当社のカスタマーサクセスは、顧客に最も近い立場で顧客事業の成功を実現するためのサポートをする仕事です。 一般的なカスタマーサポートのように、受動的に顧客の要望を満たすためだけのサポートではなく、顧客の成功(=事業の成功)と自社の収益とを両立させる事を目指し、能動的に顧客に対して働きかけます。 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98%を支えるという当社の強みを支える仕事となります。 具体的な業務内容 20年以上拡張・改善されてきたCOMPANYとサポートサービスにより既にトップシェアで安定した収益基盤があるため お客様の本質的な課題解決を実現する業務に注力できます。 入社後はCOMPANYのシステム理解やお客様の業務理解を深めていただきながら、まずは以下の業務をメインでお任せしコンサルタントとしての経験を積んでいただきます。 ・業務改善・課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーディング ・機能利用方法の質問に対するサポート(社内コールセンターと連携し実施) ・法改正や制度変更等において当社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供 また、これらの経験を積んでいただいた後は、ご自身の考えるカスタマーサクセスの実現に向けて、更に以下のような提案の幅を広げてキャリアアップをしていただきます。 ・お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計 等　幅広い業務に携わることができます。 【カスタマーサクセスの目的・重要度】 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、 システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98%を支えるという当社の強みを支える仕事となります。 【残業時間】 みなし残業が45時間分あるため、決して簡単な仕事ではありませんが、仕事の効率を上げるため工夫をこらしたり、周りの環境をフルに活用して、繁忙期(※)であっても、多くの社員が45時間以内で勤務しております。 ※繁忙期:基本的にはお客様である人事部門の繁忙期に重なります。 …9/10月(年末調整、一番の繁忙期)、3/4月(異動、入社時期)、6月(賞与、社会保険業務) 【入社後のフォロー体制】 1か月程度の教育(インプット)期間の後、1～3か月のOJTやお客様への作業代行等の経験を経て、おおよそ3～6か月程度で一人前に育成します。 その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイト、先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っていますので、未経験の方でも、安心して業務を遂行できます。 【職種について】 変更の範囲:入社後は本職種に従事いただきます。 その後、ご本人の適性等により当社業務全般に変更の可能性があります。

当社のカスタマーサクセスは、顧客に最も近い立場で顧客事業の成功を実現するためのサポートをする仕事です。 一般的なカスタマーサポートのように、受動的に顧客の要望を満たすためだけのサポートではなく、顧客の成功(=事業の成功)と自社の収益とを両立させる事を目指し、能動的に顧客に対して働きかけます。 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98%を支えるという当社の強みを支える仕事となります。 ●具体的な業務内容 20年以上拡張・改善されてきたCOMPANYとサポートサービスにより既にトップシェアで安定した収益基盤があるため お客様の本質的な課題解決を実現する業務に注力できます。 入社後はCOMPANYのシステム理解やお客様の業務理解を深めていただきながら、まずは以下の業務をメインでお任せしコンサルタントとしての経験を積んでいただきます。 ・業務改善・課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーディング ・機能利用方法の質問に対するサポート(社内コールセンターと連携し実施) ・法改正や制度変更　等において当社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供 また、これらの経験を積んでいただいた後は、ご自身の考えるカスタマーサクセスの実現に向けて、更に以下のような提案の幅を広げてキャリアアップをしていただきます。 ・お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計 等　幅広い業務に携わることができます。 【職種について】 変更の範囲:入社後は本職種に従事いただきます。 その後、ご本人の適性等により当社業務全般に変更の可能性があります。

