けて、更に以下のような提案の幅を広げてキャリアアップをしていただきます。 ・お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計 等 幅広い業務に携わることができます。 ●カスタマーサクセスの目的・重要度 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、 システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、 カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98%を支えるという当社の強みを支える仕事となります。 【職種について】 変更の範囲:入社後は本職種に従事いただきます。 その後、ご本人の適性等により当社業務全般に変更の可能性があります。
必須条件
学歴 大卒以上(学部・学科不問) ●以下いずれかのご経験を3年以上 ※下部の「求める人材像」を1つでも想起させるエピソードがある方は大歓迎。 ・法人営業経験(無形商材(IT商材・広告・人材紹介・金融など)歓迎) ・業界/領域問わず複数人を巻き込んでのプロジェクト経験をお持ちの方(目安:体制3名以上) ・コンサルティング経験 ●日本語能力(ビジネスレベル、N1以上) ●リーダー、マネジメント経験※規模、人数不問 ●WANT条件いずれか1つ以上該当する方
パーソルキャリア株式会社
全国/オープンポジション(ITコンサルタント・PM)
コンサルタント
ITコンサルタント
想定年収
550～860万円
勤務地
東京都港区
業務内容
<一例> 既存事業、新規事業で様々なスキルを有する方を求めており、ご経験や志向に合わせて具体的なポジションを提案させていただきます。 ●ITコンサルタント ●プロジェクトマネージャー ●スクラムマスター ●ITアーキテクト ●IT企画やプロジェクト推進、ITサービスの開発~運用保守 ●既存、新規サービスの企画、開発 ●データを活用した業務効率の改善やビジネス企画 ※マネジメント志向の方は上記のグループの組織マネジメントをするキャリアもございます。 担当サービス<一例> ①社内業務システム 弊社のビジネスの根幹である人材紹介サービスの基幹システムや求人広告サービスのシステムに企画・構想の上流から携わり、法人/個人顧客視点で業務課題を解決していただきます。会社における事業インパクトが大きく、ビジネスの手触り感のあるお仕事です。 ②ハイクラス転職サービス「doda X」におけるプロジェクト 市場を開拓していく1→10フェーズで事業スピードが速い環境です。 ●スクラムマスター、またはプロジェクトマネージャーとしてチームを牽引していただきます。サービスのグロースに必要な施策に企画レベルから参加し、開発の両面からディレクションを行うこともあるので、自らの意見をダイレクトにプロダクト作りに反映していくことができます。 ●アーキテクト兼プロジェクトマネージャーとして技術課題の整理、技術戦略の策定と推進、プロジェクトの推進を行っていただきます。また、技術検証、選定や大規模プロジェクトへ参加し、ソリューション設計を行うこともあります。 ③「doda ダイレクト」(dodaに企業が直接アクセスし、スカウトが送れるサービス)におけるプロジェクト To B向け1→10フェーズの事業で、サービスの大規模スクラムチームの全体スクラムマスターとして、プロジェクトやエンハンス開発におけるWebサイト/システムの、システム企画、PJT立ち上げから開発~リリースまでの一連プロセスを推進していただきます。 ④dodaカスタマー向けプロジェクト 数百万人が利用する国内最大級の人材サイト「doda」の事業成長のためのプロダクトマネジメントやIT企画を行います。 dodaアプリ・dodaサイト・メール配信システムなどのグループが存在しており、それぞれのグループの中で、機能を切り出してプロジェクト化することが多く、エンジニアや企画を巻き込みつつプロジェクトマネジメント業務を行うことを想定しています。 ⑤doda法人向けにおけるプロジェクト doda において、法人視点で各事業からの要望や事業を横断した取り組みが多く、各事業のシステム部門との連携を密に取りながらプロジェクトを推進していただくことをミッションとしています。
必須条件
事業会社やSIer等で、下記いずれかのご経験 ●プロジェクトリーダーもしくはプロジェクトマネージャーのご経験3年以上 ●システム企画のご経験3年以上
パーソルキャリア株式会社
広島/コンサルタント/プロ人材活用による経営支援サービス「HiPro Biz」
コンサルタント
戦略・経営コンサルタント
組織・人事コンサルタント
新規事業コンサルタント
経営コンサルタント
人事制度設計コンサルタント
想定年収
461～764万円
勤務地
広島県広島市
業務内容
■概要 当社のプロシェアリングサービス「HiPro Biz」にて、経営支援コンサルティング営業を募集します。 豊富な経験‧知見を有する、19000名以上のプロ人材データベースを活用し、企業のあらゆる経営課題解決の支援を行っていただきます。 ■HiPro（ハイプロ）ブランドについて HiProは、「スキルを解放し、社会を多様にする」をブランドパーパスとした、プロフェッショナル人材の総合活用支援サービスです。 プロ人材による経営支援サービス「HiPro Biz」と、フリーランスITエンジニア専門エージェントの「HiPro Tech」をはじめとして、“雇用によらない働き方”領域の創造を行っています。 副業‧フリーランス活用が当たり前となる社会を目指すことで、企業が人材不足を理由にビジネスを止めることなく、迅速に課題解決ができる世の中にしたい。 少子高齢化‧労働力不足といった日本の社会課題解決を解決したい。 そのような想いで、事業運営を行っております。 今後も継続的に投資を行うため、ビジネスの成長性、将来性が大きく期待でき、営業として新しいマーケットを切り開いていける環境があります。 ■業務内容詳細 経営課題を抱えている経営者や事業責任者とお会いし、課題をヒアリング。 経営パートナーとして、課題解決のためのプロジェクト設計、適切なプロ人材のマッチング、プロジェクト運営を実施します。 (1)顧客開拓：顧客企業のターゲティングの上、テレマーケティング‧メール‧社内連携などを通じて、経営層へアポイントを獲得します。 (2)課題抽出：経営テーマや課題認識について、仮説をもとにヒアリングを行い、本質的な課題を特定します。 (3)プロ人材の選定：課題に対してどのような支援ができるか、プロジェクト設計を行います。 また、適切なプロ人材を選定し、プロジェクトへの協力依頼を行います。 (4)面談ディスカッション：Hipro Biz×顧客企業×プロ人材の面談の場を設定し、具体的な支援イメージのプレゼンテーションを行います。 (5)プロジェクトフォロー：顧客企業‧プロ人材それぞれと連携を取りながら、プロジェクトの進捗状況の確認や追加提案を行います。 ※支援テーマ例：新規事業の立ち上げ、人事制度の構築、マーケティング‧PRの戦略策定、営業戦略立案など ■現組織構成 東京120名、大阪40名、名古屋25名、福岡5名、広島5名、仙台3名程度の、合計約200名の体制。 20～30代前半のメンバーが中心で、中途入社の方が大半の組織です。 事業急成長段階にあり、パーソルキャリアという事業基盤のもとベンチャーさながら、新規マーケット拡大への挑戦が可能です。 ■入社時研修 入社後2日間は全社研修を実施します。 その後、約1か月間の事業部研修（座学研修での経営知識等のインプット、商談ロープレ、テレマーケティングの実践）を行います。 研修後はOJTにて先輩社員にも営業同席をしてもらいながら、顧客を担当の上、コンサルタントして提案活動を進めていただきます。 フォロー体制は手厚く、異業界出身の方や新卒も活躍中です！
必須条件
【学歴】四年制大学卒以上 ・法人営業経験または無形個人営業経験2年以上
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※2 厚生労働省職業安定局 人材サービス総合サイトおよび各社決算資料より 2024年10~2025年3月におけるコンサル特化転職エージェントの支援実績数から弊社推計
※3 2025年9月16日時点