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募集終了日:2026年4月2日

jinjer株式会社

jinjer株式会社

募集終了

【キャリア】カスタマーサクセス 部長【コンフィデンシャル】

想定年収

1,152~2,370万円

勤務地

東京都(新宿区)

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組織・人事コンサルタントの他の求人

伊藤忠テクノソリューションズ株式会社(CTC)

全社コーポレートスタッフ(人事・財経・法務等)

想定年収

-

勤務地

東京都

業務内容

弊社にて募集中の求人のうち、コーポレートスタッフ関連の候補者のご紹介は、こちらからご登録ください。 「推薦コメント/その他情報」欄に、応募先の部署名を必ずご記入ください。 ------------- ■応募先部署名 ●●事業G ●●部 ■備考 何か連絡事項があれば記載ください -------------

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キャディ株式会社

HR-Organizational & Talent Development | Leader / Manager | コーポレート事業本部

想定年収

800~1,200万円

勤務地

東京都(台東区)

業務内容

圧倒的なスピードで拡大・多様化する組織における組織・人材開発領域を、企画立案から実行までリードし事業成長に貢献する。 ●組織Surveyを通じた組織コンディションの把握・分析とそれに基づく打ち手の立案・実行  ┗ HRBPと連携した事業部、社員エンゲージメントの向上 ●マネージャー強化をはじめとする育成施策の立案・実行  ┗ 新任マネージャー研修を含む、育成体系の設計・実行  ┗ 新規入社者の早期戦力化を目的としたオンボーディングプログラムの企画・実行 ●タレントマネジメント施策の立案・実行  ┗ サクセッションプランニングを含む中長期のタレントマネジメント施策の検討 ●各種研修の企画・運営 ●全社キックオフ、マネージャーMTGなど各種社内イベント・会議体の企画・実行 ●Mission, Value, Principlesの浸透に関する施策の立案・実行

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Sansan株式会社

新卒採用担当 リーダー候補

想定年収

832~972万円

勤務地

東京都(渋谷区桜丘町)

業務内容

●組織のミッション 事業およびプロダクトの継続的な成長に向け、未来のコアメンバーとなる新卒人材の採用戦略を立案・実行すること、 会社と事業のポテンシャルを最大限に引き出し、未来の成長を担う優秀な仲間を迎えることが私たちのミッションです。 ●具体的な業務 新卒のビジネス職採用におけるリクルーティング組織全体の戦略立案・実行をリードします。 経験と志向に合わせて、以下のような業務を担当します。 〈業務概要〉 採用戦略立案 ・リクルーティングスキームの仕組み化 ・採用ターゲットの要件定義および戦略・企画策定 ・インターンシップ・説明会などのイベント企画・推進 リクルーター業務 ・候補者個別の選考シナリオ設計・面談調整・フォロー ・事業部門と連携したクロージングプランの立案・実行 ・ダイレクトリクルーティング媒体のKPI設計・運用 ・採用イベントや座談会の企画・登壇・効果測定 ・大学向け説明会の企画推進~実行 その他 ・採用データの歩留まり改善施策の立案と実行 ・AI活用・プロセス設計・改善 将来的には、経験や志向に合わせて、採用マーケティングや採用ブランディングの業務を担当することも可能です。 [採用人数] 年間150人 [キャリアステップ] ・採用担当→採用マーケ・ブランディングへ拡張する可能性があります ・リーダー→マネジャーとキャリアステップできる可能性があります ・中途採用、HRBP、業務企画、営業など、キャリアを拡張できる可能性があります ●組織構成 人事本部は約100名の組織です。配属予定の新卒ビジネス職採用グループには現在約10名のメンバーが在籍しています。 ※従事すべき業務の変更の範囲 会社の定める業務

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Sansan株式会社

HRBP戦略・オペレーション担当

想定年収

705~957万円

勤務地

東京都(渋谷区桜丘町)