自社製品「COMPANY」の導入・運用保守プロジェクトにおけるコンサルティングを担い、 プロジェクトを成功に導くための活動に従事します。 業務は大きく分けて、営業支援/導入・運用保守フェーズに分かれます。 本ポジションでは、営業支援/導入のフェーズを担当するITコンサルタント、 もしくは運用保守フェーズを担当するカスタマーサクセスコンサルタントのいずれかでご活躍いただきます。 ●弊社のカスタマーサクセスとは 顧客に最も近い立場で顧客事業の成功を実現するためのサポートをする仕事です。 一般的なカスタマーサポートのように、受動的に顧客の要望を満たすためだけのサポートではなく、 顧客の成功(=事業の成功)と自社の収益とを両立させる事を目指し、能動的に顧客に対して働きかけます。 ●カスタマーサクセスの目的・重要度 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、 システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、 カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98%を支えるという当社の強みを支える仕事となります。 ●具体的な業務内容 20年以上拡張・改善されてきたCOMPANYとサポートサービスにより既にトップシェアで安定した収益基盤があるため お客様の本質的な課題解決を実現する業務に注力できます。 入社後はCOMPANYのシステム理解やお客様の業務理解を深めていただきながら、まずは以下の業務をメインでお任せしコンサルタントとしての経験を積んでいただきます。 【ITコンサルタント】 ・営業部門のCOMPANY提案活動のサポートとして、プロジェクトのスケジュールや工数の見積もりの作成、お客様先訪問で営業と共に説明や提案 ・お客様の現状の運用方法をヒアリングし、どのようにシステムを構築していくか要件整理を行い、導入スケジュール作成 ・導入プロジェクトを円滑に進められるように設定作業や進捗管理 ・プロジェクトの進捗に遅延が発生した場合は、人材の追加投入やプロジェクト期間の延長などを提案 ・お客様の業務を深くヒアリングし、運用方法や業務改善を提案 【カスタマーサクセスコンサルタント】 ・業務改善・課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーディング ・機能利用方法の質問に対するサポート(社内コールセンターと連携し実施) ・法改正や制度変更等において当社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供 また、これらの経験を積んでいただいた後は、ご自身の考えるカスタマーサクセスの実現に向けて、更に以下のような提案の幅を広げてキャリアアップをしていただきます。 ・お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計 等　幅広い業務に携わることができます。 ●組織構成 ・大阪事業所では約180名が本求人ポジションで勤務 ・男女比:7:3程度 ・平均年齢約30歳 ●職種について 変更の範囲:入社後は本職種に従事いただきます。 その後、ご本人の適性等により当社業務全般に変更の可能性があります。

弊社が創発する新規事業の製品開発および、グループが受託するシステム開発におけるPL(プロジェクトリード)をお任せします。 プロジェクト開発がスムーズに進むよう、適正な開発手法を使い分けて管理・推進をしていただきます。 【主なミッション】 ●経験豊富なPMの下で、要件定義・設計・開発・運用までプロジェクト推進をサポート ●スマートホテルや介護サービス等、社会的インパクトの大きいプロダクト開発に参画 ●将来的には小規模PJのリーダーとして、工程管理やチームマネジメントを担当 【具体的な業務内容】 ●自社発新規事業の製品開発のAPM(アシスタントプロジェクトマネージャー)を務めます。 例として、スマートホテルサービスに係る製品開発(モバイルチェックイン等)、スマート介護サービスに係る製品開発(スマート介護記録等)を担います。 ●お客様から依頼を受けるシステム開発の適正な開発手法を使い分けて管理・推進・運用をしていただきます。 例として製造メーカーの生産システム開発/CRM開発の、技術選定、品質管理、工程管理などを担います。 ●PM(プロジェクトマネージャー)の元、PJの管理を学び自身でも小規模な管理・推進・運用を担っていただきます。

・概要 弊社が創発する新規事業の製品開発および、グループが受託するシステム開発におけるPM(プロジェクトマネージャー)をお任せします。 プロジェクト開発がスムーズに進むよう、適正な開発手法を使い分けて管理・推進をしていただきます。 ・具体的には ●自社発新規事業の製品開発のPM(プロジェクトマネージャー)を務めます。 例として、スマートホテルサービスに係る製品開発(モバイルチェックイン等)、スマート介護サービスに係る製品開発(スマート介護記録等)などを担います。 ●グループが受託するシステム開発におけるPM(プロジェクトマネージャー)を務めます。 例として、基幹システムの刷新、chatGPTの導入、その他新規事業に関わるシステム開発などを担います。 ●お客様から依頼を受けるシステム開発を、適正な開発手法で使い分けて管理・推進・運用をしていただきます。 ●自身の管轄するプロジェクトメンバーの管理を担います。 ●顧客折衝やサービス改善提案/施策発案などを担っていただきます。 ・当該部署のミッション 当グループの強みであるDXと新規事業を支えられるよう、DX/BXソリューションの開発ナレッジを高める役割を担っています。

弊社が創発する新規事業の製品開発および、グループが受託するシステム開発におけるPM(プロジェクトマネージャー)をお任せします。 プロジェクト開発がスムーズに進むよう、適正な開発手法を使い分けて管理・推進をしていただきます。 【主なミッション】 ●自社発新規事業および受託開発プロジェクトのPMとして、企画・要件定義からリリース、運用まで一貫してリードしていただきます。 ●スマートホテルや介護サービス等、社会的インパクトの大きいプロダクト開発に携わるチャンスも豊富です。 ●エンジニア、デザイナー、コンサルタントなど多様な専門家と連携し、最適な開発手法を選択・推進します。 【具体的な業務内容】 ●自社発新規事業の製品開発のPM(プロジェクトマネージャー)を務めます。 例として、スマートホテルサービスに係る製品開発(モバイルチェックイン等)、スマート介護サービスに係る製品開発(スマート介護記録等)などを担います。 ●グループが受託するシステム開発におけるPM(プロジェクトマネージャー)を務めます。 例として、基幹システムの刷新、chatGPTの導入、その他新規事業に関わるシステム開発などを担います。 ●お客様から依頼を受けるシステム開発を、適正な開発手法で使い分けて管理・推進・運用をしていただきます。 ●自身の管轄するプロジェクトメンバーの管理を担います。 ●顧客折衝やサービス改善提案/施策発案などを担っていただきます。

