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【キャリア】カスタマーサクセス_運用コンサルティング担当>

jinjer株式会社

【キャリア】カスタマーサクセス_運用コンサルティング担当

想定年収

549～882万円

勤務地

東京都新宿区

募集要項詳細

基本情報

職種/ポジション

カスタマーサクセス_運用コンサルティング担当

業務内容

●サービス継続支援ジンジャーを導入いただいてるお客様に定期的にコミュニケーションをとり運用促進をしていきます運用においての解決策のご提案や、プロダクトアップデートによる新機能のご案内を行います ●顧客の声の収集とフィードバックお客様から寄せられる機能改善要望や新機能のニーズを収集し、開発チームやプロダクトチームへフィードバック

この求人の魅力

●人的資本経営を支援する社会的意義のあるポジション労働人口減少の課題に直面する企業に対し、ジンジャーの導入を通じて業務効率化・タレントマネジメントを支援。社会的意義を感じながら働くことができます。 ●1人のCSが複数プロダクトを取り扱える「マルチプロダクト体制」 jinjerは人事・労務・勤怠・給与からタレントマネジメントの領域まで複数のサービスを展開しており、それらを一貫して対応することができるため、裁量を持ってお客様に機能提案をすることができます。 ●顧客に伴走し、顧客満足度向上に貢献し続けられる自身の担当企業として長期的な関係性を築き、御用聞きではなく頼られる存在になることで本質的な課題に対して解決していくための提案が可能になります。 ●30代を中心とした活気ある組織風土若手が多くフラットな文化が根付いており、挑戦や意見発信を歓迎する風土があります。個人の裁量も大きく、早期に成果を出してキャリアアップを目指せます。

応募条件

必須条件

・CSのご経験（2年程度）

歓迎条件

・SaaS商材の取り扱い経験・500名規模の顧客折衝経験

求める人物像

・顧客志向を持ち、お客様のために何が出来るか常に思考を続けられる方。・新しい知識や技術を学ぶ意欲が高く、自身のスキルアップに努められる方。・チームでの協業を重視し、積極的にコミュニケーションを取りながら業務を進められる方。・変化を恐れず、常に改善を追求できるプロアクティブな方。

試用期間

試用期間：3ヶ月（使用期間中の条件変更はありません）

待遇

給与

年収: 549～882万円年収4,581,000円の場合月収381,750円（基本給281,750円＋職務手当100,000円）年収6,156,000円の場合月収612,750円（基本給452,750円＋職務手当160,000円）想定年収（ベース給のみ） 4,581,000円～7,353,000円※OTEとは、目標達成時（100％）の想定年収です ※報酬は、スキル・経験に基づき当社基準にて個別決定いたします ※固定残業代45時間分を含む（45時間を超える時間外労働時間分は別途支給）昇給 2回（5月、11月）

勤務時間

フレックスタイム制 / 標準労働時間1日8時間 ※コアタイム＜10:00～16:00＞出社とリモートのハイブリットとなります。例：週3日出社、週2日リモート ※入社後3ケ月間は出社となります

勤務地

東京都新宿区西新宿 6-11-3 WeWork Dタワー西新宿 17F・18F 東京本社

休日・休暇

・完全週休2日制（土・日）、祝日・年次有給休暇（入社日に5日、6ヶ月後に5日付与）・リフレッシュ休暇・夏季休暇・年末年始休暇・慶弔休暇・Hugタッチ休暇 └子供の入学式や卒業式、発表会など、「成長を見逃したくないタイミング」で、特別休暇を取得できる制度です。中学校入学前までのお子様を持つ社員に対して、入学式や卒業式、運動会、授業参観などの行事への参加を理由に事前に申し出ることによって利用できます。

福利厚生・諸手当

・財形貯蓄制度・資格取得支援制度・育児サポート手当（月上限5万円） └育児休業から復職される方のお子さまが保育所等に預けないと勤務できない場合で、認可保育所に預けられず、無認可保育所等に預けざるを得ない場合の保育料の負担を月額上限5万円まで支給支援しています・ジンジャー福利厚生 └飲食店、映画館、その他サービスなどを優待割引で利用できます。 ●手当・通勤手当（月額上限 50,000円） ●その他・行事・定例会・社員総会(年1回)

