募集要項詳細
基本情報
職種/ポジション
カスタマーサクセス_運用コンサルティング担当
業務内容
●サービス継続支援 ジンジャーを導入いただいてるお客様に定期的にコミュニケーションをとり運用促進をしていきます 運用においての解決策のご提案や、プロダクトアップデートによる新機能のご案内を行います ●顧客の声の収集とフィードバック お客様から寄せられる機能改善要望や新機能のニーズを収集し、開発チームやプロダクトチームへフィードバック
この求人の魅力
●人的資本経営を支援する社会的意義のあるポジション 労働人口減少の課題に直面する企業に対し、ジンジャーの導入を通じて業務効率化・タレントマネジメントを支援。 社会的意義を感じながら働くことができます。 ●1人のCSが複数プロダクトを取り扱える「マルチプロダクト体制」 jinjerは人事・労務・勤怠・給与からタレントマネジメントの領域まで複数のサービスを展開しており、それらを一貫して対応することができるため、裁量を持ってお客様に機能提案をすることができます。 ●顧客に伴走し、顧客満足度向上に貢献し続けられる 自身の担当企業として長期的な関係性を築き、御用聞きではなく頼られる存在になることで本質的な課題に対して解決していくための提案が可能になります。 ●30代を中心とした活気ある組織風土 若手が多くフラットな文化が根付いており、挑戦や意見発信を歓迎する風土があります。 個人の裁量も大きく、早期に成果を出してキャリアアップを目指せます。
応募条件
必須条件
・CSのご経験（2年程度）
歓迎条件
・SaaS商材の取り扱い経験 ・500名規模の顧客折衝経験
求める人物像
・顧客志向を持ち、お客様のために何が出来るか常に思考を続けられる方。 ・新しい知識や技術を学ぶ意欲が高く、自身のスキルアップに努められる方。 ・チームでの協業を重視し、積極的にコミュニケーションを取りながら業務を進められる方。 ・変化を恐れず、常に改善を追求できるプロアクティブな方。
試用期間
試用期間：3ヶ月（使用期間中の条件変更はありません）
待遇
給与
年収: 549～882万円 年収4,581,000円の場合 月収381,750円 （基本給281,750円＋職務手当100,000円） 年収6,156,000円の場合 月収612,750円 （基本給452,750円＋職務手当160,000円） 想定年収（ベース給のみ） 4,581,000円～7,353,000円※OTEとは、目標達成時（100％）の想定年収です ※報酬は、スキル・経験に基づき当社基準にて個別決定いたします ※固定残業代45時間分を含む（45時間を超える時間外労働時間分は別途支給） 昇給 2回（5月、11月）
勤務時間
フレックスタイム制 / 標準労働時間1日8時間 ※コアタイム＜10:00～16:00＞ 出社とリモートのハイブリットとなります。 例：週3日出社、週2日リモート ※入社後3ケ月間は出社となります
勤務地
東京都新宿区西新宿 6-11-3 WeWork Dタワー西新宿 17F・18F 東京本社
休日・休暇
・完全週休2日制（土・日）、祝日 ・年次有給休暇（入社日に5日、6ヶ月後に5日付与） ・リフレッシュ休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・Hugタッチ休暇 └子供の入学式や卒業式、発表会など、「成長を見逃したくないタイミング」で、特別休暇を取得できる制度です。 中学校入学前までのお子様を持つ社員に対して、入学式や卒業式、運動会、授業参観などの行事への参加を理由に 事前に申し出ることによって利用できます。
福利厚生・諸手当
・財形貯蓄制度 ・資格取得支援制度 ・育児サポート手当（月上限5万円） └育児休業から復職される方のお子さまが保育所等に預けないと勤務できない場合で、 認可保育所に預けられず、無認可保育所等に預けざるを得ない場合の保育料の負担を月額上限5万円まで支給支援しています ・ジンジャー福利厚生 └飲食店、映画館、その他サービスなどを優待割引で利用できます。 ●手当 ・通勤手当（月額上限 50,000円） ●その他・行事 ・定例会 ・社員総会(年1回)
社会保険
各種社会保険完備
選考フロー
書類選考 → 面接2・3回 → 内定 → オファー面談※性格適性検査（ミキワメ）を別途実施しますが、これによる合否判定は行いません
その他
補足情報