【ミッション】 当グループの強みであるDXと新規事業を支えられるよう、DX/BXソリューションの開発ナレッジを高める役割を担っています。 【業務内容】 当グループが受託するコンサルティング案件において、技術的視点からリードする「テクノロジーコンサルタント」としてご活躍いただきます。 一般的なITコンサルタント業務に加えて、最先端技術を駆使し、クライアントの経営戦略や業務改革をエンジニアリングの見地から支援する役割を担います。 【以下のような多岐にわたる業務を担当いただきます】 ●クラウド技術を活用したアーキテクチャ検討、推進支援 既存システムのアーキテクチャをアセスメントし、クラウドネイティブなアーキテクチャとして提案、実行までを支援 全体的なコスト観点での最適化や、ハイブリッドクラウド時代に合わせたモダンなアーキテクチャの実現 ●グローバル企業向けITデューデリジェンス・サイバーセキュリティ強化支援 M&Aやリスク管理においてITコンサルタントよりも、より技術的な調査・提案をシステムの中身から解析 ●生成AIを活用したエンジニアリング支援 生成AIエディタの活用、要件定義~設計、開発、テスト、保守運用といった各フェーズにおける生成AI活用の伴走支援 ●大規模案件におけるPMOと双璧を成す形でTMO(TechnicalManagementOffice)として、プロジェクトの技術的観点からの円滑な推進を支援

経営の根幹である”人”を通じた企業成長をサポート。 単なる”求人”への紹介だけではなく、採用戦略策定、人材要件定義、検討していくところからサポートしていきます。 また、転職希望者の輝くキャリア形成を支援し、一度の転職サポートにとどまらず、キャリアの連続性を意識したプロのキャリアコンサルティングを実施。 【Career Consulting】 ●ヒアリング ・求職者のキャリアに対する考え方・想いをヒアリング ・相手がどんな人間かを理解することで、人生で大事にしていることを把握 ・人としての距離を縮めることで、相手の本音と対峙 ●キャリア提示 ・ヒアリングをしたうえで、まずはキャリア設計のあり方をご提案 　-「今、転職すべきなのか?」 　-「5年後、10年後になりたい姿になるためにはどこに行くべきか?」 　-「この瞬間、ぼんやりと希望する次のキャリアは本当に望ましいものか?あるいはこれまでの経験からすると難しすぎないか?」 ●求人紹介 ・直近でのご転職の必要性の有無、もし転職するご決断をされる際には、その方のスキルや希望を鑑みて、マッチした企業様をご提案 ・求人票からだけでは読み取ることのできない企業の「温度」を提示 ●選考対策 ・書類選考に向けて、各業界の専門知識を生かし添削を実施 ・能力や特性に応じた面接対策の実施 ●意志決定サポート ・自身のキャリアが前に進むための意思決定をしていただく、背中をおす ・内定受諾後には、『お祝い飯』を実施 【Recruiting Consulting】 ●組織戦略策定 ・クライアント企業のビジネス環境、競争力のポイントを理解した上で更なる成長に向けた施策を提案 ・組織のあるべき姿に向けた必要な人材を定義 ●採用戦略/採用計画の策定 ・新たな事業成長に向けた採用要件のすり合わせ ・想定求人のマーケットバリュー、プリファランスを分析したうえで、求職者にとっての訴求点を明確化 ・求人票への落とし込み ●フィットする人材に向けた惹きつけや採用フローの設計、求職者のご紹介

