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株式会社RightTouch

InX 事業開発責任者候補

想定年収

勤務地

東京都品川区

募集要項詳細

基本情報

職種/ポジション

事業開発責任者候補

業務内容

仕事概要日本を代表するエンタープライズ企業を中心としたクライアントに対し、AI実装を最前線で推し進め、それを通じた経営変革・事業変革を実現する事業開発を推進していただきます。当社の重要事業として代表直下で事業を立ち上げていくというスタートアップの醍醐味を感じることのできるポジションです。本ポジションでは、サービス開発・事業開発・組織開発まで担いながら、新規事業をスケールさせる経験を積むことができます。将来的には事業責任者として更なる事業成長を牽引いただくことを期待しています。役割 - エンタープライズ企業向けのプロジェクト責任者として提案〜デリバリーまでをリード - サービス/オファリングの特定領域または複数領域における責任者として設計〜推進までをリード - 立ち上げフェーズにおける事業設計・組織開発(オファリング開発・デリバリ高度化・オペレーション設計・組織設計等) - 社内プロフェッショナル(PdM/CS/セールス/開発等)と連携したAIプロダクトの改善・進化プロジェクト例 - AI・データに基づく成長戦略・ロードマップ策定 - 自社AIプラットフォーム「QANT」を通じた事業課題の特定・施策立案・効果検証 - AIエージェントを活用した新たな顧客接点の開発・人とAIの協働設計 - 戦略に基づく自社AIプラットフォーム「QANT」実装推進及び最適活用に向けた企画・改善

この求人の魅力

本ポジションの特長 - 戦略提案で終わらない企業変革の実現:自社AIプラットフォーム「QANT」の活用によって、戦略立案から実装・定着・成果創出まで一気通貫でオーナーシップを持つことができる - 最先端のAI実装組織を自らの手で設計できる経験:新組織の立ち上げメンバーとして、組織の方向性を決定・実行できる - AIプラットフォームの進化に直接関与できる経験:PdM・エンジニア等の多様なメンバーと連携し、自社AIプラットフォーム「QANT」の価値を最大限に高め、AIの先端技術をビジネスに実装するプロセスに主体的に関与できる

応募条件

必須条件

・コンサルティングファームやスタートアップ/大手事業会社等での戦略策定・業務改革等のプロジェクトマネジメントの実務経験・エンタープライズ企業との事業共創またはコンサルティングプロジェクトにおける営業・事業開発から実行までのマネジメント経験

歓迎条件

・スタートアップ/大手事業会社等での新規事業開発経験・カスタマーサポート/CX領域の戦略策定・改善プロジェクト経験・社内外の業務へのAI実装経験

求める人物像

・新しい事業・サービスをゼロから形にしていくことに強い関心と熱意を持てる方・顧客の事業成長に貢献することや顧客との共創に喜びを感じる方・戦略検討に加えて実装・定着まで自分ごととして動くことに面白さを感じる方・事業に必要なことを柔軟に取り組め、変化を自ら生み出せる方・様々な役割・職種のメンバーと能動的にコミュニケーションがとれる方・曖昧さ・変化の大きい環境(良い意味でのカオス)を楽しめる方

待遇

勤務時間

フレックスタイム制フレキシブルタイム 7:00〜22:00、休憩時間60分

勤務地

東京都品川区西五反田4丁目31−18 目黒テクノビル 2F

選考フロー

通常は面接3回、状況に応じて追加する場合がございます。

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企業情報

社名

株式会社RightTouch

設立年月日

2021年10月27日

本社所在地

東京都品川区西五反田4丁目31−18 目黒テクノビル 2F

代表者

野村修平、長崎大都

事業内容

・カスタマーサポートプラットフォーム「QANT」の開発・運営・カスタマーサポートに特化したメディア「CS Mag」の企画・運営

企業の魅力

- 生成AIを活用し、顧客の問い合わせ前行動を検知して最適な解決策に導くことで、顧客の自己解決と満足度向上を両立できる - Webと電話の分断を解消し、顧客の状況に応じた最適なサポート導線を設計できる点で、エンドユーザー体験を大きく改善 - VoCデータをAIで分析し、企業全体へナレッジとして還元することで、顧客中心の意思決定を支援する基盤を提供 - AIボイスボットやナレッジ検索機能など、複数プロダクトを組み合わせた高度なCS支援により、業務効率化と品質向上を同時に実現 - 「体験の負がない日々を当たり前にする」という思想のもと、社会的価値が高い領域(顧客体験の変革)に挑戦できる

企業HP

https://righttouch.co.jp/

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InX 事業開発

想定年収

勤務地

東京都品川区

業務内容

仕事概要 AI実装を最前線で推し進め、それを通じた経営変革・事業変革を実現する事業開発を推進していただきます。当社の重要事業として代表直下で事業を立ち上げていくというスタートアップの醍醐味を感じることのできるポジションです。主な業務・エンタープライズ企業向けAI実装プロジェクトの推進 - 現状把握(ヒアリング、業務・KPI・データ・運用の可視化)及び課題特定 - あるべき姿の定義、打ち手の企画(業務/体験/運用/AI活用の設計) - クライアントとの論点整理・資料作成・合意形成支援 - 施策の実装推進(プロダクト活用を含む)、運用定着・効果検証・改善サイクル構築 - プロジェクト運営支援(WBS、会議体、リスク/課題管理、関係者調整) ・「RightTouch InX」や自社AIプラットフォーム「QANT」進化・改善への貢献 - プロジェクトを通じたナレッジの蓄積・高度化 - PdM・エンジニア等との連携を通じた「QANT」の価値向上プロジェクト例 - AI・データに基づく成長戦略・ロードマップ策定 - 自社AIプラットフォーム「QANT」を通じた事業課題の特定・施策立案・効果検証 - AIエージェントを活用した新たな顧客接点の開発・人とAIの協働設計 - 戦略に基づく自社AIプラットフォーム「QANT」実装推進及び最適活用に向けた企画・改善

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