社会保険

各種社会保険完備

選考フロー

書類選考 → 面接2・3回 → 内定 → オファー面談※性格適性検査（ミキワメ）を別途実施しますが、これによる合否判定は行いません

その他

補足情報

●会社概要「ジンジャー」は、人事労務・勤怠管理・給与計算などの人事の定型業務から人事評価・eラーニングといったタレントマネジメントまで、1つのプラットフォーム上で対応できる、統合型クラウド人事労務システムです。人事情報を1つに統合した「Core HRデータベース」によって、勤怠集計からの給与計算や、社会保険手続きに関する帳票類の入力といった定型業務の効率化・自動化を支援します。また日々の業務を通じて集積される「正しい人事データ」を活用し、組織の重要な意思決定に関しても、属人的な"勘"ではなく、"確信"を持って取り組める環境を実現します。＜コーポレートURL＞ https://jinjer.co.jp/service/ ＜ブランドサイト＞ https://brand.jinjer.co.jp/ ＜メディアの運営＞人事業務に役立つ情報メディア「HR NOTE」 https://hrnote.jp/ ＜「働きがいのある会社」に認定されました！＞ https://jinjer.co.jp/news/post-13711/ Great Place to Work® Institute Japanが実施する調査において、2025年度「働きがいのある会社」認定企業として選出されました。 ●ミッション Philosophy 世界で最もお客様を大切にする Vision 「ひと」の可能性のすべてが見える世界へ私たちが目指すのは、「ひと」が持つ力や可能性が見過ごされることなく、すべての「ひと」が本来の力を発揮できる世界です。スキルや経験だけでなく、その人らしさや価値観までも正しく理解され、活かされる社会をつくりたいと考えています。その実現には、人事が変わること、そして「ひと」と真摯に向き合う姿勢が欠かせません。私たちはテクノロジーと共感をもって、「ひと」の可能性が輝く豊かな社会をつくっていきます。 Mission 人事の「これからの当たり前」をつくり、お客様とともに進化する私たちは、人事の在り方が大きく変わろうとしている今だからこそ、従来の常識にとらわれず、より本質的で柔軟な人事の形を追求します。「これからの当たり前」をつくるとは、未来を見据えた新しい価値観や仕組みを提案し続けること。お客様とともに学び、成長しながら、より良い人事の未来を切り拓いていきます。 ●募集背景サービスの成長に伴い、「ジンジャー」をご導入いただけるお客様の規模や業種が拡大しており、多くのお客様によりよいサービス体験をしていただくために、導入支援を行うカスタマーサクセスの重要性は増しています。ご利用いただいているプロダクトを最大限活用していただき、顧客体験の更なる向上を実現していきたいと考えております。そのためにも、テクニカルな定着支援やプロジェクトマネジメント、顧客折衝、など様々な領域に強みを持つカスタマーサクセスの必要性がより一層高くになってきました。

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企業情報

社名

jinjer株式会社

設立年月日

2021年10月1日

本社所在地

〒160-0023 東京都新宿区西新宿 6-11-3 WeWork Dタワー西新宿

代表者

冨永健

従業員数

509名

資本金

5,144,455,000円

事業内容

クラウド型人事労務システム「ジンジャー」の企画・開発・運営

企業の魅力

●事業の成長性・人事労務領域のDX化を推進する統合型SaaS「[ジンジャー](https://hcm-jinjer.com/?__hstc=23618725.084e61860e563d9bae10de8cc36c4f2f.1771388224083.1771388224083.1771403706980.2&__hssc=23618725.4.1771403706980&__hsfp=10a790663bb3f65f5933b99aeda70139)」を展開し、市場の拡大とともに安定した収益基盤を築き事業を成長させている・SaaS業界全体が成長期にある中、平均年齢31歳という若い組織構成で、早期から裁量権の大きな環境で重要なポジションを任されるカルチャーがある・生産性向上や従業員満足度の向上、離職率低下などの効果を顧客企業にもたらしており、2025年度も新卒・中途採用やタレントマネジメント領域への[注力](https://jinjer.co.jp/news/post-11985/)を継続している ●キャリア形成・内定者研修、新卒入社者向け研修、中途入社者向け研修、次世代幹部メンバー向け研修等、様々なフェーズでの研修を実施しており、適切なタイミングで成長角度を高められるような仕組みを整えています。・成果主義の評価制度を導入しており、マネージャーや管理職層への昇格を通じて、定量・定性の両面から評価され着実なキャリアアップが目指せる環境。・資格取得支援制度:資格取得に伴い発生した受験費用や勉強のために購入した問題集などの費用を対象資格取得後に支給 ●働き方／WLB／待遇・コアタイム（10:00〜16:00、開発職は11:00〜15:00）を設けたフレックスタイム制を導入。リモートワークも可能。・中学生までの子供の学校行事やその他習い事などの行事に積極的に参加できるよう、年次有給休暇とは別で特別休暇「Hugタッチ休暇」を付与