●オペレーション構築 ・CSメンバーが顧客への本質的な価値提供に集中できるよう、AI等を活用した業務効率化・自動化の推進 例:ユーザー情報集約の自動化、オンボーディングのステップ管理と資料送付準備の自動化など ●データ分析・企画(カスタマーヘルスの可視化) ・機能活用状況などの先行指標をモニタリングし、ユーザーが抱える課題や変化をいち早く察知する仕組みの整備 ・状況に応じたハイタッチとテックタッチの最適な境界線の設計 ●現場に即した業務フローの構築 ・自らもCS業務に携わりながら現場の課題を特定し、実効性の高いワークフローを設計・実装 ※事業状況と適性を加味して決めていきます。上記は一例です ※業務内容の変更範囲:会社の定める業務 ●キャリアイメージ ・オペレーション構築やデータを武器にして成果が出る組織を設計するCSチームのリーダー、マネージャー ・CS領域で実績を作り、より上流の横断Opsへのステップアップ ・現場の負とそれを解決する仕組み両方を理解している強みをもとに、プロダクトに活かすPdM ※上記は一例です。ご要望に応じて、近しいキャリアステップの社内メンバーとのカジュアル面談も設定が可能です ●チーム 顧客の潜在的・顕在的な採用課題に向き合い、本質的な「顧客価値」の最大化を追求するチームです。CSメンバーが顧客支援に集中できる環境をつくることが、このポジションの最大のミッションです。 日系上場企業・メガベンチャー・スタートアップ・外資コンサル・起業経験者・新卒など幅広いバックグラウンドをもつメンバーが所属しています。 本ポジションはCSチームへの所属を想定しています。 CSメンバーと同じ目線で顧客・現場と向き合いながら、「自分たちが抱えている課題」をOpsの視点で解決していくポジションです。入社後はまず、CS実務を通じて顧客理解や業務フローのキャッチアップを行っていただきます。現場感覚を磨きながら、徐々にOps領域へと役割を広げていくことを期待しています。横断BizOpsチームとも密に連携しながら、CS組織の代表として基盤づくりをリードする役割です。 ●使用ツール ・HERP Hire(採用管理システム) ・Slack(コミュニケーション) ・Notion, Cosense(ドキュメンテーション) ・Google Workspace(グループウェア) ・Salesforce(SFA・MA) ・Dialpad(IP電話) ・チャネルトーク(カスタマーサポート) ・Gemini,Cursor,NotebookLM,Claude,n8n(AIツール)

【短期】 「オペレーション」を具体的な打ち手として現場に実装し、全社および各事業部/チームで安定して業務が回る状態を構築・推進する。 <具体テーマ> ・現場に入り込む「業務オペレーションの設計・構築・定着」 マーケティング、セールス、カスタマーサクセスの各現場に入り込み、事業部・チーム単位で業務フローを最適化。現場が迷わず実行・自走できるまで定着を推進する。 全社横断の視点でデータ活用やオペレーションを最適化し、事業・部門におけるKPIの「先行指標」の設定や、日々のモニタリング環境を整備する。 ・中長期の事業成果を見据えた「データ収集の仕組み化」 複数プロダクトが相互にシナジーを生む事業モデルにおいて、中長期にわたり破綻せず、かつ事業成果のレバレッジが利く「データ収集のルール」を現場のオペレーションに組み込む。 複数プロダクトのKPIや相互影響(例:SaaS1社導入あたりのマッチングプラットフォームへの成果インパクト)を可視化し、経営の意思決定の解像度を向上させる。 ・AIを駆使した「オペレーションの自動化・高度化」 営業生産性を高めるためのオペレーション自動化や、受注率向上のためのAI活用(商談品質の評価や改善提案など)を仕組み化する。 (例:AIによる商談録画の文字起こしや、商談の自動評価&フィードバックを組み込んだプロセス構築) 【中長期】 各事業部にBizDev・Ops・Dataのケイパビリティを持つメンバーを配置していく構想のもと、事業部つきメンバーの採用・育成を通じた組織づくりを担う。 課題解決の型化・仕組み化を通じて、現場が自走できる状態をつくる。 ※事業状況と適性を加味して決めていきます。上記は一例です。 ●キャリアイメージ 全社横断の難易度の高い課題解決をリードする中で、特定事業部の事業責任者やマネージャーへとキャリアを広げる。 経営に近い距離感で全社戦略の立案・実行に携わり、将来的に事業部横断の組織づくりを牽引する。 ※上記は一例です。ご要望に応じて、近しいキャリアステップの社内メンバーとのカジュアル面談も設定が可能です。 ●チーム ボードメンバー/事業責任者と密に連携するBizDevチームの所属になります。 HERP全体では、日系上場企業・メガベンチャー・スタートアップ・外資コンサル・起業経験者・新卒など幅広いバックグラウンドを持つメンバーが所属しています。 ●使用ツール Slack(コミュニケーション) Notion, Cosense(ドキュメンテーション) Google Workspace(グループウェア) Salesforce(SFA・MA) Dialpad(IP電話) チャネルトーク(カスタマーサポート) Claude Code / Cursor / n8n(AI・自動化) ※業務内容の変更範囲:会社の定める業務