業務内容

●組織のミッション 非連続的な事業成長を可能にする組織作りをミッションとしています。 ●入社後すぐに担当する業務 ・発令・異動などの人事オペレーション実務と運用管理 ・閲覧権限の管理と情報取り扱いルールに沿った運用 ・事業部からの問い合わせ一次対応、必要情報の回収・整理 ・日々の業務で見つけた課題を基にした業務フロー改善・工数削減 ・データを用いた論点整理やコミュニケーション設計 ・人員数・生産性指標などのデータ提供・集計・レポーティング ・データの整理と整合性担保、データ品質の改善 ●中長期的に担当する業務 ・事業部横断で指標・定義・運用ルールをそろえ、定着を推進 ・データから示唆を発信し、HRBPと課題設定・施策を推進 ・一次情報の回収コストを下げ、課題特定〜提案のリードタイムを短縮 ・人事データ基盤のデータマネジメントへの関与 ※経歴により担当業務の範囲は異なります。詳しくは面接・面談にてお話しします。 ●従事すべき業務の変更の範囲 会社の定める業務

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株式会社アクティヴァーチ・コンサルティング

人事労務担当(迎)

想定年収

-

勤務地

東京都

業務内容

・給与計算および社会保険関連業務の管理・運用 ・勤怠、労働時間管理および36協定等の労務関連対応 ・入社・退職・異動に伴う各種手続き ・就業規則・各種社内規程の整備・改定 ・休職・復職対応、産業医連携、メンタルヘルス対応 ・従業員・管理職からの労務相談および労務トラブル対応 ・労働基準監督署等の行政対応 ・人事労務関連システムの運用・改善 ・IPO準備、M&A、組織拡大に伴う労務課題・リスクへの対応

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jinjer株式会社

Revenue Ops

想定年収

702~1,500万円

勤務地

東京都(新宿区)

業務内容

IS・FS・CSなど部門横断で、収益プロセス全体の仕組み化と実行を担っていただきます。 【コア業務】 データ分析をもとにした成長施策の企画・実行支援 経営&事業KPI設計、予算作成、予実管理およびモニタリング体制の構築 収益最大化のためのパイプラインマネジメントの設計と実行支援 売上管理、SFA/CRM活用を含むセールスオペレーションの構築・改善 中長期の事業戦略策定および実行計画の立案 生産性向上を目的としたオペレーションの仕組化と実行支援 【PJT例】 ターゲット顧客(ペルソナ・ICP)の再定義とアプローチ戦略構築 営業プロセスの可視化と標準化 リード獲得チャネルの最適化(ROASの最大化等) オンボーディング業務の効率化と顧客満足度向上 LTV最大化を目的としたアップセル/クロスセルの促進やチャーンレート改善 パートナー(代理店)戦略の立案・実行 ※中長期の成果と短期の事業成果を両立させるため、データ分析・戦略の立案だけでなく、現場に深く入り込み実行フェーズまで一貫して担っていただきます。

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jinjer株式会社

HR戦略コンサルタント(タレントマネジメント)

想定年収

880~1,500万円

勤務地

東京都(新宿区)

業務内容

【ミッション】 顧客の人事・組織課題を構造から捉え、ジンジャーのタレントマネジメントプロダクト(人事評価/人事データ分析/組織診断 等)を“手段”として、人的資本経営の意思決定をデータドリブンに変革する——その上流設計を有料コンサルティングとしてリードし、さらにその手法を“誰もが再現できる型”へと昇華させていただきます。 ● 現状分析・課題特定(導入前アセスメント) 顧客の経営戦略・人事戦略をヒアリングし、組織のボトルネックを特定 人事/労務/勤怠/給与など人事領域全般の業務プロセスの可視化と再設計(BPR) ● データドリブンな提案・意思決定支援 「ジンジャー人事データ分析」を用い、人的資本開示・組織状態の可視化に基づく経営層への提言 評価制度の運用設計、ハイパフォーマー分析、離職防止施策などの立案 統合型人事DB(PDP)に蓄積された“正しい人事データ”を武器に、勘ではなく確信で語る提案設計 ● 現場への定着設計(経営合意にとどめない)※追加 経営層の合意形成にとどまらず、現場ミドルマネージャーの意思決定・日常運用への定着までを設計(現場マネージャーの業務変革こそがプロダクト価値の中心) 制度・運用が現場で回り続ける状態をつくり、成果創出(ROI最大化)まで伴走 ● 手法の型化とイネーブルメント 現場課題に基づくコンサルティング手法の型化 型化した手法を、社内の他職種や外部パートナーが再現できる状態(研修・テンプレート・プレイブック)まで落とし込むイネーブルメント 開発チームへのプロダクト改善提案(Customer Zeroの実践を製品価値へ還元) ※担当テーマは経験・志向に応じて柔軟にアサインします。