●会社概要 「ジンジャー」は、人事労務・勤怠管理・給与計算などの人事の定型業務から人事評価・eラーニングといったタレントマネジメントまで、1つのプラットフォーム上で対応できる、統合型クラウド人事労務システムです。 人事情報を1つに統合した「Core HRデータベース」によって、勤怠集計からの給与計算や、社会保険手続きに関する帳票類の入力といった定型業務の効率化・自動化を支援します。また日々の業務を通じて集積される「正しい人事データ」を活用し、組織の重要な意思決定に関しても、属人的な"勘"ではなく、"確信"を持って取り組める環境を実現します。 ＜ コーポレートURL＞ https://jinjer.co.jp/service/ ＜ブランドサイト＞ https://brand.jinjer.co.jp/ ＜メディアの運営＞ 人事業務に役立つ情報メディア「HR NOTE」 https://hrnote.jp/ ＜「働きがいのある会社」に認定されました！＞ https://jinjer.co.jp/news/post-13711/ Great Place to Work® Institute Japanが実施する調査において、2025年度「働きがいのある会社」認定企業として選出されました。 ●ミッション Philosophy 世界で最もお客様を大切にする Vision 「ひと」の可能性のすべてが見える世界へ 私たちが目指すのは、「ひと」が持つ力や可能性が見過ごされることなく、すべての「ひと」が本来の力を発揮できる世界です。 スキルや経験だけでなく、その人らしさや価値観までも正しく理解され、活かされる社会をつくりたいと考えています。その実現には、人事が変わること、そして「ひと」と真摯に向き合う姿勢が欠かせません。 私たちはテクノロジーと共感をもって、「ひと」の可能性が輝く豊かな社会をつくっていきます。 Mission 人事の「これからの当たり前」をつくり、お客様とともに進化する 私たちは、人事の在り方が大きく変わろうとしている今だからこそ、従来の常識にとらわれず、より本質的で柔軟な人事の形を追求します。 「これからの当たり前」をつくるとは、未来を見据えた新しい価値観や仕組みを提案し続けること。お客様とともに学び、成長しながら、より良い人事の未来を切り拓いていきます。 ●募集背景 サービスの成長に伴い、「ジンジャー」をご導入いただけるお客様の規模や業種が拡大しており、多くのお客様によりよいサービス体験をしていただくために、導入支援を行うカスタマーサクセスの重要性は増しています。 ご利用いただいているプロダクトを最大限活用していただき、顧客体験の更なる向上を実現していきたいと考えております。 そのためにも、テクニカルな定着支援やプロジェクトマネジメント、顧客折衝、など様々な領域に強みを持つカスタマーサクセスの必要性がより一層高くになってきました。
企業情報
社名
jinjer株式会社
設立年月日
2016年1月18日
本社所在地
〒160-0023 東京都新宿区西新宿 6-11-3 WeWork Dタワー西新宿
代表者
冨永 健
従業員数
509名
資本金
67,505,000円
事業内容
クラウド型人事労務システム「ジンジャー」の企画・開発・運営
企業の魅力
●事業の成長性 ・人事労務領域のDX化を推進する統合型SaaS「[ジンジャー](https://hcm-jinjer.com/?__hstc=23618725.084e61860e563d9bae10de8cc36c4f2f.1771388224083.1771388224083.1771403706980.2&__hssc=23618725.4.1771403706980&__hsfp=10a790663bb3f65f5933b99aeda70139)」を展開し、市場の拡大とともに安定した収益基盤を築き事業を成長させている ・SaaS業界全体が成長期にある中、平均年齢31歳という若い組織構成で、早期から裁量権の大きな環境で重要なポジションを任されるカルチャーがある ・生産性向上や従業員満足度の向上、離職率低下などの効果を顧客企業にもたらしており、2025年度も新卒・中途採用やタレントマネジメント領域への[注力](https://jinjer.co.jp/news/post-11985/)を継続している ●キャリア形成 ・内定者研修、新卒入社者向け研修、中途入社者向け研修、次世代幹部メンバー向け研修等、様々なフェーズでの研修を実施しており、適切なタイミングで成長角度を高められるような仕組みを整えています。 ・成果主義の評価制度を導入しており、マネージャーや管理職層への昇格を通じて、定量・定性の両面から評価され着実なキャリアアップが目指せる環境。 ・資格取得支援制度:資格取得に伴い発生した受験費用や勉強のために購入した問題集などの費用を対象資格取得後に支給 ●働き方／WLB／待遇 ・コアタイム（10:00〜16:00、開発職は11:00〜15:00）を設けたフレックスタイム制を導入。リモートワークも可能。 ・中学生までの子供の学校行事やその他習い事などの行事に積極的に参加できるよう、年次有給休暇とは別で特別休暇「Hugタッチ休暇」を付与