IS・FSの両領域において、生産性の向上と成果の最大化を担っていただきます。 【IS領域】 ・行動量の最大化と生産性向上:メール送信の自動化やSalesforceの入力負荷削減、録音解析ツール等の活用によるイネーブルメント ・モニタリングと示唆出し:KPIの可視化とデータ分析によるボトルネックの特定、リードに対するアクションの最適化 ・攻めのターゲット選定:マーケティングからのリード対応に留まらず、データに基づきアプローチすべきリストの選定・企画 【FS領域】 ・商談準備・事後処理の自動化:AIを活用した企業調査の自動化や、商談後の議事録・ネクストアクションの転記自動化 ・成功要因の言語化と標準化:ハイパフォーマーの商談分析を通じたスクリプト・資料への反映、および失注理由の分析によるプロダクト・マーケへのフィードバックループ構築 ※事業状況と適性を加味して決めていきます。上記は一例です ※業務内容の変更範囲:会社の定める業務 ●キャリアイメージ ・オペレーション構築やデータを武器にして成果が出る組織を設計するセールスチームのリーダー、マネージャー ・セールス領域で実績を作り、より上流の横断Opsへのステップアップ ・マーケティング〜CSの各部門を横断した収益プロセス全体を統括・牽引するRevenueオーナー ※上記は一例です。ご要望に応じて、近しいキャリアステップの社内メンバーとのカジュアル面談も設定が可能です ●チーム 日系上場企業・メガベンチャー・スタートアップ・外資コンサル・起業経験者・新卒など幅広いバックグラウンドをもつメンバーが所属しています。 セールス組織への所属を想定しています。 入社後はまず、セールス実務を通じて当社のプロダクトや商談の特性をキャッチアップしていただきます。現場で起きている課題を肌で感じながら、徐々にOps領域(仕組み化・自動化・分析)へと専門性を染み出させていくことを期待しています。全社横断のBizOpsチームとも連携し、現場の声を仕組みに昇華させる役割を担っていただきます。 ●使用ツール ・HERP Hire(採用管理システム) ・Slack(コミュニケーション) ・Notion, Scrapbox(ドキュメンテーション) ・Google Workspace(グループウェア) ・Salesforce(SFA・MA) ・Dialpad(IP電話) ・チャネルトーク(カスタマーサポート) ・Gemini,Cursor,NotebookLM,Claude,n8n(AIツール)

【短期】 ・(当該領域の理解深化・探索を目的とした)既存のエンタープライズ向けコンサルティング案件のデリバリー ・エンタープライズ向け新規サービスのPMFに向けたクライアントワーク・事業開発 ・エンタープライズ向けBusinessチームの体制構築(目標・KPIの設定から管理、営業戦略の立案・実行、採用計画の立案・実行等) ・上記をふまえた、エンタープライズ向けのセールス・各種クライアントワーク ※エンタープライズ向けコンサルティング案件の事例としては以下をご覧ください [【JR西日本×HERP】「大企業を内から変革する」前例のないデジタル人材採用の挑戦](https://media.herp.cloud/posts/jrwest) 【中長期】 ・エンタープライズ向けBusinessチームのマネジメント・統括 ・エンタープライズ向けの新規事業開発、事業責任者 ・その他事業および新規領域において、事業成長を最大化させるための戦略策定から実行まで ※事業状況と適性を加味して決めていきます。上記は一例です ※業務内容の変更範囲:会社の定める業務 ●チーム 本ポジションでは、ボードメンバー直下のもと、事業そのものを創出いただくことを想定しています。事業拡大に関わる様々な課題について、ビジネスと開発の垣根がなくソリューションを検討し解決できるチームです。 エンタープライズ向けのコンサルティングを手掛けるチームとして、Mgrクラスのシニアメンバー2名が在籍しており、彼らと協業をしてもらう想定です。 HERP全体では、日系上場企業・メガベンチャー・スタートアップ・外資コンサル・起業経験者・新卒など幅広いバックグラウンドをもつメンバーが所属しています。 ●使用ツール ・HERP Hire(採用管理システム) ・Slack(コミュニケーション) ・Teams(コミュニケーション、主にコンサルティングのクライアントワークで必要) ・Notion, Scrapbox(ドキュメンテーション) ・Google Workspace(グループウェア) ・Salesforce(SFA・MA) ・Dialpad(IP電話)