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jinjer株式会社

BPR/AI推進シニアエキスパート

想定年収

1,000~2,000万円

勤務地

東京都(新宿区)

業務内容

全社横断のBPR(Business Process Re-engineering)機能をゼロから構築し、以下のミッションを遂行いただきます。 ・カイゼン活動の全社推進 各部門の個別最適、または停滞しているプロセスを特定し、持続的に改善し続ける全社共通の仕組み(フレームワーク)を構築。 ・オペレーションレバレッジの最大化 業務の徹底的な棚卸しにより、生産的業務の比率を向上。無理な人員削減ではなく、事業成長に伴う効率性を 加速度的に高める構造への変革。 ・AIと人的リソースを融合した全体設計 同本部内のAI/データチーム、社内BPO/サポートチームをリソースとして活用。 業務の可視化にとどまらず、最新テクノロジーと人の役割を最適に配置した「業務の全体設計図」を描き、 実装までをディレクション。

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jinjer株式会社

中途採用リクルーター

想定年収

800~1,200万円

勤務地

東京都(新宿区)

業務内容

●採用要件定義と採用戦略の立案 ・各部門責任者(CxO・部長等)との採用計画調整、ポジションごとの採用要件のすり合わせ ・担当ポジションの中長期母集団戦略の設計、チャネルポートフォリオの最適化 ・難易度の高いポジション(ハイレイヤー/専門職/エンジニア等)の採用戦略立案 ●多角的な母集団形成 ・エージェント・RPOのコントロールと、戦略パートナーとしての関係構築 ・ダイレクトリクルーティング(LinkedIn/ビズリーチ等)の実行とソーシング効率の最大化 ・リファラル採用の推進と仕組み化 ・採用イベントの企画・運営 ・採用広報・SNSを活用したタレントマーケティングの実行 ●候補者対応・選考プロセス運用 ・候補者との初回面談・スクリーニング面接 ・選考プロセス全体の進行管理、各面接官との連携、候補者へのタイムリーなフォロー ・候補者体験(CX)の最大化を意識したコミュニケーション設計 ・内定承諾までのクロージング(オファー面談・条件交渉のサポート) ●Talentio × ジンジャー × AIによる採用プロセスの高度化 ・自社プロダクト「Talentio」をフル活用した採用オペレーションの設計・運用(Customer Zero) ・AI/LLMを活用したスカウト文面生成・候補者スクリーニング・面接データ可視化等の実装と運用改善 ・採用データ(応募数/面接通過率/時間別ROI/内定承諾率等)の分析と打ち手の提案 ●選考の質向上・採用基盤の整備 ・面接官トレーニングのサポート、構造化面接の運用浸透 ・採用プロセスの標準化・効率化を目的とした採用基盤の整備 ・ハイヤリングマネージャーとの連携による選考精度の向上 ●ヘッドカウント・予算管理のサポート ・担当ポジションの採用KPI(応募数/Time to Fill/CpH/Quality of Hire等)のモニタリングと改善 ・採用エージェント費・媒体費等の予算管理サポート ※ご経験・志向性に応じて、上記以外の業務も積極的にお任せします。