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この企業の別の求人
jinjer株式会社
【キャリア】カスタマーサクセス 部長【コンフィデンシャル】
想定年収
1,152～2,370万円
勤務地
東京都新宿区
業務内容
CS組織を管掌し、以下のミッション達成に向けた戦略立案・実行の全責任を担っていただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・CS戦略の立案・実行 LTV向上、チャーンレート（解約率）の低減、減額MRRの抑制に向けた中長期ロードマップの策定。 ・営業戦略との連携 既存顧客からのアップセル・クロスセル（Expansion）を最大化するための営業戦略策定 ・組織マネジメント 組織設計、各チームマネージャーの育成・評価、および採用戦略の立案。 ・テックタッチ・データ活用の推進 ヘルススコアの構築・運用、およびテクノロジーを活用した効率的かつ高品質な顧客支援体制の構築。 ・顧客満足度向上 NPSを指標として本来の意味でのカスタマーサクセスを目指し、顧客満足度の最大化。
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jinjer株式会社
フィールドセールス(1～100名の企業担当/東京)
想定年収
629～1,185万円
勤務地
東京都新宿区
業務内容
統合型人事労務システム「ジンジャー」を活用し、中堅・中小企業のバックオフィス変革を牽引するフィールドセールスポジションの募集です。 「ジンジャー」は、人事労務・勤怠管理・給与計算といった定型業務から、人事評価・eラーニングなどのタレントマネジメントまでを1つのプラットフォームで完結できる、国内屈指の統合型クラウド人事労務システムです。現在、計13ものサービスをマルチプロダクト展開しており、企業の成長フェーズに合わせた最適なDX支援を可能にしています。 現在、私たちは「ARR200億円」という大きな目標を掲げ、さらなる市場シェアの拡大を目指しています。 今回ご入社いただく方には、100以下の企業様を対象に、商談獲得、商談の推進から戦略立案・実行、そしてナレッジ共有までを一貫して担っていただきます。 <具体的な業務内容> ・営業戦略の立案・推進 アクションプランを策定。PDCAを回しながら、チーム全体の目標達成に向けた動きをリードします。 ・マルチプロダクトによる課題解決提案 獲得したリードに対し、顧客の潜在課題を深掘りします。13のプロダクトから最適な組み合わせを設計し、点ではなく「面」でのDX提案を行います。 ・商談・デモンストレーション 単なる機能紹介ではなく、顧客の「理想の組織状態」を実現するための運用イメージを提案。デモを通じて導入後の生産性向上を具体化させます。 ・合意形成・クロージング 導入効果の再定義や投資対効果の提示を行い、意思決定をサポート。契約手続きから導入初期の支援まで、スムーズな立ち上がりを並走します。 ・ナレッジ共有・仕組みづくり 成功事例や顧客の声を社内にフィードバック。プロダクトの改善提案や、セールス組織全体の成約率を高めるためのナレッジ化にも貢献していただきます。 ・エキスポやリサイクル架電を行い自らリード獲得を行う業務もあります。
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jinjer株式会社
【キャリア】採用戦略部長
想定年収
960～1,185万円
勤務地
東京都新宿区
業務内容
●経営・採用戦略の立案 ・経営陣と連動した事業計画から逆算した「中長期採用計画」の策定 ・年間数億円規模の採用予算の策定、およびROIの最適化 ・ハイレイヤー等の採用要件の定義 ●攻めの母集団形成 ・独自のタレントパイプライン(潜在層への接触)構築 ・役員・現場を巻き込んだ「全社リファラル採用」の文化醸成と仕組み化 ・「採用広報・ブランディング」の戦略指揮 ●選考プロセスの「型」作り ・「構造化面接」の導入と評価基準の言語化 ・選考データを活用した歩留まり改善および選考スピードの極大化 ・ハイヤリングマネージャーの採用トレーニングの主導 ●外部パートナー・リソース管理 ・エージェント・RPOの選定・マネジメントと連携強化 ・外部リソースを「手足」ではなく「戦略パートナー」として使いこなす体制構築 ●採用組織マネジメント ・採用チーム(マネージャー・メンバー)のKPI設計および育成・マネジメント ※組織構造については、面接・面談の中でお伝えいたします。 ・変化の激しい事業フェーズに合わせた、採用組織そのもののアップデート