【短期】 ・マルチプロダクトのコアとなる全社横断の重要論点において、経営陣や各事業責任者と共に解くべき問いを構造化し、戦略立案から実行までを牽引する。 ・ヘルプが必要な事業部・チームに入り、事業部単独では解決しきれないボトルネックを特定し、当事者として現場に入り込み、変革(意思決定・業務設計・データ活用など)を共同推進する。 ・全社横断の論点(事業をまたぐ意思決定、部門間のボトルネック解消など)に対して、打ち手の立案から実行まで担う。 【中長期】 ・各事業部にBizDev・Ops・Dataのケイパビリティを持つメンバーを配置していく構想のもと、事業部つきメンバーの採用・育成を通じた組織づくりを担う。 ・課題解決の型化・仕組み化を通じて、現場が自走できる状態をつくる。 ※事業状況と適性を加味して決めていきます。上記は一例です。 ※業務内容の変更範囲:会社の定める業務 ●キャリアイメージ ・全社横断の難易度の高い課題解決をリードする中で、特定事業部の事業責任者やマネージャーへとキャリアを広げる。 ・経営に近い距離感で全社戦略の立案・実行に携わり、将来的に事業部横断の組織づくりを牽引する。 ※上記は一例です。ご要望に応じて、近しいキャリアステップの社内メンバーとのカジュアル面談も設定が可能です。 ●チーム ボードメンバー/事業責任者と密に連携するBizDevチームの所属になります。 HERP全体では、日系上場企業・メガベンチャー・スタートアップ・外資コンサル・起業経験者・新卒など幅広いバックグラウンドを持つメンバーが所属しています。 ●使用ツール ・Slack(コミュニケーション) ・Notion, Cosense(ドキュメンテーション) ・Google Workspace(グループウェア) ・Salesforce(SFA・MA) ・Dialpad(IP電話) ・チャネルトーク(カスタマーサポート) ・Claude Code / Cursor / n8n(AI・自動化)

各事業および新規領域において、事業成長を最大化させるための戦略策定から実行までを一気通貫でお任せします。 ●既存事業のグロース戦略の策定と実行:各プロダクトの市場環境や競合優位性を再定義し、売上成長やチャーンレート改善のための具体的施策をリード ●マルチプロダクト間のシナジー最大化:プロダクトを跨いだセット販売の仕組み構築やデータ連携の企画など、単一事業部では着手しにくい横断的な価値提供の設計 ●プロダクト開発へのフィードバックと要件定義:顧客やセールス現場からの解像度の高い課題を抽出し、事業KPIを動かすために必要なプロダクトの進化を定義し、開発チームと共に仕様策定をリード ●オペレーションの型化と組織継承:カオスな状態の業務プロセスを整理・仕組み化し、現場メンバーが再現性を持って運用できる状態まで引き上げ 【チーム】 本ポジションでは、事業責任者直下のもと、施策の主導を行なっていただくことを想定しています。事業拡大に関わる様々な課題について、ビジネスと開発の垣根がなくソリューションを検討し解決できるチームです。 HERP全体では、日系上場企業・メガベンチャー・スタートアップ・外資コンサル・起業経験者・新卒など幅広いバックグラウンドをもつメンバーが所属しています。 【使用ツール】 ●Slack(コミュニケーション) ●Notion, Cosense(ドキュメンテーション) ●Google Workspace(グループウェア) ●Salesforce(SFA・MA) ●Dialpad(IP電話) ●チャネルトーク(カスタマーサポート)

● AI Consultant(Manager) コンサルティングチームのマネージャーとして、メンバーを通じて複数案件を成功に導き、チームの品質・戦略に責任を持つ職務です。 - 案件マネジメント - 複数案件を横断管理し、品質・進捗を担保 - メンバーの「待ち」「ボール放置」を見つけて解消 - 顧客の意思決定を加速させる仕組みづくり - メンバー育成 - メンバーの育成・1on1・フィードバック - 「一人前」のコンサルタントを育成 - 新メンバーのオンボーディング設計・実行 - 組織づくり - チームの戦略・方針策定 - 採用活動(面接、採用基準設計) - 「推進力」「自走力」のカルチャーを組織に浸透 - 重要案件のリード - 難易度の高い案件の品質担保 - 顧客の経営層との折衝・合意形成 - 複雑な利害関係の中での調整・交渉 - AI活用の推進 - チーム全体のAI活用レベルを引き上げ - 週2回の勉強会・知見共有会の運営 - 新しいAI活用手法の発掘・展開

