職種/ポジション
カスタマーサクセス (2ndプロダクト) フロント担当②
業務内容
【仕事概要】 新規プロダクトである、経営管理職向けクラウドサービス『kpiee』のCustomer Success業務をお任せします。 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 『kpiee』を契約頂いている企業の経営者や経営企画の方に対して、 kpiee導入に向けて要件定義やスケジュール管理を実施頂くポジション。 ■ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務 CS Teamの責任者として、複数名のメンバーを含めた CS数値管理業務まで担って頂きたい ■1日の流れ ・09:00-10:00 朝会 / 当日の業務をTeamですり合わせ ・10:00-18:00 クライアントMTG または プロダクト環境の構築 ・18:00-19:00 夕会(数値確認、案件相談) ・19:00-20:00 報告業務
必須条件
・理念共感/組織貢献/成長意欲 ・経営的視点を持ち会社経営、事業運営に興味がある方 ・IT業界、ベンチャー業界、データマーケティング業界における 強い興味を持ち率先して知識獲得に励める方 ・IT業界でのご経験がある方
歓迎条件
・SaaS企業、SIerやソフトウェアベンダーでクライアント折衝経験が10年以上ある方
求める人物像
・スキル:クライアント折衝経験がある方 ・経験(前職企業など):コンサルのご経験がある方 ※弊社は、第1プロダクトである「b→dash」、第2プロダクトである「kpiee」のそれぞれで営業担当を募集しています。 「b→dash」はマーケティング課題を解決するSaaSプロダクトであるため、マーケティングの知見を身に着けたいという方や、既存のプロダクトである程度出来上がった組織で業務に励みたいという方は、そちらにご応募ください。
給与
年収: 900万円~ ・年4回昇給昇格の機会あり ・月給とは別にプレミアム報酬という業績連動の特別給与の支給が年に4回あり
勤務時間
固定労働制:9時~18時 ※月給にはみなし残業45時間分が含まれます 最長残業可能時間:20時(20時に完全退社 / PC持ち帰り禁止) 原則土日出勤禁止 平日20時以降の残業、土日出勤は完全申請制
勤務地
東京都新宿区西新宿7丁目20番1号 住友不動産西新宿ビル26階 ●最寄駅からの所要時間 最寄駅地下鉄丸の内線「西新宿」駅1番出口から徒歩約5分 JR線「新宿」駅西口から徒歩約10分 ●勤務場所における受動喫煙防止のための取組 ・屋内原則禁煙 ・喫煙専用室設置
休日・休暇
・土日祝日 ・年末年始休暇 ・年次有給休暇 ※有給消化率100%を目標としています ・クオーターピットイン(Q末日を有給取得必須日に設定) ・特別休暇:夏季休暇/慶弔休暇/出産育児休暇など
福利厚生・諸手当
●保険 ・各種保険完備 ●諸手当 ・家賃補助:会社の規定の範囲で社員に住宅手当を支給(30,000円~) ・借り上げ制度:賃貸物件を会社が社宅として借り、社員に貸し出すことで、税金の負担額を下げ、手取りを増やす制度 ・持株会:毎月の給料の一部を持株会に出資できる制度を用意 ・クライアント商品/サービス利用補助:クライアントの商品/サービスを購入した際の支払額の一部を会社が負担する制度 ・ジム:無料の社内トレーニングジムにて、パーソナルトレーナーの無料講座の受講が可能 ・アニバーサリー祝い金:結婚や出産などに対し、会社から祝い金を支給 (約100,000円) ・スマートマルシェ:社内の設置型コンビニ
社会保険
各種保険完備
社名
株式会社データX
設立年月日
2010年4月6日
本社所在地
東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル26階
代表者
安部泰洋
資本金
1億円
企業の魅力
●事業の成長性 ・データXは、ビッグデータとAIを活用したデータテクノロジーカンパニーとして、マーケティング領域に特化したクラウドサービス『b→dash』の開発・販売を中心に事業を展開。 ・組織全体で「成果につながる方程式」を共有し、個人のキャリア開発と組織成果の最大化を目指す環境を整備 ●企業魅力 ・「スマートデータ社会を実現する」というミッションのもと、若くて活気のある社員が多く、熱意を持って業務に取り組む文化が根付いている。 ・成果主義を採用し、挑戦の機会が豊富。新卒社員でも積極的にチャンスを掴むことができ、フィードバック文化が成長を促進。 ●働き方 ・フレックスタイム制を導入し、個々のライフスタイルに合わせた柔軟な働き方を推奨。 ・風通しの良い環境で、社員同士のコミュニケーションが活発。 ・若いメンバーが多く、活気に満ちた職場で、自己成長とキャリアアップを目指せる。
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この企業の別の求人
【東京/b→dash/COO直下】カスタマーサクセス (エンタープライズ担当)※マネージャー候補
想定年収
1,120~1,400万円
勤務地
東京都新宿区
業務内容