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jinjer株式会社
【キャリア】パートナーセールス(東京/大阪)
想定年収
520～960万円
勤務地
東京都新宿区
業務内容
パートナーセールスとして、パートナーと関係性を深めながら、パートナー、エンドユーザー双方のあるべき姿を実現するために、提案を進めていきます。 また、首都圏及びエリアにおいて若干戦略、戦術が異なりますが、フィールドセールスと連携し、主に顧客紹介までを主たる業務として行っていただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ●主要パートナー本部及び支店マネジメント 主要パートナー企業の本部と各支店と密に連携し、当社の全社戦略に基づいた施策の立案・実行を推進します。具体的には、共同でのキャンペーン企画、展示会への共同出展、パートナー向けトレーニングプログラムの策定などを担当します。 当社のプロダクトに関する勉強会の実施や、商談への同行を通じて、営業活動を支援します。また、個別の案件相談に対応し、パートナーの受注率向上に貢献します。 またパートナープログラムの創設に際し、パートナーとの条件面の折衝や、オンボーディングを管掌するなど、多岐に渡るパートナーマネジメントを担っていただきます。 ●案件同行・クロージング支援 難易度の高い案件や大規模案件への同行営業、提案書の作成支援。 ●共同マーケティング 特定のターゲットや地域に特化した共催セミナー、展示会の企画・運営。
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jinjer株式会社
【キャリア】中途採用リクルーター
想定年収
552～816万円
勤務地
東京都新宿区
業務内容
●業務の概要 キャリア採用担当者として、募集ポジションにおける採用要件の定義、採用計画の立案～実行などの一連のプロセスに携わっていただきます。 ●具体的な仕事 ・各部門責任者(CXO陣、部長等)との採用計画の調整及び達成までの採用戦略立案 ・エージェントおよびRPOのコントロール ・候補者進捗対応 ・候補者との面談・面接 ・リファラル採用の推進 ・面接の質向上と、採用プロセスの標準化・効率化を目的とした採用基盤の整備・運用 ・採用に関するマーケティング全般 ・各母集団形成(DR、SNS、エージェントなど) ・ソーシング効率の最大化(潜在候補者のターゲティング、データベース構築、選定基準の体系化) ・採用イベント企画/運営 ・採用に関するマーケティング全般 ※ご経験とご志向性に応じて、上記以外の業務も積極的にお任せしていきます。
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jinjer株式会社
【キャリア】カスタマーサクセス_運用コンサルティング担当
コンサル転職を成功させる
コンサル特化の転職支援で、
理想のキャリアアップを。
業界未経験の方が7割
MyVisionがご支援する求職者様の7割はコンサル業界未経験の方です。わかりやすい業界/個社説明から始まり、最も難しい選考対策まで、コンサル転職を成功させるためのノウハウが蓄積されています。
中立的なキャリア相談
1人1人の経験やご志向/ご事情に添い、「今は転職しない」という選択肢も含めたキャリア提案をしております。中長期での支援を前提としたキャリアの「パートナー」としてご支援いたします。
利用者様による高い評価
丁寧なキャリア相談、適切なコンサルティングファームの紹介、ここでしか受けられない選考対策。そうした質の高いサービスにご満足いただき、MyVisionは多くの求職者様から高い評価を頂いています。
※1 2025年2~4月に内定承諾し、弊社経由で年収アップを実現した方の平均値
※2 厚生労働省職業安定局 人材サービス総合サイトおよび各社決算資料より 2024年10~2025年3月におけるコンサル特化転職エージェントの支援実績数から弊社推計
※3 2025年9月16日時点