経営の根幹である”人”を通じた企業成長をサポート。 単なる”求人”への紹介だけではなく、採用戦略策定、人材要件定義、検討していくところからサポートしていきます。 また、転職希望者の輝くキャリア形成を支援し、一度の転職サポートにとどまらず、キャリアの連続性を意識したプロのキャリアコンサルティングを実施。 【Management】 多くの企業では「あの人はマネジメントが出来ない」とか「マネージャーに向いてないね」とノリで語られることが多いと感じます。 当社ではマネージャーとして求められることを定義し、「スキル」としてマネジメントを習得することを求めます。 ●Member Development ・自身の配下のメンバーの育成にコミット ・bloomが掲げる経営人材を育てるべく、ビジネススキル/人間学などを習熟させることを求められる ・マネージャーは「配下のメンバーが昇格しないと、自分も昇格できない」 ●Business Planning ・自身のチームで目指す目標の設定 ・飛躍的な目標への達成を成し遂げる企画の立案・実行 ・目標から逆算したときに実施するべきタスクへの落とし込み ●Work Management ・メンバーが抱えるタスクを把握し、必要な改善を指南 ・業務を行う中で理由も含めて理解をさせることで、基礎力を底上げ ・メンバーの課題を言語化、それを改善する具体的な活動計画の提示 ●People Management ・メンバーも人、メンバーがどんな人間かを把握し、効果的なアクションにつなげる ・メンバーが目指すものを理解し、そこと今の業務の繋がりを伝えることでコミットメントを高める ・メンバーを可愛がり、メンバーから可愛がられる 【Career Consulting】 ●ヒアリング ・求職者のキャリアに対する考え方・想いをヒアリング ・相手がどんな人間かを理解することで、人生で大事にしていることを把握 ・人としての距離を縮めることで、相手の本音と対峙 ●キャリア提示 ・ヒアリングをしたうえで、まずはキャリア設計のあり方をご提案 　-「今、転職すべきなのか?」 　-「5年後、10年後になりたい姿になるためにはどこに行くべきか?」 　-「この瞬間、ぼんやりと希望する次のキャリアは本当に望ましいものか?あるいはこれまでの経験からすると難しすぎないか?」 ●求人紹介 ・直近でのご転職の必要性の有無、もし転職するご決断をされる際には、その方のスキルや希望を鑑みて、マッチした企業様をご提案 ・求人票からだけでは読み取ることのできない企業の「温度」を提示 ●選考対策 ・書類選考に向けて、各業界の専門知識を生かし添削を実施 ・能力や特性に応じた面接対策の実施 ●意志決定サポート ・自身のキャリアが前に進むための意思決定をしていただく、背中をおす ・内定受諾後には、『お祝い飯』を実施 【Recruiting Consulting】 ●組織戦略策定 ・クライアント企業のビジネス環境、競争力のポイントを理解した上で更なる成長に向けた施策を提案 ・組織のあるべき姿に向けた必要な人材を定義 ●採用戦略/採用計画の策定 ・新たな事業成長に向けた採用要件のすり合わせ ・想定求人のマーケットバリュー、プリファランスを分析したうえで、求職者にとっての訴求点を明確化 ・求人票への落とし込み ●フィットする人材に向けた惹きつけや採用フローの設計、求職者のご紹介

顧客企業のAI活用・業務変革支援、および社内のAI活用推進を担うコンサルティングポジションです。単なるツール導入にとどまらず、顧客の業務を深く理解し、AI活用による本質的な業務変革を実現します。 ● 働き方の特徴 ハーフ稼働・複数案件:1つの案件に100%張り付くのではなく、複数案件を並行して担当 AIで高速アウトプット:資料作成、ストーリー設計、分析等はClaude・ChatGPT・Gemini等のAIを駆使して高速化 意思決定を加速:顧客の意思決定を待つのではなく、先回りで論点を整理し、意思決定を促す 【具体的な業務】 ● AI Consultant(Member) コンサルタントとしてフロントに立ち、顧客企業のAI活用・業務変革プロジェクトを推進いただきます。 - 業務理解・課題設定 - 顧客の業務をヒアリングし、As-Is(現状)を可視化 - 課題を構造化し、優先度をつけて解くべき問いを明確化 - 技術ありきではなく、フラットな視点で解決策を検討(業務改善・運用変更も含む) - 提案・合意形成 - 提案資料の作成、プレゼンテーション、合意取り付け - 技術の話をノンテクニカルな顧客にも「何が嬉しいのか」価値ベースで説明 - プロジェクト推進 - 3ヶ月POC → 3〜6ヶ月実装フェーズの案件が中心 - 想定される論点・確認事項を先回りで洗い出し、どんどん解消 - 待ちの姿勢を取らず、自ら動いてプロジェクトを前に進める - AI活用 - Claude、ChatGPT、Gemini等を日常的に活用し、業務を高速化 - 顧客のAI活用を支援(ツール選定、活用シーン設計、導入支援)