【仕事概要】 導入社数が1,000社を超える自社プロダクト「b→dash」のクライアント企業様のうち、 上位20%のエンタープライズ企業様に向けて、b→dashの支援にとどまらず、 企業様のマーケティング課題解決のためのアドバイザリーとして、 成果創出に向けたコンサルティングなどを行い、ハイタッチでサービスを提供頂くポジションです。 また、ゆくゆくは急拡大中のカスタマーサクセス組織のマネジメントも担って頂きます。 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 エンタープライズ企業様に向けて、以下のような業務を行って頂きます。 ・b→dashの導入支援 ・b→dashを用いた顧客のマーケティング支援 ・b→dashの運用支援という枠組みを超えた、マーケティング課題の解決に向けたコンサルティング提案 上記のような業務に加え、ゆくゆくはマネージャーとして以下もお任せします。 ・カスタマーサクセス組織の管理、マネジメント ・メンバーの目標設定や育成 〈具体のイメージ〉 10社~15社ほどの企業様に対し、以下のような業務をお任せします。 ・クライアント企業様の事業課題を踏まえた、施策のご提案 Lお客様の課題感や、マーケットの状況を踏まえ、取り組むべき施策を検討し、ご提案 ・計画に基づく、システム/データ設計 L実施する施策を行うために必要となる、要件定義や設計を実施 (例:カートに商品を入れたものの購入に至らなかったユーザーに対し、メールを配信し購入を促すような施策を行う場合、 「メール配信のタイミングをいつにするのか」「メールにどこまでの情報を差し込むか」などをお客様と確認しながら決定するなど) ・ツールのリプレイス支援 L他社のツールからリプレイス頂く際に、他社ツールで行っていた施策をb→dashにおきかえ、 どのように運用していくかをクライアント企業様に確認をとりながら決定 ※クライアント例(一部抜粋):阪急阪神百貨店様 / クレディセゾン様 / セブンネットショッピング様 / 小田急不動産様 / 楽天野球団様 / LUSH様など ■1日の流れ ・09:00-10:00 チーム朝会、管理シート更新、メール対応 ・10:00-18:00 クライアント対応(アポイント/メール対応)、次回提案に向けた準備 ・18:00-19:00 夕会(数値確認、案件相談) ・19:00-20:00 報告業務 ※クライアント企業様と、週に1度のペースで定例の打ち合わせを実施します(1日におおよそ3~5社) ※打ち合わせ以外の時間で、次回提案に向けた準備を行って頂きます ■チーム編成 カスタマーサクセスのチームは案件単価に応じて、 以下の4つのチームに分かれており、20代~30代のメンバーを中心に構成されています。 本求人では『Professional』『Diamond』というチームに所属頂き、重要度の高い案件を担当頂ける方を募集しています。 -カスタマーサクセス部門統括責任者1名 -Diamondチーム ※超高単価(3名) -Professionalチーム ※高単価(5名) -Enterpriseチーム ※準高単価(7名) -SMBチーム ※低単価(9名)
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【東京/新規事業立ち上げ】新規人材紹介サービス事業のリーダー候補
想定年収
560~840万円
勤務地
東京都新宿区
業務内容
新規事業となる人材紹介事業の責任者候補として、0→1での事業の設計や仕組み化、チームマネジメント、成果の創出までをリードいただきます。 ●お願いしたい業務 ・求人開拓(既存深耕・新規開拓) ・求人企業の経営課題・採用課題を抽出し、課題を解決できる人材の要件定義・採用支援 ・スカウト媒体を用いた候補人材のリサーチ ・候補者との面談、フォローアップ ●ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務 ・人材紹介チームの採用計画・面接・オンボーディング支援 ・経営陣と連携しながら、事業戦略・事業計画の策定 ・業務プロセスの構築・KPI設計・数値管理
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【東京/業界No.1/b→dash】 カスタマーサクセス ※未経験歓迎
想定年収
420~560万円
勤務地
東京都新宿区
業務内容
【仕事概要】 自社プロダクト「b→dash」のお申込みを頂いたクライアント企業様に対し、 運用開始に向けたオンボーディング業務をお任せします。 ※知識習得度合に応じて、ゆくゆくはb→dashの利活用促進を担って頂き、 ツールの活用提案や操作方法のご提示といった業務をお任せします。 IT未経験の方でもチャレンジでき、ITやマーケティングの知見が幅広く身に着くポジションです。 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 クライアント企業様に向けて、以下のような業務を行って頂きます。 ・b→dashの初期導入支援 ・b→dashを用いた顧客のマーケティング支援 〈具体のイメージ〉 旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなどの各業界を代表するクライアント企業様に対し、 以下のような業務をお任せします。 ・新規案件に対するオンボーディング支援(キックオフ実施や、クライアント企業様からの必要な情報の回収など) ・b→dashを用いたマーケティング施策のご提案 ・マーケティング施策のPDCA設計/実行支援 ※クライアント例(一部抜粋):阪急阪神百貨店様 / クレディセゾン様 / セブンネットショッピング様 / 小田急不動産様 / 楽天野球団様 / LUSH様など ■1日の流れ ・09:00-10:00 朝会 / 当日のタスク確認 ・10:00-18:00 顧客対応(MTG / 打ち合わせ資料の作成 / 問合せ対応 など) ・18:00-19:00 夕会 ・19:00-20:00 各種報告業務 ※クライアント企業様と、週に1度のペースで定例の打ち合わせを実施します(1日におおよそ3~5社) ※打ち合わせ以外の時間で、次回提案に向けた準備を行って頂きます ■チーム編成 入社頂いた直後は、『オンボーディングチーム』という b→dash運用開始までのオンボーディングを行うチームで業務頂きます。 -カスタマーサクセス部門統括責任者1名 -メンバー7名(中途2名、新卒5名) また、知識の習得度合や成果に応じて、ゆくゆくは以下のクライアント企業様の利活用促進を行うチームのいずれかで業務を行って頂く想定です。 -Diamondチーム ※超高単価(3名) -Professionalチーム ※高単価(5名) -Enterpriseチーム ※準高単価(7名) -SMBチーム ※低単価(9名)
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【東京/業界No1/b→dash】アポインター/b→dashの新サービス
想定年収
364~490万円
勤務地
東京都新宿区
業務内容
弊社の自社プロダクトである「b→dash」の新サービスである「b→dash Sales」のアポインターとして、架電代行業務を行っていただきます。 ●「b→dash Sales」とは? 弊社が2014年にリリースしたデータマーケティングSaaS「b→dash」を「to B向け事業」を展開されていらっしゃる企業様向けにアレンジした新サービスとなります。 b→dash Salesをご導入頂いた企業様に対し、MAによるリードナーチャリングの自動化及び、架電業務代行によるアポイント獲得を提供するサービスです。 【仕事内容】 ●お願いしたい業務 ・お客様への架電業務(アポ打診 / ヒアリング) ・メールを通じたアポ獲得業務(カスタムメールの作成 / 送付) ・日次の振り返り(当日の架電結果を踏まえた振り返り / 改善) ●1日の流れ ・09:00-10:00 朝会 / 当日の業務をTeam内ですり合わせ ・10:00-18:00 架電業務 ・18:00-19:00 チームでの振り返り ・19:00-20:00 お客様対応 ●スキルの習得度合いによって、将来的に携わるチャンスがある業務 Inside Salesからのスタートとなりますが、知識の習得度合いに応じてゆくゆくは以下のような業務にも挑戦するチャンスもございます! ・お客様との定例会を実施し、架電結果の報告や改善点のすり合わせ ・アルバイトのテレアポスタッフのマネジメント
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カスタマーサクセス(2ndプロダクト) フロント担当(マネージャー候補)
想定年収
900万円~
勤務地
東京都新宿区
業務内容
【仕事概要】 新規事業である経営層向けSaaSプロダクトのカスタマーサクセス部門の立ち上げをお任せします。 CxO / 代表取締役 / 取締役 / 執行役員といった経営層の方向けの新規プロダクトであるSaaSサービスの導入、納品、プロジェクト管理といった業務を担っていただきます。 ※新規事業の詳細内容については面接/面談時に面接官よりご説明いたします 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 既存社員と共に、以下の業務の推進とマネジメントをお願いしたいと考えています。 ・クライアントへのプロダクトを活用したデータ管理方法の提案 ・クライアントの経営企画業務の効率化に向けた提案 ・カスタマーサクセス業務の型化と仕組み化 ・開発部門との連携によるプロダクト追加機能の企画 ・今後事業を成長するために必要な組織やオペレーションの設計と実行 など ■1日の流れ ・09:00-10:00 朝会 / 当日の業務をTeamですり合わせ ・10:00-18:00 クライアントMTG (プロダクト活用方法の提案や経営企画業務に対するアドバイザリー業務) ・18:00-19:00 夕会(数値確認、案件相談) ・19:00-20:00 報告業務
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カスタマーサクセス (2ndプロダクト) フロント担当②
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MyVisionがご支援する求職者様の7割はコンサル業界未経験の方です。わかりやすい業界/個社説明から始まり、最も難しい選考対策まで、コンサル転職を成功させるためのノウハウが蓄積されています。
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※1 2025年2~4月に内定承諾し、弊社経由で年収アップを実現した方の平均値
※2 厚生労働省職業安定局 人材サービス総合サイトおよび各社決算資料より 2024年10~2025年3月におけるコンサル特化転職エージェントの支援実績数から弊社推計
※3 2025年9月16日時点