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jinjer株式会社

Thought Leadership Marketing Specialist(調査・リサーチ・コンテンツ企画)

想定年収

800~1,200万円

勤務地

東京都(新宿区)

業務内容

マーケティング・PR・経営戦略の結節点に立ち、独自の調査データや専門的知見を「市場が第一想起する主張」へと昇華させ、需要創出(Demand Generation)と採用ブランディングの両面を牽引いただきます。 【具体的な業務内容】 1.戦略的ナラティブの構築 自社のMVVを基準に、社会構造的課題と顧客の実務課題を接続した、年間を通じたメッセージ戦略の策定 2.フラッグシップ・コンテンツの開発 独自の調査レポート(White Paper)や「人事データ×AI」に関するトレンド分析・論考記事の企画・制作ディレクション 3.マルチチャネルでのDemand Generation 制作したコンテンツをウェビナー・展示会・メディア寄稿・SNS・営業資料等へ最適化し、需要創出を最大化 4.エグゼクティブ・ブランディングの実行 経営陣の専門性を可視化し、業界内での権威性を高めるプロファイリング戦略の立案・実行

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職種

募集要項詳細

基本情報

職種/ポジション

カスタマーサクセス 部長

業務内容

CS組織を管掌し、以下のミッション達成に向けた戦略立案・実行の全責任を担っていただきます。 <具体的な業務内容> ・CS戦略の立案・実行 LTV向上、チャーンレート(解約率)の低減、減額MRRの抑制に向けた中長期ロードマップの策定。 ・営業戦略との連携 既存顧客からのアップセル・クロスセル(Expansion)を最大化するための営業戦略策定 ・組織マネジメント 組織設計、各チームマネージャーの育成・評価、および採用戦略の立案。 ・テックタッチ・データ活用の推進 ヘルススコアの構築・運用、およびテクノロジーを活用した効率的かつ高品質な顧客支援体制の構築。 ・顧客満足度向上 NPSを指標として本来の意味でのカスタマーサクセスを目指し、顧客満足度の最大化。

この求人の魅力

●戦略と実行を兼ねるハンズオンリーダー職 経営方針を踏まえたセグメント戦略を自ら描き、主要商談にも直接参画できます。 「戦略を立てて終わり」ではなく、自ら動いて成果を出せる実践型マネジメントポジションです。 ●「CS×営業」の両輪を回す 単なるサポートではなく、契約更新という「商談」の側面も管掌するため、事業収益に対するインパクトが非常に大きいポジションです。 ●チームビルディングと組織開発の両立 5〜10名規模のチームを率いながら、 ナレッジマネジメント・人材育成・プロセス設計など、再現性ある組織づくりを推進できます。 ●本来の意味での”カスタマーサクセス”を追求 「世界で最もお客様を大切にする」というフィロソフィーの一番体現できるのがカスタマーサクセスであり 顧客の課題設定、解決へ導くことで利用率、満足度の最大化を目指していくポジションです。

応募条件

必須条件

・SaaS領域におけるカスタマーサクセスマネジメント経験(3年以上) ・20名以上の組織マネジメント経験(マネージャーの育成経験がある方) ・CS戦略、またはハイタッチからテックタッチへの移行・仕組み化を主導した経験 ・契約更新やアップセル等、数字(MRR/NRR)への営業戦略を主導された経験

歓迎条件

・ERP、人事労務、会計などバックオフィス系SaaSの知見 ・プロセスソリューション戦略の設計の経験 ・CS Ops(オペレーション)の立ち上げや、Salesforce・Gainsightを用いたデータ基盤の整備経験 ・戦略コンサルティング、または事業会社での経営企画・事業開発の経験

求める人物像

「顧客の成功=自社の成長」と定義し、本質的な価値提供に執着できる方 不確実性の高い環境を楽しみ、自ら課題を特定し、解決までをリードできるプロアクティブな方 高い視座を持ちつつ、現場の痛みや顧客の声を理解しようとする、バランス感覚に優れた方 数字(データ)に基づいた意思決定と、熱量を持った対話の両立ができる方