ジョブミルの既存顧客である人材紹介会社からの推薦の「量」と「質」を高める取り組み全般をお任せします。 【短期】 セグメント設計:推薦の量と質でパートナーを分け、セグメントごとに打ち手を設計・実行する 推薦クオリティの改善:書類が通る推薦を増やすための情報提供・フィードバックの仕組みづくり カスタマーサクセス:重点顧客とのリレーション構築と活用促進 【中長期】 スケールする仕組みづくり:伴走しなくても推薦が続く仕組みをプロダクト・オペレーションの両面で設計する プロダクトへのフィードバック:支援で得た知見を開発チームと連携して機能に反映する ※事業状況と適性を加味して決めていきます。上記は一例です ※業務内容の変更範囲:会社の定める業務 ●チーム ・事業責任者直下のポジションです ・10名弱の少数精鋭なチームに、日系上場企業・メガベンチャー・スタートアップ・外資コンサル・起業経験者・新卒など幅広いバックグラウンドをもつメンバーが所属しています ●使用ツール ・HERP Hire(採用管理システム) ・Slack(コミュニケーション) ・Notion, Cosense(ドキュメンテーション) ・Google Workspace(グループウェア) ・Salesforce(SFA・MA) ・Dialpad(IP電話) ・チャネルトーク(カスタマーサポート)

●内部監査の業務 上場/非上場を問わない事業会社の監査部門からの依頼を受け、国内外にある事業所などの内部監査を実施。 監査計画書の立案から監査報告書の提出、改善提案などを支援していただきます。 【具体的には】 ・初回面談→提案書作成→提案 ・内部監査計画の策定、手順書の作成 ・監査の実施→報告書作成 ・監査結果の報告→改善提案 ●内部統制の業務 主に上場・IPO準備中の事業会社からの依頼を受け、内部統制支援を実施。 3点セットの作成・更新や整備評価・運用評価手続を支援していただきます。 【具体的には】 ・初回面談→提案書作成→提案 ・現状業務フローの確認→3点セットの作成または更新 ・整備評価手続・運用評価手続を実施→監査法人対応を実施 ●会計コンサルの業務 グループ内、金融機関からのご紹介を受け、事業会社の会計コンサルティングを行います。 【具体的には】 ・財務分析、キャッシュフロー分析等 ・定期訪問による分析結果の報告・アドバイザリー ※上記の内部監査、内部統制、会計コンサルに関わる全ての業務に従事していただく予定です。 ◎クライアントによって関与する範囲や対象とする分野は様々です。HPからのお問い合わせや金融機関からの紹介で、IPO準備中の企業様からプライム上場企業様まで幅広く支援しています。 ※従事すべき業務の変更の範囲 会社の定める職種(出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種)

両面型人材コンサルタントとして「企業の採用支援」および「個人の転職活動支援」の両方に携わっていただきます! 当社では個々に高い裁量を持たせており、主体的に仕事に取り組む事と三方良しを大事にしている事から、顧客に徹底的に向き合い仕事に取り組むことが可能な環境です。 ★入社後研修はベテラン社員が行いますのでご安心ください。 ★入社2年目社員でQ売上1,500万円を達成出来るほどの充実した研修内容です。 不動産事業部:計27名 ①企業担当:リクルーティングアドバイザー 企業の採用活動を支援していただきます。 主に、企業訪問、求人の受注・求人票作成、人材のご紹介、選考過程の調整や条件の交渉など内定までの一連のプロセス、および入社までのフォローをしていただきます。 企業の特徴や魅力、職種毎の専門的な知識を深く理解し、求人ニーズとその背景を正確に把握することが求められています。 また、企業の事業戦略・採用戦略を理解することで、企業の採用担当者と同じ目線に立ち、採用を実現していきます。 いただいた求人へのご紹介にとどまらず、潜在的な求人への人材の提案もしていただきます。 ②求職者担当:キャリアアドバイザー 求職者の転職活動を全面的に支援していただきます。 ご登録いただいた求職者への面談を実施して、その方にマッチした求人をご紹介し、面接から内定、入社に至るまでをサポートいただきます。 求人ご紹介の際には、デジタルな条件面だけではなくご本人様の価値観や志向といったアナログな情報も理解し、より精度の高いマッチングを行います。 転職という人の人生の岐路の一歩目をサポートすることは、強い責任感も感じますが、同時に求職者の転職を成功に導いた時は、大きなやりがいと喜びを感じられます! ●キャリアパス アップベースでは、マネジメントなどの縦のキャリアアップだけでなく、横のキャリアチェンジも柔軟に選択できる環境です。 ・CA ⇒ RA専属 ・CA ⇒ 採用人事 ・CA ⇒ コーポレート ・マーケティング ⇒ CA 実際に上記のような異動実績も多数あり、本人の志向や適性、キャリアプランに応じて新たなポジションへチャレンジすることが可能です! 「まずは営業として成果を出し、その後は採用やコーポレート、マーケティングなどへキャリアを広げたい」という方にも、長期的に活躍いただける環境をご用意しています◎