企業HP

https://jinjer.co.jp/

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この企業の別の求人

jinjer株式会社

フィールドセールス　マネージャー

想定年収

777～1,020万円

勤務地

〒160-0023 東京都新宿区西新宿 6-11-3 WeWork Dタワー西新宿 17F・18F

業務内容

クラウド型人事労務システム「ジンジャー」の法人営業チームを率いるシニアマネージャーポジションです。チームの目標設計や戦略立案、育成・仕組み化など、営業組織全体の成果最大化を担っていただきます。具体的な業務内容・営業戦略の立案・推進　目標達成に向け、課題の分析、営業戦略の立案、推進し、経営層へのレポーティングをします。・メンバーマネジメント/育成　管掌チーム(10名程度)の生産性向上のためのKPIマネジメント、また定期1on1等を通じてメンバーの成長を支援します。・営業組織の型化・仕組み化　営業手法の型化やナレッジ共有の仕組みづくりなど、再現性のある組織運営にも取り組んでいただきます。

jinjer株式会社

【キャリア】パートナーセールス　部長

想定年収

1,059～1,359万円

勤務地

東京都新宿区

業務内容

パートナーセールス戦略の立案から実行までをリードし、SaaS事業のスケーラブルな成長を支えるパートナーネットワークを構築・拡張することが本ポジションのミッションです。中堅〜大手企業向けSaaS市場において、チャネルセールス・再販・紹介・SI連携など多様なパートナーモデルを活用し、経営インパクトのある事業成長を実現していただきます。具体的な業務内容【戦略・設計】パートナーセールス戦略の設計と年間プランの策定(重点領域、リソース配分、売上KPI) 既存チャネルの拡張と、新規パートナー開拓戦略の立案(SIer、会計事務所、業界団体など) 【パートナーマネジメント】トップパートナーとの関係性構築、共同マーケティング・リード獲得施策の企画実行インセンティブ設計、取引スキーム交渉、パートナーエネーブルメントプログラムの整備【組織・チームマネジメント】パートナーセールスチーム(3〜6名規模)のマネジメント・育成パートナー施策の成果管理、改善サイクルの運用、経営陣へのレポーティング【社内連携】営業・マーケ・プロダクト・CS部門と連携し、パートナー起点での売上最大化に向けた施策立案プライシング、契約形態、提供支援に関する社内調整と提案

jinjer株式会社

【キャリア】パートナーセールス(東京/大阪)

想定年収

572～1,056万円

勤務地

東京都新宿区

業務内容

パートナーセールスとして、パートナーと関係性を深めながら、パートナー、エンドユーザー双方のあるべき姿を実現するために、提案を進めていきます。また、首都圏及びエリアにおいて若干戦略、戦術が異なりますが、フィールドセールスと連携し、主に顧客紹介までを主たる業務として行っていただきます。 <具体的な業務内容> ●主要パートナー本部及び支店マネジメント主要パートナー企業の本部と各支店と密に連携し、当社の全社戦略に基づいた施策の立案・実行を推進します。具体的には、共同でのキャンペーン企画、展示会への共同出展、パートナー向けトレーニングプログラムの策定などを担当します。当社のプロダクトに関する勉強会の実施や、商談への同行を通じて、営業活動を支援します。また、個別の案件相談に対応し、パートナーの受注率向上に貢献します。またパートナープログラムの創設に際し、パートナーとの条件面の折衝や、オンボーディングを管掌するなど、多岐に渡るパートナーマネジメントを担っていただきます。 ●案件同行・クロージング支援難易度の高い案件や大規模案件への同行営業、提案書の作成支援。 ●共同マーケティング特定のターゲットや地域に特化した共催セミナー、展示会の企画・運営。

jinjer株式会社

カスタマーサクセス_導入支援担当

想定年収

553～909万円

勤務地

東京都新宿区

業務内容

クラウド型人事労務システム「ジンジャー」を通じて、企業の人事労務業務の効率化・生産性向上を支援するカスタマーサクセスのポジションです。フィールドセールスが商談し、導入決定していただいた顧客に対して適切にご活用いただけるようにシステム導入の支援を行います。 ●具体的な業務内容・オンボーディング支援導入初期のお客様に対し、ジンジャーを利用できるように各機能の最適な設定や活用方法を提案・支援を行います。お客様の業務フローや課題を深く理解し、それらをジンジャーの機能に落とし込むコンサルティングを実施します。・顧客の声の収集とフィードバックお客様から寄せられる機能改善要望や新機能のニーズを収集し、開発チームにフィードバックを行いプロダクトの成長に寄与できます。

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【キャリア】ソートリーダーシップマーケティング

想定年収

580～915万円

勤務地

東京都新宿区

業務内容

マーケティング、PR、経営戦略の結節点に立ち、以下のミッションを遂行します。・戦略的ナラティブの構築自社のMVVを基準とした、社会構造的課題と顧客の実務課題を接続した、年間を通じたメッセージ戦略の策定。・フラッグシップ・コンテンツの開発独自の調査レポート(White Paper)や「人事データ×AI」に関するトレンド分析、論考記事の企画・制作ディレクション。・マルチチャネル展開支援制作したコンテンツをウェビナー、展示会、メディア寄稿、SNS、営業資料等へ最適化し、Demand Generationを最大化。・エグゼクティブ・ブランディングの実行経営陣の専門性を可視化し、業界内での権威性を高めるプロファイリング戦略の実行。

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