待遇

雇用形態

正社員

試用期間

試用期間:3ヶ月(使用期間中の条件変更はありません)

給与

年収: 1,152~2,370万円 年収9,600,000円の場合 月収800,000円(基本給775,000円+職務手当25,000円) 年収11,850,000円の場合 月収987,500円 (基本給957,500円+職務手当30,000円) 想定年収(ベース給のみ) 9,600,000円~11,850,000円 ※OTEとは、目標達成時(100%)の想定年収です ※報酬は、スキル・経験に基づき当社基準にて個別決定いたします ※管理監督者のため20時間の深夜労働手当含む 昇給 2回(5月、11月)

勤務時間

フレックスタイム制 / 標準労働時間1日8時間 ※コアタイム<10:00~16:00> ※休憩時間<60分> ●働き方 リモート勤務も可能ですが、基本は出社となります。

勤務地

東京都新宿区西新宿 6-11-3 WeWork Dタワー西新宿 17F・18F 東京本社

休日・休暇

・完全週休2日制(土・日)、祝日 ・年次有給休暇(入社日に5日、6ヶ月後に5日付与) ・リフレッシュ休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・Hugタッチ休暇 └子供の入学式や卒業式、発表会など、「成長を見逃したくないタイミング」で、特別休暇を取得できる制度です。 中学校入学前までのお子様を持つ社員に対して、入学式や卒業式、運動会、授業参観などの行事への参加を理由に 事前に申し出ることによって利用できます。

福利厚生・諸手当

・財形貯蓄制度 ・資格取得支援制度 ・育児サポート手当(月上限5万円) └育児休業から復職される方のお子さまが保育所等に預けないと勤務できない場合で、 認可保育所に預けられず、無認可保育所等に預けざるを得ない場合の保育料の負担を月額上限5万円まで支給支援しています ・ジンジャー福利厚生 └飲食店、映画館、その他サービスなどを優待割引で利用できます。 ●手当 ・通勤手当(月額上限 50,000円) ●その他・行事 ・定例会 ・社員総会(年1回)

社会保険

・各種社会保険完備

選考フロー

選考フローは下記を予定しておりますが 状況に応じて変更となる可能性がございますのでご了承ください。 書類選考 → 面接3回~4回 → 内定 → オファー面談 ※リファレンスチェックあり ※カジュアル面談からのスタートも可能です。

その他

補足情報

●会社概要 「ジンジャー」は、人事労務・勤怠管理・給与計算などの人事の定型業務から人事評価・eラーニングといったタレントマネジメントまで、1つのプラットフォーム上で対応できる、統合型クラウド人事労務システムです。 人事情報を1つに統合した「Core HRデータベース」によって、勤怠集計からの給与計算や、社会保険手続きに関する帳票類の入力といった定型業務の効率化・自動化を支援します。また日々の業務を通じて集積される「正しい人事データ」を活用し、組織の重要な意思決定に関しても、属人的な"勘"ではなく、"確信"を持って取り組める環境を実現します。 <コーポレートURL> https://jinjer.co.jp/service/ <10周年特設サイト> https://hcm-jinjer.com/10th-anniversary/ <メディアの運営> 人事業務に役立つ情報メディア「HR NOTE」 https://hrnote.jp/ <「働きがいのある会社」に認定されました!> https://jinjer.co.jp/news/post-13711/ Great Place to Work® Institute Japanが実施する調査において、2025年度「働きがいのある会社」認定企業として選出されました。 ●ミッション Philosophy 世界で最もお客様を大切にする Vision 「ひと」の可能性のすべてが見える世界へ 私たちが目指すのは、「ひと」が持つ力や可能性が見過ごされることなく、すべての「ひと」が本来の力を発揮できる世界です。スキルや経験だけでなく、その人らしさや価値観までも正しく理解され、活かされる社会をつくりたいと考えています。その実現には、人事が変わること、そして「ひと」と真摯に向き合う姿勢が欠かせません。私たちはテクノロジーと共感をもって、「ひと」の可能性が輝く豊かな社会をつくっていきます。​ Mission 人事の「これからの当たり前」をつくり、お客様とともに進化する 私たちは、人事の在り方が大きく変わろうとしている今だからこそ、従来の常識にとらわれず、より本質的で柔軟な人事の形を追求します。「これからの当たり前」をつくるとは、未来を見据えた新しい価値観や仕組みを提案し続けること。お客様とともに学び、成長しながら、より良い人事の未来を切り拓いていきます。 ●募集背景 「jinjer」は現在、勤怠管理、給与計算、人事労務など、バックオフィス全般を支援するマルチプロダクトとして導入社数を急速に伸ばしています。 現在、カスタマーサクセス(CS)組織は約50名規模まで拡大しましたが、各プロダクトの深化と顧客単価の向上、およびLTVの最大化を実現するためには、より強固な組織戦略と実行力が不可欠です。 既存の枠組みにとらわれず、データドリブンな戦略策定と、メンバーが最大限のパフォーマンスを発揮できる組織づくりを主導いただける、CS部長を募集いたします。

企業情報

社名

jinjer株式会社

設立年月日

2021年10月1日

本社所在地

〒160-0023 東京都新宿区西新宿 6-11-3 WeWork Dタワー西新宿

代表者

冨永 健

従業員数

509名

資本金

5,144,455,000円

事業内容

クラウド型人事労務システム「ジンジャー」の企画・開発・運営

企業の魅力

●事業の成長性 ・人事労務領域のDX化を推進する統合型SaaS「[ジンジャー](https://hcm-jinjer.com/?__hstc=23618725.084e61860e563d9bae10de8cc36c4f2f.1771388224083.1771388224083.1771403706980.2&__hssc=23618725.4.1771403706980&__hsfp=10a790663bb3f65f5933b99aeda70139)」を展開し、市場の拡大とともに安定した収益基盤を築き事業を成長させている ・SaaS業界全体が成長期にある中、平均年齢31歳という若い組織構成で、早期から裁量権の大きな環境で重要なポジションを任されるカルチャーがある ・生産性向上や従業員満足度の向上、離職率低下などの効果を顧客企業にもたらしており、2025年度も新卒・中途採用やタレントマネジメント領域への[注力](https://jinjer.co.jp/news/post-11985/)を継続している ●キャリア形成 ・内定者研修、新卒入社者向け研修、中途入社者向け研修、次世代幹部メンバー向け研修等、様々なフェーズでの研修を実施しており、適切なタイミングで成長角度を高められるような仕組みを整えています。 ・成果主義の評価制度を導入しており、マネージャーや管理職層への昇格を通じて、定量・定性の両面から評価され着実なキャリアアップが目指せる環境。 ・資格取得支援制度:資格取得に伴い発生した受験費用や勉強のために購入した問題集などの費用を対象資格取得後に支給 ●働き方/WLB/待遇 ・コアタイム(10:00〜16:00、開発職は11:00〜15:00)を設けたフレックスタイム制を導入。リモートワークも可能。 ・中学生までの子供の学校行事やその他習い事などの行事に積極的に参加できるよう、年次有給休暇とは別で特別休暇「Hugタッチ休暇」を付与

jinjer株式会社

【キャリア】カスタマーサクセス 部長【コンフィデンシャル】

コンサル転職を成功させる

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MyVisionコンサルティングがご支援する求職者様の8割はコンサル業界未経験の方です。わかりやすい業界/個社説明から始まり、最も難しい選考対策まで、コンサル転職を成功させるためのノウハウが蓄積されています。

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※1 2026年1月に内定承諾し、弊社経由で年収アップを実現した方の平均値

※2 厚生労働省職業安定局 人材サービス総合サイトより 最新2025年度(2025年4月~2026年3月)におけるコンサル特化転職エージェント支援実績数比較

※3 2025年9月16日時点